2024年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識(shí)競(jìng)賽-國(guó)際禮儀知識(shí)競(jìng)賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識(shí)競(jìng)賽-國(guó)際禮儀知識(shí)競(jìng)賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.維護(hù)國(guó)家利益?！白鎳?guó)的利益永遠(yuǎn)高于一切”，故必須防止（），防止國(guó)家利益被（）所傷害。2.宴會(huì)中敬酒要注意什么？3.簡(jiǎn)述什么是禮賓。4.與人交談選擇話題時(shí)應(yīng)注意：（）、（）、（）、（）。5.在行進(jìn)中，男士通常應(yīng)當(dāng)請(qǐng)與自己同行的婦女先行一步，以便由對(duì)方“選擇前進(jìn)的方向”。6.自我介紹有幾種主要形式？7.“女士?jī)?yōu)先”的主旨是什么？8.舉止有度中的“度”，實(shí)際上就是涉外人員舉止行為的基本規(guī)范。9.朋友邀你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開(kāi)始，按照國(guó)際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)？（）A、7：45pm-8：00pmB、8：00pm整到達(dá)C、8：00pm-8：15pm10.宴會(huì)結(jié)束以后，宴會(huì)上剩下的香煙可以帶走。11.意向書(shū)12.領(lǐng)帶夾的位置與西裝是否系鈕扣有關(guān)，在西裝不系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第幾?？壑g（）。A、第二粒和第三粒之間B、第三粒和第四粒之間C、第四粒和第五粒之間13.女性職場(chǎng)正確的坐姿是（）。A、頭靠在椅背上B、背部保持挺直C、雙手抱在胸前D、雙手一左一右地扶住座椅兩側(cè)的扶手14.男士打領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以蓋住皮帶頭為限，不宜（）。15.禮儀的研究對(duì)象是什么？16.男士穿西裝不宜穿（）。襯衫以白色長(zhǎng)袖或淺色為宜，不宜穿（）。17.服飾，即穿戴。它是指人們?cè)谌粘Ｉ钆c工作中所穿的（）的飾物。18.在歐美各國(guó)及亞非洲國(guó)家里，不流行鞠躬禮。19.論述禮賓順序應(yīng)把握的原則。20.在學(xué)生食堂用餐的基本禮儀要求有：不插隊(duì)、禮貌入座、（）、注意公共衛(wèi)、不喧嘩打鬧。21.上下樓梯，一般應(yīng)靠而行；為人引路時(shí)，應(yīng)走在（）位置，并伸出右手作引導(dǎo)狀。22.進(jìn)入別人室內(nèi)后，應(yīng)將公文包放在自己就座之處附近的地板上。23.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)觀念與外來(lái)影響的沖突所造成形象的扭曲。24.在正式的國(guó)際交往中，凡是對(duì)外方人士進(jìn)行邀請(qǐng)時(shí)，通常都須使用正式的邀請(qǐng)函，簡(jiǎn)述邀請(qǐng)函的使用場(chǎng)合與主要內(nèi)容。25.迎來(lái)送往掌握哪些外方狀況？第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.什么是“雙向共感”？2.在外事交往中，懸掛雙方國(guó)旗，按照國(guó)際慣例，以旗本身的面向?yàn)闇?zhǔn)，（）。3.美國(guó)華克公司承包了一項(xiàng)建筑工程，開(kāi)始計(jì)劃得很順利，不料在接近完工階段，負(fù)責(zé)供應(yīng)內(nèi)部裝飾用的銅器承包商突然宣布無(wú)法如期交貨。這樣一來(lái)，整個(gè)工程都要耽擱了。要付巨額罰金！要遭受重大損失！于是，長(zhǎng)途電話不斷，雙方爭(zhēng)論不休。 一次次交涉都沒(méi)有結(jié)果，華克公司只好派高先生前往紐約。高先生一走進(jìn)那位承包商辦公室，就微笑著說(shuō)：“你知道嗎？在布洛克林巴，有你這樣姓氏的人只有一個(gè)?！薄肮∥乙幌禄疖嚲筒殚嗠娫挷鞠胝业侥愕牡刂?，結(jié)果巧極了，有你這個(gè)姓氏的只有你一個(gè)人?！?“我一向不知道?！背邪膛d致勃勃地查閱起電話簿來(lái)?！班牛诲e(cuò)，這是一個(gè)很不平常的姓?！