銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)7篇

銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)7篇

銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來(lái)，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，

我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

精選范文:汽車銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)（共2篇）汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開汽車。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購(gòu)車顧問和出行顧問，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。本書詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。[汽車銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)（共2篇）]篇一：汽車銷售顧問培訓(xùn)心得

汽車銷售顧問培訓(xùn)心得

汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開汽車。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購(gòu)車顧問和出行顧問，是客戶

技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。

[汽車銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)（共2篇）]本書詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。

篇二：汽車銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)

汽車銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開汽車。汽車銷售顧問已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售顧問代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問，而是客戶的購(gòu)車顧問和出行顧問，是客戶

通過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其

三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其

四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)谄囦N售過程中，銷售的是什么？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是

一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。5.“f.a.b法則”

通過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描

述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

通過學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車銷售中[汽車銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)（共2篇）]，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定。

我認(rèn)為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂。我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展；我希望我們的上帝（客戶）們對(duì)汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過我們的努力拼搏，快樂和成功都會(huì)不期而至。

汽車銷售顧問全國(guó)證培訓(xùn)考試

什么是汽車銷售顧問？具體工作內(nèi)容是怎樣的？

汽車銷售顧問是指客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)資訊和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體的工作包括：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。

如何開展汽車銷售業(yè)務(wù)：

其實(shí)進(jìn)入汽車行業(yè)一般都只有一個(gè)選擇：那就是從零開始，從基層做起。由于汽車本身是一個(gè)極其復(fù)雜的事情，汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場(chǎng)也不同于其他行業(yè)，有其獨(dú)有的背景和特點(diǎn)，很多以前做其他行業(yè)的朋友都會(huì)產(chǎn)生一種隔行如隔山的感覺。事實(shí)也確是誠(chéng)然如此的。即使是從一線基層開始，也不大可能馬上就有機(jī)會(huì)可以直接進(jìn)入。而且汽車行業(yè)的職業(yè)范疇比較廣泛，常見的領(lǐng)域就有汽車銷售、汽車維修、汽車美容、汽車改裝等等。我們?cè)谶x擇職業(yè)方向時(shí)，可以提供一些思考問題的原則以供參考，綜合起來(lái)就是“五看”：

第一看興趣愛好。如果連對(duì)汽車的研究興趣都不大，建議您立即改投其他行業(yè)去。汽車是足夠復(fù)雜的機(jī)器，如果脫離了對(duì)汽車的熱愛和熱情，就沒有研究的興趣，也就不可能深入掌握汽車。對(duì)汽車不夠熟悉，要做好跟汽車有關(guān)的工作，基本上就很難。

第二看個(gè)人背景。有相關(guān)的知識(shí)背景或者行業(yè)背景，對(duì)于職業(yè)選擇和就業(yè)都是有利的，比如有的汽車制造專業(yè)的學(xué)生，要選擇汽車行業(yè)的職業(yè)方向就有比較多的選擇：既可選擇做服務(wù)、也可以做維修，還可以考慮做一線銷售。再如有的汽車維修工想轉(zhuǎn)換工作崗位可以選擇的面也一樣比較廣。而對(duì)于社會(huì)上很多希望進(jìn)入汽車行業(yè)的人士而言，可能最易入門的領(lǐng)域就是做銷售了，但這還需要有一個(gè)前提，即最好具備一線銷售或服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，形象上也必須要過得去，否則可能很難。

第三看個(gè)性特點(diǎn)。職業(yè)特性和個(gè)性特點(diǎn)之間有著深度的關(guān)聯(lián)。個(gè)性外向、活潑開朗的人，如果進(jìn)入維修或服務(wù)部門，可能就不大適應(yīng)，應(yīng)該走上一線做客戶銷售；而大大咧咧、丟三落四的個(gè)性，也決不適合放在維修工位上，這是作為汽車維修職業(yè)不能容忍的性格。一般而言，喜歡與人打交道的人應(yīng)該放在與人打交道的崗位上；而喜歡與機(jī)器和設(shè)備打交道而不喜歡與人交往者，則應(yīng)把他安置在維修部門或者技術(shù)部門。

第四看個(gè)人目標(biāo)。個(gè)人目標(biāo)是作為方向的主要導(dǎo)引，將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人背景和個(gè)人條件結(jié)合起來(lái)考慮，就能很快得出個(gè)人的職業(yè)發(fā)展軌跡，即首先最好做什么，其后又做什么，最終在目標(biāo)預(yù)定的期限內(nèi)達(dá)成這一最終目標(biāo)。比如，有的人希望開一家汽車美容店，但是對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域缺乏了解，那么首先他必須找到一份汽車美容從事一線工作，快速體驗(yàn)整個(gè)店的一線服務(wù)、中層管理、高層運(yùn)營(yíng)，有了這些基礎(chǔ)之后，才具備自己開店的能力。

