2024版聯(lián)通智家工程師認(rèn)證理論備考試題庫(kù)（多選題匯總）

總)4.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上受理商品融合產(chǎn)品時(shí)，支撐的融合場(chǎng)景有哪些?5.在向客戶推薦全屋光寬帶產(chǎn)品是，可現(xiàn)場(chǎng)給用戶演示，可包括以下()內(nèi)容。A、實(shí)物終端演示D、宣傳視頻演示7.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)?A、用戶信息查詢D、啟用MAC地址過(guò)濾10.關(guān)于服務(wù)時(shí)限方面，中國(guó)聯(lián)通對(duì)外承諾根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間為()。A、裝機(jī)、移機(jī)服務(wù)8小時(shí)內(nèi)完成B、故障維修服務(wù)4小時(shí)內(nèi)完成13.在鄉(xiāng)村治理過(guò)程中，通知難主要體現(xiàn)在()方面。E、流動(dòng)人口變化大A、網(wǎng)線A、測(cè)速APP或服務(wù)器選擇不正確D、用戶手機(jī)不支持1000MA、高清分辨率只有1920*1080一種B、4K之所以被稱為4K,是因?yàn)樗繋及?*1024個(gè)像素C、全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上并無(wú)差別，都是3840X2160或4096×2160。D、高清(HD)的視頻質(zhì)量介于超高清(4K)與標(biāo)清(SD)之間17.當(dāng)需要客戶進(jìn)行配合時(shí)，智家工程師應(yīng)使用的說(shuō)法包括()。A、“請(qǐng)您……好嗎”D、“最好..”18.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，從商品類型判斷，支持以下哪些套餐辦理?A、冰激淋39終端直降240(花唄24月)B、冰激淋199終端直降1160(余額寶24月)C、冰激淋129終端直降750(余額寶24月)C、回看21.智家工程師面對(duì)客戶的疑義時(shí)，先給予對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行(),再提出自己的E、不在意22.用戶在王卡助手中預(yù)約辦理寬帶，需填寫以下()信息。24.家庭Wi-Fi測(cè)試規(guī)范中要求的測(cè)試內(nèi)容主要包括以下哪些項(xiàng)?A、信號(hào)強(qiáng)度C、信道干擾29.中國(guó)聯(lián)通APP上智家工程師名片頁(yè)支持與智家工程師的溝通方式有?30.用戶與智家工程師通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP聊天窗口溝通時(shí)，可以與智家D、回波損耗C、內(nèi)容提供商D、設(shè)備提供商33.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，對(duì)主管部門拜訪應(yīng)依托()平臺(tái)特征。34.聯(lián)通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項(xiàng)?A、手機(jī)號(hào)登錄C、發(fā)展人編碼登錄B、市場(chǎng)融通C、開(kāi)放合作36.與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比，全屋光寬帶FTTR的特點(diǎn)包括哪些?B、千兆全覆蓋A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的WiFi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的C、家庭WiFi多個(gè)上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個(gè)WiFi設(shè)備單獨(dú)工作D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多39.聯(lián)通智家App中，智能網(wǎng)關(guān)-設(shè)置-網(wǎng)關(guān)信息能查看以下哪些項(xiàng)?C、硬件版本E、上行口類型41.智慧家庭工程師通過(guò)裝維APP可以對(duì)光貓WIFI的()進(jìn)行管理。A、ONU的光口不正常E、ONU電源異常43.聯(lián)通公眾APP中客戶認(rèn)證包括哪些客戶信息?A、身份證信息A、信號(hào)強(qiáng)度D、關(guān)注用網(wǎng)安全、用電安全或無(wú)線輻射問(wèn)題的家庭用戶B、M域C、0域A、坐電梯、盲目跳樓B、夸大或回避危害C、下堵上逃隨大流53.