售后服務(wù)上半年工作總結(jié)范文

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(客戶反饋)〉生產(chǎn)管理，〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討：

一.售后初期

1.發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)潔的工作，卻有著其重要性。

依據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商議?如何接貨，以做好提前支配。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很珍貴，而且中途也可能消失其他的支配。所以與客戶溝通時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說(shuō)：

不出意外，正常晚上之間可以趕到。

詳細(xì)時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你!

我對(duì)這里的狀況不熟識(shí)，您看能否接我一下?

假如對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟識(shí)，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你可以具體的問(wèn)清晰地址。假如路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹５慌c客戶爭(zhēng)吵。

2.現(xiàn)場(chǎng)安裝

貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的關(guān)心，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，支配司機(jī)或者民工關(guān)心，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要依據(jù)自身的狀況而定，假如身體不舒適，你可盡量支配他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人溝通，啦啦家常。讓客戶參加，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說(shuō)了以后，他擔(dān)心排，是另一回事。

另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。假如你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)忘卻，或者擔(dān)心排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司支配，有規(guī)章制度必需盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽(tīng)客戶的支配，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給支配了，也好我們也能做出更好的支配!因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。

二.售后中期

3.安裝調(diào)試

安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。

3.1儀器問(wèn)題

儀器調(diào)試后發(fā)覺(jué)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要準(zhǔn)時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決!以免留下不必要的隱患。

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2022售后服務(wù)上半年工作總結(jié)

想做這個(gè)總結(jié)已經(jīng)很久了，再不做可能就變成了年度總結(jié)。但上半年的經(jīng)受，注定不是全年的寫(xiě)照，或者與全年不會(huì)有太多關(guān)系。或者，只是一些歧路。但歧路也是有意義的，比正常的坦途更有意義。

曾經(jīng)對(duì)新工作很是期望

上半年都干了什么?這個(gè)問(wèn)題比往年都很好回答。那就是工作，絕大部分時(shí)間。去年年底，很幸運(yùn)地?fù)Q了一份工作。其實(shí)真的要感謝我那位同事，假如沒(méi)有這份新工作，我年底回家的士氣要大打折扣;沒(méi)有這份新工作，我可能沒(méi)有士氣向父母承諾什么?？傊?，他讓很順當(dāng)、很開(kāi)心地度過(guò)了龍年春節(jié)。因?yàn)?，?月份以前，我是享受的，樂(lè)觀的，樂(lè)觀的，布滿期望的。

新工作給了我許多新的經(jīng)受。比如匯報(bào)個(gè)人總結(jié)，比如在舞臺(tái)上表演節(jié)目，比如很享受地聽(tīng)到同事們的親切稱呼，等等。而這些并不是全部，也不是最關(guān)鍵的因素。最關(guān)鍵的在于我認(rèn)為我可以在這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)，成為一家公司的創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)?。所以，我很努力，不在乎工作有多累?/p>

情形急轉(zhuǎn)直下

但一切在2月份之后發(fā)生了轉(zhuǎn)變。我不再被信任，或許從來(lái)沒(méi)有被信任過(guò)。而除了質(zhì)疑之外，還有就是不斷地遭受打壓。公司領(lǐng)導(dǎo)怕我會(huì)突然辭職，甚至都找好了備份?？珊猛娴氖牵莻€(gè)備份只干了一天就離開(kāi)了。離開(kāi)時(shí)，他還問(wèn)我，你覺(jué)得我們積累的學(xué)識(shí)和閱歷在這里能用得上嗎?我沒(méi)有回答，因?yàn)槲乙矝](méi)有了答案。

3月到6月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是在煎熬中渡過(guò)的。但有一點(diǎn)我自認(rèn)為還是很聰慧的，那就是讓工作布滿每天的日程，沒(méi)有時(shí)間或者盡量不去想煎熬的事兒。還記得那位在汶川地震中失去孩子的女警官嗎，她知道消息后就不停地忙著工作。當(dāng)工作結(jié)束時(shí)，她就無(wú)法再掌握自己了。在任何逆境下，人都有選擇最舒適的生活方式的權(quán)利。因此，必需要想方法讓自己過(guò)得舒適一些。

