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商家聯(lián)盟調(diào)查問卷1、咱們店鋪一般一天人流量在多少左右【填空題】________________________2、咱們店鋪平時(shí)推廣方式有哪些【多選題】□彩頁宣傳□微信宣傳□場(chǎng)地活動(dòng)□老客戶帶新客戶以平均每個(gè)店鋪一天人流量在50人左右,一年預(yù)計(jì)1.5萬-2萬人左右,將平時(shí)人流量聚集在一起,店鋪以后搞活動(dòng)是不是可以更好的進(jìn)行推廣,或以后店鋪?zhàn)鰳I(yè)務(wù)擴(kuò)展更加可以順利進(jìn)行。3、您是否愿意以后做客流量的累計(jì),或已經(jīng)在做了。【單選題】○愿意/已經(jīng)在做了○不愿意4、不愿意的原因【填空題】________________________?請(qǐng)相信,我所說的每一句,都是難聽的真話。大家知道,現(xiàn)在很多品牌假借分享成功案例名義偷偷摸摸搞軟植入,所以先說清楚,本文涉及品牌及人物信息一律馬賽克處理,只是想跟各位聊聊,實(shí)體店如何結(jié)合微商實(shí)現(xiàn)增收問題。大背景是這樣的。2014-2016年,3000萬代理制微商在屢戰(zhàn)屢敗中得出結(jié)論,在家?guī)Ш⒆拥膶殝屓后w閑散時(shí)間多,有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與壓力,害怕與社會(huì)脫節(jié),因此潛在創(chuàng)業(yè)需求旺盛,是最容易轉(zhuǎn)化成代理的精準(zhǔn)客戶。到了2016-2017年,有創(chuàng)業(yè)需求的寶媽資源消耗殆盡。同時(shí),受電商沖擊最大的傳統(tǒng)鞋服、美妝實(shí)體店老板們眼看生意蕭條,坐不住了,都想把現(xiàn)有的店鋪與客戶資源結(jié)合微商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。所以毫無懸念,這波人成為繼寶媽之后,微商企業(yè)的猛攻對(duì)象。但是,她們提供的所謂轉(zhuǎn)型方案“做代理等于學(xué)習(xí),拿貨等于轉(zhuǎn)型”過于簡(jiǎn)單粗暴,老匡并不認(rèn)同。個(gè)人認(rèn)為,實(shí)體店結(jié)合微商絕非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品疊加,而是從顧客導(dǎo)入、產(chǎn)品延伸到粉絲運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面的戰(zhàn)術(shù)再造,本文“寧波城隍廟二樓,18㎡女裝店結(jié)合微商每年增收50萬”的真實(shí)案例或許能給你啟發(fā)。寧波城隍廟既是服裝鞋帽小商品市場(chǎng),也是當(dāng)?shù)刂包c(diǎn),年輕人必逛之地。經(jīng)測(cè)算,該地段主要通道工作日客流量1500人左右,周末節(jié)假日可達(dá)到20000人次。以上數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤,但沒有任何意義。真正有意義的數(shù)據(jù)是:該店每月3000銷量,其中1200-1500件來自微信下單!也就是說傳統(tǒng)女裝店結(jié)合微商,每年多賺了近50萬!怎么做的?前面說了——顧客導(dǎo)入、產(chǎn)品延伸、粉絲運(yùn)營(yíng)。一、顧客導(dǎo)入:在傳統(tǒng)零售中,消費(fèi)者一旦購買,往往與商家再無聯(lián)絡(luò)。微信對(duì)于實(shí)體店的意義在于:購買意味著關(guān)系開始。