跨境電子商發(fā)展的影響因素分析

跨境電子商務發(fā)展的影響因素分析摘要隨著“一帶一路”的推進，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，在新貿(mào)易業(yè)態(tài)下的跨境電子商務發(fā)展迅速，即將進入到拼產(chǎn)品、拼品牌的“全球零售”的時代，并有望成為我國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟的有力增長點。同時，新時期的跨境電子商務企業(yè)也面臨著眾多嚴峻的挑戰(zhàn)，如物流服務、跨境支付、電商平臺、政府支持，跨境政策等方面的問題都對跨境電商的成功發(fā)展有著重要的影響。因此，找出影響跨境電商擴散的各種因素，并對這些因素對跨境電商的影響程度進行分析和評價，從而發(fā)現(xiàn)推進和制約跨境電商發(fā)展的根本原因，能有效的優(yōu)化我國跨境電商的經(jīng)營環(huán)境，推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。為充分了解跨境電子商務的發(fā)展過程及影響因素，本文總結了大量的相關研究文獻，將跨境電子商務擴散的影響因素歸納總結為內(nèi)在影響因素和外在影響因素，并在此基礎上運用利用主成分分析法，減低數(shù)據(jù)的維度。在此基礎上，利用2018年我國跨境電商的調查數(shù)據(jù)，探討跨境電商發(fā)展的影響因素，運用多元線性回歸模型來分析各個因素在跨境電商發(fā)展中所起到的作用程度。根據(jù)得分總結分析出影響我國跨境電商在發(fā)展的問題，并根據(jù)具體問題提出針對性意見。關鍵詞：跨境電商；電子商務發(fā)展；因子分析；多元線性回歸Analysisontheinfluencingfactorsofthedevelopmentofcross-bordere-commerceAbstractWiththepromotionof"OneBeltAndOneRoad",China'seconomicdevelopmenthasenteredthenewnormal,andcross-bordere-commerceinthenewtradeformatisdevelopingrapidly.Itisabouttoentertheeraof"globalretail"whereproductsandbrandsareShared,anditisexpectedtobecomeapowerfulgrowthpointofChina'stradeandeventhewholeeconomy.Atthesametime,cross-bordere-commerceenterprisesintheneweraarealsofacingmanyseverechallenges,suchaslogisticsservices,cross-borderpayment,e-commerceplatforms,governmentsupport,cross-borderpoliciesandotherissueshaveanimportantimpactonthesuccessfuldevelopmentofcross-bordere-commerce.Therefore,variousfactorsaffectingthediffusionofcross-bordere-commercearefoundout,andtheirinfluencedegreeoncross-bordere-commerceisanalyzedandevaluated,soastofindthefundamentalreasonsforpromotingandrestrictingthedevelopmentofcross-bordere-commerce,whichcaneffectivelyoptimizetheoperatingenvironmentofChina'scross-bordere-commerceandpromotetherapideconomicdevelopment.Inordertofullyunderstandthedevelopmentprocessandinfluencingfactorsofcross-bordere-commerce,thispapersummarizedalargenumberofrelevantresearchliterature,summarizedtheinfluencingfactorsofcross-bordere-commercediffusionintointernalinfluencingfactorsandexternalinfluencingfactors,andonthisbasis,usedprincipalcomponentanalysismethodtoreducethedimensionofdata.Onthisbasis,basedonthesurveydataofChina'scross-bordere-commercein2018,theinfluencingfactorsofthedevelopmentofcross-bordere-commercearediscussed,andtheroleofeachfactorinthedevelopmentofcross-bordere-commerceisanalyzedbyusingthemultiplelinearregressionmodel.Accordingtothescore,theproblemsaffectingthedevelopmentofcross-bordere-commerceinChinaaresummarizedandanalyzed,andspecificSuggestionsareputforwardaccordingtospecificproblems.Keywords：Cross-borderE-commerce,E-commerceDiffusion,Factoranalysis,Multiplelinearregression目錄1引言 11.1研究背景 11.2研究意義 11.3研究現(xiàn)狀 21.4研究框架 32跨境電子商務擴散基本理論 32.1跨境電子商務擴散相關理論 32.1.1跨境電子商務概念 32.1.2企業(yè)電子商務擴散的概念 32.2前人相關理論研究 42.3跨境電子商務擴散測度方法基本理論 4三、模型建立 43.1影響因素及假設 43.2一二級指標的確立 53.3回歸統(tǒng)計結果與分析 63.3.1因子分析 63.3.2解釋變量的因子分析 73.3.3跨境電商企業(yè)發(fā)展的影響因素 8四、結論與建議 12附錄 12問卷調查 12參考文獻 19致謝 19引言研究背景在全球化經(jīng)濟的時代大背景下，各個國家的跨境電子商務都在突飛猛進的發(fā)展中，目前主要的跨境電子商務企業(yè)都爭相開啟了國際模式，如美國的亞馬遜、eBay、中國的阿里巴巴等都在迅速擴張國外市場。黨的十九大也明確指出，要促進我國產(chǎn)業(yè)向著全球中高端價值鏈發(fā)展。隨著各項關于支持跨境電商政策的推出，中國的跨境電子商務起步晚，但增速快。同時，黨的十九大也制定了貿(mào)易強國和貿(mào)易大國的發(fā)展目標，為我國跨境電商的發(fā)展指明了發(fā)展的目標。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國進出口貿(mào)易總額達27.79萬億元，同比增長14%。從微觀需求層面來看，國人的消費觀念不斷升級，對海外購物的 需求持續(xù)上升，因此未來的市場必將越來越大。從宏觀政策環(huán)境層面來看，我國在在2017年稅改時明確了跨境電商的貿(mào)易性質之后，又進一步完善了跨境電商的監(jiān)管標準，這對于行業(yè)發(fā)展具有重大的意義。再結合我國的戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境來分析，隨著“一帶一路”進程的不斷推進，我國的跨境電子商務從以銷售服裝、鞋帽、飾品等小重量產(chǎn)品為主的“小貨時代”，進入到了產(chǎn)品質量不再受限制的海外倉大規(guī)模采購模式下的“大貨時代”后，即將進入到拼產(chǎn)品、拼品牌、拼人才的“全球零售”時代。作為電子商務領域發(fā)展最迅速的國家之一，中國的賣家在全球跨境電商領域中最為活躍，跨境電子商務的發(fā)展對我國的國民經(jīng)濟增長具有極為重要的作用。再此新形勢下，企業(yè)的跨境電商面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，在消費者新觀念升級的潮流沖擊之下，企業(yè)要努力要維持自身的市場地位，要不斷提高產(chǎn)品的性價比，提高客戶購買的便利程度，加強國際物流的時效性，加強國際支付的安全性等一系列的措施來維持并擴大銷售規(guī)模，吸引更多的消費者。而隨著商品質量的提高、購物平臺和供應鏈的不斷完善，跨境電子商務市場必將進一步擴大。規(guī)?；⒄?guī)劃的跨境電商將成為一個新的紅利增長點。研究意義跨境電子商務作為電子商務的重要組成部分，對于推動經(jīng)濟的快速發(fā)展和貿(mào)易的全球化具有重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎，不斷沖破并消除國家間的障礙，國際貿(mào)易逐漸走向無界國際貿(mào)易。