2024年大學(xué)試題(哲學(xué))-第一次把事情做對歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年大學(xué)試題(哲學(xué))-第一次把事情做對歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.（）的實(shí)質(zhì)，就是用質(zhì)量哲學(xué)、質(zhì)量精神統(tǒng)領(lǐng)員工的意識，從而讓他們對客戶、對質(zhì)量產(chǎn)生宗教般的激情與狂熱，在工作中分享生命的意義。A、質(zhì)量管理B、生產(chǎn)管理C、銷售管理D、產(chǎn)量管理2.真正的企業(yè)，是由什么在發(fā)揮作用（）。A、資金B(yǎng)、人C、優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)條件D、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)3.每個(gè)人、每個(gè)組織要獲得長久的發(fā)展，時(shí)刻要保證自己“做對”，做對就不會犯錯(cuò)誤、少犯錯(cuò)誤，就會比別人慢走一步，“第一次”則保證了做事的高效率。4.對于追求“零缺陷”的人而言，其才華、激情和價(jià)值取向不一致，他們時(shí)常有一種強(qiáng)烈的個(gè)人成就感。5.一個(gè)員工要想在工作中第一次把事情做對，就必須從一開始就牢固樹立自己的結(jié)果意識，以實(shí)現(xiàn)（）為唯一目標(biāo)。A、工作效率B、工作結(jié)果C、工作工程D、收益最大6.企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么（）。A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C、把握需要D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品7.“多包一層塑料袋”的故事告訴我們：超過顧客的要求往往給顧客帶來不必要的麻煩。8.下列屬于錯(cuò)誤為什么會發(fā)生的前提是（）。A、人們不能容忍它的發(fā)生B、人們認(rèn)為錯(cuò)誤可以避免C、人們默認(rèn)錯(cuò)誤不可避免D、人們不愿接受差錯(cuò)率9.人生旅途中，每一個(gè)人都可以尋找的幫助包括：（）等。A、親人和朋友B、事業(yè)上的領(lǐng)路人和人生導(dǎo)師C、工作上的伙伴和上級領(lǐng)導(dǎo)，甚至素昧平生的人D、上述答案都對10.（）是正確行動(dòng)的系統(tǒng)，在錯(cuò)誤出現(xiàn)之前就消除錯(cuò)誤的成因。A、預(yù)防B、控制C、改正D、檢查11.我們要在接手每一件事情時(shí)，抱定（）信念，就可以制定“第一次就把事情做對”的管理政策。A、第一次就把事情做對B、多次努力C、不怕困難D、吃苦精神12.人們能否做對取決于什么（）。A、思想觀念B、行為能力C、預(yù)防是否完備D、知識儲備13.協(xié)作能大大增加成功的幾率。僅靠一個(gè)人的力量不可能做到的事情，如果通過互相合作，可能會輕而易舉地獲得成功。14.怎樣才能提供需要的解決之道呢（）。A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C、把握需要D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品15.打造一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺其核心就是改變我們的文化。16.錯(cuò)誤為什么會發(fā)生的前提之一是（）。A、人們?nèi)萑趟陌l(fā)生B、人們不能容忍它的發(fā)生C、人們認(rèn)為錯(cuò)誤可以避免D、人們不愿接受差錯(cuò)率17.領(lǐng)導(dǎo)者的信息角色包括（）。A、信息監(jiān)聽者B、指揮者C、信息傳播者D、發(fā)言人18.治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么（）。A、態(tài)度上的缺陷B、頭腦里的缺陷C、預(yù)防系統(tǒng)的不完善D、設(shè)備的不完善19.領(lǐng)導(dǎo)的決策角色具體分為企業(yè)家、故障排除者資源分配者三種。20.要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則永遠(yuǎn)不變。21.在工作中如何才能定義清楚“對”與“錯(cuò)”，才能保證工作過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)（）。A、仔仔細(xì)細(xì)制定要求B、與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D、高度重視預(yù)防22.“零缺陷”應(yīng)該是一種難于衡量、難于評估的工作標(biāo)準(zhǔn)。23.人類本能的基礎(chǔ)部分，餓了要吃，冷了要穿，這是指（）。A、需要B、欲望C、需求D、愿望24.組織經(jīng)常為我們員工的工作支付許多不符合要求的代價(jià)，下列不屬于不符合要求的代價(jià)的內(nèi)容是（）。A、重復(fù)勞動(dòng)B、補(bǔ)救缺失C、過時(shí)勞動(dòng)D、必要的勞動(dòng)25.只有仔仔細(xì)細(xì)制定要求才能保證工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出錯(cuò)，工作過程才能順利地進(jìn)行，而且省時(shí)又省錢。第2卷一.參考題庫(共25題)1.工作的目的應(yīng)該是什么（）。A、滿足上司的要求B、滿足自己的要求C、滿足客戶的要求D、滿足同事的要求2.常規(guī)的成本中包含并認(rèn)可了（）等不增值的活動(dòng)，掩蓋了真正的成本。A、返工B、報(bào)廢C、保修D(zhuǎn)、庫存和變更3.克勞士比經(jīng)歷的導(dǎo)彈發(fā)射失敗后做出了錯(cuò)誤主要分類有（），由此發(fā)現(xiàn)了“第一次就把事情做對”的法則。A、工人操作失誤B、設(shè)計(jì)問題C、配件問題D、組裝過程本身不合理4.