員工滿意度調(diào)查分析報告三篇

員工滿意度調(diào)查分析報告三篇篇一：員工滿意度調(diào)查分析報告一、調(diào)查分析的目的：為了完善公司的各項工作，提高員工滿意度，營造一個令員工滿意的工作環(huán)境和工作氣氛。二、調(diào)查時間：20XX年12月26日——12月27日三、調(diào)查范圍：集團(tuán)公司、客運分公司全體員工及各自營子公司四、調(diào)查方式：向全體員工下發(fā)了《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查?？傮w調(diào)查情況：本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》57份，共收回53份。有效答卷為52份。在本次調(diào)查中，對公司的整體評價感到很滿意的有2人，滿意的有47人，合計49人，占被調(diào)查人數(shù)的94.2％；對公司整體評價不滿意的有3人，占被調(diào)查人數(shù)的5.8％。以上數(shù)據(jù)所得，所有員工都比擬滿意公司的各項工作，員工滿意度達(dá)94.2％，到達(dá)部門的質(zhì)量目標(biāo)〔部門質(zhì)量目標(biāo)：員工滿意度達(dá)90％以上〕，但仍有局部工作需要改善，具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：〔一〕企業(yè)管理情況：〔1〕認(rèn)為公司制度制定及執(zhí)行情況：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。〔2〕認(rèn)為公司的工資福利：較高的有3人，合理的有36人，較低的有14人?！?〕公開征集對公司管理提出的意見具體情況如下：要增強制度執(zhí)行力的有5人?！?〕認(rèn)為公司的工作環(huán)境非常好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人?！?〕認(rèn)為公司的伙食情況：挺好吃的有3人，滿意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人?！?〕認(rèn)為公司的住宿環(huán)境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，較差的有6人。〔7〕公開征集員工對公司哪方面需要改進(jìn)的具體情況如下：認(rèn)為伙食情況要改善的有5人?！?〕分析：統(tǒng)計反映：在制度執(zhí)行方面，員工普通認(rèn)同公司制度的制定及執(zhí)行的成效，但仍需加強工作的執(zhí)行力度。至于管理人員過多宜加薪，員工感覺不受重視，以及人員兼職過多的情況，公司已經(jīng)在今年調(diào)整了兩次架構(gòu)。另外在后勤管理方面，環(huán)境需改善現(xiàn)時與企業(yè)形象不符，將加強對食堂的管理，努力改善員工的伙食，改善飯?zhí)脝T工的效勞態(tài)度，以及飯菜的合理分配?！捕称髽I(yè)文化氣氛：〔1〕認(rèn)為公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的安排和實施：很滿意有1人，滿意的有13人，可以的有27人，不滿意的有11人，很不滿意的有1人?！?〕認(rèn)為公司的學(xué)習(xí)周期：應(yīng)為1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。〔3〕公開征集員工關(guān)于接受學(xué)習(xí)何種培訓(xùn)類型的具體情況如下：有6人提出具體的培訓(xùn)課程，如日常禮儀、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、軟件教程，人力資源管理、行政管理、經(jīng)營管理、專業(yè)技能知識、財務(wù)知識、投資分析、母子公司管理等，另一方面希望公司內(nèi)部培訓(xùn)能明確職能和定位以及能增加與其他行業(yè)人員的戶外聯(lián)誼活動，了解不同行業(yè)人員的想法?！?〕認(rèn)為公司的文化活動豐富多彩的有1人，滿意的有23人，一般的有25人，不滿意的有4人?！?〕對公司《**風(fēng)采》很滿意的有3人，滿意的有36人，一般的有19人，不滿意的有1人?！?〕在工作中經(jīng)常獲得新的信息并互相分享經(jīng)驗經(jīng)常有的有10人，有時有的有30人，不確定的有10人，沒有的有4人?！?〕與其他部門的合作是否融洽，很融洽的有13人，較融洽的有27人，一般的有13人。