教育信息化行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)析

教育信息化行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)析一、概述隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息化正在深刻影響生活的方方面面，包括教育。但是對(duì)于教育，信息化的影響不像對(duì)于大眾生活的影響那么快速和徹底，是漸進(jìn)式發(fā)展的。主要原因在于：教育作為關(guān)系到整個(gè)國(guó)家意識(shí)形態(tài)等思想層面建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，傳遞的內(nèi)容要嚴(yán)格控制和篩選，與互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放式信息傳播方式不一致；教育作為公民普遍享受的義務(wù)，提供的方式要兼顧所有國(guó)民，信息化要考慮到不同地區(qū)信息化基礎(chǔ)建設(shè)的普及程度的差異。所以，教育的信息化戰(zhàn)略，總體上是處在國(guó)家教育主管部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一推進(jìn)的步伐中。某些特定領(lǐng)域之間以及某些地區(qū)之間教育信息化的水平有所差異，大體上呈現(xiàn)出東部發(fā)達(dá)地區(qū)高于西部地區(qū)，課堂外高于課堂內(nèi)，學(xué)習(xí)周邊高于學(xué)習(xí)中的狀態(tài)。由于教育涵蓋了學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育等領(lǐng)域，各領(lǐng)域需求差別較大，所以下面著重分析基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的教育信息化市場(chǎng)。二、基礎(chǔ)教育領(lǐng)域信息化市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)教育領(lǐng)域教育信息化市場(chǎng)有以下細(xì)分市場(chǎng)：（一）家校溝通家校溝通是目前信息化程度比較高的細(xì)分市場(chǎng)，主要產(chǎn)品包括：付費(fèi)短信產(chǎn)品：如中國(guó)移動(dòng)校訊通、中國(guó)電信、聯(lián)通的家校通、翼校通等產(chǎn)品；免費(fèi)大眾即時(shí)通訊類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：qq群、微信群、飛信群等；家校溝通市場(chǎng)分析：運(yùn)營(yíng)商提供的付費(fèi)短信產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)商短信通道+計(jì)費(fèi)通道+使用平臺(tái)+代理商推廣渠道的結(jié)合體。在信息化發(fā)展的初期，大多數(shù)用戶(hù)之間還依賴(lài)短信來(lái)進(jìn)行互動(dòng)交流的階段，這類(lèi)產(chǎn)品很好的滿(mǎn)足了家校之間互動(dòng)溝通的用戶(hù)需求，運(yùn)營(yíng)商也依靠對(duì)于短信通道的壟斷在用戶(hù)規(guī)模和收入上都取得了快速發(fā)展，其中，中國(guó)移動(dòng)又依靠占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的用戶(hù)規(guī)模占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)份額。在部分省份，付費(fèi)短信產(chǎn)品的滲透率達(dá)到了目標(biāo)用戶(hù)的90%，這個(gè)業(yè)務(wù)也成為了大部分省份運(yùn)營(yíng)商行業(yè)信息化產(chǎn)品和收入的主力。但近年來(lái)，短信類(lèi)家校溝通產(chǎn)品面臨的問(wèn)題逐漸暴露：1）短信承載內(nèi)容的限制，產(chǎn)品資費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容之間不匹配的投訴越來(lái)越嚴(yán)重；2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)終端的普及，大量的替代產(chǎn)品涌現(xiàn)，大大降低了用戶(hù)對(duì)短信類(lèi)家校溝通產(chǎn)品的依賴(lài)度；3）依賴(lài)渠道利益輸送所形成的學(xué)校強(qiáng)制推廣的產(chǎn)品推廣模式飽受詬病，難以維持。在這個(gè)情況下，不時(shí)傳出各地對(duì)付費(fèi)短信的家校溝通產(chǎn)品的媒體曝光，以及教育主管部門(mén)封殺的消息，產(chǎn)品面臨嚴(yán)重的更新?lián)Q代的壓力。面對(duì)壓力，各運(yùn)營(yíng)商也在積極尋找對(duì)策，他們的應(yīng)對(duì)策略包括：擴(kuò)大產(chǎn)品的服務(wù)范圍，如社交、空間、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、校園安全、學(xué)習(xí)資源等服務(wù)，希望借此稀釋和轉(zhuǎn)移短信溝通產(chǎn)品的壓力；增加短信產(chǎn)品的服務(wù)形式，加快手機(jī)客戶(hù)端等產(chǎn)品建設(shè)，提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)；嘗試進(jìn)行業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移，將前向收入模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛緶贤I(yè)務(wù)前向免費(fèi)，附加增值業(yè)務(wù)收費(fèi)的方式。