《管理學基礎》課件 第二章 管理思想的發(fā)展

第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想51.早期的管理實踐：金字塔、長城、古羅馬帝國、《圣經(jīng)》故事2.管理理論的形成過程管理活動管理思想管理理論一、西方早期管理思想的產(chǎn)生管理理論的發(fā)展線索西方早期管理思想的產(chǎn)生管理思想與理論的演進古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想經(jīng)驗概括、升華經(jīng)驗63.亞當·斯密AdamSmith：《國富論》（全名《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》）論述勞動分工的好處。一國財富取決于該國從事有用勞動的居民在總?cè)丝谥兴嫉谋戎睾瓦@些人的勞動熟練程度、勞動技巧和判斷力的高低。4.查理·巴貝奇CharlesBabbage英國數(shù)學家。1832年《論機器與制造業(yè)經(jīng)濟學》，認為勞動分工不僅提高效率，而且減少支付工資;巴貝奇還強調(diào)人的作用，主張?zhí)岣吡藙趧有实墓と艘矐窒砝麧?。一、西方早期管理思想的產(chǎn)生管理理論的發(fā)展線索西方早期管理思想的產(chǎn)生管理思想與理論的演進古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想75.羅伯特·歐文RobertOwen：空想社會主義者。最早提出人事管理方面思想：停止雇傭童工，限制工作時間、禁止體罰等6.小詹姆斯·瓦特JamesWatt,Jr與馬修·包爾頓MathewRoulton發(fā)明蒸氣機的兩個先驅(qū)的兒子。1796年索霍工程鑄造廠，前者負責組織和行政管理，后者負責銷售和商業(yè)活動。管理內(nèi)容有組織市場調(diào)查、重組工作流程、建立會計制度、人力資源培訓和按成果付工資及互助保險。一、西方早期管理思想的產(chǎn)生管理理論的發(fā)展線索西方早期管理思想的產(chǎn)生管理思想與理論的演進古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想8二、管理思想與理論的演進(P49)時間時代時代特征主要管理理論代表人物和著作18世紀60年代至19世紀末工業(yè)化初期電報、電話、信件、單據(jù)鐵路、馬車、輪船蒸汽機、機械殖民地統(tǒng)治(英國成為日不落帝國)工廠代替作坊勞動分工能夠提高生產(chǎn)率亞當·斯密《國富論》(1776)查里·巴貝奇《論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟》20世紀初至1950年代工業(yè)化中期電話、電報、信件、單據(jù)汽車、鐵路、輪船、飛機電氣化、機械化、流水線生產(chǎn)殖民地紛紛獨立，殖民體系瓦解(經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn))科學管理一般行政管理行為管理定量管理泰羅《科學管理理論》(1911)法約爾《工業(yè)管理與一般管理》(1916)梅奧《工業(yè)文明中人的問題》(1933)麥格雷戈《企業(yè)的人性面》(1960)統(tǒng)計學、運籌學等9二、管理思想與理論的演進（續(xù)）時間時代時代特征主要管理理論代表人物和著作1960年代至1980年代工業(yè)化后期計算機網(wǎng)絡、傳真、電話、電視飛機、高速公路、高速鐵路、輪船電子化、自動化冷戰(zhàn)時期(美蘇兩大陣營對峙)過程管理系統(tǒng)管理權變管理精益生產(chǎn)全面質(zhì)量管理大規(guī)模定制哈羅德·孔茨《管理叢林》(1965)系統(tǒng)管理學會《經(jīng)營系統(tǒng)》(1975)弗雷德·菲德勒的權變理論大田耐一《豐田的生產(chǎn)系統(tǒng)》(1978)威廉·大內(nèi)《Z理論》(1980)1990年代后后工業(yè)化時期高速大型飛機、高速公路、高速鐵路信息網(wǎng)絡化經(jīng)濟全球化知識資源化管理人本化流程再造ERP虛擬組織核心能力理論學習型組織世界供應鏈業(yè)務外包邁克爾·哈默《公司再造》(1994)威廉·戴維陶，麥克·馬隆《虛擬企業(yè)》(1992)普瑞斯，戈德曼，內(nèi)格爾《敏捷競爭者與虛擬組織》(1995)彼得·圣吉《第五項修煉》(1994)托馬斯·弗里得曼《世界是平的》第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想111.生平簡介（1856-1915）–1856年出生于美國費城一個富有的律師家庭。–1874年考入哈佛大學法律系不久因眼疾輟學。–1875年進入費城的一個小機械廠做學徒工。–1878年進入費城的米德維爾鋼鐵廠當機械工人。他先后擔任過車間管理員、機工班長、負責全廠維修的總技師、總工程師。通過業(yè)余學習，獲得機械工程學位。–1890－1893年在一家制造造紙業(yè)投資公司任總經(jīng)理。–1893年獨立從事工廠管理咨詢工作。以顧問身份進入伯利恒鋼鐵公司。–1901年離開伯利恒。自此以后直到他去世，他以自己的精力從事于無償?shù)淖稍冾檰?、講師等工作，促使美國和國外接受科學管理。–1915年，因患肺炎在費城逝世，終年59歲。管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想一、泰羅及科學管理理論122.代表著作《計件工資制》（1895年）《車間管理》又譯《工場管理》（1903年）《科學管理原理》（1911年）泰羅被尊稱為“科學管理之父”3.科學管理理論的內(nèi)容

