師范大學(xué)蕭山校區(qū)場館群餐飲服務(wù)項目招標(biāo)文件

公開招標(biāo)采購文件項目名稱：蕭山校區(qū)場館群餐飲服務(wù)

目錄第一章公開招標(biāo)采購公告第二章項目技術(shù)及服務(wù)要求第三章投標(biāo)人須知第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)第五章采購合同主要條款第六章投標(biāo)文件格式附件第二章項目技術(shù)及服務(wù)要求編號：ZB2023039采購單位名稱：浙江師范大學(xué)一、項目概況根據(jù)《2022年第19屆亞運會餐飲服務(wù)保障總體工作方案》(亞組委辦〔2021〕18號)和《2022年第19屆亞運會、第4屆亞殘運會競賽和訓(xùn)練場館餐飲運行指導(dǎo)方案》(亞籌方案〔2022〕2號)文件的要求，為做好杭州亞運會和測試賽期間浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)工作，結(jié)合場館的實際情況，制定本次采購需求。二、項目內(nèi)容浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)采購項目，主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：投標(biāo)人須按照采購人的要求，向?qū)Ｂ毴藛T、志愿者、安保人員、技術(shù)官員、注冊媒體、合同商等人群，分階段、分類型提供餐飲服務(wù)，負(fù)責(zé)場館餐飲的現(xiàn)場服務(wù)和后臺管理，并作好相關(guān)的配套服務(wù)。采購人有權(quán)根據(jù)實際需要變更餐飲服務(wù)要求，投標(biāo)人必須予以配合完成供餐。三、項目要求1.采購人將根據(jù)賽事籌辦的進(jìn)程及需求，可能新增或減少需要供應(yīng)盒飯的數(shù)量和供應(yīng)時段，投標(biāo)人應(yīng)無條件接受采購人關(guān)于此方面提出的要求和安排，組織做好盒飯有關(guān)的供應(yīng)服務(wù)。2.配合完成采購人要求協(xié)助的其它餐飲服務(wù)相關(guān)工作。四、服務(wù)工作內(nèi)容1.供餐人員類型及數(shù)量1.1本次餐飲服務(wù)的主要供餐人員分為P類專職人員、V類志愿者、S類安保人員。1.2時間進(jìn)度計劃：第一階段為集中辦公和測試賽階段，單餐峰值人數(shù)約550人；第二階段為亞運會階段，單餐峰值人數(shù)約700人。1.3供應(yīng)商還應(yīng)為媒體及轉(zhuǎn)播工作人員和有需求的運行團(tuán)隊合同商工作人員提供餐飲服務(wù)，費用另行結(jié)算。餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本次采購項目等同。另外有需求的運行團(tuán)隊C類合同商工作人員，可按其標(biāo)準(zhǔn)及要求提供盒飯供應(yīng)服務(wù)，費用另行結(jié)算。1.4上述日期和人數(shù)僅為預(yù)估數(shù)，在《餐飲服務(wù)合同》履行期內(nèi)，采購人將根據(jù)實際需求及時更新信息。采購人提供的信息僅作為投標(biāo)人投標(biāo)參考，不作為結(jié)算依據(jù)。2.供餐時間2.1根據(jù)餐飲服務(wù)運行安排，結(jié)合競賽日程和工作運行安排，本次餐飲服務(wù)項目將分批分階段供餐。2.2餐供時間（暫定）：早餐時間07:30-08:30，午餐時間11:30-13:00，晚餐時間17:30-19:00，夜宵時間22:00-23:00。（如有變化，須按照采購人的最新要求作調(diào)整）3.供餐類型3.1采用現(xiàn)場定點配送的就餐方式，供餐分為中式快餐等餐飲類型。為不能按時到餐廳用餐的人員提供外帶服務(wù)。4.餐費標(biāo)準(zhǔn)4.1早餐20元/餐、午餐40元/餐、晚餐40元/餐、夜宵20元/餐。餐標(biāo)為包干價格,包括但不限于投標(biāo)人所有服務(wù)人員工資、工作人員的食宿費用、消殺費用（包括但不限于物資等）、食材及包裝采購、餐具廚具、成品配送、公司管理費、餐廚垃圾回收清理、配送分發(fā)、稅金等費用。5.餐食標(biāo)準(zhǔn)5.1午餐、晚餐盒飯菜品配置標(biāo)準(zhǔn)熱菜：其中大葷（主葷）1種、葷素搭配（半葷）2種、熱素菜1種。小菜/醬菜：1種；主食：中餐配米飯或面食或投標(biāo)人建議的品種。湯品：采用獨立包裝，由用餐人按預(yù)訂需求單獨領(lǐng)??；搭配：整只即食水果一個/根，獨立包裝奶制品1杯/瓶。投標(biāo)人單餐需提供A、B餐供客戶群體選擇。其中，大葷、葷素搭配菜品執(zhí)行7天一循環(huán)政策，水果執(zhí)行不低于2天一循環(huán)政策。每份盒飯在不包括湯、水果和奶制品的情況下，每份盒飯菜品內(nèi)純?nèi)忸悾ǔ善罚┎簧儆?50克（丸子或合成肉類（如蟹足棒）不得作為肉類食材），蔬菜（成品）不少于170克，主食不限量供應(yīng)（另可根據(jù)需要配置適量的預(yù)包裝面包），水果應(yīng)當(dāng)標(biāo)注單個/根的重量，奶制品不少于100克或毫升，應(yīng)有清真、素食可接受的菜品。主食應(yīng)為獨立包裝。5.2早餐、夜宵盒飯菜品配置標(biāo)準(zhǔn)主食：例如面包、粉面類、炒飯類、杭州小吃等；搭配：蛋類（煮蛋、炒蛋、煎蛋或鹵蛋）或肉類（包括含肉量大于70%的腸類）1種，小菜1種，獨立包裝牛奶1種；早、夜餐每份的總重量不得少于500克（其中主食不少于150克，蛋類或肉類（成品）合計不少于100克，牛奶不少于150克或毫升），應(yīng)有清真、素食可接受的菜品。5.3食材使用食材的采購應(yīng)符合《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《重大活動食品安全監(jiān)督管理辦法（試行）》、食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。為確保食品供應(yīng)安全，菜單中不應(yīng)包含野生菌、野菜、生拌菜、生食海（水）產(chǎn)品、四季豆、沙拉等高風(fēng)險食品，且嚴(yán)禁提供外購熟食品。5.4西式餐飲配置標(biāo)準(zhǔn)項目執(zhí)行期間，中標(biāo)人按照采購人約定的時間提供西式快餐，配置標(biāo)準(zhǔn)參照中式熱餐盒飯執(zhí)行。百勝中國是杭州亞運會的西式餐飲獨家供應(yīng)商，西式餐飲的選擇需考慮其權(quán)益保護(hù)。5.5配套餐具盒飯?zhí)峁┓鲜称钒踩铜h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的一次性餐具一套，包括筷子、湯匙、牙簽、餐巾紙和消毒紙巾。餐包提供符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的包裝袋，及配套餐巾紙和消毒紙巾。5.6應(yīng)急備餐投標(biāo)人須具備應(yīng)急備餐能力，如方便面、預(yù)包裝糕點、常溫牛奶等。由中標(biāo)人自行采購備用，以實際消耗量和采購價格結(jié)算，項目結(jié)束后如有結(jié)余予以退回。6.菜單要求6.1投標(biāo)人負(fù)責(zé)所有餐次菜單的設(shè)計，在投標(biāo)時提交一份符合要求且專業(yè)、清晰、完整的菜單，菜品名稱應(yīng)當(dāng)能看出該菜品的主材和烹飪方式，不得出現(xiàn)無法判斷其食材內(nèi)容和烹飪方式的菜名。投標(biāo)人在設(shè)計菜單時需考慮清真可接受菜品。采購人如有其他特殊需求也應(yīng)滿足。6.2菜單需包含信息包括但不限于：所有菜品的使用材料及制作方法，每餐次菜品的菜單分解和食材占比測算，所有菜品的實物照片等。食材成本占餐費標(biāo)準(zhǔn)比例不得低于50%。6.3媒體、合同商工作人員在賽時期間需要訂餐的，由投標(biāo)人與合同商工作人員自行商定訂餐數(shù)量及品類，但食材成本占比應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)人投標(biāo)的食材成本占比相同，訂餐價格由中標(biāo)供應(yīng)商與合同商工作人員自行協(xié)商。6.4采購人有權(quán)對投標(biāo)人提供的菜單，在執(zhí)行過程中對菜單進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，供應(yīng)商因充分考慮實際需求給予滿足。7.訂餐流程7.1熱餐預(yù)訂：場館各業(yè)務(wù)領(lǐng)域在就餐日前一天中午12∶00提出快餐預(yù)訂申請，經(jīng)餐飲業(yè)務(wù)領(lǐng)域確認(rèn)匯總后報送至供應(yīng)商，供應(yīng)商確認(rèn)訂單后開始備餐。（如有特殊情況，以采購人通知為準(zhǔn)。）7.2領(lǐng)取憑證：就餐日前一天17∶00后,場館各餐飲聯(lián)絡(luò)人至指定地點領(lǐng)取(媒體付費領(lǐng)取)就餐憑證。（訂餐系統(tǒng)杭州亞組委開發(fā)中，后期以線上為主、線下輔助雙線并行）8.制作及配送8.1熱餐的加工制作等均須在投標(biāo)人的生產(chǎn)制作地點內(nèi)完成；8.2每份熱餐須用密閉容器單獨盛放，容器材料應(yīng)符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)規(guī)定，熱餐外包裝上需標(biāo)明加工單位、生產(chǎn)日期及時間、食用時限等信息；8.3熱餐須采用熱鏈方式配送，熱餐的中心溫度不低于60℃，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成熱餐的運輸和分發(fā)，熱藏保存的其食用時限為燒熟后4小時；8.4投標(biāo)人須在每日單餐熱餐訂單數(shù)量的基礎(chǔ)上增加不少于5%的備份數(shù)量，以作為應(yīng)急補(bǔ)充；8.5所有食品以及投標(biāo)人在場館及場所使用的各種現(xiàn)場設(shè)備由投標(biāo)人進(jìn)行配送，配送車輛需報采購人及政府相關(guān)職能部門備案及進(jìn)行必要的檢測和監(jiān)控，同時服從采購人和政府相關(guān)職能部門的監(jiān)管要求。所有熱餐需安排投標(biāo)人自有的專用保溫車輛或長期合作的第三方物流體系進(jìn)行熱鏈配送，所有車輛需符合杭州亞運會的注冊要求。投標(biāo)人需制訂完整的物流計劃作為投標(biāo)文件內(nèi)容之一，計劃的內(nèi)容包括但不限于：車型及數(shù)量安排及配置說明；駕駛員及隨車人員安排及計劃；物流路線規(guī)劃，應(yīng)急路線規(guī)劃；車輛日檢、衛(wèi)生清潔和消毒方案；車輛裝卸程序；到達(dá)場館及場所后，熱餐配送到指定位置的路線計劃。8.6投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)承諾合同服務(wù)期內(nèi)優(yōu)先保障本項目供應(yīng)，單餐最大生產(chǎn)份數(shù)、配送車輛和人員應(yīng)能滿足本項目要求，并確保在約定時限內(nèi)送達(dá)。9.餐廚垃圾管理9.1餐廚垃圾分類、收集、存放嚴(yán)格按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在服務(wù)方案中制定可行運行保障措施。9.2衛(wèi)生清潔與消殺嚴(yán)格按照國家和杭州亞組委的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在服務(wù)方案中制定可行運行保障措施。9.3生活垃圾要按照屬地垃圾分類的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在服務(wù)方案中制定切實可行的運行保障措施。10.溝通協(xié)調(diào)10.1投標(biāo)人進(jìn)場后每天定期召開工作例會，對工作進(jìn)行部署和總結(jié)，對存在的問題及時溝通反饋。10.2投標(biāo)人建立信息報告制度，包括但不限于對每餐用餐人數(shù)、食材消耗、倉儲物流等定期報告。10.3投標(biāo)人應(yīng)結(jié)合亞運賽事特點，建立暢通的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，包括但不限于會議、電話、對講機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等溝通渠道。11.對賬結(jié)算11.1工作人員盒飯根據(jù)采購人訂餐平臺的訂餐餐次乘以對應(yīng)盒飯服務(wù)內(nèi)容的投標(biāo)人的餐標(biāo)報價進(jìn)行據(jù)實結(jié)算。11.2媒體及轉(zhuǎn)播商、合同商等人員盒飯由媒體及轉(zhuǎn)播商、合同商等付費訂餐群體的餐費由其自行與投標(biāo)人結(jié)算。針對使用訂餐平臺（如有）付費訂餐的群體，投標(biāo)人必須具備線上和線下收費的能力，為付費人員提供發(fā)票（包括紙質(zhì)發(fā)票或線上電子發(fā)票）。