面試試題及經(jīng)典點(diǎn)評(大學(xué)生)

面試試題及經(jīng)典點(diǎn)評〔大學(xué)生〕考官點(diǎn)評：

根本技巧有vs素質(zhì)不到位大多數(shù)參加面試的學(xué)生都穿著整潔，“正裝出場〞。進(jìn)入考場后，很多學(xué)生主動向考官問好并“自報家門〞，在面試結(jié)束后不忘向考官致謝。這說明他們接受過根本的求職技巧訓(xùn)練。不少學(xué)生雖然穿著正式，但緊張的情緒和不適當(dāng)?shù)男幼?，都說明他們的根本素質(zhì)不到位。某招聘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：在面試時，女生不宜過多佩戴耳環(huán)、耳釘、戒指等首飾，男生最好不要穿休閑裝。坐在位子上應(yīng)注意坐姿，雙腳不要晃動。遇到問題時要先充分思考，不要急于表達(dá)，一來表達(dá)對考官的尊重，二來防止出現(xiàn)表達(dá)上的不連貫。問題：“給你一輛小轎車，有沒有把握學(xué)會駕駛？〞

答復(fù)：男：有女：不敢保證點(diǎn)評：此應(yīng)聘面試單位是一家中外合資公司，已經(jīng)過了幾道關(guān)卡的面試，此是最后復(fù)試，主考經(jīng)理是外國人，以上是閑聊中隨便地問了一個問題。最后，公司錄用了男學(xué)生，淘汰了女學(xué)生。公司對女學(xué)生的評價是：有自卑情緒，缺乏自信心，無法勝任本公司職務(wù)。問題：你可以有三分鐘的表現(xiàn)自己的時機(jī)，假設(shè)表現(xiàn)得使我感興趣，就留下來，否那么另請高就。

答復(fù)：這三分鐘的表現(xiàn)，可以成為你去留的依據(jù)，有的學(xué)生充分顯示實(shí)力，把握了時機(jī)，有的學(xué)生那么不會表現(xiàn)而被淘汰。有的學(xué)生為了顯得謙虛，盡量少講自己的優(yōu)點(diǎn)，少表現(xiàn)自己，結(jié)果也失去了這個時機(jī)。點(diǎn)評：此類面試問題一般是企業(yè)總經(jīng)理面試時提的，他們的話簡單明了：“你連自己都推銷不掉，你幫我推什么？要幫我推銷商品，推銷企業(yè)形象，首先學(xué)會推銷自己。〞因此針對不同的面試對象，自己認(rèn)真準(zhǔn)備好幾個三分鐘是有必要的。因此，自我表現(xiàn)時要充滿自信，落落大方，態(tài)度誠懇。問題：你為什么要應(yīng)聘我們公司？答復(fù)：看了貴公司的廣告及要求，感到自己比較符合公司的招聘條件，另外，對貴公司也有些了解，自己假設(shè)能有幸成為貴公司的一員，是能有助于自己能力的發(fā)揮與開展的。點(diǎn)評：這樣的答復(fù)，可顯示出自己積極進(jìn)取的態(tài)度。在談?wù)撚萌藛挝粫r，態(tài)度要誠懇、謙和。不管大單位或小單位，都有其優(yōu)勝和劣勢，應(yīng)試者應(yīng)視其實(shí)際情況，提出自己的見解，不要牽強(qiáng)附會，如果一味往對方臉上貼金，反而會令人反感?？脊冱c(diǎn)評：

