用電營銷考試：農(nóng)電營銷管理必看考點

用電營銷考試：農(nóng)電營銷管理必看考點1、多選

農(nóng)網(wǎng)改造升級工程嚴格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司各項規(guī)定，按照“（）”的原則，建立工程安全管理體系，落實安全生產(chǎn)責任制。A、誰主管、誰負責B、誰組織、誰負責C、誰實（江南博哥）施、誰負責正確答案：A,B,C2、多選

各市、縣公司要根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展需要，依據(jù)（）的原則，按照公司統(tǒng)一部署編制農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展變化情況及時滾動修訂。A、因地制宜B、突出重點C、量力而行D、適度超前正確答案：A,B,C3、單選

新進農(nóng)電人員最快年可參加高級工鑒定。（）A、3B、5C、8D、10正確答案：C4、多選

對辦理農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項有：（）A.按時準確地填報線損管理報表。B.認真進行線損調(diào)查分析，提出改進建議。C.農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表，建立健全客戶信息檔案，并全面實現(xiàn)"四到戶"管理。D.嚴格考核抄表質(zhì)量，認真審核用戶電量電費。正確答案：A,B5、多選

在農(nóng)網(wǎng)低壓工程管理中農(nóng)電公司的職責是（）。A、具體落實農(nóng)網(wǎng)低壓工程的實施、管理工作；B、負責農(nóng)網(wǎng)低壓工程年度項目需求的編制工作；C、負責提出農(nóng)村綜合變布點及增容改造項目的需求，參加配電網(wǎng)年度項目需求的審查工作，協(xié)調(diào)農(nóng)村低壓電網(wǎng)規(guī)劃及項目計劃與配電網(wǎng)發(fā)展的配合與銜接；D、負責組織農(nóng)網(wǎng)低壓工程竣工驗收工作；E、負責農(nóng)網(wǎng)物資需求計劃的編制、上報工作。正確答案：A,B,C,D,E6、單選

農(nóng)維費核算的收入主要包括主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入和（）。A、非主營業(yè)務(wù)收入B、電費C、營業(yè)外收入D、用電業(yè)務(wù)費正確答案：C7、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)辦理業(yè)務(wù)的要求是什么？正確答案：（1）接待客戶要熱情，嚴格使用文明用語，使用普通話。（2）業(yè)務(wù)辦理要及時，按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的時限來執(zhí)行。（3）服務(wù)人員要具備一定的電力營銷知識。8、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作中縣級供電企業(yè)營銷管理部門對供電營業(yè)所，供電營業(yè)所對電工組進行工作質(zhì)量考核的標準是什么？正確答案：文明用語使用率100%；實行24小時值班制度；到達故障現(xiàn)場搶修的時限：農(nóng)村90分鐘；特殊邊遠山區(qū)2小時，按時限執(zhí)行率100%營業(yè)場所實行無午休和周休制度。9、多選

通過開展用電安全集中宣傳普及活動，農(nóng)村群眾普遍受到（）知識宣教。A、用電安全常識B、觸電急救C、電力設(shè)施保護D、家庭內(nèi)部線路維護正確答案：A,B,C10、單選

10千伏及以下工程按施工單位、（）、項目具體管理單位分級組織驗收。所有單項工程都要組織驗收。A、設(shè)備運行部門B、設(shè)計部門C、供電所正確答案：A11、單選

農(nóng)村電工組專職電工工作業(yè)績考核內(nèi)容及工作要求中，客戶滿意度應(yīng)達（）。A.90%以上B.95％以上C.98%以上D.100%正確答案：A12、單選

（）是本單位供電所房屋維修的主管部門。A.辦公室B.物業(yè)公司C.財務(wù)部D.營銷（農(nóng)電）部正確答案：D13、單選

農(nóng)村供電所定額內(nèi)房屋小修項目超（）萬元以上的，應(yīng)按計劃維修項目深度進行儲備。A、10B、15C、20D、30正確答案：A14、問答題

什么是農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)？正確答案：主要是指農(nóng)村供電營業(yè)所、電工組向農(nóng)村低壓電力客戶提供用電報裝、業(yè)務(wù)變更、故障報修、查詢咨詢、舉報投訴等服務(wù)15、多選