針對需要付費的訂單，投標(biāo)人需按照采購人要求開通收款賬戶，并同意承擔(dān)費率成本。11.3對賬方式在正式供餐后，投標(biāo)人與采購人將工作人員的訂餐數(shù)據(jù)執(zhí)行每周對賬制，以訂餐平臺（如有）的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，在每周核對上一周訂餐數(shù)據(jù)。采購人、場館團(tuán)隊可能會以發(fā)放餐券的形式或簽字確認(rèn)的形式，為無法在訂餐平臺訂餐的人員進(jìn)行訂餐，為此投標(biāo)人須收取和保存好此類餐券或簽字文件，在每周對賬時與采購人共同確定有效的餐券數(shù)量或簽字文件并作為對賬依據(jù)。11.4付款方式合同生效以及具備實施條件后，采購人收到中標(biāo)人提供合格稅務(wù)發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付預(yù)算價的40%；在杭州亞運會正賽全部結(jié)束，經(jīng)采購人和投標(biāo)人雙方審核后，按照固定單價和實際訂餐數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算，支付剩余餐費。五、服務(wù)人員要求1.人數(shù)配置設(shè)項目負(fù)責(zé)人1名，負(fù)責(zé)所有事項的溝通、對接。測試賽期間服務(wù)人員由供應(yīng)商根據(jù)需要自行配備。亞運會正賽期間,除項目負(fù)責(zé)人外，服務(wù)人員不少于10人（含配送人員），人員在服務(wù)期間須遵循采購人的相關(guān)要求。該人數(shù)如有調(diào)整按采購人實際需要配置。其余時段由供應(yīng)商根據(jù)需要自行配備，須滿足現(xiàn)場服務(wù)保障需要。供應(yīng)商須確保服務(wù)團(tuán)隊穩(wěn)定性，配備替補(bǔ)人員預(yù)防應(yīng)急所需。2.人員要求投標(biāo)人場館駐點人員為投標(biāo)人正式員工，納入采購人的統(tǒng)一管理。投標(biāo)人負(fù)責(zé)所有雇員的招聘、培訓(xùn)及管理。投標(biāo)人須按要求提交所有雇員的詳細(xì)信息以便采購人進(jìn)行背景審查、任職資格審查以及協(xié)調(diào)辦理人員注冊（履行合同時提交）。投標(biāo)人所有雇員須符合我國疫情防控的要求，遵循國家、省市及采購人在疫情防控方面的相關(guān)要求。投標(biāo)人須組織經(jīng)驗豐富的人員組成管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)籌劃、實施和管理場館餐飲服務(wù)的整個過程。投標(biāo)人管理團(tuán)隊中的項目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場服務(wù)負(fù)責(zé)人、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人、食品安全負(fù)責(zé)人屬于關(guān)鍵管理人員，投標(biāo)人所提名的關(guān)鍵管理人員須具備類似的管理經(jīng)驗，如需要更換，需得到采購人的事先批準(zhǔn)。投標(biāo)人須就每個崗位的人員數(shù)量進(jìn)行精確的測算，并考慮餐飲服務(wù)區(qū)域應(yīng)急方面所需的人力，避免出現(xiàn)人員不足，為此投標(biāo)人需要提供每個崗位人員數(shù)量的測算依據(jù)，以確保在供餐時段所有工作區(qū)域有足夠的服務(wù)人員。投標(biāo)人的所有工作人員應(yīng)當(dāng)充分了解和掌握各自工作崗位的職責(zé)，投標(biāo)人負(fù)責(zé)對此進(jìn)行培訓(xùn)。亞運會期間和其他服務(wù)期間服務(wù)團(tuán)隊需遵循杭州亞組委疫情防控方面的相關(guān)要求。投標(biāo)人須保證其工作人員在餐飲服務(wù)期內(nèi)能夠根據(jù)實際情況的需要進(jìn)行工作倒班和輪班。人員資質(zhì)：投標(biāo)人為本次項目投入的人員包括制作飯菜人員、打包盒飯人員、配送及現(xiàn)場分發(fā)盒飯人員、現(xiàn)場清潔人員等所有服務(wù)人員均需持有有效期內(nèi)的健康證明，并完成新冠疫苗接種，投標(biāo)人在投標(biāo)文件中列明所有服務(wù)人員的清單并提供所有服務(wù)人員健康證復(fù)印件及疫苗接種記錄。固定駕駛員：投標(biāo)人擬投入的駕駛員須固定，均為本單位的正式員工，提供由社保機(jī)構(gòu)出具（蓋章）的社保繳費證明復(fù)印件和駕駛證復(fù)印件。如需要更換，需得到采購人的事先批準(zhǔn)。工作儀容儀表：投標(biāo)人服務(wù)人員需統(tǒng)一著裝，服裝整齊，干凈整潔，品牌標(biāo)識等符合采購人的要求。佩帶胸卡、規(guī)范服務(wù)，注重個人衛(wèi)生，儀表潔凈、整齊、美觀。上班確保正常的工作狀態(tài)，服務(wù)人員必須戴口罩、面屏和帽子，工作區(qū)域內(nèi)不得吸煙，不得從事與工作無關(guān)的行為。3.團(tuán)隊職責(zé)包括但不限于：根據(jù)餐飲服務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn)及合同條款約定內(nèi)容,為場館各類客戶群提供相應(yīng)服務(wù),接受組委會、場館團(tuán)隊、屬地政府部門的監(jiān)督管理,服從和配合場館團(tuán)隊在餐飲服務(wù)工作方面的各項要求；負(fù)責(zé)做好人員崗位設(shè)置、食品安全保障、訂餐管理、熱餐配送、應(yīng)急預(yù)案、疫情防控等計劃方案制定；做好人員崗前培訓(xùn),共同參與測試演練,制定餐飲執(zhí)行方案、餐飲疫情防控方案和突發(fā)事件應(yīng)急處理等工作；做好每日餐熱餐的配送、發(fā)放工作,以及茶點和非酒精飲料的服務(wù)工作；配合做好餐飲場地空間布置、消殺工作；做好賽時各類餐飲服務(wù)工作,保障各點位產(chǎn)品的及時供應(yīng),并向主責(zé)主管匯報保障情況及存在的問題；配合做好相關(guān)非酒精飲料、茶點、熱餐的消耗量統(tǒng)計及賽后結(jié)算工作；按場館要求做好餐廚垃圾定點回收工作；完成場館餐飲團(tuán)隊交辦的其他工作。六、原料要求食材的采購應(yīng)符合《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《重大活動食品安全監(jiān)督管理辦法（試行）》、食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。1.建立原料供應(yīng)商審查評選制度,嚴(yán)選供應(yīng)商；2.嚴(yán)格落實食材采購進(jìn)貨查驗和索證索票規(guī)定,做好進(jìn)貨臺賬登記；3.開展大宗食品原料、加工制作環(huán)境、成品和半成品等的檢測或委托檢測；4.禁止采購、現(xiàn)場宰殺活禽；5.禁止采購、經(jīng)營野生動物及其制品；6.禁止采購、使用未按規(guī)定檢疫或檢疫不合格的肉類及其制品；7.禁止采購、使用病死、毒死或死因不明的畜禽動物肉類及其制品；8.禁止采購、使用過期、腐敗變質(zhì)食品原料；9.禁止使用沒有獲得生產(chǎn)許可的一次性餐具。七、加工要求1.食品冷卻、分裝等操作應(yīng)在專間內(nèi)進(jìn)行,每餐前嚴(yán)格做好專間的清潔、消毒；2.不得制售生食類、冷食類、裱花蛋糕、鮮榨果蔬汁等風(fēng)險較高食品；3.每天對操作場所、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒,保持場所通風(fēng)換氣；4.當(dāng)餐加工當(dāng)餐配送,嚴(yán)禁配送隔餐隔夜食品；5.單餐加工制作份數(shù)要與加工能力相匹配,嚴(yán)禁超負(fù)荷加工。八、食品安全保障及管理1.食品安全保障投標(biāo)人需根據(jù)食品安全要求制定完整的食品安全保障計劃和供應(yīng)應(yīng)急計劃，以確保食品的安全供應(yīng)及突發(fā)應(yīng)急事件能得到有效控制和處理?！瑫r，投標(biāo)人須提供一份《食品安全承諾書》（詳見附件），保證投標(biāo)人對本項餐飲服務(wù)采購項目的食品安全問題負(fù)全部法律責(zé)任。2.食品安全管理2.1投標(biāo)人應(yīng)遵守并執(zhí)行HACCP要求及其它法定要求、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等。投標(biāo)人應(yīng)滿足所有相關(guān)的國家衛(wèi)生、環(huán)保、職業(yè)健康安全等法律法規(guī)。所遴選的供應(yīng)商應(yīng)證明其能夠滿足特定行業(yè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。2.2投標(biāo)人必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《重大活動食品安全監(jiān)督管理辦法（試行）》、食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格落實主體責(zé)任，確保食品安全，確保食品供應(yīng)鏈的全過程可控、可管、可追溯率100%。2.3建立健全各項管理制度，加強(qiáng)從食品原材料入庫儲存到餐桌各個環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)督。2.4投標(biāo)人負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃、食品安全和公共餐具消毒等工作，對就餐場所、餐廚用具等進(jìn)行定期檢查、定時消毒、定點存放，不得使用破損或殘缺的餐具。3.食品樣品留樣食品樣品的提取和保存應(yīng)滿足招標(biāo)人或食品安全監(jiān)管部門的要求，投標(biāo)人應(yīng)隨時配合政府有關(guān)部門的管理，投標(biāo)人需在投標(biāo)文件中提供承諾函。九、場館餐飲服務(wù)運營1.餐飲服務(wù)方案投標(biāo)人需根據(jù)下述要求制訂有效可行的餐飲服務(wù)方案，并在投標(biāo)時提供。這些方案應(yīng)盡可能實現(xiàn)：縮減場館餐飲空間規(guī)模、提高食品安全水平、減少對熟練人員的需求等。2.運行管理投標(biāo)人須保留相關(guān)工作記錄，包括但不限于：人員培訓(xùn)記錄；工作檢查記錄；食品、物品出入庫驗收清點記錄；對進(jìn)貨量、貨源，食品留樣記錄；剩余過期盒飯的銷毀工作及銷毀記錄；用餐人數(shù)記錄，每日餐飲結(jié)算表，每日上報相關(guān)部門指定人員。3.現(xiàn)場服務(wù)要求3.1投標(biāo)人負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)餐飲服務(wù)、食品安全、秩序維持、衛(wèi)生清掃和場所消毒等工作，對就餐場所、桌椅、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行定期檢查維護(hù)、定時清潔消毒。投標(biāo)人需在投標(biāo)響應(yīng)文件中提供場館現(xiàn)場服務(wù)方案，包括但不限于服務(wù)地點的設(shè)施設(shè)備配置方案、人員配置計劃、排班計劃、現(xiàn)場盒飯管理方案、服務(wù)流程、衛(wèi)生清潔方案等。3.2投標(biāo)人負(fù)責(zé)所有盒飯服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生清潔。為此投標(biāo)人需制定一份衛(wèi)生清潔方案，包括但不限于日常保潔、消毒方案、垃圾清運等，所制定的方案應(yīng)符合政府職能部門和采購人的相關(guān)規(guī)定和要求，并負(fù)責(zé)向采購人報告任何可能引起職業(yè)健康安全風(fēng)險的事故。3.3投標(biāo)人須根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和采購人的規(guī)定和要求，按所承擔(dān)的盒飯服務(wù)范圍，履行有關(guān)的安保工作職責(zé)，包括但不限于：確定專人負(fù)責(zé)物流、倉儲、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安保工作、制訂保障盒飯服務(wù)安全的制度、按照采購人的規(guī)定承擔(dān)安全防范責(zé)任、積極配合做好防火防爆反恐等防范工作、接受采購人對安全防范工作的檢查。3.4投標(biāo)人的現(xiàn)場倉儲設(shè)施（如有）符合采購人有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，采購人授權(quán)的人員有權(quán)進(jìn)入。