彼苡行湴恋卣f(shuō)：“我這個(gè)家庭從荷蘭移居紐約，幾乎有200年了?！彼^續(xù)談?wù)撍募易寮白嫦?。?dāng)他說(shuō)完之后高先生就稱贊他居然有一家這么大的工廠，承包商說(shuō)：“這是我花了一生的心血建立起來(lái)的一項(xiàng)事業(yè)，我為它感到驕傲，你愿不愿意到車間參觀一下？”高先生欣然前往。在參觀時(shí)，高先生一再稱贊他的組織制度健全，機(jī)器設(shè)備新穎，這位承包商高興極了。他聲稱這里有一些機(jī)器還是他親自發(fā)明的呢！高先生馬上又向他請(qǐng)教：這些機(jī)器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商堅(jiān)持邀請(qǐng)高先生吃飯，他說(shuō)：“到處需要銅器，但是很少有人對(duì)這一行像你這樣感興趣的。” 到此為止，你一定注意到高先生一次也沒(méi)有提起這次來(lái)的目的，但我沒(méi)有想到我們的相處竟會(huì)如此愉快。你可以帶著我的保證回費(fèi)城去，我保證你們所需材料如期運(yùn)到。我這樣做會(huì)給另一筆生意帶來(lái)?yè)p失，不過(guò)我認(rèn)了。“高先生輕而易舉地獲得了他所急需的東西。哪些器材及時(shí)運(yùn)到，使大廈在契約期限屆滿的那一天完工了。 （1）請(qǐng)問(wèn)美國(guó)華克公司的高先生為什么會(huì)獲得成功？他在交談中注意了什么？ （2）結(jié)合案例分析在交談過(guò)程中獲得成功應(yīng)注意哪些因素？4.換位思考其主要要求是：在與他人打交道時(shí)，尤其是在服務(wù)于對(duì)方時(shí)，必須（）地接觸對(duì)方，必須善于觀察對(duì)方、了解對(duì)方、（），必須令自己認(rèn)真站在對(duì)方的位置上來(lái)觀察問(wèn)題，從而真正全面而深入地了解對(duì)方的所思所想、所作所為，以求更好地與之互動(dòng)。5.禮儀的發(fā)展趨勢(shì)包括（）。A、形式日趨簡(jiǎn)化B、對(duì)象逐漸多元化C、應(yīng)用領(lǐng)域日漸專業(yè)D、內(nèi)容更加豐富6.口譯人員的注意事項(xiàng)。一是注意個(gè)人態(tài)度；二是（）；三是堅(jiān)持有主有次；四是（）。7.個(gè)人形象，一般是指一個(gè)人在社會(huì)上所形成的（），以及社會(huì)公眾由此而對(duì)其產(chǎn)生的基本看法和作出的（）。8.迎來(lái)送往確定“時(shí)空”有哪些？9.涉外人員有必要了解并遵守“女士?jī)?yōu)先”的法則，因?yàn)閶D女屬于弱者。10.所謂接待形式，一般是指（）的主要方式11.禮賓次序宏觀的要求是什么？12.什么是交往禮儀中的“三A原則”？13.正式宴會(huì)，進(jìn)餐廳時(shí)，要先看放在入口的（），找出自己的座位，以免上桌時(shí)再倉(cāng)皇找座位。14.用西餐時(shí)，刀口內(nèi)向，叉齒向下，呈八字狀放在餐盤(pán)上，表示用餐完畢。15.西餐餐巾的使用是要自然平鋪在大腿上，中間的折痕朝向自己。16.如果經(jīng)常向許多單位求職，可以打印具有普遍適用價(jià)值的求職信，復(fù)印后在求職時(shí)用鋼筆填上單位名稱即可。17.社交禮儀的作用是什么？18.如何更好地把你的朋友介紹給他人？19.贈(zèng)送禮品的一般規(guī)則有哪些？20.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（）、（）與服飾。21.涉外人員在與外方人士進(jìn)行交談時(shí)，可以主動(dòng)涉及的內(nèi)容包括：（）。A、有助于交往對(duì)象進(jìn)一步了解我方實(shí)際情況的內(nèi)容B、交談對(duì)象所屬的國(guó)家、民族、單位以及對(duì)其本人表達(dá)敬意的內(nèi)容C、公眾所歡迎的輕松愉快的內(nèi)容D、舉世公認(rèn)的格調(diào)高雅的內(nèi)容E、交談對(duì)象本人確有所長(zhǎng)的內(nèi)容22.與人交談，勿自吹自擂，滔滔不絕，你來(lái)我往互動(dòng)。多說(shuō)對(duì)方（），雙方交談才會(huì)順利進(jìn)行。對(duì)人多說(shuō)好話，總不吃虧。23.走路的基本要求有哪些？24.簽字儀式 1、位次排列 第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。 2、基本程序 一是宣布開(kāi)始；二是（）；三是交換文本；四是飲酒慶賀。25.怎樣維護(hù)自己的“電話形象”？第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.