2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的基本要求。2.季節(jié)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法3.配對(duì)比較量表4.隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)是什么？5.配額抽樣6.某企業(yè)1997－2004年的銷售資料如下： 根據(jù)以上資料，要求：（保留整數(shù)）寫出求參數(shù)的計(jì)算公式和預(yù)測(cè)模型。7.常用的觀察法記錄工具有哪些？8.渠道長(zhǎng)度9.為什么說(shuō)概率抽樣是最理想和最科學(xué)的抽樣方法。10.市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些？11.簡(jiǎn)述完整的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括那幾方面的內(nèi)容。12.在調(diào)查實(shí)踐中，為什么要先收集二手資料，后收集原始資料？13.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)14.小組座談法15.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的作用是什么？16.根據(jù)某產(chǎn)品收購(gòu)額資料用指數(shù)曲線市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)12年的收購(gòu)額。 17.回歸分析預(yù)測(cè)法18.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料整理的程序。19.消費(fèi)者購(gòu)買行為預(yù)測(cè)20.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的步驟。21.市場(chǎng)抽樣調(diào)查法22.簡(jiǎn)述頭腦風(fēng)暴會(huì)議中，專家人選的確定技巧。23.分銷24.區(qū)別綜合意見(jiàn)法與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)法。25.某電機(jī)廠要對(duì)120萬(wàn)用戶進(jìn)行調(diào)查，按照用戶的企業(yè)規(guī)模，可分為大、中、小三層，其中大用戶36萬(wàn)戶，中用戶60萬(wàn)戶，小用戶24萬(wàn)戶，若確定抽取1000戶進(jìn)行調(diào)查，試用分層比例抽樣法確定各層應(yīng)抽取的樣本數(shù)量；若大用戶的標(biāo)準(zhǔn)差為5%，中用戶的標(biāo)準(zhǔn)差為2%，小用戶的標(biāo)準(zhǔn)差為3%，試用采用分層最佳抽樣法確定各層應(yīng)抽樣本數(shù)量。第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.什么是客戶滿意度調(diào)查？2.開(kāi)放式問(wèn)卷3.簡(jiǎn)述企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的相互作用。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。5.抽樣調(diào)查的具體過(guò)程包括哪些？6.在抽樣誤差的計(jì)算公式中中，σ2應(yīng)是樣本指標(biāo)的方差。7.某市區(qū)有居民戶52萬(wàn)戶，現(xiàn)有空調(diào)機(jī)的普及率為45%，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，5年可達(dá)到飽和狀態(tài)，飽和普及率約為85%。若空調(diào)機(jī)的使用壽命為8年，每年因款式、功能等原因更新約為3%，根據(jù)上述資料，估算：空調(diào)機(jī)的年更新系數(shù)。8.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)9.簡(jiǎn)述“好中求好”決策方法的一般步驟。10.某地區(qū)城市人口自然增長(zhǎng)率1.2%；C1城市每百人商品需要量1.1臺(tái)。G1=1.1%。其他城市資料如下： 試用比例推算法預(yù)測(cè)C3城市的商品需要量。11.市場(chǎng)研究報(bào)告12.曲線圖13.簡(jiǎn)述問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求。14.簡(jiǎn)述一次指數(shù)平滑法的計(jì)算步驟。15.某地區(qū)對(duì)每戶食糖平均消費(fèi)量進(jìn)行抽樣調(diào)查（重復(fù)抽樣），在5000戶居民家庭中抽選100戶，已知樣本標(biāo)準(zhǔn)差為4千克，求抽樣誤差。16.任意抽樣17.德?tīng)柗品ǖ膱?zhí)行步驟是什么？18.直線趨勢(shì)法中的擬合直線方程法可以應(yīng)用簡(jiǎn)化方法求解方程中的參數(shù)，此時(shí)設(shè)時(shí)間因素在各期的合計(jì)值為（）。A、AB、BC、CD、D19.市場(chǎng)調(diào)查方案策劃20.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)21.上海市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP與固定資產(chǎn)投資歷史數(shù)據(jù)如下，請(qǐng)根據(jù)可能情形對(duì)2010年上海國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值進(jìn)行預(yù)測(cè)。 