克勞士比給那位成功企業(yè)家的建議：（）。A、關(guān)閉返工站B、在生產(chǎn)線盡頭安排相關(guān)專家對問題進(jìn)行分類C、將機(jī)器送到生產(chǎn)線修理D、建立零缺陷的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)5.克勞士比所講的焦化廠的例子中，該企業(yè)產(chǎn)品在歐洲都是一流在國內(nèi)卻沒有利潤，主要原因是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國內(nèi)，成本過高B、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低于國內(nèi)，成本過高C、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國內(nèi)，成本偏低D、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低于國內(nèi)，成本偏低6.一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時(shí)刻關(guān)注（），努力適應(yīng)并符合其需求。A、企業(yè)目標(biāo)的變化B、消費(fèi)者的需求變化C、社會環(huán)境的變化D、企業(yè)自身的變化7.一個(gè)人有知識就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動(dòng)和結(jié)果。8.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。9.團(tuán)隊(duì)成員之間，每一個(gè)成員都具有自己獨(dú)特的一面，取長補(bǔ)短，互相合作所產(chǎn)生的合力，要大于兩個(gè)成員之間的力量總和，這就是“1+1>2”的道理。10.有的人認(rèn)為工作的質(zhì)量就事業(yè)的生命源泉，“第一次就把事情做對”是保證工作質(zhì)量的基石，這種人這種人認(rèn)為工作的最高境界是（）。A、符合自己的要求B、達(dá)到自己的目標(biāo)C、符合工作的要求D、符合企業(yè)的要求11.第一次就做對：（）。A、代價(jià)最低B、代價(jià)最高C、無任何代價(jià)D、代價(jià)都一樣12.海爾公司砸冰箱的例子表明，（）是最難的管理工作，卻是金錢和機(jī)會之所在。A、改變制度B、改變方法C、改變心智D、改變文化13.“第一次就把事情做對”的理念核心元素有（）。A、確定工作的目的B、建立一次做對的基本標(biāo)準(zhǔn)C、消除達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的障礙D、為標(biāo)準(zhǔn)而努力工作14.人類本能的基本組成部分包括以下哪項(xiàng)（）。A、需要B、需求C、渴望D、欲望15.蘇沃洛夫是一個(gè)深諳“第一次就把事情做對”之道并不自覺地去實(shí)踐的人。16.工作的最高境界是什么（）。A、符合工作的要求B、零缺陷C、客戶滿意百分比D、領(lǐng)導(dǎo)滿意百分百17.克勞士比所講的某位成功企業(yè)家的故事中，企業(yè)家認(rèn)為減少返工次數(shù)無法達(dá)到的條件有：（）。A、機(jī)器不可能不出錯(cuò)B、所有工人都很敬業(yè)C、技術(shù)改進(jìn)在未來2年內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)D、取消返工區(qū)18.缺乏關(guān)注只能靠自身來修正，但不能通過人們對道德與價(jià)值觀精確的再評估。漫不經(jīng)心是一個(gè)態(tài)度問題。19.以下屬于“第一次就把事情做對”理念首要核心要素的是（）。A、計(jì)劃工作B、預(yù)測趨勢C、確定工作目的D、建立工作關(guān)系20.工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的（）。A、不符合要求的代價(jià)B、符合要求的代價(jià)C、最終創(chuàng)造的價(jià)值D、成本21.信息監(jiān)聽者是領(lǐng)導(dǎo)的人際角色之一。22.創(chuàng)建可信賴的質(zhì)量文化的目的是什么（）。A、讓企業(yè)強(qiáng)大B、打出品牌C、預(yù)防在先、無火可救D、提高企業(yè)的誠信度23.要想第一次就把事情做對，則對于可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤（）。A、不害怕B、不放棄C、不接受D、上述答案都對24.企業(yè)的經(jīng)營管理最忌諱領(lǐng)導(dǎo)在（）優(yōu)柔寡斷、朝令夕改，造成員工無所適從，因此也無法讓員工第一次就把事情做對。A、市場方向和政策方面B、企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向C、發(fā)展方向和政策方面D、產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展方向25.顧客在某方面的需要是固定不變的，例如對汽車的需求。第3卷一.參考題庫(共25題)1.產(chǎn)品質(zhì)量的定義是什么（）。A、符合市場需求B、符合公司發(fā)展要求C、符合設(shè)計(jì)要求D、符合消費(fèi)需求2.日本三洋制冷的“三確認(rèn)原則”變單純的事后控制為：（）的管理模式。A、事前預(yù)防B、事中控制C、事后總結(jié)提高D、事后控制3.達(dá)到“一次就做對”這個(gè)目的最重要的是什么（）。A、不要在工作中設(shè)立返工區(qū)B、取消精神上的返工區(qū)C、提前做好預(yù)防D、提前制定計(jì)劃4.企業(yè)應(yīng)該注重哪些方面的管理（）。A、過程管理B、經(jīng)驗(yàn)管理C、員工管理D、要素管理5.企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。6.有的人覺得遵守工作的規(guī)范是一個(gè)人對待工作的最高職業(yè)素養(yǎng)，是從平庸走向優(yōu)秀的通道，這種人認(rèn)為工作的最高境界是（）。