管理會計實踐中常見問題及對策-京東為例

管理會計實踐中常見問題及對策-京東為例摘要根據(jù)實際情況在企業(yè)中的深入應(yīng)用，有助于管理者進(jìn)行預(yù)測、分析和戰(zhàn)略決策。、經(jīng)營狀況、內(nèi)外部環(huán)境變化和同業(yè)公司的比較分析后，為企業(yè)決策提供科學(xué)的依據(jù)，這將有助于企業(yè)進(jìn)行資源配置和風(fēng)險控制決策。同市場競爭中立于不敗之地。此加強(qiáng)此領(lǐng)域的研究深度具有重要的現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞：公司戰(zhàn)略；管理會計；風(fēng)險控制；對策分析AbstractWiththeincreasinglyfiercecompetitionindifferentindustries,enterprisescannotmeettheneedsofsustainabledevelopmentonlybyintroducingfinancialtoolstorecordthehistoricaldataofposteventaccountinginformation.Asamajorbranchofaccounting,managementaccountingplaysamoreandmoreimportantroleinthecurrentfiercemarketcompetitionenvironment.Withthehelpofthecomprehensiveaccountinginformationprocessingsystemcombiningmodernscientificmanagementwithfinancialaccountingandtheroleofmanagementaccountinginoverallplanning,managementaccountingplaysanimportantroleinparticipatinginenterprisestrategicdecision-making,whichcanhelpthecompanyrealizeeconomicdevelopmentinmanyfieldsThemaximizationofeconomicbenefitsandtherapiddevelopmentofenterprisevalue.Thedeepapplicationofmanagementaccountingsysteminenterprisesaccordingtotheactualsituationishelpfulformanagerstopredict,analyzeandmakestrategicdecisions.Managementaccountingisanimportantpartofenterprisefinanceandmanagement.Managerswhoareproficientinmanagementaccountingcanprovidescientificbasisforenterprisedecision-makingthroughcomparativeanalysisofenterpriseeconomy,operatingconditions,internalandexternalenvironmentalchangesandpeercompanies,whichwillhelpenterprisestocarryoutresourceallocationandriskcontrol.Atthesametime,managementaccountingcandirectlyaffectthecompetitivenessandeconomicbenefitsofenterprises,suchasimprovingthescientificmanagementlevelofthecompany,enhancingthecompany'sadaptabilityandcreativity,soastomaximizethecompany'seconomicbenefits.Therefore,enterprisesshouldpayfullattentiontothepracticalapplicationofmanagementaccountingincorporategovernance,inordertoremaininvincibleinthefiercemarketcompetition.AlthoughtherearemanytypesofenterpriseshavealreadystartedthepracticalapplicationofmanagementaccountinginthecurrentChineseeconomicmarket.Inthisprocess,therearestillsomeproblemsthatcannotbeignored.Therefore,throughthespecificcaseanalysisofJingdonggroup,thispaperstudiesthecurrentsituationofthepracticalapplicationofvarioustheoriesandtoolsinmanagementaccountingandsummarizesthecommonproblems,andputsforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestionsonhowtopromotethepracticeofmanagementaccounting.Therefore,itisofgreatpracticalsignificancetostrengthentheresearchinthisfield.Keywords：Corporatestrategy；ManagementAccounting；Riskcontrol；Countermeasureanalysis；一、管理會計的理論基礎(chǔ)（一）管理會計的基本理論管理會計(英文專業(yè)術(shù)語:ManagementAccounting)在最早的時期是由兩部分組成，一部分是管理控制系統(tǒng)，而管理會計工具我國企業(yè)管理會計更是戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)、金融一體化的最有效工具。管理會計也可以被稱為報告分析會計。管理會計是與傳統(tǒng)會計制度相分離的，與財務(wù)會計比較，管理會計也是一個會計分支，主要關(guān)注為企業(yè)提供最佳、最恰當(dāng)?shù)臎Q策，更新經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。管理會計系統(tǒng)可以概括為一句話：一個目標(biāo)，四個基礎(chǔ)，七大領(lǐng)域，若干工具，一套報告和系統(tǒng)。其中，他們有一個創(chuàng)造價值的目標(biāo)；而四個基礎(chǔ)包括管理、技術(shù)、數(shù)據(jù)和人才基礎(chǔ)，而管理基礎(chǔ)至少包含倫理和道德、組織文化和戰(zhàn)略、組織制度三個方面；七個主要領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、預(yù)算、業(yè)績、成本、經(jīng)營、投融資決策和風(fēng)險管理；戰(zhàn)略地圖、本量利分析、平衡計分卡、彈性預(yù)算、作業(yè)成本法等則是管理會計的具體工具；一套報告指一套管理會計報告。到了如今科技與信息數(shù)為一體的學(xué)科，一直在不斷地發(fā)展與豐富。（二）管理會計相關(guān)實踐方法及工具理論基礎(chǔ)：算、全盤預(yù)測，事中有執(zhí)行依據(jù)，事后有總結(jié)對比的全面管理工具。，是一種綜合性的實施基礎(chǔ)。具體分析就是管理者將整個公司的多個小商店”的方式進(jìn)行獨立經(jīng)營。（ERP）是一個基于信息技術(shù)，類似于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的管理平臺。企業(yè)資源計劃擁有例如財務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)計劃分析和質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程管理等多項實用功能。是一種符合制造型企業(yè)想要整合多項資源一體化的實用工具。。同樣也是很不現(xiàn)實的。（ABC）是一種基于生產(chǎn)作業(yè)量的成本核算方法。在核算成本的過程中作業(yè)成本法把直接成本和間接成本同等地對待，都作為產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的核算成本，擴(kuò)大了核算產(chǎn)品成本的范圍從而使產(chǎn)品成本的計算結(jié)果更加精確。由兩大部分活動組成的，一部分為基礎(chǔ)性活動，一部分為輔助性活動。而基本性活動包括生產(chǎn)、配送、來料物流、配送物流和客戶服務(wù)等。輔助性活動包括人事、財務(wù)、規(guī)劃、研發(fā)、采購等?；A(chǔ)性活動和輔助性活動貫通了整個公司的價值鏈。（三）管理會計的作用成一個整體，才能真正實現(xiàn)統(tǒng)籌全局的目標(biāo)。管理。在西方，管理會計和財務(wù)會計管理公司運營流程。管理會計的目的是會為實現(xiàn)治理和管理目的而提供非強(qiáng)制性相關(guān)信息的。其次，管理會計不僅可以建立完整的控制體系、制定嚴(yán)格的評價措高企業(yè)核心競爭力、差異性競爭力和盈利能力，成為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力基石。二、企業(yè)探索運用管理會計的案例分析-以京東集團(tuán)為例（一）京東集團(tuán)的基本介紹JD），是中國一家自營式類型的電商企業(yè)，也是第一個中國企業(yè)成功赴美上市的綜合性和香港聯(lián)交所掛牌上市；京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼業(yè)務(wù)，例如：京東科技、京東商城、京東金融、京東智能、京東國際、京喜、拍拍網(wǎng)及海外事業(yè)部等等。