22.在確定問(wèn)卷流程和編排時(shí)，要注意怎樣的提問(wèn)順序？23.某工廠的產(chǎn)品每箱的次品率由三種可能：0.02，0.05，0.10，其相應(yīng)概率分別為0.5，0.3，0.2。今從一箱中有返回地抽取10件，檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)這10件中有一件次品，試求三種次品率的后驗(yàn)概率。24.市場(chǎng)調(diào)查表的問(wèn)題順序設(shè)計(jì)中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？25.在市場(chǎng)調(diào)查中如何選擇抽樣方法？第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.可決系數(shù)R2可表示為（）A、AB、BC、CD、DE、E2.試述如何形成一份好的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)報(bào)告。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)。4.經(jīng)典線性回歸模型的假定有哪些？5.市場(chǎng)供給預(yù)測(cè)6.在市場(chǎng)調(diào)查中，如何選擇抽樣方法？7.以下不可以作為狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣的是（）A、AB、BC、CD、DE、E8.某企業(yè)對(duì)銷售部三個(gè)經(jīng)理進(jìn)行下一個(gè)季節(jié)銷售額意見(jiàn)調(diào)查，提出預(yù)測(cè)意見(jiàn)進(jìn)行整理如下。如果對(duì)甲乙丙三個(gè)經(jīng)理的期望值分別給定權(quán)數(shù)為0.4、0.3、0.3，請(qǐng)用加權(quán)算術(shù)平均法預(yù)測(cè)下一個(gè)季節(jié)的銷售額。 9.某市有居民10萬(wàn)戶，用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣選取2000戶調(diào)查得出空調(diào)器普及率為65%，即樣本戶保有量為1300臺(tái)，并且，調(diào)查樣本中有100戶打算在今年購(gòu)置空調(diào)器。試推斷該市居民家庭今年空調(diào)器需求量的置信區(qū)間。（要求把握程度為95%，抽樣誤差與允許誤差保留四位小數(shù)。）10.簡(jiǎn)述封閉式問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn)。11.調(diào)查實(shí)施12.某公司調(diào)查某市洗衣機(jī)市場(chǎng)潛在需求量，該市有居民戶100萬(wàn)戶，以確定計(jì)劃抽取樣本1000個(gè)。其中高收入戶為20萬(wàn)戶，中收入為60萬(wàn)戶，低收入為30萬(wàn)戶。假定其標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)值為S，其中高收入為200，中收入為100，低收入為50。采用分層最佳抽樣法，所抽出各層樣本數(shù)為多少？13.集體經(jīng)驗(yàn)判斷法14.組織職能15.判別分析16.試比較分析購(gòu)買意向調(diào)查法、展銷預(yù)測(cè)法以及預(yù)購(gòu)測(cè)算法這三種市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法的異同點(diǎn)。17.現(xiàn)有某地社會(huì)商品零售額資料 用最小平方法建立預(yù)測(cè)模型，并預(yù)測(cè)第13年的社會(huì)商品零售額。18.定量預(yù)測(cè)19.簡(jiǎn)述調(diào)查方案可行性研究的方法。20.應(yīng)用消費(fèi)水平預(yù)測(cè)法，應(yīng)如何估算預(yù)測(cè)期的消費(fèi)水平？21.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的作用。22.某市區(qū)有居民戶52萬(wàn)戶，現(xiàn)有空調(diào)機(jī)的普及率為45%，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，5年可達(dá)到飽和狀態(tài)，飽和普及率約為85%。若空調(diào)機(jī)的使用壽命為8年，每年因款式、功能等原因更新約為3%，根據(jù)上述資料，估算：若在以后的五年中，前兩年的年普及增長(zhǎng)率分別是后三年的1.2倍，預(yù)測(cè)下一年度的空調(diào)機(jī)需求量。23.郵寄訪問(wèn)法24.某牙膏廠生產(chǎn)的一種兒童牙膏對(duì)防治兒童蛀牙有特效，但市場(chǎng)銷售狀況不佳，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)原廣告效果不理想，故決定重新設(shè)計(jì)廣告。為使新廣告更具宣傳效應(yīng)，需對(duì)新舊廣告作一次有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，時(shí)間為前后各一個(gè)月。有關(guān)數(shù)據(jù)如下： 根據(jù)以上資料，要求：估算非實(shí)驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)組所產(chǎn)生的相對(duì)量影響。25.