搶修人員接單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場查實檢修，到達故障現(xiàn)場搶修的時限（）。A.農(nóng)村90分鐘B.特殊邊遠山區(qū)2小時C.農(nóng)村60分鐘D.特殊邊遠山區(qū)1小時正確答案：A,B16、單選

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)變更是指供用電合同履行過程中，由于用電情況發(fā)生變化而發(fā)生的需要變更（）。A.用電有關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)B.客戶的需求和供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)工作單進行現(xiàn)場勘察C.確定供電方案D.裝表接電以及資料歸檔等業(yè)務(wù)正確答案：A17、單選

目前農(nóng)網(wǎng)物資包括（）.A、備品備件和農(nóng)網(wǎng)項目物資B、備品備件和農(nóng)網(wǎng)專項物資C、通用物資和農(nóng)網(wǎng)項目物資D、通用物資和農(nóng)網(wǎng)專項物資正確答案：A18、單選

供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工抄表差錯率和低壓電力客戶用電檢查率的工作質(zhì)量考核標準分別是：（）A.≥98%B.≥99%C.=100%D.≥96%正確答案：C19、多選

各級農(nóng)電公司農(nóng)電管理工作主要職責是負責接受市縣供電公司業(yè)務(wù)委托，承擔農(nóng)村低壓電網(wǎng)運行維護和農(nóng)村供電所供電服務(wù)業(yè)務(wù)。具體組織開展（）等工作，落實公司各項專業(yè)管理要求。A、供電所營銷業(yè)務(wù)B、電費抄收C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全生產(chǎn)E、運行維護等工作正確答案：A,B,C,D,E20、多選

裝表接電專業(yè)農(nóng)電職工能力目標在用電營業(yè)管理方面應(yīng)了解用電營業(yè)管理概述（），在電力相關(guān)技術(shù)規(guī)程方面應(yīng)熟悉電能計量裝置接線規(guī)程、熟悉農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程專業(yè)知識。A、了解電價理論基礎(chǔ)B、熟悉業(yè)務(wù)擴充工作管理C、熟悉電力營銷日常工作D、用電營業(yè)知識正確答案：A,B,C21、單選

農(nóng)村供電所確需使用社會化用工的，應(yīng)由市縣供電公司統(tǒng)一配置每所不超過（）名勞務(wù)派遣工。A.3B.4C.5D.6正確答案：B22、多選

各級農(nóng)電公司農(nóng)電管理工作主要職責是負責農(nóng)電人員的（）等日常工作.負責農(nóng)電員工的勞動紀律、績效考核等日常管理。A、黨組織建設(shè)B、紀檢監(jiān)察C、行風建設(shè)D、思想政治教育正確答案：A,B,C,D23、單選

裝表接電專業(yè)農(nóng)電職工能力目標在電能計量裝置接線檢查方面能夠分析和判斷單相電能表錯誤接線，掌握直接接入式三相四線電能計量裝置的接線檢查方法并正確計算退補電量、掌握（）的使用。A、鉗型電流表B、伏安相位表C、兆歐表D、安培表正確答案：B24、單選

供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工抄表工作質(zhì)量考核標準是：動力電能表實抄率和居民電能表實抄率應(yīng)分別達到（）。A.96%B.97%C.98%D.99%正確答案：C25、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作中規(guī)定搶修人員檢修完畢后應(yīng)做好哪些工作？正確答案：搶修人員將檢修完畢后將《故障報修工作單》交還出單人員，由出單人員在《搶修服務(wù)記錄表》上進行登記，并向相關(guān)部門和負責人反饋搶修情況。由故障報修崗位將《故障報修工作單》存入相關(guān)客戶的檔案，《故障報修工作單》存根實行集中存放。26、單選

農(nóng)網(wǎng)低壓工程檔案資料必須在竣工驗收后（）內(nèi)歸檔。A、20天B、1個月C、45天D、3個月正確答案：D27、單選

在電流互感器二次回路上工作時不得將回路的永久接地點（）；短路電流互感器二次繞組，必須使用短路片或短路線；嚴禁在電流互感器與短路端子之間的回路和導(dǎo)線上進行任何工作；工作時必須有專人監(jiān)護，使用絕緣工具，并站在絕緣墊上。A、斷開B、合上C、連接D、接地正確答案：A28、單選

