阿里巴巴培訓(xùn)內(nèi)部文檔

阿里巴巴平臺(tái)搜索排序規(guī)則

如何獲取更多曝光與詢盤搜索排序功能的目標(biāo)是？投付費(fèi)廣告就一定能排名靠前？產(chǎn)品發(fā)得越多就越好嗎？一、國(guó)際站搜索排序目標(biāo)阿里巴巴國(guó)際站搜索排序功能的目標(biāo)是讓用戶快速高效地匹配到最合適的產(chǎn)品、供應(yīng)商或者資訊?！I家導(dǎo)向二，搜索排序分類類目瀏覽排序（Categories）產(chǎn)品搜索排序（Products）供應(yīng)商搜索排序（Suppliers）供應(yīng)商店鋪內(nèi)搜索排序搜索排序機(jī)制

搜索作弊包括故意重復(fù)鋪貨、類目錯(cuò)放、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等1）重復(fù)鋪貨：

重復(fù)鋪貨指部分供應(yīng)商通過(guò)濫發(fā)重復(fù)產(chǎn)品的方式提高產(chǎn)品在平臺(tái)搜索結(jié)果中的曝光量。該供應(yīng)商店鋪內(nèi)同一類產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題等產(chǎn)品重要信息高度重復(fù)，被認(rèn)定為構(gòu)成“重復(fù)鋪貨”的作弊行為過(guò)濾2）類目錯(cuò)放：

類目錯(cuò)放是指部分供應(yīng)商故意將其產(chǎn)品發(fā)布在與產(chǎn)品實(shí)際描述不符的類目下以期獲得熱門類目下產(chǎn)品高曝光的行為。

上圖凈水機(jī)放到凈水類目下建議供應(yīng)商根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際描述選擇合適的類目以獲得更好的搜索曝光效果，避免類目錯(cuò)放。

過(guò)濾類目相關(guān)性1，不要放錯(cuò)類目2，存在準(zhǔn)確類目的產(chǎn)品不要放在“Other”類目下。

如果供應(yīng)商難以找到合適的類目或認(rèn)為平臺(tái)的類目建設(shè)不夠合理，可以隨時(shí)通過(guò)客服平臺(tái)反饋。目前，阿里巴巴在供應(yīng)商管理后臺(tái)（即供應(yīng)商的MyAlibaba后臺(tái)）的“搜索診斷”工具中為供應(yīng)商提供了類目錯(cuò)放及重復(fù)鋪貨兩類搜索作弊行為的相關(guān)提示匹配圖像、標(biāo)題、類目一致，產(chǎn)品的類目相關(guān)性較高。匹配圖像標(biāo)題說(shuō)的都是活動(dòng)部件，類目卻放置在樓梯下，產(chǎn)品的類目相關(guān)性較低。注意整體和部件的類目區(qū)分匹配文本相關(guān)性a、將產(chǎn)品詞真實(shí)、準(zhǔn)確地體現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題中，并可以在產(chǎn)品標(biāo)題中添加相關(guān)的修飾詞、關(guān)鍵詞，通過(guò)完善屬性等方式來(lái)更好地匹配買家搜索詞。

b、避免堆砌、濫用產(chǎn)品關(guān)鍵詞。這樣非但不會(huì)增加文本相關(guān)性反而會(huì)降低搜索匹配效果。匹配

買家搜索詞為“12vledlights”，該產(chǎn)品標(biāo)題中較好地體現(xiàn)了產(chǎn)品的部分特性并同時(shí)匹配搜索詞，文本相關(guān)性較高。買家搜索詞為“12vledlights”，而該產(chǎn)品描述文本中反復(fù)地重復(fù)“Ledstrip”，標(biāo)題顯得很長(zhǎng)、不易閱讀，對(duì)文本相關(guān)性提高無(wú)益。排序

排序是指在匹配條件同等的情況下將買家偏好的、更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商優(yōu)先展示，主要考慮買家偏好、產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息3個(gè)要素。買家偏好

平臺(tái)排序功能會(huì)根據(jù)買家的行為識(shí)別買家偏好，將買家更喜歡的產(chǎn)品排序靠前。

建議供應(yīng)商：

a、及時(shí)了解自身所在行業(yè)動(dòng)態(tài)信息和買家需求點(diǎn)，與自有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)進(jìn)行分析和結(jié)合，并在產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、自定義屬性、描述中加以體現(xiàn)。

b、需要說(shuō)明的是，買家偏好更多取決于買家自身的采購(gòu)意愿。不同的買家搜索相同的關(guān)鍵詞，因?yàn)橘I家偏好、意愿不同，買家對(duì)產(chǎn)品或供應(yīng)商的選擇也會(huì)不同。產(chǎn)品信息質(zhì)量產(chǎn)品名稱圖片關(guān)鍵詞—不沖突屬性產(chǎn)品描述平臺(tái)排序功能會(huì)從產(chǎn)品信息的易讀性、豐富性、一致性來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量的高低產(chǎn)品信息（標(biāo)題）產(chǎn)品標(biāo)題---買家搜索的第一匹配要素一、要做好產(chǎn)品名稱和關(guān)鍵詞的相關(guān)性——核心詞后置，修飾詞放前面拿膠合板plywood舉例：發(fā)布產(chǎn)品需要三個(gè)關(guān)鍵詞filmcoatedplywood