一、泰羅及科學管理理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想13（1）科學管理理論的主要觀點科學管理的根本目的是謀求最高工作效率達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革3.科學管理理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想14（2）科學管理理論下的管理制度對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效——搬運生鐵塊試驗在工資制度上實行差別計件制對工人進行科學的選擇、培訓和提高制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣——標準化原理（鐵鍬試驗）使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能——切削金屬試驗3.科學管理理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想搬運生鐵塊試驗-安排管理人員跟蹤搬運生鐵的具體過程，在一個“頭等工人”以最快的速度工作時，用秒表記錄一天的工作過程；–把工作分解成小的基本動作，研究這些動作的最合理、最省力的具體做法；–還要估算出一天中休息時間應占的百分比，以及為意外情況或不可避免的遲延而留出相應的時間；–對工人的操作動作進行設計，用科學的方法合理安排工作程序、操作技巧以及進展速度，省略多余動作，節(jié)約工人勞動。–再次，恰當?shù)奶暨x實驗對象。“斯密特”，讓他嚴格按照管理人員的指示進行工作，由一個拿著秒表的管理者掌握其工作中的動作、程序和間隔休息時間。–科學培訓后每天搬運量由12T變?yōu)?7.5T，工資由過去的每天1.15美元增加到1.85。鐵鍬實驗實驗前:干不同的活拿同樣的鍬?鏟不同的東西每鍬重量不一樣?應當有一個效率最高的重量?實驗發(fā)現(xiàn)每鍬21.5磅時效率最高?鏟不同的東西拿不同的鍬?生產(chǎn)效率得到提高切削金屬實驗進行了26年?切削了80萬噸鋼鐵?進行了三萬次實驗?總工耗費約15萬美元。?試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削產(chǎn)量的高速工具鋼，并取得了各種機床適當?shù)霓D(zhuǎn)速和進刀量以及切削用量標準等資料。?用專利的收入宣傳科學管理18（1）積極性：將科學引進管理領域，并創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法，是管理理論的創(chuàng)新，也為管理實踐開創(chuàng)了新局面提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)發(fā)展，適應了資本主義經(jīng)濟發(fā)展的需要管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐基礎（2）局限性：把人看作純粹的“經(jīng)濟人”，忽視了員工感情、態(tài)度等因素4.對泰羅制的評價管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想195.與泰羅同期的其他人的貢獻亨利·甘特：甘特圖弗蘭克·杰爾布蕾斯夫婦：動作研究亨利·福特：生產(chǎn)流水線管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想201.生平簡介（1841-1925）1841年出生于法國的一個資產(chǎn)階級家庭1856－1858年就讀于里昂公立中等學校1858－1860年就讀于圣艾蒂安國立礦業(yè)學院1860－1866年，礦井工程師?？泼⑻乩铮幌悴┎傻V冶金公司科芒特里礦井的工程師；1866－1888年，大公司中層管理人員?？泼⑻乩锏V井經(jīng)理（1866－1872）；科芒特里－蒙梯爾克－貝里礦冶集團綜合經(jīng)理。（整個企業(yè)的煤田的地質(zhì)研究）1888－1918年，煤礦公司總經(jīng)理?？泼⑻乩铮幌悴┎傻V冶金公司總經(jīng)理。（總體管理，把一個瀕于破產(chǎn)的企業(yè)變成效益特別好的企業(yè)）1918－1925年，從事管理思想的傳播工作。二、法約爾與一般管理理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想212.代表著作1916年出版《一般管理與工業(yè)管理》法約爾被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”二、法約爾與一般管理理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想22（1）“三個確定”確定了管理在六項企業(yè)經(jīng)營活動中的核心地位。確定了管理的五項基本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制確定了管理的14條基本原則3.法約爾的主要管理思想和貢獻管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想23（2）企業(yè)的六項基本職能3.法約爾的主要管理思想和貢獻管理的職能管理職能技術職能會計職能安全職能財務職能經(jīng)營職能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制編制財產(chǎn)目錄，進行成本統(tǒng)計設計制造進行采購、銷售和交換確定資金來源及使用計劃保證員工勞動安全和設備使用安全管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想24（3）法約爾還提出了管理人員解決問題時應遵循的十四條原則：3.法約爾的主要管理思想和貢獻分工權力與責任紀律統(tǒng)一命令統(tǒng)一指導員工個人要服從人員的報酬要平等集權等級鏈秩序平等人員保持穩(wěn)定主動性集體精神管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想251.