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文檔簡介
第頁濟寧2024網(wǎng)絡預約車考試題庫1、出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的_____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案:C
分析:根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知:出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的2/3。
2、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動,由縣級以上的出租汽車行政主管部門責令更改,并處200元以上2000元以下罰款。
3、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的________。
A、毒性物質(zhì)
B、腐蝕性物質(zhì)
C、氧化性物質(zhì)
D、易燃性物質(zhì)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,腐蝕性物質(zhì)是指接觸生物組織時通過化學作用使其嚴重損傷,或在滲漏時會嚴重損害甚至破壞其他貨物或運載工具的物質(zhì),如酸性物品(硫酸、硝酸等)、堿性物品(氫氧化鈉、碳酸鈉)、甲醛等。其主要危險是腐蝕性、毒性、易燃性或氧化性。
4、雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時,易導致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,通過冰雪路面時,應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面結(jié)冰附著力小,車輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑,起步應踩加速踏板,緩松離合器踏板,以降低驅(qū)動轉(zhuǎn)矩,適應較小的附著力,防止車輛滑轉(zhuǎn)。行駛中加速不可過猛,以防驅(qū)動輪打滑,轉(zhuǎn)彎時,保持勻速車速,適當增大轉(zhuǎn)彎半徑,不得猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤,以防發(fā)生側(cè)滑。
5、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證或使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的________。
A、處50元以上200元以下罰款
B、處200元以上2000元以下罰款
C、處500元以上1000元以下罰款
D、處10000元以上30000元以下罰款
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證或使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,并處10000元以上30000元以下的罰款。
6、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的,扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員無正當理由拒載的,扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分10分。
7、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,煙花,爆竹屬于爆炸品,火柴屬于易燃固體。
8、出租車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括________等內(nèi)容。
A、服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果
B、道路交通事故責任情況
C、違法行為記錄
D、繼續(xù)教育記錄
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括:服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果、道路交通事故責任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。
9、出租汽車計費常用術(shù)語________是指車輛處于租用狀態(tài)。
A、重車
B、空車
C、預約
D、電召
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,出租汽車計費涉及的常用術(shù)語中:重車,車輛處于租用狀態(tài)。
10、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應當及時停車,并告知乘客其危險品的危害性,由________將危險品及時進行處置。
A、出租汽車駕駛員
B、客運管理人員
C、乘客
D、執(zhí)勤民警
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,如出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品,應當首先將車輛停放在安全位置,告知乘客隨車攜帶危險品的危害性,有乘客將危險品及時進行處理;如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車,出租汽車駕駛員有權(quán)終止運營服務。
11、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于________心理特征。
A、群體
B、共性
C、個性
D、天然
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全。
12、巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處____罰款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:B
分析:巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處200元以上2000元以下罰款。
13、一般車載便攜式千斤頂可以支撐4T以下的質(zhì)量。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:4T以上是強制要求標準,這個牢記下就可以了。
14、駕駛員在________可以駕駛機動車。
A、飲酒后
B、患有妨礙安全駕駛的疾病時
C、服用國家管制的精神藥品后
D、飲茶后
答案:D
分析:飲茶后不影響駕車,另外三個選項會影響駕車的。
15、夜間駕駛機動車在道路上會車,為避免對方駕駛?cè)搜D浚瑧嚯x對向來車多遠改用近光燈?
A、150米以內(nèi)
B、150米以外
C、100米以內(nèi)
D、50米以內(nèi)
答案:B
分析:夜間駕駛機動車在道路上會車,為避免對方駕駛?cè)搜D?,應距離對向來車150米以外改用近光燈。
16、駕駛機動車駛出隧道時,應注意明暗視力的變化,控制車速。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)安全行車常識可知:駕駛機動車駛出隧道時,應注意明暗視力的變化,控制車速。
17、網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等,應________
A、承擔后行賠付責任
B、承擔先行賠付責任
C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務風險
D、向駕駛員轉(zhuǎn)移服務風險
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等,應承擔先行賠付責任
18、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值1分。
19、出租汽車服務評價指標中,要求車輛服務標志設置合格率達到______。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、85%及以上
D、100%
答案:D
分析:根據(jù)出租汽車服務國家標準:要求車輛服務標志設置合格率達到100%。
20、在運營服務時,遇到乘客揚手招車,應當________。
A、直接在乘客旁邊緊急停車
B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置臨時停車并催促乘客快速上車
D、遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,乘客上車時,車輛應與道路平行???,駕駛員應引導乘客由右側(cè)上車。
21、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時,可將操縱桿一次拉緊。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,使用駐車去不可將操作桿一次拉緊,一次拉緊容易時駐車制動盤“抱死”,損壞傳動機件,喪失制動力。轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤避開危險目標的同時,可視情況進行“搶擋”操作,利用發(fā)動機牽阻作用使車輛盡可能地減速,最終駛向路邊停住。
22、出租汽車駕駛員小王認為前車速度較慢,他可以縮短與前車間距并鳴笛,以示意前車開快點或者趕緊讓路。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:在行車過程中應與前車保持相應的安全距離,不可鳴笛催促前車,做到行車文明,禮貌讓行。
23、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求________。
A、衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗
B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈
C、手、腳潔凈指甲修剪得當
D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務要求可知,服務儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務標志,配飾得體。(3)面部應修飾潔凈、自然,如化妝,應淡雅適度。(4)發(fā)型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
24、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:沒有保持安全距離跟車速過快,極易造成追尾事故。
25、下列哪些駕駛操
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