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文檔簡介
第頁文山網(wǎng)約車考試示范考題1、乘客要求候車等候時,出租汽車駕駛員未到約定時間不得擅自離開。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應盡量配合。等候期間,計價器一般正常開啟。未到約定時間,駕駛員不得擅自離開。
2、兒童正常心跳________次/min。
A、80~90
B、90~200
C、100~110
D、110~120
答案:D
分析:少年兒童的正常心跳次數(shù)為每分鐘110-120次。
3、因駕駛員原因造成車輛停駛或遇管理部門檢查時,計價器可繼續(xù)計費。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:因駕駛員原因造成車輛停駛或遇管理部門檢查時,計價器應停止計費。
4、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰,且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的________。
A、應于注冊
B、延續(xù)注冊
C、不予延續(xù)注冊
D、及時注冊
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有下列情形之一的,不予延續(xù)注冊:1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。
5、發(fā)生道路交通事故后,在條件允許的情況下,為保障傷員的生命,移動傷員后,駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的________記下來。
A、性別和年齡
B、位置和時間
C、位置和姿勢
D、時間和姿勢
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,發(fā)生道路交通事故后,在條件允許的情況下,為保障傷員的生命,移動傷員后,駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的位置和姿勢記下來。
6、網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括:車上有Wi-Fi、手機充電器及紙巾,可以免費使用。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知:網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括:車上有Wi-Fi、手機充電器及紙巾,可以免費使用。
7、出租汽車服務評價指標中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上
答案:C
分析:根據(jù)出租汽車服務國家標準:出租汽車服務評價指標中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到100%。
8、交警在調查交通事故是因收集證據(jù)的需要,可以扣留事故車輛。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:依據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十八條:因收集證據(jù)的需要,公安機關交通管理部門可以扣留事故車輛及機動車行駛證,并開具行政強制措施憑證??哿舻能囕v及機動車行駛證應當妥善保管。
9、網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的,應當提前30日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關情況,通告_____,并向社會公告。
A、提供服務的車輛所有人
B、提供服務的駕駛員
C、價格管理部門
D、工商部門
答案:AB
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司暫?;蛘呓K止運營的,應當提前30日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關情況,通告提供服務的車輛所有人、提供服務的駕駛員,并向社會公告。
10、高速行駛保持車距,避免不必要或經(jīng)常地制動,可以減少對輪胎的損害。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:高速行駛保持車距,避免不必要或經(jīng)常地制動,這樣可以減少對輪胎的損害。為了自己的行車安全考慮要注意輪胎的花紋深度,接近磨平的輪胎因為和路面的摩擦減少,制動距離長,不要高速行駛。
11、網(wǎng)約車駕駛員的注冊報備信息不包括_____。
A、駕駛員從業(yè)資格證信息
B、駕駛證
C、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同
D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的協(xié)議
答案:B
分析:網(wǎng)約車駕駛員的注冊報備信息包括:1、駕駛員從業(yè)資格證信息2、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同3、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的協(xié)議
12、根據(jù)《消費者權益保護法》,下列屬于消費者協(xié)會履行的公益性職責是_____。
A、向消費者提供消費信息和咨詢服務
B、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解
C、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟
D、向消費者推薦商品和服務
答案:ABC
分析:根據(jù)《消費者權益保護法》,屬于消費者協(xié)會履行的公益性職責是:1、向消費者提供消費信息和咨詢服務2、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解3、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟
13、高速行駛的車輛,在轉向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成________。
A、爆炸
B、翻車
C、爆胎
D、熄火
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,高速行駛的車輛,在轉向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車,應立即松抬加速踏板,搶掛低速檔(俗稱搶擋),減速,均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動,當車速明顯減弱時,輕踏制動踏板,讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。
14、出租車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。計分周期為12個月,從初次領取從業(yè)資格證件之日起計算。
15、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結合部暢通道路時,駕駛員應該________。
A、緊跟前車行駛
B、控制車速行駛注意避讓非機動車和行人
C、加速行駛盡快抵達目的地
D、遇到低速車輛頻鳴喇叭
答案:B
分析:城鄉(xiāng)結合部不亂過往的車輛和行人比較多,通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者,時刻關注其動向,做好避讓準備。城鄉(xiāng)結合部的道路交通設施建設比較落后,有些地方十字路口沒有交通信號燈,交通警力也比較薄弱,駕駛員應盡量禮讓行駛,保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結合部有施工情況時,駕駛員應降低車速,并時刻觀察路面是否有散落的沙石,防止車輛側滑;同時,注意其他施工車輛。
16、出租汽車駕駛員與乘客結算車資時,按計價器顯示金額及相關規(guī)定收費,并出具發(fā)票。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知,出租汽車駕駛員與乘客結算車資時,按計價器顯示金額及相關規(guī)定收費,并出具發(fā)票。
17、申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的,應當符合________等條件。
A、年滿25周歲
B、初中以上學歷
C、取得相應的機動車駕駛證3年以上
D、近3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故
答案:CD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,從業(yè)資格考試報名條件:1.取得相應的機動車駕駛證3年以上。2.近3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事。
18、出租車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處200元以上2000元以下的罰款。
19、在救助酸堿腐蝕性化學品外泄引起受傷的傷員時,救護者首先要做好自我防護。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:在救護酸堿腐蝕性化學品外泄引起受傷的傷員時,救護者首先要做好自我防護。防護的辦法包括:用濕毛巾外覆口鼻,減少呼吸道刺激;戴好防護手套或穿好防化服。
20、大霧天氣能見度低,開啟遠光燈會提高能見度。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:霧天,當然是霧燈和危險警報燈。另外,霧天的能見度不是燈能改變的。
21、行車中發(fā)動機突然熄火應________。
A、緊急制動停車
B、緩慢減速停車
C、掛空擋滑行
D、關閉點火開關
答案:B
分析:當發(fā)現(xiàn)發(fā)動機突然熄火后,立刻開啟右轉向車燈,緩慢減速停車到路邊,取出停車警示牌安放在車后50米外。打電話等待救援。
22、文明服務要求出租汽車駕駛員做到________。
A、形象文明
B、語言文明
C、態(tài)度文明
D、舉止文明
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等,做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。
23、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時,應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果,以及車輛牌照等信息。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時,應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果,以及車輛牌照等信息。
24、出租車駕駛員服務質量信譽考核周期內綜合得分為20分以上的考核等級為________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定:1.考核周期內綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內綜合得分為1~10分的,考核等級為
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