實(shí)施方案集錦（9篇）

第實(shí)施方案集錦（9篇）

實(shí)施方案篇1

責(zé)任，是一個(gè)人對(duì)其所屬群體的共同活動(dòng)、行為規(guī)范以及他所承擔(dān)的任務(wù)的自覺態(tài)度，它是個(gè)性心理的重要品質(zhì)。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾在《學(xué)會(huì)關(guān)心》的報(bào)告中，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。直接觸及到了人類基礎(chǔ)道德最本質(zhì)的東西。研究發(fā)現(xiàn)：小學(xué)階段人的獨(dú)立意識(shí)、自我意識(shí)開始迅速發(fā)展，此時(shí)正是培養(yǎng)責(zé)任感受的最佳時(shí)期，所以在小學(xué)必須打好這一基礎(chǔ)。責(zé)任感受的培養(yǎng)更是小學(xué)教育的重要任務(wù)之一。

一、對(duì)小學(xué)生責(zé)任感意識(shí)現(xiàn)狀的調(diào)查。

二、對(duì)小學(xué)生進(jìn)行責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)的可行性

三、培養(yǎng)小學(xué)生自我責(zé)任意識(shí)的途徑和方法

1.自我責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)目標(biāo)

2.家庭教育轉(zhuǎn)變觀念。

3.學(xué)校不僅要重智育，也要注重對(duì)孩子非智力因素的培養(yǎng)。

責(zé)任，是一個(gè)人對(duì)其所屬群體的共同活動(dòng)、行為規(guī)范以及他所承擔(dān)的任務(wù)的自覺態(tài)度，它是個(gè)性心理的重要品質(zhì)。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾在《學(xué)會(huì)關(guān)心》的報(bào)告中，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。直接觸及到了人類基礎(chǔ)道德最本質(zhì)的東西。研究發(fā)現(xiàn)：小學(xué)階段人的獨(dú)立意識(shí)、自我意識(shí)開始迅速發(fā)展，此時(shí)正是培養(yǎng)責(zé)任感受的最佳時(shí)期，所以在小學(xué)必須打好這一基礎(chǔ)。責(zé)任感受的培養(yǎng)更是小學(xué)教育的重要任務(wù)之一。

一、對(duì)小學(xué)生責(zé)任感意識(shí)現(xiàn)狀的調(diào)查。

情景一、鄰家有子讀三年級(jí)，老忘作業(yè)，馬虎粗心，每天父母都向班主任老師確認(rèn)當(dāng)天的作業(yè)，并陪他做作業(yè)，然后檢查，臨近考試，父母更是加班加點(diǎn)給孩子復(fù)習(xí)，孩子考試說："這次給你們考個(gè)100分，你們給我什么獎(jiǎng)勵(lì)？"

情景二、在學(xué)校門口，一上午陸續(xù)都有家長(zhǎng)在給孩子送孩子忘帶的東西，還時(shí)常會(huì)說上一句："這孩子，又忘帶東西了，我從單位趕到這來的。"接著是看門師傅樓上樓下的為各班孩子送家長(zhǎng)送的東西。

情景三、放學(xué)鈴聲一響，學(xué)生們背起書包匆匆就走，()看看他們的位子里廢紙、紙屑等一應(yīng)俱全，凌亂不堪。地上布滿垃圾，沒有一個(gè)孩子會(huì)彎腰撿起一張紙，老師安排的值日生會(huì)忘記留下來值日，只好老師來打掃，還經(jīng)常有孩子跑回來拿水壺，甚至冬天還有拿大衣的。

如此的事例在小學(xué)里教師們接觸的太多太多，不勝枚舉。看起來是孩子粗心大意不認(rèn)真造成的，但是為什么回不認(rèn)真？心理學(xué)家認(rèn)為，真正的原因除了認(rèn)知因素中的觀察力較為薄弱外，責(zé)任意識(shí)差是隱藏在粗心大意現(xiàn)象后的真正原因。小學(xué)生責(zé)任感的具備不容樂觀，正如一些有識(shí)之士所說：我們培養(yǎng)的學(xué)生在責(zé)任感方面有淡薄的趨勢(shì)，他們的人生理想中缺少了對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，缺少了民族憂患意識(shí)。要知道，今天的小學(xué)生正是我們21世紀(jì)的建設(shè)者和接班人，"匹夫"無責(zé)，怎能"興國(guó)"呢？所以，培養(yǎng)小學(xué)生的責(zé)任感已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

二、對(duì)小學(xué)生進(jìn)行責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)的可行性

小學(xué)生年齡跨度比較大，其道德情感發(fā)展確實(shí)存在著很大的差異，但是小學(xué)一年級(jí)學(xué)生已經(jīng)具備初步的道德認(rèn)知水平。著名學(xué)者李伯黍等人研究了小學(xué)兒童集體觀念的發(fā)展，結(jié)果發(fā)現(xiàn):我國(guó)的小學(xué)兒童從7歲起為集體的道德意識(shí)已經(jīng)開始出現(xiàn)了；從行為者的行為動(dòng)機(jī)方面作出道德判斷的轉(zhuǎn)折時(shí)期，出現(xiàn)在9歲前后。其他如兒童分享觀念的發(fā)展研究、兒童利他觀念發(fā)展研究和兒童對(duì)社會(huì)認(rèn)知的研究都表明，小學(xué)低年級(jí)學(xué)生已經(jīng)具備初步的道德認(rèn)知水平和道德判斷能力。通過行為訓(xùn)練促使學(xué)生內(nèi)化為責(zé)任情感是可行的。責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)由低到高不斷升華、不斷強(qiáng)化的過程，責(zé)任培養(yǎng)包括對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)等幾個(gè)方面。

鑒于小學(xué)生的年齡特點(diǎn)，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)從最低層次做起，首先教育他們對(duì)自己負(fù)責(zé)，這一方面，家庭和學(xué)校應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的引導(dǎo)作用。

三、培養(yǎng)小學(xué)生自我責(zé)任意識(shí)的途徑和方

1.自我責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)目標(biāo)

對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)。關(guān)心自己的健康，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使自己有一個(gè)健康的體魄。

對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，做到文明有禮貌，遵守紀(jì)律，知錯(cuò)就改，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使自己有一個(gè)行為美好的形象。

對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。上學(xué)該帶的物品自己準(zhǔn)備，上課時(shí)要管住自己，認(rèn)真聽講；作業(yè)要自己獨(dú)立完成，使自己成為一個(gè)有責(zé)任也有能力的好學(xué)生。

對(duì)自己的集體負(fù)責(zé)。（學(xué)校、班級(jí)、小組）學(xué)生在做事、說話、時(shí)刻想著自己的行為會(huì)對(duì)集體產(chǎn)生正面還是負(fù)面的影響，多做對(duì)集體有利的事。

2.家庭教育轉(zhuǎn)變觀念。

正處于啟蒙階段的小學(xué)生，基本為獨(dú)生子女，他們大多是家庭的中心，父母望子成龍，望女成風(fēng)的心情完全可以理解?？梢恍┠贻p的父母總擔(dān)心孩子做不好，愛替孩子做一切選擇，甚至把孩子應(yīng)負(fù)的責(zé)任都攬?jiān)谧约荷砩?，事事包辦代替。于是"孩子要學(xué)習(xí)，父母前邊擠"的現(xiàn)象成為家庭教育中的一大景觀，孩子們?cè)诒粍?dòng)的氛圍中便會(huì)萌發(fā)"書是為父母念，考試為父母考，作業(yè)為教師寫"的念頭，那么，產(chǎn)生上述現(xiàn)象也就不足為奇了。看來家長(zhǎng)任意剝奪孩子的自由，把孩子的責(zé)任都自己扛，這是極不明智的做法，也是造成孩子責(zé)任意識(shí)差的重要原因。試想，對(duì)一個(gè)沒有責(zé)任意識(shí)的孩子來說，很難想象他會(huì)認(rèn)真自覺的去完成任務(wù)，更不要說勇于創(chuàng)造，積極奉獻(xiàn)了，這樣的孩子其結(jié)果是很難"成龍成鳳"的，最終只能成"蟲".明智的家庭教育方式則是樹立"讓子成龍"、"讓女成風(fēng)"的新觀念，但這樣不是說要家長(zhǎng)對(duì)孩子一味地放任自流，更不是讓家長(zhǎng)有意地滋長(zhǎng)孩子以自我為中心的情緒，而是家長(zhǎng)把孩子生活舞臺(tái)上的"主角"地位還給孩子，自己樂于充當(dāng)"配角",在孩子的成長(zhǎng)過程中起啟發(fā)引導(dǎo)的作用，為人父母者，要給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境，給孩子樹立一個(gè)好的榜樣讓他們從小就有"自己的事自己做，家里的事幫著做"的`意識(shí)，努力激發(fā)孩子的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)欲望，讓孩子自己渴望"成龍、成鳳",這樣，孩子有了更多選擇的自由，也會(huì)有更強(qiáng)的責(zé)任感。