生平簡介（1841-1925）1864年出生于德國的一個律師家庭–1882年進入海德堡大學法律系學習–1889年完成博士論文–1891年取得在大學授課資格–1891-1920年柏林大學法學、弗賴堡大學和海德堡大學經(jīng)濟學、慕尼黑大學社會學–1920年死于流感引起的肺炎三、韋伯與理想科層組織理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想262.代表著作《一般經(jīng)濟史》《社會和經(jīng)濟組織的理論》《新教倫理與資本主義精神》《經(jīng)濟與社會》韋伯被稱為“組織理論之父”三、韋伯與理想科層組織理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想27權力的類型：權力是引起服從的命令結(jié)構傳統(tǒng)型權力，傳統(tǒng)慣例或世襲得來，如部落首領的權力個人魅力型權力，建立在對某個英雄式人物或具有神賦天授品質(zhì)的人的個人崇拜基礎之上的權力。法理型權力，建立在對標準規(guī)則模式的“合法化”的信念，或?qū)δ切┌凑諛藴室?guī)則被提升到指揮地位的人的權力的信念。3.韋伯的理想科層組織理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想28有了適合于行政組織體系的權力基礎，韋伯勾畫出理想的官僚組織模式。按行政方式控制的機構的目標所要求的日?；顒樱亲鳛檎铰氊焷矸峙涞?；執(zhí)行這種職責所需的權力是按一種穩(wěn)定的方式來授予的，并且由官員能加以控制的某種強制手段來嚴格地加以限制；只有按一般規(guī)定符合條件的人才被雇用。3.韋伯的理想科層組織理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想301.與當時的社會背景有關：社會生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大，經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)全球化的趨勢，使生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等活動的開展，需要更為先進的管理方法和手段；產(chǎn)品競爭更加激烈，產(chǎn)品的升級換代越來越快，對管理決策提出了新的要求。2.由于科學管理思想其管理方法的局限性忽略了人的因素，因此在實際運用中常常失敗，促使管理學家從另一個角度對管理活動進行研究，于是出現(xiàn)了各種行為科學管理理論，力圖克服科學管理理論的弱點，從社會學、心理學、人類學的角度出發(fā)，強調(diào)人的需要，人的相互關系對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。一、行為科學理論產(chǎn)生的背景管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想31指二十世紀20年代中期到30年代初期主要由以哈佛大學梅奧教授為首的一些專家在美國西方電器公司的霍桑工廠進行的一系列試驗。這些試驗導致了對管理者的許多管理觀念的挑戰(zhàn)?；羯９S位于芝加哥郊外；25000名工人；生產(chǎn)電話機和電器設備；工作條件相當不錯，安臵了比較完善的娛樂設施，建立了醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度；結(jié)果：士氣不高，怨言不少，產(chǎn)量不好。與當時流行的理論相悖。二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想32第一階段：1924-1927美國科學院專家組的研究1、照明試驗假設：照明度能影響工人的視覺和情緒，從而會影響工作的數(shù)量和質(zhì)量。2、其他試驗改變工作周和工作日的長度；讓工人提前下班；增加休息時間，在上午十時和下午二時各給5分鐘的休息；改變工資制度，從集體刺激工資制改為個人計件工資制；在休息時提供咖啡和點心；3、結(jié)論1927年，該組放棄該研究。二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想33梅奧參與霍桑試驗第二階段：繼電器裝配室試驗（1927-1928）加入觀察員，同時改變勞動條件發(fā)現(xiàn)觀察員的態(tài)度與產(chǎn)量有關試驗的轉(zhuǎn)折點第三階段：大規(guī)模訪談（1928-1931年）2萬多人次的訪談結(jié)論：影響生產(chǎn)力的最重要因素是工作中發(fā)展起來的人群關系，而不是待遇和工作環(huán)境。第四階段：接線板接線工作室試驗（1931-1932年）該室有9名接線工、3名焊接工和2名檢查員生產(chǎn)小組無形中形成默契的行為規(guī)范會限制產(chǎn)量二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想34霍桑試驗的結(jié)論企業(yè)的職工是“社會人”滿足工人的社會欲望，提高工作的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關鍵企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”企業(yè)應該采用新型的領導方法二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想351.需要層次理論三、行為科學主要理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想尚未滿足的需要需要的滿足為目標所驅(qū)使的行為激勵過程圖36馬斯洛的需要層次理論：三、行為科學主要理論生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、財產(chǎn)、安全等感情和歸屬的需要愛戴、友誼、歸屬、愛情自我實現(xiàn)的需要盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想372.雙因素理論：