〔9〕公開征集員工對企業(yè)文化建設(shè)的建議的具體情況如下：認(rèn)為公司管理人員過多，對員工不夠重視、講求團(tuán)隊與實際不符；公司年度晚宴沒有真正注入塑造企業(yè)品牌的內(nèi)涵，如沒有宴請客戶或商戶一起吃團(tuán)年晚宴，希望能結(jié)合員工、客戶等人員，讓客戶、員工感受一個盛大以及有凝聚力的晚宴；公司不要封鎖外部網(wǎng)，工作離不開社會、政府的開展以及法律法規(guī)的變化；d、《**風(fēng)采》不但要從正面反映企業(yè)情況，亦應(yīng)從反面道出缺乏之處；公司應(yīng)切實從“創(chuàng)新、效勞”等目標(biāo)上付諸行動；部門間的溝通不到位；要多舉辦有益身心的戶外團(tuán)隊活動?！?0〕分析：培訓(xùn)方面，需明確培訓(xùn)的職能和定位，有方案有目標(biāo)進(jìn)行，員工多認(rèn)為應(yīng)根據(jù)不同的崗位制定相符的專業(yè)性培訓(xùn)，以實際操作為依據(jù)，培訓(xùn)內(nèi)容不宜過于空泛。數(shù)據(jù)分析反映，除此之外，員工已逐漸加大了對市場拓展、營銷、法律法規(guī)等培訓(xùn)需求程度。B、《華利風(fēng)采》：員工普遍認(rèn)可公司企業(yè)報的成效，但要從正面反映企業(yè)情況，亦適當(dāng)從反面道出缺乏之處，加強華利精神的宣傳。C、總之企業(yè)文化建設(shè)須繼續(xù)加以完善，強化制度管理，健全、完善企業(yè)文化體系，提煉公司的企業(yè)文化精神，引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力開展，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的方向開展。同時應(yīng)融會貫穿，將培訓(xùn)與企業(yè)文化活動的推廣相結(jié)合，寓教于樂，以到達(dá)更廣泛、相得益彰的作用。組并定期舉辦豐富多彩的企業(yè)文化活動，并且以團(tuán)隊的形式組織參與，以促進(jìn)員工間的合作意識及互相配合、溝通，從而建造具有凝聚力的企業(yè)?！踩称髽I(yè)開展：〔1〕認(rèn)為企業(yè)開展非常好的有4人，穩(wěn)中求勝的有30人，持平的有12人，擴(kuò)展過快/廣的有5人，停滯不前的有2人。〔2〕認(rèn)為目前最大問題是，沒有提高自己能力時機(jī)的有14人，人際關(guān)系不和諧的有11人，工作沒有成就感的有22人?！?〕認(rèn)為公司開展前途有信心的有16人，很大希望的有8人，有的有24人，信心缺乏的有5人?！?〕分析：絕大局部員工認(rèn)為公司目前開展?fàn)顩r良好，并對公司今后開展勢頭持肯定態(tài)度，說明公司有一定的開展前景，應(yīng)仍有留職為公司效勞的意愿。在認(rèn)為目前最大的問題方面，26%人認(rèn)為沒有提高自己能力的時機(jī)，41%人認(rèn)為工作沒有成就感，反映所得，公司沒有充分發(fā)揮個人職能，盡善盡美，使用和培養(yǎng)人才，做到人盡其才，量才而用?！菜摹硞€人開展：〔1〕認(rèn)為工作很有挑戰(zhàn)性的有10人，較有挑戰(zhàn)性的有18人，一般的有20人，較無挑戰(zhàn)性的有5人?！?〕認(rèn)為自己的能力已得到充分發(fā)揮的人6人，大局部得到發(fā)揮的人22人，未能完全發(fā)揮的有23人，沒能讓我施展時機(jī)的有1人?！?〕目前本崗位情況，認(rèn)為適宜，有信心有能力做好的有35人，有意內(nèi)部調(diào)換崗位的有7人，非理想工作但能做好的有11人。〔4〕除薪酬外，最看重的是提高自己能力的時機(jī)的有40人，好的工作環(huán)境的有11人，工作的成就感的有19人，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和表揚的有11人，和諧的人際關(guān)系的有17人，相符的職級的有11人?！?〕分析：A、41%人認(rèn)為自己能力大局部得到充分發(fā)揮，43%員工認(rèn)為能力未能完全發(fā)揮。針對此種情況公司宜認(rèn)真評估各崗位職能，是否制定了適宜符合實際的組織架構(gòu)、員工的工作量與職務(wù)是否相稱、員工本身能力是否確實勝任、是否可以適當(dāng)調(diào)換崗位，能做到盡善盡美。B、除薪酬外，75%人最看重的是提高自己能力的時機(jī)，員工側(cè)重希望得到自我提升的學(xué)習(xí)進(jìn)修時機(jī)，繼而是“工作的成就感、和諧的人際關(guān)系”等非單指物質(zhì)方面的嘉獎為主。公司向來注重人才培養(yǎng)，為了提高企業(yè)的市場競爭力，公司需結(jié)合本行業(yè)市場調(diào)研及企業(yè)本身實際經(jīng)營情況調(diào)整員工福利，制訂各層級員工相符的培訓(xùn)教育、提供接受教育的時機(jī)，將學(xué)習(xí)理念灌輸給每位員工。公司在招聘方面已逐漸招攬高學(xué)歷的人員，而公司本身內(nèi)部員工亦積極進(jìn)取，很多都參加了再培訓(xùn)教育。公司可通過制造良好的學(xué)習(xí)氣氛，表達(dá)公司更致力于員工成長，而并非單純營利。