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文檔簡(jiǎn)介
時(shí)間管理1、
前言2、
什么是時(shí)間管理3、
錯(cuò)誤的時(shí)間管理方式4、
時(shí)間管理的基本方法5、
業(yè)務(wù)人員的時(shí)間規(guī)劃6、
結(jié)論時(shí)間管理1.前言心理測(cè)試你一個(gè)人在家時(shí),同時(shí)發(fā)生下面幾件事,你會(huì)先做哪一件?請(qǐng)依次選擇一下。10秒鐘完成1、孩子哭了!2、水龍頭在嘩嘩的流水!3、電話在響!4、有人在敲門!5、突然大雨滂沱,而外面還晾著衣服!收衣服6、內(nèi)急!測(cè)試結(jié)果看看你的人生主次,時(shí)間觀念。1、孩子哭了!2、水龍頭在嘩嘩的流水!3、電話在響!4、有人在敲門!5、突然大雨滂沱,而外面還晾著衣服!收衣服!6、內(nèi)急家庭金錢事業(yè)朋友父母性2.什么是時(shí)間管理時(shí)間的特點(diǎn)1.時(shí)間是生命、時(shí)間是金錢2.單向性,無(wú)法失而復(fù)得,機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)3.比金錢更寶貴(金錢可賺回)4.供給毫無(wú)彈性,無(wú)法儲(chǔ)積,無(wú)法取代時(shí)間管理的含義1.時(shí)間管理是一種能力,一種決定生活中什么東西重要的能力2.具體地說(shuō),時(shí)間管理就是作為計(jì)劃,在指定的時(shí)間內(nèi)完成預(yù)定的事情,用最短的時(shí)間,發(fā)揮最高的效率時(shí)間管理有什么好處?良好的時(shí)間管理使我們:1.把握重點(diǎn),將心思集中到必須做的事情上,全力以赴地從事手中的工作2.減輕壓力,拋開(kāi)那些縈繞心頭的工作和瑣事帶來(lái)的壓力3.保持平衡,使生活和工作有能力保持平衡,主動(dòng)而充滿樂(lè)趣4.實(shí)現(xiàn)理想,把注意力集中到自己一生中想要完成的事情上,付之行動(dòng),達(dá)到目標(biāo)不善管理時(shí)間的原因1.未得到恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練2.缺乏改變生活的責(zé)任感3.對(duì)時(shí)間管理的訓(xùn)練缺乏耐心和實(shí)踐精神3.錯(cuò)誤的時(shí)間管理方式討論:找出時(shí)間的竊賊
在日常生活中有哪些事情或哪些原因會(huì)浪費(fèi)我們的時(shí)間?填寫(xiě)在學(xué)員手冊(cè)中總結(jié):1.欠缺計(jì)劃2.行事優(yōu)先次序錯(cuò)誤3.雜事干擾,時(shí)間被切割4.會(huì)議病5.情緒不穩(wěn)定,影響效率6.工作無(wú)目標(biāo),期限及計(jì)劃不明確時(shí)間的竊賊4.時(shí)間管理的基本方法父母給我們生命我們將如何運(yùn)用與規(guī)劃請(qǐng)記?。簳r(shí)間就是金錢一、迫切與重要當(dāng)務(wù)之急——增加收入,滿足客戶,危機(jī),急迫的問(wèn)題結(jié)果:處理問(wèn)題,轉(zhuǎn)化危機(jī),處理得好你就能保持生存的權(quán)利。二、不迫切但重要客戶服務(wù),人際關(guān)系,計(jì)劃,保持良好的情緒,發(fā)掘新機(jī)會(huì)結(jié)果:處理得好,你就能保持業(yè)務(wù)蒸蒸日上三、迫切但不重要不速之客,某些電話,某些信件與報(bào)告、某些會(huì)議結(jié)果:這些事情使你感到繁忙重要受寵,但你沒(méi)有足夠的時(shí)間和空間來(lái)活出生命的意義四、不迫切不重要小事,家務(wù),閑談,過(guò)分娛樂(lè)結(jié)果:這些事情使你感到短暫的愉快、滿足、逃避現(xiàn)實(shí),它將消耗你的時(shí)間精力和資源。多余的社交活動(dòng)消耗你的一生箱式時(shí)間管理法迫切不迫切重要不重要一二三四如何處理
事件處理方式1.迫切與重要實(shí)踐它(即刻去做)2.不迫切但重要注重它3.迫切但不重要避免它4.不迫切不重要更要避免它5.業(yè)務(wù)人員的時(shí)間規(guī)劃時(shí)間管理的最大秘訣:對(duì)迫切但不重要的事情說(shuō)“NO”對(duì)不迫切但重要的事情說(shuō)“YES”如果你心中有一個(gè)更加重要的“YES”你就能面帶笑容很輕易的說(shuō)“NO”時(shí)間管理法則1、做事要有彈性,保留一些時(shí)間給突發(fā)的事情,但是如果這段時(shí)間沒(méi)有事情發(fā)生,就做其他有意義的事。2、每天花十五分鐘做一些最后確定,哪些事必須今天完成?什么事可以延后或取消?有沒(méi)有臨時(shí)增加一些項(xiàng)目?3、不要用推銷時(shí)間做銷售以外的事情。4、設(shè)定你能達(dá)到的目標(biāo),一旦達(dá)到可以獎(jiǎng)勵(lì)自己,5、注意節(jié)省時(shí)間——諸如請(qǐng)家人、朋友等提供可拜訪的名單就可以為專程找尋名單節(jié)省時(shí)間。6、保留特定的時(shí)間處理必須完成的工作(回電話、安排面談、做計(jì)劃等)。7、不要想在短短的一天內(nèi)做一大堆事。8、設(shè)法讓客戶到你的辦公室洽談,一來(lái)可以節(jié)省往返的交通時(shí)間,二來(lái)更容易達(dá)成銷售的目的。適時(shí)地這樣建議,并表示最大的歡迎,會(huì)讓你更成功。9、練習(xí)或?qū)W習(xí)速讀,以提高對(duì)知識(shí)的吸收和過(guò)濾掉一些對(duì)工作無(wú)幫助的閱讀內(nèi)容。10.利用每一分鐘,你可以利用等待的時(shí)間看一些專業(yè)的書(shū)或把問(wèn)題想通。充實(shí)的一天時(shí)間:事項(xiàng)安排6:30起床、運(yùn)動(dòng)、讀書(shū)、看報(bào)7:30吃早餐8:00出門、上班8:30參加早會(huì)9:301、與主管溝通今日的工作計(jì)劃及預(yù)定拜訪客戶。2、打電話確認(rèn)今日拜訪客戶的時(shí)間。3、檢查展業(yè)資料和工具。10:001、帶著好心情、面帶笑容出門。2、依照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行拜訪活動(dòng)。3、客戶不在時(shí)安排在鄰近地區(qū)陌生拜訪。時(shí)間:事項(xiàng)安排12:00與客戶一起中餐或與午餐店老板,顧客談保險(xiǎn)。1:301、繼續(xù)計(jì)劃中的拜訪活動(dòng)。2、拜訪完計(jì)劃中的客戶后,安排 陌生拜訪,累積客源。5:30晚餐7:301、繼續(xù)拜訪未完成的客戶。2、完成后打電話與好友或客戶聯(lián)系。3、總結(jié)今日工作,填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)日志,做明天工作計(jì)劃。
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