“企業(yè)管理模式”文件文集

“企業(yè)管理模式”文件文集目錄可持續(xù)發(fā)展的工商企業(yè)管理模式構(gòu)建企業(yè)文化視角下的中美企業(yè)管理模式比較分析——以海爾公司和通用電氣公司為例企業(yè)管理模式的變化對企業(yè)績效的影響分析——以家族企業(yè)為例我國家族企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)型研究以浙江家族企業(yè)為例西方國家國有企業(yè)管理模式的比較與借鑒中國企業(yè)管理模式的內(nèi)容分析研究基于新制度主義視角企業(yè)文化視角下的中美企業(yè)管理模式比較分析以海爾公司和通用電氣公司為例企業(yè)管理模式研究上海西門子移動通信有限公司的管理模式探討企業(yè)管理模式可持續(xù)發(fā)展的工商企業(yè)管理模式構(gòu)建隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，可持續(xù)性在工商企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性日益凸顯。構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的工商企業(yè)管理模式，不僅有助于企業(yè)在長期內(nèi)保持良好的經(jīng)濟效益，還有利于企業(yè)積極履行社會責任，提升品牌形象。本文將從以下幾個方面探討如何構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的工商企業(yè)管理模式。

企業(yè)需要明確自身的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，將可持續(xù)性納入企業(yè)的經(jīng)營管理和決策中。這包括對環(huán)境、社會和經(jīng)濟責任的深入理解和積極承擔，例如，減少能源消耗，減少廢物產(chǎn)生，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高員工福利，等等。同時，針對企業(yè)的具體情況，制定符合自身特點和實際情況的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得以長期、有效地推進。

企業(yè)內(nèi)部管理是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)需要注重環(huán)保理念的培養(yǎng)，提高員工的環(huán)保意識；實施綠色采購，選擇環(huán)保合規(guī)的供應(yīng)商；優(yōu)化生產(chǎn)過程，實現(xiàn)資源消耗最小化；實施綠色營銷策略，倡導低碳、環(huán)保的產(chǎn)品理念；等等。這些措施都可以幫助企業(yè)在內(nèi)部管理上實現(xiàn)綠色化，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支撐。

供應(yīng)鏈管理是工商企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)需要建立可持續(xù)性的供應(yīng)鏈管理模式，從供應(yīng)商的選擇、原材料的采購、生產(chǎn)過程的管控，到物流和銷售等環(huán)節(jié)，都需要考慮環(huán)境、社會和經(jīng)濟的影響。例如，選擇環(huán)保合規(guī)的供應(yīng)商，優(yōu)化物流過程以減少碳排放，使用可再生和可回收的包裝材料等等。這些措施可以幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)社會責任是構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的工商企業(yè)管理模式的重要組成部分。企業(yè)需要積極履行社會責任，員工福利、環(huán)境保護、社區(qū)發(fā)展等問題。例如，企業(yè)可以通過提供員工培訓和發(fā)展機會，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平；通過環(huán)保投資和公益活動，積極保護環(huán)境、改善社區(qū)環(huán)境質(zhì)量；通過合理的公司治理和透明的信息公開，積極回饋社會。這些措施不僅有助于企業(yè)保持良好的社會形象，也有助于提升企業(yè)的競爭力。

為了確保工商企業(yè)管理模式的可持續(xù)性，企業(yè)需要建立一套科學合理的評價體系。該評價體系應(yīng)包括企業(yè)的經(jīng)濟績效、環(huán)境影響、社會責任等方面，并以此為依據(jù)對企業(yè)的管理策略和運營效果進行評價。通過這樣的評價體系，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)管理中的不足和問題，及時調(diào)整策略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

利益相關(guān)者是工商企業(yè)運營過程中重要的合作伙伴。企業(yè)需要與供應(yīng)商、客戶、政府、社區(qū)等利益相關(guān)者建立良好的合作關(guān)系，共同推進可持續(xù)發(fā)展。例如，與供應(yīng)商合作優(yōu)化原材料的采購和廢棄物的處理；與客戶合作推廣環(huán)保產(chǎn)品的使用和低碳消費的理念；與政府和社區(qū)合作參與環(huán)保項目和社會公益活動等等。通過與利益相關(guān)者的合作，企業(yè)可以更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。

構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的工商企業(yè)管理模式是一項系統(tǒng)性的工程，需要企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部管理、供應(yīng)鏈管理、社會責任履行、評價體系建設(shè)和利益相關(guān)者合作等多個方面進行深入的思考和實踐。只有如此，工商企業(yè)才能在追求經(jīng)濟效益的積極履行社會責任，實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化視角下的中美企業(yè)管理模式比較分析——以海爾公司和通用電氣公司為例隨著全球化的不斷發(fā)展，中美兩國企業(yè)管理模式的比較分析成為了一個引人注目的研究領(lǐng)域。本文將從企業(yè)文化的視角出發(fā)，通過對比分析海爾公司和通用電氣公司的管理模式，探討中美兩國企業(yè)在文化和管理方面的異同點。

企業(yè)文化是指一個組織在長期發(fā)展過程中形成的價值觀、信仰、習慣和行為規(guī)范的總稱。它是影響企業(yè)管理模式的重要因素之一。海爾公司和通用電氣公司分別作為中美企業(yè)的代表，其企業(yè)文化形成和發(fā)展具有獨特的特點。

海爾公司的企業(yè)文化注重創(chuàng)新、質(zhì)量和用戶需求。公司創(chuàng)始人張瑞敏在創(chuàng)業(yè)初期就提出了“自殺重生”的理念，鼓勵員工敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，勇于嘗試新的商業(yè)模式。這種企業(yè)文化激發(fā)了員工的創(chuàng)新意識，為公司贏得了市場競爭力。而在通用電氣公司，其企業(yè)文化則以變革和績效為導向。公司通過不斷地變革來適應(yīng)不同階段的市場環(huán)境，追求卓越的績效。這種企業(yè)文化激發(fā)了員工的競爭意識，使公司在不同領(lǐng)域都取得了卓越的成就。

在管理模式方面，海爾公司注重人本化和自主化。公司通過建立扁平化組織結(jié)構(gòu)，加強員工之間的溝通和協(xié)作，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能。同時，海爾還強調(diào)員工要擁有自我管理、自我決策的能力，培養(yǎng)了員工的責任感和主動性。而通用電氣公司則以戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行力為核心。公司通過明確的目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，將員工的個人績效與公司的整體目標相結(jié)合，激勵員工為實現(xiàn)公司目標而努力。同時，公司重視領(lǐng)導力和培訓，通過領(lǐng)導層的引導和培訓，提升員工的職業(yè)技能和管理能力。

以海爾公司和通用電氣公司為例，我們可以看到中美兩國企業(yè)在文化和管理方面的差異。海爾公司的企業(yè)文化注重創(chuàng)新和質(zhì)量，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和潛能；而通用電氣公司的企業(yè)文化則以變革和績效為導向，注重員工的競爭意識和執(zhí)行力。在管理模式方面，海爾公司的人本化和自主化與通用電氣公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行力形成了鮮明的對比。這些不同點反映了中美兩國在文化和管理方面的不同理念和思維方式。

在案例分析中，我們可以看到海爾公司和通用電氣公司在管理方式、員工激勵和決策制定等方面的不同。在管理方式上，海爾公司強調(diào)員工的自我管理和自我決策能力，而通用電氣公司則更注重領(lǐng)導力和培訓的作用。在員工激勵方面，海爾公司注重員工的工作環(huán)境和福利待遇，而通用電氣公司則將員工績效與公司目標相結(jié)合，注重員工的職業(yè)發(fā)展。在決策制定方面，海爾公司強調(diào)民主和共識，而通用電氣公司則更注重領(lǐng)導層的決策和控制力。

