質(zhì)控部2022年度工作總結(jié)及2022年工作計(jì)劃

Word文檔質(zhì)控部2022年度工作總結(jié)及2022年工作計(jì)劃一、總結(jié)引言

2022年，質(zhì)控部在較2022年削減2名QE,一個(gè)SQE，一個(gè)文控主任的狀況下，各項(xiàng)工

作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的長(zhǎng)進(jìn)。

二、總結(jié)部份（2022年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成果的評(píng)述、好的辦法及閱歷的總結(jié)）

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分舉行的來(lái)料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的

成果，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的事情得到了很好的預(yù)防。

2.增設(shè)IpQC職能組：

增設(shè)IpQC組，加強(qiáng)過程質(zhì)量情況監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效

地完美信息反饋機(jī)制。目前因?yàn)镮pQC建立伊始，IpQC人員的專業(yè)學(xué)問以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是2022年努力的一個(gè)方向。

3.客戶投訴：

客戶投訴13次，2022年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也削減了，明年將會(huì)以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)情況，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)辦法。

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是LEEDS燈罩外觀向來(lái)不能滿足要求所致。因?yàn)槿ツ耆昕蛻趄?yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)實(shí)行平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的狀況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.QA一次驗(yàn)貨合格率：

QA一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購(gòu)，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很顯然，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)IpQC的價(jià)值，也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7.來(lái)料檢驗(yàn)合格率：

來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進(jìn)了LEEDS燈罩以及新客戶pINEWOOD的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或妨礙部門、公司進(jìn)展的主要問題）

內(nèi)因：因?yàn)椴块T人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多展現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門交流解決問題時(shí)效果不抱負(fù)，這是我們自身必需克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在2022年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度；其次，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；第三，供給商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不認(rèn)識(shí)，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

四、2022年部門努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。

1.QA架構(gòu)調(diào)節(jié)：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，QA內(nèi)部將原IQC,QE,QA（出貨檢查)以及IpQC四部分重新組合為三部分，分離為IQC，IpQC(制程監(jiān)督與控制)，QA（品質(zhì)保證，由原QE和QA人員組成）。呂廣付善于QC管理，呂廣付不再擔(dān)任QE主任，而僅負(fù)責(zé)IpQC業(yè)務(wù)。QE和QA的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清楚的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分，以及貫通囫圇鏈條的QA保證工作。

2.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們實(shí)行加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3．提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學(xué)問水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的學(xué)問層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況以及對(duì)策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%，本年度方案達(dá)成95%。

5．提升來(lái)料質(zhì)量水平:

因?yàn)檫^去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶交流處理，來(lái)料問題處理參加的較少，在接下來(lái)的一個(gè)年度里，我將與問題較多，供貨較大的供給商舉行系列的交流，以穩(wěn)定來(lái)料水平及提升供給商管理能力。

6．提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)配合能力：

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余愛好小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，須要狀況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

7．方案增設(shè)QE一名：

因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品種類不斷增強(qiáng)，原QA組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是

以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以假如業(yè)務(wù)量升高的話，將擬聘請(qǐng)一名QE人員，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名QE尚在培訓(xùn)中，因?yàn)槠鋵W(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢，恐一年內(nèi)都無(wú)法自立負(fù)責(zé)工作。另外一名環(huán)保QE技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問題以及專業(yè)學(xué)問離我們的要求還相差很遠(yuǎn)。

五、關(guān)于工作的其它建議：

1.建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開部門經(jīng)理睬議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門

的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門對(duì)QA/IpQC發(fā)覺問題具有不行爭(zhēng)論的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的狀況，諸如QA發(fā)覺問題，責(zé)任部門部分同事會(huì)疑惑是QA造成的（固然或許會(huì)有，假如有，我發(fā)覺一定會(huì)鄭重處理。）或者IpQC發(fā)覺問題，導(dǎo)致發(fā)生口角，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團(tuán)結(jié)。