第五看發(fā)展空間。對(duì)于很多抱著遠(yuǎn)大抱負(fù)，但又存在一些缺憾或是不足的人來(lái)說(shuō)，一開始只要能進(jìn)入汽車行業(yè)發(fā)展似乎就能心滿意足。但事實(shí)并非如此。一開始的主頁(yè)取向是非常關(guān)鍵，入門錯(cuò)了到后面調(diào)整的話，會(huì)存在一定的麻煩，比如，原本適合做維修的人被送去做銷售，結(jié)果銷售工作多半做不好，再重新學(xué)維修的話，就可能把前面積累的經(jīng)驗(yàn)和思維方式應(yīng)用到領(lǐng)域完全不同的后者身上而對(duì)后者的成效產(chǎn)生不利影響。與其如此，倒不如一開始就選對(duì)門，可能入門難度稍微大些，但是專業(yè)對(duì)口個(gè)性也對(duì)口，總不至于多走彎路。只要符合自己的特點(diǎn)，有發(fā)展空間者，最后一根線走到底。到底了就是專家，就是高手，也就具備了充分的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

在以上“五看”當(dāng)中，幾個(gè)因素之間的權(quán)衡關(guān)系是因人而異的。有的人沒有什么背景，但對(duì)

汽車強(qiáng)烈的興趣和愛好，個(gè)性又十分進(jìn)取，這樣的人就是可以通過一年半載的苦干甚至蠻干，也能夠趕超強(qiáng)者。而有的人基礎(chǔ)不錯(cuò)，但不甚努力，或不善轉(zhuǎn)眼，最終仍然是碌碌無(wú)為。吳中力量的強(qiáng)度對(duì)比不同，就決定了不同的職業(yè)取向和職業(yè)發(fā)展路徑，這需要自己多多權(quán)衡和把握，什么樣的職業(yè)適合自己，應(yīng)該描繪一幅怎樣的職業(yè)發(fā)展軌跡，全在于自我的把握。關(guān)于汽車銷售顧問的收入分析：

銷售顧問的月收入=底薪（800元/月—1000元/月）+各種提成+補(bǔ)貼（不到200元/月）提成1：銷售提成100/臺(tái)+保險(xiǎn)提成月80元/臺(tái)+美容裝潢、精品銷售提成利潤(rùn)的10%-20%（利潤(rùn)空間很大）。如果是一些高端車或不好賣的車，銷售提成可以高達(dá)800元-1000元/臺(tái)。如果與客戶成交價(jià)格在公司規(guī)定價(jià)格底線以上，銷售顧問還將得到額外的提成獎(jiǎng)勵(lì)。這是任何車輛銷售都涉及的部分。不少品牌廠家還有對(duì)汽車銷售顧問設(shè)立專門的銷售獎(jiǎng)勵(lì)，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的銷售顧問，不但可以拿到所在4s店的提成，還可以額外獲得廠家的銷售獎(jiǎng)勵(lì)（提成）。尤其是車不好賣的時(shí)候，廠家的獎(jiǎng)勵(lì)刺激還會(huì)增加。目前，主流品牌、車型的銷售提成還不至于低到100元一臺(tái)。由于政策利好，導(dǎo)致1.6排量現(xiàn)在好賣，很多品牌就把這個(gè)排量的提成降下來(lái)了，但是2.0或是以上排量的，提成水平至少能達(dá)到兩三百一臺(tái)，提成達(dá)到五六百一臺(tái)車的也是有的。這些主要是看經(jīng)銷4s店的狀況和政策。一般說(shuō)來(lái)，虧本經(jīng)營(yíng)的4s店肯定是舍不得給錢，盈利的4s店自然要大方得多。

提成2：a,信貸返利：看情況，如果所在4s店有辦信貸業(yè)務(wù)的，一單十萬(wàn)的貸款，可能只能拿個(gè)一百元；如所在店不提成信貸，而銷售顧問依靠自身關(guān)系辦理信貸的，依然以10萬(wàn)元貸款為例，銀行將返利給銷售顧問500-800元；b，上外地牌：對(duì)于一些大城市如上海購(gòu)車客戶來(lái)說(shuō)，在本地上牌費(fèi)用很高，因此可能委托客戶上外地牌。如上海去南京上牌，上牌費(fèi)用可以賺1000多，客戶還要另外給與“感謝費(fèi)用”，最低也要有兩三百。