投標(biāo)人需根據(jù)采購人的時間計劃要求制訂完整的現(xiàn)場倉儲管理計劃，計劃的內(nèi)容包括但不限于：干貨、冷藏、冷凍類食品的分類及倉儲計劃，倉儲設(shè)施啟用時間，倉儲管理制度，各類物資與食材庫存控制及補(bǔ)充計劃。4.財務(wù)管理4.1建立采購臺賬，包括但不限于采購渠道、數(shù)量、規(guī)格、等級標(biāo)準(zhǔn)等。4.2建立食材使用流轉(zhuǎn)臺賬，包括但不限于各環(huán)節(jié)投入量、損耗量、出成率等。4.3低值易耗品包含餐區(qū)布置裝飾及相關(guān)物品，廚雜用品及必要的布草用品，洗消用品等。4.4采購人有權(quán)對投標(biāo)人發(fā)生的相關(guān)問題，按合同約定從服務(wù)費中相應(yīng)扣除，包括但不限于由于工作失誤等導(dǎo)致的斷餐、誤餐、食品清洗不徹底等。5.服務(wù)質(zhì)量檢查5.1杭州亞組委、場館團(tuán)隊有權(quán)對投標(biāo)人的衛(wèi)生、安全及食品質(zhì)量等管理情況進(jìn)行監(jiān)管。投標(biāo)人應(yīng)積極配合屬地政府主管部門的監(jiān)管，根據(jù)要求配合檢查活動并提供所需證明材料。5.2場館團(tuán)隊有權(quán)監(jiān)督、檢查投標(biāo)人各項工作的質(zhì)量和完成情況，包括食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、工作人員個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、合理膳食搭配、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、行為規(guī)范、禮儀服務(wù)等，以實現(xiàn)餐飲服務(wù)滿意度達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。另外，采購人將根據(jù)用餐者的滿意度評價情況對投標(biāo)人進(jìn)行考核、處理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6.應(yīng)急計劃及預(yù)案投標(biāo)人需根據(jù)采購人的時間計劃要求制訂專業(yè)、科學(xué)、合理、詳盡的應(yīng)急計劃與應(yīng)急處理預(yù)案（包括但不限于：菜單應(yīng)急計劃、應(yīng)急熱餐配備計劃、設(shè)備故障應(yīng)急計劃、食品斷供應(yīng)急預(yù)案、食品運輸車輛交通遇阻應(yīng)急預(yù)案、食品安全事故應(yīng)急預(yù)案、傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案等），以確保熱餐服務(wù)的順利提供。7.保密規(guī)定中標(biāo)人及服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格落實杭州亞組委相關(guān)保密規(guī)定，服務(wù)期間如出現(xiàn)違反保密規(guī)定、泄密等情形，所產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、事故責(zé)任全部由中標(biāo)人承擔(dān)。十、設(shè)施設(shè)備除采購人配備的基礎(chǔ)上（如冰箱、微波爐、飲水機(jī)、餐桌等），如配備不足或與餐飲服務(wù)有關(guān)的設(shè)施設(shè)備均由投標(biāo)人提供。十一、售后服務(wù)在場館賽事結(jié)束投標(biāo)人停止供餐后，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)在規(guī)定的時間內(nèi)拆除所有由投標(biāo)人帶入、安裝的設(shè)施和設(shè)備，并將場地恢復(fù)原狀。投標(biāo)人負(fù)責(zé)所有賠償除正常磨損、折舊之外的采購人提供的所屬設(shè)備損失或損壞。十二、報價說明1.本項目采用固定價格采購。2.本項目固定餐費：早餐20元/餐、午餐40元/餐、晚餐40元/餐、夜宵20元/餐進(jìn)行配餐服務(wù)。上述費用標(biāo)準(zhǔn)為包干價，包括但不限于投標(biāo)人所有服務(wù)人員工資、工作人員的食宿費用、防疫物資與消殺費用（包括但不限于物資、檢測等）、食材及包裝采購、餐具廚具、成品配送、現(xiàn)場服務(wù)、公司管理費、稅金、食品安全責(zé)任險雇主責(zé)任險等費用。3.投標(biāo)人需同時提供廚雜、低值易耗品（各類洗滌消耗用品、紙巾、牙簽、餐具、刀叉等）、餐區(qū)防疫物資（根據(jù)疫情防控要求配置口罩、洗手消毒用品等）、衛(wèi)生用具（掃把、拖把、抹布）等，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)采購及管理，費用由投標(biāo)人自理。十三、商務(wù)要求（一）付款條件1.建立訂餐對賬機(jī)制，投標(biāo)人與采購人將訂餐數(shù)據(jù)執(zhí)行每周對賬制。2.合同生效以及具備實施條件后，采購人收到中標(biāo)人提供合格稅務(wù)發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付預(yù)算價的40%；在杭州亞運會正賽全部結(jié)束，經(jīng)采購人和投標(biāo)人雙方審核后，按照固定單價和實際訂餐數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算，支付剩余餐費。3.媒體及轉(zhuǎn)播商、合同商等付費訂餐群體的餐費由其自行與投標(biāo)人結(jié)算。針對使用訂餐平臺（如有）付費訂餐的群體，投標(biāo)人必須具備線上和線下收費的能力，為付費人員提供發(fā)票（包括紙質(zhì)發(fā)票或線上電子發(fā)票）。針對需要付費的訂單，投標(biāo)人需按照采購人要求開通收款賬戶，并同意承擔(dān)費率成本。（二）服務(wù)時間和地點1.服務(wù)時間：本項目服務(wù)期限為合同簽訂之日起至浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群全部比賽結(jié)束為止。（供餐起止時間以采購人實際通知為準(zhǔn)）2.服務(wù)地點：浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）體育館（三）驗收要求和標(biāo)準(zhǔn)1.按照采購文件、響應(yīng)文件相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)要求及合同對本項目進(jìn)行驗收。如達(dá)不到驗收要求的，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由中標(biāo)方承擔(dān)。2.驗收流程根據(jù)政府采購、采購人相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十四、其他1.中標(biāo)方在本項目實施過程中需保證安全，如在實施過程中發(fā)生事故，一切責(zé)任由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。2.中標(biāo)方應(yīng)妥善保管各種材料和器材，如有被盜和其它損失的，采購方不承擔(dān)任何責(zé)任。3.在項目實施過程中如對采購方的設(shè)施設(shè)備造成損壞的，中標(biāo)方須負(fù)責(zé)賠償或修復(fù)。第三章投標(biāo)人須知前附表序號項目內(nèi)容1項目名稱浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)2采購內(nèi)容詳見第一章采購公告3最高限價詳見第一章采購公告。超過此報價將作無效標(biāo)處理。4公告媒體浙江政府采購網(wǎng)（/）和浙江師范大學(xué)采購中心網(wǎng)站（/）5電子交易平臺浙江省政府采購云平臺（）6促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展7投標(biāo)報價1.本項目采用固定價格采購。2.本項目固定餐費餐標(biāo)：早餐20元/人/天，午餐40元/人/天，晚餐40元/人/天，夜宵20元/人/天，上述費用標(biāo)準(zhǔn)為包干價，包含人員、設(shè)備、茶點及盒飯搬運、服務(wù)、清廢、防疫物資、管理費、稅費、檢測等所有費用。3.投標(biāo)人需同時提供廚雜、低值易耗品（各類洗滌消耗用品、紙巾、牙簽、餐具、刀叉等）、餐區(qū)防疫物資、衛(wèi)生用具（掃把、拖把、抹布）、一米線以及相關(guān)節(jié)約糧食宣傳等，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)采購及管理，費用由投標(biāo)人自理。4.采購人將以合同形式有償取得貨物或服務(wù)，不接受投標(biāo)人給予的贈品或者與采購無關(guān)的其他貨物、服務(wù)。5.不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用。89樣品1.本項目是否需要樣品：□否；是。2.樣品：提供符合食品安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的一次性餐盒和餐具一套，餐具包括筷子、湯匙、牙簽、餐巾紙和消毒紙巾；提供同款三份；3.樣品制作的標(biāo)準(zhǔn)和要求：符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；4.樣品送至地點：_______________10演示￡要求R不要求請準(zhǔn)備一份“演示錄制視頻”在投標(biāo)截止前通過EMS或順豐郵寄方式寄送至“”?！把菔句浿埔曨l”時間控制在X分鐘以內(nèi)；視頻格式要求為Avi、MP4等常用格式，以U盤單獨密封提交，且密封袋上注明項目名稱、供應(yīng)商單位名稱并加蓋公章，未密封包裝或者逾期郵寄送達(dá)的“演示錄制視頻”將不予接收。投標(biāo)截止前沒有提交“演示錄制視頻”的供應(yīng)商視為無演示環(huán)節(jié)，做無效標(biāo)處理。11招標(biāo)文件澄清投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件表述不清晰、存在前后矛盾等內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止日5天前以書面形式（紙質(zhì)）要求招標(biāo)采購單位作出書面（紙質(zhì)）澄清。12投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分組成。13投標(biāo)文件的編制1.“電子加密投標(biāo)文件”（后綴格式為jmbs）：（1）“電子加密投標(biāo)文件”是指通過“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標(biāo)文件和“政府采購云平臺”的要求，通過“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標(biāo)文件。2.“電子備份投標(biāo)文件”（后綴格式為bfbs）：（1）“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件。（2）供應(yīng)商可自主選擇是否編制“電子備份投標(biāo)文件”。（3）其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無效備份投標(biāo)文件。14投標(biāo)文件的簽章除特殊說明外系指政采云電子交易客戶端（政采云投標(biāo)客戶端）中投標(biāo)人的電子簽章。15投標(biāo)文件的包裝、密封和遞交1.“電子加密投標(biāo)文件”的遞交：在線上傳遞交。（1）供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時間前將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交至“政府采購云平臺”，否則投標(biāo)無效。（2）“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交后，供應(yīng)商可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。2.“電子備份投標(biāo)文件”的密封、包裝和遞交：（1）供應(yīng)商可自主選擇是否遞交“電子備份投標(biāo)文件”。（2）如遞交，“電子備份投標(biāo)文件”存入U盤（一份），應(yīng)當(dāng)密封包裝，并在包裝上標(biāo)注投標(biāo)項目編號、項目名稱、投標(biāo)單位名稱等并加蓋公章（詳見第六章投標(biāo)文件格式）。（3）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)在投標(biāo)截止時間前以EMS、順豐郵寄的方式遞交至“。沒有密封包裝或者逾期送達(dá)將不予接收。