2024年大學(xué)試題(管理類)-連鎖企業(yè)品類管理歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-連鎖企業(yè)品類管理歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.簡述品類策略與商店策略的關(guān)系。2.按照顧客選擇時的決策復(fù)雜程度，可以把商品劃分為三類，分別是（）、（）、（），一般來說（）應(yīng)該放在入口不遠處。3.品類管理計劃階段是立足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)消費者需求，運用以消費者需求為導(dǎo)向的理念對（）進行了調(diào)查、梳理和界定。A、企業(yè)商品組織定位B、商品角色定位C、商品經(jīng)營策略D、商品價格E、商品競爭策略4.品類管理在企業(yè)的成功實施其中一條關(guān)鍵因素為依賴于信息系統(tǒng)，企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)能提供開展品類管理所須的八項基本功能，分別是哪八項，并簡述理由。5.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)時，對市場份額的要求最為嚴(yán)格（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類6.供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對（）、（）、（）的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將（）、（）、（）、（），直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。7.大包裝陳列方式是指：（）。8.闡述客流量的生成機理。9.時尚消費品店最理想的庫存情況是（）A、折扣率低存銷比低新貨占比低B、折扣率高存銷比低新貨占比高C、折扣率高存銷比高新貨占比高D、折扣率低存銷比高新貨占比高10.在商品淘汰的過程中，首先應(yīng)該淘汰的是（）A、市場贏家B、全面贏家C、全面輸家D、商店贏家11.零售企業(yè)對門店商品劃分組群一般采用以下幾種模式：（）、（）、（）。12.品類回顧的KPI有哪些標(biāo)桿數(shù)據(jù)（）A、門店歷史數(shù)據(jù)B、購物籃數(shù)據(jù)C、市場數(shù)據(jù)D、計劃數(shù)據(jù)13.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)時，對利潤率的要求最為嚴(yán)格（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類14.連鎖零售管理中管理控制單位可以分為（）個級別。A、二B、三C、四D、五15.簡述如何在多業(yè)態(tài)模式下實施品類管理。16.空間管理的工作范圍包括哪些：（）A、店內(nèi)各層品類陳列位置、關(guān)聯(lián)度B、空間資源在各品類的分配，品類陳列原則C、不同店鋪在空間管理上的統(tǒng)一性和差異性D、空間效率分析17.品類管理計劃階段所做的各項工作是（）的綱，品類角色品類戰(zhàn)術(shù)與（）是計劃階段的重點。18.商品零售價格=商品進貨成本x（）。19.目標(biāo)性品類的價格與競爭對手相比一般會（）競爭對手的價格。20.品類角色劃分并不是一個（）的工作，零售商做完一次品類的定位后也是不能一勞永逸的。21.同比是指什么進行比較（）A、和上個月進行比較B、和去年的同期進行比較C、和本月的目標(biāo)進行比較D、和其他門店進行比較22.零售商的市場份額是（）的結(jié)果。23.簡述商品結(jié)構(gòu)三大層次的內(nèi)容。24.簡述品類管理師（助理級）的工作內(nèi)容？25.品類管理產(chǎn)生的主要原因是什么？第2卷一.參考題庫(共25題)1.門店在考慮各個包裝容量下容納多少單品時，必然有一種包裝容量是顧客購買量最大的，那么它就是這個分類中的（）。2.品類定義包括（）和（）兩方面的內(nèi)容。3.簡述供應(yīng)商評估的關(guān)注點。4.品類定價方法有幾種？請每種舉一例。5.安全庫存是指（）。6.價格帶的PP點是指（）A、小分類中的最低價格B、小分類中的最高價格C、小分類中的平均價格D、小分類中的最恰當(dāng)價格7.品類角色定位的意義？8.標(biāo)準(zhǔn)超市商品結(jié)構(gòu)的特點是（）A、寬而深B、窄而深C、寬而淺D、窄而淺9.男士洗面乳子品類的大力宣傳說明（）A、電視業(yè)發(fā)達的結(jié)果B、改革開放的結(jié)果C、外部因素對于品類定義和品類角色影響的結(jié)果D、男士表現(xiàn)自己的結(jié)果10.在來客數(shù)與客單價這兩個指標(biāo)中，大賣場與便利店的取向重點分別是：便利店更關(guān)注（），大賣場更關(guān)注（）。