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超市宏觀微觀環(huán)境分析SMARTCREATECREATETOGETHER超市行業(yè)概述及其重要性01以銷售食品、日用品等商品為主的零售業(yè)態(tài)提供一站式購物體驗,滿足消費者日常生活需求超市行業(yè)定義20世紀(jì)30年代,美國出現(xiàn)第一家超市20世紀(jì)80年代,超市進入中國市場21世紀(jì),超市行業(yè)在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展超市行業(yè)發(fā)展歷程連接生產(chǎn)與消費,促進商品流通提供就業(yè)機會,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)M足消費者需求,提高生活質(zhì)量超市行業(yè)的重要性??????超市行業(yè)定義及發(fā)展歷程超市行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位超市行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位零售業(yè)的重要組成部分,占比較大與國民經(jīng)濟其他行業(yè)相互依賴,相互促進對國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的貢獻超市行業(yè)對國民經(jīng)濟的影響促進消費,拉動內(nèi)需提高商品流通效率,降低物流成本促進市場競爭,提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平超市行業(yè)未來發(fā)展趨勢線上線下融合,打造全渠道購物體驗綠色環(huán)保,可持續(xù)發(fā)展個性化、差異化經(jīng)營,滿足消費者多樣化需求超市行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)電商沖擊,市場份額下降成本壓力,利潤空間壓縮消費者需求多樣化,競爭加劇超市行業(yè)未來發(fā)展趨勢超市宏觀環(huán)境分析02政策支持政府出臺政策,鼓勵零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新支持連鎖經(jīng)營,提高超市行業(yè)集中度01法規(guī)限制商品質(zhì)量管理,保障消費者權(quán)益反壟斷法,維護市場競爭秩序02政策法規(guī)對超市行業(yè)的影響促進行業(yè)健康發(fā)展,提高競爭力規(guī)范市場秩序,保護消費者權(quán)益03政策法規(guī)環(huán)境分析經(jīng)濟增長國家經(jīng)濟持續(xù)增長,居民收入水平提高消費升級,消費者對高品質(zhì)商品和服務(wù)需求增加通貨膨脹通貨膨脹影響消費者購買力,降低超市利潤超市需調(diào)整商品結(jié)構(gòu),應(yīng)對通貨膨脹經(jīng)濟環(huán)境對超市行業(yè)的影響經(jīng)濟增長帶來消費機遇,超市市場空間擴大通貨膨脹影響超市盈利,需調(diào)整經(jīng)營策略經(jīng)濟環(huán)境分析??????社會文化環(huán)境分析消費觀念轉(zhuǎn)變消費者從價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)向品質(zhì)導(dǎo)向綠色環(huán)保、健康養(yǎng)生的消費觀念逐漸普及社會文化環(huán)境對超市行業(yè)的影響超市需調(diào)整商品結(jié)構(gòu),滿足消費者品質(zhì)需求倡導(dǎo)綠色消費,提高企業(yè)形象超市微觀環(huán)境分析03年齡、性別、收入等人口特征消費習(xí)慣、偏好、心理等消費特征消費者特征消費者購物需求及動機消費者購物決策過程消費者滿意度及忠誠度消費者行為分析了解消費者需求,制定有效的營銷策略提高消費者滿意度,提升企業(yè)口碑消費者行為對超市行業(yè)的影響消費者行為分析主要競爭對手同行業(yè)大型超市,如沃爾瑪、家樂福等電商,如京東、天貓等競爭對手優(yōu)勢與劣勢競爭對手優(yōu)勢品牌知名度高,市場份額大供應(yīng)鏈管理能力強,成本低線上線下融合,購物體驗好競爭對手劣勢門店租金高,運營成本高人員管理復(fù)雜,人力成本高地域性限制,市場份額有限競爭對手對超市行業(yè)的影響激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新,提高競爭力促使企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略,尋求差異化競爭競爭對手分析市場需求特點消費者對品質(zhì)、健康、環(huán