《組織行為學(xué)包政》課件

《組織行為學(xué)包政》ppt課件CATALOGUE目錄組織行為學(xué)概述組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力員工激勵(lì)與績(jī)效管理組織溝通與沖突管理組織行為學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用組織行為學(xué)概述01定義組織行為學(xué)是一門(mén)研究組織中人的行為和心理活動(dòng)的學(xué)科，它探討如何運(yùn)用科學(xué)的方法和理論來(lái)理解、預(yù)測(cè)和管理組織中人的行為，以提高組織的績(jī)效和效率。特點(diǎn)組織行為學(xué)具有跨學(xué)科性、系統(tǒng)性、實(shí)用性、權(quán)變性和科學(xué)性等特點(diǎn)，它綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科的理論和方法，研究組織中人的行為和心理活動(dòng)規(guī)律，為組織的績(jī)效和效率提供科學(xué)依據(jù)。定義與特點(diǎn)組織行為學(xué)的重要性組織行為學(xué)關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃等方式，幫助員工提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。促進(jìn)員工發(fā)展通過(guò)研究組織中人的行為和心理活動(dòng)規(guī)律，可以?xún)?yōu)化組織結(jié)構(gòu)、改善管理方式、提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提高組織的績(jī)效和效率。提高組織績(jī)效組織行為學(xué)可以幫助組織更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和生存能力。增強(qiáng)組織適應(yīng)性歷史組織行為學(xué)的歷史可以追溯到20世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)工業(yè)心理學(xué)開(kāi)始興起，人們開(kāi)始研究組織中人的行為和心理活動(dòng)規(guī)律。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織行為學(xué)逐漸成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，并得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。發(fā)展現(xiàn)代的組織行為學(xué)在理論和方法上不斷推陳出新，涉及的領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛。它不僅在企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用，還涉及到公共管理、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域。同時(shí)，隨著全球化和信息化的發(fā)展，組織行為學(xué)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷更新和發(fā)展。組織行為學(xué)的歷史與發(fā)展組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)02組織內(nèi)部從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，職權(quán)從組織上層“流向”到底層。直線型組織結(jié)構(gòu)按職能來(lái)組織部門(mén)和崗位，即根據(jù)組織需要設(shè)立若干職能部門(mén)，在各職能部門(mén)內(nèi)部完成相應(yīng)的管理職能。職能型組織結(jié)構(gòu)結(jié)合了直線型和職能型的特點(diǎn)，以完成某項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目為目的，從其他部門(mén)抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組，任務(wù)完成后項(xiàng)目組解散。矩陣型組織結(jié)構(gòu)通過(guò)與其他組織建立合作關(guān)系，共享資源、技術(shù)和管理能力，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型組織設(shè)計(jì)原則目標(biāo)明確組織設(shè)計(jì)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此必須明確目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和分配資源。分工合理根據(jù)工作性質(zhì)和任務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行合理分工，明確各部門(mén)和崗位的職責(zé)和權(quán)限，以提高工作效率。統(tǒng)一指揮實(shí)行統(tǒng)一指揮原則，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理，確保組織的協(xié)調(diào)和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。權(quán)責(zé)對(duì)等確保每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和權(quán)限，權(quán)力和責(zé)任要對(duì)等，避免出現(xiàn)權(quán)力真空或權(quán)力濫用的情況。組織變革的阻力組織內(nèi)部的利益關(guān)系、文化慣性、對(duì)不確定性的恐懼等因素可能阻礙組織變革的進(jìn)程。組織發(fā)展的路徑通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。組織變革的動(dòng)力外部環(huán)境的變化、技術(shù)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等因素都促使組織必須進(jìn)行變革以適應(yīng)新的形勢(shì)。組織變革與發(fā)展組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力03組織文化是指組織內(nèi)部共同遵循的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，是組織的核心精神和靈魂。組織文化的概念每個(gè)組織的文化都有其獨(dú)特性，反映了組織的個(gè)性、歷史和愿景。獨(dú)特性組織文化一旦形成，便具有一定的穩(wěn)定性，對(duì)組織的成員產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。穩(wěn)定性組織文化對(duì)組織的戰(zhàn)略、決策和行為具有指導(dǎo)作用，是組織行為的指南。