收銀員個人年終工作總結(jié)范文2000字

Word文檔收銀員個人年終工作總結(jié)范文2000字在工作當中，往往是少不了總結(jié)的。當一年的工作到了終點，我們也是該好好做一次年終總結(jié)了。下面是由我我為大家收拾的《收銀員個人年終工作總結(jié)范文2000字》。

時間飛逝，2022年即將離別我們而去，在感嘆時光過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美妙時間、工作中浮現(xiàn)的不足以及取得的成果。在年底的時候，因為公司業(yè)務需要，我暫時調(diào)節(jié)了工作崗位，面向新的工作，我樂觀努力的學習，向身邊的閱歷的同行請教，從而較順當?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ魅蝿?，現(xiàn)將2022年的工作狀況總結(jié)如下：

在2022年的工作中，雖然我只是充當一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么容易，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發(fā)覺想要對付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是悠閑，都應當用樂觀仔細的態(tài)度去對待，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒實用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面向每一天，由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。在工作期間我吸取了不少的閱歷，增添了不少見識。但是作為收銀員必須要具備一顆樂觀、熱烈、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中間或會碰到無數(shù)不開心的事，但是我都必需克服，不能帶有負面的心情，由于這樣不僅會影響自己的情緒也會影響到對顧客的態(tài)度。

天天都會碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，由于我們旅游購物行業(yè)不變的宗旨就是服務，而服務的理念就是顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體味到親切感，即使在服務工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我每天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永久都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導的絕對時，我感到一種從未有過的喜悅和驕傲。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟悉，但人與人之間的真摯情感卻是真切存在的。

雖然這只是簡容易單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人無數(shù)道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。惟獨學習才干不斷磨礪一個人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才干走我們自己想要的一片天!工作中我刻苦學習業(yè)務學問，在收銀臺幾位經(jīng)理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論學問到實際操作我們都扎實的把握，不論到前臺為客人舉行面向面的服務，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到精細、精準、精確，為公司做好財務方面的第一道防線。

在2022年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領(lǐng)導給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更有熱烈，感覺全部的苦、累都很值，同時，我又感到很大的壓力，我想，我應努力工作，做好我應當做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。由于我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必須。人的一生不行能永久都是平坦大道，陪同我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才顯得越發(fā)壯美多采。碰到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。對我個人而言，這些經(jīng)受具有很重要的意義，都會陪同我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現(xiàn)在能夠自立面向一切困難和壓力的脆弱女孩，我很謝謝公司領(lǐng)導和各位同事給我的無私協(xié)助，在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

過去的勝利與失敗都已成為昨天，我們都不應當還站在昨天的成果或失敗當中炫耀或者悲哀，而應當調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面向即未來臨的難題。人生中有許多要學的學問，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應當預備好下一階段的實習，有目標的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

最后，我不敢說我2022年的工作做的多么優(yōu)秀，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過勝利和喜悅，在2022年的工作當中，我會繼續(xù)付出著、收獲著、長進著，我將越發(fā)努力，爭取在將來的工作中取得越發(fā)優(yōu)異的成果。

收銀員個人年終工作總結(jié)1000字

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)來到賓館快三年了，在這近三年的時光里我在部門領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和協(xié)助下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個需要認真仔細的工作，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實。接下來將一年的工作總結(jié)一下：

1、不斷加強自身的學習，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。作為一個合格的收銀員，我們應當準時的注重商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實自己的專業(yè)學問，這樣才干在碰到客人的問題時，準時解決、精確?????無誤。在碰到不動不會的地方就要樂觀謙虛的向老同志請教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。

2、愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素養(yǎng)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推進下也取得了長足的長進，但是自身還需要進一步的消化與理解，努力領(lǐng)悟七常精神不斷推動自己的個人能力素養(yǎng)，與賓館一同長進。

3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)則制度。在平常的工作中，我能夠根據(jù)賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴格落實財務制度，根據(jù)職責辦理業(yè)務。

4、團結(jié)同志、聽從管理、樂于助人。作為一名員工，樂觀主動協(xié)作好賓館的各項活動，仔細完成工作，團結(jié)同志，當身邊同志碰到困難需要協(xié)助時，自己一定盡自己所能幫。

5、注重言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面向客人的人員，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，熱烈待客，要了解客人的需求，為客人營造一個良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人提供最愜意的服務。

雖然有長進但是自己還有無數(shù)不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學習，不斷提高自己。

