員工七月工作總結(jié)范文

員工七月工作總結(jié)范文

首先，第一周是物業(yè)方向的培訓(xùn)課程。我們承受了關(guān)于儀容儀表、禮貌禮儀、情節(jié)綠化、保安、工程治理等物業(yè)治理所涉及的內(nèi)容培訓(xùn)，通過這一周的培訓(xùn)讓我們對物業(yè)治理的詳細(xì)工作內(nèi)容以及工作標(biāo)準(zhǔn)有了初步的了解。在這其中對我?guī)兔ψ畲蟮木褪嵌Y儀的培訓(xùn)，以前我總是駝著背走路，但現(xiàn)在我更深刻地體會(huì)到我們客服的形象在客戶的心中其實(shí)就是代表了公司的形象，所以我們必需呈現(xiàn)出自己精神和安康的一面，讓我們的客戶更加信任我們，而且感覺自己更加有自信了。為期一周的”課程完畢后，我們滿懷期盼地等著要進(jìn)入到各自的樓盤以及崗位上開頭正式的工作，但我們等來的結(jié)果卻是要到廣粵會(huì)開頭為期三周的實(shí)習(xí)，公司的打算讓我們有喜有憂，喜的是能夠到傳奇中的高檔會(huì)所實(shí)習(xí)，憂的是我們?yōu)槭裁匆竭@里實(shí)習(xí)，究竟來這里要做些什么。但時(shí)間不允許我們有太多的擔(dān)憂和疑慮，詳細(xì)的感受還是要在工作中去實(shí)踐和體會(huì)。

在三周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我被先后安排到廣粵會(huì)的康體部和管家部工作，兩者都讓我獲益良多。做效勞業(yè)，首先要做到細(xì)心，要細(xì)心觀看客人的行為舉止，盡可能的提前預(yù)判出客人所需，并以此為客人供應(yīng)超出其期望值的效勞。短短8天的康體部實(shí)習(xí)，我通過觀看已經(jīng)能根本把握幾位常來客人的健身習(xí)慣并提前為其預(yù)備好健身所需物品。此外，康體部經(jīng)理對我所說的一句話讓我印象深刻：“來到一家新的公司，你首先要做的就是學(xué)會(huì)笑，對每一個(gè)人呈現(xiàn)你的微笑。只有這樣才能讓你以最快的速度融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)?！睙o論我將進(jìn)入任何一個(gè)生疏的環(huán)境中，我信任微笑都會(huì)是我首先要呈現(xiàn)的動(dòng)作。而在管家部的實(shí)習(xí)則辛苦很多，辛苦不單單是指體力上的，更是心理上的辛苦。其實(shí)管家部的主要職責(zé)就是清潔清掃，每天的工作就是重復(fù)于洗廁所、吸塵、擦玻璃、收垃圾等工作，很多學(xué)問和閱歷需要通過請教他人才能學(xué)習(xí)到更多。在這10天的工作中，很多我想象中的職場問題都在這里呈現(xiàn)出來了。對于清潔工作，我是抱著一個(gè)特別陽光的心態(tài)去仔細(xì)的做好，哪怕是簡潔的洗廁所刮玻璃，我也仔細(xì)地去完成，但當(dāng)我回到家中與母親或者與朋友說起工作的時(shí)候，總會(huì)讓人們感覺不是味道。特殊是母親，她特殊不能理解我畢業(yè)出來為什么要去做清潔，即便我努力地跟她解釋，但她還是覺得很難理解。久而久之，我也開頭動(dòng)搖，我也不知道為什么每天都在干這些工作，這些工作做來究竟有什么用。看著別人的工作用銷售量來衡量，而我的工作是用清潔了多少地方來計(jì)算，心里總有一絲別扭。但后來的一些事情讓我又漸漸轉(zhuǎn)變了這種想法。在座談會(huì)上我和叔娟同學(xué)也有提到，我們認(rèn)為管家部的經(jīng)理對于清潔這一塊是沒什么水平的一個(gè)人，這在工作中能得到許多的表達(dá)。詳細(xì)的實(shí)例我就不一一詳說，但無論是主管還是員工都不約而同地提到一句話，她說經(jīng)理根本就沒有從事過或者沒有治理過清潔這一塊的工作，所以下達(dá)的許多指令都是不合理的。我想只有我們親自做過了，了解了，才能在將來小區(qū)里的清潔綠化治理這一塊能有更多的實(shí)踐閱歷。撇除那句我認(rèn)為是污辱的話之外，我在管家部的工作還是非常開心的，我真的是專心去完成工作的，做到這樣我問心無愧。之所以那句話我會(huì)認(rèn)為是污辱，是由于那不是我所任職的公司，我沒有歸屬感，所以我認(rèn)為我沒有必要去忍受這樣的話語，但或許現(xiàn)實(shí)就是這樣的，我們必需去承受

馬上進(jìn)入新的工作環(huán)境，其實(shí)我心中還是布滿疑慮和擔(dān)心。同事的宿舍里有很多L13區(qū)的同事，她們向我們提了一個(gè)特殊簡潔但我臨時(shí)還不會(huì)答復(fù)的問題：“你們讀那么多書干什么？還不是和我們一樣在這里做客服？”，這個(gè)問題我還不會(huì)答復(fù)，盼望馬上到來的8月我能找到答案。而現(xiàn)在，我唯一能做的就是每天早上對自己說一句加油、陽光心態(tài)！最終作一下自