四、學(xué)校不僅要重智育，也要注重對(duì)孩子非智力因素的培養(yǎng)。

學(xué)校教育是較之家庭教育更直接、系統(tǒng)的教育，各校都把對(duì)學(xué)生智力因素的培養(yǎng)擺在一個(gè)相當(dāng)重要的位置，而往往忽略責(zé)任感受、意志、興趣等非智力因素的培養(yǎng)。盡管目前教育界提出了素質(zhì)教育、教育改革這樣的新的教育思路，注重學(xué)生的全面發(fā)展，但小學(xué)生責(zé)任意識(shí)薄弱，是一個(gè)擺在眼前急待解決的現(xiàn)實(shí)問題。諸多研究發(fā)現(xiàn)，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的學(xué)生在校表現(xiàn)為學(xué)習(xí)自覺努力、勤于思考、作業(yè)認(rèn)真、樂于接受并自覺完成任務(wù)。這就更加迫切地需要教師注重對(duì)學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，尤其是責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。教師可通過學(xué)校教育的方方面面進(jìn)行培養(yǎng)，包括以思想品德為主的學(xué)科教學(xué)，班隊(duì)活動(dòng)和少先隊(duì)活動(dòng)等。當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生中有書包不整理、學(xué)習(xí)用品忘帶、學(xué)習(xí)懈怠、工作失職等情況時(shí)，就應(yīng)認(rèn)識(shí)到這正是學(xué)生缺乏責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)。此時(shí)教師應(yīng)懷著積極的態(tài)度，針對(duì)問題創(chuàng)設(shè)條件，有意識(shí)的表現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育，根據(jù)德育原理，從認(rèn)識(shí)上加以引導(dǎo)，從情感上加以激發(fā)，從行為上加以約束。如當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)了上面的問題時(shí)，我的做法如下：

（1）從認(rèn)識(shí)上加以引導(dǎo)

在一節(jié)班會(huì)課上，我設(shè)計(jì)了這樣幾個(gè)問題讓學(xué)生討論：你愿意把書包放在整潔的柜子里還是骯臟的柜子里？你會(huì)整理柜子嗎？整理柜子是誰(shuí)的事？通過討論，學(xué)生們達(dá)成了共識(shí)：收拾書包是自己的事，自己該負(fù)責(zé)。導(dǎo)詞，學(xué)生已自然接受了柜子要自己整理這個(gè)簡(jiǎn)單樸素的責(zé)任感教育。

（2）從情感上加以激發(fā)

的國(guó)心理研究表明：現(xiàn)階段的少年兒童對(duì)命令式的東西不樂于接受，容易產(chǎn)生逆反心理。這點(diǎn)啟發(fā)我：要讓學(xué)生把整理柜子看成是我要做的事。于是我就讓學(xué)生從身邊找榜樣，那些同學(xué)平常能自覺整理柜子，榜樣的力量是無窮的，聽了榜樣們的介紹，學(xué)生們都流露出了羨慕的表情，于是我趁熱打鐵，告訴學(xué)生：做事貴在堅(jiān)持，堅(jiān)持天天整理柜子這可是件不容易的事。此時(shí)學(xué)生的責(zé)任感完全被激發(fā)了起來，紛紛表示：我能堅(jiān)持。

（3）從行為上加以約束

行為教育的原理告訴我們，孩子高度的責(zé)任感的建構(gòu)，主要是通過實(shí)踐來完成，這也就是說，學(xué)生有了認(rèn)識(shí)和情感后，并不等于已經(jīng)產(chǎn)生了相應(yīng)的行為，為了督促學(xué)生更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，我便成立起檢查小組，不時(shí)督促、檢查、并以此作為個(gè)人衛(wèi)生成績(jī)的一個(gè)方面，逐漸地，學(xué)生整理柜子已經(jīng)成了日常行為習(xí)慣，至此，他們已經(jīng)形成了穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)，真正樹立了對(duì)自己的責(zé)任感。

（4）家校配合，形成合力

教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)關(guān)心和支持。家庭教育在配合學(xué)校教育、塑造學(xué)生精神世界方面發(fā)揮著重要作用。學(xué)校教育和家庭教育要保持連續(xù)性、一致性，就必須加強(qiáng)家校聯(lián)系。我們首先通過溝通家長(zhǎng)和學(xué)校間的情感，明確了培養(yǎng)學(xué)生成才的共同目標(biāo)。通過家訪、開座談會(huì)、問卷等形式，摸清目前家庭中責(zé)任意識(shí)教育的現(xiàn)狀，與家長(zhǎng)聯(lián)手制定出家庭教育的明確要求。使家長(zhǎng)也能在家里有意識(shí)地培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)，這樣，能夠?qū)崿F(xiàn)家校和一，形成一種合力，共同為培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)而努力。

總結(jié)：

綜上所述，小學(xué)生責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)集學(xué)校、家庭等方面力量，通過多種途徑進(jìn)行的系統(tǒng)工程，只有各方面步調(diào)一致，密切配合，我們才能培養(yǎng)出一批批富有責(zé)任感的人才，我們的國(guó)家才會(huì)日益繁榮昌盛。

讀《種植活動(dòng)中培養(yǎng)大班幼兒的責(zé)任意識(shí)》有感淺談當(dāng)前青少年責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)探究初中思想品德課，學(xué)生責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)實(shí)施方案篇2

電子商務(wù)公司銷售管理制度匯編

為了提高電商平臺(tái)的銷售額度，激發(fā)各部門員工的工作動(dòng)力，提高部門人員福利,規(guī)范和加強(qiáng)部門管理,形成良好的銷售配套競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將相關(guān)部門人員獎(jiǎng)金制度制定如下：一、績(jī)效獎(jiǎng)金：

獎(jiǎng)金的組成：部門所有人員的獎(jiǎng)金與每月的銷售業(yè)績(jī)掛鉤，詳情如下:

A部門提成獎(jiǎng)勵(lì)制度：（日常銷售提成和活動(dòng)銷售提成）日常銷售訂單提成根據(jù)公司的規(guī)劃設(shè)定月銷量為5000pcs,每月根據(jù)設(shè)定的銷量來制定分配獎(jiǎng)勵(lì)。

其中電商部由客服部、運(yùn)營(yíng)推廣文案、美工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)部構(gòu)成，績(jī)效獎(jiǎng)金分配比例為：客服部（客服管理人員15%，客服人員40%）、運(yùn)營(yíng)推廣文案（10%）、美工（10%）、倉(cāng)儲(chǔ)物流（15%）、采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（10%）。少于5000pcs，無績(jī)效；

5001pcs—8000pcs：超出部分提成1元/pcs；80001pcs—11000pcs：超出部分提成1.1元/pcs；11001pcs—14000pcs：超出部分提成1.2元/pcs；14001pcs—17000pcs：超出部分提成1.3元/pcs；17001pcs—20000pcs：超出部分提成1.4元/pcs；大于200001pcs：超出部分提成1.5元/pcs；案例：以10%提成比例計(jì)算個(gè)人績(jī)效1、月銷量4500pcs，當(dāng)月無績(jī)效；

2、月銷量7000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（7000-5000）_1_10%=200元；3、月銷量10000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（10000-5000）_1.1_10%=550元；

4、月銷量13000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（13000-5000）_1.2_10%=960元；

5、月銷量16000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（16000-5000）_1.3_10%=1430元；

6、月銷量19000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（19000-5000）_1.4_10%=1960元；

7、月銷量22000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（22000-5000）_1.5_10%=2550元；

電商平臺(tái)參與活動(dòng)的情況下，銷售訂單的提成根據(jù)每次活動(dòng)的總利潤(rùn)計(jì)算20%作為部門績(jī)效獎(jiǎng)金。

案例：（活動(dòng)利潤(rùn)為30萬(wàn)，以美工計(jì)算績(jī)效）30萬(wàn)_20%_10%=6000元

電商部門的銷售獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)根據(jù)上述情況制定執(zhí)行，具體的執(zhí)行情況以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)；完成銷售量越高，對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)提成基數(shù)越高。B客服人員獎(jiǎng)勵(lì)制度：

所有客服人員的提成根據(jù)當(dāng)月客服對(duì)應(yīng)銷量計(jì)算，訂單銷量越高對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額越高；活動(dòng)期間所有獎(jiǎng)勵(lì)制度根據(jù)公司當(dāng)次活動(dòng)的利潤(rùn)計(jì)算，取其中利潤(rùn)的20%作為銷售獎(jiǎng)勵(lì)。

由于客服部管理人員參與接單的比例較小，給予客服管理人員

15%的固定提成；剩余的40%按照客服人員的人數(shù)和實(shí)際完成率來計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金。

具體核算情況如下表：

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效進(jìn)行核算，依次類推。

案例：（假設(shè)客服有客服管理人員1人、客服2人，客服主管的提成比例占客服部門的15%；客服的個(gè)人接單率為40%）1、月銷量3000pcs，對(duì)應(yīng)的績(jī)效應(yīng)為：0元；2、月銷量7000pcs，對(duì)應(yīng)的績(jī)效應(yīng)為：