使公司與員工的利益相協(xié)調(diào)，及起到鼓勵促進(jìn)作用。只有留住人才、用好人才，才能真正開展壯大整個集團(tuán)，才會讓全體員工與公司一同進(jìn)步，以更堅決的步伐朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)！****集團(tuán)公司人力資源部篇二：員工滿意度調(diào)查分析報告為了解員工對公司的滿意度，利于管理者發(fā)現(xiàn)公司管理漏洞，表達(dá)了企業(yè)對員工的人性化關(guān)心。同時，充分調(diào)發(fā)動工積極性，劇烈員工努力工作。行政人事部在7月進(jìn)行了一次公司全員的員工滿意度調(diào)查。一、員工滿意度調(diào)查開展的根本情況〔一〕調(diào)查問卷的設(shè)計本次調(diào)查問卷由行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀設(shè)計，采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式，從與員工工作相關(guān)的6個方面共設(shè)計了30個題目，保證了問卷設(shè)計的科學(xué)性?！捕硢柧淼陌l(fā)放和回收本次員工滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷27張，實際回收問卷27張。問卷全部回收，可以作為研究結(jié)論的依據(jù)有27張?！踩痴{(diào)查對象根本情況由于XX網(wǎng)1月23日才獨立運營，陸續(xù)招聘大量新員工，故本次調(diào)查對象的工齡普遍在1年以內(nèi)，占全體調(diào)查對象的74.07%。二、員工滿意度調(diào)查具體情況分析〔一〕對公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)的理解雖然XX網(wǎng)獨立運營到現(xiàn)在僅半年時間，但通過2次全員培訓(xùn)，公司員工對于公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)有了一定的了解，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：分析：公司目前有74%的員工比擬熟悉公司公司的使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)。同時，對于這一目標(biāo)有過半的公司員工是認(rèn)同的，并且相信這一目標(biāo)和使命是與公司的開展相適合的。但另一方面，員工雖然了解公司的使命和開展目標(biāo)，并制定了清晰的個人工作目標(biāo)，但對公司對其工作的期望還不夠明確，僅有37%的員工認(rèn)為自己是清楚公司對自己的要求的。改進(jìn)建議：針對員工已充分了解公司的開展方向和目標(biāo)，但對公司對個人開展期望不夠明確的現(xiàn)狀。建議根據(jù)公司新的開展戰(zhàn)略和目標(biāo)，重新制定員工崗位說明書，標(biāo)準(zhǔn)部門工作職責(zé)，使員工進(jìn)一步明確公司對其工作的要求。另一方面，要繼續(xù)加強對公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的培訓(xùn)，使少數(shù)不太清楚公司開展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)制定個人開展目標(biāo)，保證公司戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)?！捕硨疚幕碍h(huán)境氣氛的理解XX網(wǎng)獨立運營之后，仍然與線下業(yè)務(wù)在同一辦公點內(nèi)辦公，為了解員工對于工作環(huán)境的認(rèn)可度及公司內(nèi)容工作氣氛、文化的情況開展了公司文化與環(huán)境氣氛情況的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：分析：大多數(shù)員工對于目前的工作氣氛并不是非常滿意，甚至只有37%的員工認(rèn)為“大多數(shù)員工都在公司里積極主動的工作”。由此可見，大家對公司目前的工作效率還不是非?？隙ǎ瑘F(tuán)隊的凝聚力還沒有完全表達(dá)出來，全體員工還沒有完成凝聚成一個團(tuán)隊，朝同一個方向努力。此外，對于工作奉獻(xiàn)問題，多數(shù)員工還是比擬實際的認(rèn)為工作實際付出與收獲應(yīng)該是對等的，而不應(yīng)片面強調(diào)奉獻(xiàn)。脫離實際獎勵的奉獻(xiàn)，也只是紙上談兵。同時，有84%的員工相信通過自己的努力是有助于自己在公司的開展。因此，大家還是愿意在獲得物質(zhì)保障的同時，為公司努力工作的。改進(jìn)建議：1.

