營業(yè)員畢業(yè)實習(xí)總結(jié)

Word文檔營業(yè)員畢業(yè)實習(xí)總結(jié)學(xué)會總結(jié)工作，當(dāng)工作總結(jié)結(jié)束之際，對過去的工作進行回顧，然后進行總結(jié)是一個好的習(xí)慣。下面是由我編輯整理的營業(yè)員畢業(yè)實習(xí)總結(jié)盼望為您供應(yīng)關(guān)心。

出來實習(xí)已有三個月，雖然實習(xí)的時間不是很長，但在這三個月的實習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，不管是在思想上還是在工作力量上我都有了很大的提升。當(dāng)然也發(fā)覺了很多自己的不足之處。實習(xí)是每個高校生必需領(lǐng)有的一段經(jīng)受，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)學(xué)問；實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)學(xué)問系統(tǒng)化；實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，把握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。

在實習(xí)中，我的職務(wù)是一名銷售員。在實習(xí)階段的工作內(nèi)容主要分為兩個部分，第一是在公司進行相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問及營銷技巧學(xué)問的培訓(xùn)，第二則是進行實際的營銷工作。

首先是在公司的培訓(xùn)。在公司的培訓(xùn)主要是讓我們詳細了解公司的產(chǎn)品信息、銷售模式、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。

剛開頭是要先進入培訓(xùn)部，我們需要在規(guī)定時間內(nèi)謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品學(xué)問（主要是打印機），學(xué)會公司的銷售方法。在培訓(xùn)過程中遇到了不少困難，因為以前比較少接觸銷售這個行業(yè)，一沒有相應(yīng)的銷售學(xué)問，而沒有相應(yīng)的銷售閱歷，訓(xùn)練起來的時候有些拘束。接下來我們要下店學(xué)習(xí)方法的詳細實施方式，首先我們進店后就焦急看我們培訓(xùn)時提到的好多東西，同樣我們也是要在規(guī)定的世界內(nèi)學(xué)會店里的全部經(jīng)營方式，剛開頭我們只能看，通過自己的看到的、聽到的來學(xué)會全部東西。所以我學(xué)會了觀看、學(xué)會了笑著對待顧客、學(xué)會了感受顧客的心情。在實習(xí)過程中，我樂觀向老員工問問題、學(xué)習(xí)方法，很快我把握了店里的方法和工作流程。

接著是進行實際的營銷工作。剛開頭是先迎接顧客，這可以熬煉自己的口才和加強自己的專業(yè)學(xué)問，我發(fā)覺自己迎接顧客的過程中漸漸的學(xué)會了更多有關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問、學(xué)會了揣測顧客的心理、學(xué)會了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上。假如真遇到就想詢問不想買東西，我會以最微笑的服務(wù)來面對他們，這樣等到他考慮購買產(chǎn)品的時候，首先想到的就是我們公司。當(dāng)然我們都盡量做到最好，但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣，有時候店里產(chǎn)品會有缺貨現(xiàn)象我們都會在早晚會的時候提出方法，我會給店里出許多的好方法，這是我感覺自己很體現(xiàn)價值的時候。店里工作也都慢慢排上：站崗、打掃衛(wèi)生，接待顧客，對產(chǎn)品進行銷售，促銷。這些都是我們正常的工作內(nèi)容。

在這三個月的實習(xí)中，我覺得作為一個營銷人員，最要具備的應(yīng)為一下幾點：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氛圍，那么這種樂觀的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的預(yù)備

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識，在顧客要詢問打印機特別具體的參數(shù)時，我有時還不能立即答上來，所以有時候可能會讓客戶懷疑我們的產(chǎn)品。你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的預(yù)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他需求的打印機。

雖然自己在實習(xí)中學(xué)習(xí)到了很多學(xué)問，充實了自己，但同時也發(fā)覺了自己的一些缺點，因此只有不斷的改進自己，才可以不斷的提升自己。

我想不管在哪里工作，都應(yīng)當(dāng)以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，樂觀投入工作，專注工作。加強培育自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在發(fā)覺自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。不管是生活、工作還是學(xué)習(xí)，都會有很多挫折，我們都要以樂觀的心態(tài)去面對。

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聯(lián)通營業(yè)員團體任務(wù)總結(jié)

總結(jié)一年的事情，只管有了確定的進步和成果，但以后更必要興奮革新事情中存在的不敷，仔細學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不停增加小我私家修養(yǎng)，興奮使頭腦覺悟和事情聽從全面進入一個新程度，力圖把事情做得更好，為部分的生長做出更大的孝敬。

中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時間了，顛末向?qū)圩o、同事們的資助和本身的興奮和調(diào)解，如今已完全融入了公司這個各人庭。同時對公司的構(gòu)造布局，事情流程等各個方面都有

中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時間了，顛末向?qū)圩o、同事們的資助和本身的興奮和調(diào)解，如今已完全融入了公司這個各人庭。同時對公司的構(gòu)造布局，事情流程等各個方面都有了很深的相識。同時也有一些心得領(lǐng)悟與想法，借此時機談?wù)劊?/p>