倘若外交代表或其他使館人員死亡，其家屬不能繼續(xù)享有外交特權(quán)與豁免權(quán)。2.與鄰居要和睦相處及守望相助，見(jiàn)面（）打招呼。3.為什么要注重修飾個(gè)人儀容？4.以下哪些屬于宴會(huì)席間的禁忌：（）。A、用餐時(shí)響聲大作B、以餐具指點(diǎn)他人C、站起身來(lái)取菜D、對(duì)他人不斷勸酒E、替人布菜5.1966年——1976年，中國(guó)進(jìn)行了文化大革命，十年動(dòng)亂使國(guó)家遭受了難以彌補(bǔ)的嚴(yán)重?fù)p失，也給“禮儀”帶來(lái)一場(chǎng)浩劫。這是當(dāng)代禮儀的（）。6.所謂干凈整潔，是指涉外人員要注意（），其日常儀容必須做到（），無(wú)異物。7.所謂環(huán)境，通常是指人類生存的（）。它被視為人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。8.全面介紹周朝禮儀制度的《（）》，是中國(guó)流傳至今的第一部禮儀專著。9.舞會(huì)上邀請(qǐng)舞伴應(yīng)有哪些考慮？10.環(huán)境問(wèn)題一自己的生活息息相關(guān)，并且在某種程度上制約人類的（）。11.見(jiàn)到客戶單位總經(jīng)理時(shí)，要等對(duì)方給自己遞出名片以后，自己再向?qū)Ψ竭f出名片。12.規(guī)格，是指與某一事物相關(guān)的（）。13.欣賞演出之所以要求盡早到場(chǎng)，主要是要為了給自己觀看演出做好必要的準(zhǔn)備。進(jìn)而言之，它可以分為以下要點(diǎn)：（）。A、會(huì)合友人B、檢票入場(chǎng)C、寄存衣帽D、購(gòu)節(jié)目單E、稍事休息14.解釋六W規(guī)則？15.個(gè)人儀容有哪些基本要求？16.社交活動(dòng)中，有哪些禁忌？17.涉外人員的個(gè)人禮儀18.公共距離19.通常，休閑西裝基本上都是（）件的。A、單B、兩C、三D、四20.參加餐會(huì)或是酒會(huì)，男士不宜穿（）襪子。21.歐洲用餐方式是：切食物時(shí)右手握刀，左手握叉，切完后將刀子橫放在盤(pán)子上部邊上，叉子轉(zhuǎn)到右手叉起食品，叉齒向上送到嘴里。停下來(lái)的時(shí)候雙手放在大腿上。22.參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個(gè)人儀表，尤其要選擇端莊、雅致的發(fā)型，一般不宜染彩發(fā)。男士應(yīng)（），女士應(yīng)（）。23.西方的母親節(jié)是：（）A、4月1日。B、5月第2個(gè)星期日。C、6月第3個(gè)星期日。D、3月1日。24.特命全權(quán)大使名稱中“特命”的來(lái)歷？25.參加集會(huì)應(yīng)該遵守哪些會(huì)議紀(jì)律？第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:個(gè)人主義；自己或別人2.參考答案: 敬酒要注意： 1）祝酒詞宜短。 2）頻頻舉杯。 3）敬酒或致辭時(shí)，聽(tīng)者應(yīng)洗耳恭聽(tīng)。 4）不拼酒，不逼酒，不灌酒。3.參考答案: 即以禮待賓客，外文中“禮賓（protocol）”一詞源自希臘文，本意是“粘合”，后引申為國(guó)家與國(guó)家之間表示敬意和友好的一整套禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。4.參考答案:避免涉及對(duì)方隱私、忌非議別人、不要捉弄對(duì)方讓人下不了臺(tái)、不要反復(fù)訴苦5.參考答案:正確6.參考答案: 自我介紹有五種主要形式： 1）應(yīng)酬式適用于某些公共場(chǎng)所和一般性的社交場(chǎng)合。 2）工作式是以工作為自我介紹的中心，因工作而交際，也稱之為公務(wù)式的自我介紹。包括：姓名、供職單位及其部門(mén)、從事的具體工作或擔(dān)負(fù)的職務(wù)等三項(xiàng)。一般適用于工作方面。 3）交流式包括：姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系等等。一般適用于社交活動(dòng)中。也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹。 4）禮儀式包括：姓名、單位、職務(wù)等。往往應(yīng)加一些謙詞、敬語(yǔ)。一般適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等活動(dòng)中。 5）問(wèn)答式講究問(wèn)什么，答什么；有問(wèn)必答。