客服管理人員提成：（7000-5000）_1_15%=300元；客服甲提成：（7000-5000）_1_40%_40%=320元；

3、月銷量10000pcs，客服提成為：（10000-5000）_1.1/40%_40%=880元；

4、月銷量12000pcs，客服提成為：（12000-5000）_1.2/40%_40%=1344元；

5、月銷量16000pcs，客服提成為：（16000-5000）

_1.3/40%_40%=2288元；

6、月銷量19000pcs，客服提成為：（19000-5000）_1.4/40%_40%=3136元；

7、月銷量22000pcs，客服提成為：（22000-5000）_1.5/40%_40%=4080元；C推廣人員獎(jiǎng)金制度：

獎(jiǎng)金=當(dāng)月月銷售量_單價(jià)_10%/部門推廣人數(shù)案例：當(dāng)月銷售量12000pcs，部門人數(shù)1人（12000-5000）_1.2_10%=840元D倉(cāng)儲(chǔ)物流人員獎(jiǎng)金制度：

倉(cāng)儲(chǔ)物流人員的獎(jiǎng)金根據(jù)每月的銷售量來計(jì)算，銷售數(shù)量越多，發(fā)貨準(zhǔn)確率越高，對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越多。具體核算情況如下表：

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備注：發(fā)貨準(zhǔn)確率=（發(fā)貨訂單數(shù)量-發(fā)貨出錯(cuò)訂單數(shù)量）/發(fā)貨總訂單數(shù)量，以上表格中每個(gè)階段為一個(gè)基點(diǎn)，每超過一個(gè)階段超出

基點(diǎn)范圍的以其所在階段績(jī)效進(jìn)行核算，依次類推。

案例：（假設(shè)月銷量12000pcs,倉(cāng)儲(chǔ)物流人員3人，發(fā)貨準(zhǔn)確率均為98%）

（12000-5000）_1.2%_15%/3_98%=411.6元

計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)物流人員獎(jiǎng)金時(shí)，發(fā)貨數(shù)量越多對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越高，起關(guān)鍵作用的是倉(cāng)儲(chǔ)人員發(fā)貨準(zhǔn)確率（配貨的.正確率，地址填寫正確率，商品發(fā)錯(cuò)、漏發(fā)、多發(fā)出錯(cuò)率），發(fā)貨準(zhǔn)確率越高對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)也越高。E采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金制度（10%）

采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工作中是電商平臺(tái)的有力后盾，在銷售中也占據(jù)了巨大的作用，采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金根據(jù)每月的銷售量來計(jì)算，開發(fā)的產(chǎn)品受眾面越廣，銷售數(shù)量越多，對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越多。獎(jiǎng)金=當(dāng)月月銷售量_單價(jià)_10%/采購(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)案例：當(dāng)月銷售量12000pcs，部門人數(shù)2人（12000-5000）_1.2_10%/2=420元

F綜合考評(píng)（總分100分，附加20分）以客服部為例：1）部門人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù)，由運(yùn)管負(fù)責(zé)人和客服主管對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)估（30分）；

2）客服平時(shí)工作交接及其工作完成情況（20分）；3）客戶回訪滿意度（30分）；4）業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力（20分）

綜合素質(zhì)，業(yè)績(jī)突出，多次受到客戶表?yè)P(yáng)及好評(píng)（20分）；

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每月綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)第一和銷售總額第一的當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元；連續(xù)2個(gè)月綜合考評(píng)不及格或連續(xù)3次排名末尾的或者3次警告處分的將納入辭退行列。個(gè)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

加分標(biāo)準(zhǔn)（20分）

1、當(dāng)月工作量、完成質(zhì)量為全客服之首，且無違規(guī)事件—2分；2、當(dāng)月銷售額或訂單量為全客服第一2分；3、日?？头荚嚪?jǐn)?shù)為滿分—2分；

4、突發(fā)情況或者活動(dòng)期間在人手不夠的情況下能夠隨叫隨到，主動(dòng)頂班，服從公司安排—2分；

5、在完成本職工作情況下，能夠完成上級(jí)提成的額外工作—2分；

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6、當(dāng)月有效投訴率為0—2分；

7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)月獲得客戶好評(píng)10次以上（書面、口頭）—3分

8、對(duì)于整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的管理能夠提出合理化的建議，敢于創(chuàng)新，試行后效果理想—5分扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作時(shí)間使用不得當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)—3分；2、交接班工作做的不到位，沒有填好相關(guān)工作記錄，辦公左面凌亂—2分；

3、當(dāng)班時(shí)間未能及時(shí)回復(fù)客戶申訴和抱怨，回復(fù)過程不耐心，不友好—3分；

4、當(dāng)班時(shí)間離開工作崗位超過15分鐘，未告知上級(jí)—2分；5、上班時(shí)間處理與本職工作無關(guān)的事項(xiàng)、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等—2分；6、在辦公區(qū)域大聲喧嘩、抽煙飲食等影響他人工作—2分；7、客戶各項(xiàng)信息錄入錯(cuò)誤—2分；

8、工作時(shí)間不按照上級(jí)指示，與上級(jí)頂撞，與部門同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧等—4分實(shí)施方案篇3

為了落實(shí)市委關(guān)于“三個(gè)延伸”的指示精神，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)的城市管理水平，優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人居環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和招商環(huán)境，逐步推進(jìn)城市管理的城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以創(chuàng)建“生態(tài)市、園林城”為目標(biāo)，以黨的十六屆五中全會(huì)提出的要加強(qiáng)村鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)和市委關(guān)于“三個(gè)延伸”的指示精神為指導(dǎo)，以改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)容貌、樹立城市形

象、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，不斷提升城市管理水平，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理工作由無意識(shí)管理變?yōu)橛幸庾R(shí)管理，由無序管理變?yōu)橛行蚬芾?，由粗放型管理變?yōu)橐?guī)范化星級(jí)管理。

二、考評(píng)范圍

（一）區(qū)政府所轄各鎮(zhèn)（村屯）

（二）國(guó)家、省、市公路兩側(cè)相鄰的鎮(zhèn)（村屯）

三、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)市政府辦公廳《××市中心城區(qū)街路秩序容貌管理標(biāo)準(zhǔn)》（××發(fā)[20__]23號(hào)、《××市城市管理工作檢查考評(píng)方案》（×辦發(fā)[20__]62號(hào)）和《×××市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考評(píng)。

（一）五星級(jí)村鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)：各主次街路秩序井然，商品、物品擺放有序，無亂貼亂畫；無陳舊、破損的牌匾、廣告、條幅等；市場(chǎng)秩序井然，市場(chǎng)外無探頭經(jīng)營(yíng)；各種人力車、畜力車、機(jī)動(dòng)車擺放有序并設(shè)有專人管理；基建工地管理規(guī)范有圍檔，工地外無亂堆亂放；主干道、次干道、巷道設(shè)有專兼職管理和清掃保潔人員，清掃保潔覆蓋面達(dá)到100；垃圾清運(yùn)率達(dá)到100；垃圾收集容器化達(dá)到90以上（或采取封閉式垃圾收集站點(diǎn)），無luo露垃圾站點(diǎn)；具有固定的垃圾處理場(chǎng)地，并達(dá)到及時(shí)覆蓋平整，具備有效的防護(hù)措施；公廁清掏、保潔率達(dá)100；渣土管理覆蓋面達(dá)到100。

（二）四星級(jí)村鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)：主次街路秩序良好，商品、物品擺放有序；視野內(nèi)無亂貼亂畫；牌匾、廣告、條幅規(guī)范整齊無破損；市場(chǎng)秩序良好，市場(chǎng)外無探頭經(jīng)營(yíng)；各種人力車、畜力車、機(jī)動(dòng)車擺放有序；基建工地管理規(guī)范有圍檔，工地外無亂堆亂放；主干道、次干道設(shè)有專兼職管理和清掃保潔人員，巷道衛(wèi)生有人清掃，清掃保潔覆蓋面達(dá)到95以上；垃圾清運(yùn)率達(dá)到100；垃圾收集容器化達(dá)到80以上（或采取封閉式垃圾收集站點(diǎn)），其它垃圾收集站點(diǎn)要采用半封閉垃圾池，無luo露垃圾站點(diǎn)；具有固定的垃圾處理場(chǎng)地，并要達(dá)到及時(shí)覆蓋平整，具備有效的防護(hù)措施；公廁清掏、保潔率達(dá)100以上；渣土管理覆蓋面為主次干道。

（三）三星級(jí)村鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)：主次街路秩序較好，商品、物品擺放有序，基本消除亂貼亂畫；牌匾、廣告、條幅等較為規(guī)范；市場(chǎng)秩序較好，各種人力車、畜力車、機(jī)動(dòng)車有專兼職人員進(jìn)行管理；主干道、次干道環(huán)境衛(wèi)生有人掃、有人管，街路比較干凈，垃圾清運(yùn)率達(dá)到90；垃圾收集容器化達(dá)到50以上（或采取封閉式垃圾收集站點(diǎn)），其它垃圾收集站點(diǎn)要采用半封閉垃圾池，無luo露垃圾站點(diǎn)；具有固定的垃圾處理場(chǎng)地；公廁清掏、保潔率達(dá)到100；渣土管理覆蓋面積為區(qū)域主次干道。