聯(lián)通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項(xiàng)?54.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式，查詢的用戶信息包含以下哪幾項(xiàng)?A、客戶姓名B、客戶證件號(hào)C、沃支付D、聯(lián)通看家產(chǎn)品原名“沃家神眼”E、機(jī)頂盒未連HDMI線60.0NU的數(shù)據(jù)配置地址是192.168.1.1,在電腦上配置ONU之前，需要做的工作有哪些?B、配置電腦的IP地址和掩碼為192.168.1.5/255.255.255.062.智家工程師在聯(lián)通公眾APP可以通過(guò)哪幾種方式給用戶下預(yù)約檢測(cè)單?A、代客下單B、人字梯費(fèi)需求?A、問(wèn)家中寬帶使用感知C、問(wèn)用戶興趣愛(ài)好B、根據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)碼選址68.智慧到家App組網(wǎng)實(shí)測(cè)報(bào)告中包含以下哪些A、報(bào)告信息D、信號(hào)覆蓋區(qū)域E、信號(hào)強(qiáng)度B、在角桿上作業(yè)時(shí)，應(yīng)站在與纜線拉力相反的一面，以防纜線脫落將人彈傷70.無(wú)線客戶站搜索不到WLAN信號(hào)，有可能是什么原因?A、客戶站無(wú)線網(wǎng)卡不支持12、13信道E、SSID隱藏D、可以支持更高的速率A、傳輸容量大A、修改密碼75.智家工程師蹲姿正確的包括()。76.入戶光纜敷設(shè)完畢后，應(yīng)使用()進(jìn)行測(cè)試。C、紅光光源D、光功率計(jì)77.中國(guó)聯(lián)通APP“智家工程師名片頁(yè)”的服務(wù)宗旨包括哪些方面?B、更便捷一點(diǎn)D、更優(yōu)惠一點(diǎn)E、更省心一點(diǎn)78.刺激聯(lián)想策劃法中的焦點(diǎn)法的步驟，包含()C、要素列舉D、思考創(chuàng)意E、優(yōu)選創(chuàng)意80.以下()屬于內(nèi)外協(xié)作策劃的優(yōu)點(diǎn)。B、育兒寶典D、是否有大功率電器干擾C、丟包率84.針對(duì)聯(lián)通定制版小度X8音箱，支持開(kāi)通辦理哪些聯(lián)通產(chǎn)品?85.使用智慧到家App組網(wǎng)測(cè)評(píng)功能時(shí)，可以通過(guò)以下哪些功能快速查找戶型圖?A、IPTV專線網(wǎng)絡(luò)D、WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)E、中國(guó)移動(dòng)寬帶有線網(wǎng)絡(luò)A、做到有問(wèn)必答，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”89.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)的是()B、保留時(shí)間長(zhǎng)C、傳播范圍廣D、硬件故障問(wèn)題92.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶型圖?B、語(yǔ)音助手94.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說(shuō)法有哪些?A、相冊(cè)備份E、家庭云96.以下()屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則。C、互惠互利E、危險(xiǎn)勿作100.異業(yè)聯(lián)盟主體之間可以實(shí)現(xiàn)()方面的合作。C、資源互用D、資源優(yōu)化101.智家工程師等級(jí)認(rèn)證可應(yīng)用在()方面。A、人才評(píng)定C、調(diào)崗E、定向錄用E、光貓故障103.在聯(lián)通智家App中，全屋智能一三感設(shè)備異常觸發(fā)后會(huì)進(jìn)行什么操作?D、會(huì)打110104.以下屬于聯(lián)通公眾APP首頁(yè)功能的有以下哪幾項(xiàng)?105.智慧家庭工程師通過(guò)裝維APP可以對(duì)光貓WIFI的()進(jìn)行管理。B、SSID名稱哪些?110.智家工程師在進(jìn)行施工安裝時(shí)，須嚴(yán)格按照()進(jìn)行。A、中國(guó)聯(lián)通2G、3G、4G和5G移網(wǎng)用戶(B、應(yīng)用C、交付D、營(yíng)銷E、我的B、多模光纖117.按照策劃營(yíng)銷項(xiàng)目在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中所處的層次劃分，可分為()C、策略性策劃120.智家工程師在進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)時(shí)，關(guān)鍵動(dòng)作包括()。