銀行金融消費權益知識競賽試題庫及答案2021

最新銀行金融消費權益知識競賽試題庫及答案

2021

試題1

一、單項選擇題

1、中國人民銀行會同銀監(jiān)會、證監(jiān)會和保監(jiān)會制定的反洗

錢規(guī)章是（c）

A、《金融機構反洗錢規(guī)定》

B、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》

C、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保

存管理辦法》

D、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》

2、金融機構負責反洗錢工作的應當是（B）

A、設立專門機構。

B、設立反洗錢專門機構或者指定內設機構。

C、指定專人。

D、設立反洗錢專門機構或者指定專人。

3、客戶身份識別是指：（C）

A、金融機構在與客戶建立業(yè)務關系時，核對客戶有效身份

證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身

份證件或身份證明文件的復印件或影印件。

B、金融機構在與客戶建立業(yè)務關系或與其進行交易時，核

對客戶有效身份證件或身份證明文件，登記客戶身份基本信息，

留存客戶有效身份證件或身份證明文件的復印件或影印件。

C、金融機構確認客戶的真實身份，了解客戶的職業(yè)或經營

背景、交易目的、交易性質以及資金來源等。

D、金融機構在與客戶建立業(yè)務關系或與其進行規(guī)定金額以

上的一次性交易時，核對客戶有效身份證件或身份證明文件，登

記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或身份證明文件的

復印件或影印件。

4、銀行在以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務關系或者為不

在本機構開立賬戶的客戶提供一次性金融服務且多少金額以上

的，應當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，留存

有效身份證件或者其他身份證明文件復印件或影印件？（D）

A、5萬人民幣或1萬美元

B、5萬人民幣或2千美元

C、1萬人民幣或2千美元

D、1萬人民幣或1千美元

5、對于哪類客戶，金融機構應當了解其資金來源、資金用

途、經濟狀況或者經營狀況等信息？（D）

A、聯(lián)合國安理會決議所列舉的或恐怖組織

B、中國人民銀行指定的關注名單上的人員或組織

C、外國政要

D、高風險客戶或者高風險賬戶持有人

6、小張從小李賬戶中一次性取出9萬人民幣時，銀行應當:

(c)

A、核對小張的有效身份證件或者身份證明文件，登記小張

的基本信息，留存小張的身份證件或者身份證明文件復印件或影

印件。

B、核對小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登

記小李的基本信息，留存小李的身份證件或者身份證明文件復印

件或影印件。

C、核對小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登

記小張的基本信息，留存小張的身份證件或者身份證明文件復印

件或影印件。

D、核對小張和小李的有效身份證件或者身份證明文件，登

記小張和小李的基本信息，留存小張和小李的身份證件或者身份

證明文件復印件或影印件。

7、以下交易中哪個屬于大額交易？（D）

A、小王一次性取款10萬元。

B、小王5月10日通過三張中國銀行的卡分別取款5萬、3

萬和1萬

C、小王5月10日通過工商銀行的賬戶取款19萬，5月11

日通過建設銀行的賬戶取款11萬

D、中石油公司財務人員5月10日從公司賬戶取款三筆金額

均為8萬元

8、下列有關客戶資料和交易記錄保存說法正確的是：（A）

A、交易記錄自交易記賬當年計起至少保存5年。

B、交易記錄在業(yè)務關系結束后，應當至少保存10年。

C、客戶身份資料在交易結束后，應當至少保存5年。

D、客戶身份資料業(yè)務關系結束后，應當至少保存10年。

9、下列可疑交易活動中，有必要進行反洗錢調查的是：（A）

A、金融機構依據《金融機構大額交易和可疑交易報告管理

辦法》第十五條的規(guī)定報告的重點可疑交易報告

B、明顯與洗錢活動無關的可疑交易活動

C、可疑程度顯著輕微、可能造成的危害不大的交易活動

D、超過法定資料保存期限的可疑交易活動

10、對背書人記載“不得轉讓”字樣的匯票，其后手再背書

轉讓的，將產生的法律后果是一一。（B）

A、該匯票無效

B、背書人對后手的被背書人不承擔保證責任

C、該背書轉讓無效

D、背書人對后手的被背書人承擔保證責任

11、商業(yè)匯票的出票人是（B）

A、銀行B、銀行以外的企業(yè)單位等C、付款人D、收款人

12、根據《票據法》的規(guī)定，銀行匯票的付款方式是（C）。

A、定日付款

B、出票后定期付款

C、見票即付

D、見票后定期付款

13、銀行承兌商業(yè)匯票的簽章是（C）

A、業(yè)務公章和法定代表人或其授權的代理人簽章

B、單位財務章和法定代表人或其授權的代理人簽章

C、匯票專用章和法定代表人或其授權的代理人簽章

D、單位公章和法定代表人或其授權的代理人簽章

14、支票的提示付款期限是（D）

A、自出票日起6個月

B、自出票日起1個月

C、自出票日起15天

D、自出票日起10天

15、《支付結算辦法》規(guī)定銀行辦理結算，給單位或個人的

收付款通知和匯兌回單，應加蓋銀行的（D）

A、結算專用章B、業(yè)務公章C、轉訖章D、財務章

16、銀行業(yè)金融機構在出售可全國通用支票時，應在支票票

面記載付款銀行（B）。

A交換號B行別代碼C銀行機構代碼D序列號

17、符合開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶和個人銀行

結算賬戶條件的，銀行應辦理開戶手續(xù)，并于開戶之日起（C）

內向中國人民銀行當地分支行備案。

A、5天B、10天C、5個工作日D、10個工作日

18、存款人日常經營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金

的支取，應通過(A)賬戶辦理。

A基本存款B一般存款C臨時存款D專用存款

19、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中所稱貨幣

是指(A)o

A、人民幣和外幣B、人民幣的紙幣和硬幣C、人民幣紙幣

和外幣紙幣

20、金融機構在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣，由該金融機構(A)