還是說(shuō)說(shuō)為什么情形會(huì)急轉(zhuǎn)直下吧。第一個(gè)緣由是一個(gè)客戶停止了我們的服務(wù)，而這個(gè)服務(wù)是由我來(lái)負(fù)責(zé)。雖然我多次解釋緣由，但實(shí)際上并未得到認(rèn)可。在這一點(diǎn)上，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)期望的確過(guò)高。一波未平，一波又起。由于這項(xiàng)業(yè)務(wù)停止后，就開(kāi)頭介入另一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。但對(duì)于新業(yè)務(wù)的前期狀況并不了解，而我介入時(shí)恰是正被客戶質(zhì)疑時(shí)。但客戶質(zhì)疑什么，我們這邊也未搞清晰。于是，在這里我來(lái)了一次創(chuàng)新，恰被老板抓個(gè)正著并劇烈質(zhì)疑。沒(méi)有到客戶那里，就被扼殺了。接下來(lái)我又不合時(shí)宜地在與幾位領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)告的一些細(xì)節(jié)方面，堅(jiān)持了自己的意見(jiàn)而略有爭(zhēng)吵，而這被認(rèn)為是挑戰(zhàn)了他們的。我在汽車行業(yè)干了八年，他們中有的連豐田、本田都沒(méi)有搞清晰。但專業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)面前，就是那么一文不值。嘿嘿!三個(gè)事情趕到了一起，麻煩大了，我的專業(yè)、我的力量甚至我的人品都遭受了懷疑。

消極應(yīng)對(duì)+樂(lè)觀工作

對(duì)于現(xiàn)狀，我也很快有了清楚的熟悉。一方面選擇躲避，不去解釋什么，直覺(jué)告知我解釋已經(jīng)毫無(wú)意義。另一方面，也開(kāi)頭樂(lè)觀逃離，去聯(lián)系曾經(jīng)被我拒絕過(guò)的機(jī)會(huì)。

等待是最煎熬的，而為了等待，我?guī)缀醴艞壛嗽谶@里本應(yīng)當(dāng)?shù)玫降囊磺小５业母冻鰠s是加倍了，我想讓這種煎熬好過(guò)一些。而現(xiàn)狀也很湊巧，偏偏同組的同事們又不很給力，所幸我就盡可能地?fù)?dān)待下來(lái)。我不入地獄，誰(shuí)入地獄，誰(shuí)叫咱選擇了煎熬呢?

想想那段時(shí)間經(jīng)受的瘋狂，會(huì)覺(jué)得很有意思。夸張的時(shí)候，一周會(huì)加六天班。每天晚上12點(diǎn)左右離開(kāi)辦公室，但第二天早晨8點(diǎn)半之前必需要到辦公室。僅一個(gè)月的打車次數(shù)，就超過(guò)了我過(guò)去二十多年的打車次數(shù)。更有意思的是，上半年讓我勝利渡過(guò)了沒(méi)有電視、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的生活?，F(xiàn)代社會(huì)，做到這一點(diǎn)不簡(jiǎn)單吧!

扛下來(lái)的結(jié)果倒是出人意料的。究竟，工作的熱忱和完成的工作是有目共睹的。在提出辭職后，老板提出了挽留，據(jù)說(shuō)是很少見(jiàn)的狀況。這時(shí)我發(fā)覺(jué)，他們對(duì)我的看法的確有所轉(zhuǎn)變?；蛟S，事實(shí)就是這樣，只要你努力工作，哪怕你努力的目的并不是老板想到的那些。但老板們確定會(huì)認(rèn)為，你努力的目的就是那些。