E、查協(xié)商速率C、美標(biāo)915MHz頻段A、網(wǎng)卡問(wèn)題B、網(wǎng)線問(wèn)題D、光貓終端NAT處理機(jī)制E、電腦開(kāi)啟防火墻130.以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.11PHY層協(xié)議是：C、更貼心一點(diǎn)A、IP地址136.聯(lián)通暢游可以連接哪些外設(shè)?E、手寫板137.以下()不屬于平安鄉(xiāng)村的典型應(yīng)用場(chǎng)景。A、IP地址認(rèn)證A、B域142.屬于無(wú)線AP的安全措施的是：143.聯(lián)通看家攝像頭選型需要關(guān)注的終端參數(shù)主要包含以下哪些內(nèi)容?D、空間流數(shù)據(jù)D、套餐名稱A、海量高清147.智家工程師在聯(lián)通公眾APP可以通過(guò)哪幾種方式給用戶下預(yù)約檢測(cè)單?D、強(qiáng)制營(yíng)銷的問(wèn)題E、漫游測(cè)試的問(wèn)題C、采用MAC地址注冊(cè)的ONU,應(yīng)該保證MAC地址不沖突E、ONU注冊(cè)可以按照IP地址注冊(cè)150.智家工程師入戶隨銷時(shí)，可通過(guò)()的方式挖掘客戶需求。151.用戶終端可以搜索到WLAN信號(hào)但關(guān)聯(lián)不上AP,有可能是以下()原因造成E、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)關(guān)掉了DHCP功能152.光貓進(jìn)行撥號(hào)后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到(),即說(shuō)明業(yè)務(wù)通道正常。153.以下對(duì)聯(lián)通公眾APP登錄方式說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)?B、聯(lián)通公眾APP所有登錄方式都需活體校驗(yàn)C、驗(yàn)證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗(yàn)證碼D、聯(lián)通公眾APP登錄手機(jī)號(hào)只支持聯(lián)通號(hào)碼156.聯(lián)通智家App中訪客網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi名稱可以設(shè)置的是?C、微信表情158.按照營(yíng)銷策劃活動(dòng)的承擔(dān)者劃分，可分為()A、內(nèi)部自行策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃A、Traceroute命令用來(lái)顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過(guò)的路徑(路由器)情況D、Traceroute命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、C、智能固話161.價(jià)格策略又稱定價(jià)策略，主要目標(biāo)有()162.以下哪些選項(xiàng)不是智慧到家App生成組網(wǎng)報(bào)告必須的步驟?D、提交用戶簽名C、交付164.測(cè)試完畢，光纖連接之前要使用包括()清潔尾纖端面，防止灰塵等帶來(lái)不A、無(wú)水酒精E、棉簽C、管理IP地址面，明確合作優(yōu)勢(shì)，可以聊的側(cè)重點(diǎn)包括()C、可燃?xì)怏w探測(cè)器E、智能門鎖171.以下屬于中國(guó)聯(lián)通基于智能網(wǎng)關(guān)發(fā)展的智能化業(yè)務(wù)是()。C、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量撥測(cè)B、用戶名174.按照聯(lián)通寬帶低滲透率的維度來(lái)區(qū)分，典型的營(yíng)銷場(chǎng)景可以劃分為()A、低滲小區(qū)D、高滲小區(qū)E、勢(shì)均小區(qū)175.對(duì)于聯(lián)通公眾APP“我的訂單”模塊，以下說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)?D、用戶網(wǎng)線故障E、用戶終端配置過(guò)低B、可以通過(guò)聲音復(fù)刻功能將自己的聲音錄制成智能助E、可以通過(guò)中國(guó)聯(lián)通App導(dǎo)入手機(jī)通訊錄，并對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行行業(yè)標(biāo)記，進(jìn)行179.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)?A、用戶信息查詢E、身份證號(hào)登錄A、快速維優(yōu)C、精準(zhǔn)營(yíng)銷D、網(wǎng)格作業(yè)182.