黑土灘治理實(shí)施方案二

黑土灘治理實(shí)施方案二（一）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃一、 項(xiàng)目概況（一） 項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：（二） 主要內(nèi)容：黑土灘治理。（三） 項(xiàng)目要求：通過(guò)人工種草、毒害草治理、退化草原改良和黑土灘治理項(xiàng)目的實(shí)施，促進(jìn)工程區(qū)草原植被恢復(fù)，更好地修復(fù)草原生態(tài)系統(tǒng)，使區(qū)域內(nèi)草原生態(tài)系統(tǒng)向良性循環(huán)和正向演替發(fā)展。二、 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)三、 項(xiàng)目實(shí)施周期60天四、 項(xiàng)目實(shí)施步驟第一階段：準(zhǔn)備階段。主要工作：1、 前期調(diào)研，到項(xiàng)目地做好調(diào)查摸底。2、 制定項(xiàng)目實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則。3、 做好計(jì)劃和資金測(cè)算工作。第二階段：組織實(shí)施階段。全面組織人員，認(rèn)真做好項(xiàng)目黑土灘治理工作。第三階段：跟蹤評(píng)階段。針對(duì)治理情況進(jìn)行全面檢查和補(bǔ)種，針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，促進(jìn)落實(shí)。五、質(zhì)量保證體系六、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作安排（一）建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組首先進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作，成立項(xiàng)目工作組，與項(xiàng)目主管單位進(jìn)行緊密對(duì)接。項(xiàng)目工作組組長(zhǎng)由合作社中高級(jí)人員擔(dān)任項(xiàng)目主管，下設(shè)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、種植負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、進(jìn)度管理負(fù)責(zé)人等。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確定工作思路和工作計(jì)劃方案，研究解決工作過(guò)程中的困難問(wèn)題，其他相關(guān)負(fù)責(zé)人共同協(xié)作，密切支持。（二） 人員、設(shè)備準(zhǔn)備本項(xiàng)目規(guī)模大、周期短、時(shí)間緊、任務(wù)量大，為了保障項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行，我單位將選派具有規(guī)劃、設(shè)計(jì)的技術(shù)精英多名，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組成員的管理工作，明確成員分工，責(zé)任到人，杜絕影響項(xiàng)目工期和質(zhì)量的一切因素。同時(shí)，根據(jù)本項(xiàng)目需要提前準(zhǔn)備、調(diào)試、校準(zhǔn)、檢修項(xiàng)目中所需的設(shè)備、計(jì)算機(jī)、農(nóng)用設(shè)備等各種硬件設(shè)備。（三） 技術(shù)項(xiàng)目工作工作開(kāi)展前期須按工作的要求，有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行項(xiàng)目，使相關(guān)技術(shù)人員熟悉有關(guān)高標(biāo)準(zhǔn)基本藥材種植項(xiàng)目流程、方法以及技術(shù)要求，統(tǒng)一作業(yè)方法及標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)課程講座、設(shè)備操作、安全保密作業(yè)等方面為主。技術(shù)項(xiàng)目完畢后，對(duì)參與人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)的正式編入項(xiàng)目技術(shù)人員庫(kù)中。（四）資料收集與整理收集資料內(nèi)容主要為項(xiàng)目區(qū)基礎(chǔ)性成果資料，其中重點(diǎn)收集地理環(huán)境、氣候氣象、水源土壤制度等資料。七、項(xiàng)目實(shí)施方案一、作業(yè)區(qū)概況項(xiàng)目在畜牧一大隊(duì)、畜牧二大隊(duì)的重度退化草原實(shí)施，作業(yè)區(qū)原生植被蓋度12%-30%,平均海拔3420米，坡度25度以下，土層厚度28cm,農(nóng)機(jī)車(chē)輛可通行。二、技術(shù)要點(diǎn)（一）技術(shù)路線地面處理T鼠害防治T牧草品種搭配T免耕作業(yè)T圍欄封育（二）主要技術(shù)措施農(nóng)藝措施地面處理：清理作業(yè)區(qū)較大石塊，便利機(jī)械作業(yè)；鼠害防治：通過(guò)三江源二期工程項(xiàng)目已防治；牧草品種搭配：選用上繁草和下繁草合理搭配、進(jìn)行混播，混播比例為2.4:0.3:0.3；免耕作業(yè)：采用免耕播種機(jī)進(jìn)行播種，一次性完成破茬、開(kāi)溝、播種、施肥、覆土、鎮(zhèn)壓作業(yè)；全耕翻：用大馬力拖拉機(jī)（動(dòng)力機(jī)械90馬力以上）進(jìn)行重耙翻耕，深度15?20cm。圍欄封育：上年度退牧還草工程或已建圍欄進(jìn)行封育。播種期播種期為5月初至6月底。播種量混播草地總播種量3kg/畝（實(shí)際用種量），分別為垂穗垂穗披堿草2.4kg/畝、青海中華羊茅0.3kg/畝，青海冷地早熟禾0.3kg/畝。播種深度大粒牧草種子控制在2-3cm、小粒牧草種子控制在0.5-1cm。施底肥底肥品種為顆粒有機(jī)肥，施肥量為65kg/畝。田間管理：建植當(dāng)年禁牧，第二、第三年牧草生長(zhǎng)期禁牧，草地進(jìn)入封凍期可適度利用。面積及效果核定黑土灘治理面積必須航跡定位上圖。種植當(dāng)年苗齊后進(jìn)行查苗，第二年8月份進(jìn)行蓋度、產(chǎn)量等測(cè)定。（二）項(xiàng)目進(jìn)度保證措施我公司將嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的時(shí)間按時(shí)提交階段性工作成果及最終性全部成果，做到不拖延工期，保證工作質(zhì)量。如確實(shí)因不可抗拒因素造成工期延誤，我方將提前與甲方溝通協(xié)調(diào)確定解決方案，確保項(xiàng)目整體工作的有效進(jìn)行，避免和最低程度減少因本項(xiàng)目工作延誤帶來(lái)的后期工作損失。我們還將以以下措施作保障：1、打破常規(guī)，加快節(jié)奏，各個(gè)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行，提高工作效率。2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，統(tǒng)籌安排部署工作，做到科學(xué)合理，同時(shí)實(shí)行周調(diào)度制度，并根據(jù)工作情況隨時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)力量。3、進(jìn)一步整合設(shè)計(jì)資源，充分利用全公司相關(guān)技術(shù)力量完成工作。4、延長(zhǎng)工作時(shí)間，加快工作進(jìn)度。5、加強(qiáng)質(zhì)量管理，對(duì)工作實(shí)行事先指導(dǎo)和中間檢查，嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。6、根據(jù)項(xiàng)目要求確定完成時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，保證責(zé)任落實(shí)。7、全公司圍繞種植工作開(kāi)展服務(wù)，為種植工作提供后勤保障。三）安全、文明、環(huán)保及產(chǎn)品保證措施（一）安全生產(chǎn)措施1?根據(jù)本工程特點(diǎn)編制安全工作目標(biāo)責(zé)任制，設(shè)專職安全員，全面負(fù)責(zé)施工全過(guò)程的安全檢查、安全布置、安全監(jiān)督和安全獎(jiǎng)懲。2?入場(chǎng)前對(duì)施工人員進(jìn)行日常安全教育和指導(dǎo)。同時(shí)在各項(xiàng)準(zhǔn)備中應(yīng)備有常用醫(yī)療藥品。3?合理安全施工程序計(jì)劃，盡量避免或減少交叉施工，對(duì)必須交叉施工的區(qū)域加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施，防止人身和設(shè)備事故發(fā)生。?根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)調(diào)整完善防護(hù)措施，對(duì)事故易發(fā)節(jié)點(diǎn)設(shè)置專項(xiàng)安全設(shè)施及醒目警示標(biāo)志。?