一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普通交際場(chǎng)合也時(shí)有所見(jiàn)。7.參考答案: “女士?jī)?yōu)先”的主旨是：每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)而自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，保護(hù)婦女，并應(yīng)想方設(shè)法、盡心盡力地為婦女排憂解難。8.參考答案:正確9.參考答案:A10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案: 一般是指一種表達(dá)有關(guān)各方基本意向的文件。12.參考答案:C13.參考答案:B14.參考答案:過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短15.參考答案:禮儀主要以禮儀活動(dòng)、禮儀規(guī)范、禮儀規(guī)律作為自己的研究對(duì)象。16.參考答案:布鞋；鮮艷大紅或短袖17.參考答案:服裝與所佩戴18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案: 禮賓順序是公務(wù)活動(dòng)中相關(guān)組織者按一定禮儀規(guī)則和慣例給予參加公務(wù)活動(dòng)的部門(mén)或個(gè)人的位次排列與禮遇安排。禮賓順序看起來(lái)是一些平常的小事，甚至是一些細(xì)節(jié)，但它帶給參加公務(wù)活動(dòng)的人的感覺(jué)卻不是微小的。許多時(shí)候在給予賓客的禮遇安排上有一些極為微妙的把握，往往能反映接待活動(dòng)的安排組織者的公關(guān)素質(zhì)和能力。 首先，要注意禮賓順序中的位次安排。在長(zhǎng)期的社會(huì)交往過(guò)程中，人們逐漸形成了一些約定俗成的規(guī)則和慣例，如座位分上座下座等。一般來(lái)講，如果是左右位次，則右邊為長(zhǎng)為尊，左邊為小為次。相對(duì)于左中右位次來(lái)說(shuō)，可以認(rèn)為中者為尊，右者為次尊，左邊再次之。如果是前后次序，通常前者為尊、為長(zhǎng)，后者次之。 其次，根據(jù)具體情況選擇不同的排位次方式。通常在公務(wù)場(chǎng)合，一般是以賓客的職務(wù)作為位次排列的主要根據(jù)。而長(zhǎng)者為先、女士?jī)?yōu)先的原則在公務(wù)場(chǎng)合，往往服從于職務(wù)高者為先的原則。組織接待人員要對(duì)賓客的職務(wù)身份事先作十分清楚的把握。 有時(shí)候來(lái)賓中有兩個(gè)以上職位相當(dāng)?shù)目腿藭r(shí)，可以變通參照長(zhǎng)者為先、女士?jī)?yōu)先的原則，再根據(jù)資歷、知名度綜合因素進(jìn)行考慮后再行安排，有時(shí)候也可根據(jù)客人的遠(yuǎn)近做一些微調(diào)，有時(shí)可以運(yùn)用時(shí)間排序法，以參加者的抵達(dá)時(shí)間或回復(fù)時(shí)間為準(zhǔn)，先到者排序?yàn)橄?。如果是?shū)面上排一個(gè)名單序列，可參照筆劃排序法或按英文字母順序排序法。20.參考答案:文明就餐21.參考答案:右；左前22.參考答案:正確23.參考答案:傳統(tǒng)觀念是要求一個(gè)人衣冠整潔，才表示這個(gè)人的品性端正；而國(guó)外流行把帽子歪戴，有些中國(guó)人也學(xué)著歪戴帽子，就會(huì)讓人覺(jué)得不順眼，往往對(duì)這樣人難以評(píng)價(jià)。再如：傳統(tǒng)觀念中只有太窮的人才穿破衣服，稍有條件的也要把破衣服縫補(bǔ)好再穿。而現(xiàn)在受國(guó)外影響，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，卻要有帶毛邊的破洞。還有人把頭發(fā)染成了各種顏色，這在傳統(tǒng)觀念中只有小鬼的頭發(fā)才是有顏色的，于是受國(guó)外影響，接受新潮的人，打亂了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)人的儀表標(biāo)準(zhǔn)，難以從外表來(lái)判斷一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)，造成了形象的扭曲。24.