2.建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有樂觀作用的員工，或者降低成本

提升效率等方面起到樂觀作用的，將會(huì)按照大事影響程度賦予一定的嘉獎(jiǎng)，固然這個(gè)項(xiàng)目必需要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗(yàn)收。詳細(xì)事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。

以上是質(zhì)控部2022年的工作總結(jié)以及2022年的工作方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

撰寫人：

G更多精選總結(jié)閱讀

保安部2022年度工作總結(jié)及2022年度工作方案

保安部作為公司的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)及物管處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，部門全體人員能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高度的責(zé)任心

嚴(yán)格按制度去管理，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)消防規(guī)矩和消防管理規(guī)定，采取專人巡檢制度，發(fā)覺有任何消防隱患，準(zhǔn)時(shí)處理，把其毀滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)加強(qiáng)大廈裝修單元巡查力度，對(duì)其施工現(xiàn)場(chǎng)舉行有效的監(jiān)管，滅火器材是否按規(guī)定配備、有無(wú)私接電源和動(dòng)火作業(yè)的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺立刻制止，并限期改正。每周組織部門員工舉行消防理論學(xué)問學(xué)習(xí)，每月對(duì)部門的員工舉行消防學(xué)問考核，從考核結(jié)果來(lái)看，合格率保持在100%.

四、本年度日常管理工作中所碰到的突發(fā)大事及處理結(jié)果。

1、2022年2月7日，z、z在大廈外圍抓獲1名正在實(shí)施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。

2、2022年6月11日晚，大廈外圍發(fā)生搶劫大事，在當(dāng)值領(lǐng)班z及隊(duì)員的協(xié)作堵截下，為被搶女子追回1500多元現(xiàn)金和手機(jī)、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來(lái)慰問品。

3、2022年8月19日，大廈入口處再次發(fā)生搶劫大事。我保安部在z主管的帶領(lǐng)下，在大廈外橋頭下勝利抓獲兩名搶劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送來(lái)200元見義勇為獎(jiǎng)以資鼓舞。

4、2022年9月15日，沙河工商所稱北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱是南京市公安局工作人員（業(yè)主托付人）前來(lái)處理房屋、產(chǎn)權(quán)，因沒有合格手序，哀求110協(xié)調(diào)。處理結(jié)果：未經(jīng)部門批準(zhǔn)，任何人不得擅自取走室內(nèi)任何物品。

5、9月26日，北塔2703單元安裝空調(diào)時(shí)，空調(diào)工不慎將空調(diào)主機(jī)掉下北塔3樓平臺(tái)，會(huì)同客服、工作部一起查看處理，一切責(zé)任均由該空調(diào)裝修公司負(fù)責(zé)。

6、8月13日下午15:01分因受珊瑚臺(tái)風(fēng)攻擊，導(dǎo)致南大堂一扇玻璃門倒下破裂，按領(lǐng)導(dǎo)指示聯(lián)系行政報(bào)保險(xiǎn)公司理賠。

7、9月28日有送餐人員不協(xié)作門崗記下辦證，與保安員發(fā)生爭(zhēng)吵。經(jīng)過與該餐廳老板商議，該送餐人員當(dāng)面對(duì)我值班員賠禮，并保證今后不再發(fā)生類似事情。

8、10月20日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運(yùn)營(yíng)中心z經(jīng)理和項(xiàng)目部z工到現(xiàn)場(chǎng)查看，經(jīng)商議，該玻璃屬于自裂由保險(xiǎn)公司理賠。

9、10月23日，二期工地草地發(fā)生燃燒大事，馬上啟動(dòng)應(yīng)急人員快速滅火，經(jīng)全力撲救，火勢(shì)被撲滅，防止了事故的發(fā)生。

五、在部門日常工作中和處理突發(fā)大事時(shí)，部門員工能夠樂觀、主動(dòng)地去對(duì)待，沉著、鎮(zhèn)靜處理各類突發(fā)大事，同時(shí)也涌現(xiàn)出一批好人好事和立功行為。