加強團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，讓大家在合作的團(tuán)隊里共同進(jìn)步。2.

提倡忠誠而不是奉獻(xiàn)。為員工提供工作崗位、物質(zhì)保障的同時，強調(diào)員工的忠誠度而不僅是要求員工奉獻(xiàn)。3.

建立公正、合理的晉升通道，讓努力工作的員工得到相應(yīng)的晉升和鼓勵，保證員工持續(xù)的努力工作。〔三〕公司內(nèi)部工作溝通情況溝通是有效開展工作的必要手段。為了解XX網(wǎng)內(nèi)部溝通情況，展開一下調(diào)查，結(jié)果如下：分析：XX網(wǎng)目前內(nèi)部溝通的手段還是比擬完善的，超過50%的員工認(rèn)為發(fā)生問題時能找到有效的溝通手段。同時，員工與上級都能夠保證較高頻率的溝通，保證了日常工作的有限開展。但溝通的主動性還可以進(jìn)一步提升。調(diào)查顯示，目前XX網(wǎng)內(nèi)部的溝通氣氛還是比擬良好的，特別在部門內(nèi)部根本上沒有明顯的矛盾存在，大家還是能在部門內(nèi)部有效的開展工作。此外，對于越級溝通情況，雖然有30%的員工認(rèn)為不太好，但在適當(dāng)?shù)臅r候，越級溝通員工還是認(rèn)可的。建議：1.

組織有效溝通培訓(xùn)，協(xié)助44%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。2.

在做好內(nèi)部內(nèi)部溝通的同時，做好跨部門的溝通，提升公司全員的工作效率。3.

對于越級溝通，要做好員工的引導(dǎo)工作，通過培訓(xùn)告訴員工哪些工作可以越級溝通，哪些工作應(yīng)該層層審批，保證公司的正常溝通秩序?！菜摹彻ぷ鞴芾砬闆r通過調(diào)查，希望了解公司目前管理層的管理情況。通過掌握相關(guān)情況，提升公司內(nèi)部管理水平。調(diào)查結(jié)果如下：分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，員工表現(xiàn)出色時，根本上得到了上級的及時贊賞和肯定，保證了員工工作的積極性。同時，有57%的員工認(rèn)為上級的管理是有效的，對工作開展是有促進(jìn)作用的。對于部門工作的分配，員工還是普遍認(rèn)可的，有81%的員工認(rèn)為工作根本得到了公正的分配，對分配的工作也是持普遍持肯定態(tài)度的。此外，有別于公司內(nèi)部，互相不太認(rèn)可工作量的情況，部門內(nèi)部成員的工作，彼此還是認(rèn)可的，有77%的員工都認(rèn)為他的同事是超額完成了工作份額。建議：1.

繼續(xù)保持對一線管理人員的管理水平培訓(xùn)，提升管理水平。2.

通過有效溝通，及時表達(dá)對員工工作的認(rèn)可或建議，鼓勵員工努力工作。3.