從上述比較分析中可以得出，中美兩國企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有不同的作用。海爾公司的企業(yè)文化注重人本化和創(chuàng)新，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能；而通用電氣公司的企業(yè)文化則以變革和績效為導向，注重員工的競爭意識和執(zhí)行力。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)充分考慮自身特點和市場需求，選擇合適的企業(yè)文化和管理模式相結(jié)合，以提升企業(yè)的競爭力和長遠發(fā)展?jié)摿Α?/p>

同時，對于未來企業(yè)文化管理的發(fā)展趨勢，我們建議企業(yè)在以下幾個方面進行提升和創(chuàng)新：

強化企業(yè)文化對員工的激勵作用。企業(yè)應(yīng)通過建立完善的激勵機制和培訓體系，將員工個人目標與公司整體目標相結(jié)合，提升員工的歸屬感和工作積極性。

促進企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革。隨著市場的不斷變化，企業(yè)應(yīng)具備敏銳的市場洞察能力，及時調(diào)整自身的企業(yè)文化和管理模式，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。

提高企業(yè)文化的戰(zhàn)略價值。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化融入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中，使其成為推動企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力，提升企業(yè)的核心競爭力。

中美兩國企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有不同的作用和優(yōu)勢。企業(yè)管理模式的變化對企業(yè)績效的影響分析——以家族企業(yè)為例隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的推進，企業(yè)管理模式的變化已經(jīng)成為影響企業(yè)績效的重要因素之一。家族企業(yè)作為市場經(jīng)濟中一種重要的企業(yè)形式，其管理模式的變化也直接影響到企業(yè)的績效。本文將以家族企業(yè)為例，分析企業(yè)管理模式的變化對企業(yè)績效的影響。

企業(yè)管理模式是指企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標，而采取的一套組織、計劃、領(lǐng)導、控制和協(xié)調(diào)的方法和手段。隨著市場競爭的加劇和經(jīng)濟環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求。因此，改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，采用新的管理模式成為家族企業(yè)提高績效的重要途徑。

家族企業(yè)是指由家族成員掌握企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的企業(yè)。在傳統(tǒng)的家族企業(yè)中，企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)都掌握在家族成員手中，家族成員之間的關(guān)系是靠親情和信任來維系的。這種管理模式具有靈活性和反應(yīng)迅速的特點，但同時也存在著管理不規(guī)范、缺乏透明度和權(quán)力過于集中的問題。

為了適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需要，家族企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的管理模式，引入更加科學、規(guī)范的管理方法。具體來說，可以采取以下措施：

（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度：家族企業(yè)可以建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明確企業(yè)的產(chǎn)權(quán)和治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的管理更加規(guī)范化和透明化。這樣有利于吸引更多的資金和人才，提高企業(yè)的綜合實力。

（2）引進職業(yè)經(jīng)理人：家族企業(yè)可以引進職業(yè)經(jīng)理人來負責企業(yè)的日常管理和決策。這樣能夠提高管理的專業(yè)性和規(guī)范性，同時也能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)驗和資源。

（3）建立企業(yè)文化：家族企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的建設(shè)，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。這樣可以增強員工的歸屬感和忠誠度，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

企業(yè)管理模式的變化對企業(yè)績效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）市場競爭力：新的管理模式有利于提高企業(yè)的市場競爭力。通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度、引進職業(yè)經(jīng)理人和加強企業(yè)文化建設(shè)等措施，家族企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場需求，提高企業(yè)的市場份額和盈利能力。

（2）管理效率：新的管理模式能夠提高企業(yè)的管理效率。通過引入科學的管理方法和手段，家族企業(yè)能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、減少管理層級、提高決策效率和執(zhí)行力，從而實現(xiàn)更高效的管理。

（3）員工積極性：新的管理模式有利于提高員工的積極性。通過建立積極向上的企業(yè)文化、引進職業(yè)經(jīng)理人等措施，家族企業(yè)能夠更好地激勵員工，提高員工的工作熱情和創(chuàng)新能力，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

以某家族企業(yè)為例，該企業(yè)在傳統(tǒng)的管理模式下存在著管理不規(guī)范、缺乏透明度等問題，導致企業(yè)的績效不佳。為了改變這一現(xiàn)狀，該企業(yè)采取了以下措施：

（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度：明確企業(yè)的產(chǎn)權(quán)和治理結(jié)構(gòu)，引入董事會制度，建立了規(guī)范的決策流程和管理機制。這使得企業(yè)的管理更加規(guī)范化和透明化，提高了企業(yè)的市場競爭力。

（2）引進職業(yè)經(jīng)理人：通過引進職業(yè)經(jīng)理人，該企業(yè)實現(xiàn)了更加專業(yè)化和規(guī)范化的管理。職業(yè)經(jīng)理人豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識為企業(yè)帶來了新的思路和方法，幫助企業(yè)解決了許多實際問題。

（3）建立企業(yè)文化：注重企業(yè)文化的建設(shè)，營造了積極向上的企業(yè)文化氛圍。這使得員工更加認同企業(yè)和團隊，提高了員工的凝聚力和向心力，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)新能力。

通過以上措施的實施，該家族企業(yè)的績效得到了顯著提升。企業(yè)的市場份額和盈利能力得到了提高，管理效率也得到了提升，員工的工作熱情和創(chuàng)新能力也得到了激發(fā)。這說明改變傳統(tǒng)的管理模式，引入新的管理模式對于家族企業(yè)的績效具有積極的影響。

企業(yè)管理模式的變化對企業(yè)績效具有顯著的影響。通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度、引進職業(yè)經(jīng)理人和加強企業(yè)文化建設(shè)等措施，家族企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場需求，提高市場競爭力、管理效率和員工積極性，從而實現(xiàn)更高效的經(jīng)營管理。我國家族企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)型研究以浙江家族企業(yè)為例我國家族企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，一直以來在經(jīng)濟發(fā)展和社會就業(yè)方面起到了重要作用。特別是在浙江省，家族企業(yè)更是眾多經(jīng)濟實體中的主要力量。然而，隨著全球經(jīng)濟競爭的加劇和市場環(huán)境的變化，我國家族企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)，其傳統(tǒng)的管理模式逐漸顯現(xiàn)出一些問題。因此，對家族企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型進行研究，以提升其競爭力，具有重要的現(xiàn)實意義。

目前，我國家族企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)為以下幾種形式：

家長式管理模式：這種模式主要依賴于企業(yè)創(chuàng)始人或家族長輩的決策和權(quán)威。這種模式下，決策權(quán)高度集中，管理效率較高，但可能因缺乏民主和科學決策而帶來風險。

家族式管理模式：這種模式強調(diào)家族成員在企業(yè)中的地位和作用，決策和管理主要依賴于家族成員。這種模式下，家族成員間的信任和合作對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

職業(yè)經(jīng)理人管理模式：這種模式引入了職業(yè)經(jīng)理人參與企業(yè)決策和管理，能夠帶來更專業(yè)的經(jīng)營理念和管理技能。然而，如何與家族成員協(xié)調(diào)好利益關(guān)系和管理權(quán)限，是這種模式的主要挑戰(zhàn)。

面對全球經(jīng)濟壓力和市場競爭，我國家族企業(yè)需要尋求新的管理模式轉(zhuǎn)型：

建立現(xiàn)代企業(yè)制度：家族企業(yè)應(yīng)逐步建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，包括董事會制度、監(jiān)事會制度、法人治理結(jié)構(gòu)等，實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，提高決策的科學性和效率。