簡(jiǎn)述回歸分析預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的步驟。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: （1）及時(shí)； （2）準(zhǔn)確； （3）全面； （4）適用； （5）經(jīng)濟(jì)。2.參考答案: 是指隨著季節(jié)的周期變動(dòng)，預(yù)測(cè)對(duì)象每年隨之重復(fù)出現(xiàn)周期性變動(dòng)，據(jù)此來(lái)預(yù)測(cè)其季節(jié)或月度變動(dòng)趨勢(shì)。3.參考答案: 指給調(diào)查對(duì)象提供兩個(gè)或兩個(gè)以上的同類物體，并要求他們根據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些物體進(jìn)行比較，所獲數(shù)據(jù)具有定序性質(zhì)。4.參考答案: （1）調(diào)查母體中的每一個(gè)子體都是均等被選中的可能性，使樣本更具有客觀代表性。 （2）可以依據(jù)樣本值，推算總體值。 （3）并且可以計(jì)算出抽樣誤差的大小，在調(diào)查之前，就將抽樣誤差控制在允許的范圍內(nèi)。5.參考答案: 是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意（非隨機(jī)）抽取樣本的方法。6.參考答案: 7.參考答案: （1）卡片；（2）速記；（3）符號(hào)；（4）記憶；（5）器材記錄。8.參考答案: 又稱渠道級(jí)數(shù)，指營(yíng)銷渠道中處于生產(chǎn)制造商和消費(fèi)者或用戶之間中間環(huán)節(jié)的多少。9.參考答案: （1）它能保證樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體參數(shù)的代表性。 （2）它能夠?qū)⒄{(diào)查誤差限制在一定范圍之內(nèi)。10.參考答案: 市場(chǎng)調(diào)查的方法： 1）文案調(diào)查方法； 2）實(shí)地調(diào)查方法：訪問(wèn)法，包括直接訪問(wèn)法、堵截訪問(wèn)法、電話訪問(wèn)法、CATI法、郵寄方法等；觀察法，包括直接觀察法和痕跡觀察法；實(shí)驗(yàn)法，包括實(shí)驗(yàn)前后無(wú)控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)、事后有控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)前后有控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)。11.參考答案: ①前言（標(biāo)題問(wèn)候語(yǔ)問(wèn)卷說(shuō)明）； ②正文（問(wèn)卷問(wèn)題問(wèn)卷編碼）； ③結(jié)尾（問(wèn)卷的附件）。12.參考答案: （1）通過(guò)文案調(diào)查，可以初步了解調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)、范圍、內(nèi)容和重點(diǎn)等，并能提供實(shí)地調(diào)查無(wú)法或難以取得的市場(chǎng)環(huán)境等宏觀資料，便于進(jìn)一步開(kāi)展和組織實(shí)地調(diào)查，取得良好的效果。 （2）文案調(diào)查所收集的資料還可用來(lái)證實(shí)各種調(diào)查假設(shè)，用文案調(diào)查資料與實(shí)地調(diào)查資料進(jìn)行對(duì)比，鑒別和證明實(shí)地調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。 （3）利用文案調(diào)查資料并經(jīng)適當(dāng)?shù)膶?shí)地調(diào)查，可以用來(lái)推算所需掌握的數(shù)據(jù)資料。 （4）利用文案調(diào)查資料，可以用來(lái)幫助探討現(xiàn)象發(fā)生的各種原因并進(jìn)行說(shuō)明。13.參考答案: 是利用企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查資料、對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本費(fèi)用、利潤(rùn)等方面，以及贏利能力、償債能力、經(jīng)營(yíng)效率等變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。14.參考答案: 又稱焦點(diǎn)訪談，就是采用小型座談會(huì)的形式，在主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對(duì)有關(guān)問(wèn)題的深入了解。15.參考答案: 1.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)為制訂科學(xué)的計(jì)劃和政策提供依據(jù)； 2.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)是管理決策和提高經(jīng)濟(jì)效益的必要條件； 3.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的合理化起促進(jìn)作用； 4.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)對(duì)促進(jìn)和滿足消費(fèi)需求的顯著作用。16.參考答案: 17.