版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第頁南陽網(wǎng)約車考試題庫全國科目1、乘客突發(fā)疾病,腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r,可采用________的方法進(jìn)行緩解。
A、搓揉腹部
B、將腹部墊高
C、拍打腹部
D、將膝蓋下墊高
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,現(xiàn)場急救時,發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r,可采用將膝蓋下墊高的方法進(jìn)行緩解。
2、出租汽車駕駛員“誠信經(jīng)營”要求駕駛員________。
A、拾金不昧
B、適當(dāng)繞路增加收益
C、對老年乘客可以婉拒
D、少收乘客費用
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,誠信經(jīng)營要求出租汽車駕駛員嚴(yán)格按出租汽車客運法規(guī)經(jīng)營,做到不拒載,不挑乘客運距遠(yuǎn)近,嚴(yán)格按規(guī)定收費。
3、會車過程中,對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,會車過程中,對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。
4、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應(yīng)注意______。
A、實事求是
B、鏗鏘有力,形成震懾
C、耐心
D、切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,與乘客交流,(1)要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。(2)若乘客是外地游客,可根據(jù)乘客的需要,適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。(3)乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。(4)與乘客交流時要尊重乘客,不講乘客禁忌的事。(5)在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的,駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
5、車輛燃油起火時,下列物品不能用于滅火的是________
A、路邊砂、土
B、水
C、浸水衣服
D、滅火器
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:燃油著火時,切不可用水去澆,要做好油箱的防爆工作,并切斷油路,選擇適用的滅火器滅火;若無滅火器,可用路邊的沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防火勢蔓延加劇。
6、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、1萬元以上3萬元以下
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處10000元以上30000元以下的罰款。
7、如果傷員將酸堿腐蝕性液體誤入口腔,應(yīng)用牛奶、雞蛋清或米湯面糊等灌食,以保護(hù)胃腸道。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)急救知識可知:如果傷員將酸堿腐蝕性液體誤入口腔,應(yīng)用牛奶、雞蛋清或米湯面糊等灌食,以保護(hù)胃腸道。
8、日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè),其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和________。
A、緊固
B、潤滑
C、調(diào)整
D、安全檢視
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè),主要內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。
9、出租汽車車輛應(yīng)安裝應(yīng)急報警裝置,可視情況安裝車載衛(wèi)星定位裝置。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:出租汽車車輛必須安裝應(yīng)急報警裝置和車載衛(wèi)星定位裝置。
10、有乘客向你招手,你準(zhǔn)備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車,你應(yīng)該________。
A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失
B、尊重乘客乘車選擇
C、要求乘客乘自己的車
D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客,尊重乘客的選擇。
11、考核周期內(nèi),出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的,出租汽車企業(yè)考核等級為B級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》:考核周期內(nèi),出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的,出租汽車企業(yè)考核等級為B級。
12、暫扣機動車駕駛證是指對發(fā)生重大交通事故構(gòu)成犯罪,或者有酒駕、肇事后逃逸行為,以及其他違反道路交通法規(guī)的機動車駕駛員實施的取消其駕駛資格的處罰措施。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定,發(fā)生重大交通事故,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,并由公安機關(guān)交通管理部門吊銷機動車駕駛證。
13、出租汽車駕駛員在城外區(qū)域發(fā)現(xiàn)乘客有可疑跡象時,要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關(guān)部門。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,遇形跡可疑的人租車,駕駛員要提高警惕,注意觀察,要從其言行舉止、衣貌特征中發(fā)現(xiàn)問題,疑點顯著的,要設(shè)法及時與公安機關(guān)取得聯(lián)系。如可疑人員至中途下車,要記清其上下車地點,行走方向,然后撥打110或到就近的公安機關(guān)報警。
14、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。做好防傳染的工作。
15、霧天行車,可多鳴笛引起對向注意,聽到對向機動車鳴笛,也要鳴笛回應(yīng)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:霧天視野不好,看不清楚的情況下,只能通過聲音來判斷其他車輛的位置,因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當(dāng)聽到其他車輛鳴喇叭時,也該告知對方自己所在的位置,避免因看不清發(fā)生事故。
16、駕駛機動車遇到騎自行車人占道影響通行時,可連續(xù)鳴喇叭加速從其左側(cè)繞行。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:遇到這種情況應(yīng)當(dāng)減速慢行,必要時避讓。因此本題錯誤。
17、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會造成車輛________。
A、車輪抱死
B、起步困難
C、制動失靈
D、行駛跑偏
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,車輛跑偏的原因:左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等;單邊制動拖滯,前輪定位不確定;前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異;車輛兩側(cè)軸距不相等。
18、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進(jìn)入行車道,這種行為________。
A、容易引發(fā)追尾碰撞
B、能夠保證行車安全
C、容易造成輪胎磨損
D、可以減少燃料消耗
答案:A
分析:在高速上,所有的車輛都是以比較快的速度行駛,如果一輛時速30公里的汽車和時速100公里的汽車奔跑在同一條車道上,稍不留神,就容易發(fā)生追尾事故。
19、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:沒有保持安全距離跟車速過快,極易造成追尾事故。
20、駕駛出租汽車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大,但還可以轉(zhuǎn)向時,應(yīng)________。
A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤及時減速
B、選擇安全地點停車查明原因
C、緊急制動停車查明原因
D、低速靠右繼續(xù)行駛
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,裝有動力轉(zhuǎn)向的車輛,突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費力,應(yīng)盡快減速、靠右行駛,選擇安全地點停車,查明原因、如果車輛還可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)向時,在保證安全的前提下,低速行駛,開到維修廠進(jìn)行維修。
21、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,還關(guān)系到整個城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。
22、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù),也可在道路上巡游攬客、站點候客。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù),不能巡游攬客、也不能站點候客。
23、出租汽車駕駛員在運營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應(yīng)當(dāng)緊急制動馬上停車。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,如出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置,告知乘客隨車攜帶危險品的危害性,有乘客將危險品及時進(jìn)行處理;如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車,出租汽車駕駛員有權(quán)終止運營服務(wù)。
24、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并遵守下列規(guī)定:(一)做好運營前例行檢查,保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好,車容整潔,備齊發(fā)票、備足零錢;(二)衣著整潔,語言文明,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《高層分析》課件
- 杭電電子設(shè)計課件驅(qū)動電路設(shè)計
- 道路運輸設(shè)備承攬合同三篇
- 主題教育活動的創(chuàng)新設(shè)計計劃
- WS-1紙張濕強劑相關(guān)行業(yè)投資規(guī)劃報告范本
- PMMA再生料相關(guān)行業(yè)投資方案
- 幼兒園心理健康宣傳計劃
- 創(chuàng)造性思維下的新年目標(biāo)計劃
- 學(xué)校秋季環(huán)境美化活動計劃
- 如何處理復(fù)雜的財務(wù)事務(wù)計劃
- 保安報價方案
- 全國各地級市人口密度(基于第六次人口普查)
- 四年級下冊運算率計算題100道
- 合規(guī)專員工作總結(jié)
- 癌癥免疫治療與分子靶向治療
- 電氣工程及其自動化生涯發(fā)展展示
- 風(fēng)電機組智能控制系統(tǒng)
- 天堂旅行團(tuán)讀書分享
- 電磁學(xué)的應(yīng)用課件
- 《一起來分類》說課稿3篇
- 山東省煙臺市2023-2024學(xué)年九年級數(shù)學(xué)第一學(xué)期期末學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測試題含解析
評論
0/150
提交評論