結(jié)合本案例,店主交代員工,但凡已購買客戶,必須口頭提醒“加一下我們老板娘微信吧,很多新款和活動(dòng)信息都會(huì)在微信里說的”,通過率高達(dá)50%,每天成交40單,30個(gè)新顧客,每天新增好友15人,除去春節(jié)15天休息,每年新增350天*15人=5250人,兩年積累成交客戶近萬人。今年8月,店主主動(dòng)清理睡眠客戶與將其屏蔽的客戶后,依然還有6000活躍好友,留存率達(dá)60%。注意,剩下的6000好友都是微信二次下單客戶三、粉絲運(yùn)營(yíng):經(jīng)營(yíng)粉絲對(duì)于純微商來說還是比較難的,畢竟沒見過面,很難產(chǎn)生信任。實(shí)體店已成交顧客,有交談與成交基礎(chǔ),維護(hù)起來相對(duì)輕松。在特定品類(例如平價(jià)女裝),即便朋友圈只刷廣告,活躍客戶留存率依然能做到60%,你肯定以為此人與刷屏的low比微商無異,整天刷圈,哪里做了粉絲運(yùn)營(yíng)?你錯(cuò)了。有兩種情況,用戶非但不會(huì)屏蔽刷屏用戶,相反會(huì)追著看:1一開始就知道此人來歷,了解此微信號(hào)定位。2刷屏的內(nèi)容有價(jià)值,例如圖片或小視頻精美養(yǎng)眼,或所推薦產(chǎn)品性價(jià)比高,有利他性。所以,盡管店主每天刷5-12條廣告,但80%自己當(dāng)模特親自上陣,推薦的衣服實(shí)惠靠譜,所以在沒時(shí)間逛街、住的遠(yuǎn)無法到店,有信任基礎(chǔ)的已成交客戶眼里,這些廣告并非廣告,而是了解新品、快捷下單的利他性內(nèi)容。為有需求的客戶持續(xù)輸出利他性內(nèi)容,本身就是一種粉絲運(yùn)營(yíng)。(原理與內(nèi)容電商一樣)實(shí)在不能理解,調(diào)研一下身邊朋友:對(duì)于有過交易基礎(chǔ)、誠實(shí)可信、產(chǎn)品豐富、圖片文案精美、投入情感賣貨的實(shí)體店老板,你會(huì)不會(huì)將其屏蔽?80%不會(huì)。此外,店主做了很多后臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作,例如:1)給微信好友(客戶)打標(biāo)簽,推薦產(chǎn)品因人而異,甚至幫客戶做個(gè)性化搭配;2)優(yōu)質(zhì)客戶吃飯喝酒交朋友,朋友免費(fèi)發(fā)圈幫其宣傳,0成本口碑傳播;3)做買贈(zèng)等促銷活動(dòng)維護(hù)老客戶。案例容易看懂,步驟不難拆解,操作也簡(jiǎn)單直白,最難改變的是“思維方式”。1、重新定義店鋪功能:傳統(tǒng)店鋪的核心功能是產(chǎn)品銷售,追求實(shí)時(shí)業(yè)績(jī);現(xiàn)在,業(yè)績(jī)并非唯一考核指標(biāo),實(shí)體店應(yīng)該是加粉通道、以及與顧客建立信任的窗口,真正的后端銷售在微信展開,那才是大頭。2、從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶:在同質(zhì)化產(chǎn)品大爆炸時(shí)代,沒有任何消費(fèi)品是必選項(xiàng)。先別管什么坪效、動(dòng)銷、毛利率了,想方設(shè)法把客戶加到微信,建立誠實(shí)可信的個(gè)人形象,與有成交基礎(chǔ)的好友高頻互動(dòng),輸出豐富多樣、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的高性價(jià)比產(chǎn)品…服務(wù)于人,人>品牌>產(chǎn)品。