引入外部管理資源：通過與咨詢公司、專業(yè)機構(gòu)等合作，引入外部專家的建議和意見，提高管理的專業(yè)性和規(guī)范性。

加強人才培養(yǎng)與激勵：家族企業(yè)應(yīng)重視對員工的培訓與發(fā)展，通過制定合理的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

推動產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新：在新的市場環(huán)境下，家族企業(yè)應(yīng)積極推動產(chǎn)業(yè)升級，加大研發(fā)投入，提升企業(yè)的核心競爭力。

浙江家族企業(yè)是我國家族企業(yè)的重要組成部分，以下是我對浙江家族企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型的進一步探討：

推動股權(quán)多元化：浙江一些大型家族企業(yè)已經(jīng)開始嘗試引入其他股東，實現(xiàn)股權(quán)多元化。這樣既能緩解家族內(nèi)部的矛盾和壓力，也能為企業(yè)帶來更多的資源和支持。

職業(yè)經(jīng)理人制度：越來越多的浙江家族企業(yè)開始聘請職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)，實現(xiàn)了管理團隊的“專業(yè)化和規(guī)范化”。然而，如何保障職業(yè)經(jīng)理人與家族成員之間的信任和協(xié)同，仍需進一步探索。

企業(yè)家精神的傳承：浙江家族企業(yè)的創(chuàng)始人往往具有獨特的企業(yè)家精神，這是企業(yè)的寶貴財富。然而，如何將這種精神傳承給下一代，并在新的管理模式中得以延續(xù)，是浙江家族企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

我國家族企業(yè)在管理模式上仍存在一些問題，需要進行轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新的市場環(huán)境。而浙江作為我國民營經(jīng)濟的重要發(fā)源地之一，其家族企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)型具有一定的代表性。未來，我國家族企業(yè)應(yīng)積極推動現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，引入外部管理資源，加強人才培養(yǎng)與激勵，推動產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新等措施，以實現(xiàn)管理模式的成功轉(zhuǎn)型。西方國家國有企業(yè)管理模式的比較與借鑒隨著全球化的深入推進，西方國家的國有企業(yè)管理模式對于我國國有企業(yè)的改革和發(fā)展具有一定的借鑒意義。本文將簡要介紹西方國家國有企業(yè)管理模式的特點，分析其優(yōu)缺點，并結(jié)合我國國情，探討如何借鑒西方經(jīng)驗，改善我國的國有企業(yè)管理模式。

西方國家的國有企業(yè)管理模式多種多樣，但總體來說，它們具有以下特點：

注重市場機制。西方國家的國有企業(yè)往往依據(jù)市場需求進行決策，而非單純地遵從政府指令。這意味著國有企業(yè)需要在競爭激烈的市場環(huán)境中獨立經(jīng)營，實現(xiàn)利潤最大化。

強調(diào)法人治理。西方國家的國有企業(yè)普遍建立了健全的法人治理結(jié)構(gòu)，包括董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層。這些機構(gòu)各司其職，相互制衡，確保企業(yè)的穩(wěn)定運營和健康發(fā)展。

注重民主管理。西方國家的國有企業(yè)員工享有廣泛的參與權(quán)和知情權(quán)，能夠在民主決策中發(fā)揮重要作用。這不僅增強了員工的歸屬感，還有助于提高決策的透明度和公正性。

優(yōu)點：西方國家的國有企業(yè)管理模式在市場化和民主化方面具有顯著優(yōu)勢。市場機制的引入使得國有企業(yè)能夠迅速適應(yīng)市場變化，提高經(jīng)營效率。同時，民主管理能夠增強員工的參與感和歸屬感，提高企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性。

缺點：盡管西方國家的國有企業(yè)管理模式具有諸多優(yōu)點，但仍存在一些問題。例如，某些國有企業(yè)可能面臨與私營企業(yè)的競爭劣勢，以及政府干預(yù)可能導致的不公平競爭。

強化市場機制。我國國有企業(yè)應(yīng)進一步深化改革，加大市場化的力度，使企業(yè)在市場競爭中逐漸壯大。這可以通過推進企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度等方式實現(xiàn)。

完善法人治理結(jié)構(gòu)。我國國有企業(yè)應(yīng)建立健全董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等法人治理機構(gòu)，明確職責分工，形成有效的權(quán)力制衡機制。這有助于提高企業(yè)決策的效率和透明度，增強企業(yè)的競爭力。

加強民主管理。我國國有企業(yè)應(yīng)擴大員工的參與權(quán)和知情權(quán)，發(fā)揮員工在民主決策中的作用。這將有助于增強員工的歸屬感，提高企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

西方國家的國有企業(yè)管理模式在市場化和民主化方面具有顯著優(yōu)勢，這對于我國國有企業(yè)的改革和發(fā)展具有借鑒意義。通過強化市場機制、完善法人治理結(jié)構(gòu)和加強民主管理，我國國有企業(yè)可以逐步改善管理模式，提高經(jīng)營效率和市場競爭力。然而，在借鑒西方經(jīng)驗的我們也應(yīng)結(jié)合自身國情，因地制宜地推進國有企業(yè)改革，確保改革的成果符合我國的實際情況和發(fā)展需要。

對西方國家國有企業(yè)管理模式的比較與借鑒，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，汲取先進的經(jīng)驗，推動國有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和改革。在這過程中，我們需要把握好市場機制、法人治理和民主管理等多個關(guān)鍵要素，不斷提升國有企業(yè)的綜合實力和國際競爭力。中國企業(yè)管理模式的內(nèi)容分析研究基于新制度主義視角隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國企業(yè)管理模式日益成為學術(shù)界和企業(yè)界的焦點。作為一種獨特的管理思想和實踐體系，中國企業(yè)管理模式在提高企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展方面起到了至關(guān)重要的作用。本文將從新制度主義視角出發(fā)，對中國企業(yè)管理模式的內(nèi)容進行分析和研究。

中國企業(yè)管理模式在改革開放以來逐漸發(fā)展壯大，成為全球經(jīng)濟增長的重要推動力。相關(guān)文獻表明，中國企業(yè)管理模式的起源可以追溯到20世紀80年代，當時中國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)開始逐步實行市場化改革。90年代后，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，中國企業(yè)管理模式逐漸形成了自己的特點。如今，中國企業(yè)管理模式已經(jīng)成為一種具有濃厚中國特色、融合了東西方管理思想和實踐經(jīng)驗的新型管理模式。

本文采用文獻研究法、案例分析法和實地訪談法等多種研究方法，以客觀、全面地了解中國企業(yè)管理模式的內(nèi)容和特點。通過文獻研究法梳理相關(guān)理論和文獻，對中國企業(yè)管理模式的歷史起源、發(fā)展歷程和現(xiàn)狀特征進行深入了解。運用案例分析法對具有代表性的中國企業(yè)進行詳細剖析，了解其在管理實踐中的成功經(jīng)驗和存在的問題。通過實地訪談法收集企業(yè)一線管理人員和員工的意見和看法，對中國企業(yè)管理模式的實踐效果進行深入探究。

戰(zhàn)略管理：強調(diào)企業(yè)要制定明確的戰(zhàn)略目標，通過市場導向和創(chuàng)新驅(qū)動實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

人力資源管理：注重人才培養(yǎng)和員工激勵，提倡以人為本的管理理念，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

財務(wù)管理：實行全面預(yù)算管理、成本控制和財務(wù)風險管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和抗風險能力。