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的認識，不斷地提高自身的業(yè)務水平，向業(yè)務精湛的同志學習，做到專心工作，少出錯、零失誤。

2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推動，努力領(lǐng)悟七常內(nèi)涵，爭取先進，提升自身的同時，多為賓館做貢獻。

3、嚴格要求自己，仔細采取貫徹財務制度，多請示匯報，多咨詢學習，工作多交流，讓自己的工作更上一層樓。

在單位的這幾年，我學到的無數(shù)的學問和本事，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，不斷長進，為賓館的建設進展貢獻自己一份微博的力氣。

收銀員個人年終工作總結(jié)范文

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恭敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

大家好!

XX年即將結(jié)束，XX年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參與的集團聘請，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個大家庭。被集團聘請是幸運的，由于在面臨嚴重的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進入到企業(yè)競爭力強，經(jīng)營籠罩面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團。來到大慶項目是幸運的，由于加入了一個有高瞻遠矚、精明的領(lǐng)導，有團結(jié)配合、努力協(xié)作的同事的樂觀向上的隊伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。

回望12，真的感覺自己懂得無數(shù)，學會無數(shù)。工作前就聽新工作的伴侶說，學的學問和從事的工作連接很困難，所以我就盡量充分做好連接不上的預備，把自己看成是一張白紙，用實踐彌補自己工作的不足，但是工作一開頭就證實了，我預備的還不夠充分，碰到的一些問題既認識又生疏。認識是在書本上見到過，生疏是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導，吳洋、任靜的無私協(xié)助下，我學會了去銀行提現(xiàn)和電匯、開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務，也學會銀行、現(xiàn)金等基本賬務處理。我主要的日常工作是報銷費用，天天像趙總上報資金日報，每周像趙總和集團上報資金周報，月底對賬并編制余額調(diào)整表。提到報銷，不得不承認我否決過無數(shù)人，上到高管下到職員，由于種種緣由不能報銷而自己墊錢。不是對人，而是深知集團財務制度嚴明不能逾越。在這里我對那些被我否決過的人，對我工作的支持和理解表示深深的謝謝！

我還要謝謝一些人，那就是銷售部的領(lǐng)導和同事們。由于在公司項目開盤認籌之際到之后的一個多月的時光里，我作為收銀員在銷售部的財務室里堅守收銀崗位，在地稅專管員的指導下，在與其他項目公司交流下和銷售部同事幫助下完成了初期房源的錄入工作，由于房開系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進來的，所以使用上有些不順暢，但是依舊順當完成了房源錄入工作，并且勝利開出機打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對系統(tǒng)的把握與使用已日漸熟練。和銷售部領(lǐng)導、同事們一起工作的時間盡管短暫，但是值得留戀，他們樂觀的工作態(tài)度，對待客戶的熱烈深深感染了我，他們也賦予我工作上無數(shù)協(xié)助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的謝謝！

在公司財務情況緊急的狀況下，我樂觀的參加了融資資料的預備與報送等工作，樂觀協(xié)作，響應領(lǐng)導號召，多次復印文件到凌晨，熬過三個通宵，結(jié)果表明，努力沒有白費。融資勝利了。解決了公司財務困難的燃眉之急。

俗話說，干的越多，錯的越多。在工作中，的確浮現(xiàn)過無數(shù)錯誤和不足之處。比如說，想的過多，而延誤了辦事時光和降低了效率；對事物看的不夠深化，沒有想到后果，做了半天沒有達到預期效果，反而弄巧成拙。盡管有無數(shù)失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學習，在學習中做事。記得我在面試時說過一句話，假如我不知道的事情，我會直接說不知道，但是我會努力找到答案。

展望13，有無數(shù)向往和希翼。每個人都希翼幻想成真，勝利卻似乎遠在天涯遙不行及，倦怠和自卑讓我們疑惑自己的能力，，放棄努力。其實，我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，工作就是只要想著今日我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒嘀嗒一下，勝利的路就在我們的腳下延長。謝謝新華聯(lián)，謝謝領(lǐng)導和同事，感謝你們！

賓館收銀員個人年終工作總結(jié)范文1000字

賓館收銀員個人年終工作總結(jié)范文1000字

篇一：

XX年X月X日，從踏入XX的第一步開頭明了一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開頭，近一年的工作和學習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的協(xié)助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)則制度和收銀工作紀律，仔細完成各項必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要總結(jié)：