保證工作的公平分配，杜絕局部員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，防止影響其他積極工作員工的工作士氣。〔五〕工作待遇情況薪酬待遇通常是員工最關(guān)心也最難滿意的地方，本模塊調(diào)查旨在了解員工對于公司薪酬狀況是否了解，對于自己的投入產(chǎn)出比抱以怎樣的看法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：分析：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于員工個人的投入產(chǎn)出比，員工普遍覺得還是合理的。公司的薪酬制度通過培訓(xùn)，也根本有所了解。但因為公司整體薪酬水平較低，同時社會CPI指數(shù)的過快增長，導(dǎo)致52%的員工認(rèn)為目前生活比擬困難。建議：1.

根據(jù)薪酬體系，合理安排員工晉升，保證員工工作激情。2.

考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資。3.

為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定?！擦称渌矫媲闆r除了公司文化、工作氣氛、管理能力及薪酬待遇外，本次調(diào)查還就員工的穩(wěn)定性進(jìn)行了一個摸底了解，希望對以后的人力資源規(guī)劃工作做到有效預(yù)測，防止發(fā)生大量人員異常流動。調(diào)查結(jié)果如下：分析：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司員工普遍已經(jīng)建立了工作平安感，對公司的未來充滿信心，同時相信通過自身努力就能保持一個工作的穩(wěn)定性。但是對于員工的歸屬感的建設(shè)還比擬缺乏，超過37%的員工認(rèn)為歸屬感的建立還比擬缺乏，而且隨著時間的推移，對于歸屬感的建立沒有提升。此外，對于公司工作員工普遍缺乏自豪感，更偏于作為一份謀生手段，而缺乏對工作的自豪感。對于員工是否有可能出現(xiàn)異常流動的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的員工有過辭職的想法，并且有19%的員工表示考慮了很久，這意味著近期仍有局部員工可能有離職的打算。建議：1.

除新員工培訓(xùn)外，持續(xù)進(jìn)行關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。2.

