面試試題及經(jīng)典點(diǎn)評(píng)(大學(xué)生)

面試試題及經(jīng)典點(diǎn)評(píng)〔大學(xué)生〕考官點(diǎn)評(píng)：

根本技巧有vs素質(zhì)不到位大多數(shù)參加面試的學(xué)生都穿著整潔，“正裝出場(chǎng)〞。進(jìn)入考場(chǎng)后，很多學(xué)生主動(dòng)向考官問(wèn)好并“自報(bào)家門(mén)〞，在面試結(jié)束后不忘向考官致謝。這說(shuō)明他們接受過(guò)根本的求職技巧訓(xùn)練。不少學(xué)生雖然穿著正式，但緊張的情緒和不適當(dāng)?shù)男?dòng)作，都說(shuō)明他們的根本素質(zhì)不到位。某招聘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：在面試時(shí)，女生不宜過(guò)多佩戴耳環(huán)、耳釘、戒指等首飾，男生最好不要穿休閑裝。坐在位子上應(yīng)注意坐姿，雙腳不要晃動(dòng)。遇到問(wèn)題時(shí)要先充分思考，不要急于表達(dá)，一來(lái)表達(dá)對(duì)考官的尊重，二來(lái)防止出現(xiàn)表達(dá)上的不連貫。問(wèn)題：“給你一輛小轎車(chē)，有沒(méi)有把握學(xué)會(huì)駕駛？〞

答復(fù)：男：有女：不敢保證點(diǎn)評(píng)：此應(yīng)聘面試單位是一家中外合資公司，已經(jīng)過(guò)了幾道關(guān)卡的面試，此是最后復(fù)試，主考經(jīng)理是外國(guó)人，以上是閑聊中隨便地問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題。最后，公司錄用了男學(xué)生，淘汰了女學(xué)生。公司對(duì)女學(xué)生的評(píng)價(jià)是：有自卑情緒，缺乏自信心，無(wú)法勝任本公司職務(wù)。問(wèn)題：你可以有三分鐘的表現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)，假設(shè)表現(xiàn)得使我感興趣，就留下來(lái)，否那么另請(qǐng)高就。

答復(fù)：這三分鐘的表現(xiàn)，可以成為你去留的依據(jù)，有的學(xué)生充分顯示實(shí)力，把握了時(shí)機(jī)，有的學(xué)生那么不會(huì)表現(xiàn)而被淘汰。有的學(xué)生為了顯得謙虛，盡量少講自己的優(yōu)點(diǎn)，少表現(xiàn)自己，結(jié)果也失去了這個(gè)時(shí)機(jī)。點(diǎn)評(píng)：此類面試問(wèn)題一般是企業(yè)總經(jīng)理面試時(shí)提的，他們的話簡(jiǎn)單明了：“你連自己都推銷不掉，你幫我推什么？要幫我推銷商品，推銷企業(yè)形象，首先學(xué)會(huì)推銷自己。〞因此針對(duì)不同的面試對(duì)象，自己認(rèn)真準(zhǔn)備好幾個(gè)三分鐘是有必要的。因此，自我表現(xiàn)時(shí)要充滿自信，落落大方，態(tài)度誠(chéng)懇。問(wèn)題：你為什么要應(yīng)聘我們公司？答復(fù)：看了貴公司的廣告及要求，感到自己比較符合公司的招聘條件，另外，對(duì)貴公司也有些了解，自己假設(shè)能有幸成為貴公司的一員，是能有助于自己能力的發(fā)揮與開(kāi)展的。點(diǎn)評(píng)：這樣的答復(fù)，可顯示出自己積極進(jìn)取的態(tài)度。在談?wù)撚萌藛挝粫r(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇、謙和。不管大單位或小單位，都有其優(yōu)勝和劣勢(shì)，應(yīng)試者應(yīng)視其實(shí)際情況，提出自己的見(jiàn)解，不要牽強(qiáng)附會(huì)，如果一味往對(duì)方臉上貼金，反而會(huì)令人反感。考官點(diǎn)評(píng)：