，filmfacedplywood，cheapplywood如想買家用filmfacedplywood搜索產(chǎn)品的時(shí)候能看到你的產(chǎn)品排名靠前的話，就把該詞放在名稱的最末尾，我們叫它核心詞；修飾性的詞如顏色，材質(zhì)，型號(hào)等都放在核心詞前面。這樣比較容易排名靠前

可以寫成：

修飾詞

+修飾詞

+……+核心詞

18mm

Black

FilmFacedPlywood二、產(chǎn)品名稱中加for和with突出產(chǎn)品屬性和用途的情況——標(biāo)題中也可使用with/for，核心詞在with/for前面

Chinasteelpipeexportfactorywithastmjisdinstandardsteelpipe

這個(gè)名稱中核心詞steelpipe放在了最后，但是也是錯(cuò)誤的，因?yàn)樵谟衱ith或者for系統(tǒng)會(huì)判斷with\for前面的是核心詞

可以寫成：steelpipewithASTMDINJISStandard

再舉個(gè)正確的例子：15mmfilmfacedplywoodforconstruction產(chǎn)品信息（標(biāo)題）產(chǎn)品信息（標(biāo)題）

三、產(chǎn)品名稱長(zhǎng)度——產(chǎn)品名稱長(zhǎng)度要適當(dāng)四、產(chǎn)品名稱羅列和堆砌問(wèn)題——不要把多個(gè)關(guān)鍵詞在名稱中重復(fù)累加五、產(chǎn)品名稱中的特殊符號(hào)——慎用特殊符號(hào)產(chǎn)品名稱中慎用特殊符號(hào)“/”、“–”、“()”等，可能被系統(tǒng)默認(rèn)成無(wú)法識(shí)別字符，影響排序。如需使用，請(qǐng)?jiān)诜?hào)前后加空格。（1）作用：產(chǎn)品屬性是對(duì)產(chǎn)品特征及參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化提煉，便于買家在屬性篩選時(shí)快速找到您的產(chǎn)品。

（2）填寫要求：填全系統(tǒng)給出屬性

a、一個(gè)屬性=一個(gè)展示機(jī)會(huì)，所以請(qǐng)?zhí)钊到y(tǒng)給出屬性，必要的時(shí)候可以添加自定義屬性，更全面的描述您的產(chǎn)品信息。

b、屬性字段分為標(biāo)準(zhǔn)屬性和自定義屬性，標(biāo)準(zhǔn)屬性只能選擇屬性值；自定義屬性的屬性名和屬性值都是需要手動(dòng)添加。

比如前面空格填寫Color，后面空格填寫屬性值Red即可。

產(chǎn)品屬性一個(gè)屬性=一個(gè)展示機(jī)會(huì)產(chǎn)品屬性常見誤解：

A．屬性是否填全，對(duì)搜索結(jié)果無(wú)影響，買家需要更多產(chǎn)品特征可以在詳細(xì)描述中查看或線下了解

實(shí)際：屬性不填會(huì)影響您信息的完整度，從而影響搜索結(jié)果以及后續(xù)的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化等；屬性不填全，買家通過(guò)屬性篩選時(shí)則無(wú)法找到您的產(chǎn)品，一個(gè)屬性=一次展示機(jī)會(huì)。B．屬性中出現(xiàn)關(guān)鍵詞可以增加信息相關(guān)性，使信息的搜索結(jié)果靠前

實(shí)際：屬性中是否出現(xiàn)關(guān)鍵詞并不影響，無(wú)意義的在屬性中羅列關(guān)鍵詞會(huì)降低您產(chǎn)品的專業(yè)度。C．自定義屬性填得越多，搜索結(jié)果越能靠前

實(shí)際：自定義屬性是在系統(tǒng)屬性不能滿足您的需求的情況下，供您自行設(shè)定產(chǎn)品特征而用的，其填的多少并不影響搜索結(jié)果。

補(bǔ)充：自定義屬性最多可以添加10個(gè)。7、產(chǎn)品描述好的詳細(xì)描述=產(chǎn)品細(xì)節(jié)說(shuō)明完整+產(chǎn)品賣點(diǎn)突出小竅門：插入表格

插入圖片

插入結(jié)構(gòu)化文字避免：避免寫公司信息產(chǎn)品描述突出產(chǎn)品以下特點(diǎn):細(xì)節(jié)特征產(chǎn)品參數(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供貨能力交易條件表達(dá)方式:圖片表格文字產(chǎn)品描述中適當(dāng)使用產(chǎn)品圖片表述細(xì)節(jié)

產(chǎn)品描述表格+文字提醒：產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述，需要詳實(shí)、具體、完整。