但隨著全球跨境電商的規(guī)模不斷擴大，地區(qū)之間的差異也在不斷縮小，企業(yè)并購日趨頻繁，跨境競爭日益激烈，占據(jù)有利的市場地位是眾多企業(yè)面臨的壓力。對于企業(yè)來說，能夠充分的把握跨境電商在實施過程中的影響因素，了解市場的走向至關重要的因素。只有在此基礎上，企業(yè)才能夠充分的發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營過程中存在的不足，有利于經(jīng)營者適時調整并完善自己的經(jīng)營計劃，從而提高企業(yè)的綜合績效。在對比分析了大量的跨境購物網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)站的設計對顧客的點擊率有著重要的影響，設計精良簡潔的網(wǎng)站往往獲得更多的點擊率，而網(wǎng)站的安全性包括支付的安全性也很大程度影響消費者的選擇傾向。另外，消費者的購買行為還受制于產(chǎn)品本身的質量、物流、產(chǎn)品營銷宣傳等方面的原因。而擴散的成功實施則是在建立在這些影響因素之上。因此，從根本上對影響跨境電商擴散的因素進行綜合性的分析和測評，有助于提高企業(yè)的綜合績效，促進跨境電子商務行業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展。研究現(xiàn)狀近十年來，由于跨境電商網(wǎng)絡的成功運營，關于跨境電子商務的研究較多，主要集中在跨境電商的成功實施、跨境電商對國際貿(mào)易的影響分析、跨境電商企業(yè)的綜合績效等方面的研究。但整體仍處于起步階段，并未形成一個完整的評價體系，本文按時間順序列舉了部分研究成果如下。張悅指出我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，在新在貿(mào)易新常態(tài)下的跨境電子商務將成為經(jīng)濟增長的新引擎，進一步分析得出跨境電商發(fā)展的有利條件和制約因素。張利，奧彤，王瑩前人研究的基礎上，在基礎創(chuàng)新擴散模型的基礎上，融入內(nèi)部、外部和最大市場潛力三個影響因素，建立了擴展的創(chuàng)新擴散模型，具有較好的擬合效果。葉晗堃建立了跨境電子商務綜合績效評價指標體系，利用模糊綜合評價法對跨境電子商務績效進行實證研究，提出了跨境電子商務成功實施的具體措施和建議。趙志田，楊堅爭二人從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的角度分析了中國跨境電商的發(fā)展基本要素及其聯(lián)動關系，構建一個由環(huán)境、網(wǎng)絡和知識技術相互作用的系統(tǒng)模型，深入分析影響電商發(fā)展的子要素，并給我國跨境電商的發(fā)展提出重要的建議。朱鎮(zhèn)，趙晶，江毅年(2013)在《企業(yè)電子商務擴散一組織執(zhí)行力視角的解釋》中從組織行為力的角度研究了企業(yè)電商擴散的管理機制，通過實證分析證實了企業(yè)電商擴散主要來源于管理者對其應用價值的認知，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略規(guī)劃和具體行為運作來推動電子商務的擴散。葉利生以消費者行為學和產(chǎn)品擴散理論為基礎，找出消費者選擇消費某種產(chǎn)品的因素，并將這些因素融入到擴散模型中，以研究消費擴散的規(guī)律，并分析各因素對擴散結果的影響程度。以為新產(chǎn)品的推廣提供一定的分析和參考依據(jù)，促進消費者盡快實現(xiàn)對商品的認可。綜上所述，跨境電子商務的興起與傳播迅速，因此面臨著許多挑戰(zhàn)，本篇論文針對B2B跨境電子商務所面臨的機遇，創(chuàng)新，挑戰(zhàn)，發(fā)展，展望做出全面的分析，并通過“天貓國際”在現(xiàn)在企業(yè)群體中的重要比重做出問卷調查，研究框架本文結合在總結大量研究文獻的基礎上，對跨境電子商務的影響因素進行綜合分析，將其歸結為內(nèi)在影響因素和外在影響因素。并在此基礎上建立綜合評價指標體系，設計關于跨境電商擴散深度分析的調查問卷，獲取數(shù)據(jù)，并運用綜合模糊評價法來分析各影響因素得分?？偨Y分析出我國跨境電商在擴散過程中存在的問題，并根據(jù)具體問題提出針對性意見。第一部分，介紹論文的研究背景、研究意義、研究現(xiàn)狀和研究框架。第二部分，介紹跨境電子商務擴散基本理論，包括跨境電子商務擴散相關理論、跨境電子商務擴散測度測度方法基本理論。第三部分，跨境電子商務發(fā)展一二級指標的建立，包括跨境電子商務擴散影響因素。第四部分，對數(shù)據(jù)進行主成分分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的降維。