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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022產(chǎn)科護(hù)理個人工作計劃【篇一】
一、指導(dǎo)思想:我科將以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)以患者滿足為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿足度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良大事上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強基礎(chǔ)理論學(xué)問的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護(hù)士的實際工作力量,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干。
(3)加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。堅固把握護(hù)理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動,進(jìn)一步強化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)實行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高護(hù)士觀看病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的力量。
3、加強管理,確愛護(hù)理平安
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
(2)加強護(hù)理平安監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的緣由分析爭論,分析發(fā)生的緣由,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問題馬上指出并限期反饋,在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量掌握
4、夯實基礎(chǔ)護(hù)理
(1)切實做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡察輸液病人,擅長觀看病人,發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。
5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。親密觀看患者病情,準(zhǔn)時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),供應(yīng)心理護(hù)理。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人供應(yīng)人性化護(hù)理服務(wù)保障患者平安,促進(jìn)患者康復(fù)。
5、定期滿足度調(diào)查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的看法和建議。
(2)每季度進(jìn)行患者滿足度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,準(zhǔn)時反饋。讓患者從心里滿足,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿足作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人供應(yīng)便利,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。
6、加強患者健康教育:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,堅持客觀、公正、公開原則,安排向一線護(hù)士傾斜,調(diào)動護(hù)士樂觀性。建立護(hù)理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿足度、科室評比,進(jìn)行嘉獎補償,對樂觀者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加嘉獎力度。
【篇二】
一科學(xué)管理強素養(yǎng):婦產(chǎn)科工作簡單繁重,風(fēng)險較大,特殊是產(chǎn)科母子兩條生命把握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者供應(yīng)平安滿足的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊,管理出素養(yǎng),出成果,以制度管人,以制度調(diào)動人的樂觀性,使科室工作順當(dāng)進(jìn)行,得到社會的認(rèn)可。
二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象:醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、平安感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),同時樂觀聯(lián)系專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少苦痛,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。
三親情服務(wù)暖人心:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、平安感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思索,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和氣解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
【篇三】
一、加強護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)
尤其是急救技術(shù)、??茖W(xué)問和法律法規(guī)學(xué)問的培訓(xùn),不斷提高各級護(hù)理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護(hù)理工作。
1.重點加強對新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,按護(hù)理部方案強化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2.加強??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出??评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核方案,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試,要求講究實效、有用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)21項基本技能必需全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士支配操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。
5、加強人文學(xué)問的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論學(xué)問,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)??茖W(xué)問,如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度
設(shè)立可追溯機制,護(hù)士長常常深化病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法,發(fā)覺護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫
從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護(hù)理文書實行三級考評制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
四、加強護(hù)理過程中的平安管理
1、連續(xù)加強護(hù)理平安三級監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的緣由,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)消失的及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護(hù)生的管理,明確帶教老師的平安管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平常加強對性能及平安性的檢查,準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理,保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿足度調(diào)查表等,獵取病人的需求及反饋信息,準(zhǔn)時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作賜予激勵,調(diào)動她們的工作樂觀性。
六、做好教學(xué)、科研工作
1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教老師及實習(xí)生的看法。
2、護(hù)士長為總帶教老師,護(hù)士長首日負(fù)責(zé)制,重視帶教工作,常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,支配護(hù)理查房,了解實習(xí)方案的完成狀況,做好出科理論及操作考核。護(hù)士長支配一次法律、法規(guī)講座。
3、增加科研意識,每人論文1-2篇,力爭年開展新技術(shù)項目1項。
七、培育護(hù)士經(jīng)營意識
仔細(xì)執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn),擅長進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)省不必要的開支,保證資源有效合理配置。住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
八、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)
堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,強化量化管理,保證護(hù)理工作處于良性運作狀態(tài)。
九、打破獎金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
十、不斷加強醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際、科際關(guān)系。為提高護(hù)理質(zhì)量和管理供應(yīng)有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續(xù)改進(jìn)使治療與護(hù)理工作能有方案,按質(zhì)按量完成。
十一、加強人性化服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房,營造患者滿足科室。
十二、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,增加科研意識,不斷探究進(jìn)取。
十三、護(hù)士年內(nèi)1-2篇論文.