“自我〞意識(shí)強(qiáng)vs團(tuán)隊(duì)精神弱當(dāng)遇到要求評(píng)價(jià)兩種不同觀點(diǎn)的題目時(shí)，不少考生僅僅以“我〞的角度具體論述了其中一種，往往對(duì)另一觀點(diǎn)只字不提；而被問(wèn)到“作為負(fù)責(zé)人，怎樣組織籌劃公司活動(dòng)〞時(shí)，很多學(xué)生仍舊只答復(fù)“我如何做〞，而沒(méi)有充分利用身邊的人、財(cái)、物等資源，也很少有人會(huì)想到要取得工會(huì)、共青團(tuán)或者領(lǐng)導(dǎo)的幫助。人力資源經(jīng)理：他們往往喜歡“單兵作戰(zhàn)〞，強(qiáng)調(diào)個(gè)體價(jià)值，而團(tuán)隊(duì)合作精神較弱，這也要在今后的入職培訓(xùn)中逐步加強(qiáng)。問(wèn)題：你喜歡和何種人共事？答復(fù)：總的說(shuō)來(lái)我是一個(gè)開(kāi)朗的人，我喜歡和有相同個(gè)性的人打交道。點(diǎn)評(píng)：此句意在了解求職者本身的個(gè)性特點(diǎn)，并借此來(lái)分析求職者一旦進(jìn)入新的機(jī)構(gòu)后與現(xiàn)職位的其他人員的相容程度，主考官據(jù)此判斷此人是否能與其他人融洽相處。按照一句時(shí)髦的話來(lái)說(shuō)，就是看看求職者是否具有團(tuán)隊(duì)精神。作為求職者，應(yīng)當(dāng)注意不要過(guò)分對(duì)此句話“躲躲閃閃〞或是成心回避，答復(fù)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，要先大概介紹一下自己的個(gè)性特點(diǎn)，然后再說(shuō)喜歡同什么樣的人相處，總之要言之有理，順理成章。問(wèn)題：你大學(xué)剛畢業(yè)，在相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)方面較為欠缺你怎么看？

答復(fù)：1.“不見(jiàn)得吧！〞“我看未必〞“不會(huì)！〞“完全不是這么回事！〞等等。2．“這樣的說(shuō)法未必全對(duì)〞“這樣的看法值得探討〞“這樣的說(shuō)法有一定的道理，但恐怕不能完全接受。〞等等。點(diǎn)評(píng)：1.象這樣的答復(fù)方式雖然求職者也能表達(dá)清楚個(gè)人的想法并對(duì)主考官的設(shè)問(wèn)進(jìn)行反駁或申訴，但由于語(yǔ)氣太過(guò)生硬，否認(rèn)太過(guò)直接而會(huì)引起主考官的不悅。2.在表達(dá)的過(guò)程中較為委婉地表示出自己的不同意見(jiàn)，不致會(huì)影響到主考官的情緒。考官點(diǎn)評(píng)：

未來(lái)預(yù)期高vs實(shí)際方案少在被問(wèn)到“你對(duì)未來(lái)的工作、生活有哪些打算〞時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生都談到希望找到一份適合自己且薪水較高的工作，并通過(guò)能力提升和知識(shí)儲(chǔ)藏，在未來(lái)幾年內(nèi)成為行業(yè)“精英〞?？梢?jiàn)他們目前的求職愿望迫切，對(duì)自身期望值也很高。但同時(shí)，對(duì)于什么是“理想、適宜〞的工作，以及怎樣適應(yīng)從“學(xué)生〞到“社會(huì)人〞的轉(zhuǎn)變等問(wèn)題，學(xué)生們并沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)。生命人壽人力資源經(jīng)理：年輕就是最大的資本，他們應(yīng)該嘗試富有挑戰(zhàn)性的工作，不要一味求穩(wěn)。如果年輕的孩子們能再多一點(diǎn)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)與規(guī)劃，他們的職業(yè)生涯應(yīng)該就完滿了。問(wèn)題：請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)在以前的工作上成功與失敗的地方？