（4）電子備份投標(biāo)文件快遞寄出同時，法定代表人或授權(quán)代表須以郵件形式將快遞單號、項目名稱、公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等內(nèi)容發(fā)送至郵箱，以便工作人員查收快遞；快遞費用由投標(biāo)人承擔(dān)，如投標(biāo)人選擇快遞費到付，本中心將拒絕簽收。特別說明：雙休日和法定節(jié)假日不收件，投標(biāo)人自行承擔(dān)郵寄風(fēng)險。16開標(biāo)時間詳見第一章采購公告17開標(biāo)程序開標(biāo)后，我中心點擊【開始解密】向投標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出解密通知，供應(yīng)間應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。2.供應(yīng)商“電子加密投標(biāo)文件”按時成功解密的，“電子備份投標(biāo)文件”自動失效。解密不成功時，如投標(biāo)供應(yīng)商已按規(guī)定遞交了“備份投標(biāo)文件”的，我中心按“政府采購云平臺”操作規(guī)范，通過【異常處理】端口上傳備份投標(biāo)文件，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評標(biāo)；如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交或非我中心操作原因引起的不能取讀U盤“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。3.我中心點擊【開啟標(biāo)書信息】，開啟標(biāo)書成功后進(jìn)入開標(biāo)流程。4.政采云采購云平臺有新的操作流程的，按其規(guī)定。18評標(biāo)辦法綜合評分法19投標(biāo)文件有效期自投截時起不少于20簽訂合同中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)。21解釋權(quán)本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于浙江師范大學(xué)采購中心22其他無

一總則投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于本項目的招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、驗收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.招標(biāo)采購單位系指組織本次招標(biāo)的機(jī)構(gòu)和采購單位。2.“投標(biāo)人”系指向招標(biāo)采購單位提交投標(biāo)文件的單位或個人。3.“產(chǎn)品”系指供方按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購單位提供的一切設(shè)備、保險、稅金、備品備件、工具、手冊及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料。4.“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、校準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、售后保證以及其他類似的義務(wù)。5.“項目”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購單位提供的產(chǎn)品和服務(wù)。6.“書面形式”包括合同、信函、數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等。7.“▲”系指實質(zhì)性要求條款，投標(biāo)人必須響應(yīng)，否則將做無效標(biāo)處理。（三）招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)方式（政府采購電子交易）進(jìn)行。（四）投標(biāo)費用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用。（五）聯(lián)合體投標(biāo)本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（六）轉(zhuǎn)包與分包1.本項目不允許轉(zhuǎn)包。2.投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定和采購項目的實際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項目的非主體、非關(guān)鍵性工作分包的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明分包承擔(dān)主體，分包承擔(dān)主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包。（七）特別說明：1.本次招標(biāo)采用電子交易方式?！?.提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計算，評審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評審得分相同的，由采購人或者采購人委托評標(biāo)委員會按照本招標(biāo)文件規(guī)定的方式（第三章第六節(jié)“定標(biāo)”）確定一個投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。非單一產(chǎn)品采購項目，多家投標(biāo)人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按前款規(guī)定處理?！?.投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽、榮譽、業(yè)績與企業(yè)認(rèn)證必須為本法人所擁有。投標(biāo)人投標(biāo)所使用的采購項目實施人員必須為本法人員工?！?.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！?.投標(biāo)人在投標(biāo)活動中提供任何虛假材料，其投標(biāo)無效，并報監(jiān)管部門查處；中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)的，中標(biāo)人須依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條之規(guī)定三倍賠償采購單位，且民事賠償并不免除違法投標(biāo)人的行政與刑事責(zé)任。6.采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，我中心可中止電子交易活動：（1）電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；（2）電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進(jìn)行正常操作的；（3）電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險的；（4）病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；（5）其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)上述規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，我中心可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行。（八）質(zhì)疑和投訴1.投標(biāo)人認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日（采購文件公告期限屆滿之前獲取采購文件的，以完成獲取采購文件申請后下載采購文件的時間為準(zhǔn)）或者采購文件公告期限屆滿之日（公告發(fā)布后的第6個工作日）起7個工作日內(nèi)，以書面形式或通過政采云平臺向我中心提出質(zhì)疑。投標(biāo)人認(rèn)為采購過程、中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi)，以書面形式或通過政采云平臺向我中心提出質(zhì)疑。供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料，如證明材料來源的合法性存在明顯疑問的，質(zhì)疑人又無法證明其取得方式合法的，視為以非法手段取得證明材料。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑應(yīng)明確闡述招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理,質(zhì)疑函不符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊的，招標(biāo)方自收到補(bǔ)齊材料之日起受理；逾期未補(bǔ)齊的，按自動撤回質(zhì)疑處理。2.提出質(zhì)疑的投標(biāo)人須在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。多次提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)質(zhì)疑的，或者超過規(guī)定期限提出質(zhì)疑的，我中心有權(quán)不予受理和答復(fù)。3.投標(biāo)人不得進(jìn)行虛假、惡意質(zhì)疑，不得以質(zhì)疑為手段獲取不當(dāng)利益或?qū)崿F(xiàn)其他非法目的。任何單位和個人不得指使、教唆供應(yīng)商進(jìn)行虛假、惡意質(zhì)疑。屬于虛假、惡意投訴，由財政部門列入不良行為記錄名單。4.質(zhì)疑供應(yīng)商對我中心答復(fù)不滿意的，可在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向?qū)W校采購管理辦公室或同級政府采購監(jiān)管部門投訴。投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。5.根據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-投訴列表。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。（九）采購項目需要落實的政府采購政策1.支持綠色發(fā)展采購人擬采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購人及其委托的采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對獲得證書的產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強(qiáng)制采購。投標(biāo)人須按招標(biāo)文件要求提供相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書?！少徣藬M采購的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、有效的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的，投標(biāo)無效。修繕、裝修類項目采購建材的，采購人應(yīng)將綠色建筑和綠色建材性能、指標(biāo)等作為實質(zhì)性條件納入招標(biāo)文件和合同。為助力打好污染防治攻堅戰(zhàn)，推廣使用綠色包裝，政府采購貨物、工程和服務(wù)項目中涉及商品包裝和快遞包裝的，供應(yīng)商提供產(chǎn)品及相關(guān)快遞服務(wù)的具體包裝要求要參考《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。2.支持中小企業(yè)發(fā)展執(zhí)行《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔2020〕46號）、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）、《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）等相關(guān)文件的規(guī)定。二招標(biāo)文件（一）招標(biāo)文件的組成1.招標(biāo)公告2.招標(biāo)需求3.投標(biāo)人須知4.評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)5.