積極招聘相關(guān)人員，做好人員儲藏，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層。綜上，本次問卷調(diào)查初步了解了XX網(wǎng)員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬的一些想法。針對這些調(diào)查結(jié)果，管理部門應(yīng)及時制定相關(guān)措施，對于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)，做到更好；對于員工認(rèn)可度較差的地方，那么應(yīng)根據(jù)公司實際酌情改善。希望通過本次調(diào)查在了解員工的真實想法同時，為公司的開展帶來相應(yīng)改善的措施，提升公司的管理水平和工作氣氛。篇三：20XX年員工滿意度調(diào)查分析報告一、調(diào)查分析的目的：1、讓員工向公司盡情吐露心聲，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個大型溝通互動平臺。2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計出員工不滿意的原因和所占比例，進(jìn)行客觀分析，由此對公司人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評價，針對評價結(jié)果作出如下對應(yīng)：1〕及時解決客觀存在的問題；2〕對員工提出的問題、意見、建議以及對公司的滿意程度，及時并積極地向員工作出反響或答復(fù)，并將確實需要改善的環(huán)節(jié)、需要解決的問題、需要健全或完善的工程等列入公司理事日程。3、向員工灌輸“公司開展靠大家共同參與、共同獻(xiàn)策獻(xiàn)力”的觀念，從而培養(yǎng)員工的主人翁精神。4、讓員工看到公司的轉(zhuǎn)變、看到公司的革新、看到公司的進(jìn)步、看到美好的未來，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立“一座誠信長城”，驅(qū)逐一切不利公司開展的因素，促進(jìn)職業(yè)化的團(tuán)隊快速形成。5、全面提升人力資源管理水平，與員工建立共同的美好愿景，為人才、勞動力的引進(jìn)打下堅實根底。二、調(diào)查時間：20XX年4月8日~20XX年4月11日三、調(diào)查范圍：公司全體員工。四、調(diào)查方式：按100%比例向員工發(fā)放了《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。五、總體調(diào)查情況：本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》84份，共收回84份。有效答卷為77份。在本次調(diào)查中，對公司的整體評價感到很滿意的有：13人，滿意的有：27人，一般的有：49人，合計89人，占被調(diào)查人數(shù)的80％；對公司整體評價不滿意的有21人，占被調(diào)查人數(shù)的20％。以上數(shù)據(jù)所得，絕大多數(shù)員工都比擬滿意公司的各項工作，員工滿意度達(dá)80％，根本上到達(dá)公司各部門的目標(biāo)值，但仍有局部工作需要改善，具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析?？傮w滿意度總體滿意度12%25%44%19%很滿意滿意一般不滿意很滿意滿意一般不滿意六、調(diào)查問卷的解釋：問卷主要涉及5方面內(nèi)容：1、對工作回報的滿意度：包括薪資福利及精神和物質(zhì)回報兩個板塊;2、對工作背景的滿意度：包括公司文化、管理制度及體系、工作環(huán)境及工作匹配四大模塊;3、對工作群體的滿意度：包括工作方法和工作氣氛、后勤效勞兩大板塊;4、對公司經(jīng)營的滿意度：產(chǎn)品質(zhì)量一個板塊;5、員工的合理化建議：要求員工對其工作、生活中遇到的各種問題暢所欲言。七、調(diào)查問卷答卷匯總、分析與總結(jié)：〔一〕匯總：1、對工作回報的滿意度1〕薪酬福利：“薪酬福利”這一模塊包含有工資水平、工資分配方案、績效管理、薪酬福利：員工福利、報酬及獎金的公平性等5個方面，參加此項作答的有110人。通過對此項滿意度問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，沒有員工是非常滿意公司目前的薪酬福利的，在答卷中表示“滿意”的員工只有14人，僅占總作答人數(shù)的12%；有52人員工的那么選擇了“一般”，占總?cè)藬?shù)的47%；還有41名員工那么表示對公司目前的薪酬體系“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的37%；剩下4名員工那么表示為“極不滿意”，占總?cè)藬?shù)的4%。具體分布情況如下列圖所示：制造部：物控部：薪酬福利薪酬福利4%12%47%37%極不滿意滿意一般不滿意精神和物質(zhì)回報：此模塊包含了工作心情、工作認(rèn)可、工作獎勵及工作公平性精神和物質(zhì)回報：4個方面。參加此項作答的有110人。通過對此項問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，對于工作是否帶來了精神和物質(zhì)上的回報，有32人，也就是29%的員工對自己的工作回報表示“滿意”；有58人，也就是52%的員工對自己的工作回報表示“一般”；有19人，也就是17%的員工對自己的工作回報“不滿意”；還有1人對自己的工作回報“極不滿意”。具體分布情況如下列圖所示：制造部：精精神和物質(zhì)回報1%29%52%19%極不滿意滿意一般不滿意2、對工作背景的滿意度1〕工作環(huán)境：此模塊包含了工作條件及工作平安性兩個方面。