營銷管理：注重品牌建設(shè)和市場拓展，通過創(chuàng)新營銷手段提高企業(yè)的市場份額和經(jīng)濟效益。

生產(chǎn)管理：強調(diào)精益生產(chǎn)和質(zhì)量控制，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

研發(fā)管理：注重科技創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護，提高企業(yè)的核心競爭力。

從新制度主義視角出發(fā)，中國企業(yè)管理模式的制度安排、制度變遷和制度執(zhí)行等方面值得。中國企業(yè)管理模式的制度安排具有一定的獨特性，其強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源配置、財務(wù)管理等方面的綜合性和協(xié)調(diào)性。中國企業(yè)管理模式的制度變遷經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程，這個過程中企業(yè)逐步獲得了自主經(jīng)營權(quán)和市場競爭能力。中國企業(yè)管理模式的制度執(zhí)行方面，企業(yè)內(nèi)部普遍重視制度建設(shè)和執(zhí)行力度，這有助于確保企業(yè)管理的規(guī)范性和有效性。

通過對中國企業(yè)管理模式的內(nèi)容分析以及新制度主義視角下的探究，我們發(fā)現(xiàn)：

中國企業(yè)管理模式在戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理和研發(fā)管理等方面均具有顯著的特點和優(yōu)勢，如戰(zhàn)略目標明確、人力資源管理以人為本、財務(wù)管理穩(wěn)健等。

中國企業(yè)管理模式的制度安排綜合性和協(xié)調(diào)性強，這有助于提高企業(yè)內(nèi)部管理效果和整體競爭力。

中國企業(yè)管理模式的制度變遷過程中，企業(yè)逐步獲得了自主經(jīng)營權(quán)和市場競爭能力，這使得企業(yè)在市場競爭中逐漸嶄露頭角。

中國企業(yè)管理模式的制度執(zhí)行方面，企業(yè)內(nèi)部普遍重視制度建設(shè)和執(zhí)行力度，這有助于確保企業(yè)管理的規(guī)范性和有效性。

相較于西方企業(yè)管理模式，中國企業(yè)管理模式更加注重社會責任和長期發(fā)展目標，這有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化視角下的中美企業(yè)管理模式比較分析以海爾公司和通用電氣公司為例隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加速，中美兩國企業(yè)管理模式的差異及其對企業(yè)發(fā)展的影響越來越受到。本文以海爾公司和通用電氣公司為例，從企業(yè)文化的視角，對中美兩國的企業(yè)管理模式進行比較分析。

海爾公司：海爾公司的企業(yè)文化圍繞“真誠、開放、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀，注重員工的團隊精神，鼓勵創(chuàng)新和自我提升，并強調(diào)顧客導向和本土化思維。

通用電氣公司：通用電氣公司的企業(yè)文化以其所謂的"GEQuad"為基礎(chǔ)，強調(diào)"成果、開放、適應(yīng)和學習"的價值觀。它重視員工的發(fā)展和領(lǐng)導力培養(yǎng)，并強調(diào)全球化思維和卓越的業(yè)績。

戰(zhàn)略管理：海爾公司更注重本土化戰(zhàn)略，通過深度了解當?shù)厥袌鲂枨蠛臀幕?，開發(fā)出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。而通用電氣公司則更傾向于全球化戰(zhàn)略，通過全球資源整合和科技創(chuàng)新，提供具有競爭力的解決方案。

人力資源管理：海爾公司強調(diào)員工的自我實現(xiàn)和團隊精神的塑造，注重員工的培訓和發(fā)展。而通用電氣公司則更注重員工的個人發(fā)展和領(lǐng)導力的培養(yǎng)，鼓勵員工創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我。

財務(wù)管理：海爾公司注重穩(wěn)健的財務(wù)管理策略，強調(diào)風險控制和資產(chǎn)保值增值。而通用電氣公司則更注重財務(wù)杠桿策略，通過資本運作和財務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

營銷管理：海爾公司注重本土化營銷，深入了解當?shù)叵M者需求和文化，通過精準的市場定位和品牌建設(shè)贏得消費者信任。而通用電氣公司則更注重全球化的營銷策略，通過全球資源整合和科技創(chuàng)新，提供具有競爭力的解決方案。

通過比較分析海爾公司和通用電氣公司的企業(yè)文化及管理模式，我們可以看到中美兩國企業(yè)管理模式的差異主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略定位、人力資源管理、財務(wù)管理和營銷管理等方面。這些差異是由兩國不同的社會文化背景、經(jīng)濟發(fā)展階段和企業(yè)發(fā)展歷程所決定的。

對于中國企業(yè)來說，學習和借鑒美國企業(yè)的先進管理經(jīng)驗和方法，如GEQuad的全球化思維和領(lǐng)導力培養(yǎng)等，可以幫助提升企業(yè)的管理水平和競爭力。中國企業(yè)也需結(jié)合自身的文化背景和發(fā)展階段，不斷探索和創(chuàng)新出適合自己的管理模式。而對于美國企業(yè)而言，學習和借鑒海爾公司的本土化思維和團隊精神的塑造等，可以幫助他們更好地適應(yīng)全球化的發(fā)展趨勢。企業(yè)管理模式研究上海西門子移動通信有限公司的管理模式探討標題：企業(yè)管理模式研究：上海西門子移動通信有限公司的管理模式探討

隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的日常運營和管理變得越來越重要。對于一個企業(yè)來說，選擇和實施一種適合自身發(fā)展的管理模式是至關(guān)重要的。本文以上海西門子移動通信有限公司為例，對企業(yè)管理模式進行深入探討。

上海西門子移動通信有限公司非常重視人力資源的開發(fā)和管理。公司秉持“以人為本”的管理理念，注重員工的個人發(fā)展和實現(xiàn)，并提供一系列的員工激勵措施。例如，公司定期進行員工培訓，以提高員工的專業(yè)技能；實施績效管理制度，以激勵員工的工作熱情；同時，公司還為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機會，以增強員工的歸屬感和忠誠度。

上海西門子移動通信有限公司堅持以客戶為中心的市場營銷模式。在公司的日常運營中，始終將客戶的需求放在首位，致力于滿足和超越客戶的期望。公司通過市場調(diào)查，了解客戶的需求和期望，然后通過產(chǎn)品研發(fā)、銷售和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

上海西門子移動通信有限公司注重創(chuàng)新，并將其融入產(chǎn)品研發(fā)的各個環(huán)節(jié)。公司通過不斷加大研發(fā)投入，引進先進的技術(shù)和設(shè)備，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。公司還鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動，通過創(chuàng)新來提高生產(chǎn)效率、降低成本，提升企業(yè)的核心競爭力。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，上海西門子移動通信有限公司將信息化管理作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。公司引入了先進的信息化管理系統(tǒng)和工具，如企業(yè)資源計劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM）等，以提高企業(yè)的管理效率和決策水平。公司還通過信息化手段來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

上海西門子移動通信有限公司注重履行社會責任，致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司通過采取環(huán)保措施、提高能源利用效率、減少廢物排放等手段，積極推動企業(yè)的綠色發(fā)展。公司還積極參與社會公益事業(yè)，捐款支持教育、扶貧等項目，以實際行動回報社會。