“自我〞意識強(qiáng)vs團(tuán)隊(duì)精神弱當(dāng)遇到要求評價兩種不同觀點(diǎn)的題目時，不少考生僅僅以“我〞的角度具體論述了其中一種，往往對另一觀點(diǎn)只字不提；而被問到“作為負(fù)責(zé)人，怎樣組織籌劃公司活動〞時，很多學(xué)生仍舊只答復(fù)“我如何做〞，而沒有充分利用身邊的人、財、物等資源，也很少有人會想到要取得工會、共青團(tuán)或者領(lǐng)導(dǎo)的幫助。人力資源經(jīng)理：他們往往喜歡“單兵作戰(zhàn)〞，強(qiáng)調(diào)個體價值，而團(tuán)隊(duì)合作精神較弱，這也要在今后的入職培訓(xùn)中逐步加強(qiáng)。問題：你喜歡和何種人共事？答復(fù)：總的說來我是一個開朗的人，我喜歡和有相同個性的人打交道。點(diǎn)評：此句意在了解求職者本身的個性特點(diǎn)，并借此來分析求職者一旦進(jìn)入新的機(jī)構(gòu)后與現(xiàn)職位的其他人員的相容程度，主考官據(jù)此判斷此人是否能與其他人融洽相處。按照一句時髦的話來說，就是看看求職者是否具有團(tuán)隊(duì)精神。作為求職者，應(yīng)當(dāng)注意不要過分對此句話“躲躲閃閃〞或是成心回避，答復(fù)這個問題時，要先大概介紹一下自己的個性特點(diǎn)，然后再說喜歡同什么樣的人相處，總之要言之有理，順理成章。問題：你大學(xué)剛畢業(yè)，在相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)方面較為欠缺你怎么看？

答復(fù)：1.“不見得吧！〞“我看未必〞“不會！〞“完全不是這么回事！〞等等。2．“這樣的說法未必全對〞“這樣的看法值得探討〞“這樣的說法有一定的道理，但恐怕不能完全接受。〞等等。點(diǎn)評：1.象這樣的答復(fù)方式雖然求職者也能表達(dá)清楚個人的想法并對主考官的設(shè)問進(jìn)行反駁或申訴，但由于語氣太過生硬，否認(rèn)太過直接而會引起主考官的不悅。2.在表達(dá)的過程中較為委婉地表示出自己的不同意見，不致會影響到主考官的情緒。考官點(diǎn)評：

未來預(yù)期高vs實(shí)際方案少在被問到“你對未來的工作、生活有哪些打算〞時，絕大多數(shù)學(xué)生都談到希望找到一份適合自己且薪水較高的工作，并通過能力提升和知識儲藏，在未來幾年內(nèi)成為行業(yè)“精英〞?？梢娝麄兡壳暗那舐氃竿惹?，對自身期望值也很高。但同時，對于什么是“理想、適宜〞的工作，以及怎樣適應(yīng)從“學(xué)生〞到“社會人〞的轉(zhuǎn)變等問題，學(xué)生們并沒有清晰的認(rèn)識。生命人壽人力資源經(jīng)理：年輕就是最大的資本，他們應(yīng)該嘗試富有挑戰(zhàn)性的工作，不要一味求穩(wěn)。如果年輕的孩子們能再多一點(diǎn)對自身的認(rèn)識與規(guī)劃，他們的職業(yè)生涯應(yīng)該就完滿了。問題：請你說說在以前的工作上成功與失敗的地方？

答復(fù)：在學(xué)校里，我成功地組織了一次“創(chuàng)業(yè)與知識〞的主題討論會，得到了老師與同學(xué)的肯定，在組織中碰到了不少問題，但使我感到做任何事情，只要有信心，困難都會迎刃而解的。在班級里，曾組織過一次活動，原來想活動肯定有意義，但實(shí)際上參加的人不多，活動是失敗的，事后了解，有些同學(xué)對此活動不感興趣。主觀上找了原因，是和同學(xué)溝通不夠，使我在以后工作中注意了凡事多與同學(xué)商量。點(diǎn)評：成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績，來強(qiáng)調(diào)對經(jīng)歷的自信，也可以表達(dá)工作所帶來的樂趣；失敗經(jīng)驗(yàn)可以說曾經(jīng)遇到的業(yè)務(wù)或人際障礙，也可以將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來，并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)。問題：如果你被錄用，是否馬上就可來上班？

答復(fù)：今天聽到你的聘用邀請十分感謝，但學(xué)校里學(xué)業(yè)還未全部結(jié)束，論文撰寫正是關(guān)鍵的時候，還在準(zhǔn)備論文辯論階段，容我回去征求導(dǎo)師意見，看能否抽出時間上班，所以允許我明天正式回復(fù)。點(diǎn)評：面對開門見山的質(zhì)問，如當(dāng)時無法確定答復(fù)，且自己未決定真正意愿應(yīng)允，應(yīng)考慮到事后可能還會有更讓自己心動的工作時機(jī)。在答復(fù)時即應(yīng)巧妙預(yù)設(shè)一個轉(zhuǎn)彎的空間。同時，防止得罪對方而錯失良機(jī)，這比“對不起，我還不能答復(fù)這個問題，我必須仔細(xì)考慮看看。〞這種答復(fù)圓滑的多。問題：你好象不適合到我們公司工作？