我喜好這個事情，它讓我創(chuàng)造本身很有親和力，不怕與人打仗，抗壓性高。我在事情中，似乎在做一份差另外事情，法門在于我連結(jié)對公司與事情的愛好。

我的事情重要是與客戶直接面臨面相同。也便是要資助客戶可以順?biāo)炖寐?lián)通公司的辦事。聯(lián)通的客戶漫衍甚廣，各行各業(yè)的都有，乃至另有國度構(gòu)造，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋儕，跟差別財產(chǎn)的人共享著差另外履歷，這也成為我事情上另一項愛好。

業(yè)務(wù)員的事情內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都以為它很隱性，看不到有形的成果，我卻以為這項事情很有意思，它的興奮與痛楚都來自于客戶?？措娨?、影戲，讀書時，好象全部的對錯都很明白，非白即黑，但面臨客戶的反響，很多時間有理說不清，我得岑寂面臨他們感情性的訴苦，乃至是詛咒的字眼。

剛開頭我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分是非黑白地罵我，我也常被客戶無理的反響搞得愁悶（20xx保險業(yè)務(wù)員年末事情總結(jié)）不已。但同時我也擁有翰墨難以形容的興奮。記得我在做業(yè)務(wù)員的第二個星期，有位客戶不太會利用本身的小通達，連存德律風(fēng)號碼都不知道，我很有耐煩地教他操縱，花了近半個小時的時間，最終把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到業(yè)務(wù)臺辦理業(yè)務(wù)，都市一再地向我表達謝意，聽到他的歌頌，我格外興奮，并表現(xiàn)這是我份內(nèi)該做的事。厥后他乃至向閣下的人宣揚，說他特別得意我們的辦事。

業(yè)務(wù)員終究是要辦理題目標(biāo)，除了親密之外，還得要學(xué)會岑寂面臨客戶的感情，不要被他們的感情牽著走。偶然間客戶會說不明白題目在那邊，業(yè)務(wù)員也得岑寂地資助客戶創(chuàng)造題目，以便順?biāo)燹k理。

由于業(yè)務(wù)員的事情很嚕蘇，每每波折感大于成果感，但一有成果感又會樂上好幾天。以是做業(yè)務(wù)員就要有點雞婆本性，要是你是個比力自我的人，很難樂在此中。有人問我，你一個大男子什么欠好干，偏要跑到聯(lián)通做業(yè)務(wù)員，公司究竟給我什么？我以為公司給我一個事情的舞臺，一個繼承深造的時機。要是一味訴苦事情費勁，太斤斤計算，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個時機。業(yè)務(wù)員半年事情總結(jié)

我本身平常在小我私家形象上沒有太多的要求，什么自然?啊、親密啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以后，看似簡樸的事變原來也不是那么簡樸，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，全部的統(tǒng)統(tǒng)都代表聯(lián)通公司的形象，通過本身的事情，讓本身真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對我們得意的眼光與贊同，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要怎樣對峙！

語言是我們每天都離不了的，但怎樣說、怎么說又是一門藝術(shù)，怎樣讓客戶感覺到天主的感覺也不是臨時半會能到達的。您好！接待到臨！、您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼，一句句何等簡樸的語言，何等質(zhì)樸的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的樸拙與關(guān)愛！這也教會我要怎樣為人辦事，怎樣做一個樸拙的人！

通過事情的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進步。

服裝營業(yè)員年終總結(jié)

20xx年已經(jīng)過去，20xx年又是新盼望的開頭。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我20xx年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，盼望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法：

1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應(yīng)變，不行千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

營業(yè)員月工作總結(jié)范文

東風(fēng)林場主要以人工林為主，樹種主要為油松，所占比例達95%以上。人工造林主要分兩個時期，第一個時期為60-70年月大規(guī)模人工造林時期，這個時期造林大部分已成林，第二個時期從2000年開頭到現(xiàn)在，由于受立地、氣侯、環(huán)境等方面影響，第二個時期所造林存在成活率低、成林困難現(xiàn)象。造成這種現(xiàn)象除自然因素外，很大程度上由人為因素造成，近年來的造林成敗，摸索出可供石門地區(qū)造林的幾點閱歷，供大家參考。

一、造林時間要早。一是造林的各項預(yù)備工作要早，包括施工方案的編寫、人員培訓(xùn)、苗木的落實等。二是造林開頭要早，近年來，雖然應(yīng)用肯定的技術(shù)，可以全年造林，但從閱歷上看，春季造林效果最好。早春苗木還未萌動，土壤墑情好，有利于苗木和土壤的結(jié)合，縮短苗木的恢復(fù)期，削減北方春旱對苗木造成的影響。要抓緊時間，土壤一解凍就開頭造林，而且先陽坡后陰坡，解凍一塊營造一塊，利用最短時間，把苗木造好。

