物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛（物業(yè)管理）

學(xué)習(xí)情境六物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件

物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件緊急避險的運用

管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛

單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛

關(guān)注用人不當(dāng)引致的慘重后果

電梯工成了殺人犯，物業(yè)服務(wù)公司擔(dān)責(zé)任物業(yè)服務(wù)公司對此案是否該承擔(dān)責(zé)任？

1、物業(yè)管理法律責(zé)任2、物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利、義務(wù)3、參考《民法通則》《物業(yè)管理條例》案例1練習(xí)任務(wù)

觀察提示1任務(wù)提示單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛案例1：電梯工成了殺人犯，物業(yè)服務(wù)公司擔(dān)責(zé)任

某大樓業(yè)主魏某向法院遞交訴訟書，狀告某物業(yè)服務(wù)公司，招聘刑滿釋放人員孫某為該大樓的電梯工。2002年7月8日下午，孫某在上班時間趁無人之機(jī)，于電梯內(nèi)對乘電梯的原告女兒許某強(qiáng)行非禮，在搏斗中許某窒息死亡，孫某為掩蓋罪行，將許某尸體從大樓陽臺上拋向地面，偽造自殺假象。訴狀稱魏某的女兒之死雖系孫某個人犯罪行為所致，但作為該樓的物業(yè)管理者，對此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。于是把物業(yè)服務(wù)公司也全告上了法庭。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)盡的義務(wù)(1)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)政府管理部門報告。(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以為業(yè)主和用戶服務(wù)為宗旨，注重社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。在實施管理過程中，一定要擺正物業(yè)服務(wù)公司同業(yè)主和用戶之間的關(guān)系，不可以片面追求經(jīng)濟(jì)效益。違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的區(qū)別(1)違反原有義務(wù)不同。(2)保護(hù)的權(quán)利性質(zhì)不同。(3)構(gòu)成要件不同。(4)對責(zé)任人的要求不同。(5)對第三人的責(zé)任不同。(6)賠償范圍不同。侵權(quán)責(zé)任相關(guān)規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛

關(guān)注管理不善引致的慘重后果

張某被高壓電灼傷訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)不作為賠償糾紛案1、物業(yè)服務(wù)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？2、電力公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？1、物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)2、物業(yè)管理法律責(zé)任3、參考《民法通則》和《物業(yè)管理條例》案例2練習(xí)任務(wù)

觀察提示2任務(wù)提示單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛案例2：張某被高壓電灼傷訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)不作為賠償糾紛案

張某9歲，小學(xué)二年級學(xué)生。一天放學(xué)后，張某去同學(xué)李某家玩。李某家住三樓，樓前有棵大榕樹，樹枝伸到李某家的陽臺。兩人在室內(nèi)玩時聽到外面有飛機(jī)的聲音，就跑到陽臺上去觀看。兩人沒有看到飛機(jī)，但看到樹上有鳥，張某即用身邊的鐵條去打鳥，結(jié)果被掛在樹上的折斷的高壓電線所吸而觸電受傷，后被送到醫(yī)院住院治療。經(jīng)人民法院法醫(yī)鑒定，其傷情屬重傷范圍。經(jīng)查，在距離李某家陽臺垂直距離大約5米的地方，有10千伏高壓電線。事發(fā)前天晚上有7級大風(fēng)，是大風(fēng)將電線刮斷，落在了樹上，導(dǎo)致?lián)p害的發(fā)生。事后，張某的父母向人民法院提起訴訟，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡小區(qū)內(nèi)的管理職責(zé)，對電線刮斷的事實未引起充分的注意，在管理上有過錯，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。電力公司作為高壓電線的經(jīng)營人，負(fù)有保障電力設(shè)施安全的義務(wù)，但其未履行，也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。被告物業(yè)服務(wù)企業(yè)辯稱，電線屬電力設(shè)施，應(yīng)屬電力公司管理，不屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的范圍，張某的損害應(yīng)由電力公司負(fù)責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。電力公司辯稱：公司架設(shè)的高壓電線與李某家樓房之間的垂直距離大于5米，符合國家關(guān)于10千伏高壓電線與建筑物的垂直距離不小于3米的規(guī)定。張某的家長讓無民事行為能力的小孩獨自去同學(xué)家玩，未盡監(jiān)護(hù)職責(zé)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

物業(yè)管理條例第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。