（四）一、二星級(jí)村鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)：各主次街路秩序較好，街路秩序有人管，牌匾、廣告、招牌無破損，亂貼亂畫較少；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序較好，有人管理；各種人力車、畜力車、機(jī)動(dòng)車停放不影響交通和行人通行；主次干道清掃保潔率達(dá)到70以上，垃圾清運(yùn)率達(dá)到80。公廁清掏、保潔率達(dá)到100。對(duì)渣土的管理，可根據(jù)實(shí)際情況采取突擊治理的方式。

四、評(píng)比方法

（一）檢查評(píng)比工作由區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，檢查時(shí)間同季度市城管局檢查一并進(jìn)行，并作為全年檢查評(píng)比的重要依據(jù)之一。一、二星級(jí)村鎮(zhèn)、區(qū)建設(shè)局自行評(píng)定；三星級(jí)以上（含三星級(jí)）村鎮(zhèn)由區(qū)建設(shè)局推薦，經(jīng)市城管局驗(yàn)收合格后授予星級(jí)資格。

（二）區(qū)申報(bào)星級(jí)村鎮(zhèn)驗(yàn)收，本著先國(guó)道、省道，后其它鎮(zhèn)（村）的順序申報(bào)，凡不占國(guó)道、省道的村鎮(zhèn)，可直接申報(bào)其它村鎮(zhèn)。凡有國(guó)道、省道的村鎮(zhèn)而沒有申報(bào)，市局將不受理申報(bào)請(qǐng)求。

（三）驗(yàn)收采取百分考核制。凡是分?jǐn)?shù)達(dá)到65分（含65分）以上的為二星級(jí)村鎮(zhèn)；達(dá)到75分（含75分）以上的為三星級(jí)村鎮(zhèn)；達(dá)到85分（含85分）以上的為四星級(jí)村鎮(zhèn)，達(dá)到95分（含95分）的為五星級(jí)村鎮(zhèn)，星級(jí)升降根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定。

五、獎(jiǎng)懲辦法

（一）達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的村鎮(zhèn)，市城管局將給予命名表彰，并在全市新聞媒體上公布每次的評(píng)定結(jié)果。

（二）創(chuàng)建星級(jí)村鎮(zhèn)的達(dá)標(biāo)率，一年內(nèi)要達(dá)到20，兩年內(nèi)要達(dá)到50，三年內(nèi)要達(dá)到80以上，力爭(zhēng)五年內(nèi)全部達(dá)到三星級(jí)（含三星級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)以上。一年內(nèi)至少一個(gè)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)，三年內(nèi)全部達(dá)標(biāo)。

(三)對(duì)沒有達(dá)到目標(biāo)的'村鎮(zhèn)，除通報(bào)批評(píng)外，將取消全年評(píng)選先進(jìn)資格和年度文明單位的評(píng)選資格，在下年度整改后重新申報(bào)。

（四）市城管局對(duì)三星級(jí)以上（含三星級(jí)）的村鎮(zhèn)在一年后進(jìn)行復(fù)檢，并按復(fù)檢結(jié)果重新評(píng)定星級(jí)。

六、具體要求

（一）“三個(gè)延伸”工作是貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)要抓好村鎮(zhèn)建設(shè)的重要措施，是市委、市政府的重要工作部署，是招商引資、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，是時(shí)代的必然要求。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門要站在講政治的高度，從謀求發(fā)展的視角出發(fā)，高度重視，認(rèn)真組織，把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

（二）為進(jìn)一步抓好“三個(gè)延伸”工作，首先要進(jìn)一步理順管理體制一切從有利于工作出發(fā)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中指揮、精簡(jiǎn)高效的指揮系統(tǒng)和專門機(jī)構(gòu)，司其職，盡其責(zé)。要進(jìn)一步完美科學(xué)的工作機(jī)制和工作保障機(jī)制，

將“三個(gè)延伸”工作目標(biāo)納入村鎮(zhèn)工作目標(biāo)考核內(nèi)容，完善考核獎(jiǎng)罰辦法，制定具體落實(shí)措施和推進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃。

（三）區(qū)建設(shè)局每月對(duì)各村鎮(zhèn)至少檢查一次，每半年向市城管局推薦擬申報(bào)的星級(jí)村鎮(zhèn)。從20__年起，三年內(nèi)完成兩個(gè)鎮(zhèn)星級(jí)達(dá)標(biāo)任務(wù)。

（四）區(qū)建設(shè)局制定此項(xiàng)工作的實(shí)施方案，上報(bào)市城市管理行政執(zhí)法局。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立××區(qū)城市管理星級(jí)村鎮(zhèn)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：×××，副組長(zhǎng)：×××、××，成員：×××、××、×××、××。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)建設(shè)局村鎮(zhèn)辦，辦公室主任：××（兼）。電話：××××××、×××××××實(shí)施方案篇4

崗值量化是能級(jí)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，是解決干多干少、干好干壞、按勞取酬，進(jìn)而調(diào)動(dòng)干部職工積極性和創(chuàng)造性的關(guān)鍵問題。為了科學(xué)量化崗值，形成“分工明確、設(shè)置合理、權(quán)責(zé)清晰、崗能匹配”的崗值量化體系，合理匹配崗、能、績(jī)、酬，確保能級(jí)管理工作有效開展，根據(jù)《“秘書工作”國(guó)家稅務(wù)局稅務(wù)人員能級(jí)管理暫行辦法》，結(jié)合《“秘書工作”國(guó)家稅務(wù)局“三定”方案》、《“秘書工作”國(guó)家稅務(wù)局執(zhí)法人員崗位責(zé)任制》和《“秘書工作”國(guó)家稅務(wù)局非執(zhí)法人員崗位責(zé)任制》，制定能級(jí)管理崗值量化實(shí)施方案如下：

一、崗值量化的九項(xiàng)指標(biāo)：

(一)崗位所需基礎(chǔ)素質(zhì)(10分)

a、初中水平或相當(dāng)于初中水平。能從事簡(jiǎn)單工作，不要求較高的文化水平(2分)；

b、高中水平或相當(dāng)于高中水平。能掌握一定的基礎(chǔ)知識(shí)，具備開展日常事務(wù)性工作的能力(4分)；

c、中專水平或相當(dāng)于中專水平。除具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)外，還在一些專業(yè)領(lǐng)域有所涉獵，掌握一定的專業(yè)知識(shí)(6分)；

d、大專水平或相當(dāng)于大專水平。有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，理解、分析等能力較強(qiáng)；具有能準(zhǔn)確理解財(cái)稅政策、分析稅源和進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)匯總、比較的能力，有較高的寫作水平(8分)；

e、本科水平或相當(dāng)于本科水平。具有更深層次的理論知識(shí)和綜合解決問題的能力(10分)。

(二)崗位所需工作經(jīng)驗(yàn)(10分)

a、基本不需要相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，只需要在已有文化水平和專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能順利開展工作(2.5分)；

b、至少需要半年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任崗位工作(5分)；

c、至少需要兩年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任崗位工作(7.5分)；

d、至少滿足該崗位的任職工作經(jīng)驗(yàn)要求(10分)。

(三)崗位工作量(10分)

a、工作量較小，作業(yè)時(shí)間約為正常工作時(shí)間的30%(2.5分)；

b、工作量一般，作業(yè)時(shí)間約為正常工作時(shí)間的50%(5分)；

c、工作量較大，作業(yè)時(shí)間約為正常工作時(shí)間的70%(7.5分)；

d、工作量很大，作業(yè)時(shí)間約為正常工作時(shí)間的90%(10分)。

(四)崗位復(fù)雜性(15分)

a、比較簡(jiǎn)單：遵從定義清楚的標(biāo)準(zhǔn)行事，直接在工作中應(yīng)用已理解的.規(guī)則和程序，根據(jù)常規(guī)方法分析不復(fù)雜的數(shù)據(jù)(6分)；

b、一般：經(jīng)常處理超出例行工作范圍的問題，根據(jù)確定的條件或政策標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立做出一些小的決策；經(jīng)常分析標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)或使用經(jīng)過他人分析的數(shù)據(jù)(9分)；

c、比較復(fù)雜：根據(jù)上級(jí)指導(dǎo)或者在其他人員的配合下對(duì)例行工作進(jìn)行決策，經(jīng)常進(jìn)行研究分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(12分)；

d、復(fù)雜：獨(dú)立解決工作最后階段才出現(xiàn)的非常規(guī)問題。工作中經(jīng)常分析大量數(shù)據(jù)，對(duì)操作程序等許多方面做出決定(15分)。

