2024年大學(xué)試題(財經(jīng)商貿(mào))-市場營銷學(xué)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(財經(jīng)商貿(mào))-市場營銷學(xué)歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.下列屬于廣告促銷的手段的是（）A、電子購物B、目錄營銷C、電話營銷D、新聞媒體2.（）是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念3.對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費群體和消費行為，下列說法錯誤的是（）A、消費者的消費行為基本沒有發(fā)生變化B、網(wǎng)上購物者具有不同于消費大眾的消費需求C、消費者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)D、普遍實行大范圍的選擇和理性的購買4.從開始實施銷售促進方案前所必須的備時間，叫做（）A、前置時間B、銷售延續(xù)時間C、準備時間D、銷售時間5.一般說來，市場的基本模式有哪些？6.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（）。A、欲望競爭者B、產(chǎn)品類型競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者7.消費者態(tài)度形成理論主要有（）A、誘因論B、學(xué)習(xí)論C、認知相符論D、平衡理論E、認知失調(diào)論8.企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計。這一影響因素屬于（）。A、顧客特性B、產(chǎn)品特性C、企業(yè)特性D、環(huán)境特性9.下列影響因素中，企業(yè)可以控制的因素有（）。A、技術(shù)B、營銷中介C、顧客D、企業(yè)文化10.單冷空調(diào)發(fā)展為冷暖兩用空調(diào)，這屬于（）。A、地域性新產(chǎn)品B、改進新產(chǎn)品C、換代新產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品11.理想的國際市場細分是，同一個細分市場內(nèi)消費者的行為極其類似，而不同的細分市場內(nèi)消費者的行為完全不同。12.采用企業(yè)名稱商標化策略有利于（）A、穩(wěn)定產(chǎn)品銷售B、擴大產(chǎn)品的市場影響C、提高產(chǎn)品知名度D、提高企業(yè)知名度13.滲透定價策略的優(yōu)點是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報酬。14.按照是否擁有商品的所有權(quán)，中間商可以分為（）。A、經(jīng)銷商和零售商B、經(jīng)銷商和代理商C、批發(fā)商和零售商D、銷售代理商和企業(yè)代理商15.投訴傾向性。16.企業(yè)建立營銷信息系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則有哪些？17.單位訂購成本隨著訂購量的增加而（）。A、提高B、降低C、不變D、二者無關(guān)18.個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是什么？19.（）調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進行的專題調(diào)查。A、探測性B、描述性C、因果性D、預(yù)測性20.企業(yè)處在困境或經(jīng)濟蕭條時期，一般適于采用（）。A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略B、發(fā)展型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、混合型戰(zhàn)略21.在某些時間刊播廣告，然后間歇一段時間，再繼之以第二時間段的廣告。這種廣告排期方式被稱為（）A、連續(xù)式B、集中式C、時段式D、脈沖式22.按規(guī)模劃分，工商企業(yè)客戶可以分為（）。A、國有企業(yè)、集體企業(yè)、民營企業(yè)和外商投資企業(yè)客戶。B、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、公用事業(yè)企業(yè)、外貿(mào)類企業(yè)、建筑安裝類企業(yè)、房地產(chǎn)類企業(yè)、投資管理類企業(yè)和綜合類企業(yè)客戶。C、小型客戶、中型客戶、大型客戶。D、重點客戶、一般客戶和目標客戶。23.產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期24.銷售人員和銷售經(jīng)理都要有效地管理時間，應(yīng)做到（）A、制定日月周計劃B、對客戶進行分析C、對銷售人員的銷售工作給予更多的幫助D、分發(fā)揮計算機的作用25.代理商和經(jīng)紀人不擁有商品的實體和所有權(quán)，不承擔商業(yè)風(fēng)險，靠傭金獲取利益。第2卷一.參考題庫(共25題)1.廣告的生命在于真實。2.（）這一目標是期望獲得長期的最大利潤。A、以獲取當前最高利潤為定價目標B、以擴大市場占有率為定價目標C、以獲取投資報酬率為定價目標D、以適應(yīng)競爭為定價目標E、以穩(wěn)定價格為定價目標3.某種商品下降導(dǎo)致其互補品的（）A、需求曲線向左移動B、需求曲線向右移動C、供給曲線向右移動D、價格上升4.下面哪個不屬于消費者行為的個體層次的內(nèi)容？（）A、動機B、個性C、家庭D、自我5.繼續(xù)生產(chǎn)已處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)無利可圖。6.雜亂配貨7.前置時間是實施銷售促進方案前所必須的準備時間。它包括（）A、最初的計劃和設(shè)計工作B、包裝修改的批準C、通知現(xiàn)場產(chǎn)推銷人員D、為個別分銷店建立地區(qū)的配額8.產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn)，因而成本高、銷售增產(chǎn)增長緩慢，企業(yè)不但得不到利潤，反而可能虧損/。