業(yè)務人員當面予以收繳。

A、至少2名B、至少3名C、至少4名

21、收繳假幣的金融機構應向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一

印制的(B)o

A、假幣沒收憑證B、假幣收繳憑證C、假幣鑒定憑證

22、持有人對有關部門沒收的人民幣真?zhèn)斡挟愖h的，可以向

(C)申請鑒定。

A、上級有關部門門B、中國人民銀行授權的鑒定機構C、

中國人民銀行

23、中國人民銀行授權的鑒定機構，應當在營業(yè)場所公示

(A)o

A、中國人民銀行授權書B、反假貨幣上崗資格證書

C、反假貨幣鑒定資格證書

24、對中國人民銀行授權的鑒定機構截留或私自處理鑒定、

收繳的假外幣，或使已收繳、沒收的假外幣重新流入市場的行為

處以（B）的封款。

A、1000元以上50000元以下B、1000元以下C、2000元

以上

25、根據《中華人民共和國人民幣管理條例》規(guī)定，故意毀

損人民幣的，由有關部門給予警告，并處以（C）的罰款。

A、5千元以下B、2萬元以下C、1萬元以下

26、銀行或者其他金融機構的工作人員購買偽造的貨幣利用

職務上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，情節(jié)較輕的，按《刑

法》規(guī)定，（A）處理。

A、處3年以下或者拘役;并處或者單處1萬元以上10萬元

以下罰金

B、處7年以下或者拘役;并處或者單處1萬元以上5萬元

以下罰金

C、處7年以下或者拘役;并處或者單處5萬元以上10萬元

以下罰金

27、偽造貨幣的，處（A）以上（A）以下，并處五萬元以

上五十萬元以下罰金。

A、3年，10年B、2年，5年C、5年，10年

28、出售、購買偽造的貨幣或者明知是偽造的貨幣而運輸，

數額較大的，處三年以下或者拘役，并處（A）元以上元以下

罰金。

A、2萬，20萬B、1萬，5萬C、5萬，10萬

29、變造貨幣，數額較大的，處（A）以下或者拘役，并處

或者單處一萬元以上十萬元以下罰金。

A、3年B、5年C、10年

30、銀行或者其他金融機構的工作人員購買偽造的貨幣或

者利用職務上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，數額巨大或者

有其他嚴重清節(jié)的，處十年以上或者無期徒刑，并處（A）元以

上（A）元以下罰金或者沒收財產。

A、2萬，20萬B、1萬，2萬C、1萬，5萬

31、明知是偽造的貨幣而持有、使用，數額巨大的，處三年

以上十年以下，并處（A）罰金。

A、2萬元以上20萬元以下B、1萬元以上10萬元以下C、

5萬元以上20萬元以下

32、明知是偽造的貨幣而持有、使用，數額特別巨大的，處

十年以上，并處（A）罰金或者沒收財產。

A、5萬元以上50萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、

5萬元以上20萬元以下

33、偽造、變造人民幣，出售偽造、變造的人民幣，或者明

知是偽造、變造的人民幣而運輸，尚不構成犯罪的，由有關部門

處（A）罰款。

A、15日以下拘留、1萬元以下B、20日以下拘留、1萬元

以下C、15日以下拘留、2萬元以下

34、對偽造貨幣集團的首要分子或偽造貨幣數額特別巨大

的，最高可以判處（C）

A、B、無期徒刑

C、死刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產

35、經查實，某金融機構發(fā)現(xiàn)假人民幣而未收繳，按照規(guī)定,

人民銀行可以對該機構應處以（B）。

A、1000元以下罰款B、1000元以上5萬元以下罰款

C、5000元以上5萬元以下罰款

36、現(xiàn)行《中華人民共和國外匯管理條例》的施行時間是

（D）o

A、2008年8月1日B、2008年8月10日

C、2008年8月30日D、2008年8月5日

37、國家對經常性國際支付和轉移（B）限制。

A、嚴格B、不予C、予以D、適度

38、攜帶、申報外幣現(xiàn)鈔出入境的限額，由國務院（C）管

理部門規(guī)定。

A、海關B、公安C、外匯D、稅務

39、境外機構和個人在我國境內直接投資，經有關主管部門

批準后，應當到外匯管理機關辦理（A）o

A、登記B、審批D、核準C、備案

40、我國對外債實行（D）管理。

A、總量B、總額C、金額D、規(guī)模41、人民幣匯率實行以市

場供求為基礎的、有管理的（B）匯率制度。

A、固定B、浮動C、基準固定D、自主浮動

42、外匯市場交易的（C）和形式由國務院外匯管理部門規(guī)

定。

A、數量B、規(guī)模C、幣種D、總額

43、外匯管理機關按照規(guī)定對（A）或者協(xié)助查處外匯違法

行為有功的單位和個人給予獎勵。

A、舉報人B、金融機構C、銀行D、有關部門

44、違反外匯管理行為并已構成犯罪的，由外匯管理機關移

送（C）處理。

A、檢察院B、有關部門C、司法機關D、工商管理機關

45、違反外匯管理行為在（B）內未被發(fā)現(xiàn)的，法律另有規(guī)定

的除外，不再給予行政處罰。

A、一年B、兩年C、三年D、四年

46、外匯指定銀行對客戶掛牌的美元對人民幣現(xiàn)匯賣出價與

買入價之差不得超過中國人民銀行公布的美元交易中間價的

（A）o

A、1%B、2%C、3%D、4%

47、外匯指定銀行辦理（A）須經外匯局審批核準。

A、結匯、售匯業(yè)務B、遠期結售匯業(yè)務

C、居民個人購匯業(yè)務D、人民幣與外幣掉期業(yè)務

48、2005年7月21日，國務院公布的我國人民幣匯率形成

機制改革方案中，堅持“三性”原則不包括（C）。

A、主動性B、可控性C、安全性D、漸進性

49、國務院外匯管理部門依法對外匯市場進行(D)。

A、調控B、交易C、操作D、調節(jié)

