物流中心的許多作業(yè)流程課件

物流中心的許多作業(yè)流程課件目錄物流中心概述入庫作業(yè)流程儲存保管作業(yè)流程訂單處理及揀選作業(yè)流程出庫復(fù)核及配送作業(yè)流程退貨逆向物流作業(yè)流程物流中心概述01功能物流中心具備倉儲、配送、分揀、包裝、信息管理等基本功能，以滿足客戶對物流服務(wù)的需求。定義物流中心是指將多個物流功能集成在一起，實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)協(xié)同、高效運(yùn)作的場所。物流中心定義與功能根據(jù)服務(wù)范圍和功能定位，物流中心可分為區(qū)域物流中心、城市物流中心、專業(yè)物流中心等。物流中心具有規(guī)?；I(yè)化、信息化等特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)物流資源的優(yōu)化配置和共享，提高物流效率和服務(wù)水平。分類特點(diǎn)物流中心分類與特點(diǎn)自動化與智能化借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的自動化和智能化，降低人力成本，提高作業(yè)效率。綠色化加強(qiáng)節(jié)能減排和資源循環(huán)利用，推動綠色物流發(fā)展，降低物流活動對環(huán)境的影響。數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，提高物流信息的透明度和共享程度。協(xié)同化與平臺化加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同合作，構(gòu)建物流平臺生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)資源共享和價值共創(chuàng)。物流中心發(fā)展趨勢入庫作業(yè)流程0201安排貨位根據(jù)商品特性、數(shù)量、形狀等因素，預(yù)先確定商品的存儲位置。02準(zhǔn)備設(shè)備準(zhǔn)備叉車、托盤、貨架等必要的物流設(shè)備，確保設(shè)備狀態(tài)良好。03組織人力組建入庫作業(yè)團(tuán)隊(duì)，明確各成員職責(zé)，確保作業(yè)順利進(jìn)行。入庫準(zhǔn)備工作數(shù)量清點(diǎn)01對入庫商品進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，確保實(shí)際數(shù)量與入庫單一致。02質(zhì)量檢查對入庫商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，包括外觀、包裝、標(biāo)簽等方面，確保商品質(zhì)量符合要求。03驗(yàn)收記錄詳細(xì)記錄商品檢驗(yàn)與驗(yàn)收結(jié)果，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息，以備查證。商品檢驗(yàn)與驗(yàn)收將入庫商品信息錄入物流管理系統(tǒng)，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、存儲位置等。數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)審核數(shù)據(jù)更新對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。及時更新物流管理系統(tǒng)中的庫存數(shù)據(jù)，確保庫存數(shù)據(jù)實(shí)時準(zhǔn)確。030201入庫信息處理儲存保管作業(yè)流程03根據(jù)商品特性、存儲需求及作業(yè)流程，合理劃分儲存區(qū)域，如整貨區(qū)、零貨區(qū)、退貨區(qū)等。儲存區(qū)域劃分依據(jù)商品尺寸、重量及存儲量，選擇合適的貨架類型，并進(jìn)行合理布局，以提高空間利用率。貨架選型與布局設(shè)置適當(dāng)?shù)耐ǖ缹挾?，確保叉車、搬運(yùn)設(shè)備等順暢通行，提高工作效率。通道設(shè)計(jì)儲存區(qū)域規(guī)劃與布局遵循安全、穩(wěn)定、方便的原則，確保商品在存儲過程中不受損、不變形、方便取放。商品堆碼原則根據(jù)商品特性，選擇合適的堆碼方式，如托盤堆碼、貨架堆碼等。