機(jī)械機(jī)具、用電設(shè)備安裝必須事前檢查，合格后使用，指定專人維修保養(yǎng)，確保完好正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?施工人員作業(yè)符合勞防安全標(biāo)準(zhǔn)，按安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)范進(jìn)行施工。（二） 文明施工措施1?為確保工程順利進(jìn)行，盡量減少對(duì)周邊環(huán)境的影響，合理安排好材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和機(jī)械施工時(shí)間，并事先聽(tīng)取建設(shè)方意見(jiàn)，種子及其它廢料及時(shí)清除干凈，確保場(chǎng)容環(huán)境整潔。2加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⒋迳?、單位等各方之間的配合，對(duì)工程可能發(fā)生的擾民或影響環(huán)境問(wèn)題主動(dòng)協(xié)調(diào)關(guān)系，避免發(fā)生不必要的麻煩。3做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持施工現(xiàn)場(chǎng)、周邊環(huán)境等整潔衛(wèi)生。4搞好文明施工宣傳，不亂說(shuō)亂唱、不傳謠造謠，不酗酒鬧事。團(tuán)結(jié)互助，文明生產(chǎn)。（三） 環(huán)境保護(hù)措施若中標(biāo)，我方承諾：嚴(yán)格遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)部門(mén)和本工程招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定，采取有效措施預(yù)防和消除因施工造成的環(huán)境污染，對(duì)工程沿線的土地和植被加強(qiáng)保護(hù)。杜絕因施工污染而造成的索賠、罰款事件。1?防止和減輕水、大氣受污染施工廢水、生活污水不得直接排入灌溉渠，并遠(yuǎn)離飲用水源；施工期間，施工物料如垃圾袋、油料、肥料等要嚴(yán)格管理堆放，防止物料隨雨水排入附近水域造成污染；嚴(yán)禁亂燒垃圾、塑料等；施工機(jī)械防止嚴(yán)重漏油，禁止機(jī)械在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的油污水未經(jīng)過(guò)處理就直接排放，或維修機(jī)械時(shí)油污水直接排放。使用機(jī)械設(shè)備要盡量減少噪聲、廢氣的污染，并遵循當(dāng)?shù)夭块T(mén)對(duì)夜間施工的規(guī)定。2?保護(hù)綠色植被和野生動(dòng)物⑴盡量保護(hù)公路用地范圍之外的現(xiàn)有綠色植被。若修建臨時(shí)工程破壞了現(xiàn)有的綠色植被，必須在拆除臨時(shí)工程時(shí)予以修復(fù)。⑵施工期間破壞的植被面積要嚴(yán)格控制，除了不可避免的工程臨時(shí)占地外，堅(jiān)決禁止其它形式的人為破壞。⑶對(duì)施工人員加強(qiáng)自然資源及野生動(dòng)植物保護(hù)的教育，嚴(yán)禁偷獵、食用野生動(dòng)物。（四）有機(jī)肥及種子保障措施⑴采購(gòu)的有機(jī)肥及種子為合法廠家生產(chǎn)。⑵按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的有機(jī)肥和種子為本次項(xiàng)目使用。⑶有機(jī)肥及種子數(shù)量足夠。⑷采購(gòu)的有機(jī)肥及種子在有效的保質(zhì)期內(nèi)。四）計(jì)劃開(kāi)、完工日期和實(shí)施進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖施工項(xiàng)目2020年1-5天5-10天10-1515-2020-2525-3035-4045-5555-60施工前準(zhǔn)備整地拉運(yùn)種植■撫育—補(bǔ)植■管護(hù)

五）項(xiàng)目部總平面圖六）臨時(shí)用地表用途面積（平方米）位置需用時(shí)間辦公室20實(shí)施地附近空地施工完后恢復(fù)種植地住宿帳篷點(diǎn)400實(shí)施地附近空地施工完后恢復(fù)種植地食堂20實(shí)施地附近空地施工完后恢復(fù)種植地材料堆放場(chǎng)地100實(shí)施地附近空地施工完后恢復(fù)種植地臨時(shí)入廁點(diǎn)10實(shí)施地附近空地施工完后土埋、恢復(fù)

七）本項(xiàng)目人員配置表部門(mén)宀/、岡位崗位類型人數(shù)（名）備注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理1由理事長(zhǎng)擔(dān)任行政人事部行政負(fù)責(zé)人管理1負(fù)責(zé)庫(kù)房管理人事專員1負(fù)責(zé)工作人員考勤及薪酬發(fā)放運(yùn)輸部司機(jī)1質(zhì)量委員會(huì)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成培訓(xùn)部主管培訓(xùn)1負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作技術(shù)處土地處理技術(shù)1種植技術(shù)1檔案室資料管理兼職負(fù)責(zé)資料收集其余實(shí)施人員在當(dāng)?shù)仄赣?，主要面向貧困戶，預(yù)計(jì)20人。合計(jì)27八）項(xiàng)目承諾書(shū)致：根據(jù)本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)的要求,我方針對(duì)項(xiàng)目承諾如下:（一）優(yōu)惠條件我公司為確保工作高效、保質(zhì)的完成,承諾提供以下優(yōu)惠條件：1、免費(fèi)提供車(chē)輛和必要的工具等；2、為監(jiān)督部門(mén)的工作人員在監(jiān)督活動(dòng)中提供必要的辦公設(shè)備、辦公用品；3、項(xiàng)目完成后,如相關(guān)部門(mén)單位對(duì)備案材料整理、存儲(chǔ)、搬遷等,我公司亦將提供盡可能有的技術(shù)支持和幫助,幫助提供合理化建議。（二）服務(wù)承諾1、形象承諾（1）儀表整潔,文明辦公，持證上崗。（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，不亂傾倒垃圾。（3）保護(hù)其他植被，保護(hù)環(huán)境。2、服務(wù)質(zhì)量：嚴(yán)格按照項(xiàng)目要求確定的范圍，切實(shí)履行好各項(xiàng)職責(zé)；選派有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)目工作；3、服務(wù)時(shí)效：在堅(jiān)持項(xiàng)目滿足法定時(shí)間要求的基礎(chǔ)上，盡量縮短周期，及時(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，努力做到高效與優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一，對(duì)一些沒(méi)有要求的事項(xiàng)，做到特事特辦、急事急辦、切實(shí)提高辦事效率，盡最大可能使甲方滿意；4、嚴(yán)格執(zhí)行廉政合同,由專人負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程的廉政工作；5、我單位擬派本項(xiàng)目工作人員,保證在正常工作（上班時(shí)間以后，另延長(zhǎng)手機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)間（本項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人員的手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)、不斷電，為本項(xiàng)目的順利開(kāi)展提供工作時(shí)間的保證；6、我公司承諾，本項(xiàng)目所有的備案材料以優(yōu)質(zhì)材料裝訂密封，以延長(zhǎng)材料保存時(shí)限。我公司也會(huì)保存一套材料作為備案，方便相關(guān)部門(mén)查找資料；綜上,本合作社將本著互惠互利的思想,為相關(guān)部門(mén)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最敬業(yè)的態(tài)度，相關(guān)部門(mén)的滿意是對(duì)我們最大的肯定。投標(biāo)人：（單位蓋章）法定代表人或其委托代理人： （簽字）2019年12月17日（九）本地化服務(wù)能力證明我公司全稱為，成立時(shí)間2012年12月06日，法定代表人為，辦公地址為。是本地機(jī)構(gòu)，提供4人以上為本項(xiàng)目服務(wù)，能夠提供完善的本地化服務(wù)。投標(biāo)人：（單位蓋章）法定代表人或其委托代理人： （簽字）2019年12月17日（十）本公司內(nèi)部規(guī)章制度（1）人事管理制度1.0總則為規(guī)范本公司的人力資源管理，特制定本制度。