合同主要條款6.投標(biāo)文件格式7.本項目招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的所有內(nèi)容（二）投標(biāo)人的風(fēng)險1.投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)供應(yīng)商僅遞交了“電子備份投標(biāo)文件”而未將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳至“政府采購云平臺”的，投標(biāo)無效；通過“政府采購云平臺”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”無法按時解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的或非我中心操作原因引起的不能取讀U盤“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。2.投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提供全部資料，或者投標(biāo)人沒有對招標(biāo)文件作出實質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。（三）招標(biāo)文件的澄清與修改1.投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀本招標(biāo)文件，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)于公告發(fā)布之日起至公告期限滿第7個工作日內(nèi)以書面形式或通過政采云平臺向招標(biāo)方提出。招標(biāo)方將在規(guī)定的時間內(nèi)，在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，投標(biāo)人請自行關(guān)注后續(xù)本項目在政采云平臺上的相關(guān)信息，否則后果自負(fù)。逾期提出招標(biāo)方將不予受理。2.招標(biāo)方主動進(jìn)行的澄清、修改：招標(biāo)方無論出于何種原因，均可主動對招標(biāo)文件中的相關(guān)事項，用補(bǔ)充文件等方式進(jìn)行澄清和修改。3.招標(biāo)文件澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分，對所有投標(biāo)人有約束力。當(dāng)招標(biāo)文件與招標(biāo)文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時，以本中心在浙江省財政廳指定的媒體上發(fā)布的采購文件為準(zhǔn)，非本中心發(fā)布的澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充招標(biāo)文件無效。三投標(biāo)文件的編制（一）投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件（電子加密投標(biāo)文件）由資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分組成。投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件各部分分別上傳至政府采購云平臺指定位置。1.資格證明文件：資格審查材料（詳見第六章投標(biāo)響應(yīng)格式中的“資格審查材料”）2.商務(wù)技術(shù)文件：（1）法定代表人身份證明、法定代表人授權(quán)委托書和投標(biāo)聲明書(格式見第六章)；（2）投標(biāo)人情況介紹（如企業(yè)簡介，技術(shù)力量，企業(yè)優(yōu)勢，企業(yè)榮譽，企業(yè)資質(zhì)，擁有相關(guān)認(rèn)證情況，同類課程視頻拍攝制作項目用戶反饋情況，服務(wù)能力等等，格式自擬）；（3）商務(wù)響應(yīng)表（格式見第六章）（4）提供商務(wù)技術(shù)評分所涉及的有效的證明或說明資料；（5）類似案例的業(yè)績證明（投標(biāo)人同類項目實施情況一覽表、合同掃描件等，格式見第六章）（6）針對本項目的整體方案，包括：對本項目的需求理解、項目進(jìn)度安排、拍攝方案（指定案例）、質(zhì)量保證方案等情況（格式自擬）；（7）服務(wù)響應(yīng)表（必須針對“采購需求”所列的服務(wù)要求條目，逐一說明是符合、正偏離、負(fù)偏離等響應(yīng)情況，格式見第六章）；（8）擬派項目團(tuán)隊人員一覽表（格式見第六章）；（9）售后服務(wù)情況（含技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)的內(nèi)容和措施）（格式自擬）（10）投標(biāo)人認(rèn)為可以證明其能力的材料（如自主品牌投標(biāo)人的信譽、榮譽證書或文件、投標(biāo)人質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系等方面的認(rèn)證證書等）（11）優(yōu)惠條件：投標(biāo)人承諾給予招標(biāo)人的各種優(yōu)惠條件，包括售后服務(wù)、備品備件、專用耗材等方面的優(yōu)惠（12）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他文件和資料（包括評標(biāo)細(xì)則涉及的相關(guān)資料）（13）自評文件：投標(biāo)人根據(jù)項目要求自評表（格式見第六章）3.投標(biāo)報價文件：（1）開標(biāo)一覽表（格式見第六章）；（2）投標(biāo)報價明細(xì)表（格式見第六章）；（3）針對報價需要說明的其他材料。注：商務(wù)技術(shù)文件中不得出現(xiàn)項目報價信息，否則將作無效標(biāo)處理。（二）投標(biāo)文件的語言及計量1.投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)采購單位就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，均應(yīng)以中文漢語書寫。2.投標(biāo)計量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則將作無效標(biāo)處理。（三）投標(biāo)報價1.投標(biāo)報價應(yīng)按電子交易平臺有關(guān)格式及招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫?！?.投標(biāo)報價是履行合同的最終價格，應(yīng)包括貨款、標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專用工具、包裝、運輸、裝卸、保險、稅金、貨到就位以及安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保修等一切稅金和費用?！?.投標(biāo)文件只允許有一個報價，有選擇的報價將不予接受?！?.投標(biāo)報價形式：國內(nèi)產(chǎn)品用人民幣填報，國外產(chǎn)品以高校免稅人民幣價格填報（報價含進(jìn)口代理費用，并在投標(biāo)價格明細(xì)表中特別注明代理費用）?！?.采購人將以合同形式有償取得貨物或服務(wù)，不接受投標(biāo)人給予的贈品或者與采購無關(guān)的其他貨物、服務(wù)。投標(biāo)人擬投產(chǎn)品是進(jìn)口產(chǎn)品的，其進(jìn)口代理公司由招標(biāo)采購單位指定，進(jìn)口代理定點單位聯(lián)系方式及代理費用見附件。6.最低報價不能作為中標(biāo)的保證。（四）投標(biāo)文件的有效期▲1.自投標(biāo)截止日起90日歷天投標(biāo)書應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將作無效標(biāo)處理。2.在特殊情況下，招標(biāo)采購單位可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。3.投標(biāo)人可拒絕接受延期要求；延長的有效期間，投標(biāo)人不能修改投標(biāo)文件。4.中標(biāo)人的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標(biāo)文件的編制1.“電子加密投標(biāo)文件”：（1）“電子加密投標(biāo)文件”是指通過“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標(biāo)文件和“政府采購云平臺”的要求，通過“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標(biāo)文件。2.“電子備份投標(biāo)文件”：（1）“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件。（2）供應(yīng)商可自主選擇是否編制“電子備份投標(biāo)文件”。（3）其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無效備份投標(biāo)文件。（六）投標(biāo)文件的簽章除特殊說明外系指政采云電子交易客戶端（政采云投標(biāo)客戶端）中投標(biāo)人的電子簽章。（七）投標(biāo)文件的包裝、密封和遞交1.“電子加密投標(biāo)文件”的遞交：投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件和政府采購云平臺的要求，根據(jù)投標(biāo)文件的組成規(guī)定的內(nèi)容及順序通過政府采購云電子交易客戶端編制和在線上傳遞交加密投標(biāo)文件。投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任。（1）供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時間前將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交至“政府采購云平臺”，否則投標(biāo)無效。（2）“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交后，供應(yīng)商可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。2.“電子備份投標(biāo)文件”的密封、包裝和遞交：（1）供應(yīng)商可自主選擇是否遞交“電子備份投標(biāo)文件”。（2）如遞交，“電子備份投標(biāo)文件”存入U盤（一份），應(yīng)當(dāng)密封包裝，并在包裝上標(biāo)注投標(biāo)項目編號、項目名稱、投標(biāo)單位名稱等并加蓋公章（詳見第六章投標(biāo)文件格式）。（3）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)在投標(biāo)截止時間前以以EMS、順豐郵寄方式遞交：。沒有密封包裝或者逾期送達(dá)將不予接收。特別說明：雙休日和法定節(jié)假日不收件，投標(biāo)人自行承擔(dān)郵寄風(fēng)險。電子備份投標(biāo)文件快遞寄出同時，法定代表人或授權(quán)代表須以郵件形式將快遞單號、項目名稱、公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等內(nèi)容發(fā)送至郵箱cgzx@，以便工作人員查收快遞；快遞費用由投標(biāo)人承擔(dān)，如投標(biāo)人選擇快遞費到付，本中心將拒絕簽收。（5）通過政府采購云平臺成功上傳的電子加密投標(biāo)文件已按時解密的，備份投標(biāo)文件自動失效。（八）投標(biāo)文件的修改和撤回1.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。2.補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原投標(biāo)文件，補(bǔ)充、修改后重新上傳、遞交。3.投標(biāo)截止時間前未完成上傳、遞交的，視為撤回投標(biāo)文件，補(bǔ)充、修改后重新上傳、遞交。4.投標(biāo)文件不得涂改，若有修改錯漏處，須由投標(biāo)人加蓋公章，或者由法定代表人或其授權(quán)的代表簽名。投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。5.投標(biāo)截止時間前未完成上傳、遞交的，視為撤回投標(biāo)文件。投標(biāo)截止時間后上傳、遞交的投標(biāo)文件，政府采購云平臺及本中心將予以拒收。6.投標(biāo)人因未在線參加開標(biāo)而導(dǎo)致電子加密投標(biāo)文件無法按時解密等一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。