DB23T 3661-2023康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設要求

23請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設要求GB/T22185體育場館公共安全通用GB/T26354旅游信息咨詢中心設置與服務GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設置GB/T34409休閑主體功能區(qū)服務質量GB37488公共場所衛(wèi)生指標及限值GB/T41837溫泉服務溫泉水質LB/T034景區(qū)最大承載量核定工LB/T051—2016界定的以及下列術語和定義適用于本文通過感受特定外部環(huán)境及開展一系列行為活動改善身體和心4.1.1應有明確的示范區(qū)邊界范圍，邊界范圍內所有建設項目、經(jīng)營活動均依法依規(guī)展開。示范區(qū)面4.1.2應設置統(tǒng)一管理機構對區(qū)域進行日常管理。4.1.3應編制定位準確、功能合理、業(yè)態(tài)豐富的發(fā)展規(guī)劃對康養(yǎng)旅4.1.4應設置專門的投訴受理點，并配備專職人員值守，能夠對投訴進行及時處理。4.1.5游客滿意度評價水平良好及其以上比例應在85%以上。4.2.1應具備良好的康養(yǎng)旅游氣候條件和建設條件。應無多發(fā)性不可規(guī)避的自然災害，無4.2.3生活垃圾無害化處理率應達到100%,并符合GB16889和GB18485的要求。4.2.4應與所依托城市保持適當空間距離，并有便捷、可進入性良好的交通接駁條件。4.2.5應具有森林、溫泉、冰雪、濕地、湖泊、中醫(yī)藥、田園、山地等1類或多類在開展康養(yǎng)旅游活4.2.6宜具備濃厚的養(yǎng)心、養(yǎng)生、健康、休閑等康養(yǎng)文化內涵和文化氛圍，并有一定的知名度和影響4.3.1應建立健全安全風險提示制度和突發(fā)公共事件的應急處理預案，完善的安全控制和游客應急救4.3.2應建立旅游安全預警機制，4.3.5應制定針對特殊人群(如，殘障人士、老年人、青少年等)的旅游優(yōu)惠政策。4.4.1應配置足夠數(shù)量、滿足康養(yǎng)旅游特征需求的工作人員，所有工作人員應持工作證上崗。特殊種4.4.2應在人流密集場所配置足夠數(shù)量的安全保衛(wèi)人員，安全保衛(wèi)4.4.3宜配置足夠數(shù)量的志愿者，志愿者應接受過文旅康養(yǎng)知識、衛(wèi)生健4.4.4所有工作人員應著裝整潔、佩戴標識、服務友好、落落5.1.1應提供數(shù)量充足、質量良好、滿足多層次市場需求，地方特色明顯的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，并達到一5.1.2應至少有1種康養(yǎng)旅游產(chǎn)品具備顯著的省內比較優(yōu)勢和市場影響力。5.1.3應提供至少3種康養(yǎng)旅游配套設施，包括但不限于文化活動場館、特色養(yǎng)生博物館、中醫(yī)理療5.1.4應形成康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、綠色有機農(nóng)業(yè)等產(chǎn)5.1.5應建立康養(yǎng)產(chǎn)品品牌建設和營銷宣傳專門機構，形成制度化的品牌建設和營銷宣傳推廣方5.1.6宜依托文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、體育產(chǎn)業(yè)示范基地等其他文化旅游品牌或5.1.7宜將虛擬現(xiàn)實等智慧化技術應用于康養(yǎng)旅游示范區(qū)建設。森林覆蓋率應不低于80%。5.2.2應提供森林氧吧、森林步道5.2.3應劃定用火范圍，森林防火期的生產(chǎn)生活過程中不宜使用明火。5.2.6宜依托優(yōu)質森林、氣候資源，開展林下中藥資源科普、林下中藥材種植(養(yǎng)殖)體驗、森林食5.3.2應開發(fā)足夠數(shù)量的包含但不限于高山滑雪、越野滑雪、冰滑梯、冰釣冬捕、雪地摩托、雪地馬5.3.4應控制暖光源、明火的使用。5.3.5應配置足夠數(shù)量的防滑、防凍傷等安全防護設施和服務人員。應配置滿足游客需求的冰雪項目5.4.1溫泉水質要求應符合GB/T41837的要求，溫泉服務應符合GB/T35555的要求。