雙11人群調(diào)查報(bào)告

雙11人群調(diào)查報(bào)告一、引言雙11是中國(guó)最大的購(gòu)物狂歡節(jié)，每年的11月11日，電商平臺(tái)會(huì)推出大量促銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。本報(bào)告旨在通過(guò)對(duì)雙11購(gòu)物人群進(jìn)行調(diào)查，了解他們的購(gòu)物行為、消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)雙11活動(dòng)的態(tài)度，從而為電商平臺(tái)和商家提供有價(jià)值的參考和指導(dǎo)。二、調(diào)查方法本次調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種渠道進(jìn)行，以覆蓋更廣泛的雙11購(gòu)物人群。問(wèn)卷內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、購(gòu)物行為、消費(fèi)金額、購(gòu)物平臺(tái)偏好、購(gòu)物動(dòng)機(jī)以及對(duì)雙11活動(dòng)的評(píng)價(jià)等。三、調(diào)查結(jié)果分析1.人群特征根據(jù)調(diào)查結(jié)果，雙11購(gòu)物人群以年輕人為主，占比超過(guò)60%。其中，80后和90后是最主要的購(gòu)物人群，分別占比30%和40%。另外，女性購(gòu)物人群占比略高于男性。2.購(gòu)物行為調(diào)查顯示，近80%的受訪(fǎng)者會(huì)參與雙11購(gòu)物活動(dòng)，購(gòu)物頻次主要集中在當(dāng)天和前后幾天。超過(guò)50%的受訪(fǎng)者表示會(huì)提前準(zhǔn)備購(gòu)物清單，以便更高效地參與促銷(xiāo)活動(dòng)。而購(gòu)物渠道以淘寶、天貓和京東為主，占比超過(guò)90%。3.消費(fèi)金額雙11購(gòu)物人群的消費(fèi)金額呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)50%的受訪(fǎng)者每年的消費(fèi)金額在500元以上，其中有近20%的人每年的消費(fèi)金額超過(guò)2000元。4.購(gòu)物動(dòng)機(jī)調(diào)查顯示，購(gòu)物人群參與雙11活動(dòng)的主要?jiǎng)訖C(jī)是搶購(gòu)優(yōu)惠商品（超過(guò)60%）和滿(mǎn)足個(gè)人消費(fèi)需求（超過(guò)40%）。而對(duì)于不愿參與的受訪(fǎng)者，主要原因是認(rèn)為價(jià)格虛高和擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量。5.對(duì)雙11活動(dòng)的評(píng)價(jià)受訪(fǎng)者對(duì)雙11活動(dòng)的評(píng)價(jià)整體較為積極。超過(guò)80%的受訪(fǎng)者認(rèn)為雙11活動(dòng)有較大的促銷(xiāo)力度和折扣力度，而近70%的受訪(fǎng)者表示雙11活動(dòng)對(duì)他們的購(gòu)物需求有滿(mǎn)足。四、結(jié)論與建議通過(guò)本次調(diào)查，我們可以得出以下結(jié)論：1.雙11購(gòu)物人群以年輕人為主，尤其是80后和90后；2.購(gòu)物人群的消費(fèi)金額呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)；3.購(gòu)物人群參與雙11活動(dòng)的主要?jiǎng)訖C(jī)是搶購(gòu)優(yōu)惠商品和滿(mǎn)足個(gè)人消費(fèi)需求；4.雙11活動(dòng)的促銷(xiāo)力度和折扣力度受到購(gòu)物人群的認(rèn)可和喜愛(ài)?；谝陨辖Y(jié)論，我們提出以下建議：1.電商平臺(tái)和商家應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注年輕人群體，制定針對(duì)他們的營(yíng)銷(xiāo)策略；2.進(jìn)一步提高雙11活動(dòng)的促銷(xiāo)力度，吸引更多消費(fèi)者參與；3.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提升消費(fèi)者對(duì)雙11活動(dòng)的信任度；4.推出更多優(yōu)惠措施，滿(mǎn)足購(gòu)物人群的消費(fèi)需求。五、參考文獻(xiàn)[1]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.雙11購(gòu)物狂歡節(jié)報(bào)告[M].