50、人身保險的投保人對被保險人必須具有保險利益，而保

險利益應存在于(C)。

A、保險合同訂立前B、保險事故發(fā)生時

C、保險合同訂立時D、保險事故發(fā)生后

51、保險經紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂

立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的單位。保險經紀人

在辦理保險業(yè)務中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由

(B)承擔賠償責任。

A、保險人B、保險經紀人C、被保險人D、投保人

52、依據保險的標的進行分類，保險可分為(A)。

A、財產保險與人身保險B、壽險與非壽險

C、陸上保險與海上保險D、商業(yè)保險與社會保險

53、我國人身保險中的保費寬限期時間為(B)。

A、30天B、60天C、90天D、100天

54、保險合同是保險人和(A)約定權利義務關系的協(xié)議。

A、被保險人B、投保人C、受益人D、保險代理人

55、保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險

金的請求后，應當及時作出核定。新保險法規(guī)定，情形復雜的,

保險人應當在(C)內作出核定，但合同另有約定的除外。

A、七日B、十五日C、三十日D、四十五日

56、(A)是指保險人承擔賠償或給付保險責任的最高限額。

A、保險金額B、保險價值C、保險費D、保險利益

57、人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險

金的訴訟時效期間為(D),自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生

之日起計算。

A、一年B、兩年C、三年D、五年

58、保險人對人壽保險的保險費，不得用(D)方式要求投保

人支付。

A、調解B、協(xié)商C、仲裁D、訴訟

59、保險人不得兼營人身保險業(yè)務和財產保險業(yè)務。但是，

經營財產保險業(yè)務的保險公司經國務院保險監(jiān)督管理機構批準，

可以經營(D)。

A、短期健康保險業(yè)務

B、意外傷害保險業(yè)務

C、短期健康保險業(yè)務或意外傷害保險業(yè)務

D、短期健康保險業(yè)務和意外傷害保險業(yè)務

60、個人保險代理人在代為辦理(A)時，不得同時接受兩個

以上保險人的委托。

A、人壽保險業(yè)務B、財產保險業(yè)務

C、健康保險業(yè)務D、傷害保險業(yè)務

61、保險公司應當加入保險行業(yè)協(xié)會。保險代理人、保險經

紀人、保險公估機構可以加入保險行業(yè)協(xié)會。保險行業(yè)協(xié)會的性

質是（A）。

A、社會團體法人B、事業(yè)單位法人

C、機關法人D、企業(yè)法人

62、持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起

3個工作日內，持（C）直接或通過收繳單位向中國人民銀行當

地分支機構或中國人民銀行授權的當地鑒定機構提出書面鑒定

申請。

A、假幣實物B、貨幣真?zhèn)舞b定書C、假幣收繳憑證D、都

不對

63、中國人民銀行分支機構和中國人民銀行授權的鑒定機構

鑒定真?zhèn)螘r，應當至少有（A）名鑒定人員同時參與。

A、2B、3C、4D、5

64、金融結構柜面人員一次性發(fā)現(xiàn)20張（枚）以上假人民幣，

應該（D）。

A、報告主管部門B、報告人民銀行C、報告工商行政管理

局D、報告有關部門

65、中國人民銀行分支機構和中國人民銀行授權的鑒定機構

應當無償提供鑒定貨幣真?zhèn)稳朔?，鑒定后應出具中國人民銀行

統(tǒng)一印制的（B）,并加蓋貨幣鑒定專用章和鑒定人名章。

A、假幣沒收收據B、貨幣真?zhèn)舞b定書

C、假幣收繳憑證D、沒有正確的答案

66、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》由（C）負

責解釋。

A、國務院B、全國人大常委C、中國人民銀行D、以上均

是

67、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括（D）o

A、遵守法律法規(guī)B、遵守行業(yè)自律規(guī)范

C、遵守所在機構的規(guī)章制度D、以上都應遵守

68、柜員卡密碼設置做到（C）更換，柜員在辦理業(yè)務輸入

密碼時應實行回避制度。

A、每天B、不定期C、每月D、每周

69、銀行的安全保衛(wèi)工作堅持（D）的原則。

A、誰主管B、誰負責C、綜合整治D、以上全對

70、對客戶的業(yè)務請求和咨詢實行（B）；對不屬于職責范圍

的，應告知客戶聯(lián)系人和聯(lián)系電話，或進行記錄并及時將結果回

復客戶。

A、“主任負責制”B、“首問負責制”

C、“客戶經理負責制”D、“內勤主任負責制”

71.銀行業(yè)從業(yè)人員在無法確知自己的行為是否屬于利益沖

突或對如何處理利益沖突存有疑問時,應該按照內部規(guī)定向（D）

報告，尋求內部專業(yè)支持。

A.銀監(jiān)會B.所在機構負責人C.銀行業(yè)協(xié)會D.上級主管

72.以下哪一項關于保護客戶隱私的說法不正確？（D）

A.銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶

隱私保護的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和

交易信息屬于不當行為，可能侵犯客戶隱私.

C.銀行應當保護在為客戶提供開戶服務時所了解到的客戶

財務狀況信息

D.銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔

案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供服務，可以將客戶信息帶至

新機構，在介紹新機構的產品與服務后，由客戶自行選擇是否購

買其產品或服務

73.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務”的

有關規(guī)定的是（B）。

A.熟知向客戶推薦的產品

B.銀行產品部門向客戶經理介紹產品時未提及風險，客戶經

理也沒有主動了解產品風險

C.熟知與自身崗位相關的有關法規(guī)

D.熟知業(yè)務處理流程

74.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”

原則的是（B）o

A.因產品設計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差別

B.在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業(yè)務時，顯露

出了不耐煩的神態(tài)

C.為身體有殘障的客戶提供熱情服務

D.耐心公平地對待不熟悉業(yè)務流程的客戶

75.以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關信息披

露的規(guī)定？（C）

A.某銀行代理銷售一只基金產品，該行銷售人員為了利用該

銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產品時沒有提到最終責任承

擔者，并使得消費者誤以為該銀行是風險承擔者

B.在向普通群眾介紹產品合約的時候，銀行職員大量使用術

語和銀行內部用語，使客戶對產品特性很難理解

C.銀行工作人員向消費者詳細介紹該行代理的產品的性質、

風險、最終責任承擔人以及該行的責任與義務

D.銀行職員在介紹銀行所代理產品的時候，利用銀行的聲譽

對所代理產品進行合約以外的承諾

76.銀行業(yè)從業(yè)人員應當做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)

的授信盡職不應該包括（D）。

A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況.

B.如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況

C.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境

D.必須了解該企業(yè)總經理的個人信用卡消費情況

77.法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿易公司的存款狀

況,該行某業(yè)務員因與該貿易公司保持著很好的業(yè)務關系，聞訊

后立即告知該貿易公司，此行為違反了（B）規(guī)定。

A.反洗錢B.協(xié)助執(zhí)行C.內幕交易D.監(jiān)管規(guī)避

78、銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控

制的要求，對客戶進行（B）。

A、財務狀況調查B、盡職調查、審查和授信后管理

C、經營狀況調查D、信用記錄調查

79、向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當

根據監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產品及服務進行充分的（A）。

A、風險提示B、信息陳述C、宣傳D、承諾和保證

80、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約

的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向（D）舉報。

A、上級機構B、所在機構的監(jiān)督管理部門C、國家司法機

關D、以上都正確81、銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守本職業(yè)操守，

并接受所在機構、（A）、監(jiān)管機構和社會公眾的監(jiān)督。

A、銀行業(yè)自律組織B、新聞媒體C、國家機關D、以上都

正確

82、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的“懲戒措施”中規(guī)定：

對違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機構應當視情況給予

相應懲戒，情節(jié)嚴重的，應（B）o

A、開除B、通報同業(yè)C、解除勞動合同D、罰款

83、下列哪種行為是明顯違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

的規(guī)定的（B）o

A.銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規(guī)避

法律、法規(guī)規(guī)定的建議

B.明知所經辦的業(yè)務是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)