答復(fù)：在學(xué)校里，我成功地組織了一次“創(chuàng)業(yè)與知識(shí)〞的主題討論會(huì)，得到了老師與同學(xué)的肯定，在組織中碰到了不少問(wèn)題，但使我感到做任何事情，只要有信心，困難都會(huì)迎刃而解的。在班級(jí)里，曾組織過(guò)一次活動(dòng)，原來(lái)想活動(dòng)肯定有意義，但實(shí)際上參加的人不多，活動(dòng)是失敗的，事后了解，有些同學(xué)對(duì)此活動(dòng)不感興趣。主觀上找了原因，是和同學(xué)溝通不夠，使我在以后工作中注意了凡事多與同學(xué)商量。點(diǎn)評(píng)：成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績(jī)，來(lái)強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)歷的自信，也可以表達(dá)工作所帶來(lái)的樂(lè)趣；失敗經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)曾經(jīng)遇到的業(yè)務(wù)或人際障礙，也可以將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出來(lái)，并說(shuō)出由失敗中所得到的教訓(xùn)。問(wèn)題：如果你被錄用，是否馬上就可來(lái)上班？

答復(fù)：今天聽(tīng)到你的聘用邀請(qǐng)十分感謝，但學(xué)校里學(xué)業(yè)還未全部結(jié)束，論文撰寫(xiě)正是關(guān)鍵的時(shí)候，還在準(zhǔn)備論文辯論階段，容我回去征求導(dǎo)師意見(jiàn)，看能否抽出時(shí)間上班，所以允許我明天正式回復(fù)。點(diǎn)評(píng)：面對(duì)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的質(zhì)問(wèn)，如當(dāng)時(shí)無(wú)法確定答復(fù)，且自己未決定真正意愿應(yīng)允，應(yīng)考慮到事后可能還會(huì)有更讓自己心動(dòng)的工作時(shí)機(jī)。在答復(fù)時(shí)即應(yīng)巧妙預(yù)設(shè)一個(gè)轉(zhuǎn)彎的空間。同時(shí)，防止得罪對(duì)方而錯(cuò)失良機(jī)，這比“對(duì)不起，我還不能答復(fù)這個(gè)問(wèn)題，我必須仔細(xì)考慮看看。〞這種答復(fù)圓滑的多。問(wèn)題：你好象不適合到我們公司工作？

答復(fù)：可能在剛剛的陳述中沒(méi)把問(wèn)題談清楚，是我引起你的誤解。其實(shí)我對(duì)貴公司非常尊重，對(duì)公司業(yè)務(wù)也有一些了解，我想在貴公司經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和工作后，是能夠到達(dá)貴公司要求的，請(qǐng)務(wù)必再次考慮錄用的問(wèn)題。點(diǎn)評(píng)：應(yīng)答時(shí)，千萬(wàn)要注意不可反問(wèn)對(duì)方提出的此問(wèn)題的理由。此問(wèn)有時(shí)也是主試者考驗(yàn)應(yīng)試者到企業(yè)的決心，和應(yīng)試者的自信心。問(wèn)題：你的外語(yǔ)水平如何？答復(fù)：如果你水平高的話，對(duì)方又是懂外語(yǔ)的面試官你可以直接用外語(yǔ)進(jìn)行答復(fù)你外語(yǔ)所具備的能力，得到的證書(shū)或托福的考分，以表示你的能力。但表示還不夠，還需努力繼續(xù)學(xué)習(xí)。假設(shè)你的水平較低，就應(yīng)如實(shí)答復(fù)，講出低的原因，如筆頭翻譯不差，口語(yǔ)聽(tīng)力稍差，或?qū)I(yè)詞匯較熟悉，人文詞匯掌握較少等。并表示你目前還在學(xué)習(xí)。點(diǎn)評(píng)：遇到的問(wèn)題屬于自己的長(zhǎng)處，也不要洋洋灑灑，滔滔不絕。對(duì)方問(wèn)到自己的短處，不要避而不談，或者轉(zhuǎn)移話題，其實(shí)每一個(gè)人即使是非常優(yōu)秀的人都會(huì)有自己的弱點(diǎn)，這種情況下應(yīng)該正面答復(fù)對(duì)方的問(wèn)題，同時(shí)如果自己認(rèn)為這是一個(gè)欠缺而又是對(duì)方的招聘條件的話，應(yīng)該積極表示自己現(xiàn)在的或者即將的行動(dòng)用來(lái)克服這方面的缺點(diǎn)。