堆碼方式選擇為防止商品受潮、受損，選用適當(dāng)?shù)纳粔|材料，如塑料布、木板等。苫墊材料選用商品堆碼與苫墊不定期抽查對庫存進(jìn)行不定期抽查，檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期等，確保庫存商品質(zhì)量合格。定期盤點(diǎn)定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確，及時發(fā)現(xiàn)并處理盈虧、損耗等問題。異常處理對盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時處理，如盈虧調(diào)整、報損報廢等。庫存盤點(diǎn)與清查訂單處理及揀選作業(yè)流程04通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）或手動輸入等方式，接收來自客戶或其他來源的訂單信息。訂單信息接收核對訂單信息的準(zhǔn)確性，包括商品名稱、數(shù)量、價格、交貨期等，確保無誤后進(jìn)行確認(rèn)。訂單確認(rèn)與審核查詢庫存情況，確保所需商品可用，并根據(jù)庫存情況調(diào)整訂單數(shù)量或交貨期。庫存檢查訂單接收與確認(rèn)揀選任務(wù)分配將揀選任務(wù)分配給合適的員工或設(shè)備，確保任務(wù)能夠高效完成。揀選設(shè)備準(zhǔn)備檢查并準(zhǔn)備所需的揀選設(shè)備，如叉車、手持終端等，確保設(shè)備狀態(tài)良好。揀選策略選擇根據(jù)訂單特點(diǎn)、商品屬性和倉庫布局等因素，選擇合適的揀選策略，如按單揀選、批量揀選或分區(qū)揀選等。揀選策略選擇與實(shí)施實(shí)時更新揀選進(jìn)度信息，包括已揀選商品、待揀選商品和揀選完成時間等，以便管理人員和客戶了解訂單處理情況。針對揀選過程中出現(xiàn)的異常情況，如商品缺貨、設(shè)備故障等，及時采取措施進(jìn)行處理，確保訂單能夠按時交付。揀選進(jìn)度反饋異常處理揀選信息反饋及異常處理出庫復(fù)核及配送作業(yè)流程0503采用技術(shù)手段進(jìn)行復(fù)核如使用RF設(shè)備、條形碼等，提高復(fù)核效率和準(zhǔn)確性。01核對出庫單與實(shí)際物品根據(jù)出庫單，逐一核對物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保出庫物品與出庫單一致。02檢查物品質(zhì)量對出庫物品進(jìn)行質(zhì)量檢查，包括外觀、包裝、有效期等，確保物品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。出庫復(fù)核內(nèi)容及方法制定配送計(jì)劃根據(jù)客戶需求、物品特點(diǎn)、交通狀況等因素，制定合理的配送計(jì)劃，包括配送路線、時間、車輛安排等。執(zhí)行配送計(jì)劃按照配送計(jì)劃，組織車輛和人員進(jìn)行配送，確保按時送達(dá)客戶手中。監(jiān)控配送過程通過GPS定位、溫度監(jiān)控等技術(shù)手段，對配送過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保物品在途中的安全和穩(wěn)定。配送計(jì)劃制定與執(zhí)行0102收集客戶反饋在配送完成后，收集客戶對配送服務(wù)的評價和建議，以便不斷完善服務(wù)質(zhì)量。處理異常情況如遇到交通堵塞、物品損壞、客戶拒收等異常情況，及時調(diào)整配送計(jì)劃，并與客戶協(xié)商解決。配送信息反饋及異常處理退貨逆向物流作業(yè)流程06對商品進(jìn)行質(zhì)量檢測，分類處理合格品與不良品，不良品進(jìn)入逆向物流渠道。商品質(zhì)量問題分析客戶退貨原因，如誤購、不滿意等，進(jìn)行相應(yīng)處理，如退款、換貨等?？蛻粼?qū)p壞商品進(jìn)行分類處理，聯(lián)系上游供應(yīng)商或物流公司進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和賠償。運(yùn)輸損壞退貨原因分析及分類處理選擇合適的逆向物流渠道根據(jù)退貨原因、商品類型和數(shù)量等因素，選擇合適的逆向物流渠道，如第三方物流公司、自營物流等。實(shí)施逆向物流作業(yè)按照逆向物流渠道的要求，進(jìn)行退貨商品的接收、檢測、分類、處理等作業(yè)。逆向物流渠道