風(fēng)景名勝區(qū)核心景區(qū)道路清衛(wèi)保潔服務(wù)員工管理制度

風(fēng)景名勝區(qū)核心景區(qū)道路清衛(wèi)保潔服務(wù)員工管理制度（一）健全的員工管理制度我公司員工管理制度健全，員工勞動(dòng)合同簽訂率和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納費(fèi)率均達(dá)到100%，且近三年未發(fā)生職工合法權(quán)益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件。員工招聘管理職務(wù)名稱學(xué)歷要求工作經(jīng)歷能力、質(zhì)量要求管理人員大專以上兩年以上具備良好組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力駕駛員初中以上兩年以上持有B照，近兩年無(wú)重大安全事故記錄保潔員初中一年以上能夠熟練掌握本職工作，服從管理領(lǐng)導(dǎo)員工的招聘，試用與錄用程序：1、依據(jù)“保潔員的基本要求”，對(duì)招聘人員進(jìn)行面試。2、對(duì)擬聘用的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)考核，對(duì)擬聘用的其他人員進(jìn)行正常的心理考核。3、應(yīng)聘人員必須持有本人身份證和相關(guān)證明，并填寫“應(yīng)聘人員登記表”，聘用人員應(yīng)按時(shí)到相關(guān)部門報(bào)到，接受試用。4、試用期培訓(xùn)一個(gè)月，試用期對(duì)聘用人員進(jìn)行六方面的考核：4.1勞動(dòng)紀(jì)律4.2勞動(dòng)態(tài)度4.3文明禮貌4.4規(guī)范操作4.5安全知識(shí)4.6保潔標(biāo)準(zhǔn)5、試用期滿，考核合格，錄用為正式員工。員工考核管理為規(guī)范員工工作期間行為，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化操作，根據(jù)公司相關(guān)制度的規(guī)定，制定本員工考核制度。1、考評(píng)內(nèi)容1.1公司狀況、公司制度程序的了解程度；（5%）1.2工作態(tài)度、紀(jì)律；（10%）1.3儀容儀表；（5%）1.4工作質(zhì)量；（70%）1.5學(xué)習(xí)態(tài)度。（10%）2、考評(píng)方式2.1由項(xiàng)目主管對(duì)所屬員工的保潔區(qū)域工作情況進(jìn)行打分（每周不少于2次）；2.2公司（道路保潔管理部）人員進(jìn)行不定期的對(duì)保潔項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行打分考評(píng)（每月至少一次）；2.3考評(píng)成績(jī)直接與員工的工資、獎(jiǎng)金掛鉤，連續(xù)三次不合格者，實(shí)行末位淘汰制。3、具體考核措施3.1公司狀況、公司制度程序的了解程度3.1.1熟悉公司的基本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。3.1.2熟悉公司的地址，對(duì)公司部門的框架、領(lǐng)導(dǎo)人有大體的了解。3.1.3熟悉公司的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例和基本的辦事程序。3.2工作態(tài)度與紀(jì)律3.2.1自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配和工作安排。3.2.2遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工。3.2.3不酒后上崗，不穿拖鞋上崗，不酗酒，不鬧事，不坐崗，不和社會(huì)上不良分子勾結(jié)，不在上班時(shí)間內(nèi)出售廢品。3.2.4愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和公司財(cái)物。3.2.5工作時(shí)間內(nèi)穿工作服、佩戴工作證件。3.2.6具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工之間不互相指責(zé)，不互相打架斗毆。3.3工作質(zhì)量3.3.1熟悉保潔工具，保潔器材的使用。3.3.2有無(wú)重大安全或責(zé)任事故發(fā)生。3.3.3客戶滿意程度，有無(wú)重大或一般投訴事件等。3.3.4工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。3.3.5是否符合客戶或招標(biāo)文件中《招標(biāo)文件》的要求、保潔質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。3.3.6保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。3.4人事考勤3.4.1員工按時(shí)上下班，員工無(wú)故不得遲到或早退。3.4.2有事必須請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出，并填寫“請(qǐng)假單”，待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可請(qǐng)假。3.4.3上班時(shí)間遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元，10分鐘到1小時(shí)以內(nèi)扣發(fā)半天工資，超過(guò)1個(gè)小時(shí)按曠工處理，曠工一天扣發(fā)三天工資。3.4.4確實(shí)有急事晚到或提早下班的，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或考勤負(fù)責(zé)人員申請(qǐng)，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后方可晚到或提早下班。3.4.5每月的考勤結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)部門，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。員工管理1、人員管理1.1公司經(jīng)理及保潔員均實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，優(yōu)勝劣汰。1.2公司經(jīng)理實(shí)行聘任制，在優(yōu)秀的班組長(zhǎng)中競(jìng)爭(zhēng)上崗，半年一考核，一年一聘任；聘任人員必須熱愛(ài)環(huán)衛(wèi)事業(yè)，懂業(yè)務(wù)，會(huì)管理。