)保等方面的需求消費者對個性化、差異化商品的需求市場需求變化市場需求多樣化,競爭加劇消費者需求變化快,企業(yè)需及時調(diào)整策略市場需求對超市行業(yè)的影響推動超市行業(yè)升級,提高商品品質(zhì)要求超市創(chuàng)新經(jīng)營模式,滿足消費者需求市場需求分析超市內(nèi)部環(huán)境分析04人力資源現(xiàn)狀員工數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等人力資源配置及激勵機制人力資源管理問題員工招聘難,流失率高培訓(xùn)不足,員工素質(zhì)提升慢激勵機制不完善,員工積極性低人力資源管理對超市行業(yè)的影響影響企業(yè)運營效率,降低競爭力影響企業(yè)形象,降低消費者滿意度人力資源管理分析收入與利潤營業(yè)收入、毛利率等財務(wù)指標(biāo)利潤增長及原因分析01成本控制成本結(jié)構(gòu)分析,控制成本提高運營效率,降低運營成本02財務(wù)狀況對超市行業(yè)的影響影響企業(yè)盈利能力,決定企業(yè)生存發(fā)展影響企業(yè)投資決策,影響企業(yè)未來03財務(wù)狀況分析產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略等營銷渠道及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營銷策略營銷策略單一,缺乏差異化營銷渠道不暢,影響產(chǎn)品銷售營銷策略問題影響企業(yè)市場份額,決定企業(yè)競爭力影響企業(yè)形象,影響消費者滿意度營銷策略對超市行業(yè)的影響??????市場營銷策略分析超市SWOT分析05優(yōu)勢地理位置優(yōu)越,交通便利商品品種豐富,一站式購物體驗供應(yīng)鏈管理能力強,成本低優(yōu)勢對超市行業(yè)的影響提高企業(yè)競爭力,吸引消費者降低運營成本,提高企業(yè)盈利能力優(yōu)勢(Strengths)分析劣勢(Weaknesses)分析劣勢員工招聘難,流失率高培訓(xùn)不足,員工素質(zhì)提升慢營銷策略單一,缺乏差異化劣勢對超市行業(yè)的影響影響企業(yè)運營效率,降低競爭力影響企業(yè)形象,降低消費者滿意度機會消費升級,消費者對高品質(zhì)商品和服務(wù)需求增加電商沖擊,企業(yè)尋求線上線下融合政策支持,鼓勵零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新機會對超市行業(yè)的影響帶來新的市場機遇,提高市場份額促使企業(yè)創(chuàng)新,提高競爭力機會(Opportunities)分析威脅(Threats)分析威脅電商沖擊,市場份額下降成本壓力,利潤空間壓縮競爭對手競爭加劇威脅對超市行業(yè)的影響影響企業(yè)生存發(fā)展,降低競爭力要求企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略,應(yīng)對威脅超市發(fā)展戰(zhàn)略選擇06市場滲透戰(zhàn)略通過價格、促銷等手段,提高市場份額拓展新的市場,提高市場覆蓋率市場滲透戰(zhàn)略的優(yōu)缺點優(yōu)點:提高市場份額,增加收入缺點:降低利潤率,可能引發(fā)價格戰(zhàn)市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略開發(fā)新產(chǎn)品,滿足消費者多樣化需求優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高商品品質(zhì)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu)缺點優(yōu)點:滿足消費者需求,提高競爭力缺點:研發(fā)成本高,周期長產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場拓展戰(zhàn)略市場拓展戰(zhàn)略拓展新的市場,提高市場份額尋求戰(zhàn)略合作,提高市場競爭力市場拓展戰(zhàn)略的優(yōu)缺點優(yōu)點:提高市場份額,增加收入缺點:面臨市場競爭,風(fēng)險較大結(jié)論與展望07超市行業(yè)面臨市場競爭加劇、消費者需求多樣化等挑戰(zhàn)超市行業(yè)需不斷創(chuàng)新,調(diào)整經(jīng)營策略,應(yīng)對挑戰(zhàn)超市行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊,企業(yè)需抓住機遇,提升競爭力結(jié)論總結(jié)超市行業(yè)與電商融合,打
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