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文檔簡介

第3章電子商務的技術基礎北京大學出版社第三章電子商務的技術基礎本章知識結構框架第三章電子商務的技術基礎第一節(jié)電子商務技術概述一、電子商務涉及的技術1.計算機技術服務器端:中小型計算機

客戶端:個人計算機2.網(wǎng)絡通信技術網(wǎng)絡通信技術是指通過計算機和網(wǎng)絡通信設備對圖形和文字等形式的資料進行采集、存儲、處理和傳輸?shù)?,使信息資源達到充分共享的技術它包括網(wǎng)絡設備、移動通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡接入設備等涉及的技術常用的網(wǎng)絡設備有中繼器、網(wǎng)橋、路由器和網(wǎng)關。第三章電子商務的技術基礎3.

Internet技術InternetIntranetExtranet第三章電子商務的技術基礎4.

Web技術Web是存儲在全世界范圍內(nèi)的Internet服務器中數(shù)量巨大的文檔的集合。Web

上大量的信息是由彼此關聯(lián)的文檔組成的,這些文檔被稱為主頁或頁面,它是一種超文本信息,通過超鏈接將它們連接在一起。Web

是一種全球性的信息服務系統(tǒng),Internet通過該系統(tǒng)在計算機之間相互傳送基于超媒體的數(shù)據(jù)信息。構成

Web

體系的基本元素:Web

服務器、Web

瀏覽器、瀏覽器與服務器間的通信協(xié)議HTTP、寫

Web

文檔的語言

HTML、用來標識

Web

上資源的統(tǒng)一資源定位器URL。第三章電子商務的技術基礎5.數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫(Databases)是指長期保存在計算機的存儲設備上、并按照某種模型組織起來的、可以被各種用戶應用共享的數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成:硬件支撐環(huán)境軟件系統(tǒng):數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS、支持DBMS運行的操作系統(tǒng)、服務程序、編譯程序和通信軟件等。第三章電子商務的技術基礎6.交易安全技術防火墻技術網(wǎng)絡安全監(jiān)控技術信息加密技術認證技術等第三章電子商務的技術基礎7.電子支付技術電子資金轉帳技術電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、網(wǎng)絡銀行數(shù)據(jù)自動浮獲技術磁卡、IC卡、信用卡讀寫設備銀行清算系統(tǒng)第三章電子商務的技術基礎7.電子數(shù)據(jù)處理技術電子數(shù)據(jù)交換技術(EDI)條碼技術第三章電子商務的技術基礎二、電子商務的技術標準1.標準國際標準化組織:由有關各方根據(jù)科學技術的成就與先進經(jīng)驗,共同合作起草,一致或基本上同意的技術規(guī)范或其他公開文件,其目的在于促進最佳的公眾利益,并由標準化團體批準。我國國家標準中:“標準是對重復性的事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎,經(jīng)有關方面協(xié)商一致,由主觀機構批準,以特定的形式發(fā)布,作為共同遵守的準則和依據(jù)?!钡谌码娮由虅盏募夹g基礎2.EDI標準EDI基礎標準;EDI管理標準;EDI單證標準;EDI報文標準;EDI代碼標準;EDI通信標準;EDI相關標準。其中EDI單證標準包括:貿(mào)易單證標準;運輸單證標準;海關單證標準;銀行單證標準;保險單證標準;檢驗單證標準;郵政單證標準;其他單證標準。第三章電子商務的技術基礎2.EDI標準UN/EDIFACT的特點:包含了各類信息代碼,使用范圍較廣包括了報文、數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、語法等,內(nèi)容較完整可以根據(jù)需要進行擴充,應用比較靈活適用于各類計算機和通訊網(wǎng)絡