列入計劃維修的項目均應(yīng)按規(guī)定做好（）。A.計劃B.現(xiàn)場勘察C.項目儲備D.項目預(yù)算正確答案：C29、單選

質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)具有（）及以上工程建設(shè)和管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，經(jīng)培訓(xùn)合格后開展工作。A、3年B、4年C、5年D、6年正確答案：A30、多選

農(nóng)電管理的考核內(nèi)容包括（）、農(nóng)電廉政穩(wěn)定管理、農(nóng)電計劃管理、農(nóng)電生產(chǎn)管理、農(nóng)電營銷管理、農(nóng)電物資管理、農(nóng)電精神文明管理和農(nóng)電綜合管理等十個方面。A.開、收工會管理B.客戶滿意率管理C.農(nóng)電安全管理D.農(nóng)電財務(wù)管理E.農(nóng)電人力資源管理正確答案：C,D,E31、多選

農(nóng)村低壓電網(wǎng)規(guī)劃目標主要包括包括（）等經(jīng)濟技術(shù)指標。A、供電能力B、安全供電性能C、電能質(zhì)量D、供電可靠性E、線損率正確答案：A,B,C,D,E32、單選

定編在30—60人的供電所應(yīng)配備（）臺營業(yè)廳驗鈔機。A、2B、3C、4D、5正確答案：B33、多選

農(nóng)村供電所設(shè)立（）班組。A.營業(yè)班B.抄表班C.業(yè)務(wù)班D.運行維護班正確答案：A,B,D34、多選

以下哪幾項費用原則上由市縣供電公司統(tǒng)一辦理和交納。（）A、業(yè)務(wù)招待費B、供電所車輛過路過橋費C、供電所車輛用油、維修費D、供電所后勤費用正確答案：C,D35、多選

公司系統(tǒng)內(nèi)部單位、人員參加的內(nèi)務(wù)會議應(yīng)當遵守以下哪些規(guī)定？（）A.單次會議費用不超過兩千元。B.不得租用外部場地。C.原則上不產(chǎn)生會議費用。D.不擺放鮮花、會標、座席卡等。正確答案：B,C,D36、單選

工程工作量變更的項目應(yīng)由（）及時提交農(nóng)網(wǎng)低壓工程工作量變更簽證單報縣供電公司批準。A、農(nóng)服公司B、農(nóng)村供電所C、農(nóng)電公司D、施工單位正確答案：D37、單選

個人工具和小型工具由（）根據(jù)定額標準補充、更新。A、省公司B、市縣農(nóng)電公司C、市縣公司D、農(nóng)村供電所正確答案：C38、單選

（）負責對項目歸檔工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督等管理工作。A、農(nóng)電公司B、客戶服務(wù)中心（營銷部）C、檔案室D、辦公室正確答案：D39、單選

供電公司可委托農(nóng)電公司承擔部分農(nóng)村10KV線路的運行工作，如10KV線路地處偏遠或處于山區(qū)、丘陵、湖泊孤島等交通不便地區(qū)，且使用機動交通工具到達該地區(qū)的時間在（）分鐘以上。A、60B、90C、120D、150正確答案：B40、單選

農(nóng)村低壓線損管理工作要求定期組織開展營業(yè)普查，杜絕（），查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞。A.關(guān)系電、人情電B.估抄、漏抄、錯抄C.無表用電D.樹障、斷線正確答案：B41、多選

《江蘇省電力公司農(nóng)村供電所辦公后勤管理辦法》適用于農(nóng)村供電所（）等的管理。A.辦公后勤設(shè)備B.農(nóng)電工服裝C.農(nóng)村供電所就餐D.農(nóng)電員工勞動用品正確答案：A,B,C,D42、單選

農(nóng)網(wǎng)改造升級項目物資質(zhì)量應(yīng)從產(chǎn)品制造、（）、安裝投運、生產(chǎn)運營等階段對物資質(zhì)量進行全過程監(jiān)督。A、到貨驗收B、現(xiàn)場運輸C、出庫領(lǐng)用D、質(zhì)量保證正確答案：A43、單選

