零星維修工程質(zhì)量保證措施

零星維修工程質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量保證方針1、質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到國家有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，并一次性竣工驗(yàn)收合格。2、質(zhì)量承諾：（1）不斷開發(fā)和使用施工新技術(shù)、新材料、新工藝，以領(lǐng)先的技術(shù)達(dá)到領(lǐng)先的質(zhì)量水平。（2）致力于不斷培訓(xùn)和提高員工素質(zhì)，優(yōu)秀人才優(yōu)先安排對(duì)質(zhì)量有影響的崗位。（3）雄厚的財(cái)力優(yōu)先滿足質(zhì)量改進(jìn)措施的需要，以不斷提高公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力。（4）以最合理的造價(jià)同業(yè)主洽商，獲得利益的根本途徑在于采用一切有效的措施降低工程實(shí)施過程中的消耗。二、質(zhì)量保證體系為確保本工程質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)GB/T191標(biāo)準(zhǔn)及建筑安裝工程施工驗(yàn)收規(guī)范及操作規(guī)程，按我單位《質(zhì)量保證手冊(cè)》及相關(guān)程序文件的要求，結(jié)合項(xiàng)目法施工，建立健全的質(zhì)量保證體系，組成質(zhì)量保證體系管理機(jī)構(gòu)，明確各管理者及相關(guān)人員的職責(zé)，建立質(zhì)量管理及控制的制度文件，完善獎(jiǎng)懲條例，讓質(zhì)量保證體系貫穿于管理及操作層，貫穿于各個(gè)工序，使工程全過程處于受控狀態(tài)。1、目的本工程施工的質(zhì)量策劃、質(zhì)量管理、質(zhì)量運(yùn)作的指導(dǎo)性文件。以保證工程質(zhì)量符合國家規(guī)范，業(yè)主及合同要求，實(shí)現(xiàn)本工程所確定的質(zhì)量目標(biāo)。2、質(zhì)量體系運(yùn)行建立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目副經(jīng)理中間控制，質(zhì)檢員基層檢查的三級(jí)管理系統(tǒng)。形成一個(gè)橫向從裝修至安裝，縱向從項(xiàng)目經(jīng)理到生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。3、質(zhì)量管理職責(zé)（1）項(xiàng)目經(jīng)理：針對(duì)工程質(zhì)量對(duì)業(yè)主及上級(jí)負(fù)責(zé)；對(duì)項(xiàng)目的工作質(zhì)量，工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；執(zhí)行質(zhì)量體系文件，保證體系文件在項(xiàng)目上有效持續(xù)地運(yùn)行。（2）項(xiàng)目總工：負(fù)責(zé)質(zhì)量體系在項(xiàng)目上持續(xù)有效運(yùn)行。負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。組織參加項(xiàng)目材料成品，半成品的評(píng)定評(píng)審，落實(shí)結(jié)果，制定和執(zhí)行不合格品糾正預(yù)防措施。（3）項(xiàng)目副經(jīng)理：負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度的落實(shí)和執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)按項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)施工。負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料、成品、半成品的評(píng)定評(píng)審，落實(shí)不合格品的糾正和預(yù)防措施。針對(duì)施工工作，工程質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。（4）質(zhì)安組：開展好三檢”工作及全面質(zhì)量管理，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)不合格品進(jìn)行控制。負(fù)責(zé)建筑安裝工程過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的控制，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)的控制。負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收及內(nèi)部評(píng)審工作，填寫并整理驗(yàn)收及內(nèi)部評(píng)審資料。負(fù)責(zé)建筑安裝工程的竣工交付。（5）技術(shù)組：組織參與編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案。負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)管理制度。參加工程質(zhì)量事故調(diào)查分析會(huì)，負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施且跟蹤檢查糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況。負(fù)責(zé)各項(xiàng)有關(guān)試驗(yàn)，正確選擇取樣送檢，并收集整理試驗(yàn)，檢驗(yàn)評(píng)定資料。負(fù)責(zé)各項(xiàng)計(jì)量器具的驗(yàn)收、登記、統(tǒng)計(jì)、送檢工作。負(fù)責(zé)工程施工全過程的測量工作。負(fù)責(zé)建筑施工過程控制。（6）物資組：負(fù)責(zé)進(jìn)場物資進(jìn)場及防護(hù)工作，做好物資產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，認(rèn)真填寫物資單，保管好各項(xiàng)質(zhì)量記錄。