第三章電子商務的技術基礎3.電子商務標準(1)電子商務信息系統(tǒng)基礎通用術語標準;(2)電子支付標準;(3)元器件、設備、消耗品標準;(4)媒體標準;(5)軟件工程標準;(6)數(shù)據(jù)庫標準;(7)信息分類編碼標準;(8)信息交換標準;(9)通用文件格式標準、信息記錄格式標準、單證格式標準;(10)多語種文字信息處理標準;(11)字符集和系統(tǒng)編碼標準;(12)接口標準;(13)網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)通信和開放系統(tǒng)互連標準;文本和辦公自動化標準;圖象數(shù)據(jù)處理標準;電子版權管理系統(tǒng)標準;(14)信息采集質量控制標準、信息安全、保密標準,等等

第三章電子商務的技術基礎第二節(jié)Internet技術基礎一、TCP

/

IP協(xié)議1.網(wǎng)絡協(xié)議

使計算機能夠互相傳輸和轉換數(shù)據(jù)的規(guī)則被稱為網(wǎng)絡協(xié)議(protocol),它決定經(jīng)由網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔⒏袷胶涂刂品绞健?/p>

第三章電子商務的技術基礎2.TCP

/

IP協(xié)議TCP

/

IP協(xié)議是指在互聯(lián)網(wǎng)的各網(wǎng)絡之間以及各成員網(wǎng)內(nèi)部交換信息時要遵循的協(xié)議。TCP

/

IP

規(guī)范了網(wǎng)絡上的所有通信設備,尤其是主機與主機之間的數(shù)據(jù)往來格式以及傳送方式。TCP

/

IP

協(xié)議的核心:傳輸控制協(xié)議(transmissioncontrolprotocol,TCP)和網(wǎng)際協(xié)議(InternetProtocol,IP)。第三章電子商務的技術基礎2.TCP

/

IP協(xié)議IP協(xié)議規(guī)定了計算機在通信時應該遵循的規(guī)則的全部具體細節(jié)。鏈接到

Internet

上的每臺計算機都必須遵守

IP

協(xié)議的約定。每臺計算機產(chǎn)生的分組都必須使用IP

定義的格式。TCP

協(xié)議主要是解決分組交換中可能出現(xiàn)的問題,它自動檢測丟失的分組并解決這一問題;自動檢測到來的分組并按原來的順序調(diào)整過來;自動檢測重復發(fā)來的分組并只接收最先到達的分組。第三章電子商務的技術基礎二、Internet接入技術

互聯(lián)網(wǎng)接入技術就是負責將用戶的局域網(wǎng)或計算機與公用網(wǎng)絡連接在一起的技術,由于這是用戶與互聯(lián)網(wǎng)連接的最后一步,因此,又叫最后一公里技術。1.有線接入方式(1)公用電話交換網(wǎng)(2)綜合業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng)(ISDN——IntegratedServiceDigitalNetwork)第三章電子商務的技術基礎國際電信標準化組織(CCITT)的定義:

ISDN是電話網(wǎng)和數(shù)字網(wǎng)相結合演化而成的一種網(wǎng)絡,它提供端到端的數(shù)字連接,包括話音業(yè)務和非話音業(yè)務等廣泛的業(yè)務類別,用戶可以通過一套標準化的、用于多種目的的接口訪問這個網(wǎng)絡。ISDN優(yōu)點:速率較PSTN有較大提高,若同時使用兩個B信道,速率可達128Kbps;可實現(xiàn)2B信道的動態(tài)帶寬分布,實現(xiàn)電話、上網(wǎng)兩不誤;采用數(shù)字信號傳輸,可靠性高。