問(wèn)題：我怎樣相信對(duì)這個(gè)職位你是最好的人選呢？

答復(fù)：根據(jù)這個(gè)職位的性質(zhì)和我們剛剛的談話，我推斷你需要的是工作積極的人，能夠設(shè)定目標(biāo)，不懼怕挑戰(zhàn)的人。我就具有這些品質(zhì)，讓我再告訴你一些我在校時(shí)的經(jīng)歷，它們能說(shuō)明我確實(shí)是你所需要的最好的人選。點(diǎn)評(píng)：設(shè)身處地替面試官想一想，考慮一下招聘者需要什么樣的人，你又在哪些方面符合他們的要求。根據(jù)要求，談出自己應(yīng)聘的優(yōu)勢(shì)。問(wèn)題：你的面試通過(guò)了，現(xiàn)在我們簽約。答復(fù)：讓我考慮一下，我要和父母商量過(guò)再?zèng)Q定。點(diǎn)評(píng)：其實(shí)這是一種不成熟的答復(fù)，在應(yīng)聘外企時(shí)不可取得，設(shè)想如果將來(lái)讓這樣的人代表公司和客戶談判，凡事都回公司請(qǐng)示報(bào)告，到手的生意也會(huì)飛了。該同學(xué)是一個(gè)條件很不錯(cuò)的人選，應(yīng)聘的是一家非常知名的跨國(guó)公司。她走后，公司馬上通知了“替補(bǔ)隊(duì)員〞〔為防意外，公司面試人數(shù)比正式錄取的人數(shù)總多1—2名〕那位小伙子看完公司聘函立即簽了約。他表示，我就想到該公司工作。待女孩子回來(lái)。說(shuō)跟家人商量好了，同意簽約，而此時(shí)，那個(gè)職位已招到新人，就是那位替補(bǔ)隊(duì)員。所以當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨時(shí)，千萬(wàn)要抓住，猶豫就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，懊悔也無(wú)濟(jì)于事。始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。2009財(cái)政年度，公司全年銷售額為835億美元。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/效勞業(yè)企業(yè)中，排名第68位。寶潔公司全球雇員近10萬(wàn)。跨國(guó)公司招聘面試案例分析之一---寶潔方案能力：描述這樣一種情形：你制定了一個(gè)很高〔要求苛刻〕的目標(biāo)，并堅(jiān)持圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)力：簡(jiǎn)述這樣一種情形：你倡導(dǎo)大家繼續(xù)完成一項(xiàng)重要任務(wù)或問(wèn)題，并作為領(lǐng)導(dǎo)角色來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化面試題解決問(wèn)題能力：描述這樣一種情形：你必須尋找有關(guān)信息，解決關(guān)鍵問(wèn)題，并且決定采取何種步驟以實(shí)現(xiàn)理想結(jié)果溝通能力：描述這樣一種情形：你有效使用客觀事實(shí)來(lái)獲得他人認(rèn)可團(tuán)隊(duì)合作：舉例說(shuō)明你如何與他人有效合作來(lái)完成一項(xiàng)重大成功寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化面試題面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與分析——五個(gè)傳統(tǒng)的面試問(wèn)題之一請(qǐng)談?wù)勀愕闹饕獌?yōu)點(diǎn)〔結(jié)合應(yīng)聘崗位〕您的三個(gè)較其他應(yīng)聘者為優(yōu)的特點(diǎn)？您準(zhǔn)備如何發(fā)揮你的個(gè)人才能？主要目的了解應(yīng)聘者對(duì)自身的客觀認(rèn)識(shí)程度及崗位的要求