京東集團(tuán)更是在2013年獲得了正式的虛擬運營商用牌照?；ㄔO(shè)，以打造最低的產(chǎn)品成本、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)的用戶體驗。通過京東（納斯達(dá)克股票代碼：JD）在北京時間2021年03月02日晚間發(fā)布的財報宣布，2021年京東集團(tuán)的全年凈收入金額達(dá)到5769億元人民幣，同比增長24.9%為世界百強(qiáng)公司作出了完美的鋪墊。2017年8月3日，2017年“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布，京東首次排名第四位；京東財報通過第一季度未經(jīng)審計財報數(shù)據(jù)公布，官方宣布首次實現(xiàn)全面盈利，徹底摘掉了“虧損王”的帽子。到了2020年8月，2020《財富》發(fā)布世界500強(qiáng)排名，京東排名更是強(qiáng)勢上升，位列102位。（二）企業(yè)運用管理會計體系的措施及工具弊端-以京東集團(tuán)為例1-1及1-2將以京東集團(tuán)運用管理會計各類工具和理論為具體企業(yè)案例，詳細(xì)地介紹了京東集團(tuán)在運表1-1京東集團(tuán)在運用相關(guān)管理會計工具前的企業(yè)情況及具體措施應(yīng)用管理會計工具企業(yè)應(yīng)用前存在的問題具體措施預(yù)算編制數(shù)據(jù)不全面、細(xì)致；目標(biāo)設(shè)定不夠貼合實際，無法有效根據(jù)員工績效進(jìn)行激勵。根據(jù)企業(yè)實際情況制定管理章程、架構(gòu)、職權(quán)；增加全面預(yù)算在每個層面的實施力度。預(yù)算全由財務(wù)部進(jìn)行，其他部門參與程度低；方法落后且績效考核與責(zé)任中心的聯(lián)系弱。以戰(zhàn)略導(dǎo)向、價值鏈等方式，驅(qū)動全面預(yù)算管理在每個層級、責(zé)任中心都能密切聯(lián)系。成本費用預(yù)算過于理想；管理力度松弛導(dǎo)致成本虛高、負(fù)擔(dān)重；標(biāo)準(zhǔn)制定毫無根據(jù)。實際落實全面預(yù)算，管理人通過基層調(diào)查、市場調(diào)研等制定各項預(yù)算；加大管理力度?？☉?zhàn)略實施弱、脫節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)與員工間矛盾激化導(dǎo)致員工積極性低；績效考核制度形同虛設(shè)。根據(jù)戰(zhàn)略地圖、KPI、行動指南等措施編制戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，促進(jìn)制度常態(tài)化管理?？冃Х峙溥^分注重財務(wù)指標(biāo)，忽略基本產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量；各部門目標(biāo)不一致致發(fā)展不平衡。找出問題根本，構(gòu)建BSC框架和平衡計分卡制度；建立平衡的績效考評、意見反饋制度。阿米巴管理模式企業(yè)權(quán)責(zé)分工不明確且效益低下；員工積極性不高；成本不能得到有效的控制，收入低迷。在公司內(nèi)部制定計劃或決策時，提高前線員工主動參與經(jīng)營程度，實現(xiàn)全員參與經(jīng)營。計劃系統(tǒng)）不健全，制作成本高，產(chǎn)品毫無競爭力。息的集成的嚴(yán)格執(zhí)行。精益生產(chǎn)生產(chǎn)模式陳舊，沒有先進(jìn)技術(shù)，成本核算粗略；生產(chǎn)管理效率低；產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管松弛。放棄原有制度，實施精益生產(chǎn)、精益管理；精益產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)倉庫管理。作業(yè)成本法成本動因分析不精確、成本核算不細(xì)致；產(chǎn)品生產(chǎn)流程和結(jié)構(gòu)不科學(xué)，產(chǎn)品材料浪費嚴(yán)重。將作業(yè)成本法和標(biāo)準(zhǔn)成本法結(jié)合使用，優(yōu)化管理制度、生產(chǎn)模式。價值鏈理論與企業(yè)的供應(yīng)商、客戶聯(lián)系不夠密切；投入、產(chǎn)出與收入比例與目標(biāo)價值相差甚遠(yuǎn)。識別價值活動，明確企業(yè)內(nèi)部價值鏈增值目標(biāo)；同時關(guān)注企業(yè)與供應(yīng)商、渠道等的聯(lián)系。來源：公開資料整理表1-2京東集團(tuán)在運用相關(guān)管理會計工具后的企業(yè)情況及工具弊端應(yīng)用管理會計工具應(yīng)用后效果工具的弊端實施后企業(yè)職權(quán)與架構(gòu)明確、清晰；確保了激勵制度是建立在員工的實際績效評估上。會讓企業(yè)運營變得較為死板，例有預(yù)算外新業(yè)務(wù)加入，需重新進(jìn)行預(yù)算，有可能會錯失。