5、在線上流量紅利逐步消失的今天,越來越多的人反過來吃線下流量,流量的本地化因其區(qū)域特征故自帶信任,把線上與線下完美融合才符合未來發(fā)展方向,您是否愿意加入那【單選題】○愿意○愿意○愿意6、在累計(jì)店鋪流量的時(shí)候,同時(shí)用已下幾種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳【多選題】□圖片視頻□優(yōu)惠活動(dòng)□文章軟文□網(wǎng)店7、以上您所感興趣的宣傳方式分享到微信群,用戶點(diǎn)擊進(jìn)入的百分之50的精準(zhǔn)客戶【多選題】□是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品活動(dòng)感興趣才點(diǎn)擊□是因?yàn)楹闷嫘缕娑c(diǎn)擊這樣以來是不是增加了咱們的客流量,增加了更多客戶。對(duì)于實(shí)體店來講,往往第一次訂單的開始,才是這個(gè)客戶的開始8、如果給咱們店鋪在增加團(tuán)購優(yōu)惠卷等眾多活動(dòng)可以處進(jìn)客戶下單【多選題】□是□是9、如果給咱們產(chǎn)品設(shè)置好傭金讓用戶分享給他的好友,他的好友下單他可以拿到傭金,是不是能更好的促銷的咱們的產(chǎn)品【單選題】○是○不是10、如果說有人進(jìn)入你網(wǎng)上店鋪,你可以及時(shí)收到消息,并且可以實(shí)時(shí)查看他們的瀏覽軌跡,篩查出用戶的喜愛,給客戶打個(gè)招呼,進(jìn)行推薦,主動(dòng)銷售,是不是就更加容易出單【單選題】○是○不是11、粉絲的聚集好處:客戶管理容易銷量查看用戶對(duì)哪些產(chǎn)品喜歡更容易的進(jìn)行促銷擴(kuò)客以及分銷等您是否愿意加入呢我們平臺(tái)呢,并不收取任何費(fèi)用。【單選題】○想○不想?請(qǐng)相信,我所說的每一句,都是難聽的真話。大家知道,現(xiàn)在很多品牌假借分享成功案例名義偷偷摸摸搞軟植入,所以先說清楚,本文涉及品牌及人物信息一律馬賽克處理,只是想跟各位聊聊,實(shí)體店如何結(jié)合微商實(shí)現(xiàn)增收問題。大背景是這樣的。2014-2016年,3000萬代理制微商在屢戰(zhàn)屢敗中得出結(jié)論,在家?guī)Ш⒆拥膶殝屓后w閑散時(shí)間多,有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與壓力,害怕與社會(huì)脫節(jié),因此潛在創(chuàng)業(yè)需求旺盛,是最容易轉(zhuǎn)化成代理的精準(zhǔn)客戶。到了2016-2017年,有創(chuàng)業(yè)需求的寶媽資源消耗殆盡。同時(shí),受電商沖擊最大的傳統(tǒng)鞋服、美妝實(shí)體店老板們眼看生意蕭條,坐不住了,都想把現(xiàn)有的店鋪與客戶資源結(jié)合微商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。所以毫無懸念,這波人成為繼寶媽之后,微商企業(yè)的猛攻對(duì)象。但是,她們提供的所謂轉(zhuǎn)型方案“做代理等于學(xué)習(xí),拿貨等于轉(zhuǎn)型”過于簡(jiǎn)單粗暴,老匡并不認(rèn)同。個(gè)人認(rèn)為,實(shí)體店結(jié)合微商絕非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品疊加,而是從顧客導(dǎo)入、產(chǎn)品延伸到粉絲運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面的戰(zhàn)術(shù)再造,本文“寧波城隍廟二樓,18㎡女裝店結(jié)合微商每年增收50萬”的真實(shí)案例或許能給你啟發(fā)。寧波城隍廟既是服裝鞋帽小商品市場(chǎng),也是當(dāng)?shù)刂包c(diǎn),年輕人必逛之地。經(jīng)測(cè)算,該地段主要通道工作日客流量1500人左右,周末節(jié)假日可達(dá)到20000人次。以上數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤,但沒有任何意義。