參加此項作答的有工作環(huán)境：110人。通過對此項問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有3名員工對工作環(huán)境表示“很滿意”，占總?cè)藬?shù)的3%；有32名員工對自己的工作環(huán)境表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的29%；72名員工那么認(rèn)為目前的工作環(huán)境“一般”，占總?cè)藬?shù)的65%；3名員工“不滿意”目前的工作環(huán)境占總?cè)藬?shù)的3%。具體分布情況如下列圖所示：工工作環(huán)境3%3%29%65%3%0%很滿意滿意一般不滿意極不滿意2〕工作匹配：此模塊包含了崗位滿意度、崗位等級公平性、能力與崗位符合性、工作匹配：能力特長發(fā)揮性及崗位職責(zé)劃分合理性等5個方面。參加此項作答的有110人。通過對此項問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有2名員工表示“很滿意”，占總?cè)藬?shù)的2%；26名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的24%；67名員工那么認(rèn)為“一般”，占總?cè)藬?shù)的60%；15名員工“不滿意”目前的工作占總?cè)藬?shù)的14%。具體分布情況如下列圖所示：工工作匹配2%24%60%14%0%很滿意滿意一般不滿意極不滿意3〕公司管理機(jī)制及制度：公司管理機(jī)制及制度：此模塊包含了公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、部門工作流程設(shè)計、內(nèi)部投訴處理、管理制度及文件的了解和制度的實施等5個方面。參加此項作答的有110人。通過對此項問題的綜合匯總可以看到，有5名員工對公司目前的管理機(jī)制及制度表示“很滿意”，占總答題人數(shù)的5%；23名員工那么表示“滿意”，占總答題人數(shù)的21%；68名員工那么認(rèn)為公司目前的管理制度“一般”，占總?cè)藬?shù)的62%；14名員工那么認(rèn)為公司目前的管理制度“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的13%。具體分布情況如下列圖所示：公司管理機(jī)制及制度公司管理機(jī)制及制度5%21%62%13%0%很滿意滿意一般不滿意極不滿意4〕公司文化：此模塊包含了歸屬感、公司宗旨及管理方針、公司文體娛樂活動安公司文化：排、公司對員工合理化建議的處理態(tài)度等4個方面。參加此項作答的有110人。通過對此項問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有11名員工表示“很滿意”，占總答題人數(shù)的10%；24名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的22%；62名員工那么認(rèn)為“一般”，占總?cè)藬?shù)的56%；12名員工“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的11%；還有1人對自己的工作回報“極不滿意”。具體分布情況如下列圖所示：制造部：公公司文化10%22%56%11%1%很滿意滿意一般不滿意極不滿意3、對工作群體的滿意度1〕工作方法和作風(fēng)：此模塊包含了同事之間的溝通配合、工作質(zhì)量、工作效率、工作方法和作風(fēng)：工作責(zé)任感及主動性和對直接上級的滿意度等5個方面。參加此項作答的有110人。通過對此項問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有18名員工表示“很滿意”，占總答題人數(shù)的16%；28名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的25%；52名員工那么認(rèn)為“一般”，占總?cè)藬?shù)的47%；12名員工“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的11%。具體分布情況如下列圖所示：16%16%25%47%11%0%很滿意滿意一般不滿意極不滿意工作方法和作風(fēng)2〕后勤效勞：此模塊包含了內(nèi)部宣傳工作、報紙信件收發(fā)工作、文件管理工作及后勤效勞：計算機(jī)硬軟件維護(hù)工作等4個方面。參加此項作答的有110人。通過對此項問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有11名員工表示“很滿意”，占總答題人數(shù)的10%；35名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的32%；49名員工那么認(rèn)為“一般”，占總?cè)藬?shù)的45%；10名員工“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的9%；5人對自己的工作回報“極不滿意”，占總答題人數(shù)的5%。具體分布情況如下列圖所示：制造部：后勤后勤效勞10%32%45%9%5%很滿意滿意一般不滿意極不滿意4、對公司經(jīng)營的滿意度：1〕產(chǎn)品質(zhì)量：此模塊包含了公司的質(zhì)量管理體系、處理客戶投訴的原那么和態(tài)度、公司工作質(zhì)量狀況等3個方面參加此項作答的有110人。通過對此項問題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有4名員工表示“很滿意”，占總答題人數(shù)的4%；45名員工表示“滿意”，占總?cè)藬?shù)的41%；49名員工那么認(rèn)為“一般”，占總?cè)藬?shù)的45%；12名員工“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的11%。