中小企業(yè)品牌管理創(chuàng)新和策略研究-以山西來福老陳醋品牌研究為例

摘要品牌是商業(yè)市場中不可或缺的重要因素，品牌這一重要名詞不僅可以作為一個商品的商業(yè)名稱，同時也將品牌商品的標識涵蓋其中。人們耳熟能詳?shù)睦详惔祝鳛樯轿鞯胤教厣膫鹘y(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品之一，他具有很高的知名度和價值。然而，隨著調(diào)味品市場的逐漸擴張，營銷市場上醋的局限性也越來越大。在南方金融市場上消費者會更傾向于鎮(zhèn)江醋，雖然老陳醋和鎮(zhèn)江醋二者可謂平分秋色，但是鎮(zhèn)江醋的酸度略微偏低，并帶有一股微甜的味道，更適合南方人清淡的口味。而相較于北方人而言，絕大多數(shù)消費者會選擇顏色較深、口感更濃稠的老陳醋。其次，老陳醋的市場占有率較低，沒有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，不懂得整合資源、開發(fā)利用，其推廣方式也是停滯不前，不能很好的將老陳醋的品牌推廣至國外市場，導致老陳醋的優(yōu)勢正在逐漸喪失。品牌作為商業(yè)市場方面的核心，它會影響企業(yè)商品的識別和企業(yè)的核心競爭力。本文就山西來福老陳醋企業(yè)發(fā)展作為一個研究案例，并結(jié)合學生自己的想法加以分析、總結(jié)。關鍵詞：品牌管理品牌定位來福老陳醋品牌策略品牌是商業(yè)市場中的基本概念之一，它涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，比如品牌的屬性、悠久歷史、品質(zhì)信用、精美的包裝等。從另一個重要的方面來說，品牌是消費者產(chǎn)生的一種主觀意識，而這種主觀的意識在消費者的頭腦中已經(jīng)形成一種固定思維，在挑選商品時消費者主觀上會傾向頭腦中的記憶。品牌作為市場中的一個重要因素，它會影響商業(yè)市場的獨特風格和精神內(nèi)涵。一個公司的文化通常代表了一個公司品牌的內(nèi)在品質(zhì)。一個成功的品牌往往是整個市場的標桿，同時也將被作為一塊隱形的廣告牌，立竿見影，在帶動消費者消費的同時，也在很大程度上刺激著消費群體二次消費的欲望；同時，品牌形象的企業(yè)員工隊伍具有更高的價值觀。如果成功企業(yè)的發(fā)展沒有好的品牌文化的支撐，企業(yè)的競爭力會大幅下跌，在殘酷的市場競爭中的淘汰率也會隨之不斷增加；反之，一個成功的企業(yè)有一個好的品牌打頭陣，那么企業(yè)的核心競爭力會加強，這個品牌隨著時間的沉淀，會歷久彌香，會更加容易被消費者熟識，消費者也會更愿意進行二次消費。作為享有“天下第一醋”盛名的山西老陳醋，它的榮耀、它的聲譽，也曾被許多人津津樂道。老陳醋中凝結(jié)了中國先人的智慧，經(jīng)歷了時間的沉淀，見證了時代的發(fā)展，而今卻因其市場營銷方式的單一、落后，被市場上冉冉升起的其他品牌掩蓋。本文就山西來福老陳醋企業(yè)為個案研究，通過分析研究來福老陳醋針，提出針對性的營銷策略。一、來福老陳醋品牌簡介清徐縣城，被人稱為中國醋都。而山西來福老陳醋股份有限公司的總部，便設立于清徐縣城。從釀造工藝上看，山西老陳醋與來福老陳醋密切相關。需要注意的是，榮學澤先生是來福老陳醋的創(chuàng)始人，創(chuàng)立時間為1995年。企業(yè)以創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)和現(xiàn)代科技為基礎，不斷推出新的產(chǎn)品，具體包括蘋果醋、硒美人、益首醋、餃子醋、陳醋、保健醋以及老陳醋等產(chǎn)品。上述產(chǎn)品特點鮮明，在擴大市場占有率的同時，幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴展。企業(yè)在創(chuàng)建之初，便立志成為國內(nèi)第一品牌。經(jīng)過不斷努力，企業(yè)逐漸占據(jù)了較大的市場份額。