（九）投標(biāo)無效的情形實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)，但經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定屬于投標(biāo)人疏忽、筆誤所造成的差錯，應(yīng)當(dāng)允許其在評標(biāo)結(jié)束之前進(jìn)行修改或者補(bǔ)正。修改或者補(bǔ)正投標(biāo)文件必須在政采云平臺上進(jìn)行，限期內(nèi)不補(bǔ)正或經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合招標(biāo)文件要求的，應(yīng)認(rèn)定其投標(biāo)無效。1.在資格審查時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)人將被視為資格審查不通過：（1）資格證明文件不全的，或者不符合招標(biāo)文件要求的；（2）投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件標(biāo)明的資格要求的；（3）未提供或不按要求提供法定代表人授權(quán)委托書、投標(biāo)聲明書或者填寫項目不齊全的；（4）投標(biāo)代表人與法定代表人授權(quán)委托人身份不符的；（5）資格文件未按要求簽署、蓋章的。2.在評審時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：（1）商務(wù)和技術(shù)文件未按要求簽署、蓋章的；（2）投標(biāo)文件格式不規(guī)范、項目不齊全經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定需廢標(biāo)的，或者提供虛假內(nèi)容的；（3）投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計量單位不符合招標(biāo)文件要求的（經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定允許其當(dāng)場更正的除外）（4）投標(biāo)有效期、質(zhì)保期、付款方式等商務(wù)條款不能滿足招標(biāo)文件要求的；（5）未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或者投標(biāo)文件有招標(biāo)采購單位不能接受的附加條件的；（6）投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)人僅遞交備份投標(biāo)文件而未將電子加密投標(biāo)文件成功上傳、遞交至政府采購云平臺的。（7）未提供或未如實提供投標(biāo)貨物的技術(shù)參數(shù)，或者投標(biāo)文件標(biāo)明的響應(yīng)或偏離與事實不符或虛假投標(biāo)的；（8）明顯不符合招標(biāo)文件標(biāo)明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者招標(biāo)文件中標(biāo)“▲”的功能、技術(shù)指標(biāo)被評標(biāo)委員會認(rèn)定有實質(zhì)性偏離(負(fù)偏離)的，或者經(jīng)評標(biāo)委員會一致認(rèn)定屬于實質(zhì)性偏離并影響使用效果的；（9）招標(biāo)文件中未標(biāo)“▲”的功能、技術(shù)指標(biāo)被評標(biāo)委員會認(rèn)定有5個及以上負(fù)偏離的；（10）投標(biāo)技術(shù)方案不明確，存在一個或一個以上備選（替代）投標(biāo)方案的；（11）法律法規(guī)規(guī)章等規(guī)定的其他情形。3.在報價評審時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：（1）報價文件未按要求簽署、蓋章的；（2）未按照招標(biāo)文件標(biāo)明的幣種報價的；（3）報價超出采購預(yù)算金額或最高限價的；（2）投標(biāo)報價具有選擇性，或者開標(biāo)價格與投標(biāo)文件承諾的優(yōu)惠（折扣）價格不一致的；（3）評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，且不能證明其報價合理性的。4.對關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對（例如關(guān)于“▲”條款、特別說明等），將被認(rèn)為是實質(zhì)上的偏離，投標(biāo)無效。5.有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：（1）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個人編制；（2）不同投標(biāo)人委托同一單位或者個人辦理投標(biāo)事宜；（3）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；（4）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報價呈規(guī)律性差異；（5）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝。四開標(biāo)（一）開標(biāo)形式1.我中心將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時間通過“政府采購云平臺”組織在線開標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加。投標(biāo)人不足3家時，不得開標(biāo)。（二）開標(biāo)準(zhǔn)備1.開標(biāo)的準(zhǔn)備工作由本中心負(fù)責(zé)落實。2.本中心將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時間通過“政府采購云平臺”組織開標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加。供應(yīng)商自行承擔(dān)因不參加在線開標(biāo)而產(chǎn)生的不利后果。（三）開標(biāo)流程1.開標(biāo)第一階段（1）向各投標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出電子加密投標(biāo)文件【開始解密】通知，各投標(biāo)供應(yīng)商代表應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。投標(biāo)供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)無法完成“電子加密投標(biāo)文件”解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，則由我中心按“政府采購云平臺”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購云平臺”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動失效。如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交或非我中心操作原因引起的不能取讀U盤“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。（2）開啟資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件。（3）進(jìn)行資格審查，對通過資格審查的投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行符合性審查、商務(wù)技術(shù)評審；（4）通過資格審查的投標(biāo)人不足3家的，不再評標(biāo)。2.開標(biāo)第二階段（1）資格審查、符合性審查、商務(wù)技術(shù)評審結(jié)束后，進(jìn)入開標(biāo)第二階段。（2）通過電子交易平臺公布無效供應(yīng)商名單及導(dǎo)致無效的原因；公布有效供應(yīng)商的名單及其商務(wù)技術(shù)得分。（3）開啟有效供應(yīng)商的《報價文件》，系統(tǒng)形成開標(biāo)記錄。（4）價格評審。價格評審結(jié)束后，通過電子交易平臺公布中標(biāo)候選供應(yīng)商名單。五評標(biāo)（一）組建評標(biāo)委員會招標(biāo)采購單位將根據(jù)本次采購的特點，按照《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定成立評標(biāo)委員會。評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)對投標(biāo)文件進(jìn)行審查、澄清、評估和比較。（二）評標(biāo)方式本項目采用不公開方式評標(biāo)，評標(biāo)的依據(jù)為招標(biāo)文件和投標(biāo)文件，不采納招標(biāo)文件、投標(biāo)文件以外的任何證據(jù)。（三）評標(biāo)程序1.資格檢查。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對投標(biāo)文件中的資格證明等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)供應(yīng)商是否具備投標(biāo)資格。資格審查按通過和不通過兩種方式進(jìn)行評定，投標(biāo)人的資格等方面的要求作為資格審查通過的強(qiáng)制性資格條件，經(jīng)核實有一項不符合要求，則投標(biāo)人的資格為不通過，不通過的投標(biāo)人對其投標(biāo)文件不進(jìn)行后續(xù)評審。2.符合性檢查。依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對投標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對投標(biāo)文件的實質(zhì)性要求作出完全響應(yīng)。3.澄清有關(guān)問題。對投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標(biāo)委員會通過電子交易平臺交換數(shù)據(jù)電文形式要求投標(biāo)人作必要的澄清、說明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)在政采云上的規(guī)定的時間內(nèi)提交澄清說明或補(bǔ)正，由其授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。4.比較與評價。按投標(biāo)文件中規(guī)定的評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對資格性檢查和符合性檢查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評估，綜合比較與評價。5.評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后,按評標(biāo)原則推薦中標(biāo)候選人同時起草評標(biāo)報告。6.評標(biāo)委員會判斷“投標(biāo)文件”的響應(yīng)性，僅基于“投標(biāo)文件”本身而不靠外部證據(jù)。評標(biāo)委員會有權(quán)拒絕被確定為非實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件。投標(biāo)人不能通過修正或撤銷不符之處，而使其投標(biāo)成為實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)。（四）澄清問題的形式對投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。評標(biāo)委員會的澄清內(nèi)容及投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正均通過電子交易平臺交換數(shù)據(jù)電文。評標(biāo)委員會發(fā)出澄清內(nèi)容后，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在政采云上的規(guī)定的時間內(nèi)提交澄清說明或補(bǔ)正，否則視為供應(yīng)商放棄答復(fù)，并自行承擔(dān)因此而產(chǎn)生的不利后果。澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。（五）錯誤修正投標(biāo)文件報價出現(xiàn)前后不一致的，除招標(biāo)文件另有規(guī)定外，按照下列規(guī)定修正：1.