1.3保潔員實(shí)行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理辦法；保潔員必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，堅(jiān)守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。1.4公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司經(jīng)理的選聘、考核和管理，公司人力資源部負(fù)責(zé)保潔員的招聘、管理、培訓(xùn)和考核。1.5公司必須按照定員人數(shù)足額配備，落實(shí)保潔員六天工作制，按標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)發(fā)放工資，并保潔員交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。1.6采取崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織保潔員輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)行精神文明和交通安全教育，熟知道路情況，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在本職工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的同時(shí)，努力正當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范園、外地游客的咨詢員、責(zé)任路段形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。1.7創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，適時(shí)組織慰問(wèn)活動(dòng)，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。2、作業(yè)管理2.1根據(jù)甲方單位要求和招標(biāo)文件的規(guī)定開(kāi)展工作。2.2遵守公司的各種規(guī)章制度，隨時(shí)接受甲方的單位的考核和監(jiān)督。2.3對(duì)標(biāo)段內(nèi)的道路衛(wèi)生質(zhì)量負(fù)責(zé)、對(duì)所屬員工的安全工作負(fù)責(zé)，對(duì)甲方單位負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，努力完成甲方單位和招標(biāo)文件中規(guī)定的一切工作，將本職工作做到盡善盡美；2.4工作積極主動(dòng)，對(duì)人熱情周到、文明禮貌、細(xì)致周到；杜絕推卸責(zé)任、不負(fù)責(zé)任、冷漠、無(wú)所謂、傲慢等態(tài)度。2.5做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速，不拖泥帶水，及時(shí)處理解決相關(guān)的投訴問(wèn)題，做到自己滿意、公司滿意、甲方單位滿意。3、其他管理3.1人員晉升3.1.1晉升條件：工作努力，業(yè)績(jī)突出者。3.1.2晉升方式：?jiǎn)T工自薦或部門提名。3.1.3基層管理人員的晉升由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施，總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、人力資源部、綜合事物管理部綜合考評(píng)后正式任命。3.2先進(jìn)員工評(píng)優(yōu)3.2.1評(píng)優(yōu)條件：工作努力，以身作則、工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.2.2獎(jiǎng)勵(lì)形式：一次性給予獎(jiǎng)金或參考獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。3.2.3評(píng)優(yōu)比例：部門員工總數(shù)的10%。3.2.4先進(jìn)員工的評(píng)優(yōu)由上級(jí)主管提名，經(jīng)人力資源部確認(rèn)、總經(jīng)理核實(shí)后給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）合同簽訂率和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)率100%XX風(fēng)景名勝區(qū)市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心：XX工程咨詢有限公司：我公司鄭重聲明：我公司成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》規(guī)定，嚴(yán)格按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步改善環(huán)衛(wèi)工人工作生活條件促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》（浙政辦發(fā)﹝2009﹞190號(hào)）和《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步解決環(huán)衛(wèi)工人實(shí)際困難保障其合法權(quán)益的意見(jiàn)》（杭政辦﹝2008﹞14號(hào)）規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)職工勞保福利待遇，員工薪資發(fā)放規(guī)范及時(shí)，社會(huì)保險(xiǎn)等繳納在杭州本地。近三年來(lái)無(wú)因職工合法權(quán)益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件、無(wú)有關(guān)員工薪酬及權(quán)益保障方面的投訴、未被勞動(dòng)部門批評(píng)與處罰。特此聲明！投標(biāo)人（公章）：法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）：日期：2015年月日（三）近三年未發(fā)生群體上訪事件XX風(fēng)景名勝區(qū)市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心：XX工程咨詢有限公司：我公司鄭重聲明：我公司成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》規(guī)定，員工薪資發(fā)放規(guī)范及時(shí)，近三年來(lái)無(wú)因職工合法權(quán)益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件、無(wú)有關(guān)員工