使企業(yè)全部部門切身參與到了全面預(yù)算中；責(zé)任實際落實到了責(zé)任人，帶動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。全面預(yù)算工作量大，需要得到公司上下全部層級的全力支持，增大成本。明顯的提高了企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平；提高了產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)創(chuàng)造了價值。耗費大量的人力物力財力，且若監(jiān)管力度不完善的話容易造成信息的不準(zhǔn)確和時間差。卡在此績效考評管理下促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)健康發(fā)展；使得工作人員積極性普遍上漲。專業(yè)技術(shù)要求高，工作量大，需要持續(xù)地溝通和反饋，實施流程復(fù)雜且各項成本很高。明顯地將績效考評落實到各個細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)流程中，加強(qiáng)了管理層的控制能力。部分非財務(wù)指標(biāo)的量化工作容易模棱兩可，難以落實；各層級的權(quán)重指標(biāo)分配困難。阿米巴管理模式大大地提高了一線員工參與經(jīng)營的積極性，權(quán)力分布均衡；達(dá)到了人人貢獻(xiàn)智慧的程度。極度容易導(dǎo)致各個阿米巴之間惡性競爭，產(chǎn)生橫向和縱向之間的障礙壁壘。計劃系統(tǒng)）質(zhì)、保量、按時地交付產(chǎn)品到客戶處。大量的專業(yè)學(xué)術(shù)細(xì)節(jié)提高了操作門檻；其培養(yǎng)專業(yè)操作人才將會耗費大量資金和時間。精益生產(chǎn)實現(xiàn)了早期企業(yè)扭虧為盈的狀態(tài)，提高了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，降低了成本，實現(xiàn)了企業(yè)的增值。精益生產(chǎn)特別在人力資源方面過于苛刻精簡，容易導(dǎo)致員工士氣低落、忠誠度降低。作業(yè)成本法成功低降低了生產(chǎn)成本和減少了材料浪費，執(zhí)行力度有明顯的提高，決策效益發(fā)揮作用大。工作量大、技術(shù)難度大、有機(jī)會出現(xiàn)混亂，且其開發(fā)、維護(hù)和人工成本費用十分的高昂。價值鏈理論企業(yè)不僅更加關(guān)注內(nèi)部價值鏈的完善，而且對相應(yīng)行業(yè)競爭者和宏觀環(huán)境有深刻研究。只考慮企業(yè)內(nèi)部價值增加，沒有反應(yīng)相鄰節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系；缺少經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析。來源：公開資料整理調(diào)、互相補(bǔ)充以尋找適合自身可持續(xù)科學(xué)發(fā)展的管理會計體系是可行的。三、企業(yè)完善管理會計體系的措施-以京東集團(tuán)為例（一）構(gòu)建科學(xué)的“管理會計+信息技術(shù)”系統(tǒng)管理層面還是運營層面，都不可避免的以信息技術(shù)為輔助工具來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而在京東集團(tuán)發(fā)現(xiàn)了自身的管善：1.管理會計與信息技術(shù)深度融合的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)用的管理工作。2.設(shè)計簡單易操作、多方合作的支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)是電子商務(wù)公司的核心要素。一個完整、安全的貨幣支付系統(tǒng)或者與銀行合作的第三方支付平臺不僅可以幫助企業(yè)為客戶創(chuàng)造一個更加安全的支付環(huán)境，而且可以幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)地詳細(xì)了解客戶的消費信息、消費習(xí)慣和幫助企業(yè)掌握企業(yè)自身資金的動向?；谏鲜隼碚?，若想讓消費者拋棄傳統(tǒng)支付模式，接受企業(yè)推廣研發(fā)的齡段皆一看就會。第二，與各大平臺進(jìn)行深度合作，例如好像支付寶或微信支付等大型支付系統(tǒng)不僅可以在商店內(nèi)實時支付，它們還可以作為公交卡充值、水電費繳納等項目的第三方快捷支付平臺；甚至這些支付手段可以用于醫(yī)院和其他公共服務(wù)部門，真正地做到手機(jī)在手，出行無憂的程度。還有第三，經(jīng)常性的平臺推廣，各種支付優(yōu)惠活動不斷增加客戶量，培養(yǎng)消費者成為自己的忠實客戶。