風景名勝區(qū)核心景區(qū)道路清衛(wèi)保潔服務員工管理制度

風景名勝區(qū)核心景區(qū)道路清衛(wèi)保潔服務員工管理制度（一）健全的員工管理制度我公司員工管理制度健全，員工勞動合同簽訂率和社會保險費繳納費率均達到100%，且近三年未發(fā)生職工合法權益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件。員工招聘管理職務名稱學歷要求工作經(jīng)歷能力、質(zhì)量要求管理人員大專以上兩年以上具備良好組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力駕駛員初中以上兩年以上持有B照，近兩年無重大安全事故記錄保潔員初中一年以上能夠熟練掌握本職工作，服從管理領導員工的招聘，試用與錄用程序：1、依據(jù)“保潔員的基本要求”，對招聘人員進行面試。2、對擬聘用的專業(yè)技術人員進行技術考核，對擬聘用的其他人員進行正常的心理考核。3、應聘人員必須持有本人身份證和相關證明，并填寫“應聘人員登記表”，聘用人員應按時到相關部門報到，接受試用。4、試用期培訓一個月，試用期對聘用人員進行六方面的考核：4.1勞動紀律4.2勞動態(tài)度4.3文明禮貌4.4規(guī)范操作4.5安全知識4.6保潔標準5、試用期滿，考核合格，錄用為正式員工。員工考核管理為規(guī)范員工工作期間行為，實行標準化，規(guī)范化操作，根據(jù)公司相關制度的規(guī)定，制定本員工考核制度。1、考評內(nèi)容1.1公司狀況、公司制度程序的了解程度；（5%）1.2工作態(tài)度、紀律；（10%）1.3儀容儀表；（5%）1.4工作質(zhì)量；（70%）1.5學習態(tài)度。（10%）2、考評方式2.1由項目主管對所屬員工的保潔區(qū)域工作情況進行打分（每周不少于2次）；2.2公司（道路保潔管理部）人員進行不定期的對保潔項目質(zhì)量進行打分考評（每月至少一次）；2.3考評成績直接與員工的工資、獎金掛鉤，連續(xù)三次不合格者，實行末位淘汰制。3、具體考核措施3.1公司狀況、公司制度程序的了解程度3.1.1熟悉公司的基本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。3.1.2熟悉公司的地址，對公司部門的框架、領導人有大體的了解。3.1.3熟悉公司的規(guī)章制度、獎懲條例和基本的辦事程序。3.2工作態(tài)度與紀律3.2.1自覺服從上級領導的工作分配和工作安排。3.2.2遵守工作紀律，不遲到、不早退、不曠工。3.2.3不酒后上崗，不穿拖鞋上崗，不酗酒，不鬧事，不坐崗，不和社會上不良分子勾結，不在上班時間內(nèi)出售廢品。3.2.4愛護公共財物和公司財物。3.2.5工作時間內(nèi)穿工作服、佩戴工作證件。3.2.6具有團隊協(xié)作精神，員工之間不互相指責，不互相打架斗毆。3.3工作質(zhì)量3.3.1熟悉保潔工具，保潔器材的使用。3.3.2有無重大安全或責任事故發(fā)生。3.3.3客戶滿意程度，有無重大或一般投訴事件等。3.3.4工作規(guī)范化、標準化程度。3.3.5是否符合客戶或招標文件中《招標文件》的要求、保潔質(zhì)量是否達標。3.3.6保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。3.4人事考勤3.4.1員工按時上下班，員工無故不得遲到或早退。3.4.2有事必須請假，不得無故曠工。請假應提前向上級領導提出，并填寫“請假單”，待上級領導同意后，方可請假。3.4.3上班時間遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元，10分鐘到1小時以內(nèi)扣發(fā)半天工資，超過1個小時按曠工處理，曠工一天扣發(fā)三天工資。3.4.4確實有急事晚到或提早下班的，需提前向上級領導或考勤負責人員申請，經(jīng)負責人同意后方可晚到或提早下班。3.4.5每月的考勤結果報財務部門，作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。員工管理1、人員管理1.1公司經(jīng)理及保潔員均實行動態(tài)化管理，建立競爭機制，激勵機制和約束機制，優(yōu)勝劣汰。1.2公司經(jīng)理實行聘任制，在優(yōu)秀的班組長中競爭上崗，半年一考核，一年一聘任；聘任人員必須熱愛環(huán)衛(wèi)事業(yè)，懂業(yè)務，會管理。