2022年度中保安部共涌現(xiàn)出好人好事28件，其中受到獎(jiǎng)勵(lì)、立功行為5件，受到獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人21人，有效地激勵(lì)和帶動(dòng)了部門員工的樂觀性，從而使部門工作的正常舉行注入了生機(jī)，形成一股團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、趕、比、超的氛圍。

六、成果已成為過去，回首走過的一年，有勝利的閱歷，也有需改進(jìn)的方面，下面就本年度工作中存在的問題總結(jié)如下：

1、員工團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，相互協(xié)作配合能力缺點(diǎn)。

2、隊(duì)員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)大事的能力有待加強(qiáng)。

3、監(jiān)控、消防系統(tǒng)常常浮現(xiàn)故障，供給商不能準(zhǔn)時(shí)解決。

4、員工梯隊(duì)建設(shè)不健全，當(dāng)部門骨干力氣調(diào)職時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)找到合適人選頂替、補(bǔ)充。

2022年度工作方案

在2022年度工作中，保安部做如下方案：

1、對(duì)各規(guī)則制度和崗位職責(zé)舉行學(xué)習(xí)，特殊是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。

2、繼續(xù)做好大廈內(nèi)平安守衛(wèi)工作，確保大廈內(nèi)的正常秩序，給客戶提供一個(gè)平安、舒服、幽雅的辦公環(huán)境。

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力氣的梯隊(duì)建設(shè)，努力培訓(xùn)骨干力氣。

4、做好大廈的消防平安工作，跟進(jìn)消防遺留問題，繼續(xù)與項(xiàng)目部、供給商商議。

5、加大軍事訓(xùn)練力度，在2022年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高。

6、協(xié)作各部門做好管理處的各項(xiàng)工作，仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

xx保安部

公司2022年度工作總結(jié)及2022年工作方案

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工：

大家好！今日我們?cè)诖寺≈卣匍_2022年工作總結(jié)表彰大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向?yàn)殍F雄的進(jìn)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問候和最真誠(chéng)的謝意，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我誠(chéng)心地向大家一聲感謝大家，你們辛勞了。

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地地送走了2022，在彌漫希冀和滿懷激情的道路上，我們又信念百倍地迎來(lái)了2022年。

2022年對(duì)于煤化公司而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持創(chuàng)綠色公司，做全球公民的經(jīng)營(yíng)理念，審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求進(jìn)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造資源節(jié)省型，環(huán)境友好型的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營(yíng)、供銷、生產(chǎn)、平安、節(jié)能環(huán)保幾個(gè)方面向公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)同時(shí)對(duì)2022年工作方案舉行全面部署。

一、經(jīng)營(yíng)方面：規(guī)范制度、完美預(yù)算，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

按照公司進(jìn)展戰(zhàn)略，11年我們將管理工作納入首要位置，財(cái)務(wù)部仔細(xì)領(lǐng)悟管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作提早步入了規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化的軌道。

一是制定完美了部門規(guī)則制度。財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補(bǔ)充、完美了原有的財(cái)務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人，確保了每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)；二是完美預(yù)算體系。2022年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說(shuō)沒有預(yù)算就沒有管理。全面預(yù)算管理貫通于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，做到全年開支有預(yù)算，有方案，確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證；三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算方法，真切的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員親手深化車間各崗位，謙虛學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每臺(tái)設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財(cái)務(wù)部還親手到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性、須要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，削減節(jié)省不須要的開支，杜絕鋪張現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置材料舉行分類收拾，為各單位分享，削減重復(fù)選購(gòu)，做到備品配件有貨不買，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買，緩用緩買。

在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下，遺憾完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。2022年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，比2022年削減億元，降幅約%；銷售成本億元，較上年削減億元，降幅約%；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)萬(wàn)元，較上年削減萬(wàn)元，降幅約%；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年削減。