參考答案: 邀請(qǐng)函的使用場(chǎng)合主要有： （1）邀請(qǐng)外賓前來(lái)我國(guó)進(jìn)行友好訪問(wèn)時(shí) （2）邀請(qǐng)外賓前來(lái)參加國(guó)際會(huì)議時(shí) （3）邀請(qǐng)外賓出席慶典或儀式時(shí) （4）邀請(qǐng)外賓來(lái)華講學(xué)或考察時(shí) （5）邀請(qǐng)外賓參加商貿(mào)活動(dòng)時(shí) （6）邀請(qǐng)外賓前來(lái)進(jìn)行演出時(shí) （7）邀請(qǐng)外賓參加各類展會(huì)時(shí)邀請(qǐng)函的主要內(nèi)容： （1）向邀請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)候與寒暄 （2）說(shuō)明邀請(qǐng)對(duì)方參加何種活動(dòng)及其邀請(qǐng)對(duì)方的原因 （3）介紹活動(dòng)的具體安排與細(xì)節(jié)，諸如邀請(qǐng)對(duì)象、活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、所需費(fèi)用及其支付方式等 （4）如有必要請(qǐng)被邀請(qǐng)者確認(rèn)應(yīng)邀與否25.參考答案: 第一、主賓的個(gè)人簡(jiǎn)況 第二、來(lái)賓的總體情況 第三、來(lái)賓的整體計(jì)劃 第四、來(lái)賓的具體要求 第五、來(lái)賓的來(lái)去時(shí)間。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:是指在交談中，雙方或多方應(yīng)注意雙向或多向交流，選擇并圍繞雙方或多方共同感興趣的主題展開(kāi)。2.參考答案:右側(cè)掛客方國(guó)國(guó)旗，左側(cè)掛本國(guó)國(guó)旗3.參考答案: 美國(guó)華克公司的高先生之所以獲得成功，是因?yàn)殡p方的溝通、交流順暢。他在交談中使用了對(duì)方感興趣的話題為中心，談?wù)摿艘恍┹p松、愉快的內(nèi)容，充分活躍了交談的氣氛。 交談中獲得成功應(yīng)注意下列因素：1、交談的內(nèi)容2、交談的方式。（1）、重視語(yǔ)言（2）、重視語(yǔ)態(tài)（3）、重視語(yǔ)氣（4）、重視語(yǔ)音（5）重視語(yǔ)速（6）、重視陳述。4.參考答案:主動(dòng)而熱情；體諒對(duì)方5.參考答案:A,B,D6.參考答案:始終全神貫注；待人有禮有度7.參考答案:公眾形象；總體評(píng)價(jià)8.參考答案: 1、活動(dòng)的時(shí)間 第一、雙方確定 第二、約定精確 第三、留有余地 第四、反復(fù)確認(rèn) 第五、嚴(yán)格遵守 2、活動(dòng)的空間 所謂迎送活動(dòng)的具體空間，通常是指用以進(jìn)行的迎送活動(dòng)的具體地點(diǎn)。 第一、主方?jīng)Q斷 第二、空間開(kāi)闊 第三、環(huán)境良好 第四、有所區(qū)別 其一、交通樞紐 其二、下榻之處 其三、辦公地點(diǎn) 其四、禮賓場(chǎng)所 第五、相對(duì)穩(wěn)定9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:接待活動(dòng)11.參考答案: 1、認(rèn)識(shí)的重要性 第一、可以妥善地解決多方來(lái)賓的排列問(wèn)題； 第二、可以間接地反映我方接待工作的水準(zhǔn)； 第三、可以真正地體會(huì)對(duì)待來(lái)賓的公正； 第四、可以客觀地促進(jìn)我方與外方關(guān)系的發(fā)展。 2、遵守相關(guān)守則 一方面，多邊性涉外接待必須重視“尊卑”有序； 另一方面，多變性涉外接待還必須講究平等待客。 3、重視有關(guān)事項(xiàng) 第一、細(xì)致周到； 第二、認(rèn)真執(zhí)行； 第三、提前通報(bào)； 第四、輕易不變。12.參考答案: “三A原則”是交住禮儀之中的一條重要的原則。它的含義是要求人們?cè)谂c其他人進(jìn)行交住的過(guò)程中，要努力地以自身的實(shí)際行動(dòng)，去接受（Accept）對(duì)方，重視（Attention）對(duì)方，贊同（Approve）對(duì)方。因?yàn)檫@三個(gè)詞頭的第一個(gè)英文字母皆為A，故稱之為“三A原則”13.參考答案:座位圖14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:正確16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:有助于塑造良好的社交形象；有助于促進(jìn)交往行為的規(guī)范化；有助于建設(shè)社會(huì)主義精神文明；有助于增強(qiáng)民族自尊心。