按物資發(fā)放，檢查驗(yàn)收物資的數(shù)量、質(zhì)量，做到帳物相符。做好各種施工機(jī)具的維修保養(yǎng)，滿足施工需要，確保工作及工程質(zhì)量。（7）工程組：負(fù)責(zé)生產(chǎn)的平衡調(diào)度，文明施工的實(shí)施，管理好施工生產(chǎn)的質(zhì)量與進(jìn)度問題。落實(shí)工程過程產(chǎn)品的保護(hù)和保修服務(wù)。負(fù)責(zé)分承包管理和員工培訓(xùn)工作，提高工作質(zhì)量。（8）結(jié)算組：負(fù)責(zé)辦理設(shè)計(jì)變更和預(yù)算外施工簽證（包括價(jià)差）。對(duì)工程造價(jià)要及時(shí)登帳，上報(bào)業(yè)主，并積極與業(yè)主聯(lián)系，促進(jìn)預(yù)結(jié)算的審定，及時(shí)辦理貨幣資金決算工作。參加合同評(píng)審和各項(xiàng)成本分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。及時(shí)組織好資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，保證資金為工程服務(wù)。（9）施工工長：遵守各項(xiàng)技術(shù)管理制度和過程管理程序，保證不合格工序不進(jìn)入下道工序，并對(duì)過程引起的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。具體執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理及檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)管理。對(duì)質(zhì)量記錄的正確性，完整性負(fù)責(zé)。（10）施工班組長：負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)的分解，落實(shí)和完成工作。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量三檢制"做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和記錄。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量控制程序，并做好原始記錄。落實(shí)糾正和預(yù)防措施。（11）生產(chǎn)工人：嚴(yán)格按各項(xiàng)技術(shù)交底，施工工藝，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，進(jìn)行作業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量自控制，使工程質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范要求。出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)按糾正措施進(jìn)行整改，對(duì)不認(rèn)真進(jìn)行整改，造成質(zhì)量事故的要予以適當(dāng)處罰。對(duì)自己完成工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。（12）輔助生產(chǎn)工人：做好各項(xiàng)工作和施工準(zhǔn)備工作，對(duì)由此失誤引起的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向有關(guān)部門和有關(guān)人員報(bào)告。三、質(zhì)量保證組織措施根據(jù)相關(guān)規(guī)范規(guī)定，在本工程中特制定以下質(zhì)量管理制度。1、技術(shù)交底堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則，技術(shù)部門應(yīng)編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對(duì)特殊工序要編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目工程師對(duì)工長的技術(shù)交底、工長對(duì)班組長的技術(shù)交底、班組長對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級(jí)交底以書面與頭并行，并現(xiàn)場指導(dǎo)。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的，要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。2、材料進(jìn)場檢驗(yàn)建立合格材料供應(yīng)商的檔案，并從列入檔案的供應(yīng)商中采購材料。施工企業(yè)對(duì)其采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。材料進(jìn)場必須進(jìn)行材質(zhì)復(fù)檢，不合格的產(chǎn)品不得使用。因使用不合格材料（或產(chǎn)品）而造成質(zhì)量事故的要追究材料采購部門的責(zé)任。3、樣板引路施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過不斷探索，積累必要的管理經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。4、過程三檢實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做文字記錄。隱蔽工程要由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出詳細(xì)的文字記錄。5、質(zhì)量否決對(duì)不合格分部、分項(xiàng)工程必須進(jìn)行返工。上道工序未驗(yàn)收合格禁止下道工序施工，否則追究工長和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，出現(xiàn)不合格工程要追究公司經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。