二、供銷方面：樂觀調(diào)節(jié)供給、銷售機(jī)構(gòu)，供銷工作井然有序

在國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)經(jīng)受金融危機(jī)的大背景下，供給部精確?????把握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞選購(gòu)方案，樂觀調(diào)節(jié)選購(gòu)機(jī)構(gòu)，本著價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)的原則，細(xì)心支配，科學(xué)組織，加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的交流商議，不但擴(kuò)大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增強(qiáng)了許多資源豐盛、煤質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)送暢通的新客戶，各種精煤的選購(gòu)時(shí)機(jī)掌握得當(dāng)，工作發(fā)展順當(dāng)，不但較好確實(shí)保公司煤炭供給準(zhǔn)時(shí)，而且降低了選購(gòu)成本。

2022年以前，公司銷售向來(lái)采取著本土戰(zhàn)略，服務(wù)于本省的鋼鐵企業(yè)，因受金融危機(jī)與煤價(jià)高價(jià)位的雙重影響，焦化企業(yè)面向前所未有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，面向內(nèi)外逆境，為掙脫不利的銷售境況，快速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)，銷售部全體業(yè)務(wù)人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下加大走訪力度，精確?????把握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧，在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開辟省內(nèi)新客戶的基礎(chǔ)上，實(shí)施走出去戰(zhàn)略和預(yù)付款模式，進(jìn)展了一批實(shí)力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高，使我公司焦炭?jī)r(jià)格向來(lái)高于同行業(yè)，為公司贏得市場(chǎng)、占得先機(jī)，抵擋市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增加。

2022年6月份，隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)節(jié)，供給部又增強(qiáng)了辦公用品、輔助材料等物資選購(gòu)工作。供給部全體員工在原有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，強(qiáng)化選購(gòu)管理，實(shí)行有效措施，嚴(yán)格控制選購(gòu)成本，為公司節(jié)約了開支。（1）、陽(yáng)光選購(gòu)策略：藏匿透亮?????的按選購(gòu)制度程序辦事，在選購(gòu)前、選購(gòu)中、選購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。（2）、圍繞控制成本、選購(gòu)性價(jià)比的原則開展工作：繼續(xù)圍繞控制成本、選購(gòu)性價(jià)比的工作目標(biāo)，選購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上舉行詢比價(jià)，注意交流技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)節(jié)了部分工作程序，增強(qiáng)了選購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)省每一分錢。（3）、加強(qiáng)對(duì)購(gòu)買物品價(jià)格信息的管理：每一次選購(gòu)票據(jù)都舉行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立供給部信息臺(tái)帳，以備隨時(shí)查閱、對(duì)照。（4）、提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感：供給部特殊注意對(duì)員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感的培訓(xùn)，除組織部門人員舉行培訓(xùn)外，還注意在平常的每項(xiàng)詳細(xì)工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)選購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己選購(gòu)的材料負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料有效的追蹤。

物流公司通過與相關(guān)部門的通力合作，克服種種艱巨險(xiǎn)阻，完成了本年度的貨運(yùn)任務(wù)，保證了煤化公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在供給部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，遺憾完成全年供銷任務(wù)。全年共計(jì)選購(gòu)煤炭萬(wàn)噸；銷售焦炭萬(wàn)噸，煤焦油萬(wàn)噸，粗苯萬(wàn)噸，硫酸銨噸；回收貨款約億元；物流公司完成萬(wàn)噸貨物運(yùn)送任務(wù)，確保了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

三、生產(chǎn)方面：準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，遺憾完成生產(chǎn)任務(wù)

針對(duì)焦化市場(chǎng)的嚴(yán)重形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持保平安，提質(zhì)量，抓技改，降成本，增效益的原則，按照供銷市場(chǎng)狀況隨時(shí)調(diào)節(jié)生產(chǎn)方案，按照各個(gè)部門天天的報(bào)表數(shù)據(jù)舉行分析，下發(fā)整改通知準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)工藝指標(biāo)、工藝參數(shù)，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對(duì)違章指揮、違章操作、違背勞動(dòng)紀(jì)律的行為準(zhǔn)時(shí)舉行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序開展,全年共生產(chǎn)焦炭約萬(wàn)噸，焦油7萬(wàn)噸，粗苯約萬(wàn)噸，硫銨約萬(wàn)噸，煤氣約億立方米，發(fā)電量約萬(wàn)千瓦時(shí)，遺憾完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)，工作中我們緊緊圍繞人員、設(shè)備、管理三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開展好此項(xiàng)工作。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)則制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號(hào)召不響應(yīng)等于一句空話。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間舉行檢查、催促、落實(shí)，收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備管理部每月26日-28日組織一次相關(guān)部門人員參與的設(shè)備大檢查，巡檢辦按照整改時(shí)限，準(zhǔn)時(shí)跟蹤各單位整改狀況，對(duì)查出問題逐項(xiàng)逐條核對(duì)落實(shí)，對(duì)未整改又無(wú)緣由說(shuō)明的，按照設(shè)備管理制度賦予相應(yīng)處罰，保證設(shè)備在狀態(tài)下平安運(yùn)行。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢修理工作由五冶、梅隆公司擔(dān)當(dāng)，為隨時(shí)把握設(shè)備檢修理信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周修理信息單，設(shè)備部會(huì)按照每周信息反饋狀況每月對(duì)其舉行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，從而保證了修理質(zhì)量，真正做到緊張問題不過夜、重大問題不過周，縮短了檢修理時(shí)光。每次設(shè)備大檢查都還將備用設(shè)備列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常舉行做好了保障。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對(duì)設(shè)備舉行技術(shù)改造和更新。為此我們實(shí)施請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的戰(zhàn)略，對(duì)難度較大的技改項(xiàng)目，或請(qǐng)有關(guān)專家到我方現(xiàn)場(chǎng)舉行探研究證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位舉行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，結(jié)我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改計(jì)劃。全年共舉行各類技術(shù)改造項(xiàng)，直接經(jīng)濟(jì)效益近千萬(wàn)元，

四、平安方面：加大平安教導(dǎo)培訓(xùn)，平安標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行順當(dāng)

平安工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。平安工作是我公司進(jìn)展的基礎(chǔ)，更是工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給平安工作造成不行預(yù)測(cè)的后果，為了克服各種不利因素對(duì)我們平安工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的平安管理閱歷的同時(shí)，樂觀學(xué)習(xí)和探究先進(jìn)的平安管理方法，結(jié)合實(shí)際對(duì)平安工作舉行加強(qiáng)和創(chuàng)新，平安工作整體上是平穩(wěn)的，平安生產(chǎn)的勢(shì)頭總體上是好的。

1、平安檢查：11年共檢查各類隱患和問題項(xiàng)，平均整改率為%，隱患比較突出的以平安設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)巡檢不到位、設(shè)備跑冒滴漏等；檢查公司違紀(jì)人員人次，主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等；崗位操作規(guī)程、平安規(guī)程及公司相關(guān)制度文件等檢查人次，平均合格率為%；特別操作程序舉行檢查次，班組平安活動(dòng)開展?fàn)顩r次，參與各車間應(yīng)急演練次；全廠危急作業(yè)監(jiān)護(hù)次；組織綜合性檢查次，時(shí)節(jié)性檢查次，重大風(fēng)險(xiǎn)源檢查次。與調(diào)度中心共同對(duì)外供煤氣舉行檢測(cè)次，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)協(xié)助解決，遏制了重事件故隱患的發(fā)生。