上海西門子移動通信有限公司的管理模式具有典型意義，其以人為本的人力資源管理模式、以客戶為中心的市場營銷模式、以創(chuàng)新為驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)模式、以信息化為基礎(chǔ)的管理模式以及以社會責任為核心的可持續(xù)發(fā)展模式等五大方面的管理模式，對于其他企業(yè)具有一定的借鑒意義。這種管理模式也充分體現(xiàn)了上海西門子移動通信有限公司的企業(yè)價值觀和精神，為公司的發(fā)展提供了強有力的支持。企業(yè)管理模式企業(yè)管理模式是在較長的實踐過程中，企業(yè)逐步形成并在一定時期內(nèi)基本固定下來的一系列管理制度、規(guī)章、程序、結(jié)構(gòu)和方法，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。為適應(yīng)經(jīng)濟和社會及企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的管理模式也不斷調(diào)整和改變。在不同國家間，同一國家的不同企業(yè)間，企業(yè)管理模式均存在著因社會背景的不同和企業(yè)規(guī)模、技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品特點、生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)、職工構(gòu)成、領(lǐng)導作風及企業(yè)傳統(tǒng)的不同而導致的差異。

企業(yè)管理模式是指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標組織資源、經(jīng)營生產(chǎn)活動的基本框架和方式。企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標組織其資源、經(jīng)營生產(chǎn)活動的基本框架和方式，典型的現(xiàn)代企業(yè)管理模式與方法有：企業(yè)資源計劃(ERP)、制造資源計劃(MRPII)、準時生產(chǎn)(JIT)、精益生產(chǎn)(LeanProduction)、按類個別生產(chǎn)(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（OPT）、供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)過程重組(BPR)、敏捷虛擬企業(yè)(AVE)等等。先進企業(yè)管理模式是實現(xiàn)集成化管理與決策信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。

企業(yè)管控模式常見六種，其中最常用的是三種：客戶導向的組織結(jié)構(gòu)模式，前后端型組織結(jié)構(gòu)模式以及產(chǎn)品導向的組織結(jié)構(gòu)模式，同時還認為，不同的組織結(jié)構(gòu)模式適應(yīng)企業(yè)在不同的發(fā)展階段來使用，不可從一而終，組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計也需要適應(yīng)組織的不同發(fā)展階段和新的目標而“與時俱進”！

這種管理模式利用家族血緣關(guān)系中的一個很重要的功能，即內(nèi)聚功能，也就是試圖通過家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。從歷史上看，雖然一個企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時期，這種親情化的企業(yè)管理模式確實起到過良好的作用。但是，當企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，尤其是當企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會出現(xiàn)問題。因為這種管理模式中所使用的家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚性功能，會由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。我國親情化的企業(yè)管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期對企業(yè)的正面影響幾乎是99%，但是當企業(yè)躍過創(chuàng)業(yè)期以后，它對企業(yè)的負面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因為我們國家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒有血緣關(guān)系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。

這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。在錢少的時候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤增長到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會導致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)。

這種管理模式強調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動人性的內(nèi)在作用，王軍恒老師認為只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強調(diào)人情味的一面是對的，但是不能把強調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)最后往往都會失控，甚至還會破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心，認為一個人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會有很好的回報，即努力工作，這樣企業(yè)就會更好地發(fā)展。可見，溫情化管理模式實際上是想用情義中的良心原則來處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經(jīng)濟學的理論來講，實際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟利益的規(guī)范化回報方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實際上是很難讓被管理者好好干的，最終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關(guān)系的界定。有些人天生就是溫情式的，對利益關(guān)系的界定往往是心慈手軟，然而在企業(yè)管理中利益關(guān)系的界定是“冷酷無情”的，對利益關(guān)系的界定，到一定時候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關(guān)系面前“毫不手軟”的人，尤其對利益關(guān)系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。例如，如果有人下崗的時候哭哭啼啼，一個人作為管理者心軟了，無原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個人就完全有可能成不了職業(yè)經(jīng)理人。

在現(xiàn)實中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營企業(yè)中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為一種隨機化管理，就是因為有些民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨裁。他說了算，他隨時可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國有企業(yè)中的行政干預(yù)，即政府機構(gòu)可以任意干預(yù)一個國有企業(yè)的經(jīng)營活動，最后導致企業(yè)的管理非常的隨意化。可見，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營企業(yè)中的獨裁管理，要么是表現(xiàn)為國有企業(yè)體制中政府對企業(yè)的過度性行政干預(yù)?，F(xiàn)在好多民營企業(yè)的垮臺，就是因為這種隨機化管理模式的推行而造成的必然結(jié)果。因為創(chuàng)業(yè)者的話說錯了，別人也無法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯了，別人也無法更改，最后只能是企業(yè)完蛋。

所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。當然，這種規(guī)則必須是大家所認可的帶有契約性的規(guī)則，同時這種規(guī)則也是責權(quán)利對稱的。因此，未來的企業(yè)管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因為制度化管理比較“殘酷”，適當?shù)匾M一點親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實有好處。甚至有時也可以適當?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P(guān)系做一點隨機性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因為制度化太呆板了。如果不適當?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度化管理也不行。適當?shù)匚找稽c其他管理模式的那些優(yōu)點，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會更好一點。這恐怕是中國這十幾年來在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識性的結(jié)論。

企業(yè)初創(chuàng)時期，事務(wù)相對簡單、管理層次和管理幅度也還沒有十分寬泛，因此可以采取直接管理的方法，比如一些家族企業(yè)在規(guī)模和領(lǐng)域還不大的時期，采用直接管理是十分有效的。但當企業(yè)發(fā)展壯大以后，管理方法就需要隨之創(chuàng)新和優(yōu)化。一般意義上來說，我們可以將企業(yè)的“管理”方法分成這樣幾種類型，并在企業(yè)的不同發(fā)展階段合理科學地、單一或復合地加以運用，可以發(fā)揮更有效的作用。

企業(yè)的系統(tǒng)化標準化統(tǒng)籌化的管理是通過完成企業(yè)組織機構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責任分工、薪酬設(shè)計、績效管理、招聘、全員培訓、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)的建立來完成的。

這樣的好處是有利于企業(yè)的快速擴展，因為在你用這一套系統(tǒng)打造完一個企業(yè)管理的標準模版的時候，旗下的分公司或者代理都能簡單的復制，就這降低了擴展的難度。這就是企業(yè)組織系統(tǒng)最大可利用性。

無論何種管理學派，它都首先對企業(yè)中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當作了管理中的事實的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。

主客體目標協(xié)調(diào)（組織目標和個人需要）||激勵||權(quán)變領(lǐng)導||管理即培訓（管理過程中進行員工的職能培訓）||塑造有助于人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自有全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。||企業(yè)文化對職員的整合||企業(yè)利益、社會利益和個人利益的有益組合||企業(yè)人完成社會角色

分析并創(chuàng)造企業(yè)人的心智模式、創(chuàng)造能力、行為模式和自我管理，發(fā)揮其在個人自由全面發(fā)展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環(huán)境，從而主導個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關(guān)的外部事物變化時，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對外部世界的挑戰(zhàn)，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。

創(chuàng)造能力的訓練，實質(zhì)上是個人潛能的開發(fā)和對職能的開發(fā)。行為模式是行為動因與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。自我管理則是企業(yè)人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進行的管理。企業(yè)人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業(yè)的人本管理的一切工作中去并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進而使自己得到全面的發(fā)展。

人本管理對組織結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)、組織體系營運的最本質(zhì)要求就是要充分發(fā)揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。組織修煉的重要一環(huán)是優(yōu)化組織政策的設(shè)計與營運，這是組織發(fā)展和管理的一項重要內(nèi)容。從組織發(fā)展的內(nèi)容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團隊、確立集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運機制來實現(xiàn)組織發(fā)展的。