光貓進(jìn)行撥號(hào)后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到(),即說(shuō)明業(yè)務(wù)通道正常。C、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)183.只建立了橋接WAN連接的HGU可以開(kāi)通哪些業(yè)務(wù)?B、活體檢測(cè)185.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝支撐哪幾種選址A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)C、路由器銷售189.異業(yè)輕觸點(diǎn)不承擔(dān)()等工作。E、制定運(yùn)營(yíng)規(guī)范D、銀行卡哪幾項(xiàng)?A、客戶姓名B、客戶證件號(hào)A、ODF198.用戶業(yè)務(wù)辦理成功后，還需完成()動(dòng)作。C、營(yíng)銷工程師方式可以用來(lái)配置IPv6地址的接口ID。A、網(wǎng)絡(luò)管理員手動(dòng)配置E、自動(dòng)將IPv4轉(zhuǎn)換成IPv6201.以下()是王卡的營(yíng)銷賣點(diǎn)。B、騰訊應(yīng)用專屬流量C、王卡套餐價(jià)格實(shí)惠D、全國(guó)流量不限用202.為用戶設(shè)計(jì)家庭網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)/優(yōu)化方案，需要()。A、首先推薦價(jià)格較高的產(chǎn)品組合B、專業(yè)積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C、方案設(shè)計(jì)和營(yíng)銷技巧相結(jié)合D、擯棄價(jià)格低的產(chǎn)品E、組網(wǎng)技術(shù)要和客戶端的實(shí)際情況相結(jié)合203.聯(lián)通看家攝像頭可以通過(guò)以下哪種方式接入?B、同軸電纜D、透明膠帶E、線釘206.以下()動(dòng)作屬于現(xiàn)場(chǎng)客戶維系標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。207.智家工程師的日常管理包括()三個(gè)方面。C、與合作伙伴打好“團(tuán)隊(duì)賽”D、打好“組合拳”E、數(shù)字化轉(zhuǎn)型209.寬帶評(píng)價(jià)數(shù)字化包括()內(nèi)容。B、要求客戶100%評(píng)價(jià)E、要求智家工程師100%好評(píng)率210.在現(xiàn)場(chǎng)客戶維系標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作中，以下()話術(shù)可引導(dǎo)用戶下載聯(lián)通APP。A、主機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)D、享受VIP專屬排隊(duì)通道212.聯(lián)通智家App路由器設(shè)置中Wi-Fi名稱設(shè)置能使用的是?D、空格E、特殊符號(hào)理?C、上行速度D、下行速度中，應(yīng)該()E、優(yōu)先使用5G信號(hào)A、傳輸容量大B、傳輸距離遠(yuǎn)C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確；217.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶型圖?D、身份證地址選址220.在提出禁用、注銷智家工程師的工號(hào)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)明確()等信息。C、工號(hào)對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)221.以下屬于非802.11干擾源的為：A、微波爐E、無(wú)繩電話222.目前用戶通過(guò)聯(lián)通智家App購(gòu)買云存套餐，支持哪幾種支付方式?A、微信223.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上受理商品融合產(chǎn)品時(shí)，支撐的融合場(chǎng)景有哪些?等情況選定布線路由，宜選擇()等路徑進(jìn)行布放C、柜門E、天花板沿線法正確的有哪些?B、M域D、D域E、情景模式A、快速維優(yōu)C、精準(zhǔn)營(yíng)銷230.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶型圖?231.請(qǐng)選擇下類屬于聯(lián)通助理-暢享版和C、掛機(jī)短信D、反詐名片E、生產(chǎn)239.