注意：圖片上寫的文字，不會(huì)被阿里巴巴收錄，更不會(huì)被搜索引擎所收錄，因此，把所有的文字信息全部直接做成一張圖來(lái)進(jìn)行表述的方式盡量少用，圖文結(jié)合是非常必要的同行案例同行案例供應(yīng)商信息

平臺(tái)排序功能會(huì)從供應(yīng)商信息的完整度、真實(shí)度、供應(yīng)商在平臺(tái)的活躍度，供應(yīng)商對(duì)其店鋪及產(chǎn)品的管理維護(hù)程度等多方面進(jìn)行供應(yīng)商信息質(zhì)量的判斷。

建議A：完善供應(yīng)商表單中的內(nèi)容，盡可能完成或者提供更多的認(rèn)證信息。一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商認(rèn)證信息展示得越多，買家對(duì)該供應(yīng)商真實(shí)性的疑慮越小，溝通的成本也越低，發(fā)生詢盤的概率也會(huì)隨之提升。排序之供應(yīng)商信息同行案例b、積極、及時(shí)地對(duì)自身的店鋪進(jìn)行維護(hù)，如合理控制產(chǎn)品總量、突出重點(diǎn)產(chǎn)品、對(duì)逾期或者不具太大價(jià)值的產(chǎn)品進(jìn)行清理等。店鋪內(nèi)大量相似的產(chǎn)品或無(wú)效產(chǎn)品大量累積會(huì)使買家產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，從而失去對(duì)該店鋪的興趣，并將直接影響供應(yīng)商信息質(zhì)量，進(jìn)而影響供應(yīng)商的搜索排序效果。c、及時(shí)回復(fù)買家的各類詢盤、咨詢等。更及時(shí)的回復(fù)能提升買家的好感，有助于達(dá)成貿(mào)易，避免錯(cuò)失商機(jī)。最終賣家整體的及時(shí)回復(fù)率：

(在72小時(shí)內(nèi)有回復(fù)的詢盤+在1小時(shí)內(nèi)有回復(fù)的ATM詢盤)/(賣家過(guò)去30天收到的買家數(shù)總和

+30天內(nèi)收到的所有TradeManager咨詢）

補(bǔ)充說(shuō)明：（2014.9.12更新）及時(shí)回復(fù)率統(tǒng)計(jì)邏輯統(tǒng)一在回復(fù)率分子/分母中排除注冊(cè)地+發(fā)送地為CN的詢盤及旺旺咨詢。商業(yè)付費(fèi)因素對(duì)排序規(guī)則影響櫥窗—同等產(chǎn)品質(zhì)量信息，櫥窗優(yōu)先外貿(mào)直通車（p4p)頂級(jí)展位曝光如何獲取更多曝光跟詢盤核心：看得見，信得過(guò)，留得住

10000曝光100點(diǎn)擊５—１0詢盤4個(gè)C類客戶B類客戶A核心工作：1、擴(kuò)大底盤，曝光量2、減小坡度，轉(zhuǎn)化率阿里巴巴操作核心阿里巴巴核心工作1、提升曝光的方法：提升關(guān)鍵詞覆蓋率提升關(guān)鍵詞排名絕大部分行業(yè)詞匯排到搜索結(jié)果第一頁(yè)2、提升轉(zhuǎn)化率：如何獲得關(guān)鍵詞1，數(shù)據(jù)管家——熱門搜索詞如何獲得關(guān)鍵詞2，行業(yè)視角——熱搜詞其他找關(guān)鍵詞的途徑3，同行網(wǎng)站4、谷歌關(guān)鍵詞工具/select/KeywordToolExternal1、被動(dòng)等待。通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品，被客戶看見，客戶主動(dòng)聯(lián)系你。70%2、主動(dòng)出擊。報(bào)價(jià)RFQ，獲取買家聯(lián)系方式，你主動(dòng)聯(lián)系客戶。30%阿里巴巴客戶平臺(tái)來(lái)源RFQ你成交了嗎？每日買家需求超17000筆每日意向訂單峰值超過(guò)7000萬(wàn)美金業(yè)務(wù)量占阿里B2B的1/4兩年保持7-10倍的買家規(guī)模增長(zhǎng)小提醒:受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他處罰的累計(jì)六個(gè)月內(nèi)不能使用RFQ一、公共頻道：主動(dòng)出擊快速找到合適的RFQ

——信息實(shí)時(shí)更新，時(shí)效性最高（強(qiáng)烈首推）二、自主訂閱：自主訂閱，我定制的RFQ

——每天郵件提醒一次（每天凌晨），

不是時(shí)時(shí)匹配，但是相對(duì)較為便捷三、系統(tǒng)推薦的RFQ：藍(lán)海行業(yè)實(shí)時(shí)匹配；

紅海行業(yè)如果24小時(shí)內(nèi)報(bào)價(jià)未滿4個(gè)才進(jìn)行匹配

——優(yōu)勢(shì)：報(bào)價(jià)次數(shù)不受