是否有更好的應(yīng)對(duì)方法

從最開(kāi)頭的滿懷期望到最終的黯然離去，我始終在考慮為什么會(huì)走到這一步。我依舊還記得，在年會(huì)上我的莊重承諾?，F(xiàn)在看來(lái)，卻成了一個(gè)笑話。

我錯(cuò)在與老板溝通不多，我還是喜愛(ài)循規(guī)蹈矩地、逐級(jí)去表達(dá)自己的想法。在這樣的一個(gè)小公司，假如有什么好想法或者成熟的意見(jiàn)，還是直接跟老板去溝通。而且，在開(kāi)頭時(shí)就和老板溝通，呈現(xiàn)出你的專業(yè)才能。遇到問(wèn)題后，或許讓老板了解自己的想法和進(jìn)行必要的解釋，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但，的確要分人。

社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，公司更現(xiàn)實(shí)。你為公司付出的努力，應(yīng)當(dāng)說(shuō)出來(lái)，讓老板知道。因?yàn)?，老板很忙，并沒(méi)有只盯著你一個(gè)人。自己的正值權(quán)益也必需要樂(lè)觀維護(hù)，不要因?yàn)樽约旱乃叫幕蚶硭?dāng)然的想法，而去放棄什么。在一切還沒(méi)有成為既定事實(shí)之前，假如你還在盡心竭力地為公司工作，就應(yīng)當(dāng)去享受公司的一切。

存在的不足

溝通不足和爭(zhēng)取自己的利益不足，上面已經(jīng)提到。其實(shí)為什么未被認(rèn)可，還有一個(gè)的緣由，就是口才太差。這個(gè)始終是長(zhǎng)期以來(lái)的問(wèn)題?？诓牛谠絹?lái)越多的公司，變得特別重要?？诓藕脦缀醯韧诹α扛?。雖然這并非事實(shí)，但現(xiàn)狀就是如此。所以，有機(jī)會(huì)還是要提升這方面的技能。說(shuō)服老板，可能就需要那么幾次會(huì)議。但做服老板，至少要三個(gè)月以上時(shí)間，我還是屬于幸運(yùn)的。

專業(yè)學(xué)問(wèn)不足。的確有許多不懂的相對(duì)專業(yè)的一些學(xué)問(wèn)，包括汽車專業(yè)學(xué)問(wèn)和與工作相關(guān)的其它專業(yè)學(xué)問(wèn)，比如這一次集中暴露的媒體專業(yè)學(xué)問(wèn)，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)問(wèn)等。專業(yè)學(xué)問(wèn)不足的一個(gè)最明顯表現(xiàn)就是，無(wú)法讓相關(guān)人員信服，誰(shuí)都可以挑戰(zhàn)你的專業(yè)水平。

積累不夠，一言以蔽之!

收獲

但任何一段經(jīng)受都會(huì)給人以收獲，我的收獲一點(diǎn)就是進(jìn)一步成熟。人要有肚量，要會(huì)寬容，更要懂得忍耐，還要學(xué)會(huì)一種自我消遣的精神，等等。全部的這些，在上半年的工作中都得到了歷練。

當(dāng)然，還收獲了一些伴侶。每個(gè)人都盼望真誠(chéng)待人，同時(shí)也盼望別人對(duì)自己真誠(chéng)。但現(xiàn)實(shí)生活中，的確很難做到。還好，許多同事看出了我的真誠(chéng)，為我的堅(jiān)持所感動(dòng)，都或多或少地給我以關(guān)心。從傻(2)，實(shí)在，再到真誠(chéng)，經(jīng)受了這樣的一個(gè)過(guò)程。他們知道我是一個(gè)可以交心的人，這讓我很欣慰。

最終，還是感謝這段經(jīng)受，感謝給我這次機(jī)會(huì)的那個(gè)伴侶。人生漫長(zhǎng)，花上6個(gè)月時(shí)間去感受一些完全不同的事情，其實(shí)還是件蠻好玩的事兒。也很慶幸工作十年來(lái)，自己在最基本的做人原則上變化不大，沒(méi)有變得那么世故而令人厭煩。這種堅(jiān)持，實(shí)際上遠(yuǎn)比上半年那短暫的幾個(gè)月的堅(jiān)持更難。