提成3：a,保險(xiǎn)續(xù)保：客戶續(xù)保有提成，如上；b,定損處理：客戶出現(xiàn)交通事故，涉及保險(xiǎn)索賠，有能力的銷售顧問可到現(xiàn)場(chǎng)處理（如定損），如辦理地妥當(dāng)，客戶會(huì)給予“感謝費(fèi)用”；c,服務(wù)滿意的客戶，還將推薦和介紹其他人買車，銷售顧問又能從新客戶身上延續(xù)上述所有可能的收入項(xiàng)目。

這樣算下來(lái)的話，事實(shí)上一臺(tái)車從頭到晚下來(lái)，銷售顧問可以掙到500-1000元多，主要就是看銷售的本領(lǐng)如何了，特別是與客戶談價(jià)是否到位，以及精品推銷的情況。因?yàn)閮羝坷麧?rùn)空間極大，標(biāo)價(jià)二千的精品可能成本只有四百，精品賣的好比賣車還賺錢。很多老道的銷售顧問賺錢多不是因?yàn)檐囐u的多，而是腦筋動(dòng)的多。要拿一萬(wàn)以上的月收入，根本不需要賣很多車，一個(gè)月能賣個(gè)十來(lái)個(gè)車，完全可以做得到，哪怕賣一臺(tái)車的提成就是一兩百，客戶既然進(jìn)來(lái)買車，就是做好消費(fèi)的思想準(zhǔn)備來(lái)的，也就是做好預(yù)算來(lái)的。合格的銷售顧問可以使顧客的預(yù)算得到落實(shí)，不合格的銷售顧問花不完顧客預(yù)算的錢，而優(yōu)秀的銷售顧問，可以使顧客增加預(yù)算。同樣銷售顧問的提成收入也就相應(yīng)增加了。僅僅能把車賣出去的銷售顧問，還算不上是專業(yè)銷售顧問。

總之呢，做汽車銷售，“錢途”比一般人想象的好，但路子野比一般人想象的要復(fù)雜的多。只要真正鉆進(jìn)去了，才能領(lǐng)會(huì)其中的價(jià)值。

為什么做汽車銷售顧問一定要參加培訓(xùn)呢？

汽車是一個(gè)極其復(fù)雜的產(chǎn)品，汽車銷售是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。銷售汽車首先需要熟悉汽車，但一般的汽車都有成千上萬(wàn)的零部件組成，要熟悉其構(gòu)造和原理又何其不易。即使是接受過大學(xué)三四年汽車專業(yè)教育的學(xué)生也很難熟練的介紹汽車，對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，難度更是可想而知。如果連車都介紹不好，怎么能賣好車？其次，汽車消費(fèi)與其他消費(fèi)很不一樣，汽車屬于昂貴消費(fèi)品，客戶往往是拿著積了很久的錢來(lái)一次性消費(fèi)買車，所以客戶心理會(huì)相當(dāng)復(fù)雜。銷售做的就是客戶心理的工作，不懂客戶心理的銷售員必定賣不好車。再次，汽車的銷售和服務(wù)，有其特定的模式和流程，不熟悉的這些規(guī)則的話，根本無(wú)法再汽車公司內(nèi)辦事，而最為關(guān)鍵的問題是，汽車企業(yè)不可能面面俱到地培養(yǎng)員工，企業(yè)需要的是基本功扎實(shí)到位的“成品”人才。銷售是做客戶工作的，銷售人員的素質(zhì)是決定銷售業(yè)績(jī)與成敗的關(guān)鍵。當(dāng)客戶認(rèn)為您不符合他或她的要求時(shí)，您的客戶就變成了他人的客戶。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，如果要取得好的業(yè)績(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要扎實(shí)的功底，專業(yè)的技能，這樣才能得到客戶認(rèn)可，得到公司中用，獲得發(fā)展機(jī)遇。目前4s店中20%的現(xiàn)有汽車銷售人員將被無(wú)情淘汰出局，因?yàn)樗麄儾婚L(zhǎng)進(jìn)，而客戶卻在飛速地學(xué)習(xí)！如果被客戶超越，銷售人員顯然是多余的！汽車銷售行業(yè)不缺人，但是十分需要懂車、懂銷售、東客戶的人才。而這一切如果用三五年時(shí)間去積累的話時(shí)間成本實(shí)在太高，因此，參加系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面完善各方面的基礎(chǔ)和能力，相當(dāng)?shù)谋匾?/p>

