掃描營(yíng)銷環(huán)境

掃描營(yíng)銷環(huán)境匯報(bào)人：AA2024-01-25營(yíng)銷環(huán)境概述宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析微觀營(yíng)銷環(huán)境分析營(yíng)銷環(huán)境掃描方法營(yíng)銷環(huán)境變化趨勢(shì)及影響應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略營(yíng)銷環(huán)境概述01定義與特點(diǎn)營(yíng)銷環(huán)境定義指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和力量的總和。營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性、差異性、關(guān)聯(lián)性。

營(yíng)銷環(huán)境的重要性提供市場(chǎng)機(jī)會(huì)環(huán)境變化可能為企業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了解并適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境有助于企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)識(shí)別環(huán)境變化有助于企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。包括企業(yè)、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾等。包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化、自然科技等。營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成宏觀環(huán)境微觀環(huán)境宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析02評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的政治穩(wěn)定性，包括政府更迭、政策連續(xù)性等方面的風(fēng)險(xiǎn)。政治穩(wěn)定性法律法規(guī)國(guó)際貿(mào)易政策了解目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，特別是與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的法規(guī)，如廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策的變化，如關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘等，以及目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)家與其他國(guó)家的貿(mào)易關(guān)系。030201政治法律環(huán)境03利率與匯率了解目標(biāo)市場(chǎng)的利率和匯率波動(dòng)情況，以評(píng)估企業(yè)融資成本和匯率風(fēng)險(xiǎn)。01經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、人均GDP等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以評(píng)估市場(chǎng)的潛力和消費(fèi)者購(gòu)買力。02通貨膨脹率關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的通貨膨脹率，以預(yù)測(cè)物價(jià)波動(dòng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力和企業(yè)成本的影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)分析目標(biāo)市場(chǎng)的人口結(jié)構(gòu)，包括年齡、性別、教育水平等方面的分布，以了解潛在消費(fèi)者的需求和偏好。價(jià)值觀念了解目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值觀念，如消費(fèi)觀念、家庭觀念等，以更好地定位產(chǎn)品和制定營(yíng)銷策略。風(fēng)俗習(xí)慣尊重并了解目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)俗習(xí)慣，以避免在營(yíng)銷活動(dòng)中觸犯當(dāng)?shù)匚幕?。社?huì)文化環(huán)境行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)關(guān)注行業(yè)內(nèi)的技術(shù)趨勢(shì)和創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略。技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為的影響分析技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為的影響，如社交媒體對(duì)消費(fèi)者決策的影響等，以便更好地滿足消費(fèi)者需求?？萍及l(fā)展水平評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的科技發(fā)展水平，包括互聯(lián)網(wǎng)普及率、移動(dòng)支付等新興技術(shù)的發(fā)展情況。技術(shù)環(huán)境微觀營(yíng)銷環(huán)境分析03企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)的價(jià)值觀、使命和愿景，以及員工對(duì)這些的認(rèn)同程度。企業(yè)的管理層級(jí)、部門設(shè)置和職責(zé)劃分。企業(yè)擁有或可控制的資金、技術(shù)、人才等資源。企業(yè)在市場(chǎng)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如專利技術(shù)、品牌知名度等。企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)資源條件核心競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商的數(shù)量和規(guī)模供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商的交貨期供應(yīng)商的合作關(guān)系供應(yīng)商影響企業(yè)的采購(gòu)成本和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。影響企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理。直接影響企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)和成本。良好的合作關(guān)系有助于降低交易成本和提高效率。負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，影響產(chǎn)品的可獲得性和價(jià)格。批發(fā)商和零售商協(xié)助企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳和推廣，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。廣告公司提供市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)調(diào)研公司營(yíng)銷中介了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、偏好和行為模式。消費(fèi)者需求分析消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的信息搜索、評(píng)估、選擇等行為。購(gòu)買決策過(guò)程衡量顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，影響口碑傳播和重復(fù)購(gòu)買意愿。顧客滿意度建立和維護(hù)與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和品牌價(jià)值?？蛻絷P(guān)系管理顧客直接競(jìng)爭(zhēng)者提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)。間接競(jìng)爭(zhēng)者提供不同產(chǎn)品或服務(wù)但滿足相同需求的企業(yè)，如替代品生產(chǎn)商。競(jìng)爭(zhēng)策略分析了解競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略等，以制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)感知關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式。