11.簡述現(xiàn)金流的生成機理。12.簡述門店布局管理的步驟。13.中國連鎖協(xié)會在品類管理的推廣中發(fā)揮的作用是（）A、提出品類管理的概念B、出版品類管理專業(yè)書籍C、舉辦品類管理專門培訓(xùn)D、舉行品類管理研討峰會14.制定目標(biāo)的SMART原則是指（）、（）、（）、（）、（）。15.在國內(nèi)，洗發(fā)水常規(guī)的購買決策順序是（） A．價格B.包裝容量C.品牌D.功能16.促銷效果回顧的方法一般有（）、（）以及（）。17.一個小分類的商品可以分為若干個小組，同一個小組內(nèi)的單品應(yīng)具有相同、相近的性能，能夠共同滿足消費者的某一需求。這樣的一個小組，我們稱為消費者的一個（）。18.零售企業(yè)的供應(yīng)鏈補貨管理是指以最效率的方式，在正確的（）提供正確的（）并將正確的（）運送到正確的（）。19.一般情況下門店店長需要對哪項指標(biāo)負責(zé)（）A、銷售額B、毛利率C、凈利率D、經(jīng)營費用20.促銷按時效性可分為（）和（）。21.一般來說AC尼爾森的數(shù)據(jù)側(cè)重于（），而TNS的數(shù)據(jù)側(cè)重于（）。22.常規(guī)性品類的特點（）A、消費者需要的重要品類B、平衡銷售量指標(biāo)C、相同業(yè)態(tài)零售商共有D、滿足消費者多方面需求23.庫齡是指（）。24.闡述零售盈利的常見模式。25.下列哪項說法是正確的（）A、同一品類在不同的商店承擔(dān)相同角色B、品類角色不同，零售商為了統(tǒng)一管理、提升效率，應(yīng)該對該品類使用統(tǒng)一的經(jīng)營策略C、同樣的品類角色，應(yīng)該使不同樣的品類策略D、品類策略應(yīng)深入品類內(nèi)部，即不同的次品類可以有不同的策略第3卷一.參考題庫(共25題)1.對品類顧問進行評估可以從哪些角度入手？2.用來做促銷最容易給競爭對手帶來沉重打擊的商品是（）A、高購買比例、高購買頻率的商品B、低購買比例、高購買頻率的商品C、高購買比例、低購買頻率的商品D、低購買比例、低購買頻率的商品3.在商品清單組合最終確認(rèn)后，品類經(jīng)理需要考慮不同的因素對新的商品組合帶來的影響。這些需要考慮的因素包括：（）、（）、（）。4.ECR是1992年從美國食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種（）戰(zhàn)略。5.宏觀經(jīng)濟層面分析中我們可以運用、收集那些指標(biāo)體系？6.促銷信息傳遞方式有（）、（）、（）、（）等。7.同一品類在不同商店的品類角色是（）的。8.隨著品類因素的變化，是否也會發(fā)生同一商品品類角色改變？9.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)時，對客流量的要求最為嚴(yán)格（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類10.多數(shù)零售企業(yè)認(rèn)為，零售商和供應(yīng)商之間的合作關(guān)系對品類管理的實施和經(jīng)營成果具有重要的促進作用。它可利用供應(yīng)商的（）補充零售商在某些方面的不足，形成雙贏。A、獨特的視角和技能B、商品價格上的支持C、促銷資源的支持D、對所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解E、對產(chǎn)品市場的了解11.將下列產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度從低到高排序（） A．西瓜B.襪子C.食用油D.電腦12.簡述品類管理實施的關(guān)鍵要素？13.（）是供應(yīng)鏈管理中需求管理的重要內(nèi)容，是供應(yīng)鏈運作的源頭與基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈優(yōu)化的起點。14.系統(tǒng)自動補貨的關(guān)鍵參數(shù)有哪些（）A、服務(wù)水平B、安全庫存C、送貨周期D、商品保質(zhì)期E、貨架庫存的限制值15.品類是指建立在市場細分和消費者需求的基礎(chǔ)，是（）認(rèn)為相互關(guān)聯(lián)且可相互替代的一組商品或服務(wù)。16.下列哪些因素對促銷方式的選擇影響較大（）A、品類角色B、品類策略C、消費者喜愛程度D、促銷投入產(chǎn)出17.實施CPFR的主要目的是什么？18.C類商品一般包括：（）、（）、（）。19.品類管理以（）作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。20.品類管理從根本上講是一個（），基于實時數(shù)據(jù)和市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析決策的經(jīng)營管理活動過程，所需信息范圍的廣泛性、不僅僅局限內(nèi)部信息，即由IT提供的和非IT提供的，也包括了外部市場、消費者、競爭者等信息。