鶴壁網約車考證

第頁鶴壁網約車考證1、出租車駕駛員積極參加搶險救災，義務服務等社會公益活動行為的________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加2分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值1分。

2、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝的，其服務質量信譽考核分值扣3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

3、如遇乘客乘坐出租汽車________去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。

A、包車

B、雙程

C、拼客

D、單程

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，如遇乘客乘坐出租汽車單程去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費、路橋通行費以及其他應由乘客承擔的費用，出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。

4、通過電信方式開展電召服務的，宜使用_____出租汽車約車服務號碼。

A、95128

B、95138

C、95120

D、95122

答案：A

分析：通過電信方式開展電召服務的，宜使用95128出租汽車約車服務號碼。

5、駕駛員連續(xù)駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現疲勞。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，當駕駛員長時間駕車或者因其他原因導致體力消耗過大或睡眠不足時，容易產生疲勞，會感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現精神恍惚或瞬間記憶消失，出現動作遲誤或過早，操作停頓或修正時間不當等不安全因素，極易引發(fā)道路交通事故。

6、出租汽車駕駛員改善知識結構的途徑不包括______。

A、知曉時事政治，黨的方針政策

B、了解人文地理、提升文化內涵

C、打聽小道消息、奇聞異事

D、掌握外語知識、常用科技知識

答案：C

分析：出租汽車駕駛員改善知識結構的途徑有：1、知曉時事政治，黨的方針政策2、了解人文地理、提升文化內涵3、掌握外語知識、常用科技知識

7、乘客在接受運輸服務時，有權拒絕強制交易行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《消費者權益保護法》可知：乘客在接受運輸服務時，有權拒絕強制交易行為。

8、變速器齒輪油品質下降，易造成變速器掛擋困難。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調整不當或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。

9、出租汽車經營者提供服務有欺詐行為的，應當按照乘客的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為乘客接受服務的費用的_____倍。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

分析：根據《消費者權益保護法》可知：出租汽車經營者提供服務有欺詐行為的，應當按照乘客的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為乘客接受服務的費用的3倍。

10、網約車宜為乘客準備_____等。

A、互聯網無線接入

B、手機充電器

C、紙巾

D、雨傘

答案：ABCD

分析：根據《網絡預約出租汽車經營管理服務辦法》可知：網約車宜為乘客準備互聯網無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘。

11、車輛出現行駛擺頭的故障原因可能是________。

A、前輪定位不正確

B、轉向傳動機構松曠

C、車輪動平衡不良

D、輪轂軸承松曠

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障原因：轉向減振器、前懸架減振彈簧或減振器損壞；車輪、制動盤或傳動軸不平衡，前輪定位不確定或懸架松動；轉向器嚙合間隙過大、傳動機構松曠、輪轂軸承松曠等。

12、不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。

13、車輛高速行駛，遇轉向突然失控時，駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時，不可使用緊急制動；高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車，應立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動，當車速明顯減弱時，輕踏制動踏板，讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。（2）當未安裝防抱死制動系統(tǒng)（ABS)的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經無可避免時，應果斷地連續(xù)踩踏制動踏板，使車輛盡快減速停車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。（3）采取應急措施的同時，對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號，如開啟危險報警閃燈、鳴喇叭或打手勢等。

14、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：駕駛出租汽車通過揚塵路段時，能見度差，視線不清，車速過快極容易發(fā)生交通事故。所以要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。

15、網約車車輛和駕駛員不得通過未取得經營許可的網絡服務平臺提供運營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車車輛和駕駛員不得通過未取得經營許可的網絡服務平臺提供運營服務。

16、在車中感到不可避免地要被拋出車外時，應在被拋出的瞬間猛蹬雙腿，增加向外拋出的力量。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：“不可避免”的被拋出車外，不要想太多，在拋出車外一瞬間，可以用物理的作用力和反作用力原理蹬腿一下，實際做不做得到是另外一回事，但理論上一定是要知道的。

17、車輛轉向盤最大自由轉動量通常不大于________。

A、10??

B、20??

C、30??

D、40??

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，轉向盤要求最大自由轉動量不大于20°。

18、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其________。

A、延期注冊

B、注銷從業(yè)資格證

C、撤銷從業(yè)資格證

D、吊銷從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其延期注冊。

19、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應按照________等原則處理。

A、立即停車搶救傷員

B、保護現場設立標記

C、如實反映聽候處理

D、服從指揮撤離現場

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應按照以下原則處理：1.立即停車，搶救傷員。2.保護現場，設立標記。3.及時報告，搜集旁證。4.緊急處置，防止擴大。5.如實反映，挺好處理。6.服從指揮，撤離現場。7.調解爭議，服從管理。

20、出租汽車駕駛員做到________是出租汽車服務順利開展的前提。

A、自主定價

B、精通車輛維修

C、安全行車

D、主動延長工作時間

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，安全行車是出租汽車服務順利開展的前提。

21、正常人每分鐘呼吸________次。

A、8~15

B、20~30

C、12~18

D、10~12

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，正常人每分鐘呼吸12-18次。

22、計價器主要由________等組成。

A、計量組件、打印組件

B、稅控組件、打印組件

C、計量組件、稅控組件

D、計量組件、刷卡組件

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，計價器主要由計量組件、稅控組件等組成。計價器主要包括里程傳感器、空車待租標志、單片機、顯示屏、打印機5個部件。

23、網約車乘客未按約定到達上車地點時，駕駛員等候時間可按照_____。

A、5min上限原則

B、駕駛員決定原則

C、乘客決定原則

D、雙方約定原則

答案：D

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理細則》：網約車乘客未按約定到達上車地點時，駕駛員等候時間可按照雙方約定原則。

24、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任，因此不能考慮自身安危。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任，也要考慮自身安危。

25、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