禁止性規(guī)定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提

供協(xié)助

C.銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見

和建議

D.銀行從業(yè)人員不得利用其所在機構的資源，為自己的親朋

好友提供方便

84、下列關于金融風險造成的損失的說法，錯誤的是（C）。

A.金融風險可能造成的損失可以分為三種：預期損失、非預

期損失和災難性損失

B.商業(yè)銀行通常采取提取損失準備金和沖減利潤的方式來

應對和吸收預期損失

C.商業(yè)銀行通常用存款來應對非預期損失

D.商業(yè)銀行對于規(guī)模巨大的災難性損失，一般需要通過保險

手段來轉移

85、下列關于信用風險的說法，正確的是（D）o

A.對大多數銀行來說，存款是最大、最明顯的信用風險來源

B.信用風險只存在于傳統(tǒng)的貸款、債券投資等表內業(yè)務中，

不存在于信用擔保、貸款承諾等表外業(yè)務中

C.衍生產品由于信用風險造成的損失不大，潛在風險可以忽

略不計

D.從投資組合角度出發(fā)，交易對手的信用級別下降可能會給

投資組合帶來損失

86、在商業(yè)銀行的經營過程中，（D）決定其風險承擔能力。

A.資產規(guī)模和商業(yè)銀行的風險管理水平

B.資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平

C.資產規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平

D.資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的風險管理水平

87、大量存款人的擠兌行為可能會導致商業(yè)銀行面臨（A）

危機。

A.流動性B.操作C.法律D.戰(zhàn)略

88、下列關于結算風險的說法，不正確的是（B）。

A、結算風險是信用風險的一種

B.結算風險在外匯交易中不常出現(xiàn)

C.赫斯塔特銀行的破產產生大量結算風險

D.結算風險是指交易雙方在結算過程中，一方支付了合同資

金但另一方發(fā)生違約的風險

89、銀行經辦人員對客戶所持身份證件，須通過（B）進行身

份核對，識別證件信息真?zhèn)巍?/p>

A、經營查詢系統(tǒng)B、公民身份信息系統(tǒng)C、集中報送系

統(tǒng)D、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)

90、個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經營者姓名開立的銀行

結算賬戶納入（A）管理。

A、單位銀行結算賬戶B、個人銀行結算賬戶C、儲蓄賬戶

D、定期存款戶

91、存款人開立單位銀行結算賬戶，自正式開立之日起(D)

個工作日后，方可辦理付款業(yè)務。但注冊驗資的臨時存款賬戶轉

為基本存款賬戶和因借款轉存開立的一般存款賬戶除外。

A、0B、1C、2D、3

92、(C)是存款人因辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付需要開立

的銀行結算賬戶

A、專用存款賬戶B、一般存款賬戶C、基本存款賬戶D、

臨時存款賬戶

93、(B)是存款人因借款或其他結算需要，在基本存款賬戶

開戶銀行以外的銀行營業(yè)機構開立的銀行結算賬戶。

A、專用存款賬戶B、一般存款賬戶C、基本存款賬戶D、

臨時存款賬戶

94、銀行為存款人開立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時

存款賬戶的，應自開戶之日起(D)個工作日內書面通知基本存款

賬戶開戶銀行。

A、0B、1C、2D、3

95、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過(C)年

A、0B、1C、2D、3

96、存款上門對賬必須堅持(A)。

A、雙人對賬，換人復核B、單人對賬C、雙人對賬D、以

上均不對

97、(A)必須本人辦理，不允許代辦

A、密碼掛失B、活期存款C、到期存單D、口頭掛失

98、柜員根據協(xié)助凍結存款通知書，經主管授權后做凍結處

理，凍結存款期限最長不超過(B)。

A、三月B、六月C、一年D、二年

99、下列(C)單位無權同時對存款人銀行結算賬戶進行查詢、

凍結、扣劃。

A、人民法院B、稅務機關C、人民檢察院D、海關

100、儲戶遺失存單、存折可以用口頭或者函電形式申請掛

失，但必須在(C)天內補辦書面申請掛失手續(xù)，否則，口頭掛失

自動失效。

A、2B、3C、5D、7

101.自然人因投資、消費、結算等而開立的可辦理支付結

算業(yè)務的存款賬戶稱為(D)o

A.臨時存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬D.個人銀

行結算賬戶

102、下列哪一種款項不允許轉入個人結算賬戶(D)。

A.工資收入B.獎金收入C.個人貸款D.單位資金

103、在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣(C)以上，應

當立即報告當地有關部門，提供有關線索。

A.5張B.10張C.20張D.100張

104、因柜員密碼泄露造成的一切后果由(C)承擔。

A.銀行B.客戶C.柜員D.以上均不對

105、儲戶掛失超過(B)天未辦理解掛手續(xù)的掛失手續(xù)失效。

A.100B.30C.60D.20

106、進行信用卡詐騙活動，惡意透支，數額在(C)元以上

的，應予追訴。

A、1000B、2000C、5000D、100000

107、銀行業(yè)從業(yè)人員面對客戶的時候，哪一項是不應該做

的？(C)

A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應當耐心說

明情況

B.不歧視客戶，公平對待不同民族、性別、年齡的客戶

C.熱情地為客戶服務提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)

管的建議

D.為客戶信息保密

108、商業(yè)銀行的下列行為沒有做到依法保護存款人合法利

益的是(C)o

A、商業(yè)銀行拒絕向客戶透露同類存款客戶的存款信息

B、商業(yè)銀行依法按照有關部門的合法要求凍結存款人的存

款

C、商業(yè)銀行因資金周轉困難，延期支付存款人的存款利息

D、商業(yè)銀行性最高人民法院提供其依法查詢的存款人存款

狀況

109、銀行工作人員在得知客戶資金是犯罪活動所得時，下

列說法正確的是(D)。

A.可以為其提供資金賬戶

B.可以為其將財產轉換為金融票據

C.可以為其將資金匯往境外

D.以上三種做法都不合法

no、客戶不可以通過銀行購買的產品有(A)。

A.股票B.債券C.基金D.保險

11K銀行某工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產品的時候刻

意隱瞞了該產品的風險以實現(xiàn)銷售目標，則該工作人員(0。

A.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額

B.不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關，不應當過問

C.應當及時提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報

告

D.應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提

醒同事或向本行領導報告

112、某客戶以自己對某金融產品的收益、風險的理解不夠

為由，禮貌地邀請辦理業(yè)務的工作人員下班后單獨為其解釋，該

從業(yè)人員恰當的.做法是(D)。

A、認為該客戶的要求屬于職責范圍之內，應該滿足其要求

B、認為這是不合理的邀請，委婉拒絕

C、通知保安請客戶離開

D、耐心向客戶解釋，如果是對業(yè)務不夠了解，應盡量在上

班時間工作場所內進行

113、下列選項中，哪項沒有遵守銀行從業(yè)人員公平對待所

有客戶的行為準則？(C)