車輛使用費應(yīng)重點審驗的內(nèi)容有：車輛路橋費、停車費是否與行車路線信息相吻合；車輛修理費是否有清單；車輛油耗與額定油耗相比是否存在較大差異。不得發(fā)生（）。A、農(nóng)電車輛年檢費B、農(nóng)電車輛保險費C、非用于農(nóng)電的車輛的相關(guān)費用D、農(nóng)電車輛燃油費正確答案：C44、單選

農(nóng)電公司選擇部分具備條件的供電所配合實施的農(nóng)村電壓小動力工程包含（）。A、申請容量在10千瓦以下、工程量在1檔線內(nèi)；B、申請容量在20千瓦以下、工程量在2檔線內(nèi)；C、申請容量在30千瓦以下、工程量在3檔線內(nèi)；D、申請容量在40千瓦以下、工程量在4檔線內(nèi)；正確答案：C45、單選

施工單位施工結(jié)束經(jīng)（）自檢合格后，經(jīng)項目負責人、質(zhì)量監(jiān)督員簽字同意，向項目具體管理單位申報竣工驗收，項目具體管理單位收到工程竣工報告后，應(yīng)及時組織竣工驗收。A、三級B、二級C、一級正確答案：A46、單選

農(nóng)電員工的基本工資制度為（）。A、技能工資制B、薪點工資制C、績效工資制D、崗位工資制正確答案：D47、問答題

電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)如何辦理？正確答案：電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)詳細詢問故障具體情況，并在《搶修服務(wù)記錄表》上記錄。受理人員應(yīng)詢問以下的情況：報修人姓名、聯(lián)系電話；報修故障地點和相近的路名（地名）；停電的范圍；有無明顯的故障現(xiàn)象等。受理人員及時向電工組負責人或供電營業(yè)所負責人匯報，并通知搶修值班人員，填寫下達《故障報修工作單》。48、單選

農(nóng)電人員技能浮動系數(shù)按農(nóng)電人員技能鑒（認）定的等級確定，從（）。A.0.1到0.5B.0.2到0.6C.0.05到0.6D.0.1到0.8正確答案：C49、多選

農(nóng)村供電所工器具包括（）。A、儀器儀表B、通訊設(shè)備C、安全、生產(chǎn)工具D、個人工具正確答案：A,C,D50、單選

縣公司以定額內(nèi)房屋建筑物修理費下達數(shù)的為（）上限，處理因突發(fā)損壞引起的小修。A、20%B、40%C、60%D、80%正確答案：A51、多選

農(nóng)村供電所不得承擔10KV及以上線路工程的（）業(yè)務(wù)。A、運行B、施工C、檢修D(zhuǎn)、搶修正確答案：B,C,D52、多選

農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同約定（）而進行的工作。A.抄錄電量B.審核電費C.收取電費D.業(yè)務(wù)變更正確答案：A,B,C53、多選

嚴禁農(nóng)電員工私自（）。A、承攬客戶工程B、為客戶用電設(shè)施運行維護C、儀器儀表外借D、為客戶提供供電方案建議正確答案：A,B,C,D54、多選

管理責任追究堅持（）的原則。A.實事求是B.權(quán)責對等C.罰責相當D.逐級追究正確答案：A,B,C,D55、單選

以下敘述中，哪一種不屬于辦公費開支范圍。（）A.農(nóng)村供電所辦公用品、紙張印刷品、報刊雜志費、圖書資料費等。B.紙張、信息設(shè)備耗材等。C.信紙、信封、紙袋等用品。D.職工個人按月按標準發(fā)放的綜合補貼。正確答案：D56、問答題

農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)流程中準備工作應(yīng)準備哪些資料？正確答案：（1）上級下達的線損管理及考核辦法。（2）農(nóng)村低壓線損實測和理論計算。（3）對應(yīng)10kv線路和臺區(qū)線損管理的有關(guān)資料。（4）農(nóng)村低壓電力客戶計量裝置臺賬。57、填空題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作中的業(yè)務(wù)變更是指（）過程中，由于用電情況發(fā)生變化而發(fā)生的（）有關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)。正確答案：供用電合同履行；需要變更用電58、單選