企業(yè)想要立足于當(dāng)前的市場大壞境，核心竟?fàn)幜Σ豢苫蛉薄＞〇|必須通過更為先進(jìn)的信息數(shù)據(jù)技術(shù)來提升服擺在企業(yè)的首位才是長盛不衰的根本。（二）創(chuàng)建“管理會計＋價值鏈”方式的企業(yè)管理體系京東集團(tuán)若想要加強(qiáng)對上下游供應(yīng)鏈、內(nèi)部運營流程的控制并且想完善企業(yè)自身的管理會計體系，創(chuàng)建“管理·波特理論運用到實際管理中，理論基礎(chǔ)的扎實是成功運行這個體系的基礎(chǔ)。京東作為一家網(wǎng)絡(luò)零售批發(fā)平臺，其價值鏈與傳統(tǒng)制造業(yè)是十分不同的，京東可以說是連接上游供應(yīng)商和下游消費者之間的紐帶。所以其對于價值鏈運用的重視程度是不可忽視的。1.京東集團(tuán)產(chǎn)業(yè)價值鏈分析成，而價值鏈上各個部分采取不同措施，便可增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力：到的信息進(jìn)行分析預(yù)測，并在消費者下一次搜索過程中分析消費者的購買行為，以推薦最高概率被顧客購買的產(chǎn)品來提高交易量。深度合作，通過快速配送和高質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量不僅在無形中以最低的成本制作出最高效的廣告，更可以獲得客戶滿意的信息反饋，從而提高京東的聲譽(yù)。便了消費者，也可以使京東商城的現(xiàn)金流掌握在自己手中。商品對外銷售行為、自營物流貨物配送行為、消費者支付行為和企業(yè)服務(wù)或商品售后服務(wù)行為等實現(xiàn)協(xié)調(diào)活動，從而才能全面整合京東集團(tuán)內(nèi)部價值鏈。2.京東縱向價值鏈分析分，才能成功贏得供應(yīng)商的信任與消費者口碑的雙贏局面。3.京東橫向價值鏈分析京東可以慢慢接近“最低成本-最高效率”的高度，以此來擴(kuò)大品牌知名度與提高企業(yè)競爭力。理環(huán)節(jié)整合到企業(yè)價值鏈中的同時，也是需要深挖價值鏈管理會計的寶貴經(jīng)驗。（三）設(shè)立基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的管理會計報告流程管理層提供決策所需的、經(jīng)過整理分析，京東集團(tuán)需要的就是可靠、及時、精確的關(guān)鍵信息報信息。管理會計報告中的關(guān)鍵信息對內(nèi)部管理者有著重要的決策依據(jù)與現(xiàn)實作用。京東集團(tuán)的管理會計報告編制過程需要重點關(guān)注以下幾點：；十管理會計報告。整體來考慮，管理會計報告的目的就是為了公司的價值和利益最大來確保公司的超水平經(jīng)營。這就是為什么可以說京東集團(tuán)運用管理會計報告的最終目標(biāo)是公司價值最大化。真正服務(wù)于管理層的決策，進(jìn)而實現(xiàn)管理者對精確、有價值境、企業(yè)自身的規(guī)模、性質(zhì)、戰(zhàn)略目標(biāo)的不同，管理會計在不同類型企業(yè)中的應(yīng)用也必然會有很大的差異。（四）建立適合自身企業(yè)良性發(fā)展的管理會計體系層需要果斷地實施以平衡計分卡作為代表來進(jìn)行非財務(wù)指標(biāo)的綜合業(yè)績評價體系以對全面預(yù)算管理進(jìn)行有益的補(bǔ)充。面覆蓋性很強(qiáng)的綜合性戰(zhàn)略管理工具，它通過全流程、全員參與把組織的各的幫助的:全面規(guī)劃各部門和各環(huán)節(jié)的行動內(nèi)容，協(xié)調(diào)各部門的工作，確保上下級之間、各部門之間的信息溝通暢通，最大限度地預(yù)測京東的總體目標(biāo)；員工的工作積極性。激勵和教育等方面的有效應(yīng)用。程中還應(yīng)包括整個公司的財務(wù)報告、各部門、產(chǎn)品線、運營部門等更為具體的財務(wù)數(shù)據(jù)。京東是一家大型上市公司，所以它更需要包括對市值、市盈率等財務(wù)指標(biāo)的計算和分析。以非財務(wù)指標(biāo)的形式提供相關(guān)會計數(shù)據(jù)給管理層，充分地彌補(bǔ)了京東在使用全面預(yù)算管理構(gòu)建體系時只關(guān)注財務(wù)性指標(biāo)的不完整性。勵之間的平衡性和合理性，最后將企業(yè)的中長期戰(zhàn)略與全面預(yù)算管理聯(lián)系起來。四、結(jié)論（一）總結(jié)取利用最科學(xué)的系統(tǒng)為集團(tuán)以越來越少的投入獲取越來越多的收益。及不斷進(jìn)步對經(jīng)驗的積累起到了關(guān)鍵的作用，說明了京東集團(tuán)在電商界的成功絕對不是偶然的。（二）展望國優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)展提供幫助。的深度結(jié)合，使管理會計各種工具措施能夠真正地為企業(yè)的價值發(fā)展服務(wù)。參考文獻(xiàn)[J].管理會計研究,2020,3(05):7-10.[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(32):