聯(lián)通公眾APP中，在“我的-待A、掃碼支付B、主叫終端為2019年后發(fā)布的鴻蒙或安卓系統(tǒng)手機(jī)241.GPON在下行傳輸時(shí)采用)方式下發(fā)數(shù)據(jù)，上行方向采用)上行數(shù)據(jù)242.在聯(lián)通智家App中綁定添加攝像頭/智能門鈴終端失敗，可()進(jìn)行原因排B、檢查App中選擇添加的設(shè)備機(jī)型是否正確C、裸光纖244.在進(jìn)行全屋光寬帶交付施工時(shí)，布線施工的規(guī)范包括()。A、傳統(tǒng)寬帶選址E、根據(jù)身份證地址選址246.智家工程師的培訓(xùn)類別根據(jù)課程內(nèi)容可分為()。A、動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn)C、實(shí)操演示培訓(xùn)D、固定課程培訓(xùn)A、50K/s248.中國(guó)聯(lián)通的使命是什么?249.寬帶訂單數(shù)字化的主要指標(biāo)包括()。251.市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的4Cs是指()253.以下對(duì)聯(lián)通公眾APP登錄方式說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)?C、驗(yàn)證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗(yàn)證碼B、無(wú)線信道257.智家工程師的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)是根據(jù)()兩個(gè)方面進(jìn)行周期考核。A、客戶投訴B、客戶滿意度A、手機(jī)信號(hào)B、醫(yī)療設(shè)備A、強(qiáng)化主題C、面向未來(lái)E、促進(jìn)行動(dòng)E、機(jī)頂盒未連HDMI線261.中國(guó)聯(lián)通APP“智家工程師名片頁(yè)”的服務(wù)宗旨包括哪些方面?A、更快速一點(diǎn)E、更省心一點(diǎn)262.中國(guó)聯(lián)通“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開(kāi)放”新戰(zhàn)略對(duì)比“聚焦創(chuàng)新合作”C、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，不能通過(guò)任何方式、任何賬號(hào)訪問(wèn)WEBD、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，也能訪問(wèn)WEB頁(yè)面264.用戶家庭布放一臺(tái)支持802.11n2×2+802.11ac2×2的雙頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備，下列A、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到866MbpsC、該設(shè)備下掛WiFi中繼設(shè)備時(shí)建議采用802.11ac中繼D、該設(shè)備具備2組天線，雙收雙發(fā)E、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到2Gbps265.聯(lián)通公眾APP移網(wǎng)開(kāi)戶菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼有以下哪些要素?E、客戶名稱266.在組網(wǎng)中是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置和管理的?267.光纖接入的應(yīng)用模式有哪幾種?268.在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的(),避免被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩B、彎曲半徑270.智家工程師入戶隨銷時(shí)，主推產(chǎn)品策略中的其它融合產(chǎn)品包括()D、聯(lián)通看家E、金融合約271.常見(jiàn)的視頻剪輯軟件有()E、《中華人民共和國(guó)反間諜法》274.用戶家庭布放一臺(tái)支持802.11n2×2+802.11ac2×2的雙頻網(wǎng)關(guān)A、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到866MbpsC、該設(shè)備下掛WiFi中繼設(shè)備時(shí)建議采用802.11ac中繼D、該設(shè)備具備2組天線，雙收雙發(fā)E、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到2Gbps275.在聯(lián)通智家App路由器模塊中，能查看的路由器下掛設(shè)備信息是哪些?A、名稱C、連接Wi-Fi的時(shí)間277.安全生產(chǎn)中，金屬拉伸梯一般是鋁制的，在()的場(chǎng)境下嚴(yán)禁使用。B、電力設(shè)備278.以下哪些是聯(lián)通超清沃家影視會(huì)員線上(電視端)售賣的產(chǎn)品?A、單點(diǎn)影片產(chǎn)品C、季包產(chǎn)品279.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷，市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，針對(duì)小區(qū)物業(yè)可從以下()要點(diǎn)開(kāi)展公B、增加增收途徑E、身份證號(hào)登錄281.下列()設(shè)備能對(duì)AP造成干擾，AP周圍應(yīng)盡量避開(kāi)干D、產(chǎn)品廣告策劃B、關(guān)注身體健康具?292.中國(guó)聯(lián)通APP上智家工程師名片頁(yè)，不能辦理的是?()認(rèn)證方式。D、傳真296.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝中寬帶選址方式有以下哪幾項(xiàng)?D、主從間光纖斷裂，通過(guò)wifi級(jí)聯(lián)E、從光貓沒(méi)有加電298.決定天線覆蓋性能優(yōu)劣的技術(shù)指標(biāo)有哪幾項(xiàng)?299.在與用戶確定設(shè)計(jì)方案及組網(wǎng)產(chǎn)品包需要()。301.智家工程師入戶服務(wù)規(guī)范中，五帶都包括()C、桌布E、懸空E、踩踏304.當(dāng)異業(yè)門店提出“業(yè)務(wù)規(guī)則太復(fù)雜了，我們不會(huì)”,應(yīng)該從()角度進(jìn)行回答。C、同址移機(jī)D、智能設(shè)備調(diào)試B、布線施工307.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上受理商品融合產(chǎn)品時(shí)，支撐的融合場(chǎng)景有哪些?308.智家工程師被視為曠工的行為包括()。B、月服務(wù)費(fèi)B、別墅區(qū)用戶D、小微企業(yè)用戶316.登錄聯(lián)通公眾APP后可看到的底欄包含以下哪C、交付E、我的317.若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯(cuò)誤，可能的原因有318.和傳統(tǒng)家居相比智能家居有什么特點(diǎn)E、更加智能化319.聯(lián)通公眾APP中客戶認(rèn)證包括哪些客戶信息?B、活體檢測(cè)D、身份證正反面照片E、用戶居住地址A、FC329.聯(lián)通公眾APP支持的登錄方式包含以下的哪幾項(xiàng)?A、ONU的光口不正常的策劃，包括()C、品牌策劃334.智家工程師的工號(hào)使用人為外部人員時(shí)，()對(duì)工號(hào)所有人負(fù)全責(zé)。A、工號(hào)所有人E、外包公司C、教育338.“1331”營(yíng)銷方法中的兩個(gè)3分別代表的是()B、3個(gè)功能與優(yōu)勢(shì)C、3個(gè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)339.智家工程師在進(jìn)行施工安裝時(shí)，須嚴(yán)格按照()進(jìn)行。管理?A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定344.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝流程包括的環(huán)節(jié)有B、實(shí)名認(rèn)證E、支付C、納稅人識(shí)別號(hào)346.FTTR布線施工中，根據(jù)主點(diǎn)位安裝的位置，結(jié)合客戶家中裝修，客戶需求等情況選定布線路由，宜選擇()等路徑進(jìn)行布放E、天花板沿線347.拍攝短視頻時(shí)，常見(jiàn)思路主要包括六個(gè)環(huán)節(jié)，除了選題、開(kāi)端，還包含()C、支持802.11ax協(xié)議E、具備USB功能349.家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)作業(yè)流程中的關(guān)鍵動(dòng)作包括()。E、查影響客戶感知問(wèn)題使用100M寬帶，可重點(diǎn)推薦()A、客戶站無(wú)線網(wǎng)卡不支持12、13信道D、AP啟用802.1QVLAN352.中國(guó)聯(lián)通APP上智家工程師名片頁(yè)，不能辦理的是?353.2023年，聯(lián)通智慧家庭工程師認(rèn)證等級(jí)分為()。E、專家級(jí)哪幾項(xiàng)?A、客戶姓名A、案例A、忘記WLAN:長(zhǎng)按住網(wǎng)絡(luò)名稱-選擇忘記，開(kāi)啟手機(jī)WLAN,搜索信號(hào)連接363.入戶光纜敷設(shè)前，需要對(duì)施工的()進(jìn)行綜合判斷。