本公司人力資源規(guī)劃、人員招聘、甄選、試用、錄用、遷調(diào)、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、離職等事項(xiàng)均須遵循本制度辦理。2.0人力資源規(guī)劃年度人力資源規(guī)劃：總部人力資源部（以下簡(jiǎn)稱為人力資源部）每年第四季度，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，匯總、分析公司各部門(mén)下年度人力資源需求，整體規(guī)劃公司人力資源，制定公司下年度人力資源計(jì)劃，報(bào)總部行政會(huì)議核準(zhǔn)。年度人力資源計(jì)劃的內(nèi)容包括公司各部門(mén)該年度內(nèi)定崗、定編、定員情況及全年度整體薪資預(yù)算、新員工招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃等。部門(mén)人力資源計(jì)劃：各部門(mén)應(yīng)在每季度初，對(duì)上季度本部門(mén)人力資源計(jì)劃使用和實(shí)際狀況進(jìn)行比較，并提出下季度人力資源調(diào)整計(jì)劃，由人力資源部依審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)。季度人力資源調(diào)整計(jì)劃包括：部門(mén)人力資源的現(xiàn)狀、實(shí)際使用狀況與計(jì)劃的比較，下個(gè)季度的用人申請(qǐng)及預(yù)計(jì)用人的時(shí)間等。人力資源部根據(jù)總部行政會(huì)議批準(zhǔn)的人力資源計(jì)劃，有責(zé)任保證被錄用的員工，均在被批準(zhǔn)的預(yù)算計(jì)劃之列。凡在預(yù)算之外的名額須依審批權(quán)限重新報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)。3.0招聘、甄選人力資源部依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖，會(huì)同各部門(mén)制定明確而清晰的部門(mén)職能，并確定各部門(mén)職位體系。職位體系的任何版本，均須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可有效使用。不準(zhǔn)使用任何職位體系內(nèi)未有規(guī)定的職位、職銜。任何職位體系的變更和修改，必須由人力資源部負(fù)責(zé)，其它部門(mén)就修改的內(nèi)容，可以向人力資源部提出有關(guān)的建議。本公司所需人員，一律公開(kāi)條件、向社會(huì)公開(kāi)招聘，按德、能、勤、績(jī)，擇優(yōu)錄取。3.4本公司各部門(mén)需要招聘人員時(shí)，須先填寫(xiě)《人員需求計(jì)劃表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，由人力資源部依審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)后進(jìn)行招聘本公司的招聘方式包括：人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘或個(gè)人推薦等方式。招聘方式由人力資源部根據(jù)招聘需要確定，并制定招聘計(jì)劃報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。任何招聘途徑所得應(yīng)聘者的資料，均屬公司資源，人力資源部應(yīng)建立人力資源庫(kù)，對(duì)所有應(yīng)聘者資料進(jìn)行分類、保存，并統(tǒng)籌安排。負(fù)責(zé)面試/考核的人員必須由招聘部門(mén)招聘崗位直屬主管級(jí)以上人員及人力資源部主管級(jí)以上人員擔(dān)任。本公司聘用各級(jí)人員以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作為原則。所有應(yīng)聘者須由人力資源部會(huì)同招聘部門(mén)做出綜合評(píng)價(jià)后，擇優(yōu)錄取。4.0試用新聘人員經(jīng)甄選合格、依審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)后方可試用，由人力資源部發(fā)出《員工試用通知書(shū)》通知被錄取人員試用，同時(shí)發(fā)出《員工薪資通知書(shū)》至財(cái)務(wù)部，起薪日為員工正式報(bào)到上班日。新員工接試用通知后，按規(guī)定時(shí)間到人力資源部辦理入職手續(xù)。新員工辦理入職手續(xù)須提供以下資料：1）學(xué)歷證、學(xué)位證、身份證、資格證書(shū)等相關(guān)證件原件；2）其它經(jīng)指定應(yīng)繳驗(yàn)的證件；3）半身免冠一寸彩色照片二張；以上所有須提供的資料如有虛假，一經(jīng)查證，公司即日除名，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)力。新員工入職時(shí)須與公司簽定《員工聘用合同書(shū)》。普通員工合同期為一年，中層以上級(jí)管理人員及骨干技術(shù)人員合同期為一年。員工入職后前三個(gè)月為試用期，試用期滿經(jīng)考核合格后，公司方予以正式錄用。如有申請(qǐng)豁免或縮短試用期者須由人力資源部依審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)。員工試用期內(nèi)，公司根據(jù)員工的表現(xiàn)并進(jìn)行綜合考評(píng)后，經(jīng)部門(mén)直屬主管提議，由人力資源部依審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)，可延長(zhǎng)或縮短其試用期。但試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月，最短不得少于1個(gè)月。試用期內(nèi)，公司和員工均可隨時(shí)解除合同，但雙方均應(yīng)提前一個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，待工作交接清楚后，方可辦理離職手續(xù)。試用不到一周主動(dòng)申請(qǐng)離職者，公司不予計(jì)發(fā)工資，。試用后兩周內(nèi)經(jīng)入職培訓(xùn)考核不合格不能上崗者，或本人在試用一個(gè)月內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)離職者，公司依員工實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放工資。凡被本公司辭退或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，一律不得再次錄用5.0錄用新員工試用期滿，人力資源部須會(huì)同員工所在部門(mén)直屬主管根據(jù)員工試用期內(nèi)的綜合表現(xiàn)，對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。試用部門(mén)將員工考核結(jié)果如實(shí)記錄，并簽署部門(mén)考核評(píng)價(jià)后報(bào)人力資源部?？己艘庖?jiàn)如認(rèn)為有必要延長(zhǎng)試用時(shí)間或解除聘用，應(yīng)有具體情況說(shuō)明。人力資源部依審批程序報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)。人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)出《試用期滿通知書(shū)》，通知試用員工轉(zhuǎn)正考評(píng)結(jié)果及員工轉(zhuǎn)正定級(jí)情況。同時(shí)發(fā)出《員工薪資通知書(shū)》通知財(cái)務(wù)部，轉(zhuǎn)正薪資從轉(zhuǎn)正核定之日起計(jì)。員工轉(zhuǎn)正考核合格后，即成為本公司正式員工，享受正式員工的相關(guān)福利待遇（詳見(jiàn)公司《員工福利政策》），人事部備案。6.0遷調(diào)公司依據(jù)工作實(shí)際需要，可隨時(shí)調(diào)整員工的職務(wù)、職級(jí)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工須服從公司統(tǒng)一安排。公司各部門(mén)如有需要在公司范圍內(nèi)遷調(diào)員工，須由部門(mén)負(fù)責(zé)人填具《員工遷調(diào)申請(qǐng)表》由人力資源部依審批程序報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)，并發(fā)出《員工遷調(diào)通知書(shū)》后，方可遷調(diào)。員工調(diào)職前，必須將公司所配物品，包括電腦設(shè)備、書(shū)籍資料、辦公用品等交還行政部，或根據(jù)需要，依公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移有關(guān)規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)移申請(qǐng)和轉(zhuǎn)移登記。