由于選取的指標較多，這里使用因子分析再得出最終變量第五部分，研究結論與對策建議。根據(jù)模型結果得到各因素得分水平，并提出針對性的建議?？缇畴娮由虅諗U散基本理論跨境電子商務擴散相關理論跨境電子商務概念跨境電子商務是電子商務發(fā)展的一種高級的形式，以互聯(lián)網(wǎng)和信息網(wǎng)絡平臺為基礎，實現(xiàn)不同國家和地區(qū)間的交易。與傳統(tǒng)交易方式不同的是，跨境電子商務有其獨特的行為模式和價值標準，跨境電商具有全球性、無形性、匿名性、即時性、無紙化、快速演進等特點?？缇畴娚唐髽I(yè)的發(fā)展水平很大程度上依賴于公司的管理網(wǎng)絡化和扁平化的進程。概括來講，跨境電子商務是不同關境的交易主體通過電子商務網(wǎng)路平臺達成交易并進行結算，再通過跨境物流運送商品、完成交易的一種商業(yè)過程。企業(yè)電子商務擴散的概念創(chuàng)新擴散理論最初是由美國著名的傳播學家EverettM.Rogers于1969年提出的，是關于人們通過媒介接受新事物、新概念、新產(chǎn)品的理論，他總結出了創(chuàng)新在社會擴散呈“S”曲線分布的基本規(guī)律。創(chuàng)新擴散是指一種創(chuàng)新產(chǎn)品或服務通過各種渠道隨著時間的推移在社會系統(tǒng)成員中的傳播過程，不同于其他擴散特點的是，創(chuàng)新擴散對象具有新奇性和不確定性。創(chuàng)新擴散的主要因素是創(chuàng)新產(chǎn)品或服務、傳播渠道、傳播時間和社會成員。創(chuàng)新擴散過程主要分為四個階段：興趣階段，即社會成員對新事物產(chǎn)生興趣并力圖尋求更多的相關信息；評估階段，即成員聯(lián)系自身需求并考慮是否可以采納；試驗階段，即試用之后將觀察自身情況是否適用；采納階段，即發(fā)現(xiàn)適用之后將會選擇大規(guī)模采納實施。企業(yè)電子商務擴散是一種新的跨境產(chǎn)品和服務為消費者接受和采納、并選擇購買消費的過程。前人相關理論研究葉利生在《影響IPTV產(chǎn)品消費的關鍵成功因素分析》中以消費者行為學和產(chǎn)品擴散理論為基礎，找出消費者選擇消費某種產(chǎn)品的因素，并將這些因素融入到擴散模型中，以研究消費擴散的規(guī)律，并分析各因素對擴散結果的影響程度。跨境電子商務擴散測度方法基本理論關于電子商務擴散研究的主要方法或模型有最小二乘結構方程、探索性因子法、基本擴散模型、拓展的創(chuàng)新擴散模型、層次分析和綜合模糊評價法，本文系統(tǒng)的對層次分析和模糊評級的方法原理和步驟進行詳細的綜述。模型建立3.1影響因素及假設經(jīng)濟學家馬歇爾對企業(yè)增長現(xiàn)象進行了早期的系統(tǒng)研究。他將“一種商品生產(chǎn)規(guī)模擴大所產(chǎn)生的經(jīng)濟”分為“外部經(jīng)濟”和“內(nèi)部經(jīng)濟”，并將決定企業(yè)增長的因素歸因于這兩個經(jīng)濟。在此基礎上，張利教授在《跨境電子商務模式擴散影響因素》中說到隨著時間的推移，市場潛量會達到飽和，影響電子商務擴散的因素主要就是內(nèi)部因素和外部因素，即創(chuàng)新系數(shù)影響因素和模仿系數(shù)影響因素。在Asli看來，影響企業(yè)發(fā)展的因素有很多，例如：企業(yè)的發(fā)展歷史、生產(chǎn)規(guī)模、市場需求量、內(nèi)部優(yōu)秀技術人才等，因此，建立完善的法律法規(guī)條款有利于企業(yè)的社會融資及長期健康發(fā)展。在Makino看來，企業(yè)的誠信度與企業(yè)的形象能夠決定企業(yè)未來發(fā)展的成功與否，企業(yè)遵循誠信原則，擁有較好的社會形象能夠得到大眾的認可，從而可以開拓市場，推動企業(yè)的長期發(fā)展。此外，關于跨境電商的相關政策對企業(yè)發(fā)展同樣有著重要影響。Khwaja同Mian等學者研究發(fā)現(xiàn)，國家政策的頒布與修改能夠為企業(yè)的融資提供許多方便之處，同時還能夠減少企業(yè)的稅收、增加政府資金支持等，國家的政策約束與鼓勵對企業(yè)發(fā)展同樣有著重要影響。張夏闡述了企業(yè)系統(tǒng)中的內(nèi)部資源、創(chuàng)新能力和人力資本對企業(yè)成長的重要性［13］。Jack和Todd等認為企業(yè)發(fā)展與企業(yè)對員工的獎勵、歸屬感和組織有密切關系?？傮w而言，內(nèi)生性成長理論突出企業(yè)對于自身的組織管理、對待事物的服務態(tài)度、技術的更新速度，以及技術的創(chuàng)造能力等要素對企業(yè)發(fā)展有著不可忽視的影響作用。