E、用戶滿意度364.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類()。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)365.假設(shè)AP使用2信道，下列()設(shè)備會(huì)對(duì)WLAN信號(hào)造成干擾。B、使用6信道的APD、使用7信道的APE、使用8信道的APD、培訓(xùn)課堂D、智能門鎖369.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶型圖?C、用戶提供戶型圖紙370.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝支撐哪幾種選址方式?371.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)受理流程的正確描述是?372.聯(lián)通公眾APP的登錄方式包含以下哪幾項(xiàng)?A、普通用戶7天B、尊享會(huì)員15天C、黃金會(huì)員20天D、鉆石會(huì)員60天E、鉆石會(huì)員80天376.智能組網(wǎng)的服務(wù)流程主要包含以下哪些環(huán)節(jié)?E、組網(wǎng)施工E、5級(jí)圖?383.在異業(yè)拓展時(shí)，利益引導(dǎo)可以與客戶聊()D、案例384.以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.11PHY386.以下屬于非802.11干擾源的387.為保障戶內(nèi)Wi-Fi覆蓋效果，路由器在家中放置的正確方法是?A、線上執(zhí)行D、入戶引入段C、信噪比小E、抗浸水A、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳393.若使用只支持準(zhǔn)4K的播放設(shè)備播放全4K視頻，則可能會(huì)發(fā)生什么狀況?C、聯(lián)通公眾APP注冊(cè)可以不填歸屬省分、地市395.聯(lián)通公眾APP智家工程師專區(qū)包含哪些菜單?B、代客下單C、交流電的零線、火線檢測(cè)E、電流大小檢測(cè)哪些?E、光衰大400.光纖損耗的種類有哪些?B、散射色散401.中國(guó)聯(lián)通APP“智家工程師名片頁(yè)”的服務(wù)宗旨包括哪些方面?B、更便捷一點(diǎn)402.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通組網(wǎng)主產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)?D、支付E、生產(chǎn)404.智家工程師在上門后，如確需打電話，則需要()。B、放低聲音405.智慧社區(qū)線下宣傳把握“去聯(lián)通化”的要點(diǎn)，突出物業(yè)/社區(qū)主導(dǎo)，在()C、單元門口及電梯內(nèi)E、小區(qū)道閘么為出發(fā)點(diǎn)?409.寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)字化能力可面向的服務(wù)對(duì)象是?B、智家工程師D、智網(wǎng)工程師A、10S412.在使用裝維APP“更換光貓”功能時(shí)，輸入的新舊MAC地址串碼，只能是：A、做到有問(wèn)必答，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”414.在進(jìn)行全屋光寬帶交付施工時(shí)，布線施工的規(guī)范包括()。A、微信支付C、沃支付416.智家工程師能力等級(jí)認(rèn)證基本流程包括()。B、課程培訓(xùn)C、認(rèn)證周期D、認(rèn)證時(shí)間E、在有效期內(nèi)使用安全帽418.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有哪些?D、上聯(lián)設(shè)備工作異常A、手機(jī)信號(hào)C、微波爐422.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝流程包括的環(huán)節(jié)有哪些?A、填單B、實(shí)名認(rèn)證換哪些方式?A、電話溝通D、微信溝通A、客服電話4000410155B、客服郵箱B、總線結(jié)構(gòu)(鏈型或T型結(jié)構(gòu))E、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)427.智家工程師在進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)時(shí)，可通過(guò)()來(lái)了解用戶需求。D、了解線路布放情況(暗管、網(wǎng)線規(guī)格428.智家工程師可通過(guò)()檢查無(wú)線路由器WIFI干擾。