但是運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型工作并不順利，存在以下問(wèn)題：其他業(yè)務(wù)需求有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶(hù)規(guī)模遷移和替代收入；收入考核壓力巨大，無(wú)法改變前向收入模式；長(zhǎng)期依賴(lài)代理商的發(fā)展方式，使得運(yùn)營(yíng)商對(duì)最終用戶(hù)的控制力很弱，一旦改變收入模式，將引起用戶(hù)集體流失，促使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型更加謹(jǐn)慎。綜合各種因素，傳統(tǒng)校訊通產(chǎn)品不可避免的將逐漸萎縮，家校溝通類(lèi)市場(chǎng)將重塑：1）家校溝通服務(wù)將作為政府教育云平臺(tái)的一部分，由政府統(tǒng)一采購(gòu)，免費(fèi)向師生和家長(zhǎng)提供。產(chǎn)品基本功能由教育社區(qū)、空間服務(wù)和即時(shí)通訊組成，產(chǎn)品形式采取智能手機(jī)客戶(hù)端+短信的方式。這種模式將逐漸成為家校溝通產(chǎn)品的主流形式。2）由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的專(zhuān)門(mén)針對(duì)家校用戶(hù)的個(gè)性化溝通產(chǎn)品，學(xué)校自行定制開(kāi)發(fā)的互動(dòng)產(chǎn)品，以及傳統(tǒng)短信類(lèi)的校訊通產(chǎn)品，將作為市場(chǎng)的補(bǔ)充形式，與主流方式長(zhǎng)期共存。3）運(yùn)營(yíng)商由市場(chǎng)的主導(dǎo)者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鬏斖ǖ篮陀?jì)費(fèi)通道的提供者，由賣(mài)服務(wù)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)流量。（二）教育管理教育管理也是信息化程度較高的領(lǐng)域，前期，大量的軟件企業(yè)進(jìn)入到教育管理的領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)了若干或大或小的教育管理系統(tǒng)，涵蓋了教育管理的方方面面。這些管理系統(tǒng)存在以下問(wèn)題：缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，維護(hù)成本巨大相互之間用戶(hù)和數(shù)據(jù)不互通，經(jīng)常造成使用者重復(fù)錄入，人為加大工作量；隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，前期做的很多管理平臺(tái)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)方面已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)使用的需求，面臨著更新?lián)Q代的壓力。（三）課堂教學(xué)信息化對(duì)課堂教學(xué)的影響主要體現(xiàn)在互動(dòng)式教學(xué)工具的使用上，這些產(chǎn)品包括：投影儀+投影幕布，普及率較高（二）傳統(tǒng)平臺(tái)商傳統(tǒng)平臺(tái)商，長(zhǎng)期與教育主管部門(mén)合作，為教育主管部門(mén)開(kāi)發(fā)了很多教育管理系統(tǒng)和平臺(tái)。在很多情況下是按照客戶(hù)的需求定制開(kāi)發(fā)的。1、平臺(tái)存在的問(wèn)題從初步使用的情況看，傳統(tǒng)教育平臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)形態(tài)還比較落后，大部分應(yīng)用還以web1.0，信息發(fā)布和功能使用的形態(tài)為主，只有少部分應(yīng)用具有web2.0用戶(hù)社交交互的元素，普遍缺少當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新元素。雖然從表面上看累積了大量的應(yīng)用，但是有些是靜態(tài)內(nèi)容展示，有些是第三方網(wǎng)站的鏈接，大多數(shù)不是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，只是在匯聚界面上借用了應(yīng)用的展示風(fēng)格而已。而從傳統(tǒng)平臺(tái)的使用體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，存在以下問(wèn)題：1）用戶(hù)不互通，不同平臺(tái)之間用戶(hù)體系各自獨(dú)立，連單點(diǎn)登錄都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，更別說(shuō)有統(tǒng)一的用戶(hù)體系了；2）雖然有用戶(hù)社交空間，但是各個(gè)應(yīng)用沒(méi)有動(dòng)態(tài)交互，起不到利用關(guān)系進(jìn)行應(yīng)用推廣的目的；3）嚴(yán)重缺少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的產(chǎn)品覆蓋；4）缺少開(kāi)放平臺(tái)的第三方接入能力，第三方即使接入，也只是很簡(jiǎn)單的一個(gè)鏈接，缺少用戶(hù)、數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)等同步的功能。