國開電大行管、中文?？啤掇k公室管理》期末考試總題庫2024版

1國開電大行管、中文?？啤掇k公室管理》期末考試總題庫[2024版]說明：更新至2024年1月試題；適用于2024年7月國開電大行管、中文?？茖W(xué)員期第一大題、單項(xiàng)選擇題庫區(qū)首字音序B拜訪他人時(shí)比較適宜的時(shí)間是(A)。A.上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)之間2首字音序C首字音序D首字音序F首字音序G3首字音序H首字音序J首字音序K首字音序Q首字音序S首字音序W4實(shí)施—計(jì)劃一檢查文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。B.整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷、結(jié)算事宜文員必須管理好金錢，學(xué)會(huì)節(jié)約開支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?(A)A.最好到價(jià)格便宜文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的?(C)文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的?(B)B.應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人文員對(duì)自己的工作要做到有計(jì)劃地事先予以安排，要有科學(xué)的、明確的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃應(yīng)該(D),文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。C.什么日期、時(shí)間召開會(huì)議應(yīng)考慮議題的緊急程度文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該(D)。D.在信封上注文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪一項(xiàng)行為是不適宜的?(C)C.較大的物品放在稍高于眼光平文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(A)。A.文員在說了迎接詞，對(duì)方發(fā)出聲音之后，要多文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(D)。D.來電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對(duì)方的身份再通5好首字音序Y6首字音序Z78大辦公室一般隔成3-4平方米的個(gè)人工作室，隔板高約5米。[答案]對(duì)9首字音序G首字音序H首字音序J首字音序K首字音序L首字音序M首字音序N首字音序R首字音序S首字音序T對(duì)錯(cuò)對(duì)首字音序X首字音序Y錯(cuò)首字音序Z第三大題、簡答題題庫首字音序B辦公室事務(wù)管理的服務(wù)性表現(xiàn)在哪三個(gè)方面?首字音序H衡量會(huì)議質(zhì)量的會(huì)前基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些?衡量會(huì)議質(zhì)量的會(huì)前主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些?會(huì)見與會(huì)談的前期準(zhǔn)備工作有哪些?首字音序J簡述辦公環(huán)境的含義并按照由遠(yuǎn)及近的順序列舉環(huán)境類別。簡述辦公設(shè)備使用規(guī)范。(5)辦公設(shè)備的使用環(huán)境溫度為5℃~35℃,相對(duì)濕度為20%至85%,過低需用加濕器，過高需用簡述辦公室的基本概念及組成。簡述辦公室的基本職能。簡述辦公室的四種含義。簡述辦公室的主要特點(diǎn)。簡述辦公室督查工作的方式。簡述辦公室輔助決策的任務(wù)。簡述辦公室設(shè)備使用規(guī)范。簡述常用辦公設(shè)備使用規(guī)范。(5)辦公設(shè)備的使用環(huán)境溫度為5℃至35℃,相對(duì)濕度為20%至85%,過低需用加濕器，過高需用簡述辦公室調(diào)查研究的三個(gè)階段及其主要任務(wù)。簡述辦公室調(diào)研的原則。簡述辦理辦公用品的進(jìn)貨手續(xù)。簡述黨政機(jī)關(guān)的公文適用范圍。簡述第三代時(shí)間管理的ABCD法則及其內(nèi)容。情的7%~10%,也可以說是未來發(fā)生會(huì)影響到現(xiàn)在，現(xiàn)在發(fā)生會(huì)影響到未來的事務(wù)。這一類的事務(wù)包簡述電子公文處理過程的五個(gè)環(huán)節(jié)。簡述公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素及其原則。 簡述公文校對(duì)工作要求。簡述歸檔文件整理中的裝訂工作要求。簡述行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開支的途徑。簡述會(huì)務(wù)管理的要求。簡述會(huì)務(wù)管理中對(duì)會(huì)務(wù)工作人員的要求。簡述會(huì)議的積極作用。簡述會(huì)議的負(fù)面作用。簡述會(huì)議記錄的特點(diǎn)。簡述剪彩儀式需要準(zhǔn)備的材料及其程序。簡述涉密文件復(fù)制管理規(guī)范。簡述調(diào)查研究的三個(gè)階段及其主要任務(wù)。簡述文員向上司做請(qǐng)示的注意事項(xiàng)。簡述信訪工作的原則。簡述信訪工作中網(wǎng)絡(luò)來信的處理要求。