產(chǎn)品也有待進一步完善。此時產(chǎn)品處于（）A、介紹期B、成長期C、成熟期D、引入期9.介入程度。10.整合營銷傳播與傳統(tǒng)營銷手段相比，更強調(diào)以（）為中心。A、產(chǎn)品B、客戶C、企業(yè)自身D、事件11.零級渠道，又稱為直接渠道，是指沒有中間商參與的一種渠道結(jié)構(gòu)。它適合于下列哪些產(chǎn)品？（）A、牙膏B、大型設(shè)備C、家具D、飛機12.在市場營銷信息系統(tǒng)中，市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的子系統(tǒng)是（）A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、營銷情報系統(tǒng)C、營銷調(diào)研系統(tǒng)D、營銷決策支持系統(tǒng)13.從（）的角度看，企業(yè)從屬的行業(yè)可能是完全壟斷、寡頭壟斷、寡頭競爭或完全競爭。A、行業(yè)位置B、行業(yè)環(huán)境C、行業(yè)優(yōu)勢D、行業(yè)結(jié)構(gòu)14.在形式上，企業(yè)使命說明書可以多種多樣，但是，必須包括以下基本要素（）。A、活動領(lǐng)域B、主要政策C、遠景和發(fā)展方向D、人員構(gòu)成E、資金保障15.按照現(xiàn)代市場理論，營銷市場的要素為（）A、有某種需要的人B、為滿足某種需要的購買能力C、潛在競爭者D、購買意愿16.旅游企業(yè)微觀環(huán)境主要是指旅游企業(yè)本身及其各職能部門。17.個人因素指消費者（）等因素對購買行為的影響。A、經(jīng)濟條件B、生理C、個性D、社會地位E、生活方式18.根據(jù)廣告目標特點的不同，可以把廣告分成三大類.分別說明這三類廣告的應(yīng)用。19.全球經(jīng)濟最為自由的地區(qū)為（）。A、美國B、日本C、法國D、香港20.在消費者心理活動過程中，學(xué)習(xí)的方法主要有（）A、試誤法B、模仿法C、觀察學(xué)習(xí)法D、類比法21.數(shù)據(jù)庫營銷有哪些作用？22.一般而言，廣告創(chuàng)意應(yīng)遵循的最根本原則是（）A、直接原則B、獨創(chuàng)性原則C、形象性原則D、夸張性原則23.請你簡要論述市場營銷管理的任務(wù)。24.經(jīng)久耐用、貨真價實的產(chǎn)品在市場競爭中將永遠立于不敗之地。25.高達百貨公司通過使用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷售了筆記本電腦、高檔手表，而且還賣給對方整套的高檔家用家具，這種營銷方式指的是（）A、綠色營銷B、交叉銷售C、整合營銷D、關(guān)系營銷第3卷一.參考題庫(共25題)1.海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進行渠道設(shè)計時應(yīng)主要考慮哪些因素？如何設(shè)計？?2.細分消費者市場的依據(jù)有哪些？3.日歷自動手表、藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（）A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品4.Heinz公司生產(chǎn)紅色、黃色、橙黃色、綠色和灰色的番茄醬，最主要是為了吸引購買決策中哪種角色的注意（）A、使用者B、出錢者C、決策者D、購買者5.實施保險營銷計劃調(diào)整措施應(yīng)考慮（）A、技術(shù)性因素B、人的因素C、監(jiān)管部門的要求D、同業(yè)的競爭壓力6.下列不屬于選擇目標市場的策略的是（）A、集中性市場營銷策略B、選擇性市場營銷策略C、差異性市場營銷策略D、無差異市場營銷策略7.矩陣型組織8.巧克力飲料公司與鮮奶公司合辦退費優(yōu)待，即只要顧客買了巧克力飲料公司的飲料后，再去購買鮮奶時就可獲得50美分的退費優(yōu)待。這屬于（）類型的退費優(yōu)待。A、同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待B、單一商品優(yōu)待C、相關(guān)性商品的優(yōu)待D、同一商品重復(fù)優(yōu)待9.（）觀念是由科特勒于1984年在美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院校友會上首次提出，于1986年在美國《哈佛商業(yè)評論》第2期上公開發(fā)表。A、關(guān)系營銷B、體驗營銷C、綠色營銷D、大市場營銷10.人們在購買決策中可能扮演的角色是什么？11.什么是市場營銷？12.按照購買行為細分的標準可包括購買時機、尋求利益、使用狀況、使用頻率、忠誠程度、待購階段和態(tài)度等行為變量。13.（）用于探詢企業(yè)所要研究的問題的一般性質(zhì)，研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚，不能確定到底要研究些什么問題。A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研D、預(yù)測性調(diào)研14.某公司自2004年起為建果汁加工廠投資1400000元，2005年開始批量生產(chǎn)。截止2005年年底，果汁的銷售額達2100000元，獲凈利潤320000元。果汁的投資回報率應(yīng)為（）A、17%B、23%C、37%D、3%15.形象、生動，可反復(fù)播出，覆蓋率高。但成本高，費用大，這種媒體是（）A、電視B、電臺C、報刊D、路牌16.從“能力與消費者行為”的角度，可以把消費者劃分為（）A、缺乏型消費者B、成熟型消費者C、缺德型消費者D、普通型消費者17.報紙、雜志和書籍一般用（）來印刷。A、新聞紙B、膠版紙C、白版紙D、銅版紙18.國家法定男性員工退休年齡和公司內(nèi)部規(guī)定的退休年齡為（）A、55、50歲B、60、55歲C、60、60歲D、60、65歲19.與一般的旗幟廣告相比，關(guān)鍵詞檢索的優(yōu)勢在于（）A、在關(guān)鍵詞檢索的頁面投放廣告具有較高的定位程度B、用戶不能通過更換關(guān)鍵詞對廣告效果進行控制C、用戶不能修改點擊付費額對廣告效果進行控制D、關(guān)鍵詞檢索的廣告以CPM模式定價20.簡單算術(shù)平均法分為（）A、指數(shù)平滑法B、簡單平均法C、移動平均法D、回歸分析法21.