除此之外，企業(yè)極為注重產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷優(yōu)化內(nèi)部質(zhì)量管理機制。在此基礎上，企業(yè)推出的產(chǎn)品先后經(jīng)過QS以及ISO9001等國際認證。不僅如此，企業(yè)內(nèi)部分工明確，工作效率極高，迅速成為當?shù)氐凝堫^企業(yè)。企業(yè)文化的確立，使內(nèi)部凝聚力隨之增強。在榮學澤先生的帶領下，來福集團成為國內(nèi)首屈一指的企業(yè)。隨著同類企業(yè)數(shù)量的增多，市場競爭逐漸趨于白熱化。而企業(yè)始終無法拓寬銷路，且技術(shù)推廣力度不足，嚴重影響了自身發(fā)展。在這種情況下，企業(yè)盲目推出眾多陳醋品牌，但品牌影響力微乎其微。與此同時，顧客在消費過程中，難以辨別品牌之間的細微差別，僅能憑借價格做出判斷。企業(yè)要想維持原有市場份額，必須完善品牌管理體系，增強品牌影響力，爭取到更多潛在客戶。二、品牌管理創(chuàng)新對中小企業(yè)發(fā)展重要性（一）讓員工明確企業(yè)發(fā)展的方向和任務一個企業(yè)的核心即為公司的職員。一個公司員工工作的積極性和效率將在很大程度上直接的影響一個企業(yè)的設定的目標的實現(xiàn)情況。在尋求創(chuàng)新以及發(fā)展的過程中，中小企業(yè)的品牌管理的過程和提升整合企業(yè)內(nèi)部資源的過程大相徑庭。企業(yè)通過對品牌管理創(chuàng)新，讓員工認清自身在整個企業(yè)總體發(fā)展中所處的地位和作用，從而使員工在了解企業(yè)發(fā)展需求的基礎上，進一步提升自身的技術(shù)能力和綜合能力，為企業(yè)的發(fā)展做出成果和貢獻。每個公司都會制定相應適合自己公司的品牌管理理念，并且要求公司所有員工參與創(chuàng)新品牌管理的整個過程，從而能夠更好的提高企業(yè)員工的積極性和主動性，以此激發(fā)員工的工作激情。此外，公司也要求員工結(jié)合自身的發(fā)展目標，做到把企業(yè)與企業(yè)員工進行融合，將公司與員工自身合二為一，讓員工重視企業(yè)的命運，也讓員工看到企業(yè)的發(fā)展前景，從而增強企業(yè)員工的自信心，提升企業(yè)的綜合實力和，逐步提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。（二）促進企業(yè)提升自身市場競爭力在如今這個激烈的時代，中小企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展的過程中，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)能夠更好的做出一系列改革的有效措施來適應中國市場經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展和變化，源于其自身較強的靈活性。當通過對品牌管理的創(chuàng)新，能夠促進企業(yè)在短時間內(nèi)推動創(chuàng)新和發(fā)展，將企業(yè)自身的品牌作為標簽，進入到市場環(huán)境當中，引導消費者給予較多的關注，從而使中小型企業(yè)在發(fā)展過程當中形成競爭優(yōu)勢，提升整個企業(yè)的核心競爭力，通過提高產(chǎn)品的附加值，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)發(fā)展得到促進性作用。三、來福老陳醋品牌品牌定位特勞特與里斯在研究該領域時，共同創(chuàng)立了品牌定位理論。他們指出企業(yè)讓客戶對品牌形成的印象，就是所謂的打造品牌。而注重認知以及心智的理論，被稱為定位系統(tǒng)理論，即認知大于事實，認知發(fā)展最大的規(guī)律是分化。我們要定位新品類，強調(diào)新特性，但這個“新”要能夠讓消費者簡單、高效、反復感知，因為消費者的思維通常是不易改變的，所以不要試圖去改變消費者，而要“以舊引新”。（一）SWOT分析1.企業(yè)優(yōu)勢(strengths)。首先，企業(yè)總部位于山西，擁有豐富的原料。