真正有意義的數(shù)據(jù)是:該店每月3000銷量,其中1200-1500件來自微信下單!也就是說傳統(tǒng)女裝店結(jié)合微商,每年多賺了近50萬!怎么做的?前面說了——顧客導(dǎo)入、產(chǎn)品延伸、粉絲運(yùn)營(yíng)。一、顧客導(dǎo)入:在傳統(tǒng)零售中,消費(fèi)者一旦購買,往往與商家再無聯(lián)絡(luò)。微信對(duì)于實(shí)體店的意義在于:購買意味著關(guān)系開始。結(jié)合本案例,店主交代員工,但凡已購買客戶,必須口頭提醒“加一下我們老板娘微信吧,很多新款和活動(dòng)信息都會(huì)在微信里說的”,通過率高達(dá)50%,每天成交40單,30個(gè)新顧客,每天新增好友15人,除去春節(jié)15天休息,每年新增350天*15人=5250人,兩年積累成交客戶近萬人。今年8月,店主主動(dòng)清理睡眠客戶與將其屏蔽的客戶后,依然還有6000活躍好友,留存率達(dá)60%。注意,剩下的6000好友都是微信二次下單客戶三、粉絲運(yùn)營(yíng):經(jīng)營(yíng)粉絲對(duì)于純微商來說還是比較難的,畢竟沒見過面,很難產(chǎn)生信任。實(shí)體店已成交顧客,有交談與成交基礎(chǔ),維護(hù)起來相對(duì)輕松。在特定品類(例如平價(jià)女裝),即便朋友圈只刷廣告,活躍客戶留存率依然能做到60%,你肯定以為此人與刷屏的low比微商無異,整天刷圈,哪里做了粉絲運(yùn)營(yíng)?你錯(cuò)了。有兩種情況,用戶非但不會(huì)屏蔽刷屏用戶,相反會(huì)追著看:1一開始就知道此人來歷,了解此微信號(hào)定位。2刷屏的內(nèi)容有價(jià)值,例如圖片或小視頻精美養(yǎng)眼,或所推薦產(chǎn)品性價(jià)比高,有利他性。所以,盡管店主每天刷5-12條廣告,但80%自己當(dāng)模特親自上陣,推薦的衣服實(shí)惠靠譜,所以在沒時(shí)間逛街、住的遠(yuǎn)無法到店,有信任基礎(chǔ)的已成交客戶眼里,這些廣告并非廣告,而是了解新品、快捷下單的利他性內(nèi)容。為有需求的客戶持續(xù)輸出利他性內(nèi)容,本身就是一種粉絲運(yùn)營(yíng)。(原理與內(nèi)容電商一樣)實(shí)在不能理解,調(diào)研一下身邊朋友:對(duì)于有過交易基礎(chǔ)、誠實(shí)可信、產(chǎn)品豐富、圖片文案精美、投入情感賣貨的實(shí)體店老板,你會(huì)不會(huì)將其屏蔽?80%不會(huì)。此外,店主做了很多后臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作,例如:1)給微信好友(客戶)打標(biāo)簽,推薦產(chǎn)品因人而異,甚至幫客戶做個(gè)性化搭配;2)優(yōu)質(zhì)客戶吃飯喝酒交朋友,朋友免費(fèi)發(fā)圈幫其宣傳,0成本口碑傳播;3)做買贈(zèng)等促銷活動(dòng)維護(hù)老客戶。案例容易看懂,步驟不難拆解,操作也簡(jiǎn)單直白,最難改變的是“思維方式”。1、重新定義店鋪功能:傳統(tǒng)店鋪的核心功能是產(chǎn)品銷售,追求實(shí)時(shí)業(yè)績(jī);現(xiàn)在,業(yè)績(jī)并非唯一考核指標(biāo),實(shí)體店應(yīng)該是加粉通道、以及與顧客建立信任的窗口,真正的后端銷售在微信展開,那才是大頭。2、從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶:在同質(zhì)化產(chǎn)品大爆炸時(shí)代,沒有任何消費(fèi)品是必選項(xiàng)。先別管什么坪效、動(dòng)銷、毛利率了,想方設(shè)法把客戶加到微信,建立誠
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