簡述印章的使用要求。簡述在儲(chǔ)藏間存儲(chǔ)辦公用品時(shí)的注意事項(xiàng)。簡述制作會(huì)議證件的注意事項(xiàng)。簡要回答公文寫作的五部曲。簡要說明會(huì)議紀(jì)要的概念，會(huì)議紀(jì)要有什么作用?形式是怎樣的?簡要說明會(huì)議紀(jì)要有什么作用?有哪兩種形式?簡要說明文秘人員隨上司旅行結(jié)束后，要做好哪些工作。首字音序L旅行結(jié)束后，文員應(yīng)主要完成哪些工作，請(qǐng)予以設(shè)計(jì)。首字音序Q請(qǐng)簡單說明提高會(huì)議效率的一些基本做法?首字音序S什么是文員的擋駕方法?主要的擋駕法有哪幾種?一般應(yīng)怎樣做?使用電腦的注意事項(xiàng)。首字音序T談?wù)勀銓?duì)辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)中“善謀”的理解。文員進(jìn)言是指什么?進(jìn)言具有什么作用?方法和要求是什么?文員利用提示系統(tǒng)提醒上司的工作，有哪些提示系統(tǒng)?具體做法是怎樣的?文員所作的完整的會(huì)議記錄應(yīng)該包括哪些事項(xiàng)?文員在處理上司指派的工作時(shí)，首先要仔細(xì)制定計(jì)劃，簡要說明制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)要點(diǎn)。制發(fā)文件時(shí)加蓋機(jī)關(guān)印章，稱為用印，具體要求有哪些?第四大題、設(shè)計(jì)題題庫辦公室的清理和清掃方法。辦公室人員應(yīng)該如何準(zhǔn)備和開好座談會(huì)。首字音序D當(dāng)來訪者自稱事先已和上司約好會(huì)面時(shí)，文員如何接待與應(yīng)對(duì)?首字音序G首字音序M面對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)幾乎同時(shí)布置的工作，請(qǐng)你為李助理設(shè)計(jì)一個(gè)合理的應(yīng)對(duì)之策。某中外合資公司總部德方總經(jīng)理來訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購買禮物贈(zèng)送，小陳應(yīng)如何辦?要考慮哪些因素?如何接受對(duì)方的名片?上司在與客人談話，這時(shí)有某公司張總經(jīng)理來找上司解決緊急事情，文員如何向上司傳話?設(shè)計(jì)大型會(huì)議會(huì)中進(jìn)程服務(wù)的主要工作環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)接待方案。設(shè)計(jì)一份A4白文件紙庫存記錄卡庫存記錄卡單位數(shù)量(1令=500頁)庫存參考號(hào)最大庫存量最小庫存量再訂貨量100令15令發(fā)放發(fā)放數(shù)量申請(qǐng)?zhí)杺€(gè)人/部門設(shè)計(jì)一份電話記錄表來電單位(3分)來電號(hào)碼(2分)來電者姓名(1分)來電時(shí)間(1分)手機(jī)(1分)內(nèi)容摘要：(3分上司批示(2分)處理結(jié)果(1分)記錄人(1分)來電時(shí)間通話地點(diǎn)通話要點(diǎn)2結(jié)束時(shí)間處理要點(diǎn)1.交由進(jìn)行處理2.請(qǐng)盡快回電3.約定再來電話設(shè)計(jì)一份歸檔文件目錄件號(hào)責(zé)任者文號(hào)題名F頁數(shù)備注設(shè)計(jì)一份開業(yè)典禮的籌備工作流程設(shè)計(jì)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)的籌備流程所謂“有問題”的來訪者一般是怎樣的?文員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?文秘人員在單獨(dú)或隨同上司旅行結(jié)束后，要做好哪些工作?文員所作的口頭報(bào)告的基本方法是怎樣的，有什么要求?首字音序Z作為辦公室文員，在上司辦公室或接待室的整理方面應(yīng)注意哪些具體事務(wù)?第五大題、案例分析題題庫首字音序A★A公司原定于12月25日18:00時(shí)借一娛樂總匯召開公司成立兩周年慶?；顒?dòng)。A公司原定于12月25日18:00時(shí)借一娛樂總匯召開公司成立兩周年慶?；顒?dòng)。為此，發(fā)了請(qǐng)柬★愛達(dá)公司的丁秘書正埋頭起草一份文件，電話鈴響了，拿起電話。★東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮?！锖＝鹁軆x器有限公司的技術(shù)開發(fā)部有8個(gè)工作人員，他們?nèi)翰呷毫?，花了整整一年開發(fā)了。費(fèi)用總數(shù)為2000元?！锩绹郴ǖ杲?jīng)理接到一位顧客的電話，說她訂購的20支玫瑰送到她家的時(shí)間遲了一個(gè)半小★某公司安排懂法語的小沈和辦公室秘書小陳參加與法國某公司的商務(wù)會(huì)談。關(guān)系?”★某公司聘任文員鄒某上班處理郵件時(shí)，正巧趕上接聽電話，他一手操持電話?！锬硣鵂I企業(yè)總經(jīng)理辦公室人員小趙正在看當(dāng)天準(zhǔn)備上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，本公司一位實(shí)習(xí)生。(6)應(yīng)盡快為總經(jīng)理解圍，可以請(qǐng)保安或打110?！锬衬?月5日，新欣化工公司的總經(jīng)理出差了，這次的期限是從3月5日至3月12日。某年3月5日，新欣化工公司的總經(jīng)理出差了，這次的期限是從3月5日至3月12日，預(yù)定12★上海某冰箱廠的冰箱暢銷全國各地，一天，江蘇某城市報(bào)上刊登了這家廠的家用冰箱發(fā)生爆炸