做好汽車銷售工作，應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)和專業(yè)技能？

要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：

一：懂汽車：掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具；二：懂市場(chǎng)：掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

三：懂營(yíng)銷：掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓；四：懂銷售：掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧；

五：懂服務(wù)：掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法；六：懂客戶：掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式。

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即“

一：有計(jì)劃：遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃實(shí)推進(jìn)工作；二：有技巧：遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)；三：有恒心：遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升。

本人不在上海要怎樣報(bào)考參加培訓(xùn)呢？

不在上海的學(xué)員照樣可以學(xué)習(xí)和報(bào)考，不必親臨上海報(bào)名、培訓(xùn)和考試。報(bào)名可以通過郵寄報(bào)名材料、銀行匯款培訓(xùn)費(fèi)用、快遞寄發(fā)材料；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是通過遠(yuǎn)程教育方式進(jìn)行的，只要能上網(wǎng)就可以學(xué)習(xí)；參加考試也就是通過登錄遠(yuǎn)程考試系統(tǒng)進(jìn)行的，只要能上網(wǎng)就能參加考試。如果學(xué)員遠(yuǎn)程班，需要進(jìn)一步提升的，還可以親臨上海再參加面授強(qiáng)化培訓(xùn)。通訊地址：上海市黃興路1999號(hào)1號(hào)樓1701室中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)郵編：200433咨詢電話：（021）5108572051085730手機(jī):___顧老師

圖文傳真：（021）51685921qq：___866

中華汽車培訓(xùn)的培訓(xùn)班有什么優(yōu)勢(shì)呢，其他地方有培訓(xùn)點(diǎn)嗎？

中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)目前除長(zhǎng)沙分站外，沒有開設(shè)任何外地培訓(xùn)點(diǎn)。外地學(xué)員可以通過遠(yuǎn)程教育和參加遠(yuǎn)程在線考核方式申請(qǐng)認(rèn)證。汽車銷售顧問cettic職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證在一些學(xué)校內(nèi)部可能有開設(shè)，但中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)組織的專業(yè)和系統(tǒng)培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的。也就是說(shuō)，考取證書的機(jī)會(huì)可能在外省有，但學(xué)習(xí)我們這套專業(yè)課程的機(jī)會(huì)只有一個(gè)。事實(shí)上用人單位看重的不是證書本身，而是證書的含金量。企業(yè)用人是要利用人才的生產(chǎn)力，而不是而你才的學(xué)歷或資歷。如果培訓(xùn)得不好，沒學(xué)到東西，就相當(dāng)于拿錢買證，即使證書完全一樣，但已經(jīng)變成毫無(wú)含金量而言了。汽車銷售顧問培訓(xùn)認(rèn)證，中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)的培訓(xùn)品質(zhì)是有口皆碑的，培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員也是廣泛受到業(yè)界認(rèn)可的。所以，如果您真想學(xué)東西，要打造一個(gè)含金量的自我，請(qǐng)一定要鑒別清楚。

什么是cettic認(rèn)證？證書通用嗎？

cettic職業(yè)培訓(xùn)合格證書是前沿產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的新崗位和新知識(shí)新技術(shù)新技能新工藝示范性培訓(xùn)。cettic職業(yè)培訓(xùn)合格證書效用：通過cettic的前沿產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域職業(yè)崗位培訓(xùn)，考試合格者由勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)職業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的《cettic職業(yè)培訓(xùn)合格證書》，該證書可以作為培訓(xùn)學(xué)員從業(yè)憑證；同時(shí)，也作為申請(qǐng)職業(yè)技能鑒定

時(shí)接受過相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)分證明。作為由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部直接頒發(fā)的部級(jí)認(rèn)證，相比地方性認(rèn)證而言，具備更高的權(quán)威性，可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)通用，全國(guó)認(rèn)可。

中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)報(bào)考是否可靠，培訓(xùn)組織是否正規(guī)？

中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)是汽車行業(yè)最大的培訓(xùn)門戶，也是國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)最大的專業(yè)培訓(xùn)資源供應(yīng)商，行業(yè)影響力和認(rèn)可度相當(dāng)高。作為項(xiàng)目承辦與服務(wù)單位，與相關(guān)項(xiàng)目的認(rèn)證主辦單位均簽署了合作協(xié)議，獲得了合法的授權(quán)和承辦資格。中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)成立至今已有四五年的歷史，自成立起就一直從事汽車銷售、售后服務(wù)、二手車評(píng)估師等領(lǐng)域的培訓(xùn)招生與服務(wù)工作，并接受和參與奧迪、豐田、日產(chǎn)、起亞、哈飛、吉利、長(zhǎng)城、奇瑞、長(zhǎng)豐、宇通、美的、雪鐵龍、比亞迪等汽車廠家以及上海永達(dá)、武漢圣澤、珠海華禾、江陰全順等經(jīng)銷商集團(tuán)委托的實(shí)施培訓(xùn)，均取得不錯(cuò)的培訓(xùn)效果。學(xué)員可以通過搜索查詢“潘國(guó)強(qiáng)+汽車培訓(xùn)”，可以在網(wǎng)上查詢到創(chuàng)辦者兼培訓(xùn)總監(jiān)、法人代表的相關(guān)報(bào)道！