且由于電子商務的不斷發(fā)展與體系的完善，信息社會的不斷發(fā)展，跨境電商在我國對外貿(mào)易中所占的份額越來越大，但由于其跨境的特殊性，在發(fā)展過程中面臨著通關問題、國際支付安全和物流服務匹配等方面的制約［15］。張夏恒和馬天山研究表明對制約跨境電商的發(fā)展，其中物流成本高、運輸及配送周期長等問題是其中的一個重要因素;劉幸赟認為我國跨境支付的過程依舊還很繁瑣，這會大大降低政府的通關效率與通關環(huán)境，是影響我國跨境電子商務發(fā)展的重要因素;蘭小毅等研究認為，電子商務信息技術的采用對跨境電子商務公司有重要影響。根據(jù)文獻，通關效率，市場資源，行業(yè)采納，支付環(huán)境與安全和國家支持政策等因素對企業(yè)增長產(chǎn)生影響。本文認為這些因素可能對跨國電子商務制造業(yè)的增長產(chǎn)生影響企業(yè)。因此，提出了以下研究假設：H1.市場資源正向作用于跨境電子商務企業(yè)發(fā)展；H2.品牌建設正向作用于跨境電子商務企業(yè)發(fā)展；H3.行業(yè)采納正向作用于跨境電子商務企業(yè)發(fā)展；H4.通關與支付正向作用于跨境電子商務企業(yè)發(fā)展；H5.物流服務正向作用于跨境電子商務企業(yè)發(fā)展；H6.政府支持正向作用于對跨境電子商務企業(yè)發(fā)展；H7.組織管理正向作用于跨境電子商務企業(yè)發(fā)展3.2一二級指標的確立本文在參考了以往的文獻和期刊的基礎上，設計了衡量影響跨境電商發(fā)展因素的各個問題。各個變量的測量指標分別敘述如表1所示：表1指標的確立一級指標二級指標市場資源電商業(yè)務輸出模式電商業(yè)務分流選擇電商業(yè)務運營方式產(chǎn)品銷售區(qū)域產(chǎn)品銷售方式跨境電商各類貿(mào)易占比營銷服務外包情況國際貿(mào)易市場預期通關與支付國際支付方式通關結匯退稅等環(huán)節(jié)處理方式行業(yè)采納利用電商平臺跨境電商扶持政策了解程度業(yè)務開展時間入駐電商產(chǎn)業(yè)園情況物流服務海外服務方式海外倉庫分布情況海外倉庫類型政府支持政府支持力度網(wǎng)購的效率高政府通關環(huán)境與效率組織管理企業(yè)倉庫運作方式ERP系統(tǒng)使用情況人才途徑企業(yè)特征企業(yè)電商團隊規(guī)模企業(yè)類別品牌建設擁有自主品牌企業(yè)網(wǎng)站與APP建設3.3回歸統(tǒng)計結果與分析3.3.1因子分析1.首先，通過主成分分析，降低數(shù)據(jù)的維度，得到特征值大于1的因子。其中我們可以看到兩個特征值滿足條件，其對方差的總貢獻率達到了90.014%，說明這兩個因子可以很好地解釋跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。其次，計算了因子載荷矩陣。由表2可以看出，因子X1集中在R4和R5上，被稱為“企業(yè)產(chǎn)品銷售因子”。因子X2集中于R2和R3，稱為“企業(yè)收入因子”。表2旋轉成分矩陣成分X1X2R1R2R3R4R5然后以每個因子對于方差的決策的提供率來決定其權重，乘以各因子的分值，得到綜合分值計算公式如下:企業(yè)發(fā)展=0.541X1+0.341X2.3.3.2解釋變量的因子分析(1)市場資源指標檢驗的KMO度量值為0.732，Bartlett球形檢驗為0.000值，通過顯著性檢驗,由于產(chǎn)品銷售區(qū)域(B4)屬于非唯一變量，不能放入因子分析。從表3旋轉成分矩陣來看，X1命名為“電商業(yè)務運營模式”因子，X2命名為“電商業(yè)務輸出模式”因子，公因子X3可命名為“市場預期”因子。最終市場資源業(yè)務的發(fā)展與產(chǎn)品的銷售能力包括四個指標:電子商務運營模式(AX1)、電子商務輸出模式(AX2)、市場預期(AX3)和電商產(chǎn)品銷售域(A4)。表3旋轉成分矩陣成分X1X2X3A1A2A3A4A5A6A7A8A9行業(yè)采納指標體系的構建相關系數(shù)檢驗的KMO度量值為0.742，Bartlett球形檢驗為0.000值，通過顯著性檢驗，適合因子分析。由于電商平臺(D4)屬于非唯一變量，不納入因子分析。從表4中可知可知,因子X1集中于D1、D3和D4，命名為“加入行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)園”因子，公因子X2命名為“跨境電商政策了解程度”因子。最終行業(yè)采納包括三個指標:加入行業(yè)聯(lián)盟(CX1)、跨境電商政策了解度(CX2)和電商平臺(C4)。