2022年售后服務(wù)上半年工作總結(jié)

想做這個(gè)總結(jié)已經(jīng)很久了，再不做可能就變成了年度總結(jié)。但上半年的經(jīng)受，注定不是全年的寫(xiě)照，或者與全年不會(huì)有太多關(guān)系?；蛘?，只是一些歧路。但歧路也是有意義的，比正常的坦途更有意義。

曾經(jīng)對(duì)新工作很是期望

上半年都干了什么?這個(gè)問(wèn)題比往年都很好回答。那就是工作，絕大部分時(shí)間。去年年底，很幸運(yùn)地?fù)Q了一份工作。其實(shí)真的要感謝我那位同事，假如沒(méi)有這份新工作，我年底回家的士氣要大打折扣;沒(méi)有這份新工作，我可能沒(méi)有士氣向父母承諾什么?？傊?，他讓很順當(dāng)、很開(kāi)心地度過(guò)了龍年春節(jié)。因?yàn)?，?月份以前，我是享受的，樂(lè)觀的，樂(lè)觀的，布滿期望的。

新工作給了我許多新的經(jīng)受。比如匯報(bào)個(gè)人總結(jié)，比如在舞臺(tái)上表演節(jié)目，比如很享受地聽(tīng)到同事們的親切稱呼，等等。而這些并不是全部，也不是最關(guān)鍵的因素。最關(guān)鍵的在于我認(rèn)為我可以在這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)，成為一家公司的創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)住Ｋ?，我很努力，不在乎工作有多累?/p>

情形急轉(zhuǎn)直下

但一切在2月份之后發(fā)生了轉(zhuǎn)變。我不再被信任，或許從來(lái)沒(méi)有被信任過(guò)。而除了質(zhì)疑之外，還有就是不斷地遭受打壓。公司領(lǐng)導(dǎo)怕我會(huì)突然辭職，甚至都找好了備份?？珊猛娴氖牵莻€(gè)備份只干了一天就離開(kāi)了。離開(kāi)時(shí)，他還問(wèn)我，你覺(jué)得我們積累的學(xué)識(shí)和閱歷在這里能用得上嗎?我沒(méi)有回答，因?yàn)槲乙矝](méi)有了答案。

3月到6月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是在煎熬中渡過(guò)的。但有一點(diǎn)我自認(rèn)為還是很聰慧的，那就是讓工作布滿每天的日程，沒(méi)有時(shí)間或者盡量不去想煎熬的事兒。還記得那位在汶川地震中失去孩子的女警官嗎，她知道消息后就不停地忙著工作。當(dāng)工作結(jié)束時(shí)，她就無(wú)法再掌握自己了。在任何逆境下，人都有選擇最舒適的生活方式的權(quán)利。因此，必需要想方法讓自己過(guò)得舒適一些。

還是說(shuō)說(shuō)為什么情形會(huì)急轉(zhuǎn)直下吧。第一個(gè)緣由是一個(gè)客戶停止了我們的服務(wù)，而這個(gè)服務(wù)是由我來(lái)負(fù)責(zé)。雖然我多次解釋緣由，但實(shí)際上并未得到認(rèn)可。在這一點(diǎn)上，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)期望的確過(guò)高。一波未平，一波又起。由于這項(xiàng)業(yè)務(wù)停止后，就開(kāi)頭介入另一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。但對(duì)于新業(yè)務(wù)的前期狀況并不了解，而我介入時(shí)恰是正被客戶質(zhì)疑時(shí)。但客戶質(zhì)疑什么，我們這邊也未搞清晰。于是，在這里我來(lái)了一次創(chuàng)新，恰被老板抓個(gè)正著并劇烈質(zhì)疑。沒(méi)有到客戶那里，就被扼殺了。接下來(lái)我又不合時(shí)宜地在與幾位領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)告的一些細(xì)節(jié)方面，堅(jiān)持了自己的意見(jiàn)而略有爭(zhēng)吵，而這被認(rèn)為是挑戰(zhàn)了他們的。我在汽車行業(yè)干了八年，他們中有的連豐田、本田都沒(méi)有搞清晰。但專業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)面前，就是那么一文不值。嘿嘿!三個(gè)事情趕到了一起，麻煩大了，我的專業(yè)、我的力量甚至我的人品都遭受了懷疑。