6、成品保護(hù)應(yīng)當(dāng)重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)做好交接工作,并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。7、質(zhì)量文件記錄質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡。各段現(xiàn)場操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特別是各類工序接的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。8、竣工服務(wù)承諾我公司將主動(dòng)做好用戶回訪工作，按國家及省、市有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修制度。四、質(zhì)量保證技術(shù)措施1、技術(shù)準(zhǔn)備（1）施工前應(yīng)具備必要的施工條件，做好施工準(zhǔn)備逐項(xiàng)檢查落實(shí)，如不滿足施工條件，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，待其完善后再施工。（2）堅(jiān)持圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度，最大限度把可能出現(xiàn)問題解決在施工之前。（3）精心編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，并認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。（4）嚴(yán)格審批制度，任何一項(xiàng)技術(shù)措施的出臺(tái)都必須履行審批制度，符合審批程序。（5）嚴(yán)格按照國家檔案局和國家計(jì)委《基本建設(shè)項(xiàng)目檔案資料管理暫行規(guī)定》以及《重慶市城市建設(shè)檔案管理辦法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并滿足業(yè)主對(duì)檔案管理資料的要求。（6）堅(jiān)持樣板引路制度，先做樣板或先作試驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)收合格后再進(jìn)行大面積施工。（7）施工前工長必須進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全的詳細(xì)書面交底，交底雙方簽字。關(guān)鍵過程、特殊過程的技術(shù)交底資料應(yīng)經(jīng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目總工程師審核。2、技術(shù)操作（1）嚴(yán)格按圖紙施工，按合理程序施工。認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。（2）具體落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施和技術(shù)交底的要求和規(guī)定。（3）禁止違章指揮和違章操作。3、工程材料保證措施（1）工程材料使用對(duì)工程中使用的各種材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，如未經(jīng)驗(yàn)收試驗(yàn)的材料，未經(jīng)批準(zhǔn)緊急放行的材料，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的材料，無標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不清楚的材料，過期失效、變質(zhì)受潮、破損和對(duì)質(zhì)量有懷疑的材料等不得使用。當(dāng)材料需要代用時(shí)，應(yīng)先辦理代用手續(xù)，經(jīng)業(yè)主單位或監(jiān)理單位同意認(rèn)可后才能使用。（2）計(jì)量、試驗(yàn)對(duì)施工過程中計(jì)量進(jìn)行控制，與質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備必須是經(jīng)計(jì)量檢定合格的產(chǎn)品，并能滿足所需要的精度。使用期間要經(jīng)常進(jìn)行校準(zhǔn)，做好標(biāo)識(shí)。測量放線要精心操作，嚴(yán)格控制軸線位置、標(biāo)高。（3）裝修工程用靠尺、線錘、鋼卷尺、小錘檢測平整度、垂直度、空鼓情況。（4）安裝工程質(zhì)量的檢測接地地阻：用接地?fù)u表對(duì)接地電阻進(jìn)行測量，判定其是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求。絕緣電阻：用兆歐表測量電路各相間及相線對(duì)零、地線的絕緣阻值，保證線路及設(shè)備的安全運(yùn)作。4、勞務(wù)素質(zhì)保證本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)好的施工隊(duì)伍，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位審定后參與本工程的施工，同時(shí)，我公司有一套對(duì)施工隊(duì)伍完整的管理和考核辦法，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項(xiàng)目所需勞動(dòng)者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5、質(zhì)量通病及防治措施1、板塊地面地面色澤紋理不協(xié)調(diào)。鋪好后一個(gè)空間的板塊地面中有深有淺，紋理各異觀感較差。2、防治措施鋪設(shè)前對(duì)板塊的規(guī)格尺寸、外觀質(zhì)量、色澤等進(jìn)行預(yù)選，將色澤、紋理一致或大致接近的用于同一間地面。進(jìn)行試鋪，將整房間的板塊安放在地上，察看色澤和紋理情況，對(duì)不協(xié)調(diào)部分進(jìn)行調(diào)整，將局部色澤過深的板塊調(diào)到周邊或墻角處，使中間大面部位達(dá)到協(xié)調(diào)和諧。3、地面空鼓板塊鋪設(shè)的地面粘結(jié)不嚴(yán)，人走動(dòng)時(shí)有空鼓聲，或板塊搖動(dòng)，有