A、為VIP客戶提供單獨的服務區(qū)域

B、熱情對待身體有殘障的客戶

C、為外國客戶提供更多便利的服務

D、因產品設計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差異

114、按照職業(yè)操守準則規(guī)定，符合公平對待客戶的是(C)。

A、對不熟悉業(yè)務流程的客戶表現(xiàn)出不耐煩

B、輕慢辦理小額業(yè)務的客戶

C、為語言存在障礙的客戶盡可能的提供便利

D、熱情周到地對待女性客戶

115、銀行從業(yè)人員的下列行為中正確的是(D)。

A、打聽同業(yè)人員所在機構的人士薪酬

B、與其同事在閑暇時談論對客戶的評價

C、從銀行離職后與朋友交流以前的客戶信息

D、在有關國家機關依法調查時，透露客戶信息

116、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：

(B)應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。

A、中國人民銀行分支機構

B、辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構

C、政策性銀行

D、金融監(jiān)管機構

117、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：

可兌換“全額”的殘缺、污損人民幣為（D）,并圖案、文字能照

原樣連接的。

A、能辨別面額、票面剩余五分之四（含五分之四）以上

B、能辨別面額、票面剩余五分之三（含五分之三）以上

C、能辨別面額、票面剩余三分之二（含三分之二）以上

D、能辨別面額、票面剩余四分之三（含四分之三）以上

118、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：

可兌換“半額”的殘缺、污損人民幣為（C）,并圖案、文字能照

原樣連接的。

A、能辨別面額、票面剩余五分之三（含五分之三）至五分之

四以下

B、能辨別面額、票面剩余三分之一（含三分之一）至三分之

二以下

C、能辨別面額、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之

三以下

D、能辨別面額、票面剩余四分之一（含四分之一）至四分之

三以下

119、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定:

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的(A)兌換。

A、半額B、全額C、三分之一D、四分之一

120、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：

不予兌換的殘缺、污損人民幣，應(0。

A、收繳B、上繳人民銀行C、退還持有人D、當面作廢

133、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：

殘缺、污損人民幣持有人同意金融機構認定結果的，金融機構應

(D)將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記加蓋在票面上。

A、由分管領導B、由內勤主任C、由會計主管D、當面121、

《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：殘缺、污損

人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，金融機構應

(B)o

A、退回該殘缺、污損人民幣，告知可到其他金融機構去兌

換

B、出具認定證明，并退回該殘缺、污損人民幣

C、報告主管領導，進行進一步協(xié)調

D、報告當地人民銀行相關部門，要求派人處理

122、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務暫行辦法》規(guī)定：商業(yè)銀行

開展個人理財業(yè)務，應建立相應的(A)和(A),嚴格實行授權管理

制度。

A、風險管理體系內部控制制度

B、質量管理體系內部控制制度

C、領導管理體系內部控制制度

D、監(jiān)督管理體系內部控制制度

123、國家發(fā)改委、中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委

員會2011年3月9日聯(lián)合發(fā)文，決定免除(D)銀行業(yè)金融機構服

務收費。

A、8類31項B、9類32項C、10類33項D、11類34項

124、中國人民銀行《關于銀行業(yè)金融機構做好個人金融信

息保護工作的通知》要求，銀行業(yè)金融機構在收集個人信息時，

應當遵守(B)原則，不得收集與業(yè)務無關的信息或采取不正當方

式收集信息。

A、公開、公平B、合法、合理C、合理、合情D、客戶知

情

125、銀行業(yè)金融機構發(fā)生個人金融信息泄露事件，應當在

事件發(fā)生之日起(C)個工作日內將相關情況及初步處理意見報告

中國人民銀行。

A、3B、5C、7D、10

139、信用卡發(fā)卡銀行應當提供(A)小時掛失服務。

銀行金融消費權益知識競賽試題(附答案)銀行金融消費權

益知識競賽試題(附答案)A、24B、8C、12D、工作時8

126、2013年10月250,第十二屆全國人民代表大會常務

委員會第5次會議修訂通過的《中華人民共和國消費者權益保護

法》，自(C)起施行。

A、2014年1月1日

B、2014年2月1日

C、2014年3月15日

D、2014年5月1日

127、辦理存取款業(yè)務的金融機構，應當按照(D)的原則，辦

理人民幣券別調劑業(yè)務。

A、業(yè)務需要B、單位需要C、客戶需要D、合理需要

142、發(fā)現(xiàn)他人有買賣偽造、變造人民幣行為的，應當立即

向。報告。

A、上級行B、中國人民銀行C、有關部門D、銀監(jiān)會

128、持有人對有關部門沒收的人民幣真?zhèn)斡挟愖h的，可以

向(B)申請鑒定。

A、上級行B、中國人民銀行C、檢察機關D、銀監(jiān)會

129、我國刑法規(guī)定：偽造貨幣的，處(A)以上()以下，并

處5萬元以上50萬元以下罰金或沒收財產。

A、3年10年B、5年15年C、2年5年D、4年8年

130、銀行或者其他金融機構的工作人員購買偽造貨幣或者

利用職務上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，處3年以上10

年以下，并處(B)以上()以下罰金。

A、1萬10萬B、2萬20萬C、3萬30萬D、4萬40萬

131、銀行或者其他金融機構的工作人員購買偽造貨幣或者

利用職務上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，數額巨大或者有

其他嚴重情節(jié)的，處(C)以上或者無期徒刑，并處2萬元以上

20萬元以下罰金或者沒收財產。

A、5年B、8年C、10年D、15年

132、銀行或者其他金融機構的工作人員購買偽造貨幣或者

利用職務上的便利，以偽造的貨幣換取貨幣的，情節(jié)較輕的，處

3年以下或者拘役，并處或者單處(C)元以上()元以下罰金。

A、0.5萬5萬B、1萬5萬C、1萬10萬D、2萬10萬

133、未經國家有關主管部門批準，擅自設立商業(yè)銀行或者

其他金融機構的，處(C)年以下或者拘役，并處或者單處2萬元

以上20萬元以下罰金。

A、1B、2C、3D、4

134、未經國家有關主管部門批準，擅自設立商業(yè)銀行或者

其他金融機構的，情節(jié)嚴重的，處3年以上10年以下,并處(D)

元以上()元以下罰金。

A、10萬20萬B、20萬30萬C、30萬40萬D、5萬50

萬

135、銀行或者其他金融機構的工作人員在金融業(yè)務活動中

索取他人財物或者非法收受他人財物，為他人謀取利益的，或者

違反國家規(guī)定，收受各種名義的回扣、手續(xù)費、歸個人所有的，

依照(A)處理。

A、非國家工作人員罪

B、公司、企業(yè)人員罪

C、職務侵占罪

D、國家工作人員罪

136、銀行或者其他金融機構的工作人員利用職務上的便利,

挪用本單位或客戶資金的，依照(B)處理。

A、借用資金罪、借用公款罪

B、挪用資金罪、挪用公款罪

C、挪用特定款物罪

D、職務侵占罪

137、我國刑法規(guī)定：非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾

存款，擾亂金融秩序的，處(C)年以下或者拘役，并處或者單處

2萬元以上20萬元以下罰金。

A、1B、2C、3D、4

138、我國刑法規(guī)定：非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾

存款，擾亂金融秩序的，數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處3

年以上10年以下，并處⑻萬元以上()萬元以下罰金。

A、220B、330C、440D、550

139、使用虛假的身份證明騙領信用卡的，妨礙信用卡管理

的，應受到的處罰是(A)。

A、3年以下或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金

B、1年以下或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金

C、2年以下或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金

D、5年以下或者拘役,并處1萬元以上10萬元以下罰金

140、非法持有他人信用卡，數量巨大或者有其他嚴重情節(jié)