參考答案: 是指在分析市場(chǎng)現(xiàn)象的自變量和因變量（預(yù)測(cè)目標(biāo)）之間相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立變量之間的回歸方程，將回歸方程作為預(yù)測(cè)模型，用以推算因變量隨自變量變動(dòng)的數(shù)值、程度和方向。18.參考答案: 確認(rèn)數(shù)據(jù)資料、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和錄入、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析。19.參考答案: 是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，提示不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)和需求差異、分析消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)傾向等的變化，研究消費(fèi)者購(gòu)買什么、何時(shí)購(gòu)買、為何購(gòu)買以及如何購(gòu)買等問(wèn)題。20.參考答案: 1）準(zhǔn)備階段 2）搜集資料階段 3）市場(chǎng)調(diào)查研究階段 鑒別資料 整理資料 統(tǒng)計(jì)分析 定性研究 4）市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)階段 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、總結(jié)調(diào)查工作、評(píng)估調(diào)查結(jié)果21.參考答案: 也稱為“抽查”是指從調(diào)查總體中抽取出一部分要素作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種專門的調(diào)查活動(dòng)。22.參考答案: 在專家的人數(shù)上、研究領(lǐng)域上和級(jí)別上都要加以限制。23.參考答案: 指分銷渠道或營(yíng)銷渠道，是產(chǎn)品從生產(chǎn)者向顧客轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)或路徑，包括所有參與其中的組織或個(gè)人。24.參考答案: 都有主觀性，但一個(gè)是集體智慧，一個(gè)是個(gè)人觀點(diǎn)，綜合意見(jiàn)法的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性更高。25.參考答案: 第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 客戶滿意度，是指企業(yè)提供的服務(wù)效果與客戶的期望值關(guān)系的對(duì)比?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。2.參考答案: 又稱無(wú)結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷，指問(wèn)卷中的問(wèn)題沒(méi)有固定的答案，由被調(diào)查者自由地用自己的語(yǔ)方回答和解釋。3.參考答案: 在處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必然會(huì)在許多方面發(fā)生變化，諸如營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷環(huán)境、定價(jià)方法、渠道選擇、產(chǎn)品戰(zhàn)略、促銷手段等。顯然，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之間，存在著一種相互決定的因果鏈條。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)從觀念到環(huán)境影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的方法和戰(zhàn)略選擇；另一方面，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的不斷循環(huán)往復(fù)，又會(huì)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓而促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正是在這種意義上，我國(guó)企業(yè)改革的重要任務(wù)之一，就是要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求來(lái)建立企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。所以，企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。4.參考答案: 明確預(yù)測(cè)目標(biāo)，分析總體形勢(shì)； 找出相關(guān)因素，進(jìn)行因素分析； 進(jìn)行調(diào)查研究，收集有關(guān)資料； 使用預(yù)測(cè)方法，做出預(yù)測(cè)推斷； 分析預(yù)測(cè)誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果。5.參考答案: 第一，明確市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)總體。 第二，了解總體基本情況，決定抽查基本的單位。 第三，確定樣本數(shù)量，選擇抽樣方法進(jìn)行抽樣。 第四，樣本調(diào)查和根據(jù)樣本信息推算總體的情況。