人本管理的實施是在一個現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境乃至社會環(huán)境中進行的。文化氛圍的塑造、工作環(huán)境的改善和生活環(huán)境的修正，是我們研究人本管理環(huán)境的目的和實施人本管理的途徑與手段。

重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。

Z文化之所以幫助日本企業(yè)取得巨大成就，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導著充分理解并運用了企業(yè)文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程中，充分發(fā)揮文化的激勵、規(guī)范、整合、導向和輻射等作用。

菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導模型認為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績效。豪斯則認為，領(lǐng)導者的作用就是掃除部屬目標道路上的障礙，以幫助部屬實現(xiàn)目標并獲得滿足感和成就感。

將人本管理的理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去，使企業(yè)的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構(gòu)框架內(nèi)進行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作。為了使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期績效，我們認為，人本管理必須遵循一些基本原則。

第堅持企業(yè)組織首要的管理是對人的管理的原則

從管理的內(nèi)容看，人本管理強調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人的集體意識的培育和對企業(yè)及團隊重大決策的參與，以及根據(jù)企業(yè)人的工作績效和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對企業(yè)人進行激勵和實行權(quán)變領(lǐng)導。

從管理的關(guān)系來看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。

從人本管理的本質(zhì)來看，人本管理就是以人為本的管理哲學和管理制度。

第重視人的需要，以激勵為主的原則，將側(cè)重于使企業(yè)成員受到尊敬、獲得自我實現(xiàn)的滿足，即保障員工參與企業(yè)的重大問題的決策，在團隊中與領(lǐng)導協(xié)商制定團隊目標和個人目標，實施目標管理。

第堅持創(chuàng)造更好的培訓、教育的條件和手段，優(yōu)化和完善企業(yè)人心智模式的原則。設(shè)立這一原則是基于“管理即培訓”的基本理念，企業(yè)組織為員工提供的培訓不僅是著眼于員工對高崗位的適應(yīng)性，而且更著眼于員工對企業(yè)外部環(huán)境的適應(yīng)性。

第人本管理組織的設(shè)計與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識相對應(yīng)、直線主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。

第人與組織共同發(fā)展的原則。設(shè)定這一原則是基于人本管理不是企業(yè)管理的額外工作而是讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在推動人的自由全面發(fā)展的同時取得預(yù)期發(fā)展績效的考慮。

所謂C管理模式，就是構(gòu)建一個以人為核心，形神兼?zhèn)洹⒆裱钪婧妥匀唤M織普遍法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機應(yīng)變的智慧型組織，并將中國人文國學（為人處事之道）與西方現(xiàn)代管理學（做事高效高量之法）相互融合，進行企業(yè)人性化管理的一種新型企業(yè)組織管理運營模式。

“以人為核心”是構(gòu)建智慧性組織的基本，是C管理模式的關(guān)鍵.

“以人為本”運營智慧性組織，是C管理模式的原則.

“道法自然”，遵循自然組織的普遍規(guī)律和基本法則，是C管理模式的特征.

是指從管理思想、管理理論、管理原則、組織結(jié)構(gòu)（包括職能結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、責權(quán)結(jié)構(gòu)）、運行機制及運行方式，到管理技法、管理工具的整個管理體系的總稱。模式，是指某種事物的結(jié)構(gòu)特征與存在形式。盡管“模式”一詞無論在實務(wù)界還是理論界都已經(jīng)使用得相當廣泛，但將其作為研究問題的一種新思路、新方法，仍然需要與時俱進，不斷探索。管理模式指管理所采用的基本思想和方式，是指一種成型的、能供人們直接參考運用的完整的管理體系，通過這套體系來發(fā)現(xiàn)和解決管理過程中的問題，規(guī)范管理手段，完善管理機制，實現(xiàn)既定目標。

這里的管理是一種狹義的直接指揮、協(xié)調(diào)、檢查的職能。如在一些公司內(nèi)部，總裁與部門之間就可以是管理。管理也是最原始、最直接和最簡單的一種形式。

監(jiān)督是基于對經(jīng)營管理過程中的管理者行為是否盡職盡責自律守法，以及經(jīng)營管理結(jié)果和效果的一種分析評價機制，在各類企業(yè)中用的也很經(jīng)常。

監(jiān)控有點象探照燈，時刻關(guān)注著。是對子公司管理的一種方法，但是既不是參與經(jīng)營管理過程，也不是只管結(jié)果。為了既達到對被投資企業(yè)的監(jiān)控，又符合公司法及上市公司監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)則，現(xiàn)在不少企業(yè)用一些實施信息化的手段在做經(jīng)營管理活動的監(jiān)控，效果也很不錯。

管控是基于母公司作為子公司的投資身份而衍生出來的管理方法，體現(xiàn)的是在一些關(guān)鍵要素上大股東實施以“控制”為特征的管控行為。比如一些集團對子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、投資進退、高級人事、資金擔保等重大要素實施終極審定機制。具體實施中其含義是雙重的：即意圖是管理這些核心要素的過程，但是采用的方法是通過專業(yè)線上的逐級意圖造傳遞來控制的手法。母公司自己本身并沒有置身其中。管理意圖通過一種方法和手段達到了控制它的過程。

這里的治理定義為一家公司的法定的三會四權(quán)的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在每家公司成立時都會設(shè)立股東會、董事會、監(jiān)事會、管理層。這種運作機制包括具體到董事會、監(jiān)事會如何配置，以及怎樣讓他們發(fā)揮價值，履行他的職責；還包括股東層面、董事會如何通過科學合理的激勵與約束策略來促使管理層的利益與公司利益、股東利益實現(xiàn)有效的捆綁，最大限度地發(fā)揮經(jīng)營管理者的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的即期業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展能力都得到提升。這是大集團面對眾多的子公司、孫公司實現(xiàn)有效管理的最重要的方法和機制，也是最需要思考的課題。

當然，這種對企業(yè)管理方法的分析只是一種人為的研究和分類，在實際的企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，上述5種方法往往是實行復合運用的，效果好壞取決于我們的高層管理者對企業(yè)發(fā)展態(tài)勢、階段以及法律法規(guī)和政策環(huán)境的理解，如何搭配并融匯貫通，是有效與否的關(guān)鍵。就這一點來說，這其中是有“秘碼”的。

西方文化認為人性本惡，形成了以法律保護個人權(quán)利的個人本位價值觀。在人力資源管理中，表現(xiàn)為與個人本位取向相一致的“工作分析”、與薪酬系統(tǒng)掛鉤的“崗位評價”，明確界定各個崗位的崗位職責與職位價值，這是組織分工的價值觀依據(jù)，也是科學管理在西方的本意。

個人本位下如何實現(xiàn)合作？個人在群體、組織中形成合作的條件，體現(xiàn)為外在規(guī)章制度明文要求下形成的“他律”。即使表現(xiàn)在道德上也是如此，盡管康德說過：“使他敬畏的是頭上的星空與心中的道德律令”，但是西方道德經(jīng)過宗教改革后的含義，是指超越于個人之上的、只對上帝與法律負責的義務(wù)；激勵力量主要來自個體成就感。

東方文化認為人性善，形成了群體本位價值觀。在企業(yè)管理中的成功經(jīng)驗是，集體獎勵的激勵制度、重視團隊合作、更易出現(xiàn)員工公民行為等。

個人在群體、組織生活中的合作，是以人們信仰的強勢企業(yè)文化為核心，根據(jù)各自所處位置與身份“自律”為主的控制方式。中國文化下的道德自律與西方的道德自律不同，是對群體中的他人負責，而不是對神（或者規(guī)章制度）負責；激勵力量主要來自以個體在所屬群體中的相對位置為標志的公平感和榮譽感。