的，妨礙信用卡管理的，應受到的處罰是(0。

A、1年以上10年以下，并處1萬元以上10萬元以下罰金

B、2年以上10年以下，并處2萬元以上20萬元以下罰金

C、3年以上10年以下，并處2萬元以上20萬元以下罰金

D、5年以上10年以下，并處2萬元以上20萬元以下罰金

141、商業(yè)銀行或者其他金融機構，違背受托義務，擅自運

用客戶資金或者其他委托，情節(jié)嚴重的，對單位判處罰金，并對

其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處(C)年以下或者

拘役，并處3萬元以上30萬元以下罰金。

A、1B、2C、3D、5

142、商業(yè)銀行或者其他金融機構，違背受托義務，擅自運

用客戶資金或者其他委托，情節(jié)特別嚴重的，對單位判處罰金，

并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處3年以上

10年以下，并處()萬元以上⑻萬元以下罰金。

A、110B.220C、330D、550

143、銀行或者其他金融機構的工作人員吸收客戶資金不入

賬，數額巨大或者造成重大損失的，處(D)年以下或者拘役，并

處2萬元以上20萬元以下罰金。

A、1B、2C、3D、5

144、銀行或者其他金融機構的工作人員吸收客戶資金不入

賬，數額特別巨大或者造成特別重大損失的，處5年以上，并

處(A)萬元以上()萬元以下罰金。

A、550B、110C、220D、330

145、以非法占有為目的，使用詐騙方法非法集資，數額較

大的，處(D)年以下或者拘役，并處2萬以上20萬以下蜀金。

A、1B、2C、3D、5

146、以非法占有為目的，使用詐騙方法非法集資，數額特

別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處10年以上或者無期徒

刑，并處(C)萬以上()萬以下罰金或者沒收財產。

A、110220C、550D、330

147、當前我國反洗錢的被監(jiān)管主體是：(C)

A、金融機構

B、特定非金融機構

C、金融機構和特定非金融機構

D、金融機構和非金融機構

148、對于未按照規(guī)定履行客戶身份識別義務且情節(jié)嚴重的

金融機構，中國人民銀行可以：(C)

A、處二十萬元以上二百萬元以下罰款

B、對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員，

處五萬元以上十萬元以下罰款

C、處二十萬元以上五十萬元以下罰款

D、對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員，

處五萬元以上二十萬元以下罰款

149、商業(yè)銀行從事保險代理業(yè)務的人員，應當符合中國保

監(jiān)會規(guī)定的從業(yè)資格，取得中國保監(jiān)會頒發(fā)的(C)

A、《銀行保險從業(yè)資格證書》

B、《銀行業(yè)從業(yè)人員資格證書》

C、《保險銷售從業(yè)人員資格證書》

D、《保險經紀人證書》

150、消費者可以根據自身需要，在開立(A)賬戶時，可以要

求銀行為其辦理定期存款到期約定轉存業(yè)務。

A、整存整取定期存款

B、定活兩便存款

C、零存整取定期存款

D、存本取息定期存款

二、多項選擇題

1、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：(AD),

由中國人民銀行根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第42

條規(guī)定，依法對辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構進行處罰。

A、拒絕為公眾兌換殘缺、污損人民幣的

B、在殘缺、污損人民幣兌換中標準掌握不嚴的

C、在殘缺、污損人民幣兌換中標準掌握過松的

D、兌換殘缺、污損人民幣適當收取手續(xù)費的

2、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》中所稱的

殘缺、污損人民幣是指(ABCD),不宜繼續(xù)流通的人民幣。

A、票面撕裂、損缺

B、票面自然磨損、侵蝕、質地受損、顏色變化

C、防偽特征受損，真假難辨

D、因火災而燒壞

3、國家發(fā)改委、中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員

會2011年3月9日聯(lián)合發(fā)文規(guī)定：從2011年7月1日起，對已

簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、

失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶免除(AC)。

A、年費

B、各項手續(xù)費

C、賬戶管理費(含小額賬戶管理費)

D、匯兌費用

4、中國人民銀行《關于銀行業(yè)金融機構做好個人信息保護

工作的通知》要求，使用個人信息時，應當符合收集該信息的目

的，并不得有(ABCD)行為。

A、出售個人信息

B、未經個人書面授權或同意，向本金融機構以外的機構和

個人提供個人金融信息

C、在個人反對的情況下，將個人信息用于產生該信息以外

的本金融機構其他營銷活動。

D、向同事提供個人金融信息。

5、中國人民銀行地市中心支行以上分支機構受理投訴或發(fā)

現(xiàn)銀行業(yè)金融機構，認定存在違反中國人民銀行規(guī)定，可以采取

（ACD）處理措施。

A、約見高管人員談話

B、停業(yè)整頓

C、責令限期整改

D、涉嫌犯罪，依法移交司法機關。

6、信用卡持卡人可以采用（ABC）方式開通或取消超授信額

度用卡服務。

A、口頭（客服電話錄音）B、電子C、書面D、授權

7、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》規(guī)定，下列各項屬于從業(yè)

基本準則的是：（ABCD）

A、誠實信用B、守法合規(guī)C、專業(yè)勝任D、勤勉盡職E、

公平對待

8、銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)以及所在機構有關兼

職的規(guī)定，在允許的兼職范圍內，應當妥善處理兼職崗位與本職

工作之間的關系，不得（ABD）

A、利用兼職崗位為本人謀取不當利益

B、利用兼職崗位為本職機構謀取不當利益

C、利用本職崗位為本人謀取利益

D、利用本職崗位為兼職機構謀取不當利益

E、利用本職崗位或兼職崗位為自己謀取利益

9.以下哪些行為明顯不妥，有可能會對從業(yè)人員及所在機構產生

不利影響？（AC）

A、某銀行業(yè)務人員在為客戶提供服務的過程中，發(fā)現(xiàn)該客

戶提供的業(yè)務申請材料有部分是假造的，但是為了做成業(yè)務，該

業(yè)務員暗示客戶其行為可能觸犯法律，并建議該客戶可以經由第

三方代其申請，以規(guī)避法律約束

B.某銀行業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)其經辦的某筆業(yè)務是為了逃避監(jiān)管

規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，于是按照內部流程進行了必

要的報告

C.某銀行業(yè)務人員出于私情向家人提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意

見和建議，并利用其所在機構的資源為這些行為提供方便

D.某銀行客戶經理明確告知某客戶，其申請資料存在不實之

處，并讓客戶重新提交真實的申請材料，以順利提交審核

10.（ABC）,銀行從業(yè)人員應遵守信息保密原則。

A.在受雇期間B.在離職后C.在受雇期間與離職后

D.國家機關依法查詢客戶資料時，拒絕透露11.銀行業(yè)從業(yè)