從地理位置上看，山西的原料極為充沛，再加上就近取材，既能節(jié)省運費，又能提高工作效率。其次，原料來源可控。需要注意的是，大麥和高粱是原料的重要組成部分，而這兩種農(nóng)作物均產(chǎn)于上游，很容易對其進行監(jiān)管。2.產(chǎn)品弱勢(weakness)。第一，產(chǎn)品技術(shù)含量較低。釀醋產(chǎn)業(yè)存在周期較長，但工藝流程未能得到改良。究其原因，研發(fā)人員在優(yōu)化工藝流程時，始終停留在原有框架下，未能實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。不過，企業(yè)要想領先同行業(yè)競爭者，必須加大核心技術(shù)的研發(fā)力度，不斷優(yōu)化整個工藝流程；第二，品牌影響力較弱。由于地域關系，山西地區(qū)擁有眾多同類企業(yè)，具體包括水塔、紫林以及寧化府等企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營周期不短，但宣傳力度不足，并未形成品牌效應；第三，顧客忠誠度較低。企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品類型較多，但市場定位極為模糊，既無法提升顧客忠誠度，又難以增強品牌影響力。在這種情況下，企業(yè)的客戶流失率極高。3.機會(opportunity)。第一，政策扶持。簡而言之，地方政府結(jié)合實際情況，推出一系列優(yōu)惠政策，對醋產(chǎn)業(yè)進行資源傾斜，具體包括稅收減免以及無息貸款等政策。第二，市場需求。從飲食習慣上看，大眾對于醋產(chǎn)品的需求極為強烈。因此，企業(yè)的潛在客戶群體極為龐大。4.威脅(threats)。第一，難以控制產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，傳統(tǒng)工藝存在明顯不足之處。究其原因，研發(fā)人員未能量化全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致使產(chǎn)品存在較大的差異性。第二，市場逐漸趨于飽和。由于同類企業(yè)日漸增多，市場競爭壓力越來越大。再加上產(chǎn)品質(zhì)量相當，致使企業(yè)始終難以獲得競爭優(yōu)勢。（二）品牌升級定位根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，市場上90%以上的食用醋均由醋精調(diào)制而成。換而言之，市場上很少有純良釀造的產(chǎn)品。不過，企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品均為純糧醋，原材料包括大米、小麥、高粱以及玉米等農(nóng)產(chǎn)品。需要注意的是，絕大多數(shù)消費者無法辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣。因此，宣傳力度不足的情況下，企業(yè)的純良產(chǎn)品很難打動客戶?；谶@一點，企業(yè)設計了全新的宣傳文案，即“純糧精釀，醋中茅臺”。由于茅臺酒的知名度較高，企業(yè)在宣傳過程中，利用類比的手法，能夠幫助客戶做出更加合理的選擇。與此同時，企業(yè)突出“純糧釀造”的產(chǎn)品特點，也能起到一定的科普作用。四、品牌管理創(chuàng)新策略原理（一）品牌維系策略1.常規(guī)維系在品牌常規(guī)維系的內(nèi)容上，主要問題包括以下兩個重要方面：其一為就消費者對企業(yè)文化品牌的辨識能力以及信息技術(shù)進行分析，及時的收集和了解，繼而基于消費者的心理變化情況，針對性的進行企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，幫助企業(yè)自身品牌朝著消費者市場需求的方向穩(wěn)步發(fā)展；其二為研發(fā)新產(chǎn)品，和消費者之間通過建立相應完善的溝通機制，定期和不定期的進行不同消費者反饋信息的獲取，進而在情感上保障消費者對中小企業(yè)品牌的高度信任感和依賴感。