ISDN缺點:連接時仍需撥號,每次建立連接的時間較長;帶寬受限,速率仍是瓶頸。第三章電子商務的技術基礎(3)xDSL數(shù)字用戶線路

xDSL是DSL(DigitalSubscriberLine)的統(tǒng)稱,DSL技術是一種先進的調(diào)制技術,是在雙絞銅線(即普通電話線)的兩端分別接入DSL調(diào)制解調(diào)器,利用數(shù)字信號的高頻帶寬特性,高速傳送數(shù)據(jù)。DSL技術會在數(shù)據(jù)到達中心局的電話交換系統(tǒng)之前把數(shù)據(jù)信息與語音信息分離。這樣做的好處:可大大增加數(shù)據(jù)的發(fā)送量,因為主要是話音交換機而不是電話線限制數(shù)據(jù)發(fā)送量;電話交換系統(tǒng)和干線免于被那些長時間的數(shù)據(jù)呼叫占用,減輕交換系統(tǒng)的負擔第三章電子商務的技術基礎xDSL名稱下行速率/ps上行速率/ps雙絞銅線對數(shù)HDSL高速率數(shù)字用戶線1.544M~2M1.544M~2M2或3SDSL單線路數(shù)字用戶線1M1MlIDSL基于ISDN數(shù)字用戶線128K128K1ADSL非對稱數(shù)字用戶線1.544M~8.192M512K~1M1VDSL甚高速數(shù)字用戶線12.96M~55.2M1.5M~2.3M2RADSL速率自適應數(shù)字用戶線640K~12M128K~1M1S-HDSL單線路高速數(shù)字用戶線768K768K1第三章電子商務的技術基礎ADSL-AsymmetricDigitalSubscriberLine

非對稱數(shù)字用戶線路是一種利用傳統(tǒng)電話線來提供高速網(wǎng)際網(wǎng)絡上網(wǎng)服務的調(diào)制/解調(diào)技術。非對稱是指用戶線的上行速度與下行速度不同,上行速率低640k~1Mbps,下行速率高1~8Mbps,特別適合于傳輸多媒體信息業(yè)務,也符合了一般網(wǎng)絡使用者的習慣和特性。第三章電子商務的技術基礎

除了高速率以外,ADSL吸引人的功能是上網(wǎng)和打電話互不干擾,在一條普通電話線上打電話、ADSL傳輸可以同時進行;采用頻分復用技術,在同一條電話線上,語音和數(shù)據(jù)分別在不同的頻帶上運行,互不干擾,數(shù)據(jù)信號不通過電話交換機,減輕了交換機的負擔;使用ADSL上網(wǎng)不需要交納電話費,并且不需要撥號,一直在線,屬于專線上網(wǎng)方式。第三章電子商務的技術基礎(4)DDN

專線接入數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)是一種利用光纖、數(shù)字微波或衛(wèi)星等數(shù)字傳輸通道和數(shù)字交叉復用設備組成的數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng),它可以為用戶提供各種速率的高質量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務,以滿足用戶多媒體通信和組建中高速計算機通信網(wǎng)的需要。第三章電子商務的技術基礎(4)DDN

專線接入DDN的優(yōu)點:A、與采用模擬傳輸技術的數(shù)據(jù)通信相比,DDN具有傳輸質量高、信道利用率高的優(yōu)點;B、與分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)相比,DDN具有信息傳輸率高,網(wǎng)絡傳輸延時小的優(yōu)點;C、DDN對數(shù)據(jù)終端設備的數(shù)據(jù)傳輸率沒有特殊要求,網(wǎng)絡運行管理簡便;D、DDN非常適用于數(shù)據(jù)信息流量大的數(shù)據(jù)通信場合。第三章電子商務的技術基礎(4)DDN

專線接入DDN的缺點:覆蓋范圍不如PSTN通信費用昂貴第三章電子商務的技術基礎2.無線接入方式(1)GSM

接入(2)CDMA

接入(3)GPRS

接入(4)3G/4G

通信(5)無線局域網(wǎng)第三章電子商務的技術基礎三、Intranet和Extranet1.Intranet在統(tǒng)一行政管理和安全控制管理之下,采用Internet的標準技術和應用系統(tǒng)建設成的企業(yè)內(nèi)部的信息管理和交換平臺。Intranet是傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)與Internet相結合的新型企業(yè)網(wǎng)絡,是在傳統(tǒng)企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的基礎上,采用Internet的協(xié)議標準和技術構筑或改建成的企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng);是在一個組織內(nèi)部使用Internet技術實現(xiàn)通信和信息訪問的方式。第三章電子商務的技術基礎第三章電子商務的技術基礎Intranet的特點