具體分布情況如下列圖所示：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量4%41%45%11%0%很滿意滿意一般不滿意極不滿意5、員工建議：為了讓員工不受問卷中固定條款的限制暢所欲言，同時幫助我們更員工建議：建議好且深入的了解員工的真實想法，我們還采取了讓員工任意填寫的方式來收集員工的建議。從收集上來的110份問卷匯總之后發(fā)現(xiàn)，員工最關(guān)注的仍是薪資福利這一塊，其中包含有員工薪酬待遇、員工福利及部門溝通這三個方面，另外一個員工比擬關(guān)心的方面那么是公司未來的開展方向。具體細(xì)分如下：1〕員工薪酬待遇：第一點薪資結(jié)構(gòu)及制度不明朗。雖然每次新員工入職時都有薪資結(jié)構(gòu)及制度這塊的培訓(xùn)，但這培訓(xùn)內(nèi)容太簡單與簡要且講師解說問題，導(dǎo)致大家仍然對此項制度不明朗，而從公司發(fā)放給員工的工資條上，大家也無法清楚的了解各自的工資明細(xì)。工資的發(fā)放不準(zhǔn)時，員工們均認(rèn)為公司制度上規(guī)定的發(fā)薪日如同虛設(shè)。第二點薪酬過低。員工工資與目前的市場消費水平不成正比，薪酬過低，尤其是物控部收料室的工資尚未付出與回報的比例。局部員工認(rèn)為即使公司現(xiàn)在進(jìn)行薪資調(diào)節(jié)，但如果增長的幅度趕不上如今物價上漲的速度的話，仍起不到良好的效果。2〕員工福利：第一點工作福利。因溫室效應(yīng)引起的全球冬季嚴(yán)寒夏季炎熱的惡劣氣候?qū)θ藗兊娜粘９ぷ骷吧町a(chǎn)生的很大的影響，員工夏頂炎熱，特別是車間的工人們在炎熱的條件下仍能堅守崗位，故大多數(shù)員工認(rèn)為公司應(yīng)發(fā)放一定的季節(jié)性補貼，例如：夏季發(fā)放降溫費。第二點文體娛樂活動。公司半數(shù)以上的員工認(rèn)為公司應(yīng)多舉辦一些文體娛樂活動，例如：員工聯(lián)誼會、員工運動會、戶外拓展、郊游等多形式的活動。第三點員工午餐。今年的員工午餐較之上一年有很大的提高，得到員工們的普遍認(rèn)可，但也有員工提出，午餐有時候伙食交差，有待提高。第四點部門之間溝通。部門之間的溝通力一直以來都比擬差，導(dǎo)致給工作方面帶來許多過失。〔二〕分析總結(jié)：通過比擬，不難發(fā)現(xiàn)一個凸顯的直接矛盾：員工有相當(dāng)高的熱情為公司效勞，而公司沒有相應(yīng)的福利和根本保障〔其導(dǎo)致的結(jié)果就必定是熱情被逐漸降溫〕。試想，員工在這里如果沒有播種自己感情的空間、領(lǐng)會不到感情收獲的愉悅，感受不到公司和集體的溫暖，如果他不在乎有無這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉？所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工，反之那么會讓員工產(chǎn)生消極思想。依據(jù)這個調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合公司實際，我們可以提出一些問題來驗證我們做得是否到位：1〕員工擁護(hù)公司開展，公司關(guān)心員工自身的開展了嗎？2〕員工愿意改進(jìn)工作方法、愿意向公司提出合理化建議，公司為此有建立暢通的渠道來促進(jìn)了嗎？3〕員工相信自己的能力能夠勝任工作，公司對這一珍貴的資源充分開發(fā)和利用了嗎？4〕員工對公司的管理改善正在抱著希望，公司有讓員工更清楚地看到這個希望嗎？有用實際的行動證實嗎？試想一下，如假設(shè)這些問題沒有逐步落實解決，沒有最終結(jié)論，將會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？八、應(yīng)對措施與策略要點：〔一〕通過對調(diào)查問卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論：通過對調(diào)查問卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論：1、員工對公司有高度的工作熱情，也有高度的期待；2、在最根底的事務(wù)性工作和管理工作上公司還需要改善；3、員工們在工作中需要建立強大的信心與熱心，這其中主要是來源于公司；4、公司有好的前景和實力，有這樣的員工隊伍，我們已經(jīng)具備成功的條件，但是我們不具備成功的得力方法；如果愿意，我們還可以做得更好?！捕惩ㄟ^此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司目前的當(dāng)務(wù)之急要做的是根底管理工作。通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司目前的當(dāng)務(wù)之急要做的是根底管理工作。建議從以下幾個大方面著手，循序漸進(jìn)地扭轉(zhuǎn)局面，逐步導(dǎo)入新理念、新思維、新方法，促進(jìn)公司快速開展。1、完善公司薪酬福利體系：薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見效的東西，但當(dāng)制度與實施脫離時，員工的熱情就會被降溫，與公司關(guān)系的改善也起不到效果。注意，這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工的工作以及生活的福利。2、制訂年度職工活動方案，并且一定要落實：一個有活力的集體一定充滿著笑聲，一個沒有笑聲的企業(yè)肯定有一個不健康的職工隊伍。開展各種集體活動是員工做好工作的興奮劑