而在常規(guī)維系的具體措施上，就目前在中小企業(yè)經(jīng)營中最為常見的合理不滿和投訴問題，如果處理不當則直接導致企業(yè)品牌中小企業(yè)的社會公信力和影響力，因此它也是中小企業(yè)在進行企業(yè)品牌維系中最為重要的一個部分。而在具體的流程上，應按以下的步驟進行：首先，當消費者投訴時，無論投訴是否成立，需要記錄投訴的內(nèi)容，繼而分析是否投訴成立，當投訴不成立時，投訴人不滿意投訴結(jié)果，則直接向消費者解釋，而當投訴成立時，再進入正式的投訴處理的環(huán)節(jié)。第二步，基于消費者的投訴內(nèi)容，進行投訴原因的分析，然后就相關責任部門進行確定，上報至主管領導，制定處理措施和方法。第三步按照制定的處理措施，進行投訴處理，盡量保證消費者滿意。第四步，對責任主體進行相關處理，發(fā)揮示范效應，維護企業(yè)良好市場品牌形象。2.社會維系社會維系是企業(yè)管理中最為常見的一種品牌維護的方式，同時也是一種從實際行動中反映出來的一種方法。而就中小企業(yè)而言，在采用社會維系的方法進行自身品牌維系的過程中，則可以從以下三個方面進行企業(yè)的品牌維系工作：一是需要就目前在市場中存在的種種假冒偽劣行為，進行嚴厲的打擊，這樣既可以對一切損害自身品牌形象的違法行為采取措施，以遏制非法行為，避免時間上的惡性蔓延；其二，可以充分利用信息和通信市場，就中小企業(yè)在市場中的輿論，糾正維護企業(yè)的社會品牌形象，注重維護中小企業(yè)的商標權(quán)，維護中小企業(yè)的市場發(fā)展前景；第三，目前我國的消費者管理組織日趨完善，如消費者協(xié)會等非政府組織，要對企業(yè)進行監(jiān)督，防止違法亂紀的現(xiàn)象發(fā)生。（二）品牌經(jīng)營策略1.提高員工忠誠度在目前競爭激烈的市場經(jīng)營中，人力資源問題已經(jīng)成為了提高企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭力中影響最大的資源，而企業(yè)內(nèi)部員工對企業(yè)的認同度和忠誠度則直接影響著企業(yè)的發(fā)展。特別是對于中小企業(yè)這類教育企業(yè)而言，人力資源更是技能和知識的主要載體，因此對企業(yè)品牌管理于一體的中小型企業(yè)，首先提高員工的忠誠度應該放在首位，從整體拉伸中小企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。而中小企業(yè)品牌要想達到增值效果，前提要基于企業(yè)員工的高忠誠度和主人翁意識，做到更積極主動的為客戶提供服務。2.建立消費者信任體系從企業(yè)文化品牌的資產(chǎn)作用上觀察，其本身可在很大程度上提高我國企業(yè)在市場中的占有率。企業(yè)通過自身發(fā)展品牌這個重要的載體和目標消費者之間基于信息交流的基礎上所建立起來的一個雙方彼此都認可的特殊社會關系，而這種特殊關系則在很大程度上直接就企業(yè)品牌的資產(chǎn)價值進行了決定，這是從品牌資產(chǎn)的本質(zhì)上觀察得來的。從觀測形成企業(yè)的品牌資產(chǎn)，就從硬件衍生企業(yè)財務實力的部分資產(chǎn)，無形資產(chǎn)，它是由擴張逐步積累起來的品牌傳播活動和商業(yè)信譽，而從這角度上觀察，也可以說企業(yè)的品牌資產(chǎn)的整合營銷和品牌管理的結(jié)果反映了企業(yè)發(fā)展的整體水平。因此對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，在品牌經(jīng)營中的品牌資產(chǎn)管理經(jīng)營中，其關鍵便在于和消費群體之間通過建立高度信任的信任體系，加大對消費者的情感之處，通過這種方式，企業(yè)能夠有效提高客戶忠誠度，進而擴大市場份額。3.建立品牌預警系統(tǒng)對于市場中經(jīng)營的企業(yè)而言，因為市場本身往往隱藏在危機狀態(tài)，所以在企業(yè)進行品牌經(jīng)營的過程中便具有很大的不可預測性和隱藏性，因此一旦爆發(fā)可能會產(chǎn)生不可避免的損失。