競(jìng)爭(zhēng)者包括銀行、投資公司等金融機(jī)構(gòu)，影響企業(yè)的融資能力和資本運(yùn)作。金融公眾媒體公眾政府公眾社區(qū)公眾包括新聞機(jī)構(gòu)、社交媒體等，影響企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)管理。包括政府機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門等，影響企業(yè)的政策環(huán)境和法規(guī)遵守。包括企業(yè)所在地的居民和社區(qū)組織，關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和環(huán)保表現(xiàn)。社會(huì)公眾營(yíng)銷環(huán)境掃描方法04分析國(guó)家政治制度、政策法規(guī)、政治穩(wěn)定性以及國(guó)際關(guān)系等因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。政治環(huán)境考察宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、通貨膨脹、失業(yè)率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，評(píng)估市場(chǎng)需求和消費(fèi)能力。經(jīng)濟(jì)環(huán)境了解人口結(jié)構(gòu)、教育水平、價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)慣等社會(huì)文化因素，以更好地定位目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略。社會(huì)文化環(huán)境關(guān)注新技術(shù)、新工藝的發(fā)展和應(yīng)用，分析技術(shù)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局和企業(yè)營(yíng)銷策略的影響。技術(shù)環(huán)境PEST分析法劣勢(shì)分析找出企業(yè)在資源、能力、管理等方面的不足，從而制定改進(jìn)措施，提高競(jìng)爭(zhēng)力。威脅分析警惕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策法規(guī)變化等潛在威脅，制定應(yīng)對(duì)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)會(huì)分析發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)、政策變化等外部機(jī)會(huì)，以便及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，抓住發(fā)展機(jī)遇。優(yōu)勢(shì)分析識(shí)別企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮長(zhǎng)處。SWOT分析法替代品威脅關(guān)注市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的替代品，評(píng)估其對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)格局的影響。潛在進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度，以及潛在進(jìn)入者可能帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。購(gòu)買者議價(jià)能力了解購(gòu)買者的價(jià)格敏感度、購(gòu)買量以及后向整合的可能性等因素。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、實(shí)力以及市場(chǎng)份額等情況。供應(yīng)商議價(jià)能力評(píng)估供應(yīng)商對(duì)原材料價(jià)格的控制程度，以及供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的依賴程度。五力模型分析法營(yíng)銷環(huán)境變化趨勢(shì)及影響05企業(yè)面臨更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，需要適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異、消費(fèi)習(xí)慣等。市場(chǎng)全球化企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)獲取資源，包括原材料、技術(shù)、人才等。資源全球化企業(yè)需要面對(duì)來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加。競(jìng)爭(zhēng)全球化全球化趨勢(shì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)設(shè)備等數(shù)字渠道進(jìn)行營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效率和精準(zhǔn)度。數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行分析，為營(yíng)銷決策提供支持。數(shù)據(jù)分析應(yīng)用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化和個(gè)性化。智能化技術(shù)數(shù)字化趨勢(shì)123消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求更加多樣化，追求個(gè)性化、定制化等。消費(fèi)者需求多樣化消費(fèi)者更加依賴互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體獲取產(chǎn)品信息，口碑傳播影響力增強(qiáng)。消費(fèi)者獲取信息方式變化消費(fèi)者購(gòu)買決策更加理性，注重產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)等。消費(fèi)者購(gòu)買行為變化消費(fèi)者行為變化趨勢(shì)政策法規(guī)調(diào)整政策法規(guī)不斷調(diào)整，企業(yè)需要密切關(guān)注政策變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度加強(qiáng)，企業(yè)需要注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和保護(hù)。環(huán)保法規(guī)要求環(huán)保法規(guī)日益嚴(yán)格，企業(yè)需要關(guān)注環(huán)保要求，推動(dòng)綠色生產(chǎn)和營(yíng)銷。政策法規(guī)變化趨勢(shì)030201應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略06地理細(xì)分根據(jù)不同地區(qū)、城市或國(guó)家的消費(fèi)者需求和行為特征進(jìn)行市場(chǎng)劃分。人口細(xì)分根據(jù)年齡、性別、收入、教育程度等人口統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行市場(chǎng)劃分。心理細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等心理特征進(jìn)行市場(chǎng)劃分。行為細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為、使用習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度等行為特征進(jìn)行市場(chǎng)劃分。市場(chǎng)細(xì)分策略差異性市場(chǎng)策略將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)和推出不同的產(chǎn)品，實(shí)施不同的營(yíng)銷組合策略。集中性市場(chǎng)策略選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。無(wú)差異市場(chǎng)策略將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種營(yíng)銷組合策略。目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略功效定位強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)和可靠性，樹立品牌形象。品質(zhì)定位價(jià)格定位創(chuàng)新定位01020403強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新性和獨(dú)特性，吸引消費(fèi)者的注意力和興趣。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特功效和優(yōu)勢(shì)，突出其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差