二、苗木儲備要足。造林用林場自育苗一是可以解決苗木適應(yīng)性問題;二是可以解決外調(diào)因取苗、運輸、假植等多道工序?qū)γ缒驹斐傻膿p傷;三是依據(jù)氣侯、土壤解凍狀況可以準(zhǔn)時開展造林工作。

林場依據(jù)本場造林任務(wù)量及社會市場需要，樂觀進展適合本地及周邊地區(qū)造林所需苗木，除滿意林場造林所需外，還能為周邊地區(qū)供應(yīng)肯定數(shù)量的苗木。另外，在造林過程中，要注意苗木的分級工作，針對不同工程、不同立地類型，使用不同的苗木。對灌木高、密度大的造林地塊，使用60㎝以上大苗，可以避開苗木過度蔽蔭造成的苗木死亡;土壤薄、遠山地區(qū)，為了削減運輸成本，可以使用30-50㎝的苗木。

三、整地質(zhì)量要精。近年來各場造林大多采納隨整隨栽的方法，隨整隨栽可以節(jié)約時間，節(jié)省投資，但土壤熟化程度差、穴面保墑力量差，影響了苗木成活。提前一年整地，錯開了春季勞力緊急的時期，整地成本也可以相對地降底。在整地時，要依據(jù)不同的立地條件、造林樹種、工程要求，實行不同的整地方法和規(guī)格，在條件允許的狀況下，盡量大穴整地，雙株栽植，整地深度必需在30㎝以上，以利于栽植時苗木根系的伸展。穴面要做到里低外高，利用蓄水保墑。穴面內(nèi)的石塊、根系要撿潔凈，要表土回坑，心土作埂。穴埂肯定要筑夠高度和厚度，并且拍實，以防被雨水沖垮。

四、適用技術(shù)和閱歷要用。去年林業(yè)局組織的調(diào)研組對此前我場的營林工程進行了實地調(diào)研，發(fā)覺造成苗木生長不良或死亡的主要緣由是苗木窩根現(xiàn)象嚴(yán)峻，埋土深度不夠，埋土未能分層踏實、養(yǎng)分袋苗沒有脫袋等。今年我場在總結(jié)以往造林基礎(chǔ)上，完成了800畝通道荒山造林工程，去年2000畝退耕還林補植工作，現(xiàn)苗木成活率達98%以上，且長勢良好。造林工作流程一是取苗，在造林前的1-2天苗圃地澆透水，在造林的當(dāng)天早上，依據(jù)任務(wù)量挖取苗木，當(dāng)天取出的苗木當(dāng)天用完;第二挖坑，挖坑深度必需超出苗木根系長度的10㎝以上;第三容器苗脫袋，避開將苗木根系上的土球弄碎;第四修根，對主根太長的根系要進行剪除，以免造成窩根;第五醮根，用配制好的保水劑、生根粉容液浸泡苗木根系;第六分層埋土踏實，埋土深度要高于原土痕2-3㎝;第七穴面整理，將穴面整理成里低外高外形，如穴面四周有石塊，可以將石塊平鋪于苗木四周，以起到防止水分蒸發(fā)和鼠兔危害的作用。

五、后期管理要嚴(yán)。三分造林，七分管理。前幾年的營林普遍存在重造輕管現(xiàn)象，存在著投資到位了造林也就結(jié)束了的思想，直接的結(jié)果是只有成活沒有保存。今年林場針對不同的造林地塊實行不同的管護方法，對造林地四周村莊少、牛羊少的地塊，由轄區(qū)管護員兼職管護，林場賜予適當(dāng)補助;造林地四周牛羊多的地塊，場里雇用特地人員進行專職管護。對鼠兔危害，實行下套、噴灑防啃劑的方法進行防治。

另外還要加強對幼苗的撫育管理，松土、除草、割灌是撫育的和要內(nèi)容，特殊是近年來的造林地塊灌木的密度都比較大，假如割灌不準(zhǔn)時往往造成苗木過度蔽蔭而死亡。

六、獎罰肯定要嚴(yán)。建立獎罰是杜絕弄虛作假、提高職工工作樂觀性、確保造林勝利的有效手段。在今年的營林工作中，林場與分管場長、技術(shù)員、施工員層層簽訂了責(zé)任狀，把工程質(zhì)量、造林成活率與勞動酬勞直接掛鉤，造林成活率達到95%以上，每提高一個百分點，林場按投資的0.5%賜予嘉獎;反之，每降低一個百分點扣除投資0.5%作為懲罰，通過制度的確立，職工責(zé)任心大大地提高了，造林質(zhì)量也得到極大的改善。

銀行營業(yè)員年終總結(jié)

年終總結(jié)究竟寫什么才能讓老板、上司看了能滿足呢?推舉大家請看銀行營業(yè)員寫的這篇年終總結(jié)，大家閱讀之后或許能從中得到一些寫作啟發(fā)。

一、工作態(tài)度方面我自參與建行工作以來，始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更