因此就中小企業(yè)而言，在企業(yè)品牌經(jīng)營的過程中，也需要一個基于品牌經(jīng)營危機隱蔽性，建立其相應的品牌預警信息系統(tǒng)，對可能導致危機問題的出現(xiàn)進行有效的規(guī)避，而對已經(jīng)出現(xiàn)的危機進行分析處理，盡可能減少經(jīng)濟損失。具體來說，首先需要中小企業(yè)企業(yè)內(nèi)的全體員工，在腦海中樹立起相應的危機意識，在思想上認識到危機無處不在，然后在市場管理的過程中，始終持有避免危機、規(guī)避風險的計劃；其次，企業(yè)也要優(yōu)化內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)，組建風險管理部門，使其結(jié)合企業(yè)自身情況，打造行之有效的危機管理體系。與此同時，該部門還要定期完成市場調(diào)研，收集內(nèi)部運營數(shù)據(jù)，掌握企業(yè)動態(tài)信息，才能及時、準確、有效地應對危機，最大限度地減少中小企業(yè)在品牌管理過程中，由于危機處理不當，導致資產(chǎn)與品牌形象受損。不僅如此，該部門也要記錄危機的成因以及處理過程，并對其進行詳細分析。隨后，建立危機管理檔案，在收錄案例之后，也要找出相應的解決方案。綜上所述，企業(yè)在處理品牌危機的過程中，一定要結(jié)合實際情況，從危機源頭入手，盡快解決相關問題。通過這種方式，既能避免更大的損失，又能增強抗風險能力。五、山西來福老陳醋品牌策略與品牌管理建議品牌的4P理論由營銷學教授杰瑞·麥卡錫在60年代提出，后來經(jīng)過科特勒的發(fā)揚，已經(jīng)成為營銷的范式。4P，分別包括推廣、渠道價格以及產(chǎn)品。產(chǎn)品包括功能、質(zhì)量、外觀、包裝和規(guī)格、服務、售后等，價格包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等，渠道包括分銷、儲存、物流、存貨控制等，推廣包括廣告、銷售、促銷與公關等。（一）山西來福老陳醋品牌策略建議1.產(chǎn)品策略。山西來福老陳醋，從眾多方面研究，開發(fā)醋的新技術(shù)，如排毒、美容養(yǎng)顏、保健治療等方面，從而改變醋在人們心中僅是調(diào)味品的形象這一固定印象，新技術(shù)的開發(fā)，讓醋在消費者的心里徹底改頭換面，推陳出新，樹立新的形象，從而增加消費者對醋的不同需求，發(fā)揮出醋的最大價值。同樣，可以利用換新這一時機，將醋分門別類，生產(chǎn)禮盒系列，打造不同的功效，使客戶根據(jù)自己對醋的不同需求，挑選自己最滿意的產(chǎn)品。2.價格策略。在營銷過程中，企業(yè)要充分考慮到客戶的經(jīng)濟能力，并做出更加合理的決策。簡而言之，調(diào)整產(chǎn)品價格，使其輻射不同的客戶群體。在這種情況下，企業(yè)能夠獲取更多的關注，從而使銷售量不斷上升。同時還樂意推出一系列特價活動，利用節(jié)假日、網(wǎng)購節(jié)等節(jié)日優(yōu)惠活動，給予消費者最大的力度，讓消費者對價格滿意，同時對產(chǎn)品滿意，從而提升銷量。3.促銷策略。隨著新媒體時代的到來，產(chǎn)品宣傳策略變得更加多樣化。在此基礎上，企業(yè)可以利用新媒體進行促銷，具體包括百家號、大魚號以及頭條新聞等平臺。通過這種方式，讓更多消費者了解、知道山西來福老陳醋。此外，山西老陳醋集團企業(yè)可以不定期舉辦健康講座、美容講座、消費者回饋等活動，免費為消費群體講解老陳醋的功效，還可以進行線下免費品嘗活動，通過這種方式，使產(chǎn)品能夠獲得消費者的認可。4.分銷策略。企業(yè)在銷售過程中，要不斷拓寬銷售渠道，具體包括蘇寧易購、京東以及淘寶等電子商務平臺。除此之外，還要尋找線下超市進行合同。通過這種方式，能夠有效擴大其市場經(jīng)濟份額和知名度。（二）山西來福老陳醋品牌管理建議在營銷過程中，企業(yè)要增加宣傳力度，使產(chǎn)品得到更多曝光。