消極應(yīng)對(duì)+樂(lè)觀工作

對(duì)于現(xiàn)狀，我也很快有了清楚的熟悉。一方面選擇躲避，不去解釋什么，直覺(jué)告知我解釋已經(jīng)毫無(wú)意義。另一方面，也開(kāi)頭樂(lè)觀逃離，去聯(lián)系曾經(jīng)被我拒絕過(guò)的機(jī)會(huì)。

等待是最煎熬的，而為了等待，我?guī)缀醴艞壛嗽谶@里本應(yīng)當(dāng)?shù)玫降囊磺小５业母冻鰠s是加倍了，我想讓這種煎熬好過(guò)一些。而現(xiàn)狀也很湊巧，偏偏同組的同事們又不很給力，所幸我就盡可能地?fù)?dān)待下來(lái)。我不入地獄，誰(shuí)入地獄，誰(shuí)叫咱選擇了煎熬呢?

想想那段時(shí)間經(jīng)受的瘋狂，會(huì)覺(jué)得很有意思。夸張的時(shí)候，一周會(huì)加六天班。每天晚上12點(diǎn)左右離開(kāi)辦公室，但第二天早晨8點(diǎn)半之前必需要到辦公室。僅一個(gè)月的打車次數(shù)，就超過(guò)了我過(guò)去二十多年的打車次數(shù)。更有意思的是，上半年讓我勝利渡過(guò)了沒(méi)有電視、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的生活?，F(xiàn)代社會(huì)，做到這一點(diǎn)不簡(jiǎn)單吧!

扛下來(lái)的結(jié)果倒是出人意料的。究竟，工作的熱忱和完成的工作是有目共睹的。在提出辭職后，老板提出了挽留，據(jù)說(shuō)是很少見(jiàn)的狀況。這時(shí)我發(fā)覺(jué)，他們對(duì)我的看法的確有所轉(zhuǎn)變?；蛟S，事實(shí)就是這樣，只要你努力工作，哪怕你努力的目的并不是老板想到的那些。但老板們確定會(huì)認(rèn)為，你努力的目的就是那些。

是否有更好的應(yīng)對(duì)方法

從最開(kāi)頭的滿懷期望到最終的黯然離去，我始終在考慮為什么會(huì)走到這一步。我依舊還記得，在年會(huì)上我的莊重承諾。現(xiàn)在看來(lái)，卻成了一個(gè)笑話。

我錯(cuò)在與老板溝通不多，我還是喜愛(ài)循規(guī)蹈矩地、逐級(jí)去表達(dá)自己的想法。在這樣的一個(gè)小公司，假如有什么好想法或者成熟的意見(jiàn)，還是直接跟老板去溝通。而且，在開(kāi)頭時(shí)就和老板溝通，呈現(xiàn)出你的專業(yè)才能。遇到問(wèn)題后，或許讓老板了解自己的想法和進(jìn)行必要的解釋，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但，的確要分人。

社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，公司更現(xiàn)實(shí)。你為公司付出的努力，應(yīng)當(dāng)說(shuō)出來(lái)，讓老板知道。因?yàn)?，老板很忙，并沒(méi)有只盯著你一個(gè)人。自己的正值權(quán)益也必需要樂(lè)觀維護(hù)，不要因?yàn)樽约旱乃叫幕蚶硭?dāng)然的想法，而去放棄什么。在一切還沒(méi)有成為既定事實(shí)之前，假如你還在盡心竭力地為公司工作，就應(yīng)當(dāng)去享受公司的一切。