您最大的缺點(diǎn)是什么？您的三個(gè)主要缺點(diǎn)？較其他應(yīng)聘者你的幾個(gè)弱點(diǎn)？主要目的掌握求職者的自省能力及個(gè)性特征直至品格面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與分析——五個(gè)傳統(tǒng)的面試問(wèn)題之二

您最喜愛(ài)的工作是什么？從您的背景最適合自己的工作類型？您為什么會(huì)應(yīng)聘這個(gè)崗位？主要目的探測(cè)對(duì)方對(duì)他人意向的把握程度對(duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)知程度面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與分析——五個(gè)傳統(tǒng)的面試問(wèn)題之三

您最不喜愛(ài)的工作是什么？當(dāng)時(shí)您們老板在您的工作中扮演了什么樣的角色？不適合您做的工作是？什么樣的工作是你目前不會(huì)考慮的？主要目的分析對(duì)方對(duì)自身的了解情況面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與分析——五個(gè)傳統(tǒng)的面試問(wèn)題之四

3年以后您會(huì)在哪里？如果公司聘用你三年后你個(gè)人認(rèn)為會(huì)在什么位置？未來(lái)三年的生涯規(guī)劃？主要目的抱負(fù)，認(rèn)知，實(shí)干精神等

面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與分析——五個(gè)傳統(tǒng)的面試問(wèn)題之五2009年?duì)I業(yè)額380億美元企業(yè)大家庭世界四大快遞巨頭超過(guò)250,000位雇員(139,000FedExExpress)每日運(yùn)送330萬(wàn)件文件包裹到220個(gè)國(guó)家671架飛機(jī)71,000輛汽車(chē)(42,000FedExExpress)

今日FedEx跨國(guó)公司招聘面試案例分析之二：FedexBehaviorPredicts行為預(yù)測(cè)FederalExpressFedex的行為面試法探問(wèn)具體信息ProbingForInformationSituation情景Hindrance阻礙Action行動(dòng)Result結(jié)果Evaluation評(píng)估FederalExpressS.H.A.R.E!CREATINGQUESTIONS設(shè)置問(wèn)題SIDE1: Writeaquestionforanyskill,likecoping,leadership,orcustomerservice寫(xiě)出一個(gè)關(guān)于技巧方面的問(wèn)題,如應(yīng)對(duì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力或客戶效勞SIDE2: Writeanyquestionthatyouhavebeenasked(orheardof)thatwasmemorable,unusual,trivial,orillegal寫(xiě)出任何你曾經(jīng)被問(wèn)到過(guò)〔或聽(tīng)說(shuō)過(guò)〕的問(wèn)題,可以是難忘的、不尋常的、微缺乏道的或者是不合規(guī)定的FederalExpress以客戶效勞為例，可以問(wèn)：請(qǐng)舉例說(shuō)明你遇到的并處理過(guò)的較嚴(yán)重的客戶投訴可否舉例說(shuō)明你遇到的最困難、挑戰(zhàn)的客戶效勞情形？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)說(shuō)你當(dāng)時(shí)是怎么做的。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)為客戶提供了超出他們期望的效勞并帶給他們驚喜的事例。CREATINGQUESTIONS設(shè)置問(wèn)題FederalExpress深層探究〔剝洋蔥/漏斗技巧〕你當(dāng)時(shí)想到達(dá)的目的是什么？你做的第一件事是什么？你究竟如何做的？還有誰(shuí)參與？你的角色/作用是什么？你當(dāng)時(shí)怎么想的〔按思路順序〕？在這期間還有什么重要的事發(fā)生嗎？最后結(jié)果如何？你是怎么知道這個(gè)結(jié)果的？還有什么要補(bǔ)充嗎？FederalExpress漏斗技巧告訴我舉出實(shí)例為何如何你是否……FederalExpress聽(tīng)取行為面試答復(fù)之關(guān)鍵關(guān)鍵之一闡述明確注意非行為特征的描述關(guān)鍵之二闡述完整注意事件描述完整性-STAR關(guān)鍵之三證據(jù)確鑿