21.同一品類內(nèi)部的商品具有哪些主要的特點（）A、替代性B、包容性C、互斥性D、互補性22.在品類角色分配上，最常用的方法有三種：（）、（）和（）。23.通過對（）的回顧，可以了解影響企業(yè)的零售大趨勢，尤其是消費行為的變化趨勢，從而調(diào)整下一階段企業(yè)和品類生意發(fā)展的策略和基調(diào)。24.一般來說影響消費者價格敏感度的因素主要包括三大類：（）、（）、（）。25.在進行門店品類位置設(shè)計的時候，最常用的是下面哪種理論？（）A、品類關(guān)聯(lián)理論B、磁石理論C、消費者決策樹理論D、品類銜接理論第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:各品類的情況不同，可能擁有不同的品類策略。但在確定品類策略時，必須考慮商店的策略。如果商店的策略是提高客單價，品類的策略就不應(yīng)該是推動小包裝產(chǎn)品的發(fā)展；如果商店的策略是滿足中高收入消費者的需求，品類的策略就不應(yīng)該是推動低值產(chǎn)品的發(fā)展。否則，商店利用很多資源吸引來的顧客會去其他商店購買該品類，而該品類的投入也得不到應(yīng)有的產(chǎn)出。2.參考答案:方便商品；選購商品；特殊商品；方便商品3.參考答案:A,B,C4.參考答案: 商品（單品、小類、品類）不同層次不同目的的趨勢分析； 新品引進與老品淘汰分析； 商品銷售機會分析； 滯銷商品分析； 商品促銷評估分析； 商品價格分析； 門店品種和空間管理； 補貨分析與訂單管理。5.參考答案:C6.參考答案:信息流；物流；資金流；供應(yīng)商；制造商；分銷商；零售商7.參考答案:將包裝規(guī)格大的商品放置在貨架的底部，可以方便營運進行管理和補貨8.參考答案:在一般情況下，我們可簡單地認(rèn)為，客流量＝商圈范圍（總?cè)藬?shù)）X滲透率X購物頻率。例如，A超市的商圈范圍內(nèi)總共有15萬人，其滲透率約60%，這些被滲透的人群平均每30天到超市3次，則A超市日均客流量＝15萬X60%X3/30＝0.9萬。因此，要想提高客流量，可從擴大商圈范圍、提高滲透、增加消費者的購物頻率等方面入手。9.參考答案:B10.參考答案:C11.參考答案:部層級計劃；門店層級計劃；門店群組層級計劃12.參考答案:A,C,D13.參考答案:A14.參考答案:D15.參考答案: “多業(yè)態(tài)發(fā)展，區(qū)域領(lǐng)先”己成為國內(nèi)眾多企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一采購體系下的多業(yè)態(tài)品類管理是國內(nèi)品類管理領(lǐng)先企業(yè)正在積極探索的課題。多數(shù)開展實踐的企業(yè)探索的經(jīng)驗分析，多業(yè)態(tài)、店群組品類統(tǒng)分結(jié)合的品類規(guī)劃是有效管理品類的途徑之一。業(yè)態(tài)的多寡和商品的品種數(shù)量以乘數(shù)效應(yīng)膨脹，企業(yè)商品管理效率低下，零售企業(yè)在擴大銷售規(guī)模的同時，并沒有帶來同步的效益增長，供應(yīng)商規(guī)模不能適應(yīng)零售商的發(fā)展需要，供應(yīng)鏈缺乏穩(wěn)定性。多業(yè)態(tài)下的品類管理核心是緊緊抓住各業(yè)態(tài)滿足消費者需求的基本民生用品，建立在各業(yè)態(tài)都能滿足消費者需求的基本商品規(guī)劃清單，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)協(xié)同，產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢。列入這一清單的商品在各業(yè)態(tài)所有門店都能銷售。也是多業(yè)態(tài)零售企業(yè)進行品類管理的關(guān)鍵。這個清單商品的比重反應(yīng)了企業(yè)商品的集中度，它與各業(yè)態(tài)的差異化成度成反比。 基于上述品類特點緊緊抓住各業(yè)態(tài)不同消費需求下共同指向的商品類別，建立在多業(yè)態(tài)戰(zhàn)略下統(tǒng)一管理的基本商品規(guī)劃，是品類管理在多業(yè)態(tài)模式下的方向。應(yīng)強調(diào)的是多業(yè)態(tài)品類管理主要體現(xiàn)在品類規(guī)劃上。品類管理流程中品類定義、品類角色、品類評估、品類策略與戰(zhàn)術(shù)仍應(yīng)根據(jù)不同業(yè)態(tài)的目標(biāo)消費者需求而確定，不能把不同業(yè)態(tài)混為一談。16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:指導(dǎo)品類管理執(zhí)行階段工作；品類策略18.參考答案:1+加價率19.參考答案:低于20.參考答案:一蹴而就21.參考答案:B22.