答復(fù)：可能在剛剛的陳述中沒把問題談清楚，是我引起你的誤解。其實(shí)我對貴公司非常尊重，對公司業(yè)務(wù)也有一些了解，我想在貴公司經(jīng)過培訓(xùn)和工作后，是能夠到達(dá)貴公司要求的，請務(wù)必再次考慮錄用的問題。點(diǎn)評：應(yīng)答時，千萬要注意不可反問對方提出的此問題的理由。此問有時也是主試者考驗(yàn)應(yīng)試者到企業(yè)的決心，和應(yīng)試者的自信心。問題：你的外語水平如何？答復(fù)：如果你水平高的話，對方又是懂外語的面試官你可以直接用外語進(jìn)行答復(fù)你外語所具備的能力，得到的證書或托福的考分，以表示你的能力。但表示還不夠，還需努力繼續(xù)學(xué)習(xí)。假設(shè)你的水平較低，就應(yīng)如實(shí)答復(fù)，講出低的原因，如筆頭翻譯不差，口語聽力稍差，或?qū)I(yè)詞匯較熟悉，人文詞匯掌握較少等。并表示你目前還在學(xué)習(xí)。點(diǎn)評：遇到的問題屬于自己的長處，也不要洋洋灑灑，滔滔不絕。對方問到自己的短處，不要避而不談，或者轉(zhuǎn)移話題，其實(shí)每一個人即使是非常優(yōu)秀的人都會有自己的弱點(diǎn)，這種情況下應(yīng)該正面答復(fù)對方的問題，同時如果自己認(rèn)為這是一個欠缺而又是對方的招聘條件的話，應(yīng)該積極表示自己現(xiàn)在的或者即將的行動用來克服這方面的缺點(diǎn)。

問題：我怎樣相信對這個職位你是最好的人選呢？

答復(fù)：根據(jù)這個職位的性質(zhì)和我們剛剛的談話，我推斷你需要的是工作積極的人，能夠設(shè)定目標(biāo)，不懼怕挑戰(zhàn)的人。我就具有這些品質(zhì)，讓我再告訴你一些我在校時的經(jīng)歷，它們能說明我確實(shí)是你所需要的最好的人選。點(diǎn)評：設(shè)身處地替面試官想一想，考慮一下招聘者需要什么樣的人，你又在哪些方面符合他們的要求。根據(jù)要求，談出自己應(yīng)聘的優(yōu)勢。問題：你的面試通過了，現(xiàn)在我們簽約。答復(fù)：讓我考慮一下，我要和父母商量過再決定。點(diǎn)評：其實(shí)這是一種不成熟的答復(fù)，在應(yīng)聘外企時不可取得，設(shè)想如果將來讓這樣的人代表公司和客戶談判，凡事都回公司請示報告，到手的生意也會飛了。該同學(xué)是一個條件很不錯的人選，應(yīng)聘的是一家非常知名的跨國公司。她走后，公司馬上通知了“替補(bǔ)隊(duì)員〞〔為防意外，公司面試人數(shù)比正式錄取的人數(shù)總多1—2名〕那位小伙子看完公司聘函立即簽了約。他表示，我就想到該公司工作。待女孩子回來。說跟家人商量好了，同意簽約，而此時，那個職位已招到新人，就是那位替補(bǔ)隊(duì)員。所以當(dāng)時機(jī)來臨時，千萬要抓住，猶豫就會錯失良機(jī)，懊悔也無濟(jì)于事。始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。2009財政年度，公司全年銷售額為835億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/效勞業(yè)企業(yè)中，排名第68位。寶潔公司全球雇員近10萬?？鐕菊衅该嬖嚢咐治鲋?--寶潔方案能力：描述這樣一種情形：你制定了一個很高〔要求苛刻〕的目標(biāo)，并堅(jiān)持圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)力：簡述這樣一種情形：你倡導(dǎo)大家繼續(xù)完成一項(xiàng)重要任務(wù)或問題，并作為領(lǐng)導(dǎo)角色來實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化面試題解決問題能力：描述這樣一種情形：你必須尋找有關(guān)信息，解決關(guān)鍵問題，并且決定采取何種步驟以實(shí)現(xiàn)理想結(jié)果溝通能力：描述這樣一種情形：你有效使用客觀事實(shí)來獲得他人認(rèn)可團(tuán)隊(duì)合作：舉例說明你如何與他人有效合作來完成一項(xiàng)重大成功寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化面試題面試問題的設(shè)計(jì)與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之一請談?wù)勀愕闹饕獌?yōu)點(diǎn)〔結(jié)合應(yīng)聘崗位〕您的三個較其他應(yīng)聘者為優(yōu)的特點(diǎn)？您準(zhǔn)備如何發(fā)揮你的個人才能？主要目的了解應(yīng)聘者對自身的客觀認(rèn)識程度及崗位的要求