5.4.2應建設溫泉康養(yǎng)中心，溫泉康養(yǎng)中心規(guī)5.4.4宜圍繞溫泉資源開發(fā)拔水罐、火山泥面膜、火5.4.5康養(yǎng)中心要有清晰的服務流程和規(guī)范，健全的安全管理制度和應急預案，確保服務質量和客戶5.4.6應科學合理地開發(fā)利用溫泉水資源，有水源地保護和污水處5.5.1應具備開展中醫(yī)藥康養(yǎng)活動開展的特色資源5.5.3應配置中醫(yī)藥康養(yǎng)活動開展所需的專業(yè)技術人員，技術人員應熟悉基本的中醫(yī)藥藥理知識，并5.5.4應提供中藥植物觀賞、盆景制作、中藥辨識、標本制作、加工炮制等體驗服務，提供中藥材農(nóng)5.5.5應制定完善的中醫(yī)藥康養(yǎng)活動開展的制度化流程與風險防控體系。5.6.1應依托湖泊或濕地資源開展，湖泊或濕地面積應達到較大規(guī)模，并5.6.2應建設包括但不限于以下至少3種的親水平臺、木棧道、觀鳥點、科普館、研學館、水療館、5.6.3應控制開發(fā)建設強度，保證人與自然環(huán)境和諧共生，區(qū)內康養(yǎng)設施建設風格、色彩5.6.4應進行功能分區(qū)，實現(xiàn)區(qū)內康養(yǎng)活動的動靜功能分離，確保生物種群的正常繁衍生息。5.6.6應設置清晰的警示標識，并配置溺水救援設施和設備，并配置數(shù)量充足、經(jīng)過安全救援培訓的的要求，室外器材設施應符合GB19272的要求。開展項目包括但不限于以下至少5種球類、冰雪、游泳、跳繩、呼啦圈、騎自5.7.3具備保障體育運動康養(yǎng)活動順利開展的專業(yè)指導員或訓練員等工作人員，5.7.4宜因地制宜開展具有當?shù)靥厣捏w育運動和民族體育賽事5.7.5應配置數(shù)量與游客量匹配的醫(yī)療服務點，并配有專職醫(yī)護人員和應急救援的藥物和設施。5.8.1應有2種及以上的特色康養(yǎng)旅游資源，且各旅游資源具有一定的規(guī)模和康養(yǎng)旅游吸引力，有條5.8.2應圍繞康養(yǎng)旅游資源建設豐富的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，并為康養(yǎng)活5.8.3康養(yǎng)旅游產(chǎn)品之間應具有良好的功5.8.4應針對不同類型康養(yǎng)旅游產(chǎn)品制定應急管理制度和管理規(guī)范，并確保有效執(zhí)行。6.2.2旅游住宿設施與服務、旅游餐飲設施與服務6.2.3旅游酒店衛(wèi)生間內應配置防滑墊、防滑把手等設施與服務，并6.2.6應提供與康養(yǎng)旅游核心特征和主要消費群體相適應、滿足多樣化需求、覆蓋多時段，包括但不6.2.7應立足地方文化設計和開發(fā)娛樂產(chǎn)品。6.2.8應提供滿足康養(yǎng)度假需求的休閑家具產(chǎn)品和公共休閑空間供公眾免費使用。6.3.1應在主要旅游集散中心、文化場所、康養(yǎng)場所、體育場所、餐飲場所、住宿場所、主要購物娛6.4.1應設立位置合理、規(guī)模適度的游客中心。游客中心應符合GB/T26354和GB/T26355的設置與6.4.2應提供現(xiàn)場有人員值守的信息咨詢服務方式，宜提供電話、網(wǎng)絡、移動通信終端等多渠道信息6.4.3應設立數(shù)量充足、位置合理的咨詢服務點，相關服務應符合GB/T26354的規(guī)定。6.4.4宜提供俄羅斯語、英語等至少1種外語信息咨詢服務。6.4.5應實現(xiàn)主要人流集聚區(qū)和場所內4G/5G無線網(wǎng)絡全覆蓋。6.5.1應依據(jù)示范區(qū)游客接待量、游客結構性特征合理設置相應數(shù)量和比例的旅游廁所。旅游廁所建6.5.2應設置足夠數(shù)量、方便親友陪同照顧、符合康養(yǎng)游客特征的第三衛(wèi)生間。6.5.3應配置足夠數(shù)量、康養(yǎng)文化特色鮮明的垃圾桶，垃圾桶整潔干凈，進行垃圾分類，垃圾打掃清6.5.4公共場所衛(wèi)生管理、相關指標及限制要求符合GB37487、GB37488的要求。6.6.1應建設無障礙通道，并提供輪椅、助聽器等設施。無障礙設施應符合G6.6.2應建設足夠數(shù)量的戶外座椅、遮陰、飲水、扶靠把手等便利設施和輔助設施。6.6.3便利設施和輔助設施應布局合理，造型、色彩、尺度與康養(yǎng)環(huán)境相協(xié)調。6.7.1應設置醫(yī)療救護機構，并與醫(yī)療機構之間形成穩(wěn)固、暢通的聯(lián)系渠道，具備應急醫(yī)6.7.2應在人員密集場所設置專職安全保衛(wèi)人員與醫(yī)療救治點。6.7.3應在人流密集場所的公共空間配置治療高血壓、冠心病等