保健因素：當它低于一定水平時，會引起職工的不滿；當它得到改善時，職工的不滿就會消除。但是，保健因素對職工起不到激勵的積極作用。

三、行為科學的主要理論企業(yè)的政策與行政管理監(jiān)督與上級的關系與同事的關系與下級的關系工資工作安全個人生活工作條件地位管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想382.雙因素理論：激勵因素：這類因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用；當這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿三、行為科學的主要理論工作上的成就感受到重視提升工作本身的性質(zhì)個人發(fā)展的可能性責任管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想393.X理論和Y理論：三、行為科學的主要理論員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作以自我為中心，漠視組織要求只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性員工不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力X理論Y理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想404.Z理論（威廉·大內(nèi)）企業(yè)對職工的雇傭應是長期的而不是短期的上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作實行個人負責制上下級之間關系要融洽對職工要進行知識全面的培訓，使職工有多方面工作的經(jīng)驗相對緩慢的評價與穩(wěn)步提拔控制機制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測手段要正規(guī)三、行為科學的主要理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想421.60年代后，西方企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化企業(yè)規(guī)模擴大，管理復雜性增強技術進步加速，競爭日益激烈生產(chǎn)社會化程度提高，合作加強政府對企業(yè)干預程度有所提高2.現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡：管理理論的分散化進入50年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種分散化的趨勢，形成了諸多的學派，被稱之為管理理論的“熱帶的叢林”（哈羅德·孔茨）。一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生背景管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀的管理中國管理思想431.社會系統(tǒng)學派（切斯特·巴納德）從社會學角度研究管理，將企業(yè)及成員關系看成協(xié)作的社會系統(tǒng)1938年《經(jīng)理人員的職能》（1）組織是一個協(xié)作系統(tǒng)“組織是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)活動和效力的系統(tǒng)”（2）協(xié)作系統(tǒng)的三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標、信息溝通（3）經(jīng)理人員職能：建立和維持信息溝通系統(tǒng)從不同的組織成員那里獲得必要的服務規(guī)定共同目標，并分解成各個部門的具體目標。二、現(xiàn)代管理理論的主要流派管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀的管理中國管理思想442.決策理論學派（赫伯特·西蒙）以社會系統(tǒng)論為基礎，吸收行為科學和系統(tǒng)論觀點，運用計算機技術和統(tǒng)籌學方法而發(fā)展的理論管理就是決策，決策貫串于整個管理過程。決策是一個由一系列相互聯(lián)系工作構成的過程決策準則是令人滿意，而不是最優(yōu)。決策分為程序化決策和非程序化決策。復合決策過程（1945年《管理行為》）二、現(xiàn)代管理理論的主要流派管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀的管理中國管理思想453.權變理論學派企業(yè)管理要根據(jù)內(nèi)外條件隨機應變，沒有一成不變、普適性最優(yōu)技術和方法。管理技術和方法同環(huán)境因素之間存在函數(shù)關系?！叭绻h(huán)境這樣，那么管理就要這樣?！蹦獱査梗↗ohnMorse）和洛什(JayW.Lorsch)的“超Y理論”主體需求的差異性、組織方式相異性、控制程度應變性、目標確立遞進性

菲德勒的“隨機制宜的領導理論”卡曼（Karman）的“領導生命周期理論”二、現(xiàn)代管理理論的主要流派管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀的管理中國管理思想464.管理科學學派管理就是制定和運用數(shù)學模型和程序的系統(tǒng)。將定量方法用于企業(yè)管理的研究，也稱為管理的數(shù)量學派。假設：組織成員是經(jīng)濟人組織是追求經(jīng)濟利益的系統(tǒng)，是系統(tǒng)的最大利益組織是由人作為操作者同技術