遷調(diào)如涉及職級(jí)薪資有調(diào)整，由人力資源部出具《員工薪資通知書(shū)》通知本人與財(cái)務(wù)部，生效日為遷調(diào)的實(shí)際到位日。員工接到遷調(diào)通知后，部門(mén)主管級(jí)以上人員須于十日內(nèi)、其他人員須于七日內(nèi)，辦妥移交手續(xù)就任新職。如奉調(diào)員工由于所管事務(wù)特別繁雜，無(wú)法如期辦妥移交手續(xù)時(shí)，可酌予延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)以五日為限。如員工遷調(diào)至異地公司，奉調(diào)員工可以出差旅費(fèi)支給辦法報(bào)支旅費(fèi)，報(bào)銷(xiāo)單位為奉調(diào)員工新至的公司。遷調(diào)員工離崗后，在新任者未到職前，其所遺職務(wù)由其直屬主管代理或指定人員代理。7.0培訓(xùn)公司為各級(jí)員工提供不同階段的培養(yǎng)訓(xùn)練，員工培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。每年年初，人力資源部應(yīng)在年度人力資源規(guī)劃中，擬定公司全年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。員工有權(quán)利和義務(wù)按有關(guān)規(guī)定參加公司組織的各類培訓(xùn)。培訓(xùn)分為以下幾類：1）入職培訓(xùn)：凡公司新員工入職后均應(yīng)參加新員工入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)內(nèi)容，由人力資源部負(fù)責(zé)組織制定。2）在職培訓(xùn)：人力資源部根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)需求制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施各項(xiàng)專題講座和進(jìn)行技術(shù)交流，對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。3）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)：經(jīng)主管經(jīng)理核準(zhǔn)，員工可參加公司外的短期專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流。公司根據(jù)實(shí)際情況為員工支付相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。如有需要，公司可要求參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工與公司簽署培訓(xùn)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4）業(yè)余學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工在工作時(shí)間以外自發(fā)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，公司可提供必要的、合理的支持。5）高級(jí)職員定期企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：包括高級(jí)事務(wù)班和高級(jí)技術(shù)班。高級(jí)事務(wù)班：培訓(xùn)對(duì)象為公司總經(jīng)理和公司各部門(mén)經(jīng)理；培訓(xùn)內(nèi)容為業(yè)務(wù)策劃、經(jīng)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)技巧等高級(jí)經(jīng)理必修的知識(shí)與技能。高級(jí)技術(shù)班：培訓(xùn)對(duì)象為公司技術(shù)人員及公司技術(shù)部門(mén)主管級(jí)以上人員；培訓(xùn)內(nèi)容為公司代理商品技術(shù)研討、新產(chǎn)品技術(shù)學(xué)習(xí)等。員工參加各類培訓(xùn)的考核成績(jī)，均需記入員工檔案，以備查考。8．0考核公司全體員工在職期間，須接受公司組織的各種類型的考核員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年中考核及年終考核四種（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行其中任幾項(xiàng)考核）考核規(guī)定1、試用考核：新員工加入公司時(shí)舉行的崗前培訓(xùn)，考核員工是否符合新崗位的要求。2、平時(shí)考核：各部門(mén)各級(jí)負(fù)責(zé)人及人力資源部對(duì)所屬范圍內(nèi)員工就其操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)、能力與工作效率可即時(shí)考核，有特殊功過(guò)者，可隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。3、年中考核：于每年的6月份舉行，（如有特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況擇日舉行）。4、年終考核：每年度結(jié)束后，人力資源部會(huì)同各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)全體員工進(jìn)行年度考核，年度考核結(jié)果記入員工檔案?？己嗽u(píng)價(jià)：考核成績(jī)分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)。公司依據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。9．0獎(jiǎng)懲公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，分為嘉獎(jiǎng)、記功及晉級(jí)三種，其適應(yīng)范圍如下：1、有下列情形之一者，可予嘉獎(jiǎng)：（1）品行端正、工作努力，能按時(shí)、優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)者；（2）有利于本公司或公眾利益之行為，且有事證者。2、有下列情形之一者，可予記功：（1）對(duì)公司相關(guān)事項(xiàng)有改良建議，經(jīng)采納施行，有一定成效者；（2）節(jié)省費(fèi)用、控制開(kāi)支有明顯成效者；（3）能優(yōu)質(zhì)、如期完成公司臨時(shí)指派的重要工作，并達(dá)到預(yù)期目的者；（4）及時(shí)制止意外事件或變故的發(fā)生，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者；（5）卓有其他功績(jī)者。3、有下列情形之一者，可予晉升：（1）一年內(nèi)曾嘉獎(jiǎng)三次或記功二次以上者；（2）做出以上特殊功績(jī)，使公司增加收益或減少損失顯著者。4、以上各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，均可配發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金之?dāng)?shù)額，視實(shí)際貢獻(xiàn)之大小決定，并記入員工檔案中作為員工升職的依據(jù)。公司對(duì)員工的懲誡，分為警告、降級(jí)、解雇三種。其適應(yīng)范圍如下：1、有下列情形之一者，予以警告處理：違反公司有關(guān)規(guī)章制度，屢教不改者。2、有下列情形之一者，予以降級(jí)處理：（1）違反公司有關(guān)規(guī)章制度，態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴(yán)重者；（2）本人工作失職，給公司帶來(lái)重大損失者；（3） 違背公司組織原則，擅越職'權(quán)，給公司帶來(lái)重大損失者;（4） 對(duì)屬下指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致使部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，使公司蒙受重大損失者;（5） 一年內(nèi)警告二次者。3、有下列情形之一者，予以除名處理：（1） 違法亂紀(jì)或嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度，以致除名處理者;（2） 擅自在外兼職，或參加經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事業(yè)者;（4） 利用公司名義，在外招搖撞騙者;（5） 利用職權(quán)營(yíng)私舞弊者;（6）散播有損公司謠言，而妨害工作秩序者；（7）有煽動(dòng)怠工或罷工之具體事實(shí)者；（8）一年內(nèi)警告三次者。4、以上各項(xiàng)懲處，均可予以相應(yīng)罰金并處，罰金之?dāng)?shù)額，視情節(jié)輕重決定。公司獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人列舉事實(shí)，逐級(jí)核定，除嘉獎(jiǎng)、警告可由所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人核定外，其余均須由人力資源部依審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)。