18.參考答案: 一般應(yīng)遵守以下幾個(gè)基本原則： （1）先把男士介紹給女士。 （2）先把職位低的人介紹給職位高的人。 （3）先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩。 （4）先把未婚者介紹給已婚者。 但是如果未婚者明顯年長(zhǎng)，那么最好把已婚者介紹給未婚者。 （5）先把主人介紹給客人。 （6）先把非官方人士介紹給官方人士。19.參考答案: 贈(zèng)送禮品的一般規(guī)則有三條： 1）精心包裝； 2）表現(xiàn)大方； 3）認(rèn)真說(shuō)明。包括禮品的寓意、用途、特點(diǎn).20.參考答案:儀態(tài)；著裝21.參考答案:A,B,C,D,E22.參考答案:優(yōu)點(diǎn)23.參考答案: 走路的基本要求是： （1）始終自律 （1）不吃零食； （2）不吸香煙； （3）不亂扔廢物； （4）不隨地吐痰； （5）不過(guò)分親密 （6）不尾隨圍觀； （7）不毀壞公物； （8）不窺視私宅； （9）不違反交通規(guī)則； （10）不跑跳打鬧。24.參考答案:相對(duì)式；簽署文件25.參考答案: 所謂“電話形象”，是電話禮儀的主旨之所在。人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的種種表現(xiàn)，會(huì)使通話的對(duì)象“如見(jiàn)其人”，能夠給對(duì)方以及其他在場(chǎng)之人留下完整的、深刻的印象。一般認(rèn)為，一個(gè)人的“電話形象”，主要由他使用電話時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等幾個(gè)方面所構(gòu)成的。它被視為個(gè)人形象的重要部分之一。 據(jù)此，大體上可對(duì)通話之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風(fēng)格有所了解。社交禮儀要求：在使用電話時(shí)，務(wù)必要自身維護(hù)電話形象。要做到這一條，就必須在打電話、接電話以及使用移動(dòng)電話時(shí)，自覺(jué)自愿地知禮、守禮、待人以禮。第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:主動(dòng)3.參考答案:禮儀是雙方的事情，是一種互動(dòng)關(guān)系。一方面，在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，進(jìn)而影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。另一方面，作為社交的當(dāng)事人，個(gè)人的儀容、服飾，表示著對(duì)該項(xiàng)社交活動(dòng)、對(duì)具體對(duì)象的重視程度，無(wú)言地表達(dá)著對(duì)交往對(duì)象人格價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)。因此，有必要對(duì)自己的個(gè)人形象予以關(guān)注，以免非禮或失禮。4.參考答案:A,B,C,D,E5.參考答案:退化階段6.參考答案:個(gè)人衛(wèi)生；無(wú)異味7.參考答案:外部條件8.參考答案:周禮9.參考答案: 舞會(huì)上邀請(qǐng)舞伴應(yīng)考慮下列情況： 1）常規(guī)情況 （1）同性不宜，男士猶甚；（2）女士共舞，意在呼喚；（3）一對(duì)一曲，不宜重復(fù)。 2）邀請(qǐng)方法 總體要求是：文明、大方、自然、禮貌（1）直接法，即自己直接邀請(qǐng)；（2）間接法（委托法），即通過(guò)熟人、朋友引見(jiàn)、介紹邀請(qǐng)。 3）舞伴選擇（1）年齡相仿（2）身高相當(dāng)（3）氣質(zhì)相近（4）舞技相稱（5）無(wú)人邀請(qǐng)之人（6）未帶舞伴之人（7）希望結(jié)識(shí)之人（8）打算聯(lián)絡(luò)之人 4）順序 （1）男主人邀請(qǐng)男主賓的女伴，并依次排列；（2）男主賓邀請(qǐng)男主人的女伴或女主人；（3）男賓應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)的女士：女主人、被介紹相識(shí)的女士、朋友的女伴、坐在身邊的女士；（4）被邀女士的男性舞伴邀請(qǐng)邀其女伴跳舞的男士的女伴。10.參考答案:生存與發(fā)展11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案