A、符合自己的要求B、達(dá)到自己的目標(biāo)C、符合工作的要求D、符合企業(yè)的要求7.以下不屬于零缺陷工作準(zhǔn)則的是（）。A、第一次就把事情做對B、第二次才把事情做對C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)D、高度重視預(yù)防8.企業(yè)要想做到第一次把事情做對，首先必須圍繞企業(yè)定義的‘價(jià)值’制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。9.商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。10.“第一次把事情做對”理念的核心元素有哪些（）。A、確定工作目的B、建立一次做對的基本準(zhǔn)則C、消除達(dá)成一次做對準(zhǔn)則的障礙D、努力工作11.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。”說明了什么（）。A、世界上不存在門門通的全才B、人貴在有自知之明C、我們應(yīng)該揚(yáng)長避短D、認(rèn)清自己是很難的12.人們只有在（）的引領(lǐng)下才能上下一心、精誠團(tuán)結(jié)，比競爭者更快、更優(yōu)、更經(jīng)濟(jì)地滿足客戶的需要。A、不同的價(jià)值觀和企業(yè)道德B、不同的思維習(xí)慣和企業(yè)道德C、相同的思維習(xí)慣和企業(yè)道德D、相同的價(jià)值觀和企業(yè)道德13.建造優(yōu)秀企業(yè)的絕對條件是什么（）。A、經(jīng)營質(zhì)量B、以嚴(yán)格的制度文化培育人C、以優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)文化激勵(lì)員工D、以優(yōu)秀的企業(yè)精神文化鼓舞人14.如果我們讓工作具有質(zhì)量，就決不向不符合要求的情形妥協(xié)，要極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，而我們的顧客再不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)了。15.當(dāng)用購買力來做后盾時(shí)，欲望就變成了（）。A、需要B、欲望C、需求D、愿望16.根據(jù)“第一次把事情做對”的定義，“正確地做事”是（）。A、戰(zhàn)略B、執(zhí)行C、效率D、預(yù)防17.對于追求‘零缺陷’的人來說，他們的什么一致（）。A、才華B、激情C、價(jià)值取向D、人生追求18.領(lǐng)導(dǎo)最欣賞什么樣的員工（）。A、無條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求B、和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)雨同舟C、具備較強(qiáng)的工作能力D、總能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)19.蘇沃洛夫在其伊茲梅爾之戰(zhàn)后說：“第一次就拿下是我一生最劃算的一次買賣。我們只付出了（）?！盇、最多的時(shí)間B、最多的精力C、數(shù)次的成本D、一次的成本20.從顧客角度看，要想符合顧客的要求，我們應(yīng)該（）。A、超過顧客的要求B、低于顧客的要求C、恰到好處達(dá)到顧客要求D、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定21.為什么人們總是做不對、犯幼稚的小錯(cuò)誤（）。A、不明白做對就是做符合要求的事B、沒有想到工作就是做對的事情C、沉迷于習(xí)慣性思維D、習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多22.預(yù)防的核心方法是什么（）。A、把錯(cuò)誤分類B、改進(jìn)工作過程C、找出錯(cuò)誤發(fā)生的原因D、及時(shí)改正23.想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。24.構(gòu)成營銷基礎(chǔ)的最基本概念有哪些（）。A、需要B、向往C、欲望D、需求25.一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義（）。A、事前B、事中C、事后D、整個(gè)過程中第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:B,D3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:正確8.參考答案:C9.參考答案:D10.參考答案:A11.參考答案:A12.參考答案:A13.參考答案:正確14.參考答案:A,B,C15.參考答案:正確16.參考答案:A17.參考答案:A,C,D18.參考答案:B19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:正確21.參考答案:A22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:A24.參考答案:D25.參考答案:正確第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A6.參考答案:B7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:正確10.參考答案:C11.參考答案:A12.參考答案:C13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A15.參考答案:正確16.參考答案:A17.參考答案:A,B,C18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:C20.參考答案:A21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:D23.參考答案:D24.參考答案:C25.參考答案:錯(cuò)誤第3卷參考答案一.參考題庫1.