《商務(wù)談判準(zhǔn)備》課件

商務(wù)談判準(zhǔn)備PPT,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO時(shí)間：20XX-XX-XX匯報(bào)人：PPT目錄01添加標(biāo)題02談判前的準(zhǔn)備工作03談判團(tuán)隊(duì)的組建04談判地點(diǎn)的選擇05談判禮儀的準(zhǔn)備06談判技巧的準(zhǔn)備單擊添加章節(jié)標(biāo)題PART1談判前的準(zhǔn)備工作PART2了解談判對(duì)手收集信息：了解對(duì)手的背景、實(shí)力、需求等分析對(duì)手：分析對(duì)手的談判策略、風(fēng)格、習(xí)慣等制定策略：根據(jù)對(duì)手的特點(diǎn)制定相應(yīng)的談判策略模擬談判：模擬與對(duì)手的談判過(guò)程，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施確定談判目標(biāo)明確談判目的：了解談判的目標(biāo)和期望結(jié)果分析談判對(duì)手：了解對(duì)方的需求和立場(chǎng)制定談判策略：根據(jù)談判目標(biāo)和對(duì)手情況制定合適的談判策略設(shè)定談判底線：確定談判的底線和可接受的范圍制定談判策略準(zhǔn)備談判材料：準(zhǔn)備相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，以支持自己的立場(chǎng)模擬談判場(chǎng)景：模擬談判場(chǎng)景，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)確定談判團(tuán)隊(duì)：確定談判團(tuán)隊(duì)成員，明確各自的角色和職責(zé)明確談判目標(biāo)：確定談判的目標(biāo)和期望結(jié)果分析談判對(duì)手：了解對(duì)方的需求和立場(chǎng)制定談判計(jì)劃：制定具體的談判計(jì)劃和策略準(zhǔn)備談判資料收集對(duì)方信息：了解對(duì)方的需求、立場(chǎng)、談判風(fēng)格等準(zhǔn)備談判策略：制定談判策略、應(yīng)對(duì)方案等準(zhǔn)備談判材料：準(zhǔn)備相關(guān)文件、數(shù)據(jù)、案例等支持材料準(zhǔn)備談判議程：明確談判目的、議題、時(shí)間安排等談判團(tuán)隊(duì)的組建PART3選擇合適的談判人員專業(yè)知識(shí)：具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)心理素質(zhì)：具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力溝通能力：具備良好的溝通技巧和表達(dá)能力談判技巧：具備一定的談判技巧和策略團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和協(xié)作語(yǔ)言能力：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和跨文化交流能力明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和分工領(lǐng)導(dǎo)者：負(fù)責(zé)決策和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)技術(shù)專家：負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題解答和談判法律顧問(wèn)：負(fù)責(zé)法律問(wèn)題和合同審查談判專家：負(fù)責(zé)談判策略和技巧財(cái)務(wù)專家：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析和預(yù)算控制記錄員：負(fù)責(zé)記錄談判過(guò)程和結(jié)果確定談判團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題負(fù)責(zé)人需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力負(fù)責(zé)人需要具備豐富的談判經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力負(fù)責(zé)人需要具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力負(fù)責(zé)人需要具備良好的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制建立定期會(huì)議制度確定團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)制定溝通計(jì)劃和流程確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和協(xié)作談判地點(diǎn)的選擇PART4確定談判地點(diǎn)的原則便利性：選擇交通便利的談判地點(diǎn)，方便雙方到達(dá)舒適性：選擇舒適的談判地點(diǎn)，營(yíng)造良好的談判氛圍安全性：確保談判地點(diǎn)的安全，避免意外事件發(fā)生私密性：選擇私密的談判地點(diǎn)，避免干擾和泄露信息選擇合適的談判場(chǎng)所考慮談判雙方的地理位置和交通便利性選擇安靜、私密的場(chǎng)所，避免干擾和泄露信息考慮談判場(chǎng)所的設(shè)施和服務(wù)，如會(huì)議室、餐飲等選擇有利于談判氣氛的場(chǎng)所，如風(fēng)景優(yōu)美的地方布置談判場(chǎng)地選擇安靜、舒適的環(huán)境，避免干擾確保有足夠的空間，以便于雙方進(jìn)行交流和討論準(zhǔn)備必要的設(shè)施，如投影儀、白板、音響等考慮談判雙方的文化背景和習(xí)慣，尊重對(duì)方的習(xí)俗和信仰確保談判地點(diǎn)的安全和舒適選擇舒適的環(huán)境，如溫度適宜、光線充足、座椅舒適等考慮交通便利性，方便雙方到達(dá)談判地點(diǎn)選擇安全可靠的地點(diǎn)，避免意外事件發(fā)生確保談判地點(diǎn)的私密性，避免干擾和泄露信息談判禮儀的準(zhǔn)備PART5著裝要求正式場(chǎng)合：西裝、領(lǐng)帶、皮鞋休閑場(chǎng)合：商務(wù)休閑裝、休閑鞋女性著裝：職業(yè)裝、高跟鞋注意細(xì)節(jié)：干凈整潔、得體大方禮儀禮節(jié)著裝得體：根據(jù)場(chǎng)合選擇合適的服裝舉止得體：保持良好的坐姿、站姿和走姿語(yǔ)言得體：使用禮貌用語(yǔ)，避免使用粗俗、冒犯性的語(yǔ)言尊重對(duì)方：尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，避免過(guò)于強(qiáng)勢(shì)或過(guò)于妥協(xié)言談舉止保持禮貌和尊重，避免使用粗魯或冒犯性的語(yǔ)言保持眼神交流，避免長(zhǎng)時(shí)間低頭或看向別處注意坐姿和站姿，保持端正，避免過(guò)于隨意或懶散注意音量和語(yǔ)調(diào)，保持適中，避免過(guò)于大聲或過(guò)于小聲商務(wù)宴請(qǐng)禮儀著裝得體：根據(jù)場(chǎng)合選擇合適的服裝，保持整潔餐桌禮儀：遵守餐桌禮儀，如使用餐具、敬酒等交談禮儀：保持禮貌，避免敏感話題，注意言辭尊重他人：尊重對(duì)方的飲食習(xí)慣、宗教信仰等談判技巧的準(zhǔn)備PART6傾聽技巧反饋：適時(shí)給予反饋，讓對(duì)方知道你在聽提問(wèn)：提出問(wèn)題，深入了解對(duì)方的需求和想法保持專注：集中注意力，避免分心理解對(duì)方：理解對(duì)方的觀點(diǎn)和意圖，不要急于打斷提問(wèn)技巧明確目的：明確提問(wèn)的目的，是為了獲取信息、確認(rèn)觀點(diǎn)還是引導(dǎo)對(duì)方思考開放式提問(wèn)：使用開放式問(wèn)題，如“您認(rèn)為……”，讓對(duì)方有更多表達(dá)空間封閉式提問(wèn)：使用封閉式問(wèn)題，如“您會(huì)選擇……”，讓對(duì)方在限定范圍內(nèi)回答引導(dǎo)性問(wèn)題：使用引導(dǎo)性問(wèn)題，如“您認(rèn)為……有什么好處？”，引導(dǎo)對(duì)方思考并回答表達(dá)技巧清晰表達(dá)：確保對(duì)方理解你的意思語(yǔ)氣平和：避免過(guò)于強(qiáng)硬或過(guò)于軟弱傾聽技巧：認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和需求非語(yǔ)言溝通：注意自己的肢體語(yǔ)言和表情觀察技巧注意對(duì)方的肢體語(yǔ)言和表情觀察對(duì)方的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)觀察對(duì)方的反應(yīng)和反饋觀察對(duì)方的態(tài)度和立場(chǎng)談判風(fēng)險(xiǎn)的控制PART7評(píng)估談判風(fēng)險(xiǎn)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題分析風(fēng)險(xiǎn)影響：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)談判結(jié)果的影響程度識(shí)別談判風(fēng)險(xiǎn)：了解談判中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等環(huán)節(jié)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：明確談判中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施應(yīng)對(duì)措施：在談判過(guò)程中靈活運(yùn)用應(yīng)對(duì)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)影響制定應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略分析風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度制定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移計(jì)劃添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題分析風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：明確談判中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過(guò)合同條款、保險(xiǎn)等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方制定風(fēng)險(xiǎn)自留計(jì)劃確定風(fēng)險(xiǎn)類型：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響