表4旋轉成分矩陣成分X1X2C1C2C3C43.3.3跨境電商企業(yè)發(fā)展的影響因素筆者本篇論文成立了7個嵌套模型，其目的是研究每個因素影響跨境電商企業(yè)的凈效應，其中市場資源量為模型1，是所有模型的基準模型，品牌建設，通關與支付，行業(yè)采納，物流服務等其他變量則分別是模型2、模型3、模型4、模型5、模型6、模型7，分別研究探討每個因素對跨境電商企業(yè)的作用及影響。詳細見下表。表5跨境電商企業(yè)發(fā)展的影響因素的多元線性回歸模型變量名稱模型1模型2模型3模型4模型5模型6模型71.電商業(yè)務營銷模式0.480***0.362***0.333***0.258***0.241***0.236***0.244***2.電商業(yè)務出口模式0.347***0.282***0.263***0.201***0.200***0.200***0.028***3.國際市場預期0.059***0.069***0.079***0.087***0.093***0.097***0.094***4.產(chǎn)品銷售區(qū)域中國大陸0.0080.0210.0190.0070.0120.031*0.032*市場資源港澳臺地區(qū)0.0020.0020.0050.0050.0030.0020.004歐美地區(qū)0.0110.0190.0140.0020.002-0.002-0.002日韓地區(qū)-0.017-0.012-0.006-0.009-0.001-0.011-0.012東南亞地區(qū)0.0180.0160.0190.0140.0180.0170.016中東印巴地區(qū)0.067**0.066**0.070**0.070**0.085**0.082**0.080**拉美地區(qū)0.046**0.038**0.034**0.0330.0230.0230.024非洲地區(qū)-0.032-0.036-0.033-0.042**-0.043**-0.032**-0.031**其他地區(qū)1.擁有自主品牌0.012***0.112***0.101***0.104***0.102***0.102***2.企業(yè)網(wǎng)站與APP建設品牌建設自建自營0.137***0.120**0.068**0.054**0.052**0.057**外包建設自營0.163***0.147***0.106***0.096**0.094**0.098**第三方建設及運營0.143***0.111***0.088**0.085**0.070**0.075**沒有網(wǎng)站與APP1.加入行業(yè)聯(lián)盟0.086**0.047**0.044**0.030*0.035*2.電商政策了解度0.0440.0340.0360.0370.0393.利用電商平臺阿里巴巴國際站0.0080.0020.0230.0370.037環(huán)球資源0.0070.0200.0200.0230.023行業(yè)采納中國制造網(wǎng)0.046**0.040**0.0110.0080.009敦煌網(wǎng)0.0200.0040.0020.0040.004速賣通0.045**0.042**0.040**0.045**0.044*亞馬遜0.0240.0270.0330.0190.019EBAY0.0110.0080.0090.0140.014WISH0.0090.0220.0350.049**0.049*其他1.通關退稅等環(huán)節(jié)處理0.136***0.130***0.129***0.138***完全自己負責0.131***0.133***0.144***0.152***跨境電商平臺處理0.173***0.166***0.158***0.167***跨境貿(mào)易服務公司處理其他通關支付2.國際支付方式信用證0.0260.0290.0250.023西聯(lián)匯款0.0280.0320.0200.016電匯(T/T)0.0080.0140.0250.026信用卡支付0.055**0.051**0.044**0.041*Paypal0.048**0.053**0.053**0.053**國際支付寶Escrow0.062**0.055**0.058**0.060**其他1.海外倉分布0.056**0.067**0.070**2.海外倉類型租賃0.043*0.053*0.056*與第三方共建0.028**0.037**0.038**自建物流服務3.物流服務方式水上運輸0.0560.0460.048鐵路專線0.0690.0630.061郵政小包0.0110.0260.024商業(yè)快遞0.0180.0250.027海外倉0.0340.0290.030*其他1.企業(yè)倉庫運作方式0.0160.018人工輔助機械、非智能化0.041*0.041*人工輔助機械、智能化0.0080.010全自動化、智能化無倉庫0.058**0.058**2.EＲP系統(tǒng)使用情況組織管理3.