其他未經(jīng)列舉而應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲處事項(xiàng)，可視具體情況，由人力資源部依審批權(quán)限報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)后分別予以獎(jiǎng)懲。同一年度功過(guò)可以相抵，具體視情形而定。10.0離職合同期內(nèi)，須嚴(yán)格遵照《員工聘用合同書(shū)》有關(guān)條例方可解除勞動(dòng)合同。員工申請(qǐng)離職必須經(jīng)直屬上級(jí)、公司總經(jīng)理同意后，由人力資源部依審批程序報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)前不得離職，否則扣發(fā)該月份工資及畢業(yè)證書(shū)。員工離職前，必須將公司所配物品（包括電腦設(shè)備、書(shū)籍資料、辦公用品），如住宿還須將宿舍物品交還給公司并交接好有關(guān)的工作。各種離職手續(xù)辦妥后，由人力資源部出具《員工薪資通知書(shū)》通知本人與財(cái)務(wù)部結(jié)算薪金，止薪日為員工終止工作之日。薪金結(jié)算：（1）合同期內(nèi)本公司員工因故提出離職獲準(zhǔn)者，公司發(fā)給正常工資。（2）未經(jīng)獲準(zhǔn)而擅自離職者，從離職之日起，聘用合同自動(dòng)解除，公司不發(fā)給任何薪金，如有對(duì)公司財(cái)物交接不清者，公司有權(quán)視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，并保留依法追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)力。（3）除名處理的，按國(guó)家有關(guān)法律與公司規(guī)章制度予以相應(yīng)處罰后，結(jié)算其正常工資。（4）公司支付補(bǔ)償金的情況依照《員工聘用合同書(shū)》有關(guān)約定條款執(zhí)行。10.6員工移交手續(xù)辦理完畢并結(jié)算薪金后，勞動(dòng)合同即時(shí)解除。10.7合同到期：合同期滿前一個(gè)月，雙方共同協(xié)商，決定是否續(xù)簽勞動(dòng)合同。11.0附則本制度解釋權(quán)歸人力資源部。本制度自2015年1月1日起執(zhí)行。（2）安全防患管理制度安全隱患（檢）排查及整改治理管理制度目的為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家安監(jiān)總局16號(hào)令和切實(shí)貫徹《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故隱患排查治理工作規(guī)范》；加強(qiáng)公司安全管理，提高職工安全意識(shí)。特修訂本制度。范圍適用于公司各部門(mén)各級(jí)安全隱患（檢）排查、整改治理、建檔監(jiān)控及公示掛牌管理。職責(zé)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織每旬度的隱患排查；安全主管負(fù)責(zé)隱患排查的建檔和監(jiān)控，并領(lǐng)導(dǎo)安環(huán)部門(mén)落實(shí)隱患的整改治理；各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)的安全隱患排查和整改治理負(fù)主要責(zé)任；隱患整改復(fù)查部門(mén)及人員負(fù)責(zé)對(duì)整改過(guò)程及結(jié)果跟蹤和評(píng)價(jià)。內(nèi)容基本要求安全檢查是安全生產(chǎn)工作的重要手段，其基本任務(wù)是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)因素和事故隱患，監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的實(shí)施；制止違章作業(yè)、違章指揮；防范和整改事故隱患。各級(jí)安全檢查（包括崗位巡查，各部門(mén)組織的日常檢查，公司組織的綜合性排查，以及各種專業(yè)、季節(jié)性檢查）要嚴(yán)格按安全檢查規(guī)定，精心組織，確保檢查質(zhì)量。安全隱患排查必須有明確的目的、要求和具體計(jì)劃，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)動(dòng)職工積極參與安全隱患排查，確定整改責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)整改，避免安全檢查走過(guò)場(chǎng)，流于形式。安全隱患排查以查思想、查紀(jì)律、查制度落實(shí)、查組織領(lǐng)導(dǎo)、查各項(xiàng)記錄等執(zhí)行情況，查事故隱患為主，重點(diǎn)是鍋、容、管、特，危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存和安全用電管理。安全隱患排查情況建檔控制，對(duì)查出的問(wèn)題、原因和整改措施及落實(shí)要認(rèn)真做好記錄并對(duì)過(guò)程和整改效果進(jìn)行建檔，并對(duì)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。安全隱患排查情況及治理進(jìn)度情況實(shí)行公示掛牌管理，接受職工的監(jiān)督，充分動(dòng)員全體職工積極參與。對(duì)隱患要實(shí)行掛牌管理督辦,各級(jí)安全檢查組織和人員，有權(quán)要求受檢單位匯報(bào)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作情況，及時(shí)提供有關(guān)資料，有權(quán)調(diào)查、詢問(wèn)及召開(kāi)座談會(huì)，有權(quán)制止違章指揮、違章作業(yè)行為，對(duì)重大事故隱患有權(quán)提出處理意見(jiàn)。組織與形式公司綜合性安全檢查，由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織各有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加，每月至少兩次。設(shè)備、電器儀表、生產(chǎn)工藝、危險(xiǎn)品庫(kù)、關(guān)鍵安全及消防設(shè)施、特種設(shè)備等各專項(xiàng)檢查，由各部門(mén)組織每月不少于四次檢查，并做好排查記錄和安全會(huì)議臺(tái)帳記錄。主管安全的領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)人員、安全員、值班班長(zhǎng)進(jìn)行，每周進(jìn)行一次。并作好檢查記錄和隱患整改臺(tái)帳。每月、每年對(duì)本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并分別于每月10日前和下一年1月10日前上報(bào)安監(jiān)局。各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所承包的重大危險(xiǎn)源和主要危險(xiǎn)源，要履行職責(zé)，每天至少檢查一次和到崗位了解情況。每年對(duì)所承包的重大危險(xiǎn)源和主要危險(xiǎn)源做出公正合理的實(shí)事求是的安全評(píng)價(jià)。4.2.4班組長(zhǎng)及各崗位職工要嚴(yán)格履行交接班檢查和班長(zhǎng)巡回檢查制度，巡回檢查每小時(shí)一次。認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄和檢查記錄，及時(shí)報(bào)告和處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。各級(jí)安全管理人員應(yīng)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，每日進(jìn)行巡回檢查。各崗位操作工、維修人員要按照規(guī)定每小時(shí)對(duì)自己分管的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次巡檢，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)處理，并做好檢查、整改記錄。實(shí)行安全責(zé)任區(qū)制度，公司安全檢查組實(shí)行分組分區(qū)域檢查,在檢查后一周內(nèi)，因檢查疏漏或不認(rèn)真，該檢查出的隱患沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而造成事故的，安全檢查組有關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。實(shí)行安全隱患公示掛牌制度，對(duì)安全隱患排查治理的工作情況每一階段實(shí)行上墻公示，充分動(dòng)員員工積極參與和監(jiān)督工作。