(五)崗位工作環(huán)境(5分)[從危險(xiǎn)性、危害性、工具設(shè)施考慮]

a、工作環(huán)境很好，較少使用計(jì)算機(jī)或不用接觸鈔票的崗位(1分)；

b、工作環(huán)境較好，經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)或在完成職責(zé)過程中需要接觸鈔票的崗位(3分)；

c、工作環(huán)境一般，在完成職責(zé)過程中絕大部分工作時(shí)間里接觸對(duì)身體有潛在傷害的設(shè)備或物質(zhì)的崗位，如汽車、電腦、鈔票等(5分)。

(六)崗位承擔(dān)責(zé)任(15分)

a、只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)(5分)；

b、對(duì)其他人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督的責(zé)任(10分)；

c、對(duì)其他人員有分配工作、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核的責(zé)任(15分)。

(七)崗位工作規(guī)律性(10分)

a、工作有規(guī)律，偶爾加班、出差(5分)；

b、工作不規(guī)律，經(jīng)常加班、出差(10分)。

(八)崗位吸引力(10分)

a、崗位極具吸引力(2.5分)；

b、崗位吸引力正常(5分)；

c、崗位吸引力較低(7.5分)；

d、崗位吸引力極低(10分)。

(九)崗位重要性(15分)

a、工作重要性相對(duì)較低，不會(huì)對(duì)全局產(chǎn)生影響(6分)；

b、工作重要性一般，正常情況下工作結(jié)果不會(huì)產(chǎn)生影響(9分)；

c、工作比較重要，工作結(jié)果直接對(duì)全局產(chǎn)生一些影響(12分)；

d、工作非常重要，工作結(jié)果直接對(duì)全局產(chǎn)生重大影響(15分)。

二、崗值量化的方法、步驟

(一)開展崗位分析，合理設(shè)置崗位。本著規(guī)范管理、適度負(fù)荷、有效幅度、權(quán)責(zé)相稱的原則，通過崗位分析、崗位設(shè)置、崗位評(píng)價(jià)等一系列工作，把所有崗位進(jìn)行合理分工和有效整合，形成一個(gè)分工明確、設(shè)置合理、權(quán)責(zé)清晰的崗責(zé)體系。

(二)進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，確定崗位職責(zé)。結(jié)合實(shí)際工作，根據(jù)《“秘書工作”國(guó)家稅務(wù)局執(zhí)法人員崗位責(zé)任制》和《“秘書工作”國(guó)家稅務(wù)局非執(zhí)法人員崗位責(zé)任制》，結(jié)合工作權(quán)責(zé)、工作內(nèi)容、工作特點(diǎn)等方面，編制本崗位工作職責(zé)、工作權(quán)限、重要程度、核心技能、任職資格、工作特點(diǎn)等方面的崗位說明書，對(duì)所有崗位進(jìn)行崗位職責(zé)劃分和工作內(nèi)容描述，進(jìn)一步明確各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及工作能力要求，理順各崗位職責(zé)，便于業(yè)績(jī)考核。

(三)實(shí)行分層測(cè)評(píng)，確定崗級(jí)體系。依據(jù)各崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)要求，對(duì)照崗值量化的九項(xiàng)指標(biāo)，采取分層測(cè)評(píng)、問卷調(diào)查、民主評(píng)議的方式，對(duì)所有崗位確定崗位系數(shù)，建立崗級(jí)體系，便于能崗匹配。具體步驟為：第一步，印發(fā)《崗位評(píng)價(jià)調(diào)查表》，將所有崗位分別賦予九項(xiàng)指標(biāo)不同的分值，由局黨組成員、中層干部、一般干部對(duì)所有崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)打分；第二步，由能級(jí)管理辦公室收齊調(diào)查表后，按局黨組占30%，中層干部占30%，一般干部占40%的比例進(jìn)行崗位分值計(jì)算，并經(jīng)能級(jí)管理委員會(huì)和能級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，以問卷調(diào)查的形式將各崗初評(píng)分?jǐn)?shù)印發(fā)給全體干部，進(jìn)行民主評(píng)議，并簽署評(píng)議意見；第三步，能級(jí)管理辦公室收集群眾評(píng)議意見后，提交能級(jí)管理委員會(huì)和能級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組再次審定，對(duì)群眾意見集中的崗位分值進(jìn)行微調(diào)，并予以公示。無異議后，由能級(jí)管理辦公室根據(jù)最終評(píng)定分值計(jì)算崗位系數(shù)，按照“按能定崗、能崗匹配”的原則，確定崗位級(jí)別，形成嚴(yán)密合理的崗級(jí)體系。

崗位分值計(jì)算公式：崗位分值=黨組平均測(cè)評(píng)分×30%+中層干部平均測(cè)評(píng)分×30%+其他干部平均測(cè)評(píng)分×40%

崗位系數(shù)計(jì)算公式為：

崗位系數(shù)=1+(崗位分值－最低崗位分值)/最低崗位分值

三、工作要求

(一)深入認(rèn)識(shí)崗值量化對(duì)能級(jí)管理的重要意義，切實(shí)組織好、落實(shí)好、學(xué)習(xí)好、宣傳好崗值量化實(shí)施方案，全面準(zhǔn)確地把握崗值量化的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

(二)堅(jiān)持以客觀公正的立場(chǎng)對(duì)待崗值量化，積極慎重地進(jìn)行崗值量化的評(píng)定，切實(shí)地反映出各崗位工作的本來面目。

(三)認(rèn)真做好思想政治工作。各單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)崗值量化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好干部的思想教育，促進(jìn)崗值量化工作的順利進(jìn)行。實(shí)施方案篇5

為應(yīng)對(duì)近期我國(guó)新疆脊髓灰質(zhì)炎（簡(jiǎn)稱脊灰）野病毒輸入性疫情，消除免疫空白人群，繼續(xù)保持我鎮(zhèn)的無脊灰狀態(tài)，鞏固無脊灰成果，防止脊灰野病毒輸入與疫苗衍生病毒在人群中的循環(huán)，根據(jù)蕭衛(wèi)防20__41號(hào)文件關(guān)于印發(fā)《蕭縣20__/20__年脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作實(shí)施方案》的通知的精神，為切實(shí)做好此次強(qiáng)化免疫活動(dòng)查漏補(bǔ)種工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、目的和指標(biāo)

進(jìn)一步消除免疫空白人群，維持無脊灰狀態(tài)。

適齡兒童脊灰疫苗強(qiáng)化免疫兩輪接種率≥95%。

查漏補(bǔ)種兒童按免疫程序全程接種率≥95%。

二、活動(dòng)實(shí)施范圍、對(duì)象和時(shí)間

所有20__年1月1日——20__年9月30出生的兒童，無論既往免疫史如何，不管其出生地和居住地，一律于20__年12月5-6日和20__年1月5-6日服兩次脊灰疫苗：20__年1月1日-20__年12月31日出生的兒童，凡未按免疫程序完成全程免疫的，一律進(jìn)行補(bǔ)服。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工

1、衛(wèi)生院成立脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作的準(zhǔn)備和實(shí)施過程中，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門參加脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作，積極落實(shí)各項(xiàng)措施，保證脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作的順利實(shí)施。衛(wèi)生院積極向政府申請(qǐng)必要的工作經(jīng)費(fèi)并安排足夠的工作經(jīng)費(fèi)，保證強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作所需的宣傳、培訓(xùn)、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作經(jīng)費(fèi)。嚴(yán)禁向兒童家長(zhǎng)收取任何費(fèi)用。

2、衛(wèi)生院在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本轄區(qū)強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作的具體實(shí)施。積極動(dòng)員鎮(zhèn)村干部參與本次活動(dòng)；具體時(shí)間安排為：20__年__月29日下午向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，20__年12月1日上午召開轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員動(dòng)員培訓(xùn)大會(huì)，安排部署本次工作，12月1、2、3日進(jìn)行摸底，4日上報(bào)摸底數(shù)據(jù)，20__年12月5日-6日全鎮(zhèn)補(bǔ)種脊灰疫苗。明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任；做好宣傳動(dòng)員工作；開展好目標(biāo)兒童摸底登記，并根據(jù)摸底情況分發(fā)疫苗,實(shí)施接種；加強(qiáng)接種指導(dǎo)和督導(dǎo)；成立疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處理小組，負(fù)責(zé)強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的處置與報(bào)告。

3、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)目標(biāo)兒童摸底登記和面對(duì)面宣傳告知，并將摸底數(shù)據(jù)上報(bào)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

4、對(duì)于流動(dòng)人口密集的地區(qū)和存在免疫空白的地區(qū)，要給以高度關(guān)注。

四、技術(shù)措施

（一）制定具體實(shí)施方案

時(shí)間安排為：20__年__月29日下午向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，20__年12月1日上午召開轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員動(dòng)員培訓(xùn)大會(huì)，安排部署本次工作，12月1、2、3日進(jìn)行摸底，4日上報(bào)摸底數(shù)據(jù)，20__年12月5日-6日全鎮(zhèn)補(bǔ)種脊灰疫苗。