人才途徑0.0400.040內(nèi)部培養(yǎng)0.067**0.068**組織員工培訓0.0280.028網(wǎng)絡招聘-0.025-0.023人才市場招聘其他方式1.政府支持力度0.065**政府支持2.政府通關環(huán)境與效率0.106**企業(yè)特征1.企業(yè)類別0.0300.0320.0320.0350.0370.0380.0372.企業(yè)電商團隊規(guī)模0.176***0.125***0.100*0.063*0.073*0.069*0.071*F值83.003***70.132***44.413***34.26127.909***13.020***22.232***調整Ｒ20.5840.6080.6100.6180.6200.6230.626樣本量100100100100100100100模型1表明，模型通過了顯著性檢驗，擬合程度較好。從R2值來看，市場資源可以解釋企業(yè)發(fā)展變化影響的58.4%，具有較強的解釋力。具體而言，電子商務企業(yè)運營模式、電子商務企業(yè)產(chǎn)品輸出模式和市場預期均通過顯著性檢驗;結合原有指標，表明跨境電子商務制造企業(yè)采用“產(chǎn)銷分離”的模式，可以促進企業(yè)的成長。在出口模式上，相對于B2C模式來說，B2B模式更有利于提高企業(yè)的市場容量，提高企業(yè)的市場資源占有度，從而促進企業(yè)的成長。在國際市場預期中，越是趨向于樂觀的企業(yè)，其成長性越好。從銷售區(qū)域來看，中東、印度、巴基斯坦和拉丁美洲的顯著性檢驗表明，中東、印度、巴基斯坦和拉丁美洲對跨境電商企業(yè)的增長具有顯著的驅動作用。與其他地區(qū)相比，中東、印度和巴基斯坦的企業(yè)增長可以提高0.067個單位，拉丁美洲的企業(yè)增長可以提高0.046個單位。或許是由于韓國、日本、和非洲這些地區(qū)的跨境電商政策不完善，通關效率不高等因素，使得其企業(yè)增長呈負相關。從各項因素指標的系數(shù)來看，電子商務企業(yè)運營銷售模式的系數(shù)最大，說明電子商務企業(yè)運營模式對市場資源的影響最大?？傮w來看，H1已被驗證。在模型1的基礎上，將剩下的六個不同的變量分別納入進來，從而形成模型2、模型3、模型4、模型5、模型6、模型7。依據(jù)F值我們可以判斷出，這七個模型都符合檢驗標準。另外，由于納入的變量因素在不斷增加，F(xiàn)值會慢慢降低，R2會慢慢變大，從而表明模型的可信度在慢慢上升。在模型7中，企業(yè)62.6%的增長和變化可以由7個指標共同解釋，模型的解釋力相對較強。在市場資源方面(模型1~模型7)，電子商務企業(yè)營銷模型、電子商務企業(yè)出口模型和市場預期均通過顯著性檢驗，其中市場預期系數(shù)逐漸增大，對企業(yè)發(fā)展的影響增大。實踐證明，當中小型企業(yè)對國際市場情況的變動持盲目樂觀態(tài)度，使得企業(yè)在短期內(nèi)能夠有一定的發(fā)展，樂觀的態(tài)度讓企業(yè)能夠自信進入國際市場，將企業(yè)的發(fā)展注入市場經(jīng)濟效益，促進企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。對于產(chǎn)品市場銷售研究中，中亞部分國家的市場情況適應了這樣的發(fā)展條件，對企業(yè)的飛速發(fā)展提供了一定的幫助。在拉丁美洲等國家，雖然實驗表明，該地區(qū)市場狀況對企業(yè)發(fā)展的影響更大，但是顯示出的是負增長，市場效果越好越不利于飛速發(fā)展。針對部分沒有品牌意識的企業(yè)，可能在發(fā)展過程中樹立品牌意識會促進企業(yè)的發(fā)展，但是對已經(jīng)擁有品牌的企業(yè)，則需要的是品牌維護。受互聯(lián)網(wǎng)科技的沖擊，越來越多企業(yè)選擇通過研發(fā)企業(yè)技術來提升企業(yè)實力，相對于未重視網(wǎng)絡的企業(yè)，成熟利用網(wǎng)絡的企業(yè)發(fā)展還是顯得更加便利。這些實驗成果變動，企業(yè)發(fā)展中的第三方能夠利于企業(yè)的發(fā)展。H2成立。對于企業(yè)是否加入業(yè)界聯(lián)盟、跨境電商政策中的研究結果顯示，一個加入業(yè)界聯(lián)盟的企業(yè)發(fā)展會比沒有加入的企業(yè)更好，體現(xiàn)出業(yè)界聯(lián)盟的促進企業(yè)發(fā)展的有效助力。針對跨境電商政策，如果一個電子商務公司沒有科學合理地理解政策的含義，會不利于企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)模型7的數(shù)據(jù)表明，理解政策的電子商務企業(yè)比不了解的企業(yè)發(fā)展增長率高0.043。