指導(dǎo)性組織文化的概念與特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者在特定情境下，通過(guò)影響和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，達(dá)成共同目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力定義領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)和能力，這些特質(zhì)和能力決定了領(lǐng)導(dǎo)者的成功與否。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為和風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備某些特定的行為模式。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的情境下應(yīng)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)需求和環(huán)境變化。領(lǐng)導(dǎo)力理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與效果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為多種類(lèi)型，如變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)等。領(lǐng)導(dǎo)效果不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同情境下可能產(chǎn)生不同的效果，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以最大化團(tuán)隊(duì)績(jī)效。員工激勵(lì)與績(jī)效管理0403行為改造型激勵(lì)理論該理論認(rèn)為激勵(lì)的目的是為了改造和修正員工的行為，通過(guò)正負(fù)強(qiáng)化來(lái)塑造員工的行為。01內(nèi)容型激勵(lì)理論該理論主要研究員工的需要和動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)滿足員工的內(nèi)在需求以激發(fā)其工作動(dòng)力。02過(guò)程型激勵(lì)理論該理論關(guān)注員工動(dòng)機(jī)的形成和行為產(chǎn)生的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)通過(guò)改變行為過(guò)程來(lái)激勵(lì)員工。員工激勵(lì)理論績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)地評(píng)估和改進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的過(guò)程，它包括設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、監(jiān)控進(jìn)度和評(píng)估結(jié)果等環(huán)節(jié)?？?jī)效管理通常包括目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、執(zhí)行控制、評(píng)估反饋和結(jié)果應(yīng)用等階段，這些階段相互關(guān)聯(lián)，形成了一個(gè)完整的閉環(huán)?？?jī)效管理的概念與流程流程概念方法績(jī)效評(píng)估的方法包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）、360度反饋等，這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的評(píng)估方法。技巧在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)注重公平、公正和客觀，避免主觀偏見(jiàn)和刻板印象。同時(shí)，應(yīng)關(guān)注員工的發(fā)展和成長(zhǎng)，提供建設(shè)性的反饋和指導(dǎo)，幫助員工提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效?？?jī)效評(píng)估的方法與技巧組織溝通與沖突管理05信息傳遞過(guò)程中的失真、語(yǔ)言障礙、層級(jí)結(jié)構(gòu)造成的溝通障礙等。障礙明確溝通目標(biāo)、選擇合適的溝通方式、注意傾聽(tīng)和表達(dá)、及時(shí)反饋等。技巧組織溝通的障礙與技巧目標(biāo)不一致、職責(zé)不明確、資源分配不均、信息不對(duì)稱(chēng)等。來(lái)源任務(wù)沖突、關(guān)系沖突和過(guò)程沖突。類(lèi)型沖突的來(lái)源與類(lèi)型VS競(jìng)爭(zhēng)、合作、妥協(xié)、回避和緩解。方法建立有效的溝通機(jī)制、明確職責(zé)和權(quán)限、合理分配資源、促進(jìn)信息共享等。策略沖突管理的策略與方法組織行為學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用06隨著全球化進(jìn)程的加速，企業(yè)需要面對(duì)不同文化背景的員工和客戶(hù)，因此跨文化組織管理成為實(shí)踐中的重要應(yīng)用領(lǐng)域?？缥幕M織管理企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)多元文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過(guò)發(fā)揮不同文化背景員工的優(yōu)勢(shì)，提高組織的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。多元文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)在跨文化組織管理中，首先需要識(shí)別不同文化之間的差異，包括價(jià)值觀、溝通方式、決策方式等。文化差異識(shí)別企業(yè)需要制定相應(yīng)的文化適應(yīng)性策略，包括培訓(xùn)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，以促進(jìn)不同文化之間的理解和合作。文化適應(yīng)性策略跨文化組織管理心理契約的概念心理契約的變化心理契約的管理心理契約的重建組織變革中的心理契約管理在組織變革中，員工的心理契約可能會(huì)發(fā)生變化，包括對(duì)工作職責(zé)、待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的期望和承諾。組織應(yīng)通過(guò)有效的溝通、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，管理員工的心理契約，以減少變革中的阻力，促進(jìn)員工的適應(yīng)和參與。在變革后，組織應(yīng)與員工一起重建心理契約，以確保雙方對(duì)新的期望和承諾有明確的認(rèn)識(shí)和共識(shí)。心理契約是指員工和組織之間隱含的、未明確表述的期望和承諾。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)通常具備清晰的目標(biāo)、良好的溝通、互補(bǔ)的技能、相互信任和有效的領(lǐng)導(dǎo)等特征。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征為了建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，組織可以開(kāi)展一系列團(tuán)