人員的下列行為中，屬于“反洗錢”規(guī)定的有（BD）

A.除非經內部職責調整或經過適當批準，不為其他崗位的人

員代為履行職責

B.熟知銀行的反洗錢義務

C.保守所在機構的商業(yè)秘密，保護客戶信息和隱私

D.在嚴守客戶隱私的同時，及時按照要求報告大額和可疑交

易

12.某銀行分行行長要求其分行的一名信貸經理關照一筆貸

款，而該信貸經理發(fā)現(xiàn)該筆貸款明顯不符合規(guī)定，則該信貸經理

（BCD）o

A.應服從領導的指示，按照分行行長的意思做

B.可以向該分行行長解釋相關規(guī)定以及該貸款不合規(guī)的地

方

C.可以書面匯報請示有關領導

D.若受到該行長的巨大壓力，可以向監(jiān)管部門報告

13.銀行業(yè)從業(yè)人員離職時，（ABD）。

A.應當歸還相關辦公物品B.應當妥善交接工作C.只能帶

走自己在工作中積累的客戶資料D.歸還所欠公司費用

14.根據從業(yè)人員職業(yè)操守中“電子設備使用”的有關規(guī)定,

銀行業(yè)從業(yè)人員（AB）。

A.不得利用本機構的電子信息技術設備瀏覽不健康網頁

B.不得在本機構電子設備上安裝盜版軟件

C.如果是為了工作，可以安裝盜版軟件

D.以上都對

15.有關“接受監(jiān)管”的正確做法是（ABD）。

A.銀行業(yè)從業(yè)人員應當嚴格遵守法律法規(guī)，對監(jiān)管機構坦誠

和誠實

B.銀行業(yè)從業(yè)人員應當與監(jiān)管部門建立并保持良好的關系

C.為維護所在機構形象，不應向監(jiān)管部門披露負面信息

D.銀行業(yè)從業(yè)人員應當接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管

16.違反從業(yè)人員職業(yè)操守的人員，（BD）。

A.可能受到公眾譴責，但尚無法進行實質性的約束

B.其所在金融機構應當視情況給予相應懲戒

C.情節(jié)不嚴重的，不應當受到懲戒

D.情節(jié)嚴重的，將被開除，并被通報銀行業(yè)協(xié)會乃至同業(yè),

喪失在銀行業(yè)金融機構工作的機會

17、銀行業(yè)從業(yè)人員應當加強學習，不斷提高業(yè)務知識水平,

熟知向客戶推薦的金融產品的（ABCDE）

A、特征和收益B、風險C、法律關系D、業(yè)務處理流程E、

風險控制框架

18、銀行業(yè)從業(yè)人員的下述哪些行為明顯違反了有關信息保

密的規(guī)定（ABCD）o

A.向與業(yè)務無關人或其他組織，包括向其所在機構同事透露

客戶的個人信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和

交易信息

C.不妥善保管或銷毀填有客戶信息的單據、憑證、開戶申請

書或交易指令

D.將客戶信息用于未經客戶許可的其他目的

E、銀行工作人員經客戶允許后，將客戶有關信息提供給保

險公司

19、下列哪些信息屬于內幕信息(ABCDE)o

A、經營方針的重大變化B、經營范圍的重大變化C、重大

投資行為D、面臨的重大訴訟E、重大的購置財產的決定

20、在日常工作和生活中，銀行從業(yè)人員應當恪守有關內幕

信息和內幕交易的禁止性規(guī)定，做到(ABCDE)o

A.不在不當時間和地點談論工作話題

B.不以明示或暗示的方式向不應該知道該項信息的內部人

員提及內幕信息

C.不違反有關規(guī)定，將內幕信息以明示或暗示的方式告知自

己的親友

D.按照內部秘密信息保管規(guī)定妥善保管涉及內幕信息的文

件和電子文檔

E.不得采取匿名、假名或委托他人利用內幕信息進行內幕交

易，為自己謀取不當利

21、銀行業(yè)從業(yè)人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解

客戶的(ABC)o

A、賬戶開立B、資金調撥C、賬戶是否會被第三方控制使

用

D、生理缺陷E、婚姻狀況

22、根據風險控制的要求，銀行從業(yè)人員應當了解客戶的

(ABCD)o

A、財務狀況B、業(yè)務狀況C、業(yè)務單據D、客戶的風險承

受能力E、個人隱私

23、下列關于風險管理與商業(yè)銀行經營的關系的說法，正確

的有(ABDE)o

A.承擔和管理風險是商業(yè)銀行的基本職能，也是商業(yè)銀行業(yè)

務不斷創(chuàng)新發(fā)展的原動力

B.風險管理能夠作為商業(yè)銀行實施經營戰(zhàn)略的手段，極大地

改變了商業(yè)銀行經營管理模式

C.風險管理不能夠為商業(yè)銀行定價提供依據

D.健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值

E.風險管理水平直接體現(xiàn)了商業(yè)銀行的核心競爭力

24、《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定：經營者與

消費者進行交易，應當遵守(ABCD)的原則。

A、自愿B、平等C、公平D、誠實信用

25、金融消費者與銀行發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過

(ABCD)途徑解決。

A、雙方協(xié)商解決

B、請求消協(xié)或其他合法調解組織調解

C、提請仲裁定機構仲裁

D、向人民法院提起訴訟

26、銀行從業(yè)人員在洽談業(yè)務過程中，應當(ABC)。

A、衣著得體B、態(tài)度穩(wěn)重C、禮貌周到D、滿足客戶一切

要求

27、向客戶推薦產品或提供服務時，銀行從業(yè)人員應根據監(jiān)

管規(guī)定要求，充分提示(BCD)等。

A、生產風險B、法律風險C、政策風險D、市場風險

28、銀行在代理保險產品銷售時，銀行從業(yè)人員必須以明確

的、足以讓客戶注意的方式向其提示(ABCD)等必要信息。

A、保險公司名稱、保險產品性質

B、保險產品風險

C、保險產品最終責任承擔者

D、本單位在本產品銷售過程中的責任和義務

29、銀行從業(yè)人員在協(xié)助有權執(zhí)法機關對客戶信息查詢、資

產凍結、扣劃活動中，不得(AB)。

A、泄露執(zhí)法活動信息

B、協(xié)助客戶隱匿、轉移資產

C、查驗執(zhí)法人員證件和手續(xù)

D、向主管領導報告

30、銀行從業(yè)人員處理客戶投訴應遵守的原則是(ABC)