一、聽從管理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要明了心中的責任，在領(lǐng)導的合理支配下，仔細學習業(yè)務學問，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律牢記在心，加快腳步認識前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批判和建議，堅持向領(lǐng)導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐盛自己，提高自己。

二、敬重自己的工作，敬重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，惟獨境遇，閱歷和基礎的差異，從工作的開頭敬重我們的職業(yè)，惟獨在我們?yōu)閯e人打工時敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導是家人，在果嶺這個環(huán)境柔美的大家庭里，我們互相敬重，互相學習，互相制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三、注意細節(jié)，服務第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的100-1=0這個質(zhì)量公式，在的專心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢銘記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點，一點點的堆積，一點點的長進，不僅證明了自己的能力，也為收銀工作中增添光榮，努力努力，顧客是上帝。固然，面客中難免浮現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，碰到問題準時上報領(lǐng)導，在原則的基礎上靈便處理。

四、明確目標，正確掌握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務學問，嫻熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有無數(shù)，與客溝通中也可以從中學到無數(shù)包括做人做事的道理，這樣就不會向來只停歇在一個階段，從工作的開頭就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完善的交待，明確自己的目標，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開頭了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室詳細工作任務，在堅持收銀員職責的同時銘記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導的相信和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完善的逗號，由于，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作方案作以簡要概括：

1、深化學習，責人責已

不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時越發(fā)嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。

2、加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)

每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避開錯賬，削減風險，將一切犯錯誤的可能性準時打消，保證每一筆賬清晰，每一項收入精確?????。

3、陽光心態(tài)，互相制造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)懷下屬，聽從管理和支配，樂觀協(xié)作，不斷鼓舞，讓每一位收銀員感觸到財務部的暖和，互相學習，求長補短

4、再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人，惟獨好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20XX年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時光長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的歇息時光，用最短的時光內(nèi)聘請兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)全都，共同長進。

以上是我個人的一個工作初步方案，可能詳細的還不夠完美和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并準時加以指導。

篇二：

對于這份工作，我能認仔細真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個一般的角色，這個角色不單單是收錢這么容易，其中還有無數(shù)復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的閱歷，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必須要具備一顆樂觀、熱烈、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中間或會碰到無數(shù)不開心的事，但是我都必需克服，不能帶有負面的心情，由于這樣不僅會影響自己的情緒也會影響到對顧客的態(tài)度。

天天都會碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體味到親切感，即使在服務工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。

雖然這只是簡容易單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人無數(shù)道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。惟獨學習才干不斷磨礪一個人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才干走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這段工作時光中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的觀念：

1、急客人之所急，想客人之所想。

天天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!

2、對顧客笑臉。

以最有親切感的一面讓顧客體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務工作碰到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

3、不要對客人做出沒有掌握的允諾。

當客人的需求需由其他部門或個人的幫助下完成時，就應當詢問清晰后再作打算，由于客人想得到的是最精確?????的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切方法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明了他得問題不是你可以馬上解決的，而你的確在盡力協(xié)助他。

許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不行為附和客人而違反原則。

4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人準時結(jié)賬令客人愜意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，事不關(guān)己，高高掛起的作風最不行取。不能彌補過失，反而讓客人疑惑酒店的管理，從而加深客戶的不相信程度，所以應沉著鎮(zhèn)靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明狀況，哀求協(xié)助，問題解決之后，應再次征求客人看法，這時客人往往被你的熱烈協(xié)助感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至會建立親熱和相互相信的客戶和我們之間的關(guān)系。

5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著強健的步子，不斷的向前走，才干走我們的一片可以展翅高飛的天空。

信任我，我可以把它做的更好，感謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

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收銀員個人年終工作總結(jié)

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應付這份職業(yè)，我能認仔細真，腳踏實地的做好本職職業(yè)。當然我只充任一個平時的腳色，這個腳色不但單是收錢這么簡略，此中尚有許多雜亂的步驟。在職業(yè)時期我接收了不少的經(jīng)驗，曾添了不少意見。但是作為收銀員必須要具備一顆主動、熱烈、主動、周到的心態(tài)去供職每一位主顧。在職業(yè)中偶然會碰到許多不興奮的事，但是我都務必制服，不克帶有負面的心思，因為這樣不只會影響自己的心思也會影響到對主顧的態(tài)度。

