《電子商務(wù)基礎(chǔ)知識》課件

《電子商務(wù)基礎(chǔ)知識》ppt課件電子商務(wù)概述電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)商業(yè)模式電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展目錄01電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義與特點定義電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。高效性電子商務(wù)簡化了交易流程，提高了交易效率。全球性電子商務(wù)打破了地域限制，使得商業(yè)活動可以在全球范圍內(nèi)進行。便利性消費者可以在任何時間、任何地點進行購物。20世紀(jì)90年代初，電子商務(wù)開始萌芽，主要以電子數(shù)據(jù)交換（EDI）為主要技術(shù)手段。起步階段成長階段成熟階段隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)逐漸發(fā)展壯大，出現(xiàn)了許多電子商務(wù)平臺和在線零售商。電子商務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要組成部分，涉及的領(lǐng)域也更加廣泛。030201電子商務(wù)的發(fā)展歷程010204電子商務(wù)的分類B2B（BusinesstoBusiness）：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，如阿里巴巴。B2C（BusinesstoConsumer）：企業(yè)與個人之間的電子商務(wù)，如京東、天貓。C2C（ConsumertoConsumer）：個人與個人之間的電子商務(wù)，如淘寶、閑魚。O2O（OnlinetoOffline）：線上與線下結(jié)合的電子商務(wù)，如美團、餓了么。0302電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述TCP/IP協(xié)議域名系統(tǒng)萬維網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)01020304互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的起源、發(fā)展歷程和基本原理。TCP/IP協(xié)議的工作原理和在網(wǎng)絡(luò)通信中的作用。域名系統(tǒng)的概念、工作原理和域名解析過程。萬維網(wǎng)的概念、工作原理和Web頁面的制作與發(fā)布。電子商務(wù)平臺的定義、分類和功能。電子商務(wù)平臺概述電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)。電子商務(wù)平臺的架構(gòu)電子商務(wù)平臺的營銷策略、客戶服務(wù)、物流配送等方面的運營管理。電子商務(wù)平臺的運營電子商務(wù)平臺的盈利模式、價值鏈和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等方面的分析。電子商務(wù)平臺的商業(yè)模式電子商務(wù)平臺電子商務(wù)安全的定義、威脅和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)安全概述電子商務(wù)安全的技術(shù)保障電子商務(wù)安全的法律法規(guī)電子商務(wù)安全的管理措施加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)等方面的介紹。電子商務(wù)安全相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)安全管理策略、風(fēng)險評估和控制等方面的措施。電子商務(wù)安全電子商務(wù)支付的定義、分類和特點。電子商務(wù)支付概述電子錢包、第三方支付平臺、移動支付等電子支付工具的介紹和使用。電子支付工具電子支付安全的技術(shù)保障和管理措施。電子支付的安全保障電子支付相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。電子支付的法律法規(guī)電子商務(wù)支付03電子商務(wù)商業(yè)模式B2B模式的特點是交易量較大，交易雙方都需要具備一定的資質(zhì)和信譽，交易過程較為規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。B2B模式的典型應(yīng)用包括阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等平臺。B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行商品或服務(wù)的交易。B2B（Business-to-Business）B2C是指企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將商品或服務(wù)直接銷售給消費者。B2C模式的特點是交易量相對較小，消費者群體廣泛，交易過程較為簡單和便捷。B2C模式的典型應(yīng)用包括天貓、京東等平臺。B2C（Business-to-Consumer）

C2C（Consumer-to-Consumer）C2C是指消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行個人之間的商品或服務(wù)交易。C2C模式的特點是交易量較小，交易品種多樣化，交易過程較為自由和靈活。C2C模式的典型應(yīng)用包括淘寶、閑魚等平臺。O2O是指線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)模式，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將線下的商品或服務(wù)與線上的用戶連接起來，實現(xiàn)線上與線下的互動和交易。O2O模式的特點是線上線下相互融合，注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，能夠滿足用戶的多元化需求。O2O模式的典型應(yīng)用包括美團、餓了么等平臺。O2O（Online-to-Offline）04電子商務(wù)應(yīng)用提供各類商品和服務(wù)，消費者可隨時隨地在線瀏覽、選擇和購買商品。網(wǎng)上商城打破地域限制，讓消費者購買到全球各地的商品?？缇畴娚汤靡苿釉O(shè)備進行在線購物，方便快捷。移動電商通過社交媒體平臺進行商品推廣和銷售，利用社交關(guān)系促進銷售。社交電商在線購物旅游網(wǎng)站提供一站式旅游服務(wù)，包括行程規(guī)劃、導(dǎo)游、酒店預(yù)訂等。在線旅行社民宿預(yù)訂旅游攻略01020403提供旅游目的地信息和旅游攻略，幫助用戶更好地規(guī)劃行程。提供酒店、機票、旅游線路等預(yù)訂服務(wù)，方便用戶規(guī)劃旅行。通過平臺預(yù)訂民宿，體驗當(dāng)?shù)匚幕蜕罘绞?。在線旅游網(wǎng)絡(luò)課程提供各類課程資源，學(xué)生可自主選擇和學(xué)習(xí)。在線考試提供在線考試服務(wù)，方便學(xué)生隨時隨地進行考試。在線輔導(dǎo)提供在線輔導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)問題。教育資源共享通過平臺共享教育資源，提高教育效率和質(zhì)量。在線教育在線問診提供在線問診服務(wù)，方便患者及時獲取醫(yī)療咨詢和診斷。預(yù)約掛號通過平臺預(yù)約掛號，節(jié)省時間和精力。健康管理提供健康管理服務(wù)，幫助用戶監(jiān)測和管理自身健康狀況。藥品購買提供在線藥品購買服務(wù)，方便患者購買藥品。在線醫(yī)療05電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展技術(shù)安全問題電子商務(wù)依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護成為重要挑戰(zhàn)。物流配送問題如何高效、快速、準(zhǔn)確地完成商品配送是一大挑戰(zhàn)。消費者權(quán)益保護在線交易中，消費者權(quán)益保護面臨諸多挑戰(zhàn)，如退換貨、售后服務(wù)等。市場競爭激烈隨著電子商務(wù)的普及，競爭越來越激烈，商家需要不斷創(chuàng)新以保持競爭力。電子商務(wù)的挑戰(zhàn)社交電商的崛起社交媒體與電商結(jié)合，形成新的商業(yè)模式。移動設(shè)備的普及將推動移動電商的發(fā)展。移動電商的普及人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用將使電子商務(wù)更加智能化。智能化趨勢隨著全球化的加速，跨境電商將有更大的發(fā)展空間?？缇畴娚痰陌l(fā)展電子商務(wù)的未來發(fā)展電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的融合電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相互融合