A、堅持客戶至上，客觀公正原則

B、在限期內答復客戶的原則

C、投訴反饋限期內無法告知客戶處理結果的，應提前告知

下一個反饋時限

D、告知其總行投訴電話

31、未經中國人民銀行批準，任何單位和個人不得研制印制

人民幣所特有的(ABCD)。

A、防偽材料B、防偽技術C、防偽工藝D、專用設備

32、禁止下列損害人民幣的行為：(ABC)

A、故意毀損人民幣

B、制作、仿制、買賣人民幣圖樣

C、未經中國人民銀行批準，在宣傳品、出版物或其他商品

上使用人民幣圖樣

D、把人民幣長期放在家中而發(fā)生蟲蛀

33、以下哪些是辦理人民幣存取款的金融機構采取的有效措

施，防止偽造、變造的人民幣對外支付？(ABCD)

A、在對外支付柜臺和柜員機上安裝監(jiān)控錄像

B、對外支付的鈔票經過清分機清分，并錄入冠字號

C、經常對柜面人員進行反假知識培訓，并持證上崗

D、營業(yè)柜臺使用A類點鈔機，所有支付給客戶的鈔票必須

當面經點鈔機清點。

34、有下列哪些情形之一的人民幣不得流通？(AB)

A、不能兌換的殘缺、污損人民幣

B、停止流通的人民幣

C、寫了名字的人民幣

D、冠字號缺損的人民幣

35、商業(yè)銀行辦理個人存款業(yè)務，應當遵守(ABCD)的原則。

A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、為存款人保密

36、商業(yè)銀行對個人儲蓄存款，有權拒絕任何單位和個人

(ACD),但法律另有規(guī)定除外。

A、查詢B、借用C、凍結D、扣劃

37、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定：商業(yè)銀行應當保

證存款本金和利息的支付，(BC)o

A、頭寸困難時，要與客戶協(xié)商解決

B、不得拖延支付存款本金和利息

C、不得拒絕支付存款本金和利息

D、可由人民銀行或銀監(jiān)會擔保，使客戶放心

38、我國刑法規(guī)定：偽造貨幣的，有下列哪些情形之一的，

處10年以上、無期徒刑或者死刑，并處5萬元以上50萬元以

下罰金或者沒收財產。(ABD)

A、偽造貨幣集團的首要分子

B、偽造貨幣數額特別巨大

C、有打人致傷情節(jié)

D、有其他特別嚴重情節(jié)

39、未經國家有關主管部門批準，擅自設立商業(yè)銀行、(ABCD)

或者其他金融機構的，處3年以下或者拘役，并處或者單處2

萬元以上20萬元以下罰金。

A、證券公司B、證券交易所C、期貨交易所D、期貨經紀

公司

40、我國刑法規(guī)定：有下列哪些情形之一，偽造、變造金融

票證的，處5年以下或者拘役，并處或者單處2萬元以上20

萬元以下罰金。（ABCD）

A、偽造、變造匯票、本票、支票的

B、偽造、變造委托收款憑證、匯款憑證、銀行存單等其他

結算憑證

C、偽造、變造信用證或者附隨的單據、文件的

D、偽造信用卡的

41、職業(yè)操守的主要內容包括（ABCD玲

A、誠實信用

B、守法合規(guī)

C、專業(yè)勝任

D、保守秘密

E、抵制違規(guī)

42.存款業(yè)務辦理一般分為（ABCD）等環(huán)節(jié)

A.開戶

B.續(xù)存

C.支取

D.銷戶

43.對公存款賬戶按用途可分為（ABCD）

A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.臨時存款賬戶

44、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員提出的

職業(yè)操守要求有：(ABCD)

A、誠實信用B、守法合規(guī)C、專業(yè)勝任D、勤勉盡職

45、需經人民銀行核準的賬戶除基本存款賬戶外，還有

(ABD)o

A.臨時存款賬戶B.預算單位專用存款賬戶C.注冊驗資和

增資驗資開立賬戶D.合格境外機構投資者在境內從事證券投資

開立的人民幣特殊賬戶和人民幣結算賬戶

46、關于開立臨時存款賬戶下列說法正確的是(ABCD)。

A.存款為臨時機構的，只能在其駐地開立一個臨時存款賬

戶，不得開立其他銀行結算賬戶

B.存款人在異地從事臨時活動，只能在其臨時活動地開立一

個臨時存款賬戶

C.建筑施工及安裝單位企業(yè)在異地同時承建多個項目的，可

根據建筑施工及安裝合同開立不超過項目個數的臨時存款賬戶

D.單位存款人因驗資增資需開立銀行結算賬戶的，應持其基

本存款賬戶開戶許可證.股東會董事會決議等證明文件，在銀行

開立一個臨時存款賬戶

47、存款人申請開立財政預算外資金專用存款賬戶，應向銀

行出具(ABD)o

A.開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件B.基本存款賬戶開戶

許可證C.主管部門批文D.財政部門證明

48、下列關于單位更換印鑒時，正確的做法有(ABCD)。

A、必須填寫“更換印鑒申請書B、在左邊加蓋舊印鑒。

C、在右邊加蓋新印鑒。D、交回原舊印鑒卡。

49、有權扣劃單位(個人)存款的有權機關僅限于(ACD)O

A、人民法院B、有關部門C、稅務機關D、海關

50、下列哪些款項可以轉入個人銀行結算賬戶(ACD)。

A.工資、獎金收入B.黨、團、工會設在單位的組織機構經

費C.個人貸款轉存D.農、副產品銷售收入51、下列關于單位

銀行結算賬戶使用的說法，正確的是(AD)。

A.存款人只能在金融機構開立一個基本存款賬戶

B.一般存款賬戶只能發(fā)生轉賬業(yè)務，不允許發(fā)生現(xiàn)金業(yè)務

C.單位銀行卡可以發(fā)生現(xiàn)金存取業(yè)務

D.注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間只收不付

52、根據《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規(guī)定，下列各

項中，可以開立基本存款賬戶的有(ABC)。

A.企業(yè)法人B.機關和實行預算管理的事業(yè)單位C.社會團

體D.居民個人

53、根據《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規(guī)定，個人申

請開立個人銀行結算賬戶，應向銀行出具下列證明文件(ABC)。

A.中國居民，應出具居民身份證或臨時身份證

B.中國人民解放軍軍人，應出具軍人身份證件

C.中國人民武裝警察，應出具武警身份證件

D.個體工商戶，應出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本

54、根據《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規(guī)定，發(fā)生下

列情形之一的，存款人應向開戶行提出撤銷銀行結算賬戶的申請

(ABCD)o

A.被撤并、解散、宣告破產或關閉的B.注銷、被吊銷營業(yè)

執(zhí)照的C.因遷址需要變更開戶銀行的D.其它原因需要撤銷銀

行結算賬戶的

55、人民法院有權對單位、個人存款進行(ABC)。

A、查詢B、凍結C、扣劃D、支取

56、客戶存款止付分為(AB)

A.全額止付B.部分止付C.借方止付D.貸方止付

57、外匯