對(duì)于凡不按規(guī)定進(jìn)行檢查的，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并按規(guī)定進(jìn)行處罰，對(duì)因巡查不及時(shí)出現(xiàn)事故造成損失的，要從嚴(yán)處理。每年定期對(duì)特種設(shè)備壓力容器、電器裝置、廠房建筑、構(gòu)筑物、避雷設(shè)施、防靜電設(shè)施、易燃易爆和防塵防毒的重點(diǎn)崗位、部位由安環(huán)部門(mén)組織嚴(yán)格的專業(yè)監(jiān)測(cè)、檢查。根據(jù)季節(jié)變化對(duì)防暑降溫、防汛、防雷電、防火和防凍保溫工作，由安環(huán)部門(mén)組織進(jìn)行預(yù)防性季節(jié)檢查。專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查也可結(jié)合公司檢查進(jìn)行。除集體組織的安全檢查外，任何職工對(duì)違章和違紀(jì)現(xiàn)象及不安全因素有勸阻和制止的權(quán)利。隱患整改治理各單位對(duì)各級(jí)檢查組檢查出的隱患，要逐項(xiàng)研究分析并落實(shí)整改措施，做到定人、定時(shí)積極組織整改。對(duì)隱患整改治理要建立專門(mén)的臺(tái)帳并由安環(huán)部門(mén)組織實(shí)施監(jiān)督和復(fù)查，每月統(tǒng)計(jì)隱患排查治理形成月報(bào)表，報(bào)總經(jīng)理并上報(bào)安委會(huì)、安監(jiān)局。對(duì)查出的事故隱患，凡班組能整改的不交車(chē)間，車(chē)間能整改的不交公司。對(duì)因種種原因不能馬上整改的隱患，在不危及安全生產(chǎn)的前提下，應(yīng)制定出計(jì)劃、按期解決，并采取可靠的安全措施，設(shè)專人監(jiān)護(hù)運(yùn)行。對(duì)難以保證安全生產(chǎn)的隱患，要立即停車(chē)整改。對(duì)較重大的隱患整改，由公司安環(huán)部門(mén)下達(dá)“隱患整改通知書(shū)”，隱患整改單位要在限期時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成，并將隱患整改情況及時(shí)上報(bào)設(shè)安處存檔。對(duì)不及時(shí)整改的單位，將按規(guī)定進(jìn)行處罰，對(duì)造成安全事故的，將同時(shí)追究單位主要責(zé)任人責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量保障制度1、原料采購(gòu)查驗(yàn)管理制度為了使公司對(duì)原料的質(zhì)量實(shí)施有效控制，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量符合規(guī)定要求，價(jià)格合理、交貨及時(shí)，特制定本制度。一．適用范圍適用于所需的原料采購(gòu)二．工作程序1．采購(gòu)應(yīng)及時(shí)收集填制供應(yīng)商檔案表，內(nèi)容包括：供應(yīng)商的名稱、產(chǎn)量、供貨能力、質(zhì)量保證能力和供貨情況等方面的資料，由主管人員匯總分門(mén)別類建立檔案。供應(yīng)商的檔案，包括：法人資料、資質(zhì)、資信等；產(chǎn)品質(zhì)量狀況；價(jià)格與交貨期；歷史業(yè)績(jī)等。2．對(duì)合格供應(yīng)商的控制質(zhì)檢員對(duì)供應(yīng)商每次供貨時(shí)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)；供應(yīng)商每次供貨如產(chǎn)品質(zhì)量不合格按本公司《不合格品控制程序》執(zhí)行，如交貨期，交貨數(shù)量等沒(méi)按合同進(jìn)行時(shí)，可由采購(gòu)員對(duì)供應(yīng)商提出警告，嚴(yán)重時(shí)發(fā)出暫撤消供應(yīng)商關(guān)系的通知。3．采購(gòu)資料對(duì)主要原材料的采購(gòu)由采購(gòu)部門(mén)根據(jù)訂貨合同對(duì)原材料的需求量要求和庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃，注明品名、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)依據(jù)等報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。在《合格供應(yīng)商名單》上選擇供應(yīng)商，并與之取得聯(lián)系，擬制采購(gòu)合同，《采購(gòu)合同》的擬制必須符合國(guó)家《合同法》有關(guān)規(guī)定。4．采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證原輔材料必須符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。實(shí)行生產(chǎn)許可證的堅(jiān)決采購(gòu)有QS標(biāo)志的產(chǎn)品，質(zhì)量檢驗(yàn)科嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行驗(yàn)收，不合格的拒收，合格的辦理手續(xù)入庫(kù)。原輔材料驗(yàn)收：從合格供應(yīng)商采購(gòu)的原輔材料，供應(yīng)商應(yīng)提供有關(guān)證明材料，采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)廠后質(zhì)檢部進(jìn)行驗(yàn)收的同時(shí)還需對(duì)供應(yīng)商名稱、貨證是否相符等相關(guān)資料進(jìn)行核對(duì)。具體控制如下：a.采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)收：在按照《原輔料標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法》《各種原輔料供應(yīng)商需提供的證明材料清單》進(jìn)行驗(yàn)收的同時(shí)，還要按照下述規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，并做好相關(guān)檢驗(yàn)、驗(yàn)證內(nèi)容的記錄。采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)廠時(shí)要嚴(yán)格控制其驗(yàn)收檢驗(yàn)過(guò)程，供應(yīng)商必須提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證（如在發(fā)證范圍）和出廠檢驗(yàn)合格證明；如供應(yīng)商未提供或證明內(nèi)容與規(guī)定不符時(shí)，應(yīng)視情況對(duì)其采購(gòu)產(chǎn)品拒收或單獨(dú)存放，待證明材料重新提供后再進(jìn)行核對(duì)，符合要求的即可辦理入庫(kù)手續(xù)；來(lái)自非合格供應(yīng)商的貨物拒收；到期未提供官方合格證明資料或與要求內(nèi)容不符，應(yīng)停止其合格供應(yīng)商資格直到提供資料齊全為止；連續(xù)3次發(fā)生偏差的供應(yīng)商應(yīng)停止其合格供應(yīng)商資格；運(yùn)輸車(chē)輛是否衛(wèi)生；外包裝是否有破損、有油污等；驗(yàn)證貨證是否相符，貨證不符的拒收或單獨(dú)存放并做好標(biāo)識(shí)；標(biāo)識(shí)是否清楚、正確，標(biāo)識(shí)不清楚的單獨(dú)存放；采購(gòu)部每年對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行一次復(fù)評(píng)。b.原輔料的貯存：原輔料應(yīng)在專用庫(kù)房中分類貯存。5．采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤采購(gòu)部門(mén)定期或不定期對(duì)正式供貨方進(jìn)行質(zhì)量跟蹤并填寫(xiě)《質(zhì)量跟蹤報(bào)告》，對(duì)質(zhì)量下降的供應(yīng)商由采購(gòu)部門(mén)及時(shí)反映給供應(yīng)商，并限期整改。到期無(wú)改進(jìn)的供應(yīng)商，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)取消其供貨資格。6、驗(yàn)收記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，并按規(guī)定歸檔、保存。驗(yàn)收記錄保存期限不得少于二年。2、產(chǎn)品包裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸管理制度為了保證產(chǎn)品原料、半成品及成品儲(chǔ)存、運(yùn)輸安全，有效防止在存儲(chǔ)、運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生產(chǎn)品污染、損壞和變質(zhì)事件，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品安全法》，特制定本制度。一、 儲(chǔ)運(yùn)圖示的標(biāo)志應(yīng)符合GB/T191的規(guī)定。