美國管理學家敏銳地認識到造成管理模式差異的文化差異，是造就日本經(jīng)濟奇跡與日本企業(yè)競爭力背后的原因，提出了管理學中的“企業(yè)文化”理論。企業(yè)培訓講師王軍恒根據(jù)以上分析認為，東方文化下的企業(yè)管理模式，在主要的約束與激勵力量上，與西方企業(yè)存在明顯差異。

同為受儒家學說影響的文化，雖然中日之間在核心文化價值觀上存在差異，中國文化以仁為本，日本文化以和為本，但都屬于群體本位的文化模式。日本在發(fā)展市場經(jīng)濟過程中，形成了很多不同于西方企業(yè)管理原則要求的做法，這些做法值得我們仔細分析、思考與借鑒。

在日本企業(yè)管理內(nèi)部，有質(zhì)量圈活動、工作小組、全面質(zhì)量管理、集體獎勵制度等；在市場上，有大企業(yè)與小企業(yè)、企業(yè)與銀行之間結(jié)盟與共好。以上現(xiàn)象都是與日本的群體主義文化價值觀相一致的管理活動與組織形態(tài)，形成以群體為形式的競爭主體。在最為知名的日本豐田生產(chǎn)模式中，無論是領(lǐng)導自上而下的強力推行，還是培養(yǎng)員工自下而上追求精益生產(chǎn)的自覺主動精神，沒有凝聚在強勢企業(yè)文化之中的群體本位價值觀支撐，難以實現(xiàn)持續(xù)降低成本、提高效率的目的，這也是豐田生產(chǎn)模式在我國企業(yè)學習借鑒過程中效果不佳的原因----只學流程，沒有文化支撐。

這種以群體、集群為單位的市場競爭主體及其相應(yīng)的企業(yè)生產(chǎn)管理模式，要比單個企業(yè)的競爭實力大得多。后來出現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理理論，其實質(zhì)是為了解決豐田生產(chǎn)方式在企業(yè)內(nèi)部推行所受到的外部制約，以拉式生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)、柔性生產(chǎn)為核心，將準時生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)思想擴張到整個供應(yīng)鏈條，以縱向企業(yè)聯(lián)盟形式參與市場競爭，體現(xiàn)出很強的東方文化色彩。在我國成功的經(jīng)驗是浙江溫州地區(qū)民營企業(yè)形成的產(chǎn)業(yè)集群，既與溫州商業(yè)文化中重視、相信地緣合作有密切關(guān)系，也推動了溫州企業(yè)的整體競爭實力。

中國企業(yè)管理模式屬于群體主義文化下的文化管理。單個企業(yè)成功的例子是海爾管理模式，支持了海爾20幾年的高速成長壯大，對海爾管理成功經(jīng)驗的具體分析，在《海爾企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)、功能分析與啟示》一文中有所總結(jié)；溫州企業(yè)之間自發(fā)形成的產(chǎn)業(yè)集群是供應(yīng)鏈上企業(yè)聯(lián)盟成功的例子；這些成功的例子，都是以群體主義價值觀為文化支撐而形成的。

日本企業(yè)將工業(yè)工程理論與日本文化相結(jié)合，創(chuàng)造出了豐田生產(chǎn)模式。中國企業(yè)也需要在學習外國成功的企業(yè)管理經(jīng)驗中，結(jié)合自己的文化特質(zhì)進行管理制度、管理模式的創(chuàng)新。在學習借鑒歐美與日本的企業(yè)管理經(jīng)驗過程中，應(yīng)注重以企業(yè)文化建設(shè)促進對日本管理經(jīng)驗的吸收；重視以文化管理思路促進企業(yè)管理科學化的重要性，將群體本位價值觀與西方現(xiàn)有的人力資源管理制度結(jié)合在一起。（關(guān)于群體本位價值觀對學習西方人力資源管理制度的影響，曾在《廣義文化觀視角下的中國企業(yè)績效管理癥結(jié)》一文中有過粗淺的分析）。

十一五期間，國家通過實行創(chuàng)新戰(zhàn)略推動中國企業(yè)國際化的進程。在中國企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過程中，無論是在企業(yè)內(nèi)部管理中學習外國管理經(jīng)驗進行管理制度創(chuàng)新，還是在激烈的市場競爭中嘗試通過橫向或縱向的企業(yè)間聯(lián)合進行研發(fā)投資實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，以群體為本位的制度設(shè)計思路，是中國企業(yè)做大作強的必然選擇與創(chuàng)新方向。

C管理模式理論。所謂C管理模式，就是構(gòu)建一個以人為核心，形神兼?zhèn)洹⒆裱钪婧妥匀唤M織普遍法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機應(yīng)變的智慧型組織，并將中國人文國學（為人處事之道）與西方現(xiàn)代管理學（做事高效高量之法）相互融合，進行企業(yè)人性化管理的一種新型企業(yè)組織管理運營模式。

這種以人為運營核心的、具有更大的能動性和更強的應(yīng)變能力的企業(yè)組織，簡稱為“智慧型組織”，由于它是繼金字塔型機械式組織（A管理模式）、學習型扁平式組織（B管理模式）之后出現(xiàn)的第三種組織模式，并且是在西方先進的現(xiàn)代管理學的基礎(chǔ)上，融入了中國國學之大智慧的組織類型，因而取“CHINA”的第一個字母“C”，為這個智慧型組織命名為“企業(yè)C管理模式”。

“以人為核心”是構(gòu)建智慧性組織的基本，是C管理模式的關(guān)鍵.

“以人為本”運營智慧性組織，是C管理模式的原則.

“道法自然”，遵循自然組織的普遍規(guī)律和基本法則，是C管理模式的特征.

沒有充分考慮到市場環(huán)境因素對企業(yè)生存發(fā)展的巨大影響；

即使考慮到了企業(yè)環(huán)境因素的影響，也只是從企業(yè)內(nèi)部來審視外部環(huán)境的變化，造成企業(yè)被動適應(yīng)市場。

沒有充分強調(diào)外部市場信息的重要性，致使企業(yè)缺乏根據(jù)市場變化做出靈敏反應(yīng)的能力。

忽視了企業(yè)組織的柔性化管理，企業(yè)組織沒能克服金字塔型的指令式組織模式，不能發(fā)揮員工的工作潛能，影響企業(yè)對市場反應(yīng)的靈敏度。

以往管理模式?jīng)]能很好地吸收新的科技發(fā)展所帶來的管理思想、管理方法、管理手段的創(chuàng)新與發(fā)展成果

其一，市場導向企業(yè)管理的靈魂是信息的管理，包括信息的收集、加工和傳遞，相關(guān)職能部門能及時做出市場反應(yīng)的依據(jù)是其所得到的信息。

信息傳遞的速度和效果直接關(guān)系到企業(yè)對市場變化的反應(yīng)能力，因此網(wǎng)絡(luò)化的信息管理至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)化的信息管理包括Internet和Intranet的使用、交流平臺的搭建、信息加工軟件的運用等，使信息在企業(yè)內(nèi)部能快速、準確地傳輸。

其二，企業(yè)能夠?qū)κ袌鲂畔⒆龀隹焖俜磻?yīng)，僵化的企業(yè)組織是無能為力的，應(yīng)建立柔性化的企業(yè)管理組織，打破部門之間嚴格的條塊界限，鼓勵部門間的自組織行為。