6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案: 8.參考答案: 是對(duì)產(chǎn)品的同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行的預(yù)測(cè)分析，包括對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量的分布格局、銷售量的分布格局、產(chǎn)品銷售區(qū)域格局、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌知名度和滿意度等要素構(gòu)成的競(jìng)爭(zhēng)格局及變化勢(shì)進(jìn)行分析、評(píng)估和預(yù)測(cè)。9.參考答案:10.參考答案: 因?yàn)椋轰N售率Q=銷售量/人口數(shù) 市場(chǎng)銷售率比=Qi/Q1 需求率G=G1×Qi/Q1 預(yù)測(cè)需求量=人口數(shù)×人口自然增長(zhǎng)率×G 則：Q1=3800/40000=0.0095 Q3=Y/P=560/26000=0.00215 Q3/Q1=0.00215/0.00950=0.226 G3=G1（Q3/Q1）=1.1%×0.226=0.00249 C3城市的商品需要量=P×1.012×G=260000×1.012×0.00249=65511.參考答案: 是根據(jù)調(diào)查的事實(shí)材料和數(shù)據(jù)對(duì)所研究的問(wèn)題，做出系統(tǒng)性的分析說(shuō)明，得出結(jié)論性意見(jiàn)。12.參考答案: 是用曲線表現(xiàn)數(shù)字資料的統(tǒng)計(jì)圖。13.參考答案: （1）提供與調(diào)研目標(biāo)一致的信息； （2）便于調(diào)查工作的開(kāi)展； （3）便于對(duì)問(wèn)卷的處理； （4）問(wèn)卷應(yīng)該講回答誤差降到最?。?（5）問(wèn)卷應(yīng)該簡(jiǎn)潔、有趣、內(nèi)容明確、具有邏輯性。14.參考答案: 第一步，確定初始值；第二步，選擇平滑系數(shù)，計(jì)算各年一次指數(shù)平滑值；第三步，誤差分析，確定平滑系數(shù)；第四步，確定最終預(yù)測(cè)值。15.參考答案: 16.參考答案: 是一種根據(jù)調(diào)查者便利與否隨意選取樣本的方法，因此又稱便利抽樣法。17.參考答案: 擬定意見(jiàn)征詢表——選定征詢專家——輪回反復(fù)征詢專家意見(jiàn)——做出調(diào)查結(jié)論。18.參考答案:D19.參考答案: 是指企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷決策與管理活動(dòng)的需要，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，精心設(shè)計(jì)和構(gòu)思市場(chǎng)調(diào)查行動(dòng)方案的活動(dòng)，又稱市場(chǎng)子調(diào)查的方案設(shè)計(jì)。20.參考答案: 是指在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過(guò)運(yùn)用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)。特定區(qū)域的某類市場(chǎng)或全部市場(chǎng)的需求走向、需求潛力、需求規(guī)模、需求水平、需求結(jié)構(gòu)和需求變動(dòng)等因素進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。21.參考答案:22.參考答案: ①運(yùn)用甄別性問(wèn)題以識(shí)別是否為合格被調(diào)查者； ②在得到合格被調(diào)查者后以一個(gè)簡(jiǎn)單有趣的問(wèn)題開(kāi)始訪談； ③先問(wèn)一般性問(wèn)題； ④需要思考的問(wèn)題放在問(wèn)卷中間； ⑤在關(guān)鍵點(diǎn)插入提示； ⑥把敏感性問(wèn)題威脅性問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題盡量放在靠后； ⑦背景性問(wèn)題放在問(wèn)卷的最后。23.參考答案:24.參考答案: 1）問(wèn)題的安排應(yīng)具有邏輯性； 2）問(wèn)題的安排應(yīng)先易后難； 3）能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放前面； 4）開(kāi)放式問(wèn)題放后面。25.參考答案: （1）幾率抽樣方法應(yīng)作為首選； （2）如子體分散，時(shí)間緊，調(diào)查對(duì)象不穩(wěn)定，調(diào)查人員經(jīng)驗(yàn)豐富，但各子體差異小時(shí)可選擇非幾率抽樣方法； （3）可根據(jù)具體情況，綜合使用各種抽樣方法。第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B,C,E2.參考答案: 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容要包括： （1）扉頁(yè) （2）目錄 （3）經(jīng)理攬要 （4）引言 （5）方法 （6）調(diào)查結(jié)果 （7）局限 （8）結(jié)論和建議 （9）附件 還必須遵循以下要求： （1）客戶導(dǎo)向 （2）實(shí)事求是 （3）突出重點(diǎn) （4）精心安排3.參考答案: （1）成本低廉；（2）方式快捷；（3）結(jié)果客觀真實(shí)；（4）回饋信息翔實(shí)。4.參考答案:經(jīng)典線性回歸模型的假定有以下五點(diǎn)：5.