農(nóng)村供電所房屋維修按管理屬性分為（）、計劃維修和應(yīng)急搶修三類。A.大型維修B.一般維修C.臨時維修D(zhuǎn).小型維修正確答案：D59、問答題

對辦理農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項是什么？正確答案：（1）按時準確地填報線損管理報表。（2）認真進行線損調(diào)查分析，提出改進建議。60、多選

納入農(nóng)村供電所房屋維修儲備項目均需要獨立的（）。A、項目建議書B、可行性研究報告C、預(yù)算書D、項目規(guī)劃書正確答案：A,B,C61、單選

農(nóng)村供電所應(yīng)嚴格執(zhí)行供電服務(wù)規(guī)范、營銷業(yè)務(wù)標準、辦理時限和流程，按照《關(guān)于發(fā)布國家電網(wǎng)公司（）的通知》（國家電網(wǎng)辦〔2011〕1493號）文件要求，履行供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個不準.A.新“三個十條”B.三公調(diào)度C.加強農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)正確答案：A62、多選

農(nóng)電員工干私活根據(jù)情節(jié)嚴重，給予（）。A、行政處分B、經(jīng)濟處罰C、賠償損失D、誡勉談話正確答案：A,B,C63、多選

項目實施后，要組織開展項目后評估工作，從（）等方面進行評估。A、供電能力B、電能質(zhì)量C、供電可靠性D、線損率E、安全供電性能正確答案：A,B,C,D,E64、單選

（）是農(nóng)網(wǎng)低壓工程的具體實施單位，應(yīng)按照安全、質(zhì)量、進度要求進行全方位管理。A、農(nóng)服公司B、農(nóng)村供電所C、農(nóng)電公司D、施工單位正確答案：C65、單選

對重點發(fā)展的農(nóng)村生產(chǎn)生活區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)可適用高標準，滿足今后年的用電需求。（）A、3-5B、5-8C、5-10D、5-15正確答案：C66、單選

農(nóng)村供電所應(yīng)（）組織對備品備件倉庫進行盤點工作，確保備品備件臺賬記錄、庫存數(shù)量、實物卡片一致，同時對備品備件安全、質(zhì)量等情況一并進行檢查。A、每天B、每周C、每月D、每年正確答案：C67、填空題

電工組依據(jù)供電營業(yè)所提供的（）和臺區(qū)低壓線損報表，進行臺區(qū)線損分析，對當月線損異常的臺區(qū)應(yīng)及時進行用電檢查，并認真處理和整改發(fā)現(xiàn)的問題，及時向供電營業(yè)所反饋檢查情況和整改結(jié)果。正確答案：抄收日報68、多選

公司研究制訂《江蘇省電力公司農(nóng)村供電所辦公后勤管理辦法》是為了進一步推進農(nóng)電（）管理。A.標準化B.規(guī)范化C.集約化D.精細化正確答案：A,C,D69、單選

質(zhì)量監(jiān)督員在到貨驗收、安裝投運階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時反饋本單位（）部門。A、物資管理B、農(nóng)電管理D、生產(chǎn)管理正確答案：A70、多選

農(nóng)村供電所工器具發(fā)生下列情況之一的即予以報廢（）.A、工器具經(jīng)試驗（檢驗）不符合國家或行業(yè)標準。B、工器具已經(jīng)超過規(guī)定使用年限的。C、工器具損壞無法修復(fù)的。D、發(fā)生其他報廢情況的。正確答案：A,B,C,D71、多選

省、市、縣公司要按照“（）”原則，加強對合同的簽訂審批和跟蹤管理，確保合同的有效性、合理性和法律約束性，杜絕合同管理中的不規(guī)范行為，維護公司合法權(quán)益。A、統(tǒng)一管理B、歸口辦理C、分級審批D、各負其責正確答案：A,B,C,D72、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)變更是指什么？正確答案：農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的是指供用電合同履行過程中，由于用電情況發(fā)生變化而發(fā)生的需要變更用電有關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)。73、問答題

供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容和標準是什么？正確答案：電力客戶動力電能表實抄率100%、居民電能表實抄率≥98%，抄表差錯率≤0.2%；全年低壓電力客戶用電檢查率100%；臺區(qū)線損率完成情況。對線損異常情況是否及時分析檢查，對存在的問題是否整改落實。74、單選