企業(yè)部門的組織行為是以市場信息為紐帶，以完成特定任務(wù)為內(nèi)容，以快速反應(yīng)市場為目的，部門間組成的短期或長期的功能組合單元。為保證企業(yè)內(nèi)部功能組合單元的正常、有效地運行，各功能組合單元必須有明確的目標，有可評價的標準，以及其運行過程需要得到有效的監(jiān)控，也即其過程管理可控化。

其三，業(yè)務(wù)流程是否合理直接關(guān)系到企業(yè)資源配置的效率與效果，與企業(yè)的信息流程具有緊密的關(guān)聯(lián)性。

市場導向企業(yè)管理模式注重業(yè)務(wù)流程的高效化。隨著市場的擴大和市場競爭的加劇，企業(yè)資源的鏈動范圍在不斷地擴展，業(yè)務(wù)流程由企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，形成企業(yè)資源的整合優(yōu)勢。業(yè)務(wù)流程效率的提高，離不開現(xiàn)代企業(yè)資源管理技術(shù)的應(yīng)用，比如企業(yè)資源計劃(ERP)、業(yè)務(wù)流程重組(BPR)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等等。

其四，企業(yè)一切經(jīng)營活動都要由人來完成，而且企業(yè)技術(shù)條件的提高更需要高素質(zhì)人才的參與。

所以市場導向企業(yè)管理模式強調(diào)人的潛能的挖掘和知識才能的充分運用，樹立人本企業(yè)文化理念，引導人、關(guān)心人、理解人、尊重人、依靠人，創(chuàng)造良好的工作和學習環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)員工隨同企業(yè)一起成長與發(fā)展。人本企業(yè)文化是市場導向企業(yè)管理模式的原動力。市場導向企業(yè)管理模式增強了企業(yè)在面對市場環(huán)境變化時自組織、自適應(yīng)的能力。然而，企業(yè)是一個由許多部門、功能組合單元、業(yè)務(wù)流程過程構(gòu)成的復雜經(jīng)濟系統(tǒng)，有其整體目標，追求企業(yè)系統(tǒng)的最優(yōu)化。企業(yè)內(nèi)部各個子系統(tǒng)的行為結(jié)果必須符合企業(yè)整體的經(jīng)濟或社會目標。因此，市場導向的企業(yè)管理模式強化了企業(yè)監(jiān)督與評估功能，對企業(yè)系統(tǒng)的良好運行，對企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，對企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹實施將提供強有力的保障和支持。

(一)市場導向企業(yè)管理模式不是以營銷部門為“主導”的管理

營銷部門雖然貼近市場，是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的直接推銷者，能夠獲得市場的直接信息，并及時反饋這些信息。但是，營銷部門并不代表市場，對企業(yè)上游和公司內(nèi)部的資源情況掌握得并不全面，對企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展也許無暇顧及。所以，營銷部門不能主導企業(yè)的未來發(fā)展。市場導向企業(yè)管理模式強調(diào)全員營銷，每個部門和個人都可能由于市場環(huán)境的變化而隨時投入到應(yīng)變市場的過程中。

傳統(tǒng)管理模式凸顯管理者個人的作用，企業(yè)管理思想、方法和手段因管理者的不同而發(fā)生變化，給企業(yè)的正常運行帶來不穩(wěn)定性。市場導向的企業(yè)管理模式要求每個企業(yè)員工在不同的崗位上從不同的角度，以不同的身份參與市場的競爭，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。因此，在市場導向企業(yè)管理模式下，企業(yè)決策權(quán)力下放，集體決策，完成企業(yè)從人治到法制的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)員工樹立創(chuàng)新意識，發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和主動性具有十分重要的意義。

市場導向企業(yè)管理模式使企業(yè)運行機制發(fā)生了改變，使企業(yè)管理者的角色也發(fā)生了變化。企業(yè)管理者從事事決策者變成最后決策者，從直接指揮者變成企業(yè)運作規(guī)則的制定者與評判者。集思廣益、全員參與，是企業(yè)管理民主化的重要標志，是發(fā)揮企業(yè)員工主人翁精神的集中體現(xiàn)，是市場導向企業(yè)管理模式的重要內(nèi)容。企業(yè)領(lǐng)導職能的轉(zhuǎn)變，避免了因個人決策及管理失誤給企業(yè)帶來的災(zāi)難性后果，使現(xiàn)代企業(yè)走向科學化管理邁出了關(guān)鍵性的一步。

建立一個開放、高效、靈敏反應(yīng)市場的企業(yè)管理系統(tǒng)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，市場環(huán)境瞬息變化，企業(yè)應(yīng)變所需要的信息大量增加，信息的加工和判斷需要高素質(zhì)的人才來完成。特別是當今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)技術(shù)手段的提高，更離不開高技術(shù)人才的參與和互動。知識與人才已成為21世紀企業(yè)成長與發(fā)展的關(guān)鍵性資本。人力資源的開發(fā)與利用成為市場導向企業(yè)管理模式不可缺少的內(nèi)容。而且，人才的開發(fā)與成長要與企業(yè)的發(fā)展相一致，使人才因企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，企業(yè)成為人才展現(xiàn)才華的舞臺，形成人才與企業(yè)的良性互動。

市場導向企業(yè)管理模式要求企業(yè)產(chǎn)權(quán)分離，權(quán)責明確，管理科學的現(xiàn)代管理體制。同時，為增強企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力，有必要考慮企業(yè)內(nèi)部管理人員及員工的持股，而且考慮企業(yè)外部主要客戶的適當參股，改變股權(quán)結(jié)構(gòu)，使企業(yè)管理制體充滿活力和適應(yīng)市場。企業(yè)體制創(chuàng)新有利于增強企業(yè)凝聚力，有利于形成企業(yè)的資源優(yōu)勢，有利于提升企業(yè)市場競爭的能力。

市場是企業(yè)賴以生存的環(huán)境，也是衡量企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的標準。如果企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到消費者的青睞，那么企業(yè)的經(jīng)營管理成果就得到了市場的認可，企業(yè)就能獲得更多的價值回報。市場導向企業(yè)管理模式作為企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境變化的現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段，無疑將帶給企業(yè)新的管理理念和管理方式，從而引導企業(yè)管理實踐的創(chuàng)新與發(fā)展。市場導向企業(yè)管理模式的研究才剛剛開始，對于模式運行機制、信息傳輸模型、組織反應(yīng)形式等等問題較深入的認識，還有待進一步地探索。

原則1：管理決策以長期理念為基礎(chǔ)，即使因此犧牲短期財務(wù)目標也在所不惜。

企業(yè)應(yīng)該有一個優(yōu)先于任何短期決策的目的理念，使整個企業(yè)的運作與發(fā)展能配合著朝向這個比賺錢更重要的共同目的。了解你公司的歷史地位，設(shè)法使公司邁向下一個階段。企業(yè)理念的使命是所有其他原則的基石。

起始點應(yīng)該是為顧客、社會、經(jīng)濟創(chuàng)造價值。評估公司每個部門實現(xiàn)此目的的能力。

要有責任。努力決定自己的命運，依靠自己，相信自己的能力。對自己的行為、保持與提高創(chuàng)造價值的技能等負起責任。

原則2：建立無間斷的操作流程以使問題浮現(xiàn)。

重新設(shè)計工作流程，使其變成創(chuàng)造高附加價值的無間斷流程。盡力把所有工作計劃中閑置或等候他人工作的時間減少到零。

建立快速輸送材料與信息的流程，使流程與人員緊密地聯(lián)結(jié)在一起，以便立即浮現(xiàn)問題。

使整個企業(yè)文化重視流程，這是促成真正