（二）宣傳動(dòng)員和培訓(xùn)

20__年12月1日上午8點(diǎn)半召開有鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加的專題工作會(huì)，在脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作開展前，充分利用宣傳車、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、專欄、宣傳單等多種形式開展宣傳活動(dòng)，特別是目標(biāo)兒童和流動(dòng)兒童聚集區(qū)，力爭(zhēng)宣傳工作不留漏洞、不留死角。在強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作開展期間，根據(jù)本鎮(zhèn)人口數(shù)印發(fā)入戶宣傳傳單，并在每個(gè)接種點(diǎn)設(shè)立明顯的標(biāo)識(shí)。

衛(wèi)生院在20__年12月1日上午8點(diǎn)半的動(dòng)員培訓(xùn)大會(huì)上完成對(duì)本院專業(yè)人員和村醫(yī)生等所有參加強(qiáng)化免疫活動(dòng)人員的培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：1、強(qiáng)化免疫的目的、意義。2、強(qiáng)化免疫對(duì)象、時(shí)間、指標(biāo)。3、組織實(shí)施。4、宣傳動(dòng)員方法。5、應(yīng)種兒童摸底登記方法、要求。6、疫苗及相關(guān)物資的分發(fā)和儲(chǔ)存運(yùn)輸。7、接種現(xiàn)場(chǎng)的安排、人員配置、組織管理、接種禁忌癥和接種技術(shù)：8、免疫接種異常反應(yīng)的檢測(cè)及處理：9、各種表格的填寫與上報(bào)：10、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)與總結(jié)要求。

（三）目標(biāo)對(duì)象摸底登記

1、摸底工作要求：做到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人。

2、摸底登記對(duì)象：強(qiáng)化免疫：所有20__年1月1日——20__年9月30日出生的兒童，查漏補(bǔ)種：20__年1月1日-20__年12月31日出生的兒童，包括我鎮(zhèn)所有戶籍兒童、計(jì)劃外生育兒童和現(xiàn)住我鎮(zhèn)境內(nèi)的流入兒童。對(duì)我鎮(zhèn)的外出兒童應(yīng)在摸底登記表上詳細(xì)注明其外出的時(shí)間和地點(diǎn)。摸底工作于20__年12月4日10點(diǎn)前匯總上報(bào)衛(wèi)生院，分別上報(bào)分村統(tǒng)計(jì)的常住兒童和流動(dòng)兒童摸底情況。

目標(biāo)兒童摸底調(diào)查質(zhì)量用以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)：①目標(biāo)兒童數(shù)≥當(dāng)?shù)厝丝诠芾聿块T掌握的同年齡組兒童數(shù)；②目標(biāo)兒童數(shù)≥出生率估算的各年齡組出生人數(shù)（不考慮嬰兒死亡率）；以上指標(biāo)均符合要求，可認(rèn)為摸底質(zhì)量較好；有一項(xiàng)指標(biāo)不符合要求時(shí)，應(yīng)分析原因，針對(duì)不同情況，采取必要的.措施進(jìn)行補(bǔ)摸、補(bǔ)登；有二項(xiàng)指標(biāo)不符合要求，又無其他因素可解釋時(shí)，應(yīng)重新開展摸底登記。

3、參加摸底登記人員：村由各村鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)同村干部完成，鎮(zhèn)值由__鎮(zhèn)預(yù)防接種門診醫(yī)生會(huì)同村干部及學(xué)校開展摸底調(diào)查工作。

4、摸底登記工作重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)對(duì)象：以邊遠(yuǎn)地區(qū)、常規(guī)免疫薄弱地區(qū)為重點(diǎn)地區(qū)；以流動(dòng)兒童、計(jì)劃外生育兒童為重點(diǎn)對(duì)象；重視兩輪期間外出返鄉(xiāng)兒童、新流入兒童和新生兒的補(bǔ)登。

（四）實(shí)施接種

1、疫苗分發(fā)、領(lǐng)取和管理：確保疫苗在2～8℃的條件下運(yùn)輸，避光儲(chǔ)存，保證疫苗的安全有效，在接收和儲(chǔ)存疫苗時(shí)應(yīng)做好出入庫(kù)和溫度記錄等相關(guān)記錄，對(duì)接種后剩余疫苗處理，要嚴(yán)格按《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求執(zhí)行。

2、接種方式及接種點(diǎn)的設(shè)置。

采取以入戶接種的方式為主。各強(qiáng)化免疫接種點(diǎn)必須在實(shí)施接種前2-3天將體檢器械、急救藥品和器械等準(zhǔn)備齊全，包括疫苗、接種桌、白色臺(tái)布、方盤、急救藥品、冷藏包（箱）、冰排、體溫表、聽診器、壓舌板、血壓計(jì)等，并隨時(shí)補(bǔ)充。接種現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有負(fù)責(zé)組織、預(yù)檢登記、接種、不良反應(yīng)處置的工作人員，現(xiàn)場(chǎng)工作人員數(shù)量要根據(jù)接種對(duì)象數(shù)量進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,做到接種對(duì)象核實(shí)、接種前告知、健康狀況詢問、規(guī)范接種，登記等各個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)。

3、接種工作：服苗要做到“送苗入口、冷開水服、看服下肚、吐出必補(bǔ)”，服苗半小時(shí)后不喂母乳。不允許帶苗、留苗。在接種期間如發(fā)現(xiàn)外出返鄉(xiāng)或外地流入的目標(biāo)兒童，應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)登，并實(shí)施接種。所有強(qiáng)化免疫接種數(shù)據(jù)錄入兒童接種信息系統(tǒng)客戶端，并作好強(qiáng)化免疫接種標(biāo)記。對(duì)因有臨時(shí)接種禁忌癥而推遲接種兒童標(biāo)明原因，及時(shí)落實(shí)補(bǔ)種工作，

4、接種注意事項(xiàng)

對(duì)常規(guī)免疫未建立卡、證、簿和未接種其他常規(guī)免疫疫苗的兒童，尤其是流動(dòng)兒童、計(jì)劃外生育兒童以及邊遠(yuǎn)地區(qū)兒童，要利用本次強(qiáng)化免疫的機(jī)會(huì)摸底登記、納入管理。發(fā)現(xiàn)常規(guī)免疫脫漏的兒童要在以后兩輪的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)（4個(gè)月內(nèi)）中予以補(bǔ)種。強(qiáng)化免疫兒童名冊(cè)原始記錄由鎮(zhèn)衛(wèi)生院保存。

四、預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)和處理

按照《全國(guó)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)方案》開展疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，成立疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處理小組，及時(shí)做好強(qiáng)化免疫活動(dòng)中疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的處置工作。對(duì)嚴(yán)重疑似異常接種反應(yīng)遵照“先臨床救治、后調(diào)查診斷”的原則，做到早期、正規(guī)、系統(tǒng)的治療，并疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的溝通解釋工作。

五、督導(dǎo)

由衛(wèi)生院組成鎮(zhèn)級(jí)督導(dǎo)組，督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)各村要立即進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。衛(wèi)生院采取分片包干的形式，每個(gè)行政村至少派1名衛(wèi)生院人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)流動(dòng)人口較多地方也要落實(shí)專人負(fù)責(zé)。

六、資料統(tǒng)計(jì)與報(bào)告

鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保站要做好各類資料的收集整理和上報(bào)工作。包括影音資料、圖片資料和文字資料，并于20__年12月8日和20__年1月8日前將分村強(qiáng)化免疫數(shù)據(jù)資料匯總后報(bào)縣疾控中心，第二輪強(qiáng)化免疫完成后上報(bào)資料包括簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)。

__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院20__/20__年脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作領(lǐng)導(dǎo)組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院20__/20__年脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作技術(shù)指導(dǎo)組

組長(zhǎng)：

成員：

__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院20__/20__年脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作預(yù)防接種異常反應(yīng)處理組

組長(zhǎng)：

成員：

__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院20__/20__年脊灰疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作巡回督導(dǎo)組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

20__年__月30日實(shí)施方案篇6

一、課題名稱：提高兩位數(shù)加減兩位數(shù)口算的速度

時(shí)間：20__.3.1

二、問題的提出：學(xué)生口算速度慢，準(zhǔn)確率低，同學(xué)口算時(shí)忘記加減個(gè)位數(shù)，沒有理解正確的`口算方法。給生活和學(xué)習(xí)帶來不便。

三、研究的內(nèi)容

（一）研究目標(biāo)：

1、教師更新教育觀念，通過調(diào)查研究學(xué)生案例，探索出有效提高學(xué)生口算正確率的方法。

2、通過有效方法使學(xué)生對(duì)口算引起足夠的重視，培養(yǎng)學(xué)生良好口算習(xí)慣。

（二）研究?jī)?nèi)容：

1、收集兩位數(shù)加減法口算的有效方法。

2、做好學(xué)生口算出錯(cuò)類型的調(diào)查。

3、制定“提高口算計(jì)算正確率”的措施與計(jì)劃。

（三）研究的步驟：

（1）準(zhǔn)備階段：（3月），課題啟動(dòng)階段。成立課題研究小組，制定研究課題，完成申報(bào)工作。明確課題研究目的和任務(wù)，制定研究方案和方法。搜集相關(guān)資料，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