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能學(xué)到東西嗎？培訓(xùn)的效果好嗎？

學(xué)習(xí)效果好與不好，取決于三大要素：一是課程本身，課程設(shè)置是否專業(yè)，是否科學(xué)合理，是否具有足夠的理論水平和使用價(jià)值，這一要素占培訓(xùn)效果的30%；二是授課老師，老師的水平，老師的經(jīng)驗(yàn)水平在很大程度上影響培訓(xùn)效果，老師能都結(jié)合實(shí)踐把問題深入淺出講清楚，能否把自己積累的講演和技巧用語(yǔ)言表達(dá)清楚，是否擁有激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望的語(yǔ)言藝術(shù)，這一要素占派訊效果的40%；三是學(xué)員的參與程度，也就是學(xué)習(xí)時(shí)的精神投入程度和學(xué)習(xí)時(shí)的精神狀態(tài)，學(xué)員是否好學(xué)。是否認(rèn)真、能否全神貫注的參與學(xué)習(xí)，是最終決定培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，這一要素占培訓(xùn)效果的30%。中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)汽車最為專業(yè)的汽車在職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，擁有多年的汽車行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備一流的課程設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，所有的課程均通過本網(wǎng)科學(xué)設(shè)置，因此不必?fù)?dān)心課程無(wú)檔次或不使用的問題；所有參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)授課的師資均為汽車行業(yè)內(nèi)知名培訓(xùn)講師，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課技能純熟，具備相當(dāng)高的教學(xué)水準(zhǔn)，因此不必?fù)?dān)心授課講師照本宣科或脫離實(shí)際的問題。

沒有基礎(chǔ)科研報(bào)名學(xué)習(xí)嗎？

汽車銷售顧問項(xiàng)目本身的定位就是從零起點(diǎn)開始培養(yǎng)專業(yè)汽車銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，對(duì)學(xué)員本身的基礎(chǔ)要求不是十分高的?；A(chǔ)比較弱的學(xué)員，只要按照教材、課件循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，一般不存在學(xué)不懂或?qū)W不來(lái)的情況。您所不知道的基礎(chǔ)，課程中幾乎都已經(jīng)面面俱到了。只要您是下定決心，準(zhǔn)備好好學(xué)，做好學(xué)習(xí)犧牲的時(shí)間和精力的準(zhǔn)備，那么就可以！結(jié)業(yè)后能推薦就業(yè)嗎？

對(duì)于取得結(jié)業(yè)證書和cettic培訓(xùn)證書、申請(qǐng)了就業(yè)推薦服務(wù)的學(xué)員，中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)將積極通過自身網(wǎng)絡(luò)和中華汽車英才網(wǎng)為學(xué)員推薦就業(yè)。推薦就業(yè)的學(xué)員去向：上海永達(dá)、東昌、冠松、云峰等大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，以及上海、華東地區(qū)汽車4s店等。

學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)容有哪些呢？

法律常識(shí)及應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)；車輛識(shí)別與估損資料使用；汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、損傷分析及修復(fù)；估損、定損；碰撞分析與估損的電子化技術(shù)；交通事故現(xiàn)場(chǎng)查勘；汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)（獨(dú)家課程）；車險(xiǎn)理賠流程（獨(dú)家課程）；車險(xiǎn)索賠與理賠技巧（獨(dú)家課程）；經(jīng)典交通事故與保險(xiǎn)理賠案例分析（獨(dú)家課程）。

銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使咱們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的'每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動(dòng)至上。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。咱們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。咱們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售顧問工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售顧問。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。

通過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的'價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)谄囦N售過程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。

5.“f.a.b法則”

通過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

通過學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定。

我認(rèn)為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂。我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對(duì)汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過我們的努力拼搏，快樂和成功都會(huì)不期而至。

銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

汽車銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)

首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年，但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。

二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說(shuō)過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、作為成功的銷售員，必須具有誠(chéng)信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可。可以這樣說(shuō)，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。

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銷售顧問培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

首先，非常感