1.3保潔員實行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎懲相結合的管理辦法；保潔員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責，不斷提高工作標準和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務。1.4公司總經(jīng)理負責公司經(jīng)理的選聘、考核和管理，公司人力資源部負責保潔員的招聘、管理、培訓和考核。1.5公司必須按照定員人數(shù)足額配備，落實保潔員六天工作制，按標準按時發(fā)放工資，并保潔員交納社會保險費和購買人身意外傷害保險。1.6采取崗位培訓和集中培訓相結合的方式，組織保潔員輪訓，學習業(yè)務知識，開展崗位練兵，進行精神文明和交通安全教育，熟知道路情況，作業(yè)標準。在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時，努力正當創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范園、外地游客的咨詢員、責任路段形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。1.7創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，適時組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。2、作業(yè)管理2.1根據(jù)甲方單位要求和招標文件的規(guī)定開展工作。2.2遵守公司的各種規(guī)章制度，隨時接受甲方的單位的考核和監(jiān)督。2.3對標段內(nèi)的道路衛(wèi)生質(zhì)量負責、對所屬員工的安全工作負責，對甲方單位負責，對公司負責，努力完成甲方單位和招標文件中規(guī)定的一切工作，將本職工作做到盡善盡美；2.4工作積極主動，對人熱情周到、文明禮貌、細致周到；杜絕推卸責任、不負責任、冷漠、無所謂、傲慢等態(tài)度。2.5做事認真負責、快速，不拖泥帶水，及時處理解決相關的投訴問題，做到自己滿意、公司滿意、甲方單位滿意。3、其他管理3.1人員晉升3.1.1晉升條件：工作努力，業(yè)績突出者。3.1.2晉升方式：員工自薦或部門提名。3.1.3基層管理人員的晉升由人力資源部負責實施，總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、人力資源部、綜合事物管理部綜合考評后正式任命。3.2先進員工評優(yōu)3.2.1評優(yōu)條件：工作努力，以身作則、工作質(zhì)量達標。3.2.2獎勵形式：一次性給予獎金或參考獎懲激勵制度。3.2.3評優(yōu)比例：部門員工總數(shù)的10%。3.2.4先進員工的評優(yōu)由上級主管提名，經(jīng)人力資源部確認、總經(jīng)理核實后給予獎勵。（二）合同簽訂率和社會保險費繳費率100%XX風景名勝區(qū)市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心：XX工程咨詢有限公司：我公司鄭重聲明：我公司成立以來，認真貫徹執(zhí)行《勞動法》規(guī)定，嚴格按照《浙江省人民政府辦公廳關于進一步改善環(huán)衛(wèi)工人工作生活條件促進環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的若干意見》（浙政辦發(fā)﹝2009﹞190號）和《杭州市人民政府辦公廳關于進一步解決環(huán)衛(wèi)工人實際困難保障其合法權益的意見》（杭政辦﹝2008﹞14號）規(guī)定的工資標準，并落實職工勞保福利待遇，員工薪資發(fā)放規(guī)范及時，社會保險等繳納在杭州本地。近三年來無因職工合法權益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件、無有關員工薪酬及權益保障方面的投訴、未被勞動部門批評與處罰。特此聲明！投標人（公章）：法定代表人或授權委托人（簽字）：日期：2015年月日（三）近三年未發(fā)生群體上訪事件XX風景名勝區(qū)市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心：XX工程咨詢有限公司：我公司鄭重聲明：我公司成立以來，認真貫徹執(zhí)行《勞動法》規(guī)定，員工薪資發(fā)放規(guī)范及時，近三年來無因職工合法權益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件、無有關員工