您最大的缺點(diǎn)是什么？您的三個主要缺點(diǎn)？較其他應(yīng)聘者你的幾個弱點(diǎn)？主要目的掌握求職者的自省能力及個性特征直至品格面試問題的設(shè)計(jì)與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之二

您最喜愛的工作是什么？從您的背景最適合自己的工作類型？您為什么會應(yīng)聘這個崗位？主要目的探測對方對他人意向的把握程度對應(yīng)聘崗位的認(rèn)知程度面試問題的設(shè)計(jì)與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之三

您最不喜愛的工作是什么？當(dāng)時您們老板在您的工作中扮演了什么樣的角色？不適合您做的工作是？什么樣的工作是你目前不會考慮的？主要目的分析對方對自身的了解情況面試問題的設(shè)計(jì)與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之四

3年以后您會在哪里？如果公司聘用你三年后你個人認(rèn)為會在什么位置？未來三年的生涯規(guī)劃？主要目的抱負(fù)，認(rèn)知，實(shí)干精神等

面試問題的設(shè)計(jì)與分析——五個傳統(tǒng)的面試問題之五2009年?duì)I業(yè)額380億美元企業(yè)大家庭世界四大快遞巨頭超過250,000位雇員(139,000FedExExpress)每日運(yùn)送330萬件文件包裹到220個國家671架飛機(jī)71,000輛汽車(42,000FedExExpress)

今日FedEx跨國公司招聘面試案例分析之二：FedexBehaviorPredicts行為預(yù)測FederalExpressFedex的行為面試法探問具體信息ProbingForInformationSituation情景Hindrance阻礙Action行動Result結(jié)果Evaluation評估FederalExpressS.H.A.R.E!CREATINGQUESTIONS設(shè)置問題SIDE1: Writeaquestionforanyskill,likecoping,leadership,orcustomerservice寫出一個關(guān)于技巧方面的問題,如應(yīng)對能力、領(lǐng)導(dǎo)能力或客戶效勞SIDE2: Writeanyquestionthatyouhavebeenasked(orheardof)thatwasmemorable,unusual,trivial,orillegal寫出任何你曾經(jīng)被問到過〔或聽說過〕的問題,可以是難忘的、不尋常的、微缺乏道的或者是不合規(guī)定的FederalExpress以客戶效勞為例，可以問：請舉例說明你遇到的并處理過的較嚴(yán)重的客戶投訴可否舉例說明你遇到的最困難、挑戰(zhàn)的客戶效勞情形？請?jiān)敿?xì)說說你當(dāng)時是怎么做的。說說你曾經(jīng)為客戶提供了超出他們期望的效勞并帶給他們驚喜的事例。CREATINGQUESTIONS設(shè)置問題FederalExpress深層探究〔剝洋蔥/漏斗技巧〕你當(dāng)時想到達(dá)的目的是什么？你做的第一件事是什么？你究竟如何做的？還有誰參與？你的角色/作用是什么？你當(dāng)時怎么想的〔按思路順序〕？在這期間還有什么重要的事發(fā)生嗎？最后結(jié)果如何？你是怎么知道這個結(jié)果的？還有什么要補(bǔ)充嗎？FederalExpress漏斗技巧告訴我舉出實(shí)例為何如何你是否……FederalExpress聽取行為面試答復(fù)之關(guān)鍵關(guān)鍵之一闡述明確注意非行為特征的描述關(guān)鍵之二闡述完整注意事件描述完整性-STAR關(guān)鍵之三證據(jù)確鑿