物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛(物業(yè)管理)_第1頁
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文檔簡介

學(xué)習(xí)情境六物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件

物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件緊急避險(xiǎn)的運(yùn)用

管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛

單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛

關(guān)注用人不當(dāng)引致的慘重后果

電梯工成了殺人犯,物業(yè)服務(wù)公司擔(dān)責(zé)任物業(yè)服務(wù)公司對(duì)此案是否該承擔(dān)責(zé)任?

1、物業(yè)管理法律責(zé)任2、物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利、義務(wù)3、參考《民法通則》《物業(yè)管理?xiàng)l例》案例1練習(xí)任務(wù)

觀察提示1任務(wù)提示單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛案例1:電梯工成了殺人犯,物業(yè)服務(wù)公司擔(dān)責(zé)任

某大樓業(yè)主魏某向法院遞交訴訟書,狀告某物業(yè)服務(wù)公司,招聘刑滿釋放人員孫某為該大樓的電梯工。2002年7月8日下午,孫某在上班時(shí)間趁無人之機(jī),于電梯內(nèi)對(duì)乘電梯的原告女兒許某強(qiáng)行非禮,在搏斗中許某窒息死亡,孫某為掩蓋罪行,將許某尸體從大樓陽臺(tái)上拋向地面,偽造自殺假象。訴狀稱魏某的女兒之死雖系孫某個(gè)人犯罪行為所致,但作為該樓的物業(yè)管理者,對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。于是把物業(yè)服務(wù)公司也全告上了法庭。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)盡的義務(wù)(1)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)政府管理部門報(bào)告。(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以為業(yè)主和用戶服務(wù)為宗旨,注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。在實(shí)施管理過程中,一定要擺正物業(yè)服務(wù)公司同業(yè)主和用戶之間的關(guān)系,不可以片面追求經(jīng)濟(jì)效益。違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的區(qū)別(1)違反原有義務(wù)不同。(2)保護(hù)的權(quán)利性質(zhì)不同。(3)構(gòu)成要件不同。(4)對(duì)責(zé)任人的要求不同。(5)對(duì)第三人的責(zé)任不同。(6)賠償范圍不同。侵權(quán)責(zé)任相關(guān)規(guī)定,用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛

關(guān)注管理不善引致的慘重后果

張某被高壓電灼傷訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)不作為賠償糾紛案1、物業(yè)服務(wù)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?2、電力公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?1、物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)2、物業(yè)管理法律責(zé)任3、參考《民法通則》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》案例2練習(xí)任務(wù)

觀察提示2任務(wù)提示單元二、管理不當(dāng)引致的侵權(quán)糾紛案例2:張某被高壓電灼傷訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)不作為賠償糾紛案

張某9歲,小學(xué)二年級(jí)學(xué)生。一天放學(xué)后,張某去同學(xué)李某家玩。李某家住三樓,樓前有棵大榕樹,樹枝伸到李某家的陽臺(tái)。兩人在室內(nèi)玩時(shí)聽到外面有飛機(jī)的聲音,就跑到陽臺(tái)上去觀看。兩人沒有看到飛機(jī),但看到樹上有鳥,張某即用身邊的鐵條去打鳥,結(jié)果被掛在樹上的折斷的高壓電線所吸而觸電受傷,后被送到醫(yī)院住院治療。經(jīng)人民法院法醫(yī)鑒定,其傷情屬重傷范圍。經(jīng)查,在距離李某家陽臺(tái)垂直距離大約5米的地方,有10千伏高壓電線。事發(fā)前天晚上有7級(jí)大風(fēng),是大風(fēng)將電線刮斷,落在了樹上,導(dǎo)致?lián)p害的發(fā)生。事后,張某的父母向人民法院提起訴訟,認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡小區(qū)內(nèi)的管理職責(zé),對(duì)電線刮斷的事實(shí)未引起充分的注意,在管理上有過錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。電力公司作為高壓電線的經(jīng)營人,負(fù)有保障電力設(shè)施安全的義務(wù),但其未履行,也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。被告物業(yè)服務(wù)企業(yè)辯稱,電線屬電力設(shè)施,應(yīng)屬電力公司管理,不屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的范圍,張某的損害應(yīng)由電力公司負(fù)責(zé),物業(yè)服務(wù)企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。電力公司辯稱:公司架設(shè)的高壓電線與李某家樓房之間的垂直距離大于5米,符合國家關(guān)于10千伏高壓電線與建筑物的垂直距離不小于3米的規(guī)定。張某的家長讓無民事行為能力的小孩獨(dú)自去同學(xué)家玩,未盡監(jiān)護(hù)職責(zé),也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

物業(yè)管理?xiàng)l例第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。

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