天天都邑碰到分離的客人，分離的客人有分離的性情，針對分離的主顧我們應提供分離的供職，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：主顧至上。面臨主顧，臉上始終要面帶微笑，提供法規(guī)的供職，要讓主顧理解到熱烈感，縱使在供職職業(yè)中碰到一些不興奮的事務，若是我們?nèi)匀灰孕︻佅嘤?，那么再無理的客人也沒有原由發(fā)性情，所謂邂逅一笑，百事消，這樣一來主顧歡樂自己也舒心。

當然這只是簡簡略單的一個收銀員，在別人看來是那么微不敷道，然則從中卻教會人許多原理，長進我們自身的品質(zhì)。向來地學習，向來地長進自己的德行修養(yǎng)，向來長進自己的供職技能。惟獨學習本事向來磨礪一個體的操行，長進德行修養(yǎng)，長進供職技能。哪怕是平時的一個收銀員，只要向來的向前走，本事走我們自己想要的一片天！

信賴我,我可以把它做的更好,感謝帶領(lǐng)的觀賞,我酷愛這份職業(yè),我要把它做得。

一年來,在司理的正確帶領(lǐng)下,在同事們的主動支持和大舉協(xié)助下,我可能柔和要求自己，較好的推行一名工頭的職責,遺憾完成職業(yè)勞動,得到帶領(lǐng)絕對和同事們的好評.總結(jié)起來成果許多.

一、在職業(yè)中學習，向來長進自己的業(yè)務程度

作為一名收銀員工頭，結(jié)果是一名收銀員，惟獨自己的業(yè)務程度高了，本事贏得同事們的支持，也才可能帶好、管好下面的職員。當然我從事收銀員職業(yè)已經(jīng)三年，且取得一了定的成效，但這些成效仍舊不敷的，隨著超市的成長，對我們收銀員的職業(yè)提議了新的要求，經(jīng)過學習，我總能最先把握電腦操縱技能，總能為下面的同道做指導。

二、做好了員工的治理，指導職業(yè)，工頭當然不算什么大帶領(lǐng)，但也管著一堆人，是帶領(lǐng)信任才讓我擔此重任，因此，在職業(yè)中，我總是對他們?nèi)岷鸵?，無論是誰，有了違紀，決不遷就將就，正是因為我能嚴于律已，大膽治理，在生存中又能無所不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非凡敬重我，都服從我的治理，一年下來，我們的職業(yè)得到了司理的絕對。

三、公道部署好收銀員值班、調(diào)班職業(yè)，收銀員的職業(yè)不累，但得認真，因此收銀員務必任何時刻都保留優(yōu)秀的心態(tài)和茂密的精神。因此，在給幾名員職業(yè)排班時，我總是千方百計，既要讓怍銀員停留好，又不克影響超市的職業(yè)，還要照看好她們的分外情狀。

四、抓好一級職業(yè)，給帶領(lǐng)分憂，做為一個工頭，可能在收銀員一級處置的題目，我決不去繁難帶領(lǐng)，對超市里的事件，又從不失時遇的向帶領(lǐng)求教報告。

這一年，當然職業(yè)取得了絕對的成效,但尚有許多成長的空間，我信賴，只要我和我們收銀員一起勤奮，絕對會把職業(yè)做得更好。

無聲無息中我已經(jīng)職業(yè)半年,說真話這是我走出小學不入社會的第一份職業(yè).

超市收銀員個人年終工作總結(jié)范文

工作總結(jié)就是把一個時光段的工作舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷?！冻惺浙y員個人年終工作總結(jié)范文》是我為大家預備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一：

我是一名超市收銀員，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中碰到的問題談談自己的心得和體味，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。

收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不須要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在舉行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起迎候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不須要的誤解和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或暫時打算不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤解。收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑惑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁勢不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑，要隨時注重收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要認識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營情況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。

(2)仔細做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往因為該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其忘記商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

(3)注重離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋住；將現(xiàn)金所有鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的緣由和回來的時光告訴接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行立刻離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點主意，如有不慎，望各位領(lǐng)導多多見諒!

篇二：

我從事超市收銀工作的時光不是太長，惟獨寒假短短一月時光，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中碰到的問題談談自己的心得和體味，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

(一)工作內(nèi)容

作為一名收銀員來說，天天的工作主要包括：

1、清點備用金，看清晰前一班交接的各項注重事宜。

2、打掃衛(wèi)生，保持臺面干凈。

3、在各自收銀