十四、重視護(hù)理臨床帶教,并將護(hù)理查房典型病例制作成多媒體課件。
十五、厲行節(jié)省,勤儉持家,做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家物價收費標(biāo)準(zhǔn)。
十六、加強護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)。對法律學(xué)問教育,不定期考核,增加法律意識,以法服務(wù)病人,以法愛護(hù)自己。
十七、培育護(hù)士經(jīng)營意識,仔細(xì)執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn),擅長進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)省不必要的開支,保證資源有效合理配置。
【篇四】
一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)
1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點病房的閱歷,依據(jù)科室的詳細(xì)狀況,同時爭取護(hù)理賜予人力支持,至少增加2-4名護(hù)士,力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。針對我科病人周轉(zhuǎn)快,每天出、入院病人多等特點,進(jìn)一步優(yōu)化流程,修訂工作流程,使護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。特殊是加強產(chǎn)后2小時的溫馨護(hù)理及產(chǎn)后康復(fù)護(hù)理及母乳喂養(yǎng)學(xué)問宣教,使病人感受護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
2、加強護(hù)士人文學(xué)問的學(xué)習(xí),仔細(xì)組織學(xué)習(xí)與個人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得,要求書寫學(xué)習(xí)體會,參與“5。12“護(hù)士節(jié)的讀書報告會。達(dá)到教育的目的。
3、合理彈性排班,滿意病人的需要。
3、每月召開公休會一次,協(xié)作客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問卷,了解病人對護(hù)理工作的看法及建議,改進(jìn)護(hù)理工作。
4、簡化護(hù)理文書,把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人。
二、加強規(guī)范化培訓(xùn)及在職教育培訓(xùn),提高??茖W(xué)問水平
1、做好新轉(zhuǎn)入護(hù)士、新安排護(hù)士的入科培訓(xùn),主要培訓(xùn)科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為規(guī)范,使新護(hù)士對科室的狀況有所了解,盡快適應(yīng)科室工作。
2、制定可行的??品桨?,依據(jù)產(chǎn)科專業(yè)的特別性,同時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。
3、規(guī)范護(hù)理查房,提升專業(yè)學(xué)問水平及實踐力量。
4、為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)的機會:(1)、鼓舞自學(xué),參與護(hù)理大專及本科的自學(xué)及函授考試。(2)利用“降消”項目供應(yīng)的機會,方案選派1-2名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),把握新學(xué)問、新技能,促進(jìn)??茖W(xué)問的進(jìn)展。
三、加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,強化質(zhì)量意識。
1、仔細(xì)組織學(xué)習(xí)新修訂的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到人人把握標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強護(hù)士慎獨精神,保持護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理平安。
3、一級質(zhì)控組織按標(biāo)準(zhǔn)每月自查兩次,發(fā)覺問題準(zhǔn)時提出,并仔細(xì)督促落實整改措施。協(xié)作護(hù)理部每季度的護(hù)理質(zhì)量考評。
4、加強質(zhì)量意識教育,正強質(zhì)量意識,達(dá)到人人參加質(zhì)量的效果。
四、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,保證護(hù)理平安。
1、組織參與護(hù)理平安教育,科室平安教育課每月一次,提高護(hù)理人員平安防范意識,規(guī)范護(hù)理行為,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
2、落實好消毒隔離措施,特殊是產(chǎn)房消毒隔離要符合規(guī)范要求,產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、建立近效藥品登記本,建立新藥品說明書檔案,建立藥物配伍禁忌登記本,仔細(xì)組織學(xué)習(xí)護(hù)理用藥失誤防范。增加平安用藥意識,保證用藥平安及用藥效果。
4、加強不良大事自動報告意識。
5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理,班班交接清晰,保證物品齊全、性能良好,搶救儀器功能良好,處于備用狀態(tài)。
6、將規(guī)范交接班持續(xù)進(jìn)行,準(zhǔn)時有效的進(jìn)行治療及護(hù)理,保證護(hù)理平安。
五、樂觀開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
仔細(xì)落實護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度,樂觀開展護(hù)理新業(yè)務(wù),年內(nèi)爭取開展1-2項護(hù)理新業(yè)務(wù),鼓舞大家撰寫護(hù)理論文。
六、做
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