（2）實(shí)踐階段（4月—5月）：在本校開展教學(xué)實(shí)踐，深入研討，不斷反思總結(jié)，撰寫階段性研究報(bào)告。

（3）總結(jié)階段（6月）：整理資料，撰寫研究報(bào)告、結(jié)題報(bào)告和論文。

（四）研究方法：

1、學(xué)習(xí)有關(guān)口算方法教學(xué)的理論依據(jù)，以正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐。

2、對(duì)學(xué)生平時(shí)作業(yè)、練習(xí)、測(cè)試等進(jìn)行分析對(duì)比，不斷調(diào)整教學(xué)方法。

3、邊實(shí)踐、邊探索、邊修改、邊完善、邊總結(jié)。

4、對(duì)課堂教學(xué)實(shí)錄不斷總結(jié)得失經(jīng)驗(yàn)，整理歸納。實(shí)施方案篇7

《幼兒心理學(xué)》是學(xué)前教育專業(yè)的專業(yè)理論課。__年8月，__市教育局下發(fā)了《__市中等職業(yè)教育精品課程建設(shè)項(xiàng)目通知》，按照立項(xiàng)通知要求，學(xué)校積極行動(dòng)，迅速組建了精品課程建設(shè)小組，組織制訂了精品課程建設(shè)實(shí)施方案。《幼兒心理學(xué)》第二批獲準(zhǔn)立項(xiàng)。

一、課程基本情況

1、成立了學(xué)校精品課程領(lǐng)導(dǎo)小組

2、學(xué)校創(chuàng)設(shè)條件支持并啟動(dòng)精品課程

3、建立精品課程網(wǎng)站

4、規(guī)范資金管理力度

二、精品課程建設(shè)工作的基本原則

1.全面發(fā)展原則

精品課程建設(shè)要體現(xiàn)出教學(xué)的優(yōu)質(zhì)和高效，要從教、學(xué)、做綜合考慮，以教與學(xué)為主線，把教學(xué)效果放在首位，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2.科學(xué)研究與教學(xué)改革相輔相成的原則

要加強(qiáng)科研和教學(xué)的緊密結(jié)合，通過科研活動(dòng)，探索出精品課程教學(xué)的新模式，因此主講教師要堅(jiān)持從事科研活動(dòng)，講授內(nèi)容真正能反映最新的科研成果，教學(xué)過程應(yīng)貫穿科學(xué)思維和創(chuàng)新方法，要充分重視實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)。

3.充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)的原則

要加強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代管理信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，以此豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。

4.系統(tǒng)建設(shè)原則

精品課程的建設(shè)不是孤立的，在精品課程規(guī)劃與建設(shè)的同時(shí)，要把師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)等諸多方面工作予以統(tǒng)籌兼顧。

三、精品課程自查工作內(nèi)容

1.教學(xué)內(nèi)容組織與安排：

精品課程教學(xué)本著堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，融知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體。本著“面向就業(yè)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力”的原則，對(duì)《幼兒心理學(xué)》課程進(jìn)行調(diào)整，突出專業(yè)特色，培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展需要的實(shí)用性人才，提高學(xué)生的就業(yè)率。

2.實(shí)踐教學(xué)：

重視實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和方法，掌握該門課程必需的知識(shí)技能，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力。把握幼兒教育的前沿教育理念，鞏固專業(yè)思想，加深學(xué)生對(duì)幼兒、對(duì)幼兒教育事業(yè)的熱愛，為將來成為一名專業(yè)化的幼兒教師和從事學(xué)前教育研究打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.教學(xué)模式：

根據(jù)課程內(nèi)容需要，一方面，把課堂搬到幼兒園，讓學(xué)生觀摩幼兒園教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，較好地實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)要求。另一方面，把一線富有幼兒教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的園長(zhǎng)、教師“請(qǐng)進(jìn)來”傳經(jīng)送寶開展座談，開闊學(xué)生的視野。

4.教材應(yīng)用開發(fā)：

《幼兒心理學(xué)》是我校學(xué)前教育專業(yè)的一門主干課程，它與《幼兒衛(wèi)生保健》、《幼兒教育學(xué)》《幼兒園活動(dòng)設(shè)計(jì)》《實(shí)習(xí)指導(dǎo)》被學(xué)校定為學(xué)前教育專業(yè)的專業(yè)理論核心課程。為了配合課程建設(shè)，課程組重新梳理教材，整合教學(xué)模塊，同時(shí)加快與教材配套的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教材的`建設(shè)工作，我校與春蕾幼兒園共同開發(fā)了工學(xué)結(jié)合教材《幼兒游戲活動(dòng)》，這一教材的開發(fā)建設(shè)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練創(chuàng)造了條件,同時(shí)也充實(shí)了本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容。

四、精品課程自查工作措施

1.完善《幼兒心理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)。

2.建立教師課堂教學(xué)及教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制

3.建立規(guī)范的學(xué)生學(xué)習(xí)激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制。

4、完善教學(xué)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)室，以滿足精品課程建設(shè)的需求。

五、精品課程自查工作時(shí)間安排

（1）__年4月：自查精品課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法。

（2）__年5月：更新學(xué)校網(wǎng)站、對(duì)網(wǎng)上資料進(jìn)行修改。

（3）__年6月：自查校、園共同開發(fā)教材《幼兒游戲活動(dòng)》

六、自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：馬__

副組長(zhǎng)：王__

成員：王__

七、課程建設(shè)存在的主要問題和解決措施

1.本課程屬于一門培養(yǎng)學(xué)生掌握幼兒心理的專業(yè)課程，對(duì)主講教師自身的要求很高，為此我們加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)尤為重要，以此提高教師的專業(yè)素質(zhì)。

2.在開展課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，需要制作大量的動(dòng)畫、錄像等影音資料，但由于該課程的專業(yè)教師計(jì)算機(jī)與錄像技術(shù)水平有限，需要經(jīng)常請(qǐng)行業(yè)專家?guī)兔鉀Q，這樣在課程內(nèi)容的及時(shí)更新、日常維護(hù)方面難免出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，今年已向行政主管部門提出申請(qǐng)，加強(qiáng)此方面的建設(shè)。

八、本課程下一年度建設(shè)計(jì)劃

1.在__年底前，基本完成精品課程的制作上傳到校園網(wǎng)站。

2.進(jìn)一步搞好課程建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，加大信息量，進(jìn)一步完善多媒體教學(xué)課件。

3.全面完善精品課程評(píng)價(jià)體系，針對(duì)精品課程建設(shè)中存在的問題，逐步解決，在各個(gè)方面達(dá)到精品課程的要求。實(shí)施方案篇8

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)教育局關(guān)于《___市___區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作實(shí)施方案》的有關(guān)文件精神，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，特制訂我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案，自本學(xué)年開始執(zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的精神為指導(dǎo)，以提高質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才為目標(biāo)，積極探索和構(gòu)建我校義務(wù)教育質(zhì)量檢測(cè)體系，使素質(zhì)教育落到實(shí)處，確實(shí)提高我校教育教學(xué)水平。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施，特成立蘆淞區(qū)體育路中學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組。具體安排如下：

1．領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：___

組員：______

2、實(shí)施小組

組長(zhǎng)：___副組長(zhǎng)：___

組員：___教研組長(zhǎng)備課組長(zhǎng)班主任

3、小組職責(zé)

①領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查督促協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展；

②實(shí)施小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)開展各項(xiàng)工作；

三、主要任務(wù)

1、根據(jù)區(qū)教育局有關(guān)文件精神要求，我校將協(xié)同各處室建立有助于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)的八大數(shù)據(jù)庫(kù)，具體內(nèi)容與責(zé)任分工如下：

①學(xué)生基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：教導(dǎo)處、政教處）

②教師基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：辦公室、教導(dǎo)處）

③教師專業(yè)發(fā)展跟蹤信息數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：教導(dǎo)處、年級(jí)組）

④小學(xué)畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：教導(dǎo)處、年級(jí)組、班主任）

⑤學(xué)優(yōu)生學(xué)業(yè)發(fā)展跟蹤信息數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：教導(dǎo)處、年級(jí)組、班主任）

⑥學(xué)困生學(xué)業(yè)發(fā)展跟蹤信息數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：教導(dǎo)處、年級(jí)組、班主任）

⑦學(xué)生家長(zhǎng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：教導(dǎo)處、政教處、年級(jí)組、班主任）

⑧學(xué)校行政管理者專業(yè)成長(zhǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)；（責(zé)任部門：校長(zhǎng)室、辦公室）

2、建立、完善并實(shí)施有學(xué)校特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，以確保質(zhì)量監(jiān)控工作有序推進(jìn)，落到實(shí)處。

四、我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

（一）常規(guī)管理的架構(gòu)