開標(biāo)一覽表總價與投標(biāo)報價明細(xì)表匯總數(shù)不一致的，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)；2.投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3.總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)。4.對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)通過電子交易平臺要求投標(biāo)人對修正后的報價予以確認(rèn)并對投標(biāo)人產(chǎn)生約束力。投標(biāo)人未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。（六）投標(biāo)供應(yīng)商瑕疵滯后的處理無論基于何種原因，各項本應(yīng)作扣分或無效標(biāo)處理的情形即便未被及時發(fā)現(xiàn)而使該投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)入后續(xù)評標(biāo)程序，包括定標(biāo)后已經(jīng)簽訂合同等情形，一旦在任何時間被發(fā)現(xiàn)存在上述情形，則我中心均有權(quán)隨時視情形決定是否取消該投標(biāo)供應(yīng)商的此前評議結(jié)果，并有權(quán)決定采取相應(yīng)的補(bǔ)救或糾正措施。一旦該投標(biāo)供應(yīng)商被取消該投標(biāo)供應(yīng)商的此前評議結(jié)果，其現(xiàn)有的位置將被其他投標(biāo)供應(yīng)商依序替代或者此項目做廢標(biāo)處理。（七）評標(biāo)原則和評標(biāo)辦法1.評標(biāo)原則。評標(biāo)委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個人不得干擾、影響評標(biāo)的正常進(jìn)行；評標(biāo)委員會及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。2.評標(biāo)辦法。本項目評標(biāo)辦法是綜合評分法，具體評標(biāo)內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)等詳見《第四章：評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)》。六定標(biāo)（一）本項目由采購單位事先授權(quán)評標(biāo)委員會確定中標(biāo)人。（二）評標(biāo)委員會根據(jù)采購需要，按綜合得分由高到低順序排列，推薦中標(biāo)供應(yīng)商（如得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列）。（三）我中心在評標(biāo)結(jié)束后3日內(nèi)在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上公示中標(biāo)候選人。（四）在公示結(jié)束后，如無投標(biāo)人質(zhì)疑或有投標(biāo)人質(zhì)疑在質(zhì)疑處理完畢后我中心將在政采云平臺或書面形式發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書對采購單位和中標(biāo)供應(yīng)商具有同等法律效力。（五）中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購單位改變中標(biāo)結(jié)果，或者中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七合同授予（一）中標(biāo)人應(yīng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，與采購人簽訂書面合同。（二）中標(biāo)人拖延、拒簽合同的，將被取消中標(biāo)資格并按照政府采購法律法規(guī)進(jìn)行處罰。（三）招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改及評標(biāo)過程中有關(guān)澄清、承諾文件均作為合同的組成部分。（四）中標(biāo)供應(yīng)商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采購合同的，由采購單位決定是否與排列在中標(biāo)供應(yīng)商之后第一位的中標(biāo)候選供應(yīng)商簽訂政府采購合同。第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項目的實際，制定本辦法。一、評標(biāo)方法本項目采用綜合評分法。本次評標(biāo)采用綜合評分法。評標(biāo)委員會對通過初步評審的有效標(biāo)的投標(biāo)文件按評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)評審，由各專家獨立酌情打分，每人一份評分表，并簽名。投標(biāo)人商務(wù)技術(shù)文件評審的最終得分為評標(biāo)專家組成員的有效評分的算術(shù)平均值。評分過程中所有得分均采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。二、評分標(biāo)準(zhǔn)（一）評標(biāo)分值組成本次評標(biāo)總評定分值為100分。商務(wù)技術(shù)分值評定：商務(wù)技術(shù)分=評標(biāo)委員會所有成員評分合計數(shù)/評標(biāo)委員會成員人數(shù)。（二）資信、技術(shù)部分評分細(xì)則（100分）序號評審因素評分細(xì)則分值1食材成本占比食材成本占比報價得分按照如下要求進(jìn)行評分：①早餐食材成本占比從50%開始，每提高1%加0.2分，最高得2分。②午餐食材成本占比從50%開始，每提高1%加0.3分，最高得3分。③晚餐食材成本占比從50%開始，每提高1%加0.3分，最高得3分。④夜宵食材成本占比從50%開始，每提高1%加0.2分，最高得2分。各餐標(biāo)食材成本均不得低于50%，否則該項不得分。按《投入食材成本占比明細(xì)表》格式提供，并提供菜單食物詳細(xì)清單，水果、奶制品等應(yīng)當(dāng)列明采購成本，菜肴、米飯、湯等應(yīng)當(dāng)列明使用原料重量、采購成本，不按要求提供不得分。102業(yè)績投標(biāo)人承擔(dān)過與本項目相似的大型賽會或大型活動餐飲服務(wù)項目的成功案例，提供合同復(fù)印件，每提供一個類似合同得0.5分，最高得1分。（提供合同復(fù)印件加蓋公章，不提供不得分）。13認(rèn)證證書（1）投標(biāo)人具備HACCP或ISO22000體系認(rèn)證的得2分。提供有效期內(nèi)的證書復(fù)印件并加蓋公章。（2）投標(biāo)人達(dá)到餐飲服務(wù)食品安全量化等級A級水平的得2分，食品安全量化等級B級水平的得1分，其他不得分。提供評級文件復(fù)印件并加蓋公章。證明資料，否則不得分44總體方案根據(jù)投標(biāo)人對項目總體要求的理解以及技術(shù)方案（方案內(nèi)容包括但不限于己方人員保障措施、安全培訓(xùn)措施等）進(jìn)行打分，方案完整、合理、科學(xué)的得8分；方案基本完整、較合理、較科學(xué)的得4分；方案欠完整、欠合理、欠科學(xué)的得1分；未提供不得分。未提供項目總體服務(wù)管理方案或不滿足項目采購需求的得0分。85廚政方案投標(biāo)人所提交的廚政方案應(yīng)包括但不限于①菜品加工時間及加工方案；②盒飯供應(yīng)方案；③盒飯應(yīng)急補(bǔ)充方案。每個小項方案完整詳細(xì)且切實可行，完全滿足招標(biāo)文件要求得2分，滿分6分；每有一項缺項扣2分；每有一項缺陷（方案內(nèi)容存在邏輯問題或與項目需求不符或方案內(nèi)容有缺失或描述不完整不清晰）扣1分。66營運方案投標(biāo)人所提交的營運方案應(yīng)包括但不限于①客戶服務(wù)（含用餐人員疏導(dǎo)）方案；②供餐方案；③供餐數(shù)據(jù)統(tǒng)計方案；④供餐售賣方案和供餐結(jié)算方案；⑤食品保溫方案；⑥餐廚垃圾回收清潔方案；⑦應(yīng)急方案等。每個小項方案完整詳細(xì)且切實可行，完全滿足招標(biāo)文件要求得1分，滿分7分；每有一項缺項扣1分；每有一項缺陷（方案內(nèi)容存在邏輯問題或與項目需求不符或方案內(nèi)容有缺失或描述不完整不清晰）扣0.5分。77食堂安全方案所提交的食品安全方案包括①留樣方案；②日常巡檢方案；③應(yīng)急處置方案，④食材自檢方案。每個小項方案完整詳細(xì)且切實可行，完全滿足招標(biāo)文件要求得2分,最多得8分；每有一項缺項扣2分；每有一項缺陷（方案內(nèi)容存在邏輯問題或與項目需求不符或方案內(nèi)容有缺失或描述不完整不清晰）扣1分。88菜單計劃（1）投標(biāo)人提交的菜單專業(yè)、清晰、完整，菜單中包括中餐及清真可接受菜品，菜品名稱能看出該菜品的主材和烹飪方式，沒有出現(xiàn)無法判斷其食材內(nèi)容和烹飪方式的菜名，得4分。菜單每具有一條缺陷（缺陷為菜單中菜品不全或缺失或菜品名稱無法判斷食材的）的扣0.5分，扣完為止；（2）熱菜菜品每天午餐、晚餐套餐不得重復(fù)，7天1循環(huán)，熱菜同一菜品未在一個循環(huán)周期內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)（清真可接受菜品可根據(jù)情況酌情減少菜品和循環(huán)周期），得3分；熱菜菜品在7天1循環(huán)中出現(xiàn)重復(fù)，每一處重復(fù)扣0.5分，扣完為止；（3）每餐菜品搭配合理、營養(yǎng)、創(chuàng)新等情況：合理、營養(yǎng)豐富、獨具創(chuàng)新得3分；較合理、營養(yǎng)較豐富、較為創(chuàng)新得2分；無明顯合理性、營養(yǎng)、創(chuàng)新性得0分。109設(shè)施管理為臨時就餐區(qū)用餐設(shè)施、食品安全保障設(shè)備、防疫消毒設(shè)施等合理采購、布局、使用，并制定相關(guān)運維管理方案。310專業(yè)設(shè)備投標(biāo)人具備自動米飯生產(chǎn)線、獨立封閉式包裝間、封膜機(jī)、微波加熱設(shè)備（微波隧道）、冷庫、陽光廚房、AI監(jiān)控、消毒設(shè)施等生產(chǎn)必須設(shè)備；每具有一個設(shè)備得1分，最高得6分。格式參照《投入本項目專業(yè)設(shè)備、車輛明細(xì)表》，所具備的設(shè)備應(yīng)為餐飲經(jīng)營行業(yè)專用設(shè)備，并提供投標(biāo)人的發(fā)票復(fù)印件或掃描件為準(zhǔn)，不提供不得分；若為日常家用設(shè)備，不得分。611配送能力（1）投標(biāo)人具有熱鏈配送（封閉式車廂配送）車輛的，每有一輛得1分，最多得3分。（提供車輛產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同）車輛相關(guān)參數(shù)、數(shù)量填入《投入本項目專業(yè)設(shè)備、車輛明細(xì)表。（2）投標(biāo)人配送響應(yīng)配送路程在20公里以內(nèi)或送達(dá)時間在40分鐘內(nèi)得9分；路程在25公里以內(nèi)或送達(dá)時間在45分鐘內(nèi)得6分；路程在30公里以內(nèi)或送達(dá)時間在50分鐘內(nèi)得2分；其他不得分。注：按日常工作日提供早餐、中餐、晚餐、夜宵每個供餐時間點高德地圖等導(dǎo)航軟件貨運導(dǎo)航配送路徑（投標(biāo)人配送起點至浙江師范大學(xué)蕭山校區(qū)體育館的實際行駛路線）、方式、時間的綜合測算方式及相關(guān)證明材料。1212進(jìn)貨渠道具有合法的進(jìn)貨渠道，根據(jù)投標(biāo)人以往供應(yīng)物品（包括糧油、蔬菜、肉類、水產(chǎn)、一次性餐具）的追溯及索證等情況進(jìn)行打分，須提供近3個月供應(yīng)商供貨合同或臺賬等材料復(fù)印件并加蓋公章（1-3分）。未提供不得分。313團(tuán)隊核心管理人員經(jīng)驗（1）本項目總負(fù)責(zé)人具備單餐次供餐超過3000人（含）以上規(guī)模的大型團(tuán)餐服務(wù)總體管理經(jīng)驗的得2分，單餐次供餐3000人（不含）至2000人（含）之間的大型團(tuán)餐服務(wù)總體管理經(jīng)驗的得1分，2000人（不含）以下的不得分；（2）本項目廚師長具備單餐次供餐超過3000人（含）以上規(guī)模大型團(tuán)餐對應(yīng)崗位管理經(jīng)驗的得2分，單餐次供餐3000人（不含）至2000人（含）之間的大型團(tuán)餐服務(wù)總體管理經(jīng)驗的得1分，2000人（不含）以下的不得分；（3）本項目現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人具備單餐次供餐超過3000人（含）以上規(guī)模大型團(tuán)餐對應(yīng)崗位管理經(jīng)驗的得2分，單餐次供餐3000人（不含）至2000人（含）之間的大型團(tuán)餐服務(wù)總體管理經(jīng)驗的得1分，2000人（不含）以下的不得分。