參考答案:滲透率、忠誠度和花費量指數(shù)綜合作用23.參考答案:門店定位、商品組織結(jié)構(gòu)表、品類配置商品組合24.參考答案: 有熟練電腦文字輸入能力，會熟練使用Excel軟件，有文字寫作能力；能夠進行分管品類的品類定義，包括撰寫品類描述、建立品類結(jié)構(gòu)圖；能夠?qū)Ψ止芷奉惖慕巧缍ㄌ岢鼋ㄗh，運用定量和定性方法進行分析； 能夠?qū)Ψ止芷奉惖脑u估指標(biāo)篩選，建立簡單的評估指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)關(guān)系、計算口徑、評估方法，確定周期目標(biāo)，進行定期評估，提出評估優(yōu)化方向；能夠進行分管品類的現(xiàn)狀分析，尋找與目標(biāo)的差距，提出改善差距的策略；能夠進行分管品類的戰(zhàn)術(shù)制定，優(yōu)化商品組合； 能夠進行空間效率分析，對商場品類的空間布局規(guī)劃提出優(yōu)化建議；能夠?qū)λ止芷奉愄岢鰞r格優(yōu)化建議；能夠提出品類促銷策略，制定簡單的促銷方案，分析執(zhí)行結(jié)果；能夠進行簡單的補貨計算，并對補貨策略提出改進建議； 能夠進行分管品類管理計劃的實施與周期性評估，提出優(yōu)化建議。能夠參加企業(yè)內(nèi)部定期的評估會議，提出報告；能夠定期對分管品類市場進行信息收集、分析、整理；有機會參與品類艦長、供應(yīng)商定期品類回顧會議。25.參考答案:零售商競爭加劇；經(jīng)濟進入緩慢增長期；生產(chǎn)商競爭加劇，利潤降低；消費者需求趨于個性化，多樣化。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:核心包裝容量2.參考答案:品類描述；品類結(jié)構(gòu)3.參考答案:供應(yīng)商對零售商的重要性、供應(yīng)商的配送能力、供應(yīng)商的執(zhí)行能力。4.參考答案:品類定價方法主要有商品生命周期定價法、心理定價法和商品組合定價三種基本的方法。5.參考答案:安全庫存是為了調(diào)節(jié)需求和供給的不確定（如緊急訂單、插單、交貨誤期等等），結(jié)合企業(yè)期望達到的服務(wù)水平得到的一個數(shù)字6.參考答案:D7.參考答案:品類角色便是研究如何對品類進行分工，給予其不同的角色與衡量指標(biāo)，從而推動商店這個“龐然大物”不斷前進的方法；品類角色的定義非常重要，它決定了零售店在消費者心目中的形象，決定了零售店的投入與產(chǎn)出比。8.參考答案:B9.參考答案:C,D10.參考答案:客單價；來客數(shù)11.參考答案:一般情況下供應(yīng)商給連鎖企業(yè)提供貨品時并不是一手錢一手貨，而是有一個賬期，在這個賬期到達之時才開始結(jié)款，而連鎖企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)正常情況下卻小于結(jié)款周期，也就意味著貨品已經(jīng)被連鎖企業(yè)賣出，但是貨款并沒有給到供應(yīng)商，這時在連鎖企業(yè)的賬上就有一部分現(xiàn)金存在，這就是我們常說的現(xiàn)金流?，F(xiàn)金流的多寡取決于三個指標(biāo)，第一個供應(yīng)商給我們的賬期有多長，第二個該貨品的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)有幾天，第三個日均銷售額，現(xiàn)金流等于日均銷售額乘以賬期與庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)之差。12.參考答案:選擇門店布局的方式、品類空間大小分配、品類位置確定。13.參考答案:B,C,D14.參考答案:明確性；衡量性；可接受性；實際性；時限性15.參考答案:CDAB16.參考答案:前后比較法；市場調(diào)查法；觀察法17.參考答案:購物需求點18.參考答案:時間；數(shù)量；產(chǎn)品；地點19.參考答案:A,D20.參考答案:短期促銷目標(biāo)；長期促銷目標(biāo)21.參考答案:消費者的購買結(jié)果；消費者的購買行為和購買過程22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:庫存貨品已存放時間24.參考答案:從長遠來說，連鎖店經(jīng)營一定要有利潤，才能生存或談及其他目標(biāo)。從目前的零售企業(yè)利潤來源看，大概有五大來源：商品利潤=銷售額x毛利率、商業(yè)利潤（通道費用）、財務(wù)利潤（現(xiàn)金流）、商業(yè)地產(chǎn)利潤、其他（如儲值卡沉淀）。25.參考答案:D第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 2.參考答案:C3.參考答案:替代效應(yīng)；分布效果；趨勢4.參考答案:供應(yīng)鏈管理5.參考答案:人口趨勢、社會趨勢、經(jīng)濟趨勢6.參考答案:DM海報；店內(nèi)PO