在模型3和模型4中，中國制造網(wǎng)和全球速賣網(wǎng)通過了檢驗，在國內(nèi)市場，阿里巴巴等平臺的跨境電商平臺做到了領先地位，雖然阿里巴巴平臺對很多企業(yè)的發(fā)展有更高的影響，但是它并沒有通過模型的檢驗，證明了模型的合理性。H3成立。在通關支付中(模型4~模型7)，退稅等處理方法均通過了顯著性檢驗，三種因素對企業(yè)發(fā)展能力的說服力十分明顯。相比之下，“跨境貿(mào)易服務公司”方法對企業(yè)成長的影響最大。在國際支付中，信用卡支付、Paypal都通過了顯著性檢驗。以模型7為例，與其他支付方式相比，三個因素對企業(yè)發(fā)展能力的說服力和影響分別比其他方法高0.041、0.053、0.060%，其中對企業(yè)發(fā)展影響最大的支付方式是國際支付寶，信用卡與西聯(lián)匯款的影響也較大，但顯著性檢驗未能通過。H4驗證。在物流服務(模型5~模型7)方面，海外倉的分布同樣通過了顯著性檢驗。以模型7為例，相比較于未建設且租賃海外倉的企業(yè)來說，擁有海外倉的企業(yè)業(yè)務增加了0.070個單位。說明在促進企業(yè)發(fā)展，改善企業(yè)物流服務方面，海外倉發(fā)揮了重要的作用。在海外倉類型中，租賃通過了顯著性檢驗。與自建自營模式相比，選擇租賃的企業(yè)增長0.043%，由于租賃的費用較低，這就說明在物流服務環(huán)節(jié)中的費用越低，越可以促進跨境電商企業(yè)的發(fā)展。在物流服務方面，水運、鐵路專線、海外倉三項指標均通過了顯著性檢驗，但影響程度不同。其中，鐵路專用線對企業(yè)成長的影響最大，海外倉次之于水運?？赡茉蚴?近年來我國深化區(qū)域合作政策的原因。H5驗證。在模型6與模型7中的影響因素是組織管理，這兩個模型符合顯著性檢驗標準。以模型七為例，顯然運用了ERP系統(tǒng)的企業(yè)擁有較強的業(yè)務能力，企業(yè)的業(yè)務數(shù)量有一定的上升幅度，研究數(shù)據(jù)可以表明ERP管理系統(tǒng)的作用效果十分明顯，對企業(yè)的業(yè)務有積極的作用和意義。在倉庫運營模式下，企業(yè)通過人工輔助機械操作和庫存動態(tài)的智能控制可以通過顯著性檢驗。相比較于沒有倉庫的企業(yè)，人工輔助機械操作和智能操作的企業(yè)可以實現(xiàn)0.041個單位甚至更高的企業(yè)業(yè)務增長率。通過模型我們可以看出，每種方式中“全自動操作,智能控制的動態(tài)庫存”的庫存方式和我們研究前預計的效果差別較大，對企業(yè)發(fā)展的影響較小。這表明全自動操作的智能倉庫并非一定是最有利于企業(yè)的發(fā)展的，相反，就目前的實際情況來看，倉庫的管理還是離不開管理人員，因此，半自動操作與人工的結合可能更加適合企業(yè)目前的發(fā)展，更加有利于提高工作效率及倉庫管理力度。在人才渠道方面，其中，企業(yè)內(nèi)部的培訓對企業(yè)成長的影響最大，相較于其他方法高出了0.067個單位，說明員工的技術和職業(yè)素質可以通過企業(yè)內(nèi)部培訓得到提高，從而促進企業(yè)發(fā)展。從人才的指標,跨境電商企業(yè)主要依靠內(nèi)部培訓,由于缺少人力行業(yè),網(wǎng)絡招聘和人才市場,比如,不能雇傭到合適的跨境電商人才,往往通過企業(yè)職工培訓和內(nèi)部培訓等方法，提高內(nèi)部員工的技術和職業(yè)素養(yǎng),往往能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。H6得到證明。在政府支架(模型7)中，政府對跨境電商的支持力度、政府通關環(huán)境和效率均通過顯著性檢驗。政府支持強度越大，企業(yè)業(yè)務的增長率越大。政府支持力度每增加1個單位，企業(yè)較上年的業(yè)務增長率可增長0.065個單位。政府通關環(huán)境和效率每提高1個單位，企業(yè)業(yè)務率增加0.106個單位。但是將二者相比較后發(fā)展，后者對于企業(yè)發(fā)展的影響更大。H7得到驗證。四、結論與建議跨境電商企業(yè)能否市場資源主要有兩方面因素，首先是運營模式，其次是業(yè)務輸出模式，這兩大因素對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展也有著重要的影響。所以，跨進電商企業(yè)應該改變傳統(tǒng)的運營模式，創(chuàng)新運營模式，例如采用產(chǎn)銷分離的模式，即采用委托銷售公司或第三方服務平臺，在產(chǎn)品輸出模式上采用B2B模式。同時，企業(yè)品牌的建設和宣傳對于企業(yè)來說也是極其重要的因素，可以幫助跨境電商企業(yè)樹立企業(yè)形象，開拓國際市場，使