濟(jì)南星巴克杯子活動(dòng)策劃

濟(jì)南星巴克杯子活動(dòng)策劃contents目錄活動(dòng)背景活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)策劃宣傳方案預(yù)算分配活動(dòng)效果評(píng)估活動(dòng)背景CATALOGUE01

濟(jì)南星巴克市場(chǎng)現(xiàn)狀濟(jì)南星巴克門店數(shù)量濟(jì)南市目前擁有多家星巴克門店，覆蓋主要商業(yè)區(qū)和高端社區(qū)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況濟(jì)南咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了星巴克外，還有諸如瑞幸、COSTA等知名咖啡品牌。消費(fèi)者需求濟(jì)南消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)咖啡和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，尤其在年輕人群中。以25-45歲白領(lǐng)、學(xué)生和自由職業(yè)者為主，他們注重生活品質(zhì)，追求時(shí)尚與文化。年齡層次消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)心理目標(biāo)客戶習(xí)慣在工作、學(xué)習(xí)或休閑時(shí)享用一杯咖啡，對(duì)咖啡口味和品質(zhì)有一定要求。他們?cè)敢鉃楦咂焚|(zhì)咖啡和獨(dú)特體驗(yàn)支付一定溢價(jià)，同時(shí)也注重社交和分享。030201目標(biāo)客戶群體分析瑞幸咖啡和COSTA是星巴克在濟(jì)南市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們?cè)趦r(jià)格、口味和品牌形象方面各有優(yōu)勢(shì)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手星巴克在品牌知名度、咖啡品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以吸引更多忠誠(chéng)客戶。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化特點(diǎn)，星巴克可以采取創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)和加強(qiáng)品牌形象等策略來(lái)保持市場(chǎng)地位。競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析活動(dòng)目標(biāo)CATALOGUE02通過與知名設(shè)計(jì)師合作，設(shè)計(jì)出獨(dú)特、有吸引力的杯子，引起消費(fèi)者的關(guān)注和興趣，從而提高品牌知名度。與其他知名品牌或機(jī)構(gòu)合作，共同舉辦推廣活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。提高品牌知名度聯(lián)合推廣活動(dòng)策劃獨(dú)特的杯子設(shè)計(jì)限量版的杯子往往能引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而增加銷售額。推出限量版杯子通過打折、買一送一等優(yōu)惠促銷活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買杯子。優(yōu)惠促銷活動(dòng)增加銷售額會(huì)員專享福利為會(huì)員提供專享的福利，如會(huì)員專享的杯子、會(huì)員積分兌換等，提升會(huì)員的忠誠(chéng)度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，如快速的點(diǎn)單服務(wù)、舒適的用餐環(huán)境等，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感，提升客戶忠誠(chéng)度。提升客戶忠誠(chéng)度活動(dòng)策劃CATALOGUE03主題名稱濟(jì)南星巴克“珍藏星杯，共賞泉城”主題活動(dòng)主題意義通過此次活動(dòng)，讓顧客更加了解和珍視星巴克杯子，同時(shí)推廣濟(jì)南泉文化，提升品牌形象。活動(dòng)主題活動(dòng)時(shí)間時(shí)間安排活動(dòng)計(jì)劃于2023年9月1日至2023年9月30日，為期一個(gè)月。時(shí)間選擇選擇此時(shí)段是為了避開夏季旅游高峰期，同時(shí)正值秋季，適宜戶外活動(dòng)，有利于吸引本地及周邊游客參與。濟(jì)南市各大星巴克門店及泉城廣場(chǎng)周邊。地點(diǎn)選擇濟(jì)南市作為山東省的省會(huì)城市，擁有豐富的文化和旅游資源，泉城廣場(chǎng)作為濟(jì)南的地標(biāo)性建筑，人流量大，便于活動(dòng)的宣傳和推廣。地點(diǎn)考慮活動(dòng)地點(diǎn)星巴克杯子展覽形式一在各大門店及泉城廣場(chǎng)展出星巴克珍藏版杯子，讓顧客近距離欣賞和了解杯子背后的故事。