2、平安教導(dǎo)培訓(xùn)：（1）、規(guī)范日常平安教導(dǎo)：為規(guī)范日常平安教導(dǎo)，我們著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍、合理調(diào)節(jié)培訓(xùn)時(shí)光幾個(gè)方面著手，使員工的平安觀念從要我平安改變?yōu)槲乙桨玻M(jìn)一步大大提高了職工的平安意識(shí)。（2）、嚴(yán)抓外協(xié)監(jiān)護(hù)審核：針對(duì)七月份發(fā)生的兩起重事件故，我們舉行了深刻的反省，重新修訂了《外來(lái)施工隊(duì)平安管理制度》、《平安作業(yè)管理制度》等，有效的規(guī)范了對(duì)外來(lái)施工隊(duì)的管理并做好作業(yè)票辦理與書面平安告訴工作。保證外協(xié)單位施工平安。（3）外聘專業(yè)講師：5月，招聘平安評(píng)價(jià)中心教師，對(duì)最新的法律規(guī)矩、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的平安管理辦法和管理閱歷、事故案例剖析、特種作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容舉行了講解，管理人員接受到最新的平安信息，提高了平安管理水平，特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高了業(yè)務(wù)水平。參與培訓(xùn)的30名平安管理人員，23名特種作業(yè)人員所有考試合格。（4）、為增加員工的平安意識(shí)，各分廠、部門組織了平安在我心的演講競(jìng)賽，參賽選手用樸素的語(yǔ)言說(shuō)平安、道平安、宣揚(yáng)平安，具有很強(qiáng)的感染力和教導(dǎo)意義，使員工受益匪淺。

3、平安標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行：重點(diǎn)夯實(shí)平安培訓(xùn)和平安標(biāo)準(zhǔn)化兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作，不斷完美平安生產(chǎn)責(zé)任制和操作規(guī)程，修訂完美各分廠作業(yè)規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序，補(bǔ)充了平安標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施方法和細(xì)則，進(jìn)一步完美了要害部位的平安管理規(guī)定，狠抓了現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)督與檢查，經(jīng)全公司共同努力，平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到平安、文明、清潔生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的平安奮斗目標(biāo)。

2022年質(zhì)控部年度總結(jié)范文及2022年工作方案

質(zhì)控部XX年度工作總結(jié)及XX年工作方案

一、總結(jié)引言

XX年，質(zhì)控部在較XX年削減2名qe,一個(gè)sqe，一個(gè)文控主任的狀況下，各項(xiàng)工

作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的長(zhǎng)進(jìn)。

二、總結(jié)部份（XX年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成果的評(píng)述、好的辦法及閱歷的總結(jié)）

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分舉行的來(lái)料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的

成果，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的事情得到了很好的預(yù)防。

2.增設(shè)ipqc職能組增設(shè)ipqc組，加強(qiáng)過程質(zhì)量情況監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)了品質(zhì)事故的快速處理，可以有效

地完美信息反饋機(jī)制。目前因?yàn)閕pqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)學(xué)問以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是XX年努力的一個(gè)方向。

3.客戶投訴客戶投訴13次，XX年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也削減了，明年將會(huì)以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)情況，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)辦法。

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要緣由是leeds燈罩外觀向來(lái)不能滿足要求所致。因?yàn)槿ツ耆昕蛻趄?yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)實(shí)行平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的狀況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.qa一次驗(yàn)貨合格率qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，選購(gòu)，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很顯然，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)ipqc的價(jià)值，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7.來(lái)料檢驗(yàn)合格率來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要緣由是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或妨礙部門、公司進(jìn)展的主要問題）

內(nèi)因：因?yàn)椴块T人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多展現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門交流解決問題時(shí)效果不抱負(fù)，這是我們自身必需克服的問題。再加之我的閱歷尚淺，信任這一切在XX年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度；其次，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參加，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；第三，供給商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不認(rèn)識(shí)，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

四、XX年部門努力的方向方案綱要（該部新一年的工作重心支配指引）

針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。

1.qa架構(gòu)調(diào)節(jié)為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa（出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分離為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa（品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付善于qc管理，呂廣