參考答案: 是指對(duì)某一時(shí)期和一定范圍的市場(chǎng)供應(yīng)量、供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)變動(dòng)因素等進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。6.參考答案: （1）在市場(chǎng)調(diào)查中，幾率抽樣方法應(yīng)作為首選； （2）在市場(chǎng)調(diào)查中，如子體分散、時(shí)間緊、調(diào)查對(duì)象不穩(wěn)定、調(diào)查人員經(jīng)驗(yàn)豐富，且各子體差異小時(shí)，可選擇非幾率抽樣方法； （3）選擇幾率抽樣具體方法時(shí)應(yīng)考慮抽樣誤差大小、調(diào)查總體的特點(diǎn)，以及人力、物力、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等條件； （4）可根據(jù)具體情況，結(jié)合使用各種抽樣方法。7.參考答案:A,B,D8.參考答案: 加權(quán)算術(shù)平均法預(yù)測(cè)下一個(gè)季節(jié)的銷售額=（28.85×0.4+29.25×0.3+26.80×0.3）/（0.4+0.3+0.3）=28.3559.參考答案: 10.參考答案: （1）優(yōu)點(diǎn)：封閉式問(wèn)題的回答是標(biāo)準(zhǔn)的，因而人與人之間可作對(duì)比。對(duì)回答進(jìn)行編碼和分析很容易。受訪者通常對(duì)問(wèn)題的含義較清楚，這有助于提高問(wèn)卷回收率。 （2）缺點(diǎn)：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)起來(lái)比較難，需要調(diào)查者預(yù)先做大量的資料準(zhǔn)備工作。另外，封閉性問(wèn)題很容易使一個(gè)不知道如何回答或沒(méi)有看法的受訪者猜著回答甚至隨便亂答。針對(duì)這種情況，則應(yīng)有一個(gè)“不知道/說(shuō)不清”的選項(xiàng)。11.參考答案: 是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的組織管理者，或者自己組織調(diào)查人員，或者雇請(qǐng)調(diào)查公司，進(jìn)行實(shí)際收集數(shù)據(jù)的工作，也被稱為調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)工作。12.參考答案: 13.參考答案: 又稱集體意見(jiàn)預(yù)測(cè)法，它是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)組織，精心挑選具有豐富經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)的企業(yè)內(nèi)部和外部人員組成小組，開(kāi)展座談會(huì)，彼此交流意見(jiàn)，共同研究預(yù)測(cè)對(duì)象，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法。14.參考答案: 指管理者通過(guò)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)而決定做什么、怎樣做、誰(shuí)去做和誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)等問(wèn)題的程序。15.參考答案: 又稱“分辨法”，是在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對(duì)象的各種特征值判別其類型歸屬問(wèn)題的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。16.參考答案: 一、購(gòu)買意向調(diào)查法是指通過(guò)一定的調(diào)查方式（如抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等）選擇一部分或全部（主要是生產(chǎn)資料購(gòu)買者）的潛在構(gòu)買者，直接向他們了解未來(lái)某一時(shí)期（即預(yù)測(cè)期）購(gòu)買商品的意向，并在此基礎(chǔ)上對(duì)商品需求或銷售做出估計(jì)的方法。適用范圍：高檔耐用消費(fèi)品或生產(chǎn)資料等商品的銷售；預(yù)測(cè)對(duì)商品花色、品種、款式、價(jià)格等方面的需求。 二、展銷調(diào)查法：通過(guò)商品展銷這一手段，直接調(diào)查消費(fèi)者的各種需求，調(diào)查購(gòu)買能力，同時(shí)還調(diào)查消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、花色、規(guī)格方面的要求。適用：對(duì)新產(chǎn)品銷售前景預(yù)測(cè)十分有效。 三、預(yù)購(gòu)測(cè)算法是根據(jù)顧客的預(yù)購(gòu)訂單和預(yù)購(gòu)合同來(lái)推測(cè)估計(jì)產(chǎn)品的需求量。適用：生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)的微觀預(yù)測(cè)。 三者同屬于市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)方法，根據(jù)直接調(diào)查獲得的客觀實(shí)際資料，進(jìn)行分析推斷，故而十分客觀。同時(shí)在缺乏歷史資料的情況下，通過(guò)直接調(diào)查便可獲得可靠的預(yù)測(cè)結(jié)果，適用性強(qiáng)。17.參考答案: 1