超市收銀4月份工作總結

Word文檔超市收銀4月份工作總結又是一個月過去了，回過頭來看自己四月的工作，信任對自己工作能力，工作閱歷有很大的協(xié)助。此時就可以對自己四月工作總結一下。下面是由我我為大家收拾的超市收銀4月份工作總結。

超市收銀4月份工作總結(一)

轉瞬間4月已經過去了，現(xiàn)對4月工作總結如下。

記得曾聽說過這樣一句話：越是艱苦的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實。來到xx工作之后更能感到這句話的意義。天天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面向的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，并沒有因此而放棄過堅持。顧客就是上帝的宗旨，在收銀員這平庸的崗位上，肩上的擔子卻不輕：天天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們全部的疑問，而且不管顧客說了多么薄情的話，都必需學會忍耐，把全部的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會碰到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應準時通知課組人員舉行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的情緒一定會隨之晴朗。微笑是最誘人的表情，一個微笑不費分文卻賦予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要考究語言藝術：溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。不要與顧客發(fā)生爭吵，不污辱、挖苦、奚落顧客。

以上就是我在工作中所感受最深的，希翼自己以后能夠在工作中努力做到這些。我信任，只要我們全部的員工齊心協(xié)力，xx明天會越發(fā)輝煌!

超市收銀4月份工作總結(二)

對于這份工作，我能認仔細真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個一般的角色，這個角色不單單是收錢這么容易，其中還有無數(shù)復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的閱歷，增添了不少見識。

但是作為收銀員必須要具備一顆樂觀、熱烈、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中間或會碰到無數(shù)不開心的事，但是我都必需克服，不能帶有負面的心情，由于這樣不僅會影響自己的情緒也會影響到對顧客的態(tài)度。

天天都會碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體味到親切感，即使在服務工作中碰到一些不開心的事情，假如我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。

雖然這只是簡容易單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人無數(shù)道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。惟獨學習才干不斷磨礪一個人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才干走我們自己想要的一片天!

超市收銀4月份工作總結(三)

我從事超市收銀工作的時光不是太長，惟獨短短一月時光，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)對4月工作總結如下。

一、工作內容

作為一名收銀員來說，天天的工作主要包括：

1、清點備用金，看清晰前一班交接的各項注重事宜。

2、打掃衛(wèi)生，保持臺面干凈。

3、在各自收銀點管理好自己的現(xiàn)金平安，然后堅守自己的工作崗位。

4、接待客人時，要微笑服務，熱烈主動問好，咨詢客人需要，提供相應的服務?；卮鹂腿藛栴}時，也要保持微笑，口齒要清楚，內容清晰精確?????。面向客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋原因，尋求客人的諒解。

5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，容易說明消費明細。結現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，分辨真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點清晰，請客人慢走，歡迎下次光臨等。轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不行以轉賬時，向客人說明緣由，要求客人付現(xiàn)，堅持轉賬要求客人與負責人聯(lián)系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬?？梢赞D賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注重一點就是前臺押金狀況，押金不足時應提示客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，一定要仔細認真，避開客人，公司以及自己不須要的損失。要與各個點的同事保持交流，以便更好的工作。

6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注重事項。

二、工作總結

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不須要的誤會和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在舉行收款時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起迎候結算的顧客的不滿與埋怨。

2、收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的疑惑。

3、收銀員暫時離崗，要將暫停收款牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

4、嚴格根據公司規(guī)定的收款程序舉行收款，必需做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不須要的棘手。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。

5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要恭敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客愜意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱烈耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中浮現(xiàn)許多不須要的棘手，為了防止自己與顧客之間產生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

以上是個人4月工作總結，我會努力做到更好。

超市收銀4月份工作總結(四)

第一天來到收銀臺時，情緒特殊緊急，主要與錢打交道。時而還會出錯。本想收銀是一件很容易的工作，但通過一個月的實踐工作我深感體味到以下幾方面。

首先，超市是服務行業(yè)，微笑服務，禮貌用語是總旨。所以在工作時只要你面帶笑容，那么今日的工作已經勝利了一半。在工作中必需調節(jié)好自己的心態(tài)。要讓顧客感觸到來的心，走時愉快。工作中文明禮貌用語也十分重要。顧客來了說聲：你好!共計多少錢，找您多少錢，慢走。做到唱收唱付。

第二，在工作必需要有責任心，店內的商品明稱，條形碼都必需悉。在掃商品時，一定要仔細，看清商品的明稱，操作時注重的數(shù)量。以免自身的失誤給店內造成損失。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。天天都會碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，讓顧客愜意而歸是我們的總旨。這就需要我們時刻保持好良好的心情，做到熱烈耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特殊是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑誠摯的向顧客解釋。結賬過程中，有時商品標價與電腦不符時，我們要準時通知課組人員并舉行核實，然后要樂觀向顧客解釋并請顧客耐心等待，給顧客愜意答復。

總之，隨著我工作時光的加長，從剛開時生疏到現(xiàn)在喜愛?這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應當更細致努力的工作，做好服務。這們才干經營的更好。從大的方面，當今個行業(yè)之間的競爭，實質也是服務質量的競爭。優(yōu)質服務不僅能吸引客源，還能帶來可觀的經濟效益。那什么才是優(yōu)質的服務呢?惟獨所服務做好了，才干使企業(yè)蒸蒸日上。