存在的不足

溝通不足和爭(zhēng)取自己的利益不足，上面已經(jīng)提到。其實(shí)為什么未被認(rèn)可，還有一個(gè)的緣由，就是口才太差。這個(gè)始終是長(zhǎng)期以來(lái)的問(wèn)題?？诓牛谠絹?lái)越多的公司，變得特別重要?？诓藕脦缀醯韧诹α扛摺ｋm然這并非事實(shí)，但現(xiàn)狀就是如此。所以，有機(jī)會(huì)還是要提升這方面的技能。說(shuō)服老板，可能就需要那么幾次會(huì)議。但做服老板，至少要三個(gè)月以上時(shí)間，我還是屬于幸運(yùn)的。

專業(yè)學(xué)問(wèn)不足。的確有許多不懂的相對(duì)專業(yè)的一些學(xué)問(wèn)，包括汽車專業(yè)學(xué)問(wèn)和與工作相關(guān)的其它專業(yè)學(xué)問(wèn)，比如這一次集中暴露的媒體專業(yè)學(xué)問(wèn)，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)問(wèn)等。專業(yè)學(xué)問(wèn)不足的一個(gè)最明顯表現(xiàn)就是，無(wú)法讓相關(guān)人員信服，誰(shuí)都可以挑戰(zhàn)你的專業(yè)水平。

積累不夠，一言以蔽之!

收獲

但任何一段經(jīng)受都會(huì)給人以收獲，我的收獲一點(diǎn)就是進(jìn)一步成熟。人要有肚量，要會(huì)寬容，更要懂得忍耐，還要學(xué)會(huì)一種自我消遣的精神，等等。全部的這些，在上半年的工作中都得到了歷練。

當(dāng)然，還收獲了一些伴侶。每個(gè)人都盼望真誠(chéng)待人，同時(shí)也盼望別人對(duì)自己真誠(chéng)。但現(xiàn)實(shí)生活中，的確很難做到。還好，許多同事看出了我的真誠(chéng)，為我的堅(jiān)持所感動(dòng)，都或多或少地給我以關(guān)心。從傻(2)，實(shí)在，再到真誠(chéng)，經(jīng)受了這樣的一個(gè)過(guò)程。他們知道我是一個(gè)可以交心的人，這讓我很欣慰。

最終，還是感謝這段經(jīng)受，感謝給我這次機(jī)會(huì)的那個(gè)伴侶。人生漫長(zhǎng)，花上6個(gè)月時(shí)間去感受一些完全不同的事情，其實(shí)還是件蠻好玩的事兒。也很慶幸工作十年來(lái)，自己在最基本的做人原則上變化不大，沒(méi)有變得那么世故而令人厭煩。這種堅(jiān)持，實(shí)際上遠(yuǎn)比上半年那短暫的幾個(gè)月的堅(jiān)持更難。

石油助劑公司售后服務(wù)部上半年工作作總結(jié)

石油助劑公司售后服務(wù)部上半年工作作總結(jié)

石油助劑公司售后服務(wù)部上半年工作作總結(jié)：

彈指一揮間,上半年時(shí)間匆忙過(guò)去,回顧上半年工作,圍繞促進(jìn)進(jìn)展,服務(wù)油田的宗旨,以以科技求進(jìn)展,以質(zhì)量求生存的目標(biāo),售后服務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的支持與關(guān)心下,根據(jù)公司的要求,較好地完成了本職工作.上半年的工作較以往有了很大起色,但也存在不足.先將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:

一,建立完善售后服務(wù)隊(duì)伍,為服務(wù)油田保駕護(hù)航在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日,隨著客戶觀念的變化,客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),不僅留意到產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相像的狀況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù).因此,企業(yè)在供應(yīng)價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者供應(yīng)完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn).因此,建立和完善一支具有肯定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊(duì)伍就顯得尤為重要,為此,公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上,聘請(qǐng)并培訓(xùn)了采油,