內(nèi)容增強(qiáng)顧客對(duì)星巴克杯子的認(rèn)知和喜愛，提升品牌忠誠(chéng)度。目的活動(dòng)形式內(nèi)容設(shè)立專門的互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，讓顧客可以嘗試自己動(dòng)手繪制星巴克杯子，同時(shí)設(shè)置拍照打卡區(qū)，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。目的通過互動(dòng)體驗(yàn)，讓顧客更加深入地了解和體驗(yàn)星巴克杯子，同時(shí)增加活動(dòng)的社交媒體曝光度。形式二互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)活動(dòng)形式形式三：優(yōu)惠促銷內(nèi)容：活動(dòng)期間，購(gòu)買指定款星巴克杯子可享受折扣優(yōu)惠，同時(shí)購(gòu)買杯子可獲得泉城廣場(chǎng)周邊景點(diǎn)的優(yōu)惠券。目的：通過優(yōu)惠促銷，刺激顧客的購(gòu)買欲望，提高銷售額，同時(shí)推廣濟(jì)南的旅游資源?；顒?dòng)形式宣傳方案CATALOGUE04利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引粉絲關(guān)注和參與。社交媒體推廣在各大門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電商平臺(tái)等投放廣告，提高活動(dòng)的曝光率和知名度。網(wǎng)絡(luò)廣告投放在星巴克中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布活動(dòng)信息，提供活動(dòng)詳情和參與方式，引導(dǎo)客戶線上參與。星巴克官網(wǎng)宣傳線上宣傳戶外廣告投放在城市主要商圈、交通樞紐等人流密集區(qū)域投放戶外廣告，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。門店宣傳在濟(jì)南星巴克門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳展架等，向進(jìn)店顧客宣傳活動(dòng)信息。合作伙伴推廣與濟(jì)南當(dāng)?shù)刂髽I(yè)、商場(chǎng)、社區(qū)等合作，通過合作伙伴的渠道宣傳活動(dòng)信息，擴(kuò)大覆蓋面。線下宣傳03網(wǎng)絡(luò)媒體合作與知名網(wǎng)絡(luò)媒體合作，如新浪山東、齊魯晚報(bào)等，發(fā)布活動(dòng)報(bào)道和宣傳稿件，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)影響力。01新聞媒體合作與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w合作，發(fā)布活動(dòng)新聞稿件，提高活動(dòng)的公信力和影響力。02電視媒體合作與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作，制作活動(dòng)專題節(jié)目或廣告，通過電視媒體傳播活動(dòng)信息。媒體合作預(yù)算分配CATALOGUE05123包括但不限于社交媒體廣告、戶外廣告、電視廣告等。宣傳渠道設(shè)計(jì)制作宣傳海報(bào)、廣告文案等。宣傳內(nèi)容活動(dòng)前一周開始進(jìn)行大規(guī)模宣傳，活動(dòng)期間持續(xù)宣傳。宣傳時(shí)間宣傳費(fèi)用杯子采購(gòu)根據(jù)活動(dòng)主題和要求，采購(gòu)符合要求的杯子?；顒?dòng)道具如桌子、椅子、音響等?；顒?dòng)場(chǎng)地布置包括背景板、燈光、座椅等布置?；顒?dòng)物料費(fèi)用活動(dòng)策劃人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助工作，如引導(dǎo)顧客、分發(fā)禮品等。兼職人員演員如有需要，可邀請(qǐng)演員進(jìn)行表演，提升活動(dòng)氛圍。負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、組織、執(zhí)行等工作。人工費(fèi)用活動(dòng)效果評(píng)估CATALOGUE06單品銷售表現(xiàn)了解活動(dòng)期間哪些單品受到消費(fèi)者歡迎，為后續(xù)產(chǎn)品推廣提供參考。銷售渠道分析分析線上線下銷售渠道的貢獻(xiàn)比例，為優(yōu)化銷售渠道提供依據(jù)。銷售額增長(zhǎng)通過對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售量的提升程度。銷售額統(tǒng)計(jì)通過問卷、訪談等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。滿意度調(diào)查了解客戶對(duì)活動(dòng)的改進(jìn)意見，為后續(xù)活動(dòng)策劃提供改進(jìn)方向。意見與建議通過客戶反饋分析客戶忠誠(chéng)度，為提升客戶留存率提供策略?？蛻糁艺\(chéng)度客戶反饋收集統(tǒng)