某年度管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展報告

XX年度管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展報告信從2002年開始對“上市公司業(yè)績與管理咨詢的相關(guān)性”開始了探索性的研究，2003年，新華信推出《2003年度中國管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展報告》,對中國企業(yè)使用管理咨詢服務的系列問題發(fā)表了獨家本項目執(zhí)行時間為2003年，數(shù)據(jù)收集采用電話訪問并結(jié)合·第一階段為普查，研究對象為截止至2002年12月31日之前上財務業(yè)績指標(主要為凈資產(chǎn)收益率),(2)是否接受過咨詢，(3)項目類型和時間。·第二階段為分層抽樣，成功訪問了100家接受過管理咨詢的上當年新增客戶數(shù)量市場滲透率當年新增客戶數(shù)量市場滲透率時間：2021年x月x日市公司，內(nèi)容包括：(1)咨詢對財務業(yè)績指標的影響，(2)咨2002年，管理咨詢公司的新增客戶數(shù)量增長80%,市場滲透率增長32.5%(見圖1)。咨詢項目數(shù)量更是長勢喜人，2002年上市公司所委托的咨詢項目數(shù)相當于前三年項目數(shù)的總和，是2001年的2.2倍(見圖2)。圖1:2002年客戶增長狀況2001年2002年時間：2021年x月x日圖2:咨詢項目數(shù)增長狀況當年新增客戶數(shù)量=當年第一次接受咨詢服務的新客戶數(shù)量市場滲透率=曾經(jīng)接受過咨詢的上市公司數(shù)(咨詢時間不限)/上市公司總數(shù)的市場滲透率也名列前茅，高達74%,是發(fā)育最為成熟的區(qū)域市場。從發(fā)展速度上看，東部發(fā)展快于西部，東部增長速度高達125%,明顯高于西部29%的年增長速度(見圖3)。圖3:東西部增長速度對比時間：2021年x月x日管理咨詢的三大行業(yè)市場分別是：機械(包括機械、設(shè)備、儀表)、石化(包括石油、化學、塑膠、塑料)、醫(yī)藥(包括醫(yī)藥、生物制品)上面三大行業(yè)的客戶共占據(jù)了全部客戶數(shù)量的40.1%,以及全部項目數(shù)量的43.8%。高于平均市場滲透率22個百分點；同時，醫(yī)藥行業(yè)咨詢需求的增長也相當快，新增客戶數(shù)量年增幅幾乎相當于平均增長率的1.5倍；從項目數(shù)量增長看，醫(yī)藥行業(yè)增長接近1倍，但仍低于119%的平均增增幅是平均水平的1.4倍，項目數(shù)量增長與平均增長率基本相當。1.4倍。圖4和圖5顯示，高管激勵咨詢盡管只有9%的市場份額，但增長極其迅猛。2002年7月22日《人民日報》刊登的《積極穩(wěn)步時間：2021年x月x日革，即使是已經(jīng)上市的國有企業(yè)不少也需要完善規(guī)范。”2003年10月14日中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第三次全體會議通過的《中圖4:咨詢類型分布比例■人力資源口營銷咨詢□高管激勵時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第6頁共16頁2002年是中國管理咨詢行業(yè)發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點。經(jīng)過十年的市場培育，管理咨詢公司終于欣慰地看到咨詢的春天已經(jīng)來臨。究其原因，既有中國企業(yè)管理意識和資金實力的因素，也有國家政策環(huán)境的鼓動，同樣與管理咨詢從業(yè)者長期以來潤物細無聲的努力和積累密不可分。管理咨詢終于走上了快車道，無論是對于管理咨詢行業(yè)本身，還是對于中國的企業(yè)界以及我們的國家，都不能不說是一件大喜事!第二部分：咨詢的價值“咨詢有什么用?”、“咨詢能提高業(yè)績嗎?”、“衡量咨詢價值的標準應該是什么?”……多年來，人們對這些問題的爭論從未停止過。在2002年和2003年對中國上市公司進行的研究中，新華信逐漸找到了以上問題的答案。我們認為，衡量咨詢價值可以采用四項標準：時間：2021年x月x日·咨詢服務對客戶具體業(yè)務(如人力資源、營銷等)的幫助；咨詢服務對客戶財務業(yè)績指標的促進作用很多人(包括客戶和傳媒界)理所當然地認為，管理咨詢至幾千萬的高價請咨詢公司呢?因為這種期望而產(chǎn)生的爭論和涉及或“作用明顯”,37%的客戶認為“有一定作用”,其余客戶則表示影響時，總體評價接近于“有一定作用”,稍高于對其他類型咨詢的評價)?？偟膩碚f，咨詢對財務業(yè)績指標的影響是間接的，需要經(jīng)時間：2021年x月x日因起作用”,咨詢公司的工作是外因，而客戶的經(jīng)營團隊和員工如何這一現(xiàn)象正應了所謂的“馬太效應”:強者愈強，弱者愈弱。業(yè)績好時間：2021年x月x日同時，業(yè)績越好的公司越傾向于接受戰(zhàn)略咨詢和IT咨詢，顯然，這些公司做咨詢的目的不是為了短期內(nèi)改善經(jīng)營狀況。咨詢服務對客戶具體業(yè)務的幫助既然咨詢服務對經(jīng)營業(yè)績的影響是間接的，那么什么指標能夠直接體現(xiàn)咨詢的價值呢?或者說咨詢對企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪里呢?而企業(yè)又是通過什么樣的方法來衡量咨詢的效果呢?新華信的研究發(fā)現(xiàn)，40%的上市公司認為咨詢對公司具體業(yè)務的改善是明顯的，還有一半的上市公司認為有一定作用(參見圖6)。這說明，請外腦的確能夠解決企業(yè)遇到的管理問題。施的過程中，對針對的具體業(yè)務影響比較顯著”,這是被訪談企業(yè)的典型回答。其實，咨詢服務對企業(yè)的幫助恰恰在于“針對”二字。管理咨詢服務是十分個性化的，咨詢公司拿出的方案，強調(diào)的是“可操作性”。最近有一位房地產(chǎn)公司的老總來新華信洽談有關(guān)戰(zhàn)略和人力資源方面的項目，他無意中提到了這樣的情況：前一段時期，他曾經(jīng)請某大學的博士做了一個組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系的咨詢項目(當然，價時間：2021年x月x日格是比有規(guī)模的咨詢公司要便宜不少),但在實施的時候大家才發(fā)現(xiàn)客戶對咨詢的滿意率到81%,也就是說絕大多數(shù)客戶是滿意的。咨詢服務給公司帶來的改時間：2021年x月x日咨詢的客戶滿意度更高。后者的滿意度比前者高出研究表明，上市公司中有49.6%的公司是接受過管理咨詢服務的客戶。在這些客戶中，有43%的公司只做過一個咨詢項目；其時間：2021年x月x日余的57%接受過兩項或者兩項以上的咨詢，且其中大部分都是在不同無論“新客戶”還是“老客戶”,絕大多數(shù)企業(yè)都希望能病救人的“醫(yī)生”,更是無病防病的“保健醫(yī)生”。小結(jié)第13頁共16頁時間：2021年x月x日1.戰(zhàn)略澄清(診斷)。咨詢師通過和企業(yè)管理層的溝通，進行計劃時間：2021年x月x日即業(yè)務流程再造，或稱企業(yè)流程重建，最初于1990年由美考和徹底重建”,其目的是“在成本，質(zhì)量，服務和速度等方面取得時間：2021年x月x日爭(Competition),變化(Change)”