模塊復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)排障案例

BSCIv3.0—2-1規(guī)劃復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的排障網(wǎng)絡(luò)排障案例排障概述?你是某公司新招聘的一名網(wǎng)絡(luò)工程師。今天是你和其他新員工第一天上班， 你的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)每個(gè)新員工到他們各自的座位并分配電話。他快速瀏覽了自己 的電腦然后告訴你現(xiàn)在有一個(gè)故障，他希望你和你的新同事能夠進(jìn)行初步的 排障。他告訴你路由器和交換機(jī)的密碼，并且希望你能在他回來之前(15分 鐘)盡快給出診斷。?故障現(xiàn)象：–位于Branch1的用戶(PCCLT2)報(bào)告他無法訪問位于服務(wù)器SRV1的共享目錄\\SRV1\Public。這名用戶今天一早上都在開會(huì)，他希望中午回來后可以正常訪問。故障單：檢查和討論?本實(shí)驗(yàn)的主要目的不在于問題的診斷，而是在你的網(wǎng)絡(luò)中建立一個(gè)團(tuán) 隊(duì)合作的有效的流程，這樣就可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)其他成員的分析結(jié)果進(jìn)行 有效的診斷。?假設(shè)某團(tuán)隊(duì)包括3名隊(duì)員，則可以分工如下：–隊(duì)員1負(fù)責(zé)所有總部的LAN交換機(jī)、隊(duì)員2負(fù)責(zé)總部的路由器、隊(duì)員3負(fù)責(zé)分支的路由器和交換機(jī)–隊(duì)員1檢查服務(wù)器和LAN之間的連通性–隊(duì)員2檢查服務(wù)器到路由器、路由器到分支網(wǎng)絡(luò)的連通性–隊(duì)員3檢查分支到總部網(wǎng)絡(luò)的連通性示例：診斷日志

?以下為隊(duì)員3的診斷日志：–––––––––––––––––––CLT2：pingSRV1不通，無法將名稱解析為IP地址向隊(duì)員1詢問SRV1的IP地址，為10.1.152.1CLT2：ping10.1.152.1，從10.1.160.124收到目標(biāo)不可達(dá)消息使用telnet登錄到10.1.160.124，該設(shè)備為路由器BRO1BRO1：ping10.1.152.1不通BRO1：檢查路由器中是否存在到達(dá)10.1.152.1的路由，不存在BRO1：檢查路由協(xié)議，運(yùn)行EIGRP并且所有接口(包括WAN接口)都啟用EIGRPBRO1：pingWAN鏈路的對(duì)端IP地址，全都能ping通與隊(duì)員2進(jìn)行核對(duì)，隊(duì)員2確定他沒有從WAN收到任何路由信息隊(duì)員2報(bào)告EIGRP在他的WAN鏈路上沒有正確啟用隊(duì)員2更改路由器CRO1上的network語句BRO1：現(xiàn)在EIGRP鄰居建立并且學(xué)習(xí)到路由BRO1：ping10.1.152.1成功CLT2：ping10.1.152.1成功CLT2：訪問共享目錄\\SRV1\Public成功向團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告：?jiǎn)栴}解決與團(tuán)隊(duì)成員討論的結(jié)果認(rèn)為這不是唯一的問題，因?yàn)閃AN是冗余的BRO2：存在類似的問題隊(duì)員2在CRO2上發(fā)現(xiàn)類似的問題并進(jìn)行解決故障單：檢查點(diǎn)(Checkpoint)?證明你解決該故障單至少應(yīng)該包含以下檢查點(diǎn)：–你已經(jīng)確定問題是由于EIGRP在WAN未正常工作造成的–你已經(jīng)確定EIGRP未正常工作的原因是路由器CRO1和CRO2的接口未啟用EIGRP–你已經(jīng)確定路由器CRO1和CRO2的接口未啟用EIGRP是由于EIGRP的network命令配置錯(cuò)誤–你的解決方法包括在路由器CRO1和CRO2上更改EIGRP的network命令，使之匹配串行接口的IP地址–PCCLT2能夠訪問到SRV1的共享目錄\\SRV1\Public–你沒有對(duì)設(shè)備做其他更改建議的配置更改?在路由器CRO1和CRO2上重新配置network語句使之匹配Serial0/0/1、S0/0/0.121和Serial0/0/0.122的IP地址討論：本案例學(xué)習(xí)的知識(shí)?方法和流程–你如何改進(jìn)你的排障方法？–你發(fā)現(xiàn)哪些替代方法？?溝通和步驟–怎樣提高排障的效率？–哪種步驟是有用的？為什么？