供電所辦公、后勤設(shè)備和家具、工器具的修理費用在定額內(nèi)費用中的（）項目中列支。A、其他資產(chǎn)修理費用B、固定資產(chǎn)折舊C、辦公費D、后勤費用正確答案：A75、單選

抄表機數(shù)據(jù)（包括抄表客戶信息、變更信息、新裝客戶檔案信息等）下裝準備工作應(yīng)在抄表前（）個工作日或當日出發(fā)前完成，并確保數(shù)據(jù)完整正確。A、一B、兩C、三D、四正確答案：A76、多選

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)包含以下內(nèi)容：（）A.農(nóng)村低壓電力客戶用電報裝和業(yè)務(wù)變更。B.農(nóng)村低壓電力客戶故障報修服務(wù)。C.農(nóng)村低壓電力工程施工D.農(nóng)村低壓線路維護正確答案：A,B77、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的用電報裝是指什么？正確答案：農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的用電報裝是指受理低壓電力客戶的用電申請，根據(jù)客戶的需求和供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)工作單進行現(xiàn)場勘察、確定供電方案、裝表接電以及資料歸檔等業(yè)務(wù)。78、多選

農(nóng)網(wǎng)低壓工程項目按資金屬性和來源劃分，可以分為哪幾類？（）A、資本性項目B、成本性項目C、專項項目D、其他項目正確答案：A,B,C79、問答題

開展好農(nóng)村電力客戶服務(wù)工作的故障保修應(yīng)做哪些準備？正確答案：供電企業(yè)和電工組應(yīng)向社會公布報修電話，成立搶修隊伍，并實行24小時值班制度，配備必須的通信、交通工具、足夠的備品、備件和搶修工器具。供電企業(yè)客戶服務(wù)中心和電工組搶修電話要保證全天24小時通信暢通。80、問答題

農(nóng)村電力客戶服務(wù)用電報裝業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么？正確答案：農(nóng)村電力客戶服務(wù)用電報裝是指受理低壓電力客戶的用電申請，根據(jù)客戶的需求和供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)工作單進行現(xiàn)場勘察、確定供電方案、裝表接電以及資料歸檔等業(yè)務(wù)。81、單選

農(nóng)網(wǎng)低壓工程管理過程中，縣供電公司（）應(yīng)及時做好跟蹤項目進度和物資計劃的進度工作。A、農(nóng)服公司B、農(nóng)村供電所C、農(nóng)電公司D、施工單位正確答案：C82、單選

八大項中“室內(nèi)外水泥地面起砂、空鼓、開裂需要維修”的屬于（）工程.A.樓地面B.門、窗、樓梯及墻體C.附屬D.主體正確答案：A83、填空題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，主要是指農(nóng)村（），電工組向農(nóng)村低壓電力客戶提供相關(guān)項目的服務(wù)。正確答案：供電營業(yè)所84、單選

市供電公司應(yīng)制定市郊、營業(yè)部及所轄縣供電公司年度農(nóng)電營業(yè)稽查計劃，（）至少對市郊、營業(yè)部和縣供電公司組織（）農(nóng)電營業(yè)稽查。A.每年一次B.每季度一次C.每年兩次D.每半年兩次正確答案：A85、填空題

農(nóng)村低壓線損管理工作要求專職電工每月應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)（）和（）進行一次例行用電檢查。正確答案：低壓線路；客戶86、單選

各供電公司應(yīng)在次年的（）前完成農(nóng)村低壓電網(wǎng)項目年度工作總結(jié)。A、1月10日B、1月15日C、1月20日D、1月30日正確答案：C87、問答題

在農(nóng)村低壓線損管理工作中供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容標準是什么？正確答案：電力客戶動力電能表實抄率100%、居民電能表實抄率≧98%，抄表差錯率≦0.2%；全年低壓電力客戶用電檢查率100%；臺區(qū)線損率完成情況。對線損異常情況是否及時分析檢查，對存在的問題是否整改落實。88、多選

農(nóng)電人員綜合補貼已考慮了（）等補貼費用。A、交通B、通訊C、餐費D、加班正確答案：A,B,C89、多選

物業(yè)管理費是指因（）而支付給物業(yè)公司