B、WIFI測(cè)試儀E、微信小程序C、有礙行人或車輛通行處434.802.11b/g協(xié)議在中國(guó)共開(kāi)放13個(gè)信道(1-13),請(qǐng)從這13個(gè)信道中選擇3個(gè)相互不干擾的信道，以下()是正確的。435.如下哪些是達(dá)到千兆WiFi測(cè)速的要求?C、套餐是1000MD、使用支持WiFi6160M的手機(jī)437.若使用只支持準(zhǔn)4K的播放設(shè)備播放全4K視頻，則可能會(huì)發(fā)生什么狀況?A、極為卡頓C、電力線D、電話線E、光纖D、身份證號(hào)登錄哪些?D、硬件故障問(wèn)題A、區(qū)別火線和地線D、上傳客戶測(cè)試報(bào)告照片(修機(jī))/裝維助手網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)等照片A、固話號(hào)碼C、百度賬號(hào)D、微信號(hào)448.在營(yíng)銷策劃中，常見(jiàn)的營(yíng)銷策劃方法，包含()C、信息組合策劃法E、菲利普斯66法449.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)?A、用戶信息查詢A、Traceroute命令用來(lái)顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過(guò)的路徑(路由器)情況命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點(diǎn)的IP以及花費(fèi)的時(shí)間A、調(diào)整信道452.2.4GHz的無(wú)線信號(hào)優(yōu)點(diǎn)有哪些?圖?D、頻譜分析E、在有效期內(nèi)使用安全帽D、擴(kuò)大信號(hào)范圍459.哪些屬于聯(lián)通云盤安全賣點(diǎn)?E、不限速上傳下載A、USB463.中國(guó)聯(lián)通智家工程師標(biāo)準(zhǔn)工作法包括()基座。A、網(wǎng)絡(luò)故障C、網(wǎng)絡(luò)接口錯(cuò)誤D、業(yè)務(wù)問(wèn)題465.在聯(lián)通智家App中，全屋智能設(shè)備顯示離線的原因有哪些?D、攜帶試電筆467.中國(guó)聯(lián)通APP“智家工程師名片頁(yè)”的服務(wù)宗旨包括哪些方面?A、更快速一點(diǎn)E、更省心一點(diǎn)C、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，不能通過(guò)任何方式、任何賬號(hào)訪問(wèn)WEB頁(yè)面D、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，也能訪問(wèn)WEB頁(yè)面E、數(shù)據(jù)SSID不能用于上網(wǎng)，也不能能訪問(wèn)WEB頁(yè)面C、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選好是支持USB3.0的藍(lán)色)B、設(shè)備的RSSI太弱D、協(xié)議兼容性475.在城市小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，下列符合選址要求的是()C、物業(yè)究()的責(zé)任。B、所屬渠道E、部門負(fù)責(zé)人A、語(yǔ)音、流量478.聯(lián)通公眾APP移網(wǎng)開(kāi)戶菜單中，在選擇B、協(xié)議期D、生效期B、無(wú)線信道481.聯(lián)通學(xué)堂精英會(huì)員LITE版包含以下什么功能?B、會(huì)員權(quán)益N選1-2482.聯(lián)通云盤“微信備份”功能可備份內(nèi)容有哪些?E、支付記錄483.用戶可以通過(guò)以下哪種渠道訂購(gòu)寬視界的自C、短信訂購(gòu)B、9個(gè)行動(dòng)計(jì)劃C、3個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)D、2個(gè)行動(dòng)清單E、5大賽道488.選擇異業(yè)合作門店時(shí)，應(yīng)考慮()等因素。489.中國(guó)聯(lián)通APP上智家工程師名片頁(yè)入口主要有哪幾個(gè)位置?B、歐標(biāo)868MHz頻段C、美標(biāo)915MHz頻段491.以下哪些是視頻彩鈴產(chǎn)品的使用入口?492.入戶光纜敷設(shè)完畢后，應(yīng)使用()進(jìn)行測(cè)試。C、紅光光源D、光功率計(jì)D、其實(shí)與反思494.通過(guò)WiFi測(cè)速發(fā)現(xiàn)客戶家的問(wèn)題，如()等，都會(huì)對(duì)客戶的WIFI速率造成495.以下哪些產(chǎn)品特點(diǎn)可納入聯(lián)通看家推薦話術(shù)?D、24小時(shí)高清錄制E、可存儲(chǔ)360天隨時(shí)回看496.在確認(rèn)全屋光寬帶的施工方案時(shí)，需確認(rèn)()。A、家庭