二、 包裝材料應(yīng)清潔、干燥、無(wú)毒、無(wú)異味，符合相應(yīng)的產(chǎn)品包裝國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。三、 倉(cāng)庫(kù)保管員入庫(kù)時(shí)必須檢查產(chǎn)品原料、半成品及成品外觀質(zhì)量，核實(shí)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)內(nèi)容與入庫(kù)進(jìn)貨票相符后，方準(zhǔn)入庫(kù)存儲(chǔ)。四、 倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的儲(chǔ)存要求，合理儲(chǔ)存產(chǎn)品；產(chǎn)品應(yīng)離地、隔墻放置，各堆垛間應(yīng)留有一定的距離。搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品外包裝圖示標(biāo)志的要求規(guī)范操作，堆放產(chǎn)品必須牢固、整齊，不得倒置；對(duì)包裝易變形或較重的產(chǎn)品，應(yīng)適當(dāng)控制堆放高度，并根據(jù)情況定期檢查、翻垛。五、 應(yīng)保持庫(kù)區(qū)、貨架和出庫(kù)產(chǎn)品的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃，做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲(chóng)、防鼠和防污染等工作。六、 應(yīng)定期檢查產(chǎn)品的儲(chǔ)存條件，做好倉(cāng)庫(kù)的防曬、溫濕度監(jiān)測(cè)和管理。每日上下午各一次對(duì)庫(kù)房的溫濕度進(jìn)行檢查和記錄，如溫濕度超出范圍，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施。七、 倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)員應(yīng)根據(jù)庫(kù)存產(chǎn)品的理化性質(zhì)及流轉(zhuǎn)情況，定期檢查產(chǎn)品的質(zhì)量情況，做好產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)立即在該產(chǎn)品存放處放置“暫停發(fā)貨”牌，并通知產(chǎn)品安全管理員。八、 由工廠送貨運(yùn)輸產(chǎn)品原料、半成品及成品時(shí)，須由經(jīng)營(yíng)科指定運(yùn)輸單位，該運(yùn)輸單位必須經(jīng)條件確認(rèn)，即運(yùn)輸資格、運(yùn)輸衛(wèi)生要求，運(yùn)輸質(zhì)量要求等，并有運(yùn)輸合同?？蛻糇蕴釙r(shí)其運(yùn)輸工具也應(yīng)符合工廠運(yùn)輸規(guī)定，工廠應(yīng)提醒客戶注意。九、運(yùn)輸產(chǎn)品原料、半成品及成品的車(chē)輛要專用,不得與其他有毒污染物同車(chē)運(yùn)輸。車(chē)輛容器要清潔衛(wèi)生;運(yùn)輸直接入口產(chǎn)品,應(yīng)用密閉（有通氣孔）的專用容器盛裝。十、運(yùn)輸工具（包括車(chē)廂、船倉(cāng)和各種容器等）應(yīng)符合衛(wèi)生要求；應(yīng)清潔、干燥、無(wú)異味、有篷蓋，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)配備防雨、防曬、防塵、冷藏、保溫等設(shè)施。十一、裝卸產(chǎn)品原料、半成品及成品時(shí)講究衛(wèi)生，產(chǎn)品不直接接觸地面，不在馬路上堆放直接入口產(chǎn)品。十二、產(chǎn)品原料、半成品及成品裝車(chē)后,除能加鎖密閉的運(yùn)輸車(chē)外,要人不離車(chē);運(yùn)輸過(guò)程中要做到防塵防蠅,防止污染,防曬,生熟分開(kāi)。十三、運(yùn)輸作業(yè)應(yīng)輕裝、輕卸，避免強(qiáng)烈震蕩、撞擊，防止損傷成品外形；且不得與有毒、有害、有異味、有腐蝕性、潮濕的物品物品混裝、混運(yùn)，作業(yè)終了，搬運(yùn)人員應(yīng)撤離工作地，防止污染產(chǎn)品。十四、經(jīng)常開(kāi)展教育活動(dòng)，教育貯運(yùn)人員嚴(yán)格按規(guī)程操作，杜絕違章操作，如因違章操作而發(fā)生產(chǎn)品安全事故，追查運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人和貯運(yùn)人員本人責(zé)任。十五、本制度自公布之日起執(zhí)行。3、問(wèn)題產(chǎn)品召回管理制度目的問(wèn)題產(chǎn)品是指生產(chǎn)加工的不符合有關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生辦法和標(biāo)準(zhǔn)，存在或可能存在健康安全隱患的產(chǎn)品。當(dāng)本公司生產(chǎn)（銷(xiāo)售）的產(chǎn)品出現(xiàn)抽檢不合格等存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷時(shí)，為盡快啟動(dòng)問(wèn)題產(chǎn)品召回程序，盡早回收，以減輕或杜絕對(duì)社會(huì)、公眾的威脅，維護(hù)本公司的形象，減少本公司的損失，特制訂本制度。主要內(nèi)容及適用范圍2.1適用于本公司成品的回收控制。2.2產(chǎn)品存在以下質(zhì)量缺陷時(shí)，進(jìn)行召回：2.2.1產(chǎn)品在市場(chǎng)流通過(guò)程中經(jīng)執(zhí)法機(jī)關(guān)抽檢不合格。2.2.2消費(fèi)者使用本公司產(chǎn)品后，出現(xiàn)異常反應(yīng)的。2.2.3其它法律法規(guī)要求召回的產(chǎn)品。職責(zé)3.1總經(jīng)理為本程序的最高決策者，指定銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本工作。3.2銷(xiāo)售部職責(zé)3.2.1銷(xiāo)售部收集各部門(mén)傳來(lái)的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全問(wèn)題和產(chǎn)品缺陷的反饋與投訴，如實(shí)記錄每一細(xì)節(jié)；銷(xiāo)售部及時(shí)整理相關(guān)資料并通報(bào)總經(jīng)理，保證總經(jīng)理了解事件的最新動(dòng)態(tài)；銷(xiāo)售部有權(quán)召集相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員對(duì)質(zhì)疑原料、包裝物和生產(chǎn)過(guò)程情況進(jìn)行檢驗(yàn)與分析，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行逆向追溯。3.4技術(shù)部負(fù)責(zé)在最短時(shí)間內(nèi)，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行逆向追溯。產(chǎn)品回收步驟發(fā)現(xiàn)問(wèn)題4.1.1技術(shù)部在產(chǎn)品出廠前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)分析，查清問(wèn)題原因；4.1.2客戶發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由銷(xiāo)售部及時(shí)了解并記錄客戶反饋的問(wèn)題，記錄發(fā)現(xiàn)的地點(diǎn)、時(shí)間和批次號(hào)等，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，銷(xiāo)售部保持與客戶的持續(xù)聯(lián)系。4.2投訴評(píng)估及時(shí)分析生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及顧客的反饋，分析是由于原輔料的質(zhì)量造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是產(chǎn)品本身缺陷。4.3產(chǎn)品回收及處理過(guò)程對(duì)于的確存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，要根據(jù)情況向社會(huì)發(fā)布召回隱患信息，及時(shí)召回；對(duì)于召回的產(chǎn)品立即通過(guò)溯源管理制度，進(jìn)行原輔料和成品的雙向追溯,追蹤不合格批次數(shù)量生產(chǎn)的成品批次，實(shí)行召回。對(duì)于召回的產(chǎn)品，如的確無(wú)法整改的，由總經(jīng)理監(jiān)督銷(xiāo)毀并通報(bào)執(zhí)法機(jī)關(guān)；對(duì)于可以整改的，提出整改方案，進(jìn)行整改，再次經(jīng)擴(kuò)大三倍抽樣量，檢測(cè)合格后，予以發(fā)貨。4.3.4對(duì)于其他由于經(jīng)銷(xiāo)商保管不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品不合格，由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)，可不予召回。