品牌是指（）。A、一種名稱、術(shù)語、標記、符號或設(shè)計，或者是它們的組合。B、其目的是識別某個銷售者或某銷售者群體的產(chǎn)品或服務(wù)。C、使產(chǎn)品或服務(wù)同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。D、必須是有形產(chǎn)品才能使用品牌來進行區(qū)分。22.新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段的劃分（）A、總體規(guī)劃決策階段B、產(chǎn)品策劃、論證和立項階段C、項目實施階段，即設(shè)計開發(fā)和樣機試制階段，包含外觀、結(jié)構(gòu)、性能、電氣等設(shè)計開發(fā)和樣機制作、驗證、與環(huán)境保護（如RoHS指令要求）等內(nèi)容D、產(chǎn)品驗證和完善階段，包含工藝設(shè)計、小批試制、改進完善、產(chǎn)品認證和設(shè)計確認等內(nèi)容E、ACD都是23.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)開展市場競爭的一個重要工具，產(chǎn)品的質(zhì)量是指企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，而不是消費者期望的質(zhì)量。24.產(chǎn)品的標簽，即包裝上有關(guān)產(chǎn)品的（）。A、說明文字B、說明圖畫C、包裝材料D、包裝方法25.實力雄厚的大企業(yè)決定為所有顧客提供他們所需要的各類系列產(chǎn)品，屬于（）A、全面進入B、選擇專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、市場專業(yè)化第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:D,E3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案: 1.獨家壟斷市場 2.壟斷競爭市場 3.寡頭壟斷市場 4.完全競爭市場6.參考答案:D7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:C9.參考答案:D10.參考答案:C11.參考答案:正確12.參考答案:D13.參考答案:錯誤14.參考答案:B15.參考答案: 指消費者對他們不滿意產(chǎn)品的抱怨程度。16.參考答案:統(tǒng)一性、整體性、多樣性、簡明性17.參考答案:B18.參考答案:安全需要19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:C22.參考答案:C23.參考答案: 產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期，即市場上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過程在時間上的表現(xiàn)。24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:正確第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:B3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:錯誤6.參考答案: 即中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品。7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:D9.參考答案: 消費者對購買或購買對象的重視程度和關(guān)心程度。10.參考答案:B11.參考答案:B,D12.參考答案:B13.參考答案:D14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A,B,D16.參考答案:錯誤17.參考答案:A,B,C,E18.參考答案: （1）告知性廣告：主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本要求。 （2）勸說性廣告：是市場激烈競爭階段企業(yè)的有力武器，其目的是為特定的廠牌確定選擇性的需求。 （3）提示性廣告：在產(chǎn)品的成熟期極為重要.其目的是使消費者記住某牌號產(chǎn)品。19.參考答案:D20.參考答案:A,B,C21.參考答案:1.降低營銷成本，提高營銷效率2.增強顧客信任感3.數(shù)據(jù)庫營銷的效果能夠評估和測量4.數(shù)據(jù)庫營銷實現(xiàn)了對信息的有效應(yīng)用5.是企業(yè)間競爭更加隱秘，避免了競爭者公開對抗22.參考答案:B23.參考答案: ①負需求改變市場營銷，轉(zhuǎn)負需求為正需求； ②無需求刺激市場營銷，轉(zhuǎn)無需求為有需求； ③潛伏需求開發(fā)市場營銷，轉(zhuǎn)潛伏需求為現(xiàn)實需求； ④下降需求重振市場營銷，轉(zhuǎn)再造市場； ⑤不規(guī)則需求協(xié)調(diào)市場營銷，使需求一致； ⑥充分需求維持市場營銷，維持需求水平； ⑦過量需求降低市場營銷，降低需求水平； ⑧有害需求反市場營銷，消滅需求。24.參考答案:錯誤25.參考答案:D第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 考慮因素： ①企業(yè)的資金實力。 ②企業(yè)的產(chǎn)品組合。 ③企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策。 渠道設(shè)計：宜選擇“短而寬”的渠道，一、二階渠道，選擇分銷。2.參考答案:細分消費者市場的依據(jù)有：（1）地理因素：按消費者居住的地區(qū)和地理條件來細分市場。地理細分變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、自然環(huán)境等。（2）人文因素：根據(jù)人口統(tǒng)計變量將市場進行細分，如年齡、性別、家庭人數(shù)、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族及國籍等。（3）心理因素：以社會階層、生活方式、性格等為基礎(chǔ)將市場