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4月份的工作總結

四月，新的年委正式拉響工作進攻的號角，雖說在一些事情的處理方面還略顯不夠嫻熟，也存在一些問題，但總的來說已經逐步步入正軌，4月份個人。

四月，新年委組織的第一次活動是五四紅旗團支部的答辯會，可能是大家預備都還不是很充分，都顯得好似有的忙得不亦樂乎，雖說前期有點亂，但在大家共同努力下還是比較遺憾的完成了這次答辯會，想說下這次答辯會的一些不足：首先宣揚不是很好，我們年委自己就有些人不是很清晰，再次分工不夠明確，無數(shù)人去那里不知道要做什么，還有就是和主持人事先沒做交流，有些倉促，但我們在以后的日子里一定會攜手共進，努力改進的。

主席團與組織部在4月還一起研究《五四紅旗團支部、優(yōu)良學風班評比指標》，對其中存在的一些問題和不足舉行了修訂。

在四月，我主要是幫助體育部開展gba聯(lián)賽，在克服一切天氣和課程矛盾的不利條件下，小組賽已順當打完，估量5月20這樣打徹低部賽程。

自己的一些感想：進主席團以來，感覺與本來最大的不同是要去協(xié)調各部門的關系，無數(shù)事不是說放手讓自己下屬的部門去做就可以了，自己有時也必需事必躬親，真的挺謝謝體育部與文藝部的戰(zhàn)友們，我們一起在努力，我們真的在長進。

中班4月份工作總結

春意盎然的四月即將流逝，即將迎來的是熱烈奔放的五月?；貞浰脑碌狞c滴，陪同著我們的除了有孩子們的成長，還有著春天特有的特征春雨綿綿。春季是萬物復蘇、推陳新舊的時節(jié)，也是傳染病多發(fā)的時節(jié)。所以我們也常常跟孩子和家長們交流，請家長們盡量不要帶孩子去人多的地方、注重孩子的個人衛(wèi)生、家中勤開窗通風等。固然，我們幼兒園在這方面也做得很到位。本月即將結束，現(xiàn)將本月如下：

一、衛(wèi)生保健：

四月天氣變化多端，早晚溫差較大。部分孩子也深受其影響，不是你感冒發(fā)燒了，就是我咳嗽了。每到周一，請假的孩子多了，班上帶藥的孩子也多了。教師認真一問，大部分孩子的回答是：教師，由于我感冒了、教師，由于我咳嗽。在班上，我們對孩子舉行正面引導和教導。孩子們：你們熱時，可以自己將衣服脫下來并保管好或請教師幫忙。冷時，可以自己去書包拿衣服加上或請教師幫忙幫你將衣服加上等。在幼兒園，大部分孩子都可以做到按照自己的需求添減衣服或告知教師自己的需求請教師幫忙添減衣服。但也有小部分孩子因在家時，生活上的事情家長或長輩們的過分代替包辦從而導致孩子在生活自理能力方面不如其他孩子。雖然我們每次開家長會都會同家長說：我們要多熬煉孩子，讓孩子養(yǎng)成良好的生活和學習習慣，為以后上學校而打下良好的基礎。培養(yǎng)孩子的生活自理能力，讓孩子們知道自己能做的事情一定要自己做等。但仍然有部分家長和長輩們不能做到。

本月班上消毒工作做的還不錯，但仍需繼續(xù)努力，爭取做的更好!

二、平安工作：

本著以平安為宗旨開展孩子的各項活動。本月我班未浮現(xiàn)大的平安事故，我們會繼續(xù)努力，爭取讓平安事故遠離我們幼兒園，遠離我們的孩子!

三、教學工作：

本月的主題教學是和紙玩嬉戲。在開展此主題中，我們帶領孩子與各種各樣的紙綻開一系列的互動。讓孩子從撕貼紙和折疊紙中直接去觸摸和感觸紙的材質，了解不同紙各自具有特色，更重要的是，孩子可以真正和紙玩嬉戲，他們可以折一折、玩一玩各式各樣的紙，可以開動腦筋，想方法讓紙站起來，讓立體的紙變化出不同的空間。

四、本月工作重點完成狀況：

4月份工作總結和5月份工作方案范文

一、

（一）舉辦了稽查人員培訓班，對全區(qū)稽查人員舉行了培訓。在培訓班上對新修訂的制度具體講解，并舉行了研究，以靈便多樣的形式使稽查人員準時、全面、徹底地把握新制定的規(guī)則制度，便于貫徹到實際檢查工作中。

（二）對原有規(guī)則制度舉行了修訂。因業(yè)務的進展變化，現(xiàn)有制度已有一些不適用于實際的地方，針對業(yè)務的進展變化，按照在實際檢查工作中碰到的問題，對原有規(guī)則制度舉行了修訂，確保規(guī)則制度符合業(yè)務的進展變化，在實際工作中發(fā)揮到應有的作用。

（三）開展了人員排查工作。按照省局文件要求，為切實防范人員風險，保障企業(yè)資金平安，對全局人員開展了排查工作，要求各局利用種種辦法對全局人員考察，對存在問題的各類人員或是加以關注，或是予以調離，分離處理，確保清潔儲匯人員隊伍，降低人員風險。

（四）協(xié)作國家局對我局內控制度的檢查。協(xié)作國家局的檢查，我局樂觀預備了各類資料，切實向國家局檢查組匯報我局工作中存在的問題，以及我局預備實行的各項措施，并伴隨國家局檢查組到網點和縣局切實觀看制度的整改落實狀況。

（五）對市內從業(yè)人員舉行了培訓。對市局從業(yè)人員舉辦特地的培訓班，講解新修訂的規(guī)則制度，確保從業(yè)人員在工作中應用新修訂的制度舉行業(yè)務辦理，把規(guī)則制度落實到實際工作中去，達到修訂