1、組織建設(shè)

①管理的組織形式：行政領(lǐng)導(dǎo)下的組長(zhǎng)分管負(fù)責(zé)制、四個(gè)第一責(zé)任人（年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、班主任）。在常規(guī)管理上，強(qiáng)化年級(jí)組、備課組兩個(gè)基層組織，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

②快捷的反饋糾正系統(tǒng)：重在抓實(shí)教學(xué)工作的“導(dǎo)、督、查”，三個(gè)方面的精致化管理?！皩?dǎo)”———先進(jìn)理念與骨干教師的引導(dǎo)；“督”———常規(guī)診斷與行政聽課；“查”———教育教學(xué)常規(guī)檢查；

精心做好平時(shí)“五個(gè)查”（查備課、查作業(yè)、查課堂、查學(xué)生、查師徒），開好“四個(gè)會(huì)”（校務(wù)、年級(jí)、學(xué)科、班級(jí)、家長(zhǎng)），把握“三個(gè)度”（學(xué)科教學(xué)進(jìn)度、深度、準(zhǔn)度），并進(jìn)行有效地測(cè)評(píng)。

③領(lǐng)導(dǎo)做到“五個(gè)到”：到年級(jí)、到班級(jí)、到學(xué)科、到學(xué)生、到家長(zhǎng)；做到“四個(gè)好”：協(xié)調(diào)好（協(xié)調(diào)學(xué)科、協(xié)調(diào)進(jìn)度、協(xié)調(diào)安排、協(xié)調(diào)人際），督導(dǎo)好（常查、常問、常交流、常談心），幫助好（找資料、找時(shí)間、找問題、找方法），人脈好（為人正派、尊重為先、及時(shí)指導(dǎo)、廣闊胸襟）；

2、年級(jí)組管理

年級(jí)組長(zhǎng)在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)下工作，著力貫徹學(xué)校階段工作安排，負(fù)責(zé)本組教育教學(xué)日常管理工作，組織班級(jí)、備課組開展教育教學(xué)活動(dòng)；負(fù)責(zé)年級(jí)組各項(xiàng)事務(wù)布置及考評(píng)工作，負(fù)責(zé)教師辦公管理；負(fù)責(zé)班主任“每周一次碰頭會(huì)”（班會(huì)前）的準(zhǔn)備、安排及落實(shí)工作，負(fù)責(zé)好每周工作安排及公示工作。

3、教學(xué)評(píng)價(jià)

對(duì)課堂教學(xué)及教學(xué)效果的“三級(jí)評(píng)價(jià)”基本操作框架為學(xué)生評(píng)價(jià)、組內(nèi)互評(píng)和行政評(píng)價(jià)。主要采用師生問卷調(diào)查、座談分析、比值量化評(píng)價(jià)（前后變化的比較）等形式實(shí)施。

（二）教學(xué)常規(guī)的`常態(tài)落實(shí)

1、備課：堅(jiān)決杜絕無教案上課和教案與上課內(nèi)容嚴(yán)重分離的現(xiàn)象，堅(jiān)持集體備課，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，做到“四定四備”（定“主備、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)”，備“教法、學(xué)法、例題、習(xí)題（含作業(yè)）”；要求教師做到“三有”（心中有考綱、手中有教材、眼中有學(xué)生，其中考綱的把握以雙向細(xì)目表呈現(xiàn)）、“四環(huán)節(jié)”（導(dǎo)、教、學(xué)、練節(jié)奏清晰）、“五點(diǎn)”（吃透重點(diǎn)、化解難點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)、明確知識(shí)點(diǎn)、能力訓(xùn)練點(diǎn)）、“一反思”（35歲以下年輕教師要多寫教后反思）。

2、上課：落實(shí)教師“管理與教學(xué)”的責(zé)任制度。做到“六要求”（明確目標(biāo)導(dǎo)向、科學(xué)定位起點(diǎn)、正確把握內(nèi)容、合理確定容量、精心設(shè)計(jì)問題、認(rèn)真實(shí)施策略）、“三必講”（核心問題必講，思路方法必講，疑點(diǎn)問題必講）、“三不講”（學(xué)生已經(jīng)掌握的內(nèi)容不講，講了也不會(huì)的不講，不講也會(huì)的不講）、“三到位”（訓(xùn)練到位，點(diǎn)評(píng)到位，糾錯(cuò)到位）。努力做好“三優(yōu)化三突出”（優(yōu)化“教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)過程，教學(xué)方法”，突出“重點(diǎn)難點(diǎn)，精講巧練，因材施教”）。建立學(xué)生學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)的過程檔案。

教師的教在于度，學(xué)生的學(xué)在于悟，每節(jié)課用于講授的時(shí)間20分鐘內(nèi)，必須留有不少于10分鐘的課堂反饋時(shí)間，真正做到堂堂清、日日清、周周清。

3、作業(yè)：作業(yè)的總體要求做到“四精”（即、精練、精批、精評(píng)），教師要做到“四有四必”（有發(fā)必收、有收必批、有批必評(píng)、有錯(cuò)必糾），規(guī)范批改等第及批改時(shí)間，重點(diǎn)問題面批面改。

4、輔導(dǎo)：要求教師要輔導(dǎo)及時(shí)，體現(xiàn)針對(duì)性和全面性，對(duì)學(xué)生要做到“多指導(dǎo)，快反饋，勤鼓勵(lì)，細(xì)幫助”。承認(rèn)學(xué)生心理、生理、認(rèn)知、基礎(chǔ)等四方面因素的個(gè)性差異，分層教學(xué)，愛護(hù)后進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)，分類推進(jìn)。

5、考試：研究每年考綱，抓準(zhǔn)信息，注意考試周期對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用，精心組織每一次考試，發(fā)揮診斷與導(dǎo)向功能?？荚囈螅骸叭蟆保ㄒ皇窃嚲硪蟆霸}再考，錯(cuò)題重考，基礎(chǔ)題重點(diǎn)考，提高題適當(dāng)考”；二是評(píng)改要求“當(dāng)天考、當(dāng)天改、及時(shí)評(píng)”；三是講評(píng)要求“四分析、四比較、四個(gè)會(huì)”）?！八姆治觥奔捶治龅饺?，分析到知識(shí)點(diǎn)，分析學(xué)生前后變化、分析原因）、“四比較”即與班內(nèi)學(xué)生比較，與年級(jí)均分比較，與前面成績(jī)比較，與達(dá)成目標(biāo)比較；“四個(gè)會(huì)”即重點(diǎn)開好年級(jí)教師學(xué)科質(zhì)量分析會(huì)、年級(jí)學(xué)生會(huì)、班級(jí)分析會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等。實(shí)施命題責(zé)任制（命題人、審核人）。

6、“培優(yōu)”“補(bǔ)差”工作：為使教學(xué)質(zhì)量再上臺(tái)階，平時(shí)的教學(xué)要重視全員“培優(yōu)”。另外在校本課程、興趣小組、研究型學(xué)習(xí)小組、學(xué)科“每月一賽”等方面，拓展“培優(yōu)”的空間。注重“補(bǔ)差”，建立“學(xué)困生”轉(zhuǎn)化檔案、摸清致差原因，利用課余時(shí)間針對(duì)性輔導(dǎo)，因人而異、對(duì)癥下藥。對(duì)“學(xué)困生”多鼓勵(lì)、少批評(píng)，多輔導(dǎo)、不放任。

（三）學(xué)習(xí)常規(guī)的習(xí)慣養(yǎng)成

評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)校主要看其考試成績(jī)和社會(huì)影響力，看一個(gè)學(xué)生看其學(xué)習(xí)成績(jī)和習(xí)慣。為此，要以學(xué)生為主體，通過“三個(gè)樹立”（樹立紀(jì)律觀念、樹立時(shí)間觀念、樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念）“六個(gè)保持”（學(xué)生的情緒保持穩(wěn)定、心態(tài)保持平和、精力保持旺盛、注意力保持集中、頭腦保持清楚、行為保持規(guī)范）來全面迎接和駕馭長(zhǎng)期學(xué)習(xí)生活的挑戰(zhàn)。

為此，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，在規(guī)范操作方面要吸確要求，如要求學(xué)生課前“四備齊”（教材、教輔資料、練習(xí)本、文具）、課中“四到兩不”（眼到、心到、嘴到、手到，不轉(zhuǎn)頭講話、不伏在桌上）、課后“兩到位”（復(fù)習(xí)到位、練習(xí)到位），長(zhǎng)期堅(jiān)持形成良好的習(xí)慣對(duì)提高成績(jī)大有益處。

五、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控辦法

1、建立學(xué)校教務(wù)處——教研組——教師個(gè)人三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系。

2、進(jìn)行班級(jí)學(xué)期質(zhì)量跟蹤，建立跟蹤檔案。

3、以市區(qū)教研員、學(xué)校學(xué)科帶頭人、骨干教師為教學(xué)指導(dǎo)、專業(yè)引領(lǐng)的核心人員，突