5）運(yùn)營(yíng)工作缺失。2、平臺(tái)升級(jí)建設(shè)思路新型的教育平臺(tái)，應(yīng)該著重解決以下的問(wèn)題：1）構(gòu)建統(tǒng)一的用戶(hù)體系，涵蓋教育系統(tǒng)中各類(lèi)角色用戶(hù)，包括：教育管理部門(mén)人員、學(xué)校校長(zhǎng)、老師、家長(zhǎng)、學(xué)生等。將原有平臺(tái)各類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行梳理導(dǎo)入，確保原平臺(tái)繼續(xù)可用，今后平滑過(guò)渡；同時(shí)，向第三方平臺(tái)開(kāi)放用戶(hù)登錄鑒權(quán)接口，方便第三方應(yīng)用接入。2）升級(jí)改造現(xiàn)有公共服務(wù)平臺(tái)web門(mén)戶(hù)：門(mén)戶(hù)可以考慮以教育資訊和個(gè)人、班級(jí)、學(xué)校社交空間為基本功能模塊，同時(shí)與各接入應(yīng)用打通用戶(hù)、動(dòng)態(tài)等接口，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用使用動(dòng)態(tài)的分享；3）打造教育服務(wù)平臺(tái)的智能手機(jī)客戶(hù)端產(chǎn)品群，打造教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主力門(mén)戶(hù)產(chǎn)品，同時(shí)，各應(yīng)用也可獨(dú)立發(fā)展，作為云平臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的小入口。主力門(mén)戶(hù)產(chǎn)品功能以教育資訊新聞查看訂閱、用戶(hù)即時(shí)通訊、社交互動(dòng)功能為主，通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)的形式接入其他自有客戶(hù)端應(yīng)用或第三方客戶(hù)端應(yīng)用，用戶(hù)按需下載使用。4）開(kāi)放平臺(tái)能力打造。一是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)api接口體系，真正形成第三方平臺(tái)和應(yīng)用的接入能力；二是運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)，為各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)提供運(yùn)營(yíng)后臺(tái)，打造類(lèi)似公共賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)能力。5）特色教育應(yīng)用的建設(shè)和接入。在以上體系建立之后，再進(jìn)行特色教育應(yīng)用的建設(shè)將會(huì)比較順利。特色教育應(yīng)用的建設(shè)方向可以包括：各類(lèi)教育管理信息平臺(tái)資源內(nèi)容類(lèi)：如班級(jí)公開(kāi)課等功能應(yīng)用類(lèi)：如校園安全監(jiān)控、在線(xiàn)視頻家長(zhǎng)會(huì)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等（三）教育內(nèi)容提供商教育信息化對(duì)于傳統(tǒng)的教育內(nèi)容提供商也會(huì)形成很大的沖擊，這里面包括：傳統(tǒng)教育出版社線(xiàn)下培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的紙質(zhì)教輔材料和線(xiàn)下培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)線(xiàn)下培訓(xùn)服務(wù)的銷(xiāo)售會(huì)受到比較大的沖擊，但是同時(shí)也打開(kāi)了創(chuàng)新產(chǎn)品和市場(chǎng)的一道門(mén)。目前各教育出版機(jī)構(gòu)和大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在積極應(yīng)對(duì)信息化的發(fā)展，包括旗下產(chǎn)品的電子化等，但是面臨著以下問(wèn)題：技術(shù)力量，大多數(shù)不具備產(chǎn)品電子化和建設(shè)產(chǎn)品平臺(tái)所需要的技術(shù)力量推廣渠道，電子教育產(chǎn)品的推廣方式不同于以往線(xiàn)下的推廣渠道，出版機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打開(kāi)在線(xiàn)推廣渠道，需要巨大的時(shí)間和成本投入；成本壓力，在市場(chǎng)還未完全發(fā)育成熟的情況下，由教育出版和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自行做這些事情面臨著巨大的成本壓力。有問(wèn)題存在的地方就存在著機(jī)會(huì)，平臺(tái)可以和教育內(nèi)容機(jī)構(gòu)形成很好的互補(bǔ)機(jī)制：教育出版機(jī)構(gòu)和線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為平臺(tái)提供產(chǎn)品所需的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；平臺(tái)為教育出版機(jī)構(gòu)和線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容產(chǎn)品化的解決方案和推廣渠道。要注意