A.通過防火墻與企業(yè)以外的網(wǎng)絡相對隔離,提高Intranet的安全保護能力;B.Intranet提供的是一個相對封閉的網(wǎng)絡環(huán)境,這個網(wǎng)絡在企業(yè)內(nèi)部是分層次開放的;C.Intranet又不是完全自我封閉的,它一方面要保證企業(yè)內(nèi)部人員有效地獲取交流信息,另一方面也要對某些必要的外部人員如合伙人、重要客戶等部分開放,通過設立安全網(wǎng)關,允許某些類型的信息與外界往來。第三章電子商務的技術基礎2.Extranet

Intranet的一種延伸

Extranet=Intranet+企業(yè)外部擴展

第三章電子商務的技術基礎第三章電子商務的技術基礎虛擬專用網(wǎng)絡VPN-Virtualprivatenetwork采用一種被稱為“隧道”或“數(shù)據(jù)封裝”的技術,將內(nèi)部網(wǎng)的數(shù)據(jù)封裝在隧道中,通過互聯(lián)網(wǎng)t向貿(mào)易伙伴、顧客、供應商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù);遠程訪問服務器把用戶數(shù)據(jù)打包進IP信息包中,這些信息包通過電信服務商的網(wǎng)絡傳遞,在Internet上,需要穿過不同的網(wǎng)絡,最后到達隧道終點,然后數(shù)據(jù)拆包,轉換成最終的形式。第三章電子商務的技術基礎VPN中“虛擬”的含義:

這種連接看上去像是永久的內(nèi)部網(wǎng)絡連接,但實際上是臨時的;

一旦兩個內(nèi)部網(wǎng)之間發(fā)生交易,VPN就建立起來,交易通過因特網(wǎng)完成,交易結束后,連接就終止了。第三章電子商務的技術基礎VPN的優(yōu)勢:降低成本企業(yè)不必投入大量的人力和物力去安裝和維護WAN設備和遠程訪問設備容易擴展若企業(yè)想擴大VPN的容量和覆蓋范圍,只需與ISP簽約或重新簽約,真正達到要連就連,要斷就斷第三章電子商務的技術基礎第三節(jié)Web技術一、HTTPHTTP

是超文本傳輸協(xié)議(HyperTextTransferProtocol),是負責傳輸和顯示W(wǎng)WW頁面的Internet協(xié)議。一個完整的

HTTP

事務由

4

個階段組成:①

客戶機與服務器建立TCP連接;②

客戶向服務器發(fā)送請求;③

如果請求被接受,則服務器響應請求,發(fā)送應答,在應答中包含狀態(tài)碼和請求的HTML文檔;④

客戶與服務器關閉連接。超文本傳輸協(xié)議是一個無連接、無狀態(tài)的協(xié)議。所謂無連接,是指限制每次連接只處理一個請求??蛻艉头掌鹘⑦B接之后,由客戶向服務器發(fā)送一個請求,作為響應服務器向客戶傳送一個

Web

文檔,而當客戶接到來自服務器的應答后即關閉該連接。采用無連接的協(xié)議可以充分利用網(wǎng)絡資源。所謂無狀態(tài),是指協(xié)議對于事務處理沒有記憶能力。即如果后續(xù)的事務處理需要用到前面的信息,則必須重新傳輸,這樣可能導致每次連接傳送的數(shù)據(jù)量增大。然而,在服務器不需要先前信息時,應答的速度可以更快。第三章電子商務的技術基礎二、HTMLHTML是HypertextMarkupLanguage(超文本標記語言)的縮寫,超文本標記語言定義了萬維網(wǎng)中信息顯示輸出的格式;