產(chǎn)品召回的時(shí)間控制產(chǎn)品召回分為三類：.一級(jí)召回指對(duì)已經(jīng)或可能誘發(fā)產(chǎn)品污染，對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害甚至死亡的，或者對(duì)社會(huì)影響很大的不安全產(chǎn)品的召回；.二級(jí)召回是對(duì)已經(jīng)引發(fā)產(chǎn)品不安全事件，對(duì)人體健康造成危害，危害程度包括流通范圍較小，社會(huì)影響較小的不安全產(chǎn)品的召回；.三級(jí)召回是對(duì)已經(jīng)或可能引發(fā)產(chǎn)品不安全等疾病對(duì)人體造成危害，或者是輕度危害的；對(duì)特定人群可以引發(fā)健康隱患的，在產(chǎn)品標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)上未有標(biāo)示，或者標(biāo)示不清楚的召回。.產(chǎn)品召回的時(shí)間控制產(chǎn)品屬于一級(jí)召回的，應(yīng)當(dāng)在一天內(nèi)召回；產(chǎn)品屬于二級(jí)召回的，應(yīng)當(dāng)在兩天內(nèi)召回；產(chǎn)品屬于三級(jí)召回的，應(yīng)當(dāng)在三天內(nèi)通過(guò)有關(guān)銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售。本制度自公布之日起執(zhí)行。4、質(zhì)量投訴處理制度為及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地回復(fù)顧客、媒體或有關(guān)政府、職能部門(mén)，保證市場(chǎng)順利、穩(wěn)定地發(fā)展，提高公司和產(chǎn)品的信譽(yù)，特此定本制度。一、投訴處理的原則1、保護(hù)顧客的合法權(quán)益。2、積極同政府有關(guān)機(jī)構(gòu)和新聞媒體配合。3、努力提高完善產(chǎn)品質(zhì)量管理。4、采取統(tǒng)一的處理程序和解決方式。二、建立投訴處理小組1、投訴處理小組由營(yíng)銷(xiāo)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部抽出人員組成2、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)接受投訴，獲取被投訴產(chǎn)品及投訴人的盡可能詳細(xì)的資料；及時(shí)通知品質(zhì)部相關(guān)人員或公關(guān)經(jīng)理；向顧客回復(fù)一般投訴的處理結(jié)果；向顧客解釋嚴(yán)重投訴的處理結(jié)果。3、品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織被投訴問(wèn)題的調(diào)查并向投訴處理小組提供調(diào)查及問(wèn)題的危害分析結(jié)果；向顧客解釋嚴(yán)重投訴的處理結(jié)果。提高對(duì)被投訴問(wèn)題的技術(shù)分析;協(xié)助對(duì)被投訴問(wèn)題的調(diào)查。4、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供對(duì)被投訴產(chǎn)品的原始生產(chǎn)記錄;協(xié)助對(duì)被投訴問(wèn)題的調(diào)查.三、處理投訴程序（一）聽(tīng)取投訴并記錄投訴內(nèi)容1、聆聽(tīng)顧客所提出的投訴；2、將投訴的質(zhì)量問(wèn)題詳細(xì)記錄到《客戶投訴登記反饋表》中：記錄備案編號(hào)、日期；投訴人詳情（姓名、一切可能的聯(lián)系方法、職業(yè)、社會(huì)背景等）；被投訴產(chǎn)品詳情（產(chǎn)品名稱、包裝形式、投訴量、生產(chǎn)批號(hào)、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)等）；投訴原因詳情（購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)存、消費(fèi)經(jīng)過(guò)等）；（二）調(diào)查被投訴問(wèn)題產(chǎn)生的原因1、調(diào)查人員現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)初步調(diào)查被投訴問(wèn)題產(chǎn)生的原因；2、對(duì)于是否屬于質(zhì)量問(wèn)題，調(diào)查人員應(yīng)提交調(diào)查意見(jiàn)表，以內(nèi)聯(lián)單的方式向被投訴責(zé)任區(qū)域的主管匯報(bào)，并提供處理意見(jiàn)，供上級(jí)主管決策3、屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員必須取得投訴產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題照片，無(wú)論屬于何人責(zé)任，都必須填寫(xiě)內(nèi)聯(lián)單闡述品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的鑒定結(jié)果；屬于明顯產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，則填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)量界定和產(chǎn)品退換貨申請(qǐng)，并要求客戶協(xié)助將質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品運(yùn)輸回公司，同時(shí)向客戶承諾無(wú)條件更換新產(chǎn)品的服務(wù)承諾，由此發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用由公司承擔(dān)相關(guān)。4、如果屬于難以界定的品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)該向客戶解釋，并向公司申請(qǐng)暫時(shí)退回公司，由公司質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行界定是否屬于質(zhì)量問(wèn)題。（三）就被投訴問(wèn)題拿出具體解決方案和改進(jìn)方法；1、明顯的品質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任承擔(dān)規(guī)定：公司給予無(wú)條件免費(fèi)產(chǎn)品更換；2、不屬于質(zhì)量問(wèn)題，由客戶自己承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和損失；3、如果客戶投訴對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的界定和處理有異議，或者對(duì)公司品管部門(mén)的裁決質(zhì)量問(wèn)題有異議，可以向國(guó)家有關(guān)部門(mén)投訴要求公司按照服務(wù)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，也可以要求相關(guān)部門(mén)做出產(chǎn)品質(zhì)量的界定。4、對(duì)于不良品處理和解決措施由投訴處理小組提出報(bào)告，報(bào)請(qǐng)管理者代表和總經(jīng)理審批，并監(jiān)督改善措施的落實(shí)和質(zhì)量管理的加強(qiáng)（四）資料的備檔保存1、所有投訴受理過(guò)程中生成的資料、品管部門(mén)審理鑒定的數(shù)據(jù)和批復(fù)的處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)整理后分類歸檔保存；2、質(zhì)量投訴資料的保管期限為五年。5、文明服務(wù)制度——服務(wù)規(guī)范1、客服人員須保持良好的形象，做到儀表端莊、整潔、著裝整潔、簡(jiǎn)便，舉止文明、得體。2、每晚做好工作總結(jié)，計(jì)劃好次日工作，若有計(jì)劃變更，須征得主管同意。3、努力提高綜合素質(zhì)保持高度的原則性，既解決客戶問(wèn)題，同時(shí)維護(hù)公司利益。4、講究公關(guān)技巧，保持謙和姿態(tài)，講話有理有據(jù)，敏感問(wèn)題，反應(yīng)要快，態(tài)度堅(jiān)決，要讓客戶無(wú)懈可擊，心悅誠(chéng)服。5、客服人員要熟悉公司運(yùn)作流程，掌握各品種質(zhì)量?jī)r(jià)格以及季節(jié)性變化。6、注重客服方式，尊重客戶意見(jiàn)與建議，做到完全領(lǐng)悟，記錄完整，祥盡解說(shuō)，避免正面沖突，保持良好的溝通改善。7、關(guān)注客戶問(wèn)題，做到及時(shí)解決，及時(shí)反饋，并落實(shí)到位，不準(zhǔn)拖延或推諉。8、因客觀所致未能及時(shí)落實(shí)問(wèn)題，須做好備錄，并保持與客戶好溝通，保證圓滿解決。9、新客戶下單，須記好客戶負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，方便公司隨時(shí)溝通，并連續(xù)跟蹤十五天，建立良好的、穩(wěn)定的合作關(guān)系。10、認(rèn)真做好客戶檔案，保管