注：提供人員近三個月的社保證明、項目服務(wù)合同復(fù)印件或相關(guān)證明材料、崗位工作證件和工作經(jīng)歷說明作為評分依據(jù)。614團(tuán)隊人員安排計劃根據(jù)擬派人員崗位安排、分配明細(xì)情況，包括人員數(shù)量、配備合理，各崗位的配置和勞動力的配比是否滿足各崗位和工作量的需要進(jìn)行打分（0-5分）。（以上所有人員須提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、資格證書、人事合同等相關(guān)資料，其中與餐飲有關(guān)人員還需提供健康證。需提供復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章）515人員證書擬派餐飲服務(wù)人員：具有營養(yǎng)師證書的得1分；具有食品安全管理員證書的得2分，本項最高得3分。提供人員證書復(fù)印件加蓋公章，不提供不得分。316應(yīng)急預(yù)案及管理服務(wù)保障時，針對各類突發(fā)事件是否制定有切合實際并具有可操作性的應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急預(yù)案的處理是否有對應(yīng)的響應(yīng)機(jī)制進(jìn)行打分（1-3分）。未提供應(yīng)急預(yù)案或不滿足項目采購需求的得0分。317樣品提供符合食品安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的一次性餐盒和餐具一套，餐具包括筷子、湯匙、牙簽、餐巾紙和消毒紙巾。根據(jù)提供的樣品進(jìn)行評審：飯盒：盒子內(nèi)壁平整光滑，韌性好、硬度高，用手無法撕破，無氣味；0-1分筷子、湯匙、牙簽：表面光滑，無毛刺，硬度高，無氣味；0-1分餐巾紙、消毒紙巾：質(zhì)地細(xì)膩、緊密、韌性好、不起皺；0-1分318智慧亞運投標(biāo)人在服務(wù)保障中運用到信息化，智能化的服務(wù)，彰顯科技亞運、智慧亞運的服務(wù)模式得2分，提供相應(yīng)證明材料，沒有不得分。2注：（1）投標(biāo)人編制投標(biāo)文件（商務(wù)技術(shù)文件部分）時，建議按此目錄（序號和內(nèi)容）提供評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料。（2）以上所有證明材料均需加蓋單位公章（或電子簽章），且所有證書及證明材料均在有效期內(nèi)，不按要求提供不得分。

第五章合同主要條款根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方按照年月日浙江師范大學(xué)公開招標(biāo)號項目采購結(jié)果，經(jīng)充分協(xié)商，同意就下列條款簽訂本合同。一、定義在本合同中，除非上下文另有說明，下列詞語分別具有本條所指含義：“杭州亞組委”，指2022年第19屆亞運會組委會?！皝唺W理事會”，指亞洲奧林匹克理事會?！昂贾輥嗊\會”，指2023年第19屆亞洲運動會?！肮ぷ魅铡?，指中國法定節(jié)假日、休息日之外的日期。“年”、“月”，指公歷年、月；按照年、月、日計算期間的，開始的當(dāng)日不計入，自下一日開始計算；按照年、月計算期間的，到期月的對應(yīng)日為期間的最后一日；沒有對應(yīng)日的，月末日為期間的最后一日?！霸?，指中國法定貨幣人民幣元。二、服務(wù)內(nèi)容與期限甲方委托乙方提供浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)，乙方接受甲方委托。乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容為：1.1為浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群提供餐飲服務(wù)，乙方須按照甲方的要求，向?qū)Ｂ毴藛T、志愿者等人群，分階段、分類型提供餐飲服務(wù)，并作好相關(guān)的配套服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)實際需要變更餐飲服務(wù)要求，乙方必須予以配合完成供餐。1.2甲方將根據(jù)賽事籌辦的進(jìn)程及需求，可能新增或減少需要供應(yīng)熱餐、茶點的數(shù)量或場所，乙方應(yīng)無條件接受甲方關(guān)于此方面提出的要求和安排，組織做好熱餐有關(guān)的供應(yīng)服務(wù)。1.3甲方將根據(jù)賽事籌辦工作需要，需要乙方提供周邊鄰近區(qū)域的盒飯物流配送服務(wù)的，乙方應(yīng)無條件接受甲方關(guān)于此方面提出的要求和安排，組織做好盒飯物流配送有關(guān)工作。1.4配合完成甲方要求協(xié)助的其它餐飲服務(wù)相關(guān)工作：詳見招標(biāo)文件項目需求。乙方提供浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)的地點為：杭州市蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)耕文路1108號，浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）體育館。乙方提供浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)的方式為：盒飯熱鏈配送及餐包打包配送等，并做好相關(guān)配套服務(wù)。乙方提供浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)的具體要求為：詳見招標(biāo)文件及乙方投標(biāo)文件。乙方提供浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)的時間為合同簽訂之日起至浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群全部比賽結(jié)束為止。（供餐起止時間以甲方實際通知為準(zhǔn)）。三、服務(wù)費用乙方對浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群以固定單價形式提供餐飲服務(wù)，甲方據(jù)實結(jié)算。餐飲類型及單價的具體信息如下：序號餐飲類型單價備注1早餐20（元/份）2午餐40（元/份）3晚餐40（元/份）4夜宵20（元/份）合同單價金額包含盒飯及餐包到達(dá)甲方指定地點并能正常使用所需的一切費用，包括但不限于乙方所有服務(wù)人員工資、工作人員的食宿費用、防疫與消殺費用（包括但不限于物資、核酸檢測等）、食材及包裝采購、餐具廚具、成品配送、公司管理費、餐廚垃圾回收清理、配送分發(fā)、稅金等費用。除合同另有明文約定外，甲方不再向乙方支付其他任何費用。本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費均由乙方承擔(dān)。四、服務(wù)方案及變更乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的需求編制浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)的服務(wù)方案并提交甲方書面確認(rèn)。經(jīng)甲方書面確認(rèn)的服務(wù)方案是本協(xié)議的有效組成部分。乙方服務(wù)方案未經(jīng)甲方書面確認(rèn)的，乙方不得擅自實施，否則一切后果由乙方承擔(dān)。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對浙江師范大學(xué)（蕭山校區(qū)）場館群餐飲服務(wù)的地點、具體要求、時間等予以變更，在不超過本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的前提下，乙方應(yīng)當(dāng)無條件接受該變更，且不收取額外費用。甲方應(yīng)當(dāng)于變更前【】日書面通知乙方。五、甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)為乙方工作提供良好的外部條件，并按照合同約定支付款項。甲方應(yīng)當(dāng)按雙方約定的內(nèi)容和時間，向乙方提供與項目有關(guān)的資料。甲方應(yīng)授權(quán)一名熟悉本項目情況的項目代表【】，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。更換代表，要提前通知乙方。甲方對乙方提供的服務(wù)方案具有審定權(quán)、修改權(quán)，并有權(quán)在不超過本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的前提下要求乙方按甲方要求修改服務(wù)方案及內(nèi)容。甲方有權(quán)隨時對乙方服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。六、乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)指派一名授權(quán)項目代表【】，負(fù)責(zé)與甲方的聯(lián)絡(luò)。更換代表應(yīng)至少提前兩天書面通知甲方。乙方向甲方委派項目組人員為：【】，項目組人員應(yīng)當(dāng)固定，乙方保證項目組人員具備完成此次服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗、技術(shù)等條件，乙方更換人員必須經(jīng)甲方書面同意，否則甲方有權(quán)解除合同。乙方在履行本合同義務(wù)的期間，應(yīng)運用合理的技能，認(rèn)真、勤奮地工作，按照合同約定的內(nèi)容及時間完成服務(wù)。乙方須負(fù)責(zé)本合同服務(wù)所需的一切政府相關(guān)部門報批工作，承擔(dān)全部費用，如有必要甲方應(yīng)予以積極配合。乙方負(fù)責(zé)服務(wù)期間的安全工作，如因乙方原因?qū)е氯松?、財產(chǎn)損害或消防事故等，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方在工作準(zhǔn)備及實施過程中，應(yīng)接受甲方任何形式的了解、詢問、檢查，及時與甲方溝通工作完成情況。7.乙方負(fù)責(zé)服務(wù)期間的疫情防控工作，應(yīng)根據(jù)國家及地方防疫政策制定疫情防控工作方案，并在服務(wù)正式開始前【】日提交甲方確認(rèn)；該方案由乙方執(zhí)行，活動舉辦地及其周邊地區(qū)風(fēng)險等級出現(xiàn)變化的，需對活動的疫情防控措施進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，如因疫情防控工作落實不到位導(dǎo)致人身、財產(chǎn)損害或造成社會不良影響等，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.其它：（注：按雙方協(xié)商內(nèi)容在合同簽署過程中補(bǔ)充填寫。）七、驗收驗收標(biāo)準(zhǔn)：1.1甲方有關(guān)部門負(fù)責(zé)評估、決策項目建設(shè)是否達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，指定項目驗收負(fù)責(zé)人組織并負(fù)責(zé)項目驗收。1.2驗收方法：甲方自行驗收。1.3驗收小組組建方式：項目驗收負(fù)責(zé)人組織驗收小組，驗收小組由金華市屬地監(jiān)管部門及甲方相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)驗收工作。1.4交付標(biāo)準(zhǔn)：甲方驗收小組根據(jù)招標(biāo)文件需求及乙方投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行驗收，符合招標(biāo)文件規(guī)定的餐飲服務(wù)要求的交付標(biāo)準(zhǔn)則通過驗收，否則甲方應(yīng)責(zé)令乙方采取補(bǔ)救措施，并依法及時處理，整改結(jié)束后，由甲方再次組織驗收，直至達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。乙方服務(wù)完成后（或按照付款進(jìn)度安排驗收時間），須向甲方發(fā)出驗收申請，申請包括書面驗收申請、相關(guān)說明、報告等，甲方收到乙方申請后組織進(jìn)行驗收。該驗收的結(jié)果為本合同付款依據(jù)。根據(jù)甲方制訂的餐飲滿意度評分考核表進(jìn)行考核，根據(jù)考核的綜合評