在網(wǎng)上,如果要向全球范圍內(nèi)發(fā)布信息,需要有一種能夠被廣泛理解的語言,即所有的計算機都能夠理解的一種用于出版的“母語”。WWW(WorldWideWeb)所使用的出版語言就是HTML語言。

通過HTML,將所需要表達的信息按某種規(guī)則寫成HTML文件,通過專用的瀏覽器來識別,并將這些HTML“翻譯”成可縱識別的信息,就是我們現(xiàn)在所見到的網(wǎng)頁。第三章電子商務的技術基礎三、XML技術XML(eXtensibleMarkupLanguage,可擴展標記語言)是一種元標記語言,使用者可按需創(chuàng)建新的標記,XML的可擴展性就在于此。

這些標記通過XMLDTD(DocumentTypeDefinition,文檔類型定義)來加以定義。XML的精髓是允許文檔的編寫者制定基于信息描述,體現(xiàn)數(shù)據(jù)之間邏輯關系的自定義標記,確保文檔具有較強的易讀性、清晰的語義和易檢索性。

因此,一個完全意義上的XML文檔不僅僅是“格式良好的”,而且還應該是使用了一些自定義標記的、“有效的”XML文檔,也就是說,它必須遵守文檔類型定義DTD中已聲明的種種規(guī)定。第三章電子商務的技術基礎XML的特點一是可擴展性。XML允許使用者創(chuàng)建和使用他們自己的標記,企業(yè)可以用XML為電子商務和供應鏈集成等應用定義自己的標記語言,有些特定行業(yè)可以共同來定義本領域的特殊標記語言,作為該領域信息共享與數(shù)據(jù)交換的基礎。二是靈活性。XML提供了一種結構化的數(shù)據(jù)表示方式,使得用戶的顯示界面分離于結構化數(shù)據(jù),所以,Web用戶所追求的許多先進功能在XML環(huán)境下更容易實現(xiàn)。三是自描述性。XML文檔通常包含一個文檔類型聲明,因而XML文檔是自描述的。不僅人能讀懂XML文檔,計算機也能處理它。XML表示數(shù)據(jù)的方式真正做到了獨立于應用系統(tǒng),并且數(shù)據(jù)能夠重用。第三章電子商務的技術基礎四、ASP開發(fā)技術ASP(ActiveServerPages)稱為服務器端動態(tài)網(wǎng)頁,是Microsoft開發(fā)的服務器腳本環(huán)境。

通過ASP可以與HTML、腳本語言和一些組件相結合來創(chuàng)建動態(tài)、交互而且高效的Web應用程序,以進行網(wǎng)絡信息處理工作。由于ASP是微軟開發(fā)的腳本語言技術,它嵌入到IIS中,因此,ASP成為Windows用戶首選的一種信息系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。第三章電子商務的技術基礎ASP工作原理當瀏覽器向Web服務器發(fā)出請求.asp文件時,服務器端的腳本便開始運行,Web服務器調(diào)用ASP,用它從頭至尾處理所請求的文件,執(zhí)行腳本命令,并將Web頁以HTML文件格式發(fā)送到瀏覽器。第三章電子商務的技術基礎ASP的功能(1)處理用戶以表單形式提交的訪問請求;(2)直接操作數(shù)據(jù)庫,進行查詢、插入、更新、刪除等操作;(3)記錄客戶端相關數(shù)據(jù)信息;(4)實現(xiàn)多個頁面間數(shù)據(jù)共享;(5)在應用中嵌入ActiveX,COM組件和JavaApplet。第三章電子商務的技術基礎五、JSP技術JSP(JavaServerPages)是由SunMicrosystems公司倡導,許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術標準,其在動態(tài)網(wǎng)頁的建設中有強大而特別的功能,主要用于創(chuàng)建可支持跨平臺及跨Web服務器的動態(tài)網(wǎng)頁。第三章電子商務的技術基礎JSP技術特點(1)將內(nèi)容的生成和顯示進行分離(2)強調(diào)可重用的組件(3)采用標志簡化頁面開發(fā)第三章電子商務的技術基礎第四節(jié)數(shù)據(jù)庫技術一、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫是以一定組織方式長期存儲在計算機內(nèi),獨立于應用,并可被多用戶、多應用程序共享的數(shù)據(jù)集合。其主要特點:

數(shù)據(jù)結構化,采用一定的數(shù)據(jù)模型來組織數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)不再面向應用,而是面向系統(tǒng);

數(shù)據(jù)共享性高,程序獨立于數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的冗余少,減少了數(shù)據(jù)的不一致性,易擴充;

數(shù)據(jù)獨立性高,提供了數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的并發(fā)控制和數(shù)據(jù)的可恢復性功能;

數(shù)據(jù)由DBMS統(tǒng)一管理和控制。二、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘1.數(shù)據(jù)倉庫(DataWarehouse)

數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合,用于支持管理決策。第三章電子商務的技術基礎數(shù)據(jù)倉庫的特點A、面向主題。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)按照一定的主題域進行組織。主題是指用戶使用數(shù)據(jù)倉庫進行決策時所關心的重點方面,一個主題通常與多個操作型信息系統(tǒng)相關。B、集成的。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是在對原有分散的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取、清理的基礎上經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理得到的,必須消除源數(shù)據(jù)中的不一致性,以保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是關于整個企業(yè)的一致的全局信息。第三章電子商務的技術基礎數(shù)據(jù)倉庫的特點C、相對穩(wěn)定的。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用,所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢,修改和刪除操作很少,通常只需要定期的加載、刷新。D、反映歷史變化。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息,系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某一時點到目前的各個階段的信息,通過這些信息,可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢做出定量分析和預測。第三章電子商務的技術基礎2.聯(lián)機分析處理(On-LineAnalyticalProcessing)

聯(lián)機分析處理是一類針對特定問題的聯(lián)機數(shù)據(jù)訪問和分析,并通過對信息的多種可能的觀察形式進行快速、穩(wěn)定和交互性地存取,允許管理決策人員對數(shù)據(jù)進行深入觀察,使分析人員、管理人員或決策者能夠從多種角度,對從原始數(shù)據(jù)中轉化出來的,真正為用戶所理解的并真實反映企業(yè)維特性的信息進行快速、一致、交互地存取,從而獲得對數(shù)據(jù)更深入了解的一類軟件技術。第三章電子商務的技術基礎

3.數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中,提取隱含在其中的,人們事先不知道的,但又是潛在的、有用的信息和知識的過程。

第三章電子商務的技術基礎

數(shù)據(jù)挖掘的功能

①自動預測趨勢和行為

數(shù)據(jù)挖掘在大型數(shù)據(jù)庫中自動地尋找預測性信息,比如使用過去有關促銷的數(shù)據(jù),尋找未來投資中回報最大的用戶。②關聯(lián)分析

關聯(lián)分析的目的是找出數(shù)據(jù)庫中隱藏的關聯(lián)網(wǎng),關聯(lián)分析生成的規(guī)則帶有可信度。③聚類

數(shù)據(jù)庫中的記錄可被化分為一系列有意義的子集,即聚類。聚類增強了人們對客觀現(xiàn)實的認識,聚類技術主要包括傳統(tǒng)的模式識別方法和數(shù)學分類方法。第三章電子商務的技術基礎

數(shù)據(jù)挖掘的功能④概念描述

是對某類對象的內(nèi)涵進行描述,并概括這類對象的有關特征。概念描述分為特征性描述和區(qū)別性描述,前者描述某類對象的共同特征,后者描述不同類對象之間的區(qū)別。⑤偏差檢

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