與此同時，企業(yè)還要收集行業(yè)數(shù)據(jù)，并對其進行加工處理，進而形成有效信息。通過這種方式，準確的掌握市場需求。除此之外，企業(yè)還要開展文化建設活動，引導員工與客戶進行互動。在此過程中，交易氛圍會變得更加融洽，而訂單轉(zhuǎn)換率也會隨之上升。在這種情況下，企業(yè)能夠逐步擴大市場占有率，進而實現(xiàn)規(guī)模擴張。1.提高品牌知名度從實際情況來看，宣傳力度是實施品牌戰(zhàn)略的基礎。通過這種方式，能夠有效提高企業(yè)的社會影響力。另外，品牌文化意識、員工專業(yè)技能、技術(shù)創(chuàng)新服務、產(chǎn)品售后服務以及產(chǎn)品質(zhì)量等方面，都是老陳醋品牌知名度提高的重要因素。當然，除了依靠這些有利因素，企業(yè)也要關注以下幾點：（1）企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)品特點，明確市場定位。簡而言之，企業(yè)要以客戶需求為基礎，逐步調(diào)整產(chǎn)品特點。與此同時，還要完成市場細分，即推出不同價位的產(chǎn)品，覆蓋不同的消費者群體。不僅如此，企業(yè)要定期進行市場調(diào)調(diào)研，并依據(jù)調(diào)研結(jié)果，增強核心技術(shù)的研發(fā)力度，減少同質(zhì)化產(chǎn)品。另外，企業(yè)還要與當?shù)赝廉a(chǎn)特色相結(jié)合，釀制出有美容養(yǎng)顏、活血化瘀、促進代謝等具有保健功效的產(chǎn)品,使產(chǎn)品令人耳目一新，從而提升產(chǎn)品的知名度。（2）設計較為獨特的商標，吸引更多潛在客戶。從實際情況來看，企業(yè)為了體現(xiàn)其起源正宗、配方古老、采用傳統(tǒng)釀造工藝的特點，下方標注創(chuàng)始年份“起源1644”，通過這種方式，使產(chǎn)品變得更為特殊。（3）公益營銷。企業(yè)必須采用公益營銷的形式，承擔更多社會責任，改善群眾的生活狀況。在此過程中，企業(yè)能夠樹立正面形象，吸引更多潛在用戶。通過這種方式，企業(yè)也能增加產(chǎn)品的曝光度，使大眾對企業(yè)產(chǎn)生好感，進而支持其推出的產(chǎn)品。2.提升品牌美譽度對于企業(yè)而言，品牌發(fā)展戰(zhàn)略與品牌美譽度密切相關。簡而言之，企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制銷售價格，提升顧客忠誠度。通過這種方式，能夠有效增加品牌美譽度。（1）優(yōu)化企業(yè)聲譽。企業(yè)提高服務水平，提升服務質(zhì)量，才能獲取好的口碑。需要注意的是，信譽管理關系到企業(yè)的生命周期。因此，完善信譽管理系統(tǒng)，能夠吸引更多潛在客戶。與此同時，還能塑造融洽的購物氣氛，提升企業(yè)盈利能力，使其更好的面對市場競爭。（2）提升企業(yè)形象。企業(yè)在運營過程中，自身形象與產(chǎn)品銷量密切相關。因此，企業(yè)要承擔相應的社會責任，逐步提升行業(yè)地位。簡而言之，企業(yè)要結(jié)合自身情況，采用公益營銷以及慈善活動等形式，贏得顧客的好感。在此過程中，企業(yè)既可以改善民生問題，又能吸引更多流量，增強品牌的曝光率。需要注意的是，企業(yè)必須拿出足夠的誠意，切實改善群眾生活環(huán)境，否則，一旦引起群眾的反感，企業(yè)會面臨較大的損失?；谶@一點，大眾會對企業(yè)產(chǎn)生認同感，并利用實際行動支持企業(yè)產(chǎn)品。與此同時，品牌的美譽度也將隨之上升。（3）增強品牌影響力。在生產(chǎn)過程中，企業(yè)既要提高產(chǎn)品質(zhì)量，又要勇于開拓，大膽創(chuàng)新，在產(chǎn)品中傾注情感。與此同時，企業(yè)也要在產(chǎn)品中融入民族文化，使其更好的滿足顧客需求。在此將此事，企業(yè)產(chǎn)品會形成口碑效應，進而擴大市場占有率。通過這種方式，使顧客感受到企業(yè)的誠意，并對企業(yè)產(chǎn)生依賴